Download - Ujian Kursus Induksi Objektif
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
1/64
Set 1
1. Pengendalian prosiding tatatertibseseorang pegawai perkhidmatanawam hendaklah merujuk kepada
(A) Perintah2 am pegawaiawam (Kelakuan dan
tatatertib)(Bab D) 1980(B) Perintah2 am pegawaiawam (Kelakuan dantatatertib)1993 (Pindaan2002)(C) Akta2 badan2 berkanun(tatatertib dan surcaj) 2000(D) Perintah2 am pegawaiawam (pelantikan, kenaikanpangkat dan penamatanperkhidmatan) 2005
2. Semasa menyediakan baucer bayaran,anda hendaklah menentukan antara lainbahawa setiap bayaran mestilah
I. Mempunyai
peruntukan yang mencukupiII. Diluluskanoleh pegawai yang diberikuasaIII. Disokongdengan dokumen yanglengkapIV. Dibuat atasnama penuntut bayaran
(A) I , II dan III sahaja(B) I, III dan IV sahaja(C) II,III dan IV sahaja(D) I, II, III dan IV
3. Cik Zuren telah menghantar sebuah fail
kepada En Faiz tanpa melalui bahagianpendaftaran fail. Tindakan yang perludilakukan oleh Cik Zuren ialah
(A) Mencatatkan butir2mengenai fail itu di dalambuku hariannya(B) Mengisi borangperjalanan fail danmenghantarkannya kdbahagian pendaftaran fail(C) Meletakkan nota failtidak dihantar melaluibahagian pendaftaran fail dibahagian luar kulit failberkenaan(D) Meminta kerjasama En.
Faiz untuk memberitahubahagian pendaftaran failbahawa fail berkenaan adapadanya
4. Ciri2 objektif kualiti yang baik di dalampengurusan kualiti menyeluruh (TQM)ialah
(A) Mempunyai wawasan,membangun, dinamis danpenjadualan yang teratur
(B) Ringkas, padat, realistikdan mempunyai tempohmasa tertentu(C) Boleh diukur, realistik,mempunyai tempoh masatertentu dan boleh dicapai(D) Spesifik, boleh diukur,boleh dicapai, realistik dan
mempunyai tempoh tertentu
5. kegiatan untuk memperoleh perkaraterperingkat dengan cara tersembunyiatau salah disisi undang2 bagi tujuan2yang memudaratkan keselamatan ataukepentingan2 Malaysia merujuk kepadaancaman
(A) subversif (B) espionaj(C) khianat(D) sabotaj
6. KJ boleh membenarkan tempoh notispeletakan jawatan mana2 pegawaidipendekkan atas mana2 sebab2 yang
berikut
I. Menyandang mana2 jawatan dalamsesuatu pikat berkuasaberkanun dan pihak berkuasatempatanII. Pegawaimenghadiri kursus ataulatihan yang diluluskan olehpihak berkuasa yangberkenaanIII. Pegawaiingin meletakkan jawatandalam tempoh 24 jamIV. Pegawai
berhasrat menceburkan diridalam perniagaan setelahtamat menghadiri kursuskeusahawanan anjuranMARA
I dan II sahaja
II dan III sahaja
III dan IV sahaja
I dan IV sahaja
7. Pn linda seorang PTD di putrajaya telahdiarahkan bertugas di K. Kangsarselama 3 hari. Beliau bercadangmenggunakan kenderaannya sendiriwalaupun jabatannya tidakmembenarkannya membuat tuntutanperbatuan. Apakah jenis tuntutan yangboleh dibuat oleh beliau?
(A) Tuntutan perbatuan bagi240 km sahaja mengikutkelayakan keranamenggunakan kereta sendiri(B) Tuntutan tambang Basekspress KL ke K.Kangsarsecara pergi dan balik
(C) Tambang sebuah keresewa(D) Tambang gantiak/terbang(Tiada Jawapan)
8. semua kenyataan berikut mengenai cadalah salah kecuali
(A) cek baru tidak boldikeluarkan sebagai ganti cyang hilang(B) cek2 yang tidditunaikan pada akhir tempo3 bulan dari tarikh dikeluarkan adalah terbatal(C) semua cek yadikeluarkan atas akaun bakerajaan tidak perlu dicettempoh laku(D) bank pembabayhendaklah membayar semcek yang dikemukakakepada mereka untditunaikan.
9. berikut merupakan nilai2 mengutamakan pelanggan kecuali
(A) berbudi mulia(B) berkecuali(C) bersabar(D) bersopan santun
10. En A, seorang penolong pegawai tadtelah diarahkan menangung ke
jawatan PPT kanan bagi kali ke berapa lamakah tempoh yadiperlukan bagi melayakkan belidibayar elaun tanggung kerja ?
(A) 28 hari berturut-turut(B) 14 hari berturut-turut(C) 21 hari berturut-turut(D) 30 hari berturut-turut
11. En Aris bercadang untuk membusalinan tambahan sebuah kertas keterperingkat RAHSIA yg disediakoleh En. Dany. En. Aris hendaklterlebih dahulu mendapat kebenaran
(A) KJ nya(B) En. Dany(C) JPM(D) Pendaftar RahsJabatan
12. seseorang pemimpin yang bergantukepada taakulan (reasoning) dpemerhatian yang objektif adaladisifatkan sebagai menghayati nilai
(A) ekonomi(B) estetik(C) politik(D) teori
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
2/64
13. KJ adalah bertanggungjawab bagimengemaskini senarai tugas kakitangandi jabatannya apabila berlaku
I. Penyusunansemula cawangan atau unit
II. Perubahanpembahagian tugas
III. PertukaranKJIV. Pembekalanalat2 pejabat yang sesuai
I, II dan III sahaja
I, II dan IV sahaja
II, III dan IV sahaja
I, II, III dan IV sahaja
14. matlamat akhir bagi rancangan2pembangunan kerajaan ialah untuk
(A) menambahkan bilangan
bumiputera di dalam sektorperindusterian(B) menjadikan malaysiasebagai sebuah negara yangmaju dan ternama(C) memperseimbangkanpembangunan antarawilayah2(D) mencapai perpaduannegara
15. selaras dengan strategi mengutamakanpembangunan Sains dan Teknologi,kerajaan telah mengumumkan Dasarsains dan teknologi negara pada april1986 yang memberi fokus kepada
(A) pembangunan teknologicanggih dengan caramengimportnya daripadanegara2 barat(B) usaha dan keupayaanuntuk mengujudkan sektorperindusterian yangmenekankan kerja2pemasangan dan prosesanpengeluaran(C) penggunaan teknologimoden di sektor awam danswasta
(D)usaha2 meningkatkankeupayaan berdikari dalambidang saintifik dan teknologi
dengan cara mengwujudkansuasana yang baik untukmenggalakkan penciptaansaintifik
16. pilih satu daripada kenyataan berikutmengenai fail yang salah
(A) tiap2 fail yang telahdibuka akan dimasukkankertas minit yang dijadikan
sebahagian daripadakandungan fail(B) fail2 yang dibukahendaklah diberi tajuk ringkasyang dapat membayangkanisi kandungannya(C) apabila had muatan didalam sesebuah fail i tu
dicapai , satu kulit fail baruyang mempunyai tajuk dannombor yang samahendaklah dibuka dan ditandasebagai JLD 1(D) fail2 yang terperingkatSULIT hendaklah mempunyaipendaftaran yang berasingandari fail2 terbuka
17. seseorang pegawai yang telah diarahmemasukkan wang tunai dan cek yangtelah dipungut oleh jabatannya kedalam bank hendaklah menyediakan
(A) slip bayaran masuk(B) slip bayaran pungutan
(C) penyata hasil(D) penyata pemungut
18. pn atikah telah dipilih bertugas dikaunter Kementerian XX kerana beliausangat mementingkan nilai2mengutamakan pelanggan. Sifat yangdimiliki oleh beliau itu sangat baik danperlu dicontohi oleh semua petugaskaunter. Sekiranya anda dimintamenggantikan tugas Pn Atikah danmengekalkan nilai2 mementingkanpelanggan, apakah sifat yang perluanda tunjukkan ?
(A) berbudi mulia, bersabar,
bersopan santun danperamah(B) berintegriti , bersifatprofesional dan syurah(C) lemah lembut, beretika,penyayang dan perihatin(D) bersopan santun, jujurdan mengutamakanpelanggan
19. penghayatan nilai2 profesionalisme olehanggota perkhidmatan awam adalahsangat penting kerana
(A) mereka terlibat secaralangsung dalam pelaksanaanpembangunan negara danmemajukan pemikiran rakyat(B) mereka boleh membuatkeputusan dengan cepattanpa merujuk kepada pihak2lain(C) mereka dianggap satugolongan yang perludihormati oleh orang awam(D) mereka boleh bertindakmengikut budi bicara apabila
berhadapan dengan masaladi bawah bidang mereka
20. seorang Pegawai tadbir sedamengambil tindakan terhadap sebuafail terperingkat di biliknya. Beliau teladipanggil oelh kj nya yang ingbertanyakan sesuatu perkara deng
segera. Dalam keadaan ini beliahendaklah
(A) memasukkan fterperingkat ke dalam kabinbesi(B) mengunci pintu damenutup tingkap biliknya(C) menyimpan fail dalalaci di mejanya(D) memberi kepada KetPembantu Tadbir untdisimpan sementara
21. seorang ketua yg mengamalkakomunikasi berkesan lebih mud
membimbing anak buahnya dmelaksanakan tugas. Dgn teknberkomunikasi yg jelas, segala segasalah faham boleh dielakkan dtumpuan boleh ditingkatkan kpd perkayg lebih berfaedah. Selain ikomunikasi berkesan bolememudahkan ketua
I. menjawatjawatan yang lebih tinggiII. mendapatn kerjasama kakitanganIII. memberiarahan kepada kakitanguntuk bekerja tanpa sebaranbantahan atau rungutan
IV. membuatpenilaian prestasi tahunpegawainya
I dan II sahajaI dan III sahajaII dan III sahajaI dan IV sahaja
22. dasar yang telah digunakan olemalaysia untuk strategi penggantiaimport adalah
(A) Dasar pensyarikatamalaysia(B) Dasar penswastaan(C) Dasar perindusterinegara(D) Dasar sogoshosmalaysia
23. seseorang pegawai yang baberkhidmat dalam perkhidmatan awaboleh memohon cuti tanpa gaji baurusan persendirian yang mustahaksyarat minimum tempoh perkhidmatyang melayakkan beliau memohon iala
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
3/64
(A) 3 bulan(B) 6 bulan(C) 1 tahun(D) 3 tahun
24. komunikasi merupakan satu prosespertukaran maklumat di antara dua ataulebih pihak. Prinsip2 komunikasi adalah
seperti berikut kecuali
(A) kejelasan(B) kelengkapan(C) keringkasan(D) ketelusan
25. Rujukan kepada ketua pegawaikeselamatn kerajaan hendaklah dibuatuntuk penerangan lanjut
(A) Rekod keputusanlembaga tatatertib(B) Rekod keputusan
jenayah pegawai(C) Rekod keputusantapisan keselamatan pegawai
tidak mempunyai catatanburuk(D) Rekod keputusantapisan keselamatan pegawaimempunyai catatan buruk
26. susun semula peringkat2 bagimeningkatkan kualiti layanan urusanmelalui telefon berikut mengikut turutan
I. sambutanpanggilanII. persediaanIII. menamatkan panggilanIV. pengendalian panggilan
I, III, II dan IVIII, IV, I dan II
IV,II, I , dan III
II, I ,IV dan III
27. dalam konteks perkhidmatan awam,akauntabliti bermaksud
(A) penggunaan masasecara berkesan bagimeningkatkan produktiviti(B) bertangung jawab dalammelaksanakan tugas yangdiserahkan dan memastikan
pencapaian matlamatnya(C) mempunyai ilmupengetahuan yang tinggi dankemahiran yang mencukupidalam menjalankan tugas(D) membuat keputusandengan tepat, adil dansaksama
28. antara program yg dijalankan melaluidasar pertanian negara ialah
I. mempelbagaikan jenis tanamanII. melaksanakan program InsituIII. menggalakkan usaha tani di kalanganbeliaIV. memupuk
semangat berdikaridikalangan petani
I dan II sahajaII dan IV sahajaIII dan IV sahajaI dan IV sahaja
29. keupayaan sesebuah jabatanmempertingkatkan produktiviti adalahlebih bergantung kepada
(A) sejauh mana keluarandan perkhidmatanmempunyai kualiti(B) input tenaga manusia,peralatan dan pengurusan
