E-Commerce 4.0 dan

masa depan dalam

mendukung Industri

Herbal

By. Dr. S Heripracoyo

E-commerce 4.0

• Era e-commerce 4.0 ditandai dengan banyaknya

pelaku e-commerce yang menerapkan strategi

O2O (Online to Offline) atau Strategi omnichannel

• Juga maraknya penggunaan inovasi teknologi

seperti kecerdasan buatan, dan internet of things

(IoT)

•Pertukaran informasiantara

pihak penjual dan konsumen

•90-an

E-commerce 1.0

•Platform dagang-el mulai

diperhitungkan untuk

penjualan barang dan jasa

•90-an sd 2000

E-Commerce 2.0•Trafik platform dagang-el

yang tumbuh signifikan

(teknologi dan pertumbuhan

pengguna smartphone)

•5-6 Tahun Terakhir

E-Commerce 3.0

4 Hal yang penting dalam E-

Commerce 4.0

1. Infrastruktur untuk memudahkan para pelaku industri

e-commerce dapat menghadirkan inovasi terbaru

2. Kesiapan konsumen dan mitra bisnis dalam

mengadopsi teknologi inovasi terbaru.

3. Diversifikasi kategori produk untuk menjawab

kebutuhan konsumen

4. Bagaimana industri kreatif dapat memberikan

kontribusinya dalam meningkatkan kreativitas para

pelaku bisnis dalam memanfaatkan platform dagang-el

yang tersedia.

Platform yang sering diakses

PLATFORM Website

Shopee Shoppe.co.id

Tokopedia Tokopedia.com

Lazada Lazada.co.id

Bukalapak Bukalapak.com

JD.ID Jd.id

Blibli Blibli.com

OLX Olx.co.id

Blanja.com Blanja.com

Ali Express Aliexpress.com

Manfaat dari Seller/Penjual dengan Platform yang sudah ada:

1. Terdapat jutaan pengguna yang siap menanti produk-produk yang ditawarkan

2. Terdapat banyak pilihan layanan logistik untuk pengiriman barang

3. Pengaturan dan penampilan toko yang dapat diatur sendiri

4. Pilihan fitur-fitur yang dapat mengoptimalkan penjualan (Promo ke Sosmed, Iklan (toko, produk, Keyword)

5. Transaksi keuangan yang cepat dan mudah

Strategi Pemasaran

1. Kuasa i dan Pahami Produk ( Products Knowledge and Hea l thy

Knowledge), mengetahui pe langgan (Has i l R iset dan Data)

2. Produk yang berkua l i tas (Resmi ber i j in : BPOM, Ser t i f ikas i

Ha la l ds t) , D ivers i f ikas i

3 . Membuat Jar ingan (Per luas jar ingan dengan membuka

Agen /Resel ler, Jar ingan harus memi l ik i pengetahuan yang

sama untuk te tap menjaga Produk / Brand) , menggunakan

P lat form yang ada (Marketp lace) .

4 . Ik lan ( Ik lan V isua l /mult imedia akan leb ih menar ik dan

mudah d i ingat. Target Med ia Mass , Med ia Sos ia l , Brosur,

Poster, banner, Kar tu nama Bisn is)

5. Ber ikan layanan terba ik (dapat mendukung produk yang

berkual i tas).

6 . Lengkapi dengan Strateg i Pemasaran la innya yang dapat

d isesua ikan dengan kebutuhan (Banyak P i l ihan)

Pengembangan

Aplikasi (Customize)

• Pengembangan Apl ikasi dapat dimulai dengan

menentukan kebutuhan Pelanggan /User Requierment

→ Dengan berbagai metodolog i yang dapat dip i l ih.

- Riset / Survei (Prof i le, Kebutuhan Pelanggan dst)

- Melakukan Anal is is Data hasi l Riset dan Survei

- Merancang Prototype → UX atau UI

(https://ba lsamiq.com /wireframes / ,

https://marvelapp.com/, https://www.axure.com/,

dst)

- Kolaborasi dengan Developer /Programmer atau

ker jasama dengan yang la innya dalam pengembangan

(dengan berbagai strategi yang mungkin)

- Memil ih Infrastruktur yang sesuai : Cloud Service,

Col laborat ion /Shar ing, dl l .

Pengembangan

Aplikasi ke Depan

• Penggunaan inovasi teknologi seperti

kecerdasan buatan (AI), dan internet

of things (IoT) tidak dapat dihindari.

• Memiliki Data Pelanggan

- Data Internet (Cl ickstream, Sosia l Media,

Behavior Pattern menggunakan apl ikasi, dst)

- Data yang mel impah → Big Data Analyt ics

(Descr ipt ive, Predict ive, Prescr ipt ive), Google

Analyt ics , Data Mining dl l .

Pengembangan

Aplikasi ke

Depan

• Goog le Ana ly t i c s

Web Mining (ClickStream

Analysis )

IOT and

Business