4/20/2015 PTTelekomunikasiIndonesia,Tbk:LaporanTahunan2013

http://www.telkom.co.id/UHI/CDInteraktif2013/ID/0086_etika.html 1/5

telkom.co.id http://www.telkom.co.id/UHI/CDInteraktif2013/ID/0086_etika.html

ETIKABISNISDANBUDAYAPERUSAHAAN

MoraldanetikamerupakanlandasanpenerapanGCGdiperusahaan,mengingatbahwaorganisasitidaklainadalahterdiridariorangorangdidalamnya.MoraldanetikamerupakanlandasanpenerapanGCGdiperusahaan,mengingatbahwaorganisasitidaklainadalahterdiridariorangorangdidalamnya.

MoraldanetikamerupakanlandasanpenerapanGCGdiperusahaan,mengingatbahwaorganisasitidaklainadalahterdiridariorangorangdidalamnya.SeiringwaktupembelajarankamidalammengelolaGCG,makapenerapanGCGtidakdapatdipisahkandarimenjalankanbisnisyangberetikadanmembentukkesadaranPerusahaandankaryawanyangmemilikikepekaantanggungjawabsosialkepadamasyarakatsebagaiwujudmenjadiwarganegarayangbaikagarkamiterusmajudandicintaipelanggan.

A. EtikaBisnisKamimeyakinibahwaprinsipbisnisyangbaikadalahbisnisyangberetika,yaitubisnisyangberkinerjaungguldanberkesinambunganyangdijalankandenganmenaatikaidahkaidahetikayangsejalandenganhukumdanperaturanyangberlaku.SesuaidenganKeputusanDireksiNo.KD.05/2005,kamitelahmemilikiperangkatEtikaBisniskami,yangmerupakanstandarperilakuPerusahaanmaupunperilakukaryawannyadalamberhubungandenganpelanggan,pemasok,kontraktor,sesamakaryawandanpihakpihaklainyangmempunyaihubungandenganperusahaan.

B. PemberlakuanPenerapanKodeEtikBagiDewanKomisaris,DireksidanKaryawanSesuaiketentuanSarbanesOxleyAct(SOA)2002seksi406,kamimenjalankankodeetikyangberlakubagiseluruhlevelorganisasi,yaituDewanKomisaris,Direksidanpejabatkuncilainnyasertaseluruhkaryawanyangdapatdilihatpadawebsitekamihttp://www.telkom.co.id/hubunganinvestor/tatakelolaperusahaan/kodeetik/dansetiapperubahandanpengesampinganterhadapkodeetikkamiinformasikanmelaluiwebsitetersebut.

C. PenguatanEtikaBisnisTelkomGroupSesuaiarahpengembangandanpenerapanGCGyangmelingkupiGroupUsaha,makadalampedomanGCGTelkomGroup(No.PD.602.00/r.00/HK000/COPD0030000/2011)ditetapkankodeetikTelkomGroupsebagaipenguatanbudayaPerusahaanmeliputi:

1. PerusahaanyangtergabungdalamTelkomGroupberusahauntukmenjadiperusahaanyangjujurdanmenjadipanutandengancaramenjalankanbisnisyangsehat,kuatdanadilyangdigerakkanolehtatanilaiyangterpujisertataatkepadahukumdanmenghormatisemuapemangkukepentingan.

2. PerusahaanyangtergabungdalamTelkomGroupwajibmenjalankanataumengelolabisnisperusahaandenganmemperhatikanprinsipetikabisnisdanPerundangundanganyangberlaku.

3. PerusahaanyangtergabungdalamTelkomGroupmelaksanakanprinsipprinsiptatakelolaperusahaanyangbaikdanpedulikepadamasyarakat,budayadanlingkunganhidup.

4. Tindakanmelawanhukumdanmelanggaretikaadalahtindakanyangdilarang,meskipununtukalasanbisnisataukarenatekanandaripihakmanapun.

5. Perusahaanmelindungisetiappelaporyangmemberikaninformasiterkaitdenganpelanggaranlegal,kejadiantidaketisatautindakanlainyangmelanggarprinsipprinsiptatakelolaperusahaanyangbaik.

4/20/2015 PTTelekomunikasiIndonesia,Tbk:LaporanTahunan2013

http://www.telkom.co.id/UHI/CDInteraktif2013/ID/0086_etika.html 2/5

KodeetikkaryawanTelkomGroupmenyatakanbahwasetiapkaryawansenantiasa:

1. Menjunjungtinggikejujurandankewajarandalambertindakdanmenjalankantugas.

2. MengutamakankepentinganPerusahaandiataskepentinganpribadi,kelompokataugolongan.

3. MenghormatihakindividualdankeragamansebagaisumberkekuatanTelkomGroup.

4. MenjunjungtinggibudayaPerusahaan.

5. MenjagakeamananasetdanmelindungikerahasiaaninformasiPerusahaan.

6. Memberikankualitasprodukdanlayananterbaikkepadapelanggan.

7. Senantiasamengejarlabadanpertumbuhanusahadengantetapmematuhiketentuanhukumdanetikabisnis.

8. Bertanggungjawabataskeputusandantindakanyangdijalankan.

9. MenjagadanmeningkatkanreputasiTelkomGroup.

10. Pedulikepadamasyarakatdanlingkunganhidup.

D. SosialisasidanUpayaPenegakanEtikaBisnisPemahamandanupayamengingatkankembalikepadakaryawantentangTataNilaidanEtikaBisnisdilakukanmelaluipengirimanmaterisosialisasidansekaligusassessmentyangdilaksanakansetiaptahun.Materitersebutberkaitandenganpemahaman:GCG,etikabisnis,paktaintegritas,fraud,manajemenrisiko,pengendalianinternal(SOA),whistleblowing,pelarangangratifikasi,tatakelolaTI,menjagakeamananinformasidanhalhallainnyayangterintegrasiterkaitdenganpraktiktatakelolaPerusahaan.UpayadimaksuddilakukanmelaluiprogramSurveiEtikaBisnisdenganpopulasiseluruhkaryawan.Surveidilakukansecaraonline,melaluimediaportal/intranetPerusahaanyangdiakhiridenganpernyataankesediaankaryawanuntukmenjalankanetikabisnisdiPerusahaan.

PemahamandanpenerapanetikabisnisberikuthasilsurveisetiaptahundiauditsecarainternalmaupuneksternalmelaluiprosesauditSOA404terkaitdenganpenerapancontrolenvironmentsesuaikerangkakerjapengendalianinternalCOSOpadaauditpengendalianinternaltingkatentitas.

4/20/2015 PTTelekomunikasiIndonesia,Tbk:LaporanTahunan2013

http://www.telkom.co.id/UHI/CDInteraktif2013/ID/0086_etika.html 3/5

E. BudayaPerusahaanSistemdanbudayaterusdikembangkansesuaidengantuntutandanperubahanbisnisuntukmewujudkancitacitaagarkamiterusmaju,dicintaipelanggannya,kompetitifdiindustrinyadandapatmenjadirolemodelPerusahaan.Sejaktahun2009dilakukantransformasibudayabaruPerusahaanyangdisebutdenganTheTelkomWay.Pengembanganbudayaselanjutnya,dilakukanpadatahun2013denganditetapkannyaArsitekturKepemimpinanDanBudayaPerusahaan(AKBP)TelkomGroup.

SecaralengkapBudayaPerusahaandigambarkansebagaiberikut:PhilosophytobetheBest:AlwaysTheBestAlwaystheBestadalahsebuahbasicbeliefuntukselalumemberikanyangterbaikdalamsetiappekerjaan.AlwaystheBestmemilikiesensiIhsanyangdalampengertianiniditerjemahkanterbaik.KaryawanyangmemilikispiritIhsanakanselalumemberikanhasilkerjayanglebihbaikdariyangseharusnya,sehinggasikapihsansecaraotomatisakandilandasiolehhatiyangikhlas.KetikasetiapaktivitasyangdilakukanadalahbentukdariibadahkepadaTuhanYangMahaEsa.

PhilosophytobetheBest:Integrity,Enthusiasm,TotalityAlwaystheBestmenuntutsetiapinsanTelkommemilikiintegritas(Integrity),antusiasme(Enthusiasm),dantotalitas(Totality).

PrinciplestobetheStar:Solid,Speed,SmartPrinciplestobetheStardariTheTelkomWayadalah3SyakniSolid,Speed,SmartyangsekaligusmenjadiCoreValuesatauGreatSpirit.PenjelasandariSolid,SpeedSmartdapatdigambarkansebagaiberikut:

4/20/2015 PTTelekomunikasiIndonesia,Tbk:LaporanTahunan2013

http://www.telkom.co.id/UHI/CDInteraktif2013/ID/0086_etika.html 4/5

PracticestobetheWinner:ImagineFocusActionPracticestobetheWinnerdariTheTelkomWayadalahIFAyakniImagine,Focus,ActionsekaligussebagaiKeyBehaviors.PenjelasandariImagine,FocusdanActiondapatdigambarkansebagaiberikut:

F. EvaluasiImplementasiEtikaBisnisdanBudayaPerusahaanSetiaptahunkamimelakukansurveiinternaluntukmengetahuiefektivitaspenerapanbudayaPerusahaandanetikabisnis,kamimenyebutnyadenganistilahEtikaBisnisFamilySurvey.Beberapapertanyaanditujukankepadakaryawandilakukansecaraonlineagardapatmenjangkausemuakaryawansecaracepat,meliputi:GCG,EtikaBisnis,TataNilaiTheTelkomWay,antifraud,pengendalianinternal,paktaintegritas,whistleblowingsystem,danlainlain.Hasilsurveipadatahun

4/20/2015 PTTelekomunikasiIndonesia,Tbk:LaporanTahunan2013

http://www.telkom.co.id/UHI/CDInteraktif2013/ID/0086_etika.html 5/5

2011,2012,dan2013adalah74,87poin,79,07poindan75,80poindariskala100poin.