STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK MELALUI
KOMUNITAS
(Studi pada Team Marketing Awesome Footwear di Malang).
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Ilmu Komunikasi
Oleh:
Faisal Romadonna Putra
(201110040311401)
JURUSAN ILMU KOMINIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2018
ii
iii
iv
iii
iv
PERNYATAAN ORISINILITAS
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Faisal Romadonna Putra
Tempat, tanggal lahir : Malang, 23 Maret 1991
Nomor Induk Mahasiswa : 20110040311401
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Jurusan : Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa karya ilmiah (skripsi) dengan judul:
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK MELALUI
KOMUNITAS (Studi pada Team Marketing Awesome Footwear di Malang).
adalah bukan karya tulis ilmiah (skripsi) orang lain, baik sebagian ataupun
seluruhnya, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah saya sebutkan sumbernya
dengan benar.
Demikian surat pertanyaan ini saya buat dengan sebenar-benarya dan apabila
pernyataan ini tidak benar, saya bersedia mendapatkan sanksi sesuai dengan
ketentuan yang berlaku.
Malang, 15 Mei 2018
Yang Menyatakan,
Faisal Romadonna Putra
v
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI
1 Nama : Faisal Romadonna Putra
2 NIM : 201110040311401
3 Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
4 Jurusan : Ilmu Komunikasi
5 Konsentrasi : Jurnalistik
6 Judul Skripsi : STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK
MELALUI KOMUNITAS (Studi Pada Tim Marketing Awesome Footwear di
Malang)
7 Pembimbing : 1. Dra. Frida Kusumastuti, M.Si
2. Jamroji, S,Sos, M.Comms
8. Kronologi Bimbingan
Tanggal Paraf Pembimbing
Keterangan Pembimbing I Pembimbing II
9 november 2017 Acc Judul
18 november 2017 Proposal
2 desember 2017 Acc. BAB I
2 januari 2017 Acc. BAB II
11 Februari 2017 Acc. BAB III
4 April 2017 Acc. Seluruh Naskah
Malang, 15 Mei 2018
Disetujui,
Pembimbing I Pembimbing II
Dra. Frida Kusumastuti, M.Si Jamroji, S,Sos, M.Comms
vi
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum, Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT, yang senantiasa melimpahkan rahmat
serta kuasanya-Nya hingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang
disusun untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Strata satu
(1) Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Muhammadiyah Malang dengan judul STRATEGI KOMUNIKASI
PEMASARAN PRODUK MELALUI KOMUNITASn (Studi Pada Tim
Marketing Awesome Footwear di Malang).
Tidak sedikit penulis menghadapi hambatan dan tantangan dalam
penyusunan skripsi ini, yang tidak dapat terwujud tanpa bantuan dan dorongan
dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih atas
semua bantuan dan dorongan baik secara moral maupun materiil sehingga
terselesaikannya skripsi ini, kepada :
1. Allah SWT tempat melepas segala kepenatan, pemberi kekuatan, pencipta
alam semesta, senantiasa menjawab doa-doaku dan maha segalanya, yang
telah memberikan banyak hidayah serta rahmatNya sehingga skripsi ini
lancar dan dapat terselesaikan pada waktunya.
2. Nabi Muhammad SAW. Yang mengajarkan perkara qalam, lisan dan
akhlakul karimah yang baik pada umatnya.
3. Teruntuk kedua orang tua saya, Ir. Utomo dan Titik Hariyati S,Ag M.Si.
Tak lupa Kakak-kakak saya Setya Hadi Prabowo dan Mia fajarwati,
Singgih Kharisma Aristyawan dan Arina Restian. Keponakan saya Ananta,
azhara, queensa gendut. Teruntuk keluarga besar saya dan sepupu-
sepupuku. Sahar Family, Takim Family. Tanpa dukungan dan dorongan
mereka, tak akan mampu ku lewati hal ini dengan jiwa dan raga sekuat ini.
4. Ibu Dra. Frida Kusumastuti M.Si selaku dosen pembimbing I dan bapak
Jamroji S,Sos M.Comms selaku dosen pembimbing II yang telah sabar
vii
dalam menyampaikan ilmu, memberikan pencerahan, bimbingan dan
pengarahan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. Satu kalimat untuk
menggambarkan keduanya adalah hanya dari kedua tangan-tangan
beliaulah, saya bisa pada titik pencapaian hebat ini.