(C) sejauh mana ia dapatmenyempurnakan prosestransformasi input-inputdengan cekap(D) persekitaran, strukturorganisasi, kelengkapanmodal dan tenaga manusia
30. carta aliran kerja di dlm MPK dan FMialah
(A) rangkaian kerja2 yangterlibat di dalam sesuatuaktiviti(B) carta organisasi yangmenunjukkan pembahagiankerja kakitangan berkenaan(C) proses kerja danperaturan yang terlibat didalam sesuatu aktiviti(D) gambarajah secaragrafik atau gambarajah keatas tindakan yang terlibat didalam sesuatu aktiviti
31. pegawai berkursus di luar negara layakdibayar elaun pakaian panas sekiranyamemenuhi syarat berikut
I. bertugas dikawasan beriklim sederhanaII. layakmenuntut sebanyak RM 1500
sahajaIII. layakmenuntut elaun tersebutsekali dalam tempoh 3 tahunIV. layakmenuntut setiap kali diarahberkursus
I dan II sahajaI, II dan IV sahajaI, II dan III sahajaI, II, III dan IV sahaja
32. pejawat2 awam yang menguruskperkara2 terperingkat Rahsia Besahendaklah dalam apa keadaasekalipun apabila menimbangkan sopenyampaian perkara terperingkkepada orang lain perlu mengamalkaprinsip
(A) berhati2(B) lihat dan kembalikan(C) tertutup(D) perlu mengetahui
33. Sistem cadangan Q yang pediwujudkan di agensi2 kerajaan adalberfungsi
(A) Sebagai salurapenyampaian idea agenkerajaan kepada UPemodenan Tadbiran dPerancangan PengurusaMalaysia (MAMPU)(B) Untuk menggalakka
kakitangan berhubung antara mereka(C) Untuk memupuk inovadi kalangan kakitangan(D) Sebagai pemangkkepada KMK
34. proses asas yang digunakan bamenapis pejawat2 awam yandikehendaki melihat perkaraterperingkat Sulit dikenali sebagai
(A) tapisan sulit(B) tapisan kasar(C) tapisan rahsia(D) tapisan halus
35. pegawai pengawal sesuatu kementeridilantik oleh
(A) PM(B) Menteri Kewangan(C) YDPA(D) Menteri di kementeriaberkenaan
36. pelupusan barang2 tanpa melaLembaga Pemeriksa boleh dilakukoleh pegawai pengawal yang diwakilkdengan kuasa di bawah Akta AcaKewangan. Kriteria barang2 yang boledilupus secara demikian adalah sepeberikut kecuali
(A) nilai perolehan asbarang tersebut tidmelebehi RM 1000 setiasatu atau RM 25 000 jumlakesemuanya(B) tidak boleh dijudisebabkan oleh daskerajaan atau keselamataawam(C) tidak bernilai untuk diju
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
4/64
(D) barang dibeli untuktujuan dan kegunaan khususbagi sesuatu jabatan itu dankemudian tidak diperlukanlagi
37. segala hasil dan wang yang di dapatkanatau diterima oelh kerajaan persekutuan
hendaklah dibayar masuk ke dalam satuakauan khas yang dikenali sebagai
(A) akaun amanah disatukan
(B) kumpulan wangdisatukan(C) kumpulan wang amanahnegara(D) kumpulan wang amanahpencen
38. pegawai yang dilantik sebagai pegawaiperhubungan antara jabatan dengan
jabatan arkin negara di sebut sebagai
(A) pegawai rekod jabatan
(B) pegawai perhubunganjabatan(C) pegawai arkib jabatan(D) pegawai perhubunganawam
39. en K seorang pegawai di jabatanpenjara malaysia telah menerima surataduan daripada keluarga banduanmengenai layanan dalam penjara.Beliau hendaklah mengeluarkan suratakuan terima dkm tempoh
(A) 1 minggu setelahmenerima surat aduan(B) 2 minggu setelahmenerima surat aduan
(C) 3 minggu setelahmenerima surat aduan(D) 4 minggu setelahmenerima surat aduan
40. cik julia tidak berani mencuba cara barukerana takut menemui kegagalan.Berdasarkan tonggak 12, cik julia tidakmenghayati
(A) amanah dan tangungjawab(B) nikmat mencipta(C) keseronokan bekerja(D) kerajinan membawaberkat
SET 2
1. Idea-idea baru yang diperkenalkanuntuk meningkatkan lagi kualitiperkhidmatan awam adalah merupakansuatu
(A) inisiatif (B) inovasi(C) promosi
(D) perkhidmatan cemerlang
2. Mengikut Pekeliling mengenai strategi-strategi Peningkatan Kualiti DalamPerkhidmatan Awam, satu daripadatindakan yang perlu diambil bagimengelakkan pembaziran bahan-bahan
input adalah
(A) mengamalkan system pemegang stok yang lebih(B) memberimaklumat yang jelas kepada pembekal
(C) menjalankan pemeriksaan kualiti padaperingkat awal ke atas bahan-bahan input
(D) menetapkanstandard prestasi yang jelas untukkakitangan
3. Peranan Utama yang dimainkan oleh jawatankuasa Pemandu KumpulanMeningkat Mutu Kerja ialah
(A) sebagaiorang tengah dalampenyelesaian masalah(B) merangkadasar pelaksanaan KMK(C) memastikanahli-ahli KMK berdisplinsemasa mesyuarat(D) memberilatihan kepada ketua-ketuakumpulan
4. Konsep produktiviti sering dikaitkandengan konsep
i. kecekapanii. keberkesananiii. kualitiiv. kuantiti
(A) iii sahaja(B) i, ii dan iiisahaja(C) i, iii dan ivsahaja(D) ii, iii dan ivsahaja
5. Sistem Cadangan Q yang perludiwujudkan di agensi-agensi kerajaanadalah berfungsi
(A) Sebagaisaluran penyampaian ideaagensi kerajaan kepada UnitPemodenan Tadbiran danPerancangan PengurusanMalaysia (MAMPU)(B) Untukmemupuk inovasi di kalangankakitangan(C) Untukmenggalakkan kakitanganberhubung di antara mereka
(D) Sebagaipemangkin kepada KumpulaMeningkat Mutu Kerja
6. Konsep Pengurusan Kualiti Menyelur(TQM) yang berorientasikpelanggan dilihat sebagai satu prose
(A) Pengubahuaian matlamat organisasi(B) Pemodenapengurusan sesebuaorganisasi(C) Transformsi budaya sesebuaorganisasi(D) Menarikperhatian pelanggan terhadaterhadap kewujudasesebuah organisasi
7. Carta aliran kerja di dalam ManuProsedur Kerja dan Fail Meja ialah
(A) Rangkaian
kerja-kerja yang terlibat dalam sesuatu aktiviti(B) Cartaorganisasi yang menunjukkapembahagian kekakitangan berkenaan(C) Proses kedan peraturan yang terlibat dalam sesuatu akt(D) gambarajasecara grafik atagambarajah ke atas tindakayang terlibat di dalam sesuaaktiviti
8. Berdasarkan ArahaPerbendaharaan,pemungut hendaklmenyimpan semua buku resit yabelum digunakan dengan selamat, Jikerana apa-apa sebab sesuatu boranresit itu rosak, ianya hendaklah
(A) dimusnahkn(B) dihantar kepada perbendaharaan(C) dipinda atadiperbaiki sebelum digunakasemula(D) dibatalkandan disimpan untuk diaudit
9. Delain daripada Perbendaharaa
agensi kerajaan yang memainkaperanan utama dalam pemeriksaaBelanjawan Pembangunan adalah
(A) UnitPemodenan Tadbiran dPerancangan PengurusaMalaysia, Jabatan PerdaMenteri(B) JabatanPerancang Ekonomi, JabataPerdana Menteri
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
5/64
(C) Kementerian Pembangunan Luar Bandar(D) BahagianKabenit, Jabatan PerdanaMenteri
10. Seorang Ketua Jabatan telah didapatimembuat bayaran kepada kontraktor
bekalan peralatan tanpa mengikutperaturan di bwh Akta Acara Kewangan.Tindakan yang boleh diambil ke atasbeliau ialah
(A) penjara(B) surcaj(C) amarankeras(D) turunpangkat
11. Setiap pegawai Pengakaun yang telahdiperuntukan peruntukan melalui waranperuntukan hendaklah mengawalperbelanjaan bagi peruntukankewangan yang diamanahkan kepada
mereka. Untuk tujuan tersebut , merekahendaklah menyenggara sebuahdokumen iaitu
(A) Buku Lejar (B) Buku Vot(C) BukuBelanjawan(D) BukuDebit/Kredit
12. Panjar seperduabelas/Panjar Tigaperduabelas adalah
(A) Pendahuluan bagi membayar gaji(B) Peruntukanwang tunai dalam KumpulanWang Disatukan yangdigunakan untukmemudahkan perbelanjaanberkala(C) Pendahuluan khas kepada pegawaipenjaga sesuatu KumpulanPasukan Tentera(D) Sejumlahwang yang diberi kepadapegawai perakauanan untukmembolehkannya membuatpembayaran kecil yangsegera.
13. Perbelanjaan pembangunan merupakanperbelanjaan modal
(A) Bagi aktivitiharian dan berterusan(B) Yang tidakberulang(C) Bagi aktivitiyang berulang(D) Yang tiakperlu dibentangkan diparlimen
14. Matlamat terakhir Wawasan 2020ialah pembentukan sebuah negaraMalaysia yang maju menjelang tahun2020.Ini bermaksud
(A) Wawasan2020 bertujuan mewujudkan
negaraala malaysia yangmaju dengan caranyatersendiri(B) Malaysiaakan mempunyai cirri-cirisebuah Negara majumenjelang tahun 2020(C) Pada tahun2020 Malaysia akanmencapai hasratnyamewujudkan satu masyarakatyang sempurna seperti manayang ditakrif oleh Negara-negara maju yang lainnya(D) Menjelangtahub 2020 pembangunanekonomi Malaysia akan
berkembang ke arahpembentukan negaraperindustrian yangmeningkatkan kualiti dandaya pengeluaran semata-mata
15. Salah satu strategi Dasar Pembangunan Nasional ia lahmewujukan satu corak pembangunanyang seimbang diantara aspek-aspekberikut kecuali
(A) Matlamatpertumbuhan ekonomidengan pengagihan(B) Sector korporat dengan sector awam(C) Sector-sektor utama ekonomi(D) Negeri dankawasan bandar dan luarbandar
16. Dasar Pertanian Negara (DPN) yangbaru bagi tempoh 1992- 2010 memberiperhatian ke arah mengatasikelemahan-kelemahan utama DPN.DPN yang terdahulu tidak memberiperhatian secukupnya kepada masalah
(A) Mengatasihalangan-halangan
permintaan(B) Jurangperbezaan produktiviti sectorpertanian dan pembuatan(C) Jurangperbezaan penempatanantara kaum(D) Mengatasihalangan-halangan tenagamanusia
17. Selaras dengan strategi mengutamakpembangunan Sains dan Teknolokerajaan telah mengumumkan dassains dan teknologi Negara pada Ap986 yang memberi fokus kepada
(A) Penggunan teknologi canggih denga
cara mengimportnya daripadnegara-negara barat(B) Usaha-usaha meningkatkakeupayaan berdikari dalabidang saintifik dan teknolodengan cara mengujudkasuasana yang baik untmenggalakkan penciptasaintifik(C) Penggunan teknologi moden disektawam dan swasta(D) Usaha dkeupayaan untmengujudkan sektperindustrian ya
menekankan kerja-kepemasangan dan perosespengeluaran
18. Dalam konteks perkhidmatan awamakauntabliti bermaksud
(A) Bertangunawab dalam melaksanaktugas yang diserahkan dmemastikan pencapaiamatlamatnya(B) Penggunan masa secara berkesan bameningkatkan produktiviti(C) Membuatkeputusan dengan tepat, adan saksama(D) Mempunyailmu pengetahuan yang tindan kemahiran yamencukupi dalamenjalankan tugas
19. Konsep produktiviti sering dikaitkdengan konsep
i. Amanahii. Jujur iii. Boleh dipercayaiiv. Memelihara kepentinga
awam
(A) i dan sahaja(B) iii dan sahaja(C) i,ii dan sahaja(D) i, ii, iii dansahaja
20. En Amir tidak berani mencuba carabakerana takut menemui kegagala
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
6/64
Berdasarkan Tonggak Dua Belas, EnAmir tidak menghayati nilai
(A) Amanahdan Tangungjawab(B) NikmatMencipta(C) Keseronoka
n Bekerja(D) KerajinanMembawa Berkat
21. Antara perlakuan berikut yang dapatmemperlihatkan sikap bertangungjawabseseorang anggota perkhidmatan awamialah
(A) Tidakmengharapkan orang lainmenyempurnakan tugasnya(B) Sentiasamenunjukkan muka manis(C) Sentiasamenjaga imej dan maruah diri(D) Memilih
kerja dan waktu yang sesuaiuntuk melaksanakan kerjatersebut .
