Pengertian

RS.AKADEMIS

JAURY JUSUF PUTERAPENUNDAAN PELAYANAN

No. DokumenNo. RevisiHalaman1/2

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

Tanggal terbitDitetapkan :

Direktur Rumah SakitProf.Dr.John MF Adam, SpPD-KEMD

Pengertian: Waktu menunggu yang lama oleh pasien untuk pelayanan diagnosis dan pengobatan atau dalam mendapatkan rencana pelayananTujuan :Memperhatikan kebutuhan klinik pasien pada waktu menunggu atau penundaan dalam pelayanan diagnosis dan pengobatan.

KebijakanPerlengkapan

Prosedur

1. Pasien yang akan dilakukan pemeriksaan penunjang dan membutuhkan waktu yang lama untuk mendapat kan hasil,diberikan penjelasan tentang:

i. Lamanya waktu menunggu hasil pemeriksaan

ii. Alasan tentang waktu menunggu tersebut

iii. Alternatif yang tersedia selama menunggu hasil pemeriksaan.

2. Apabila pasien / keluarga setuju maka sipemberi informasi mengisi blangko penundaan pelayanan dan membubuhkan tanda tangan

3. pasien / keluarga diminta juga untuk membubuhkan tanda tangan sebagai bukti kalau pasien / keluarga sudah paham tentang penundaan tersebut

RS.AKADEMIS

JAURY JUSUF PUTERAPENUNDAAN PELAYANAN

No. DokumenNo. RevisiHalaman

2/2

STANDAR

PROSEDUR OPERASIONAL

4. blangko penundaan tersebut disimpan dalam rekam medis pasien yang bersangkutanUnit Terkait1. IGD

2. Rawat jalan

3. Rawat inap