Environmental Scanning

Environmental scanning pada perusahaan Dell dilakukan dengan menganalisis

opportunity dan threat pada perusahaan Dell. Analisis dilakukan dengan mempertimbangkan

berbagai faktor seperti, faktor ekonomi, kecenderungan pasar, perkembangan teknologi, regulasi

pemerintah setempat, sosio-kultural, dan sebagainya. Berikut merupakan opportunity beserta

threat pada perusahaan Dell yang telah dilakukan analisis dengan menggunakan tabel External

Factors Analysis Summary (EFAS).

External Factors Weight Rating Weighted Score

Opportunity

Tingkat pendidikan semakin tinggi 0,09 5 0,45

Permintaan personal computer dan laptop yang masih

relatif tinggi

0,08 5 0,4

Kemudahan akses internet. 0,05 3,5 0,175

Brand Dell menempati peringkat 3 di dunia pada tahun

2011 ( 12,1 % market share di dunia).

0,08 4 0,32

Perkembangan teknologi yang semakin maju 0,15 3,5 0,525

Green Production 0,15 3,5 0,525

Threat

Krisis ekonomi 2012 pada negara-negara di Amerika dan

Eropa

0,1 4 0,40

Persaingan pasar semakin kompetitif 0,1 3 0,3

Kemudahan untuk dilakukan imitasi 0,05 1,5 0,075

Produk yang tidak ramah lingkungan 0,05 3 0,15

Permasalahan terjadi pada supplier 0,1 1 0,1

Total 1 3,42

Total weighted average lebih besar dari 3, menunjukkan bahwa perusahaan Dell telah

memperhatikan dan merespon tantangan serta ancaman yang mungkin dihadapi oleh Dell relatif

cukup baik.

Keterangan :

Opportunity

Peluang bagi perusahaan Dell yang didasarkan pada pertimbangan lingkungan eksternal,

seperti perkembangan lifestyle di masyarakat, kondisi ekonomi global, kecenderungan pasar, dan

sebagainya, dapat dijadikan sebagai dasar bagi Dell untuk mendukung keputusan strategis yang

diambil oleh Dell. Dengan adanya peluang maka perusahaan Dell dapat melihat celah-celah

dimana perusahaannya dapat mengambil keuntungan. Berikut merupakan peluang-peluang yang

dimiliki oleh perusahaan Dell :

1. Tingkat Pendidikan yang Semakin Tinggi

Tingkat pendidikan masyarakat yang semakin tinggi sehingga tingkat pengetahuan teknologi

semakin tinggi. Dengan tingginya pengetahuan teknologi, tingkat spesifikasi dari laptop atau

personal computer yang dimiliki akan semakin tinggi pula atau bervariasi. Sehingga sistem

manufaktur yang dianut oleh Dell, customer-oriented atau spesifikasi ditentukan oleh customer

sendiri, akan semakin diminati oleh calon pengguna.

2. Permintaan personal computer dan laptop masih tinggi

Permintaan personal computer dan laptop yang masih relatif tinggi, menunjukkan bahwa laptop

dan personal computer masih dibutuhkan oleh masyarakat di dunia . Menurut Veeco Instrument

Inc, permintaan personal computer dan laptop masing-masing akan mencapai kurang lebih 200

juta orang dan 500 juta orang di dunia pada tahun 2015. Bagi sebagian besar orang, kebutuhan

laptop dan PC telah bergeser menjadi kebutuhan sekunder atau primer.

3. Akses internet semakin mudah.

Kemudahan akses internet bagi customer semakin memudahkan untuk mengakses informasi

yang berkatian bagi Dell. Kemudahan ini juga memudahkan pihak Dell untuk melakukan

penyebaran informasi yang berkaitan dengan perusahaaan dan produknya serta merancang suatu

produk yang memiliki ketergantungan yang tinggi dengan internet.

4. Market share yang relatif tinggi

Menurut Austin Business Journal, Brand Dell masih menempati peringkat 3 di dunia pada tahun

2011 (12,1 % market share di dunia). Hal ini tentu menjadi motivasi dan dasar pertimbangan

bagi Dell, dalam mengembangkan produk dan layanan Dell.

5. Perkembangan teknologi semakin pesat

Perkembangan teknologi yang semakin maju, memberikan kesempatan untuk terjadinya inovasi

terhadap produk Dell, baik yang sudah ada maupun perancangan produk baru.

6. Green Production

Proses produksi perusahaan Dell, dari supplier kemudian diolah menjadi sebuah produk, hingga

pendistribusiannya ke masyarakat, dapat dijadikan Dell sebagai peluang untuk mendapatkan

keuntungan. Dengan menyandang label “Green Production” maka masyarakat akan lebih tertarik

untuk menggunakan produk Dell, karena masyarakat belakangan ini mulai bertanya-tanya

apakah produk yang digunakannya ramah lingkungan? Apakah dalam proses produksi hingga

pendistribusian produk Dell menyebabkan banyak limbah atau pencemaran lingkungan lainnya?

Bagi Dell ini merupakan sebuah peluang untuk meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya.

Menurut jurnal IEEE transactions on engineering management volume 54, nomor 3, Agustus

2007, yang berjudul “Green Manufacturing: An Evaluation of Environmentally Sustainable

Manufacturing Practices and Their Impact on Competitive Outcomes “ , produksi yang

memperhatikan aspek lingkungan akan mengurangi waste, meningkatkan produktivitas, dan

meningkatkan daya saing bagi perusahaan yang melakukan green manufacturing.