22. Penentuan bayaran bagi kerja lebihmasa dibuat mengikut jenis-jenistertentu . jenis-jenis kerja lebih masaadalah spt berikut kecuali
(A) kerja siang(B) kerja malam(C) kerjamustahak(D) kerjakecemasan
23. Pegawai berkursus di luar negara layakdibayar elaun pakaian panas sekiranyamemenuhi syarat berikut:
i. Bertugas di kawasan beriklimsederhana
ii. layak menuntut sebanyakRM1500 sahaja
iii. layak menuntut elaun tersebutsekali dalam tempoh 3 tahun
iv. layak dituntut setiap kalidiarah berkursus
(A) i dan iisahaja(B) i , ii dan ivsahaja
(C) i,ii dan iiisahaja(D) i, ii, iii dan ivsahaja
24. Lembaga perubatan boleh dipanggiluntuk memeriksa kesihatan seseorangpegawai dalam kedaan-keadaan berikutkecuali apb
(A) Pegawaitelah tercedra semasabertugas(B) Pegawaibercuti sakit melebehi 35 harisetahun selama 3 tahunberturut-turut(C) Pegawai
disahkan mengidap penyakitbarah(D) Kesihatanbadan pegawai diragui
25. En. Mohd seorang Penolong PegawaiDaerah Hulu Langat telah dijemputuntuk merasmikan sambutan JubliEmas sebuah firma di Ampang. Di akhirmajlis, Pengurus Besar firma tersebuttelah menghadiahkan beliau sebuahpita rakaman keluaran firma tersebut .Dalam keadaan ini , En. Mohd
(A) Hendaklahdengan serta merta menolakhadiah tersebut
(B) Bolehmenerima hadiah tersebutkerana ianya adalahsumbangan ikhlas firmaberkenaan(C) Bolehmenerima hadiah tersebutdan kemudiannyamenyerahkannya kepadabadan kebajikan Jabatannya(D) Bolehmenerima dahulu hadiahtersebut secara rasmi dankemudian melaporkan kepadaPihak Berkuasa Tatatertibmelalui Ketua Jabatannya.
26. En Baba telah dilantik ke JawatanPembantu Tadbir (P/O) pada 1 Januari1995. Setelah disahkan dalamperkhidmatan, beliau telah dilantik ke
jawatan Penolong Pegawai Tadbir.Sekiranya beliau tidak dapat disahkan didalam jawatan Penolong PegawaiTadbir, beliau
(A) Mestilahkembali ke jawatan asalnya(B) bolehdibenarkan kembalikejawatan asalnya dengansyarat ada surat sokonganKetua Jabatan lamanya
(C) bolehdibenarkan kembali ke
jawatan asalnya dengansyarat ada kekosongan(D) bolehdibenarkan kembali ke
jawatan asalnya di jabatanbaru
27. seseorang pegawai yang baru tiba darikuar Negara boleh ditahan sekiranyadisyaki menghidap penyakit yang
berjangkit. Tempoh penahan pegawtersebut dikira sebagai
(A) cutikuarantin bergaji penuh(B) cuti sabergaji penuh(C) cuti tan
rekod(D) cutipermulihan
28. satu daripada teori motivamembahagikan factor-faktor motivakepada dua factor iaitu factor galakka(motivating factor) dan factpenyelenggaraan (hygiene factor) . Safactor berikut boleh digolongkan dalakategori factor galakkan iaitu
(A) polisi dprosedur pentadbiran(B) kemudahayang sesuai dengakedudukan
(C) pengiktirafn(D) gaji
29. Komunikasi merupakan satu prospertukaran maklumat di antara dua atalebih manusia. Prinsip-prinskomunikasi adalah spt bkt kecuali
(A) jelas(B) ringkas(C) lengkap(D) telus
30. Entropy ia lah dimana sesebuaorganisasi berada dalam keadaan
(A) Kacau bilaatau kucar kacir(B) harmoni(C) peralihancorak kepimpinan(D) berprestastinggi
31. sorg penolong pegawai tadbir sedanmengambil tindakan terhadap sebuafail terperingkat dibiliknya. Beliau teladipanggil oleh kj nya yang ingbertanyakan sesuatu perkara dengsegera. Dalam keadaan ini beliahendaklah
(A) memasukk
n fail terperingkat ke dalacabinet besi(B) menguncipintu dan menutup tingkbiliknya(C) menyimpafail dalam laci dimejanya(D) memberikepada ketua pembantadbir untuk disimpasementara
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
7/64
32. Salah satu drp kategori pas bkt bukantergolong dalam kategori paskeselamatan
(A) Paskeselamatan tetap(B) Paskeselamatan sementara
(C) Paskeselamatan terhad(D) Paskeselamatan pelawat
33. Kulit kulit fail terperingkat diberi warna-warna tertentu . kulit fail terperingkatRahsia Besar bewarna
(A) Kuningdengan berpalang merahdisebelah luar kulit hadapandan belakang(B) Merahdengan berpalang merahdisebelah luar kulit hadapandan belakang
(C) Hijaudengan berpalang hijau mudadisebelah luar kulit hadapandan belakang(D) Merahdengan berpalang merah
jambu disebelah luar kulithadapan dan belakang
34. faktor utama yang boleh membawakepada kebocoran maklumat rasmikerajaan ialah kelemahan manusia.Kelemahan-kelemahan tsb adalahadalah spt bkt kecuali
(A) keinginan
hendak menunjuk-menunjuk(B) tidak cermatketika bercakap(C) ketagihanminuman keras yangberlebihan(D) sukamenghadiri majlis-majlissocial rasmi
35. bagi menjaga keselamatan jabatanmasing2, kj hendaklah mengambillangkah-langkah mencegah kemasukanorg org yang tidak dibenarkan kekawasan larangan. Satu daripadalangkah tersebut ialah
(A) mendaftarkan semua pegawai dankakitangan yang bertugas di
jabatan berkenaan(B) mewujudkan system pas keselamatanatau kad pengenalan pejabat(C) mengehadkan waktu2 tertentu bagi orangramai berurusan dengan
jabatan berkenaan
(D) mengadakan pakaian seragam yang khaskepada kakitangan yangbertugas di jabatanberkenaan
36. sekiranya berlaku kehilangan fail dipejabat, apakah tindakan yang perlu
diambil bagi menyimpan surat yangbaru diterima.
(A) membukafail baru(B) membukafail khas(C) membukasampul kecil(D) memasukkan ke dalam fail lain sementarawaktu
37. perkara2 berikut perlu dicatatkan didalam Buku Kenyataan Perkhidmatansetiap pegawai kerajaan kecuali
(A) pingat/kurniaan-kurniaan(B) kursus-kursus yang telah dihadiri(C) pinjamanperumahan kerajaan(D) tarikhpersaraan ssorg pegawai
38. apb sesebuah fail yang di SimpanDalam Perhatian (SDP) telahdikeluarkan lebih awal dari tarikh SDPnya, maka tindakan yang perlu diambiloleh Pembantu Tadbir Di Bhg PendaftarFail ialah
(A) memberitahu pegawai yang membuatSDP di mana fail itu beradasekarang(B) mengambilsemula fail itu dari tempat iaberada dan menghantarnyakepada pegawai yangmembuat SDP fail itu(C) memberitahu pegawai yang mengambilfail yang di SDP itu supayamenghantar fail kepadapegawai yang membuat SDP(D) menghantar ingatan kepada pegawai yangmenggunakan fail SDP itu
supaya dikembalikan segera
39. pegawai yang dilantik sbg pegawaiperhubungan antara jabatan denganJabatan Arkib Negara
(A) PegawaiRekod Jabatan(B) PegawaiPerhubungan Jabatan(C) PegawaiArkib Jabatan
(D) PegawaiPerhubungan Awam
40. semua surat rasmi hendaklamempunyai nombor rujukan faPerkara ini sgt mustahak kerana
(A) tujuan
mengesan fail bamemasukkan surat(B) memudahn pegawai mengesan perkayang dirujuk(C) memudahn sistem pembukaan fail
(D) bagimengesan surat2 damengambil tindakan lanjyang diperlukan
SET 3
41. Setelah mdpt surat tawaran pelantikaCik Z dari PP telah melaporkan diri
Putrajaya. Bagi penempatan pertambeliau layak menuntut
(A) Tambang Perjalanan(B) Pemberian Perpindaha(C) Elaun Tambang Gantia(D) Elaun makan dan SewHotel
42. Nilai yang berteraskan keagamaseperti yang dijelaskan dalam Nilai daetika dalam perkhidmatan awam ialah
(A) cekap(B) tel iti(C) tepat(D) bersyukur
43. Pn S sekeluarga yang mendudurumah kerajaan bercadang berpindke rumah baru beliau di JB. Oleh sebaitu, beliau perlu melaporkan kepapegawai perumahan dalam tempoh
(A) 14 hari selepas keludari rumah kerajaan(B) 14 hari sebelum keludari rumah kerajaan(C) 21 hari selepas keludari rumah kerajaan(D) 21 hari sebelum keludari rumah kerajaan
44. Jika terdapat pindaan dalam mimesyuarat yang lepas, catatan pindaatersebut dalam minit mesyuarat kali hendaklah dicatatkan di dalam butiran
(A) penutup(B) hal2 lain(C) perkara2 berbangkit(D) pengesahan mimesyuarat
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
8/64
45. system yang digunakan bagipenyediaan belanjawan kerajaan yangterkini ialah
(A) system belanjawannegara(B) system belanjawantraditional
(C) system belanjawandiubahsuai(D) system belanjawanprogram dan prestasi
46. cuti sakit merupakan kemudahan yangdiberikan kepada seseorang pegawaiawam dan kuasa meluluskan cuti sakitterletak kepada
(A) KETUA JABATAN(B) Pegawai Tadbir(C) Lembaga perubatan(D) Pegawai perubatan yangmemeriksa
47. Bagaimanakah seseorang pegawai
awam menjelaskan bil2 yang dikenakanterhadapnya dihospital kerajaan ?
(A) Bayaran secara tunaisahaja(B) Bayaran melalui panjar
jabatan(C) Bayaran secarapemotongan gaji sahaja(D) Bayaran secara tunaiatau pemotongan gaji sahaja
48. Proses komunikasi mempunyaibeberapa elemen yang mempengaruhikeberkesanannya. Manakah antaraberikut bukan merupakan elemen dalamproses komunikasi ?
(A) Orang yang menjadisasaran mesej(B) Orang yang mempunyaimesej untuk disampaikan(C) Pemilihan perkataanyang tidak tepat dan terlaluumum(D) tindakbalas terhadappenerimaan dan pemahamanmesej oleh orang yangmenjadi sasaran mesej
49. corak kerja berikut boleh dibayarbayaran lebih masa kecuali
(A) kerja2 kecemasan(B) kerja2 yang dilakukandiluar waktu kerja biasa(C) kerja2 yang perludiuruskan dalam jangkamasalama(D) kerja mustahak dan tidakboleh ditangguhkan kepadahari berikut nya
50. berikut adalah antara tugas2 urusetiasesuatu mesyuarat kecuali
(A) menyediakan minitmesyuarat(B) melaksanakankeputusan mesyuarat(C) merancang dan
mengatur mesyuarat(D) menghantar surat
jemputan mesyuarat
51. bagi mencapai matlamat dasarpenswastaan yang ditetapkan, kerajaanmembenarkan beberapa btkpenswastaan seperti berikut kecuali
(A) pajakan(B) penjualan(C) perkongsian(D) kontrak pengurusan
52. agensi yang bertindak sebagai urusetiabagi anugerah Inovasi perkhidmatan
awam ialah
(A) JPM(B) JABATANPERKHIDMATAN AWAM(C) Kementerian Sains,Teknologi dan Inovasi(D) Unit pemodenanTadbiran dan perancanganPengurusan Malaysia(MAMPU)
53. Kaedah yang boleh digunakan bagimelaksanakan system maklum balasadalah seperti berikut , kecuali
(A) Analisis aduan
(B) Pengesanan berita(C) Kajian pakar runding(D) Borang maklum balaspelanggan
54. KMK adalah dinasihatkan supaya tidakmembincangkan beberapa perkaraberkaitan dengan
(A) Proses kerja(B) System fail jabatan(C) Belanjawan jabatan(D) Prosedur pengeluaranlesen
55. FM yang perlu disediakan olehseseorang pegawai awam adalahberasaskan kepada
(A) Objektif utama pejabat(B) SKT pegawai(C) Tugas dan tanggung
jawab individu(D) Sejarah dan rasionalpenubuhan jabatan
56. Diantara prinsip2, yang menyokopengurusan Kualiti Menyeluruh (TQadalah seperti berikut kecuali
(A) Mengukuh semangberpasukan(B) Memberikan latihan dapengikhtirafan
(C) Menjamin kepuasan hpegawai awam(D) Mengadakanperancangan strategic kualit
57. Prinsip2 yang menyokong pengurusKualiti Menyeluruh (TQM) adalaseperti berikut kecuali
(A) Perancangan strategkualiti(B) Sokongan pengurusaatasan(C) Mengadakanpengukuran prestasi(D) Menekankan pencapaia
jangka pendek
58. Seseorang pegawai awam yang teldilantik ke dalam perkhidmatan awaakan melalui tempoh percubaan selam
(A) Satu tahun sahaja(B) Dua tahun sahaja(C) Satu hinga tiga tahun(D) Dua hingga empat tahu
59. Seseorang pegawai tidak layak dibayElaun perjalanan kenderaan apabila
(A) Kemudahan kenderaadisediakan oleh pihpenganjur
(B) Terpaksa berkenderaasendiri kerana ada hal yanmustahak(C) Terdapat tugas rasdibeberapa tempat lasepanjang perjalanan(D) Menggunakankenderaan yang mempunylebih daripada 26 kuasa kud
60. Cuti untuk seorang pegawai bamenghadiri latihan sukarela selamtidak melebehi 30 hari dalam sattahun yang boleh diluluskan oleh Kadalah
(A) Cuti gentian(B) Cuti tanpa gaji(C) Cuti separuh gaji(D) Cuti tidak berekod
61. Pihak berkuasa pusat bagi perolehkerajaan sama ada di Malaysia atdiluar Negara ialah
(A) Wisma putra(B) Perbendaharaan(C) JPM
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
9/64
(D) Jabatan AkauntanNegara
62. Tarikh bermulanya Cuti bersalin bagipegawai adalah
(A) Bermula dari tarikhmemasuki wad bersalin
(B) Pada hari keduapegawai berkenaan bersalin(C) Terpulang kepadakehendak pegawai itu sendiri(D) Berdasarkan penetapanoleh pegawai perubatan
63. Setiap bulan En R menyertaiperhimpunan bulanan di jabatan beliaubertugas. Tujuan utama aktiviti iniadalah
(A) Sebagai satu saluranuntuk menonjolkan diri(B) Sebagai satu cara untukketua jabatan memintapandangan pegawai
bawahannya(C) Sebagai satu aktivitisocial yang dilakukan sebulansekali bagi merapatkanperhubungan(D) Sebagai satu salurankepada kj menyampaikanamanat dan maklumatsemasa
64. Senarai tugas seseorang pegawaiawam perlu dikemaskini apabilaberlaku
(A) Pertukaran pegawai(B) Perubahan kepimpinan(C) Perubahan jadual tugas(D) Perubahan cara bekerja
65. Kulit fail yang mengandungi dokumenterperingkat adalah diberi warnatertentu. Kulit fail yang mengandungidokumen diperingkat SULIT adalahberwarna
(A) putih(B) Hijau(C) Merah(D) Kuning
66. Kaedah alternative yang boelhdigunakan bagi penghantaran suratyang diamalkan sekarang adalah
(A) email(B) telefon(C) siding video(D) system pesanan ringkas
67. cara manakah yang membolehkanKETUA JABATAN mengambil maklumakan sesuatu tindakan yang telahdiambil dalam dalam urusan suratmenyurat dijabatannya ?