5. Terkhusus salam pada dosen wali yang selama ini 4 tahun mendampingi,
Ibu Widiya Yutanti, M.Si. Dan seluruh dosen Ilmu Komunikasi yang telah
memberikan ilmunya kepada saya sebagai bekal untuk menjalani masa
depan.
6. Para penulis buku yang telah penulis kutip dan pelajari sehingga ilmu
yang disampaikan dapat bermanfaat untuk menyelesaikan skripsi ini.
7. Keempat subjek penelitian Yaitu Awesome Footwear Crew yang telah
bersedia memberikan waktu dan berbagi pengetahuan mengenai hal-hal
terkait skripsi ini. Terima kasih Abraham (bram), Izad, Rio Satrio, dan
Rizal Ananta (ical), untuk bantuan dan partisipasinya. Skate All Day
Dude!!
8. Sahabat tercinta : All Awesome Footwear Crew, Rojim (Alm), Vikar (alm),
Felix, Hendrik Harvest, A’ang, rey, Batak, all skateboarder Malang city, All
Musicman Malang city, tommy, rifki cacing, Donaca, Aris Lemu, Agek
gebyar, Dito, Leo, Bagus, Rifki, Ganong, pak Johnny, fradipta oncep, hanif,
edgar, agun, jono bastard, sammid TB, (8.40 saparatos!! Don Bonostos,
Sam mioks, Sandik Sagiwar, Dedek, Abah, Gusbaut) rendi calosa, jefri,
yulio, Cici Putri, andewi, molli, Tisya, Elfrido, Saga, dan Renata, sudah
menjadi teman terbaik semasa kuliah.
9. Keluarga besar IKOM G 2011. febby Arab, Killwon, bonggahead, Sule
Farid, Canda Cendol, Tri Laksana, Sonny Wahyudi, Bon, Rizaldy Jimbrong,
dian dan semuanya. Banyak sekali kenangan bersama kalian, keakraban,
menyelesaikan masalah, kekeluargaan tetapi kalian tetap mengajarkanku
banyak hal tentang arti persaudaraan ini.
viii
10. Dan kamu ALBALGIS RADIVA. Terima kasih atas perhatian dan
kesabaran dalam menunggu hingga menemani sampai detik terakhir
perkuliahan saya, semoga tujuan kita tersampaikan kepada allah SWT
dengan tepat waktu. Aamiin.
11. Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu, terima kasih atas
kerjasamanya.
Dalam hal ini penulis hanya manusia yang tidak lepas dari kesalahan
dan kekurangan baik dari segi penulisan maupun yang lainnya. Untuk itu, penulis
mengharapkan saran agar dapat memberikan masukan dalam penulisan
selanjutnya. Semoga dapat berguna dan bermanfaat bagi pihak yang
membutuhkannya.
Wassalamualaikum, Wr. Wb
Malang, 15 Mei 2018
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman Judul ................................................................................................ i
Lembar Persetujuan ........................................................................................ ii
Lembar Pengesahan ....................................................................................... iii
Berita Acara Bimbingan Skripsi .................................................................... iv
Lembar Pernyataan Orisinalitas .................................................................... v
KATA PENGANTAR ................................................................................... viii
DAFTAR ISI .................................................................................................. x
DAFTAR TABLE .......................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xiv DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... xvii
DAFTAR LAMPIRAN
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 1
1.1.Latar Belakang ................................................................................ . 1
1.2. Rumusan Masalah ........................................................................... 7
1.3. Tujuan Penelitian ........................................................................... . 7
1.4. Manfaat Penelitian ........................................................................... 7
1.4.1. Manfaat Akademi ................................................................ 7
1.4.2. Manfaat Praktis ................................................ ................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................. 8
2.1. Komunikasi Pemasaran ................................................................. 8
2.1.1 Konsep Komunikasi Pemasaran ....................................... 10
2.1.2 Sistem Komunikasi Pemasaran ......................................... 11
2.1.3 Metode Komunikasi Pemasaran ....................................... 12
2.1.4 Ruang Lingkup Komunikasi Pemasaran ......................... 13
x
2.1.5 Unsur-unsur Komunikasi Pemasaran .............................. 17
2.1.6 Model Komunikasi Pemasaran ......................................... 19
2.2. Pemahaman tentang komunitas ................................................... 21
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 24
3.1. Dasar dan Tipe Penelitian ................................................................ 24
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ........................................................... 25
3.3. Fokus Penelitian ............................................................................... 25
3.4. Penentuan Informan Penelitian ........................................................ 26
3.5. Teknik Pengumpulan Data ............................................................... 26
3.6. Teknik Analisis Data ........................................................................ 29
3.7 Teknik Keabsahan Data .................................................................... 31
BAB IV PENYAJIAN DAN ANALISA DATA ......................................... 33
4.1 Deskripsi Singkat Informan Penelitian ............................................. 33
4.2 Proses Komunikasi Awesome Footwear Malang ............................. 35
4.3 Bentuk Komunikasi Awesome Footwear Malang ............................ 38
4.4 Pesan Komunikasi Pemasaran Awesome Footweare Malang .......... 40
4.5 Media Komunikasi Pemasaran Awesome Footwear Malang ........... 48
4.6 Hambatan Komunikasi Pemasaran Awesome Footwear Malang ..... 54
BAB V PENUTUP ........................................................................................ 62
5.1 Kesimpula ........................................................................................ 63
5.2 Saran-Saran ....................................................................................... 63
xi
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Data Subjek Penelitian ..................................................................... 33
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Proses Komununikasi ................................................................... 20
Gambar 4.1 Awesome dan komunitas sebagai partner pemasaran .................. 42
Gambar 4.2 Salah satu publikasi konten video di Instagram ........................... 51
Gambar 4.3 Akun Instagram untuk alat promosi di Awesome ....................... 54
DAFTAR PUSTAKA
Alo Liliweri. 2011. Komunikasi serba ada serba makna. Kencana : Jakarta.