Threat

Tantangan global yang kini harus dihadapi oleh perusahaan dell semakin hari semakin

kompleks. Dell tidak hanya menghadapi ancaman terkait permasalahan ekonomi dunia, namun

juga permasalahan-permasalahan yang berhubungan dengan sosial, alam, teknologi, dan

sebagainya. Berikut merupakan ancaman-ancaman yang mungkin dihadapi oleh Dell :

1. Krisis ekonomi 2012 pada negara-negara di Amerika dan Eropa

Krisis ekonomi pada negara-negara di Amerika dan eropa di tahun 2012, memberikan

ancaman bagi Dell. Hal ini disebabkan ialah negara Amerika pasar merupakan pasar utama

produk Dell dan Eropa merupakan salah satu customer terbanyak setelah Amerika dan Asia.

Ancaman ini telah menyebabkan IBM, kompetitior Dell, mengalami penurunan penjualan

produknya. Pada kuartal II 2012, penjualan IBM turun 3% menjadi US$ 25,8 miliar. Angka ini

di bawah perkiraan para analis, yang memprediksi penjualan akan mencapai nilai US$ 26,3

miliar.

2. Persaingan pasar semakin kompetitif

Pada saat ini, perusahaan-perusahaan yang berbasiskan teknologi, seperti Dell, Apple,

dan IBM, berlomba-lomba untuk melakukan inovasi pada produk-produk mereka, sehingga

produk mereka dapat bersaing dan dapat menguasai pasar dan muncul barang-barang subtitusi

produk-produk Dell, seperti Tab. Salah satu kompetitor Dell yang memiliki inovasi dalam hal

pemanfaatan teknologi pada produk-produk yang dibuat oleh perusahaannya ialah Apple inc.

Apple berhasil memberikan different value atau inovasi di setiap produk yang dibuatnya, yang

dilakukan dengan bantuan teknologi yang ada, contoh iPad. Produk-produk kompetitor, seperti

Apple, merupakan ancaman bagi Dell, karena produk-produk tersebut saling bersaing untuk

merebut pasar, dengan nilai-nilai plus yang dimiliki setiap produk. Harga jual produk juga

menjadi salah satu ancaman bagi semua perusahaan-perusahaan, termasuk Dell. Banyak

kompetitor yang menawarkan produknya dengan harga yang sama dengan spesifikasi yang

hampir sama atau bahkan sama dengan Dell.

3. Kemudahan untuk dilakukan imitasi

Sebagai brand yang sudah terkemuka di dunia, salah satu ancaman lain yang mungkin dihadapi

ialah ancaman imitasi produk Dell. Imitasi dapat terjadi karena kemudahan untuk menjiplak

produk yang dihasilkan Dell , teknologinya mudah didapat. Tujuan dilakukannya imitasi ialah

agar produk Dell, yang telah diimitasi baik secara keseluruhan maupun beberapa bagiannya,

dapat bersaing di dalam pasar dengan harga yang lebih murah. Kualitas produk imitasi dan

produk Dell yang asli, tentu lebih baik produk Dell yang asli. Kualitas produk Dell imitasi tidak

dapat dijamin, yang menyebabkan kekecewaan terjadi pada customer akibat kerusakan yang

terjadi pada produk imitasi tersebut.

4. Produk yang tidak ramah lingkungan

Lingkungan menjadi salah satu isu yang paling sensitif di antara isu-isu lainnya. Industri-industri

telah dicap menjadi faktor terbesar terjadinya pencemaran lingkungan yang marak dibicarakan

belakangan ini. Limbah dan pencemaran lingkungan lainnya menjadi output produksi yang

kurang diperhatikan pembuangannya oleh industri. Seiiring berjalannya waktu dan peningkatan

pendidikan masyarakat, masyarakat mulai bertanya-tanya apakah produk Dell yang

digunakannya ramah lingkungan? Apakah dalam proses pembuatan produk Dell menyebabkan

banyak limbah atau pencemaran lingkungan lainnya? Bagaimana langkah yang diambil

perusahaan Dell untuk menyikapi hal tersebut. Jika Dell tidak menanggapi isu ini, maka

dipastikan Dell akan kalah bersaing dengan kompetitor-kompetornya, yang mungkin telah atau

akan melakukan green production.

5. Permasalahan terjadi pada supplier

Dell merupakan perusahaan yang sangat bergantung pada supplier-nya yang jika supplier Dell

mengalami permasalahan, maka secara otomatis Dell juga akan mengalami permasalahan, yang

disebabkan oleh supplier. Contoh adalah keterlambatan pengiriman supply baterai XPS M1330.

Referensi :

http://seekingalpha.com/article/699851-dell-will-rise-despite-shrinking-pc-market-and-other-

issues

(www.internasional.kontan.co.id).

http://suite101.com/article/swot-analysis-of-dell-computers-a92597http://gigaom.com/cloud/dells-golden-opportunity-isnt-in-servers/http://www.marketingteacher.com/swot/dell-swot.html#2-turning_threat_into_opportunity_dell_acquires_wyse

http://www.quality-assurance-solutions.com/swot-analysis-of-dell.htmlhttp://cloisters.hubpages.com/hub/Dells-Competitive-Advantagehttp://www.crn.com/news/channel-programs/216300013/dell-competitors-channel-success-is-more-than-a-disty-deal.htm

http://www.slideshare.net/dyls/dell-external-presentation

Rusinko, Cathy, IEEE TRANSACTIONS ON ENGINEERING MANAGEMENT, VOL.

54, NO. 3, AUGUST 2007 445 Green Manufacturing: An Evaluation of Environmentally

Sustainable Manufacturing Practices and Their Impact on Competitive Outcomes