(A) menggunakan systemfail timbul (float file)(B) menyalin setiap suratkepada KETUA JABATAN(C) mengujudkan kaedahSimpan dalam perhatian(SDP)(D) berjumpa dan
memaklumkan kepada kjmengenai setiap kandungansurat yang dikeluarkan
68. bekalan pejabat adalah asset dalammelaksanakan tugas rasmi dan ia terdiridaripada
(A) kenderaan rasmi jabatan(B) bangunan yang dijadikanpejabat(C) alat tulis dankelengkapan pejabat(D) tanah yang dijadikantapak bangunan
69. pada peringkat perancangan, ahli2 KMKdikehendaki mengenalpasti dan memilihprojek/masalah yang perlu diselesaikan.Kaedah berikut digunakan bagipenyelesaian masalah kecuali
(A) kaedah pelaksanaan(Do)(B) kaedah perancangan(Plan)(C) kaedah penyemakan(Chek)(D) kaedah maklumbalas(feedback)
70. salah satu etika kerja ialah
menguruskan masa dengan berkesan.Ia boleh dilakukan dengan
(A) memastikan jamberfungsi dengan baik(B) membuat jadual kerjadan senarai semak setiaptugasan(C) merancang danmelaksanakan semuatugasan dengan baik(D) mengagihkan semuatugasan untuk dilakukan olehorang lain
71. apakah yang dimaksudkan denganakauntabliti ?
(A) pengurusan kewangandalam sesebuah organisasi(B) satu system undang2dan peraturan kewangan(C) tanggung jawabseseorang terhadap tugas2yang perlu dilaksanakan(D) peringkat kawalan danpelaksanaan dalam
pengurusan kewangajabatan
72. maksud bagi elaun penanggung keialah
(A) elaun yang dibaykepada pegawai ya
diluluskan pemangkuan kerj(B) elaun yang dibaykepada pegawai yamelaksanakan tugas yadiarahkan oleh KJ(C) elaun yang dibaykepada pegawai yang diaramelaksanakan tugas pegawlain melebehi masa yaditetapkan(D) elaun yang dibaykepada pegawai yadiarahkan melaksanakatugas jawatan lain disampimenjalankan tugasnsendiri.
73. Keberkesanan pemimpin seladikaitkan dengan keberkesanannuntuk mengembeleng sumbberdasarkan nilai dan etika, iaitu
(A) Mengurus tenaga kedengan cemerlang(B) Berjimat dalaperbelanjaan wang kerajaan(C) Berwawasan jeltentang matlamat yang ingdicapai(D) Menggunakan segakepakaran yang asemaksimumnya
74. Transformasi utama yang dicadangkasemasa semakan semula DasPertanian Negara ialah
(A) Meningkatkan sineantara industry pertanihiliran dan haluan(B) Meningkatkanpemberian subsidi pertanikepada penduduk luar band(C) Mempelbagaikankomoditi dan tanaman laseperti bunga-bungaan atbuah-buahan untuk tujuaeksport(D) Menggalakkan sectawam dan swas
meningkatkan usapenyelidikan dpembangunan kea rapertanian moden
75. Satu proses psikologi yang merangsadan mengamalkan tindakan secaberterusan bagi mencapai sesuamatlamat boleh didifinasikan sebagai
(A) diskusi(B) motivasi
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
10/64
(C) persepsi(D) komunikasi
76.jenis2 hasil yang dikutip oleh kerajaanbagi membiayai perbelanjaan Negaraadalah seperti berikut kecuali
(A) hasil cukai
(B) hasil bayaran zakat(C) terimaan bukan cukai(D) hasil wilayahpersekutuan
77. cik A, seorang pembantu pegawailatihan Vokasional di ILP telahmenerima sepucuk surat SULIT.Tindakan pertama beliau ialah
(A) mendaftarkannya dalambuku daftar surat(B) menyerahkan surattersebut terus kepada KJ(C) merekodkan tarikh dannama pengirim surat tersebut
ke dalam daftar untuk suratsulit(D) menyerahkan surattersebut terus kepadapegawai yang namanyatertulis pada sampul surattersebut
78. dokumen terperingkat yang dihantarmelalui peti atau beg berkunci adalahdikehendaki menggunakan
(A) sampul surat biasa(B) sampul surat berdaftar(C) system dua lapis sampulsurat(D) system satu sampul
surat sahaja
79. semasa menyediakan baucer bayaran,anda hendaklah menentukan antaralain bahawa setiap bayaran mestilah
I. dibuat atasnama penuntut bayaranII. mempunyaiperuntukan yang mencukupiIII. disokongdengan dokumen yanglengkapIV. diluluskanoleh pegawai yang diberikuasa
I dan II sahajaIII dan IV sahajaII,III dan IV sahajaI , II, III dan IV sahaja
80. Dasar pembangunan nasionalmenggariskan pendekatan baru dalamprogram pelaksanaannya iaitu sepertiberikut kecuali
(A) Pembasmian kemiskinan
(B) Pencapaian berkualitidan berkekalan(C) Peningkatan kemahiransumber manusia(D) Persaingan dalampasaran antarabangsa
SET 4
1. pihak berkuasa pusat bagi perolehankerajaan sama ada di Malaysia atau diluar Negara ialah
(A) Wisma Putra(B) perbendaharaan(C) Jabatan PerdanaMenteri(D) Jabatan AkauntanNegara
2. Tarikh bermulanya Cuti bersalin bagipegawai adalah
(A) Bermula dari tarikhmemasuki wad bersalin
(B) Pada hari kedua pegawiberkenaan bersalin(C) Terpulang kepadakehendak pegawai itu sendiri(D) Berdasarkan penetapanoleh pegawai perubatan
3. Setiap bulan En B menyertaiPerhimpunan Bulanan di jabatan beliaubertugas. Tujuan utama aktiviti iniadalah
(A) Sebagai satu saluranuntuk menonjolkan diri(B) Sebagai satu cara untukketua jabatan meminta
pandangan pegawai bawahannya(C) Sebagai satu aktivitisocial yang dilakukan sebulansekali bagi merapatkanperhubungan(D) Sebagai satu salurankepada ketua jabatanmenyampaikan amanat danmaklumat semasa
4. Senarai tugas seseorang pegawaiawam perlu dikemaskini apabila berlaku
(A) Pertukaran pegawai(B) Perubahan kepimpinan(C) Perubahan jadual kerja(D) Perubahan cara bekerja
5. Kulit fail yang mengandungi dokumenterperingkat adalah diberi warnatertentu. Kulit fail yang mengandungidokumen terperingkat SULIT adalahbewarna
(A) putih(B) Hijau(C) Merah
(D) Kuning
6. Kaedah alternative yang boledigunakan bagi penghantaran suyang diamalkan sekarang ialah
(A) email(B) telefon
(C) sidang video(D) sms
7. Cara manakah yang membolehkaketua jabatan mengambil maklum
akan sesuatu tindakan yang telah diamdalam urusan surat menyurat dijabatannya
(A) menggunakan systefail timbul (float file)(B) menyalin setiap sukepada ketua jabatan(C) mengujudkan kaedasimpan dalam perhatian SD(D) berjumpa dmemaklumkan kepada ket
jabatan mengenai sekandungan surat ya
dikeluarkan
8. Bekalan pejabat adalah asset dalamelaksanakan tugas rasmi dan ia terddaripada
(A) kenderaan rasmi jabata(B) bangunan yang dijadikapejabat(C) alat tulis dakelengkapan pejabat(D) tanah yang dijadikatapak bangunan
9. Pada peringkat perancangan, ahli akumpulan meningkat mutu kerja (KM
dikehendaki mengenalpasti dan memiprojek/ masalah yang pediselesaikan. Kaedah berikut digunakabagi penyelesaian masalah, kecuali
(A) kaedah pelaksanaa(DO)(B) kaedah perancanga(Plan)(C) kaedah penyemaka(Chek)(D) kaedah maklubalas( Feedback)
10. Salah satu etika kerja ialamenguruskan masa dengan berkesaIa boleh dilakukan dengan
(A) memastikan jaberfungsi dengan baik(B) membuat jadual kedan senarai semak setiatugasan(C) merancang dmelaksanakan semtugasan dengan baik
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
11/64
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
12/64
(C) perkara2 berbangkit(D) pengesahan minitmesyuarat
25. system yang digunakan bagipenyediaan belanjawan kerajaan yangterkini ialah
(A) system belanjawannegara(B) system belanjawantraditional(C) system belanjawandiubahsuai(D) system belanjawanprogram dan prestasi
26. cuti sakit merupakan kemudahan yangdiberikan kepada seseorang pegawaiawam dan kuasa meluluskan Cuti Sakitterletak kepada
(A) KETUA JABATAN(B) Pegawai Tadbir(C) Lembaga Perubatan
(D) Pegawai perubatan yangmemeriksa
27. Bagaimanakah seseorang pegawaiawam menjelaskan bil bil yangdikenakan terhadapnya dihospitalkerajaan ?
(A) Bayaran secara tunaisahaja(B) Bayaran melalui panjar
jabatan(C) Bayaran secarapotongan gaji(D) Bayaran secara tunaiatau potongan gaji
28. Proses komunikasi mempunyaibeberapa elemen yang mempengaruhikeberkesanannya. Manakah antaraberikut buksn merupakan elemen dalamproses komunikasi ?