Alex Sobur. 2004. Semiotika Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya
Arni Muhammad. 2000. Komunikasi Organisasi. Jakarta. Bumi Aksara
A.W. Widjaja. 2002. Komunikasi dan Hubungan Masyarakat. Jakarta : PT. Bumi.
Aksara
Bungin, Burhan, HM. 2010. Penelitian Kualitatif. Jakarta : Kencana Prenada Media
Grup.
Darmadi Durianto, dkk. 2001. Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan.
Perilaku Merek, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama
Effendy, Onong Uchjana. 1993. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung : PT
Citra Aditya Bakti
Kennedy, J.E. & Soemanagara, D.R. 2009 Marketing Communication: Taktik &
Strategi,Jakarta : Bhuana Ilmu Komputer
Kertajaya, H., 2008. Arti komunitas. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Kotler, Philip, 2007, Manajemen Pemasaran, Jilid 2, Edisi 12, PT Indeks., New
Jersey
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller., 2009, Manajemen Pemasaran, Edisi. Kedua
Belas
Machfoedz, Mahmud. (2010). Komunikasi Pemasaran Modern. Yogyakarta : Cakra
Ilmu
M. Suyanto, 2007. Marketing Strategi Top Brand Indonesia, Yogyakarta:CV. Andi
Offset
Moleong, Lexy. (2002). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. remaja
Rosdakarya
Miles, Matthew dan Huberman, A. Michael. 1994. Analisis Data Kualitatif: Buku
Sumber Tantang Metode-Metode Baru. Jakarta:UI Press
Sastradipoera, Komaruddin, 2003, Manajemen Marketing; Suatu Pendekatan Ramuan
Marketing, Kappa Sigma, Bandung
Soemanagara, Rd. 2008. Marketing Communication. Bandung: Alfabeta
Soemanagara, Rd, 2006. Strategic Marketing Communication, Alfabeta, Bandung
Sunarto. (2004). Prinsip – Prinsip Pemasaran. Yogyakarta: Amus
Soenarno, 2002. Kekuatan Komunitas Sebagai Pilar Pembangunan Nasional. Jakarta
Shimp, T.A. 2003. Periklanan dan Promosi, Jakarta :Erlangga
Sutisna. 2002. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: Penerbit
Sugiyono. 2007. “Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D”. Bandung:
Alfabeta
Schiffman, Leon.G. dan Leslie Lazar Kanuk. 2002. Perilaku Konsumen. Edisi Ke-7.
Diterjemahkan oleh Zoelkifli Kasip. PT. Indeks, Jakarta
Uyung, Sulaksana, 2007. Integreted Marketing Comunication. Yogjakarta : Pustaka
Pelajar
Jurnal :
Sumarni ,Saptaningsih. 2008. fenomena word of mouth marketing dalam
mempengaruhi keputusan konsumen, http://www.upy.ac.id/site/cetak.php?id=9
. Diakses tgl 01 mei 2018
Waluyo, Purwanto dan Agus Pamungkas. 2003. “Analisis Perilaku Brand Switching
Konsumen Dalam Pembelian Produk Handphone di Semarang.” JURNAL
BISNIS DAN EKONOMI, Maret 2003. Diakses tgl 01 mei 2018