NILAI SKM DINAS PEKERJAAN UMUM DAN TATA RUANG 2018

Kode Unsur Unsur Rata-rata IndexA Persyaratan pelayanan 3.37 84.17B Sistem, mekanisme, prosedur 3.35 83.75C Waktu penyelesaian pelayanan 3.35 83.75D Biaya/ Tarif 3.50 87.50E Produk/ hasil layanan 3.42 85.42F Kompetensi pelaksana 3.40 85.00G Perilaku pelaksana 3.45 86.25H Penanganan pengaduan 3.88 97.08I Sarana dan Prasarana 3.32 82.92

NILAI SKM 3.45 86.20

A Persyaratan pelayanan12% B Sistem,

mekanisme, prosedur

12%

C Waktu penye-lesaian pelayanan

12%

D Biaya/ Tarif13%E Produk/ hasil layanan

12%

F Kompetensi pelaksana

12%

G Perilaku pelaksana

12%

H Penanganan pengaduan

14%

UNSUR PELAYANAN