(A) Orang yang menjadisasaran mesej(B) Orang yang mempunyaimesej untuk disampaikan(C) Pemiilihan perkataanyang tidak tepat dan terlaluumum(D) tindakbalas terhadappenerimaan dan pemahamanmesej oleh orang yang
menjadi sasaran mesej
29. Corak kerja berikut boleh dibayarbayaran lebih masa, kecuali
(A) kerja kerja kecemasan(B) kerja kerja yangdilakukan diluar waktu kerjabiasa
(C) kerja kerja yang perludiuruskan dalam jangka masalama(D) kerja mustahak dan tidakboleh ditangguhkan kepadahari berikut nya
30. Berikut adalah antara tugas tugasurusetia sesuatu mesyuarat kecuali
(A) menyediakan minitmesyuarat(B) melaksanakankeputusan mesyuarat(C) merancang danmengatur mesyuarat(D) menghantar surat
jemputan mesyuarat
31. Bagi mencapai matlamat dasarpenswastaan yang ditetapkan kerajaanmembenarkan beberapa bentukpenswastaan seperti berikut kecuali
(A) pajakan(B) penjualan(C) perkongsian(D) kontrak pengurusan
32. Agensi yang bertindak sebagai urusetiabagi anugerah inovasi perkhidmatanawam ialah
(A) Jabatan PerdanaMenteri(B) JABATANPERKHIDMATAN AWAM(C) Kementerian Sains &Inovasi(D) Unit PemodenanTadbiran & PerancanganPengurusan Malaysia(MAMPU)
33. Kaedah yang boleh digunakan bagimelaksanakan system maklum balasadalah seperti berikut, kecuali
(A) Analisis aduan(B) Pengesanan berita(C) Kajian pakar runding(D) Borang maklum balaspelanggan
34. Kumpulan meningkat mutu kerja (KMK)adalah dinasihatkan supaya tidak
membincangkan beberapa perkaraberkaitan dengan
(A) Proses kerja(B) System fail jabatan(C) Belanjawan jabatan(D) Prosedur pengeluaranlessen
35. Fail meja yang perlu disediakan olehseseorang pejawai awam adalahberasaskan kepada
(A) Objektif utama pejabat(B) SASARAN KERTTAHUNAN pegawai(C) Tugas dan tanggu
jawab individu(D) Sejarah dan rationpenubuhan jabatan
36. Diantara prinsip prinsip yanmenyokong pengurusan kuamenyeluruh (TQM) adalah sepeberikut kecuali
(A) Mengukuh semangberpasukan(B) Memberikan latihan dapengiktirafan(C) Menjamin kepuasan hpegawai awam(D) Mengadakanperancangan strategic kualit
37. Prinsip prinsip yang menyokopengurusan kualiti menyeluruh (TQadalah seperti berikut kecuali
(A) perancangan strategkualiti(B) sokongan pengurusaatasan(C) mengadakanpengukuran prestasi(D) menekankan pencapaia
jangka pendek
38. seseorang pegawai awam yang teldilantik ke dalam perkhidmatan awaakan melalui tempoh percubaan selam
(A) satu tahun sahaja
(B) dua tahun sahaja(C) satu hingga tiga tahun(D) dua hingga empat tahu
39. seseorang pegawai tidak layak dibayElaun perjalanan Kenderaan apabila
(A) kemudahan kenderaadisediakan oleh pihpenganjur(B) terpaksa berkenderaasendiri kerana hal yanmustahak(C) terdapat tugas rasmi beberapa tempat lasepanjang perjalanan(D) menggunakankenderaan yang mempunylebih daripada 26 kuasa kud
40. cuti untuk seorang pegawai bamenghadiri latihan sukarela selamtidak melebehi 30 hari dalam sat
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
13/64
tahun yang boleh diluluskan oleh ketuajabatan adalah
(A) cuti gantian(B) cuti tanpa gaji(C) cuti separuh gaji(D) cuti tidak berekod
SET 5
81. Setelah mdpt surat tawaran lantikan, PnS dari PP telah melaporkan diri diPurtajaya. Bagi penempatan pertama,beliau layak menuntut
(A) Elaun makan dan sewahotel(B) Pemberian perpindahan(C) Elaun tambang gantian(D) Tambang perjalanan
82. Satu proses psikologi yg merangsangdan mengamalkan tindakan secaraberterusan bagi mencapai sesuatumatlamat boleh didefinisikan sbg
(A) motivasi(B) komunikasi(C) persepsi(D) diskusi
83. seseorg pegawai yg baru berkhidmatdlm perkhidmatan awam bolehmemohon cuti tanpa gaji bagi urusanpersediaan yg mustahak. Syaratminimum tempoh perkhidmatan ygmelayakkan beliau memohon ialah
(A) 3 bulan(B) 6 bulan(C) 9 bulan(D) 9 bulan
84. Kepercayaan yg mendorong ssorg utkbertindak mengikut pemilihan ygberasaskan nilai2 utama masyarakatmerupakan pernyataan yg tepat bagimaksud
(A) budaya(B) moral(C) etika(D) nilai
85. En Rahman telah diperuntukan sebuahrumah kerajaan di Putrajaya. Mengikutperaturan , bayaran sewa bagi rumahtsb akan dikira bermula dari tarikh
(A) surat tawaran yangditerimanya(B) beliau memasuki rumahtersebut(C) beliau menandatanganisurat akuan masuk(D) penghuni lamamengosongkan rumah itu
86. cuti sakit merupakan kemudahan ygdiberikan kpd ssorg pegawai awam dankuasa meluluskan cuti sakit terletak kpd
(A) pegawai perubatan yangmemeriksa(B) KJ(C) Lembaga perubatan
(D) Pegawai tadbir
87. Pn. R sekeluarga yg menduduki rumahkerajaan bercadang berpindah kerumah baru beliau di JB. Oleh sebab itu,beliau perlu melaporkan kpd pegawaiperumahan dlm tempoh
(A) 14 hari selepas keluardari rumah kerajaan(B) 14 hari sebelum keluardari rumah kerajaan(C) 21 hari selepas keluardari rumah kerajaan(D) 21 hari sebelum keluardari rumah kerajaan
88. Semua cadangan utk mengadakanborang2 kewangan cetakanbaru ataumeminda borang2 serta buku2 rekod ygsedia ada hendaklah dirujuk lebihdahulu kpd
(A) Perbendaharaan(B) Jabatan akauntannegara(C) Ketua audit Negara(D) MAMPU
89. Cuti utk ssorg pegawai bagi menghadirilatihan sukarela yg tidak melebehi 30hari dalam satu2 tahun yg bolehdiluluskan oleh KJ adalah
(A) Cuti gantian(B) Cuti tanpa gaji(C) Cuti separuh gaji(D) Cuti tanpa rekod
90. Dasar pensyarikatan adalah utkmemastikan pihak swasta dan sektorawam bersama2 terlibat aktif dlmpembangunan negara. Objektif pengenalan dasar ini adalah utk
(A) Meningkatkan hasilNegara dan menggalakkanperkongsian maklumat antarasector awam dan pihak
swasta(B) Mengurangkan bebanpengurusan kerajaan(C) Mengawal pertumbuhansector awam selaras denganperkembangan globalisasi(D) Mewujudkan k/sama eratdan berkesan antara sectorawam dan swasta
91. Penyediaan MPK dan FM memberikbeberapa kebaikan. Antaranya ialah
I. Merekodkasemua prosedur dperaturan kerja sebagpanduanII. Keseragam
an dalam cara menjalanktugasIII. Menguranan kesilapan2 operasemasa menjalankan tugasIV. Menyenankan pertukaran pekerja dsatu jabatan ke jabatan lain
I dan II sahajaIII dan IV sahajaI,II dan IV sahajaI , II, III dan IV sahaja
92. Kenyataan manakah tidak benberhubung dgn rumah yg diperuntukakpd pegawai perkhidmatan awam ?
(A) KJ boleh mengarahkpegawai berpindah ke rumkerajaan demi kepentingaperkhidmatan(B) Rumah kerajaan yadiperuntukan jika tiddiduduki dalam tempoh 3hari boleh ditarik balik
(C) Kerajaan bolemengarahkan pegawpengosongkan rumkerajaan pada bila2 masa(D) Kerajaan tidbertangung jawab untmenyediakan rumah ba
pegawai
93. Manakah antara berikut merupakakemudahan perubatan percuma yadinikmati oleh pegawai perkhidmataawam di hospital kerajaan ?
I. BayaranwadII. Ubat-ubataIII. RawatanpercumaIV. Rawatanpergigian
I dan III sahajaI dan IV sahajaII,III dan IV sahajaI , II, III dan IV sahaja
94. Kenyataan bkt adalah benar mengencuti rehat keculi
(A) Cuti rehat bagi sesuatahun boleh diambil bilmasa shj dalam tahun itu
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
14/64
(B) Cuti rehat bagi sesuatutahun tahun mesti dihabiskandalam tahun semasa(C) Pegawai yang akanbersara boleh dibenarkanmengambil semua Cuti Rehatyang berkelayakan(D) Hari kelepasan
mingguan dan hari cuti amtidak diambil kira sebagai cutirehat
95. Di antara berikut merupakan komponendalam struktur KMK kecuali
(A) fasilitator(B) ketua kumpulan(C) JK analisa(D) ahli
96. prinsip2 yang menyokong pengurusanTQM adalah seperti berikut , kecuali
(A) mengadakanpengukuran prestasi
(B) perancangan strategickualiti(C) menekankan pencapaian
jangka pendek(D) sokongan pengurusanatasan
97. Bayaran wad bagi seseorang pegawaiyang dimasukkan ke hospital kerajaanhanya boleh dikecuali sekiranyaseseorang pegawai itu
(A) Jatuh sakit semasamenjalankan tugas rasminyadiluar ibu pejabat(B) Mempunyai gaji yangkurang daripada RM500sebulan(C) Jatuh sakit semasamenjalankan tugas rasminyadi pejabat(D) Menerima rawatan terusmenerus kurang daripadaseminggu
98. Kemudahan berikut diberi secarapercuma kepada pegawai2 awam dankeluarga mereka dihospital kerajaankecuali
(A) pembedahan(B) anggota palsu(C) gigi palsu
(D) ubat
99. siatem yang digunakan bagi penyediaanbelanjawan kerajaan yang terkini ialah
(A) system belanjawannegara(B) system belanjawanTraditional(C) system belanjawandiubahsuai
(D) system belanjawanprogram dan prestasi
100. En F akan berpindah dari rumahkerajaan ke rumahnya sendiri. Olehsebab itu beliau perlu melaporkan haltersebut sekurang2 nya 14 hari sebelumtarikh mengosongkan rumah kepada
(A) Pihak berkuasatempatan(B) Kementerian perumahandan kerajaan tempatan(C) JKR dan JPA(D) JKR dan pegawaiperumahan
101. Elaun harian adalah elaun yang bolehdituntut sekiranya seorang pegawaimenjalankan tugas rasmi diluar ibupejabatnya bagi tempoh melebehi 8 jamtetapi kurang 24 jam dengan kiraankadar
(A) daripada elaun loging
(B) elaun makan(C) 1/3 elaun makan(D) elaun makan
102. Berikut adalah antara tugas2 urustiabagi sesuatu mesyuarat kecuali
(A) Merancang danmengatur mesyuarat(B) Menghantar surat
jemputan mesyuarat(C) Menyediakan minitmesyuarat(D) Menyelaraskankeputusan mesyuarat
103. Bagaimanakah seorang pegawai awammenjelaskan bil2 yang dikenakanterhadapnya di hospital kerajaan ?
(A) Bayaran secara tunaisahaja(B) Bayaran secarapemotongan gaji sahaja(C) Bayaran secara tunaidan Bayaran secarapemotongan gaji(D) Bayaran melalui panjar
jabatan
104. Berikut adalah antara tugas2 urusetiasesuatu mesyuarat kecuali
(A) Merancang danmengatur mesyuarat(B) Menghantar surat
jemputan mesyuarat(C) Menyediakan minitmesyuarat(D) Menyelaraskankeputusan mesyuarat
105. Berikut adalah tujuan mengadakanslogan Q kecuali
(A) Mengujudkan kesedarsemua k/tangan(B) Bagi dihayati oleh semk/tangan(C) Meningkatkan kuahasil kerja menyeluruh(D) Meningkatkan semangkekitaan
106. Berikut adalah aktiviti utama yang pedilaksanakan di bwh kaedaperancangan bagi peningkatamn kuakerja oleh KMK kecuali
(A) Mengenalpasti projemasalah(B) Pemilihan projemasalah(C) Penyediaan jadupelaksanaan projek/ masala(D) Penganalissan projemasalah
107. Manakah antara berikut bukan tingklaku nilai amanah ?
(A) Menggunakan mabekerja dengan sebamungkin(B) Membelanjakan harawam mengikut peraturan(C) Tidak menunjuk2 ketimenjalankan tugas(D) Menyiapkan kemengikut tempoh yaditetapkan
108. Berikut adalah nilai dan etika yancemerlang hasil dari penggunaan kaperakam waktu (KPW) oleh seorapenjawat awam kecuali
(A) Mematiuhi waktu pejabyang telah ditetapkan
(B) Mementingkan dmerancangpenggunaaan madengan baik
(C) Menanamkan nilai-niseperti amanah, jujdan disiplin diri
(D) Didedahkan dengbudaya kerja terkseiring dengper4kembanganteknologi
109. Sesuatu jabatan hendakla
mengemaskini Manual Prosedur Kedan Fail Meja apabila berlaku.....
(A) Pertukaran pegawdalam jabataberkenaan
(B) Pertambahanperuntukan belanjawpengurusan pejabat
(C) Perubahan dasar dalajabatan berkenaan
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
15/64
(D) Kemasukan pegawaibaru dalam jabatanberkenaan
110. Berikut merupakan strategi jangkapanjang untuk mewujudkan sectorpertanian yang moden dan komersial,kecuali
(A) Menggunakan sumber spontan secara optimumkhususnya dari segipenggunaan tanah yangkomprehensif
(B) Meningkatkanpembangunan industryyang berasakanpertanian khususnyayang melibatkan sinergiindustry pertanian hilirandan huluan
(C) Menggalakkanpenggunaan bioteknologidan galakanmengamalkan system
perladangan sertaternakan berteknologitinggi
(D) Meningkatkan importbahan makanan dariNegara luar bagimengatasi kekuranganhasil dalam negara
111. System yang diwujudkan bagimenguruskan dokumen-dokumenterperingkat dikenali sebagai..............
(A) System DokumenTerperingkat
(B) System PendaftaranSulit
(C) System PendaftaranRahsia
(D) System KeselesamatanDokumen
112. Dalam konteks perkhidmatan awam,akauntabiliti bermaksud
(A) Bertanggungjawabdalam melaksanakantugas yang diserahkandan memastikanpencapaian matlamatnya
(B) Penggunaan masasecara berkesan bagimeningkatkan
produktiviti(C) Membuat keputusan
dengan tepat, adil dansaksama
(D) Mempunyai ilmupengetahuan yang tinggidan kemahiran yangmencakupi dalammenjalankan tugas
113. Salah satu kandungan dalam ManualProsedur Kerja ialah carta organisasi
jabatan/pejabat. Ia amat bergunakepada pihak pengurusan bagi
(A) Penambahan danpengurangan kakitangan
(B) Mengurangkan arahanlisan
(C) Mewujudkan
keseragaman tugas(D) Merekodkan kesemuaprosedur kerja
114. Proses komunikasi mempunyaibeberapa elemen yang mempengaruhikeberkesannya. Antara berikutmerupakan elemen dalam proseskomunikasi kecuali
(A) Orang yang mempunyaimesej untukdisampaikan
(B) Pemilihan perkataanyang tidak tepat danterlalu umum
(C) Tindakbalas terhadap
penerimaan danpemahaman mesej olehorang yang menjadisasaran mesej
(D) Orang yang menjadisasaran mesej
115. Manakah antara amalan positif berikuttidak termasuk dalam nilai MenghargaiMasa
(A) Menumpukan masapada kerja yang prodiktifdan kreatif
(B) Merancang penggunaanmasa bekerja denganpenjadual tugas
(C) Rajin dan sentiasaberusaha meningkatkandiri dengan ilmu dankemahiran
(D) Membuat kerja dengancepat, tepat danberkesan
116. Fail Meja yang perlu disediakan olehseseorang pegawai awam adalahberasaskan kepada
(A) Tugas dantanggungjawab individu
(B) Sejarah dan rasionalpenubuhan jabatan
(C) Objektif utama pejabat(D) Sasaran Kerja Tahunan
pegawai
117. Wang tunai, cek, setem, peti wang tunaidan barang-barang berharga hendaklahdisimpan di tempat yang selamat iaitu;
(A) Di pondok pengawalkeselamatan
(B) Dalam pesi besi ataubilik kebal yang kukuh
mempunyai dus kunyang berasingan atmenggunakan kuunberkombinasi
(C) Dalam cabinet beberlaci empat dberpalang yang disimpadi bilik pegawai
(D) Dalam laci meja pegawkump opengurusan dprofessional yaberkunci
118. Manakah antara berikut adalah cibagi pernyataan objektif kualiti yabaik ?
I. realistikII. mempunyatempoh masa tertentuIII. bolehdicapaiIV. bolehdipinda pada bila2 masa
I dan IV sahaja
II dan III sahajaI,II dan III sahajaI , II, III dan IV sahaja
119. Berikut adalah beberapa masalah yantelah dikenalpasti dalam pelaksanaaDasar ST kecuali
(A) Penyelidikan dpembangunanmerupakan elemepenting yang hanhanya dilaksanakan olesector swasta
(B) Peningkatan nibarangan adalah kedan tertumpu kepadkerja pemasangan dproses pengeluaryang mudah
(C) Kos pengeluaran kiameningkat dalam ktenaga kerja, bahmentah dan kpengendalian
(D) Asas sector pembuataNegara terlalu semdan tertumpu kepadbarangan elektrik delektronik
120. Seorang PT rendah Gred N11 teldiarah oleh KJ nya menjalankan tuga
PT rendah Gred N11 yang ladisamping menjalankan tugasnsendiri. Oleh sebab itu beliau laydiberi
(A) Elaun lebih masa(B) Elaun penanggung
kerja(C) Elaun memangku(D) Elaun gentian tetap
SET 6
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
16/64
121. Kenyataan yang tepat mengenaihukuman turun gaji ialah
(A) Tempoh hukuman bolehkurang dari 12 bulan(B) Penurunan gaji bolehmelebehi 3 pergerakan gaji(C) Gaji boleh diturunkan
secara mendatar dalamperingkat gaji yang sama(D) Gaji boleh diturunkandari satu peringkat keperingkat yang lebih rendah
122. En. R, seorang Pembantu Tadbir dijabatan Pengajian tinggi telah menerimasepucuk surat SULIT. Tindakanpertama beliau ialah
(A) Mendaftarkannya dalambuku daftar surat(B) Menyerahkan surattersebut terus kepada KETUAJABATAN(C) Merekodkan tarikh dan
nama pengirim surat tersebutke dalam daftar untuk suratsulit(D) Menyerahkan surattersebut terus kepadapegawai yang namanyatertulis pada sampul surattersebut
123. Di antara berikut, yang manakah bukanmerupakan aspek berkaitan denganpenyeliaan, perancangan danpengawalan ?
(A) Kemahiran kaunseling(B) Kemahiran menyediakanbajet(C) Kemahiranmenyelesaikan masalah(D) Kemahiran menetapkanmatlamat jangka panjang
124. Perkara berikut dimasukkan dalamagenda mesyuarat kecuali
(A) Kehadiran ahlimesyuarat(B) Perkara2 berbangkit(C) Pembentangan kertas2kerja(D) Pengesahan minitmesyuarat yang lalu
125. Dasar pembangunan nasionalmenggariskan pendekatan baru dalamprogram pelaksanannya iaitu sepertiberikut kecuali
(A) Pembasmian kemiskinan(B) Pencapaian berkualitidan berkekalan(C) Persaingan dalampasaran antarabangsa
(D) Peningkatan kemahiransumber manusia
126. Semua yang berikut adalahfaktor2 utama yang boleh menjejaskanintegrity kecuali
(A) individu
(B) kepimpinan(C) agama dan bangsa(D) system dan prosedur
127. dokumen terperingkat yang dihantarmelalui peti atau beg berkunci adalahdikehendaki menggunakan
(A) sampul surat biasa(B) sampul surat berdaftar(C) system dua lapis sampulsurat(D) system satu sampulsurat sahaja
128. perkara berikut adalah penting bagipelaksanaan KUMPULAN MENINGKATMUTU KERJA (KMK) yang berkesan
I. latihan yangberkesanII. pewujudanstruktur KUMPULANMENINGKAT MUTU KERJA(KMK)III. systempengiktarafan yang berkesanIV. fasilitator dan ketua kumpulan yangberpengaruh
I dan II sahaja
III dan IV sahajaI,II dan III sahajaI , II, III dan IV sahaja
129. Teknik2 yang biasa digunakan olehahli2 KUMPULAN MENINGKAT MUTUKERJA (KMK) dalam menyelesaikanmasalah ialah
I. HistogramII. Carta turusIII. AnalisisprosesIV. Lembaransemakan
I dan II sahajaI dan IV sahajaII,III dan IV sahajaI , II, III dan IV sahaja
130. Tindakan pelampau yang meletakkanbom bagi tujuan menggugatketenteraman Negara adalah merujukkepada ancaman
(A) sabotaj(B) espionaj
(C) subversif(D) proaktif
131. antara kebaikan MANUAPROSEDUR KERJA dan FAIL MEJadalah seperti berikut kecuali
(A) merekod prosedur d
peraturan kerja(B) mengujudkankeseragaman dalam camenjalankan kerja(C) merekodkan keputusapenting semasa menjalankakerja(D) mengurangkan arahalisan mengenai camenjalankan kerja
132. manakah pernyataan di bawah bukamerupakan objektif bagi DasPensyarikatan Malaysia ?
I. menarik
pelabur asingII. menguranan beban kewangan dpentadbiran kerajaanIII. menghapukan sifat permusuhadiantara sector awam dsector swasta dengamenggalakkan perkongsiamaklumat, dan saling fahamemahami akan proseddan matlamat kedua pihakIV. mengujudkn k/sama erat, bermakna daberkesan antara sector awadan swasta depembangunan Negara ba
mencapai faedah bersama
I dan II sahajaI dan III sahajaII,III dan IV sahajaI , II, III dan IV sahaja
133. FALSAFAH PENDIDIKAN NEGARpada masa ini member penekankepada usaha
(A) Melahirkan rakyat yaberdikari(B) Melahirkan rakyat yaberteknologi(C) Melahirkan insane yaberilmu dan berakhlak(D) Melahirkan rakyat yabersatu padu, berdisplin dterlatih
134. Transformasi utama yang dicadangksemasa semakan semula daspertanian Negara ialah
(A) Meningkatkan sineantara industeri pertanihiliran dan haluan
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
17/64
(B) Meningkatkanpemberian subsidi pertaniankepada penduduk luar bandar(C) Menggalakkan sectorawam dan swastameningkatkan usaha2 R&Dkea rah pertanian modern(D) Mempelbagaikan
komoditi dan tanaman lainseperti bunga-bungaan ataubuah-buahan untuk tujuaneksport
135. Pernyataan yang berikutadalah benar mengenai Pelan IntegritiNasional (PIN) kecuali
(A) Satu perancangan yangmenyeluruh bagimeningkatkan etika danintegriti(B) Satu usaha peningkatanetika dan integrity yangbergerak secara bersendirian
bagi sector awam, swasta,NGO dan badan profesional(C) Satu rancangan yangmember focus kepadapemantapan etika damintegriti(D) Satu rancangan yangmelibatkan sector awam,swasta, NGO dan badanprofesional
136. Dalam komunikasi, ada beberapa factoryang mesti wujud untuk mendapatkankomunikasi berkesan. Kenyataan yangbenar ialah
(A) Mesti ada pengirim,mesej dan penerima(B) Mesti ada telefon, mesejdan buku catatan(C) Mesti ada media massa,mesej dan penerima(D) Bahan komunikasi yangmudah dan alat komunikasiyang baik
137. Jabatan kerajaan yang dirujuk untukmendapatkan nasihat tentangpemeliharaan fail, penyimpanan danpenjagaan rekod2 kerajaan ialah
(A) Jabatan arkib negara(B) Jabatan audit negara(C) JABATANPERKHIDMATAN AWAM(D) Perpustakaan NegaraMalaysia
138. Selain elaun loging/bayaran sewa hotel,elaun makan dan elaun harian,seseorang anggota perkhidmatan awamyang bertugas diluar ibu pejabat bolehmembuat tuntutan lain seperti
(A) Elaun keraian(B) Elaun perumahan(C) Elaun tanggungankeluarga(D) Elaun perjalanankenderaan
139. Seseorang pegawai awam yang jatuhsakit semasa menjalankan tugas rasmidi luar ibu pejabat dan terpaksadimasukkan ke wad hospital akan
(A) Dikecualikan daripadabayaran wad(B) Diberikan potonganbayaran wad sebanyak 50%(C) Diberikan potonganbayaran perubatan dan wadsebanyak 30%(D) Dikenakan bayaran waddengan kadar yang telahditetapkan
140. Untuk mencapai matlamatdasar penswastaan yang ditetapkankerajaan membenarkan beberapabentuk penswastaan seperti berikutkecuali
(A) pajakan(B) penjualan(C) perkongsian(D) kontrak pengurusan
141. En N telah dilantik sebagaipegawai khidmat pelanggan pada 1 Jun2009. Berikut adalah sebahagian syaratpengesahan dalam perkhidmatan bagibeliau kecuali
(A) Disahkan sihat(B) Lulus peperiksaan yangdisyaratkan(C) Menjalani tempohpercubaan dengan jayanya(D) Mendapatkan perakuandaripada ketua jabatan
142. En F seorang pembantu tadbir(perkeranian /operasi) Gred N17 yangbertugas di bahagian pendaftaran failtelah mendapati fail yang berkaitandengan sepucuk surat yang perludiambil tindakan segera tidak dapat
dikesan. Sebagai langkah sementarabeliau perlulah
(A) Menyimpan surat itudalam perhatian(B) Menyerahkan surat ituterus kepada pegawai(C) Membuka fail baru danmasukkan surat berkenaan(D) Membuka sampul kecildan masukkan suratberkenaan
143. System yang digunakan bapenyediaan belanjawan kerajaan yaterkini ialah
(A) System belanjawanegara
(B) System belanjawatraditional(C) System belanjawadiubahsuai(D) System belanjawaprogram dan prestasi
144. Keberkesanan pemimpin seladikaitkan dengan keberkesanannuntuk mengembeleng sumbberdasarkan nilai dan etika, iaitu
(A) Berjimat dalaperbelanjaan wang kerajaan(B) Mengurus tenaga kedengan cemerlang(C) Berwawasan jel
tentang matlamat yang ingdicapai(D) Menggunakan segakepakaran yang asemaksimumnya
145. Pembuatan keputusan yang berkesperlulah mengandungi unsur2 seperti
(A) Kehadiran anggotayang mahir daberpengetahuan(B) Garispanduan, proseddan manual kerja pembuatakeputusan(C) Penentuan risikganjaran, hukuman serpulangan yang bakal diterimoleh pembuat keputusan(D) Penyataan masalapengumpulan maklumat dramalan kemungkinan serperkara diluar jangkaan
146. Manakah berikut bukan keanggotaa jawatankuasa tetap pengaawam ?
(A) Ketua jabatan(B) Ketua setiausaha nega(C) ketua pengarperkhidmatan awam(D) ketua pengar
suruhanjaya pencegaharasuah malaysia
147. sikap tidak bersyukur dapat dilihmelalui tindakan seperti
(A) patuh dan sabmenerima semua arahayang diberikan
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
18/64
(B) bekerja dengan penuhtekun tanpa menyuarakansebarang rungutan(C) tidak sekalipunmenunjukkan sikap dedikasiyang sewajarnya dalammenjalankan tugas(D) sanggup mengorbankan
masa dan tenaga dalammelaksanakan tugas demikepentingan bangsa,agamadan negara
148. standard kualiti keluaran danperkhidmatan jabatan seperti yangdinyatakan dalam piagam pelangganadalah diasaskan kepada
(A) kehendak jabatan(B) kehendak stakeholders(C) kehendak pelanggan(D) standard ISO 9000:2000
149. keupayaan sesebuah jabatanmeningkatkan produktivitinya adalah
lebih bergantung kepada
(A) input tenaga manusia,peralatan dan pengurusan(B) sejauh mana keluarandan perkhidmatanmempunyai kualiti(C) sejauh mana ia dapatmenyempurnakan prosestransformasi input dengancekap(D) persekitaran, strukturorganisasi, kelengkapanmodal dan tenaga manusia.
150. Apakah yang dimaksudkan denganakauntabiliti ?
(A) Pengurusan kewangandalam sesebuah organisasi(B) Satu system undang2dan peraturan kewangan(C) Peringkat kawalan danpelaksanaan dalampengurusan kewangan
jabatan(D) Tanggung jawabseseorang terhadap tugasyang perlu dilaksanakan
151. maksud bagi elaun penanggung kerjaialah
(A) elaun yang dibayar kepada pegawai yangdiluluskan pemangkuan kerja(B) elaun yang dibayar kepada pegawai yangmelaksanakan tugas yangdiarahkan oleh KJ(C) elaun yang dibayar kepada pegawai yang diarahmelaksanakan tugas pegawailain melebehi masa yangditetapkan
(D) elaun yang dibayar kepada pegawai yangdiarahkan melaksanakantugas jawatan lain disampingmenjalankan tugasnyasendiri.
152. Salah satu etika kerja ialahmenguruskan masa dengan berkesan.Ia boleh dilakukan dengan
(A) Memastikan jamberfungsi dengan baik(B) Membuat jadual kerjadan senarai semak setiaptugasan(C) Merancang danmelaksanakan semuatugasan dengan baik(D) Mengagihkan semuatugasan untuk dilakukan olehorang lain
153. Pilih kenyataan yang betul mengenai
prosedur penyediaan minit bagi sesuatumesyuarat
(A) Draf minit tidak perludirujuk kepada pengerusi(B) Minit mesyuaratseboleh2nya dihadkankepada 15 mukasurat sahaja(C) Minit mesyuarathendaklah diedarkan tidaklewat seminggu selepas tarikhmesyuarat(D) Draf minit hendaklahdikemukakan kepadapengerusi tidak lewatdaripada 5 hari selepas tarikhmesyuarat
154. Semasa menyediakan baucer bayaran,anda hendaklah menentukan antara lainbahawa setiap bayaran mestilah
I. Dibuat atasnama penuntut bayaranII. Mempunyaiperuntukan yang mencukupiIII. Disokongdengan dokumen yanglengkapIV. Diluluskanoleh pegawai yang diberikuasa
I dan II sahajaIII dan IV sahajaII,III dan IV sahajaI , II, III dan IV sahaja
155. Satu peroses psikologi yangmerangsang dan mengamalkantindakan secara berterusan bagimencapai sesuatu matlamat bolehdidefinasikan sebagai
(A) diskusi
(B) motivasi(C) persepsi(D) komunikasi
156. jenis hasil yang dikutip olkerajaan bagi membiayai perbelanjaaNegara adalah seperti berikut kecuali
(A) hasil cukai(B) hasil bayaran zakat(C) terimaan bukan cukai(D) hasil wilayapersekutuan
157. pilih tindakan yang perlu diambil olseorang pemungut apabila menerimcek sebagai bayaran wang awam
(A) menolak cpersendirian yang diberi(B) resit dikeluarkan apabcek telah sempurditunaikan(C) cek yang tidak dipala
hendaklah dipalang Tboleh diniaga apabditerima(D) cek dalam mata waasing tidak sah diperlakukadan toidak boleh diterimsebagai bayaran
158. minit mesyuarat hendaklmerekodkan perkara2 berikut, kecuali
(A) senarai kehadiramesyuarat(B) keputusan2 yang dibua(C) senarai kertas kerja yadibincangkan(D) perkara2 penting yadibincangkan
159. penyataan niprofesionalisme adalah amat pentikea rah pembangunan negaradmemajukan pemikran rakyat. Semnilai berikut adalah nilai profesionalismkecuali
(A) adil(B) beri lmu(C) kreativiti(D) neutraliti
160. matlamat terakhir wawasan 2020 ialpembentukan sebuah Negara Malaysyang maju menjelang tahun 2020. bermaksud
(A) Malaysia akamempunyai ciri2 sebuaNegara maju menjelang tahu2020(B) Wawasan 202bertujuan mewujudkaNegaraala Malaysia yamajudgn caranya tersendiri
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
19/64
(C) Pada tahun 2020malaysia akan mencapaihasratnya mewujudkan satumasyarakat yang sempurnaseperti mana yang ditakrifkanoleh negara2 maju yanglainnya(D) Menjelang tahun 2020
pembangunan ekonomiMalaysia akan berkembangkea rah pembentukan Negaraperindustrian yangmementingkan kualiti dandaya pengeluaran semata2
SET 7
1. Setelah mendapat surat tawaranpelantikan, Cik Zuraidah dari PulauPinang telah melaporkan dir i diPutrajaya. Bagi penempatan pertama,beliau layak menuntut
(A) Tambang perjalanan(B) Pemberian perpindahan(C) Elaun tambang gantian
(D) Elaun makan dan sewahotel
2. Nilai yang berteraskan keagamaanseperti yang dijelaskan dalam nilai danetika dalam perkhidmatan awam ialah
(A) cekap(B) tel iti(C) tepat(D) bersyukur
3. puan S sekeluarga yang mendudukirumah kerajaan bercadang berpindahke rumah baru beliau di JB. Oleh sebabitu, beliau perlu melaporkan kepadapegawai perumahan dalam tempoh
(A) 14 hari selepas keluardari rumah kerajaan(B) 14 hari sebelum keluardari rumah kerajaan(C) 21 hari selepas keluardari rumah kerajaan(D) 21 hari sebelum keluardari rumah kerajaan
4. Jika terdapat pindaan dalam minitmesyuarat yang lepas, catatanpindaaan tersebut dalam minit
mesyuarat kali ini hendaklah dicatatkandalam butiran
(A) penutup(B) hal-hal lain(C) perkara2 berbangkit(D) pengesahan minitmesyuarat
5. System yang digunakan bagipenyediaan belanjawan kerajaan yangterkini ialah
(A) system belanjawannegara(B) system belanjawantraditional(C) system belanjawandiubahsuai(D) system belanjawan
program dan prestasi
6. Cuti sakit merupakan kemudahan yangdiberikan kepada seseorang pegawaiawam dan kuasa meluluskan Cuti Sakitterletak kepada
(A) Ketua jabatan(B) Pegawai Tadbir(C) Lembaga Perubatan(D) Pegawai perubatan yangmemeriksa
7. Bagaimanakah seseorang pegawaiawam menjelaskan bil bil yangdikenakan terhadapnya dihospitalkerajaan ?
(A) Bayaran secara tunaisahaja(B) Bayaran melalui panjar
jabatan(C) Bayaran secarapotongan gaji(D) Bayaran secara tunaiatau potongan gaji
8. Proses komunikasi mempunyaibeberapa elemen yang mempengaruhikeberkesanannya. Manakah antaraberikut buksn merupakan elemen dalamproses komunikasi ?
(A) Orang yang menjadisasaran mesej(B) Orang yang mempunyaimesej untuk disampaikan(C) Pemiilihan perkataanyang tidak tepat dan terlaluumum(D) tindakbalas terhadappenerimaan dan pemahamanmesej oleh orang yangmenjadi sasaran mesej
9. Corak kerja berikut boleh dibayarbayaran lebih masa, kecuali
(A) kerja kerja kecemasan(B) kerja kerja yangdilakukan diluar waktu kerjabiasa(C) kerja kerja yang perludiuruskan dalam jangka masalama(D) kerja mustahak dan tidakboleh ditangguhkan kepadahari berikut nya
10. Berikut adalah antara tugas tugasurusetia sesuatu mesyuarat kecuali
(A) menyediakan mimesyuarat(B) melaksanakankeputusan mesyuarat(C) merancang dmengatur mesyuarat(D) menghantar sur
jemputan mesyuarat
11. Bagi mencapai matlamat daspenswastaan yang ditetapkan kerajaamembenarkan beberapa bentpenswastaan seperti berikut kecuali
(A) pajakan(B) penjualan(C) perkongsian(D) kontrak pengurusan
12. Agensi yang bertindak sebagai urusebagi anugerah inovasi perkhidmatawam ialah
(A) Jabatan PerdaMenteri(B) Jabatan perkhidmataawam(C) Kementerian Sains Inovasi(D) Unit PemodenaTadbiran & PerancangPengurusan Malays(MAMPU)
13. Kaedah yang boleh digunakan bamelaksanakan system maklum baladalah seperti berikut, kecuali
(A) Analisis aduan(B) Pengesanan berita(C) Kajian pakar runding(D) Borang maklum balpelanggan
14. Kumpulan meningkat mutu kerja (KMadalah dinasihatkan supaya tidmembincangkan beberapa perkaberkaitan dengan
(A) Proses kerja(B) System fail jabatan(C) Belanjawan jabatan(D) Prosedur pengeluarlessen
15. Fail meja yang perlu disediakan oleseseorang pejawai awam adalaberasaskan kepada
(A) Objektif utama pejabat(B) Sasaran kerta tahunpegawai(C) Tugas dan tanggu
jawab individu(D) Sejarah dan rationpenubuhan jabatan
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
20/64
16. Diantara prinsip prinsip yangmenyokong pengurusan kualitimenyeluruh (TQM) adalah sepertiberikut kecuali
(A) Mengukuh semangatberpasukan(B) Memberikan latihan dan
pengiktirafan(C) Menjamin kepuasan hatipegawai awam(D) Mengadakanperancangan strategic kualiti
17. Prinsip prinsip yang menyokongpengurusan kualiti menyeluruh (TQM)adalah seperti berikut kecuali
(A) perancangan strategickualiti(B) sokongan pengurusanatasan(C) mengadakanpengukuran prestasi
(D) menekankan pencapaianjangka pendek
18. Seseorang pegawai awam yang telahdilantik ke dalam perkhidmatan awamakan melalui tempoh percubaan selama
(A) satu tahun sahaja
(B) dua tahun sahaja(C) satu hingga tiga tahun(D) dua hingga empat tahun
19. Seseorang pegawai tidak layak dibayarElaun perjalanan Kenderaan apabila
(A) kemudahan kenderaan
disediakan oleh pihakpenganjur(B) terpaksa berkenderaansendiri kerana hal yangmustahak(C) terdapat tugas rasmi dibeberapa tempat lainsepanjang perjalanan(D) menggunakankenderaan yang mempunyailebih daripada 26 kuasa kuda
20. Cuti untuk seorang pegawai bagimenghadiri latihan sukarela selamatidak melebehi 30 hari dalam satu2tahun yang boleh diluluskan oleh ketua
jabatan adalah
(A) cuti gantian(B) cuti tanpa gaji(C) cuti separuh gaji(D) cuti tidak berekod
21. Pihak berkuasa pusat bagi perolehankerajaan sama ada di Malaysia atau diluar Negara ialah
(A) Wisma Putra
(B) perbendaharaan(C) Jabatan PerdanaMenteri(D) Jabatan AkauntanNegara
22. Tarikh bermulanya Cuti bersalin bagipegawai adalah
(A) Bermula dari tarikhmemasuki wad bersalin(B) Pada hari kedua pegawiberkenaan bersalin(C) Terpulang kepadakehendak pegawai itu sendiri(D) Berdasarkan penetapanoleh pegawai perubatan
23. Setiap bulan En R menyertaiPerhimpunan Bulanan di jabatan beliaubertugas. Tujuan utama aktiviti iniadalah
(A) Sebagai satu saluranuntuk menonjolkan diri
(B) Sebagai satu cara untukketua jabatan memintapandangan pegawai bawahannya(C) Sebagai satu aktivitisocial yang dilakukan sebulansekali bagi merapatkanperhubungan(D) Sebagai satu salurankepada ketua jabatanmenyampaikan amanat danmaklumat semasa
24. Senarai tugas seseorang pegawaiawam perlu dikemaskini apabila berlaku
(A) Pertukaran pegawai(B) Perubahan kepimpinan(C) Perubahan jadual kerja(D) Perubahan cara bekerja
25. Kulit fail yang mengandungi dokumenterperingkat adalah diberi warnatertentu. Kulit fail yang mengandungidokumen terperingkat SULIT adalahbewarna
(A) putih(B) Hijau(C) Merah(D) Kuning
26. Kaedah alternative yang bolehdigunakan bagi penghantaran suratyang diamalkan sekarang ialah
(A) email(B) telefon(C) sidang video(D) sms
27. Cara manakah yang membolehkanketua jabatan mengambil maklum
akan sesuatu tindakan yang telah diamdalam urusan surat menyurat dijabatannya
(A) menggunakan systefail timbul (float file)(B) menyalin setiap sukepada ketua jabatan(C) mengujudkan kaedasimpan dalam perhatian SD
(D) berjumpa dmemaklumkan kepada ket jabatan mengenai sekandungan surat yadikeluarkan
28. Bekalan pejabat adalah asset dalamelaksanakan tugas rasmi dan ia terddaripada
(A) kenderaan rasmi jabata(B) bangunan yang dijadikapejabat(C) alat tulis dakelengkapan pejabat(D) tanah yang dijadikatapak bangunan
29. Pada peringkat perancangan, ahli akumpulan meningkat mutu kerja (KMdikehendaki mengenalpasti dan memiprojek/ masalah yang pediselesaikan. Kaedah berikut digunakabagi penyelesaian masalah, kecuali
(A) kaedah pelaksanaa(DO)(B) kaedah perancanga(Plan)(C) kaedah penyemaka(Chek)(D) kaedah maklubalas( Feedback)
30. Salah satu etika kerja ialamenguruskan masa dengan berkesaIa boleh dilakukan dengan
(A) memastikan jaberfungsi dengan baik(B) membuat jadual kedan senarai semak setiatugasan(C) merancang dmelaksanakan semtugasan dengan baik(D) mengagihkan semtugasan untuk dilakukan ole
orang lain
31. Apakah yang dimaksudkan dengakauntabliti ?
(A) pengurusan kewangadalam sesuatu organisasi(B) satu system undaundang dan peraturkewangan(C) tanggung jawaseseorang terhadap tug
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
21/64
tugas yang perludilaksanakan(D) peringkat kawalan danpelaksanaan dalampengurusan kewangan
jabatan
32. Maksud bagi elaun penangungan kerja
ialah
(A) elaun yang dibayar kepada pegawai yangdiluluskan pemangkuan kerja(B) elaun yang dibayar kepada pegawai yangmelaksanakan tugas yangdiarahkan oleh ketua jabatan(C) elaun yang dibayar kepada pegawai yang diarahmenjalankan tugas pegawailain melebehi masa yangditetapkan(D) elaun yang dibayar kepada pegawai yangdiarahkan melaksanakan
tugas jawatan lain disampingmenjalankan tugasnya sendiri
33. Keberkesanan pemimpin selaludikaitkan dengan keberkesanannyauntuk mengembeling sumber berdasarkan nilai dan etika, iaitu
(A) menguruskan tenagakerja dengan cemerlang(B) berjimat dalamperbelanjaan wang kerajaan(C) berwawasan jelastentang matlamat yang ingindicapai(D) menggunakan segalakepakaran yang adasemaksimumnya
34. Transformasi utama yang dicadangkansemasa semakan semula dasarpertanian Negara ialah
(A) meningkatkan sinergiantara industry pertanianhiliran dan haluan(B) meningkatkanpemberian subsidi pertaniankepada penduduk luar bandar(C) mempelbagaikankomoditi dan tanaman lainseperti bunga-bungaan atau
buah-buahan untuk tujuaneksport(D) menggalakkan sectorawam dan swastameningkatkan usahapenyelidikan danpembangunan kea rahpertanian moden
35. Satu proses psikologi yang merangsangdan mengamalkan tindakan secara
berterusan bagi mencapai sesuatumatlamat boleh didefinesikan sebagai
(A) diskusi(B) motivasi(C) persepsi(D) komunikasi
36. Jenis jenis hasil yang dikutip olehkerajaan bagi membiayai perbelanjaanNegara adalah seperti berikut kecuali
(A) hasil cukai(B) hasil bayaran zakat(C) terimaan bukan cukai(D) hasil wilayahpersekutuan
37. Cik A, seorang pembantu pegawailat ihan Vokasional di ILP telahmenerima sepucuk surat SULIT.Tindakan pertama beliau ialah
(A) Mendaftarkannya dalambuku daftar surat(B) Menyerahkan terus suratitu kepada ketua jabatan(C) Merekodkan tarikh dannama pengirim surat tersebutke dalam daftar untuk suratsulit(D) Menyerahkan surattersebut terus kepadapegawai yang namanyatertulis pada sampul surattersebut
38. Dokumen terperingkat yang dihantarmelalui Peti atau beg berkunci adalahdikehendaki menggunakan
(A) Sampul surat biasa(B) Sampul surat berdaftar(C) System dua lapis sampulsurat(D) System satu sampulsurat sahaja
39. Semasa menyediakan baucer bayaran,anda hendaklah menentukan antara lainbahawa setiap bayaran mestilah
I. dibuat atas nama penuntutbayaranII. mempunyai peruntukan yangmencukupiIII. disokong dengan dokumenyang lengkapIV. diluluskan oleh pegawai yangdiberi kuasa
(A) I dan II sahaja(B) III dan IV sahaja(C) II, III dan IV sahaja
(D) I,II,III dan IV
40. Dasar Pembangunan Nasional (DPmenggariskan pendekatan baru dalaprogram pelaksannya iaitu sepeberikut kecuali
(A) Pembasmiankemeskinan(B) Pencapaian berkuadan berkekalan(C) Peningkatan kemahirsumber manusia(D) Persaingan dalapasaran antarabangsa
SET 8
41. Panjar Seperduabelas/Panjar Tigperduabelas adalah
(A) Pendahulu
n bagi membayar gaji(B) Peruntukawang tunai dlm KumpulaWang Disatukan yadigunakan untmemudahkan perbelanjaberkala(C) Pendahulun khas kepada pegawpenjaga sesuatu kumpupasukan tentera(D) Sejumlahwang yang diberi kepadpegawai perakaunan untmembolehkannya membupembayaran kecil yasegera.
42. Matlamat terakhir Wawasan 2020 ialapembentukan sebuah Negara Malaysyang maju menjelang tahun 2020 , bermaksud
(A) wawasan2020 bertujuan mewujudkNegara ala Malaysia yamaju dengan carantersendiri.(B) Malaysiaakan mempunyai cirri-csebuah Negara mamenjelang tahun 2020(C) Pada tah2020 Malaysia akamencapai hasratnmewujudkan satu masyarakyang sempurna spt mayang ditakrifkan oleh Negarnegara maju yang lain(D) Menjelangtahun 2020 pembangunaekonomi Malaysia akaberkembang kea rpembentukan Negaperindusterian ya
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
22/64
mementingkan kualiti dandaya pengeluaran semata-mata
43. Matlamat akhir kerajaan bagirancangan2 pembangunannya ialahuntuk
(A) menambahkan bilangan bumiputera didalam sector perindusterian(B) menjadikanMalaysia sebagai sebuahNegara yang maju danternama(C) memperseimbangkan pembangunanantara wilayah2 nya(D) mencapaipembangunan negara
44. Konsep yang menjelaskan perhubungandi antara output yang dihasilkan olehsesebuah organisasi dengan input yangdigunakan adalah dikenali sebagai
(A) menambahkan bilangan bumiputera didalam sector perindusterian(B) menjadikanMalaysia sebagai sebuahNegara yang maju danternama(C) memperseimbkan pembangunan antarawilayah2 nya(D) mencapaipembangunan negara
45. Komunikasi merupakan satu prosespertukaran maklumat di antara dua ataulebih manusia. Prinsip2 Komunikasiadalah seperti berikut kecuali
(A) kejelasan(B) kelengkapan(C) keringkasan(D) ketelusan
46. Sifat ikhlas amat diperlukan padaseseorang anggota perkhidmatanawam. Di antara ciri-ciri ikhlas dlmperkhidmatan adalah spt berikut :-
j. Tidak menunjuk-nunjuk dlmmenjalankan tugasnya
v. Tidak memilih satu2 tugastertentu sahaja utkdilaksanakannya
vi. Melaksanakan tugasmengikut waktu supayamencapai matlamatnya
vii. Melaksanakan tugas tanpamengharapkan ganjaran ataubalasan jangka pendek
(A) i, ii dan iiisahaja
(B) i, ii dan ivsahaja(C) i, iii dan ivsahaja(D) ii, iii dan ivsahaja
47. MS ISO adalah satu standard bertulisyang menetapkan
(A) Sijilpentauliahan kualiti jabatan(B) Elemenpenerangan asas-asas kualiti
jabatan(C) Asas-asaskualiti jabatan yang konsistem(D) Elemen-elemen asas yang perlu adadalam system kualitisesebuah organisasi bagimemastikan perkhidmatanyang diberikan dpt memenuhikehendak pelanggan.
48. Antara perlakuan berikut yang dapatmemperlihatkan sikap sentiasabersyukur seseorang anggotaperkhidmatan awam ialah
(A) sentiasamengharapkan org lainmenyempurnakan tugasnya(B) sentiasamenunjukkan muka yangmanis(C) sentiasamenjaga imej dan maruah diri(D) sentiasacukup dengan apa yangditerima
49. Satu daripada amalan positif di bawahnila-inilai ketekunan membawakejayaan di dalam tonggak 12 ialah
(A) berpandangan jauh(B) tidakmembazir harta kerajaan(C) menganggap kerja sebagai ibadat(D) sediabekerjasama
50. Konsep keseronokan bekerja di bawahtonggak 12 adalah meliputi amalan-
amalan positif seperti berikut kecuali
(A) melakukankerja apabila diarah(B) berasabangga dengan hasil kerjanya(C) mengamalkan konsep kerja sebagai satuibadat(D) mempunyaidaya kreatif dan keinginanmencuba idea baru
51. Konsep produktiviti sering dikaitkdengan konsep
i. kecekapanii. keberkesananiii. kualitiiv. kuantiti
(A) i, ii dansahaja(B) i, iii dansahaja(C) ii, iii dansahaja(D) iii sahaja
52. Satu daripada perkara berikut tidtermasuk dalam komponen KumpulMeningkat Mutu Kerja (KMK)
(A) FasilitatorKMK(B) KetuaKumpulan KMK
(C) Ahli-ahliKMK(D) Jawatankusa KMK
53. Manual Prosedur Kerja (MPmengandungi perkara berikut kecuali
(A) Objektif jabatan(B) Senaraitugas Ketua Jabatan(C) Carta
jabatan(D) Proses keaktiviti utama jabatan
54. Mengikut Pekeliling mengenai strategPeningkatan Kualiti dalam perkhidmataawam , satu daripada tindakan yaperlu diambil bagi mengelakkapembaziran bahan-bahan input adalah
(A) Mengamalan system pemegang styang lebih(B) Memberimaklumat yang jelas kepapembekal(C) Menjalankn pemeriksaan kualiti paperingkat awal ke atbahan2 input
(D) Menetapkastandard prestasi yang jeluntuk kakitangan
55. Objektif kualiti merupakan pernyataatentang tahap kualiti yang dikehendaoleh sesuatu jabatan. Cir i-cpernyataan objektif kualiti yang baialah seperti berikut kecuali
(A) tiadatempoh masa
-
8/4/2019 Ujian Kursus Induksi Objektif
23/64
(B) spesifik(C) boleh diukur (D) realistic
56. Analisis Pareto merupakan kaedahyang selalu digunakan oleh ahli-ahliKMK untuk
(A) Memungutdata(B) Menganalisidata(C) Mengenalpasti punca masalah(D) Mengesahkan sesuatu keputusan
57. Di antara faedah2 yang diperolehi hasildaripada persembahan projek KMKadalah seperti berikut kecuali
(A) memperbaiki perhubungan pihakpengurusan dengan pekerja(B) memupuk
kerjasama dan kekitaandikalangan ahli(C) menubuhkan minat, sokongan danpenglbatan pihak pengurusandalam KMK(D) memastikansemua arahan pihakpengurusan dipatuhi setiapahli KMK
58. Pegawai bekursus di luar Negara layakdibayar elaun pakaian panas sekiranyamemenuhi syarat berikut
i. bertugas di kawasanberilim sederhana
ii. layak menuntuksebanyak RM 750.00 sahaja
iii. layak menuntut elauntersebut sekali dlm tempoh 3tahun
iv. layak dituntut setiap kalidiarah berkursus
(A) i dan iisahaja(B) i, ii dan ivsahaja(C) i, ii dan iiisahaja
(D) i, ii,iii dan ivsahaja
59. Mana-mana pegawai kerajaan yangdiarahkan bertugas diluar Ibu Pejabatatas urusan jabatan melebehi 8 jamtetapi kurang daripada 24 jam bolehmenuntut
(A) cuti gantian(B) elaunmakan
(C) elaun lebihmasa(D) elaun harian
60. Cuti tanpa gaji yang boleh diluluskankepada anggota wanita yang bersalinsebaik sahaja habis tempoh cutibersalinnya ialah tida melebehi
(A) 30 hari(B) 60 hari(C) 90 hari(D) 105 hari
61. En. X seorang Pembantu Tadbir (P/O)telah diarah menangung kerja jawatanPembantu tadbir yang pernahditanggung kerja bagi kali ke 2. Berapaharikah tempoh yang diperlukan bagimelayakkan beliau dibayar elauntanggung kerja ?
(A) 28 hariberturut-turut(B) 14 hari
berturut-turut(C) 21 hariberturut-turut(D) 30 hariberturut-turut
62. Kelemahan m