PENGARUH PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN,
KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN, TOTAL QUALITY MANAGEMENT
(TQM) TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA KOPERASI DI
WILAYAH TANGERANG SELATAN
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Untuk Memenuhi Syarat-syarat Guna Meraih Gelar Sarjana
Oleh:
Wahyu Pratomo
NIM: 1111082000099
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS ISLAM SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1436 H/2016
vi
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
I. IDENTITAS PRIBADI
1. Nama : Wahyu Pratomo
2. Tempat, Tanggal lahir : Tangerang, 24 September 1993
3. Alamat : Jalan Kemuning 1 No. 25 Pamulang
4. Telepon : 081219323930
5. Email : [email protected]
II. PENDIDIKAN
1. SD Muhammadiyah 12 Setiabudi Pamulang
2. SMP Muhammadiyah 22 Setiabudi Pamulang
3. SMA Muhammadiyah 25 Setiabudi Pamulang
4. UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
III. PENGALAMAN ORGANISASI
1. Ikatan Pelajar Muhammadiyah
2. Himpunan Mahasiswa Jurusan Akuntansi UIN Jakarta
3. Pergerakan Mahasiswa Islam Indonesia
IV. LATAR BELAKANG KELUARGA
1. Ayah : Muhrowi
2. Ibu : Rahmawati
3. Alamat : Jalan kemuning 1 No.25 Pamulang barat, Tangsel
4. Anak pertama dari 3 bersaudara
vii
INFLUENCE OF BUDGET PARTICIPATION, ENVIRONMENTAL
UNCERTAINTY, TOTAL QUALITY MANAGEMENT TO MANAGERIAL
PERFORMANCE
ABSTRACT
This research purposed to examine the effect of budget participation,
environmental uncertainty and total quality management to managerial
performance (empirical studies on cooperative in south tangerang). Respondents
in this research were managements who work in cooperative in south Tangerang
areas. Based on convenience sampling method, total sample in this research was
75 respondents of 25 cooperatives in south Tangerang areas. Hypothesis in this
research used multiple regression analysis.
The results of this research indicate that budget participation and
environmetal uncertainty have a significant positive effect on managerial
performance but total quality management is not significant effect on managerial
performance.
Keywords: Budget Participation, Environmental Uncertainty, Total
Quality Management and Managerial Performance
viii
PENGARUH PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN,
KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN DAN TOTAL QUALITY
MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh partisipasi penyusunan
anggaran, ketidakpastian lingkungan dan total quality management terhadap
kinerja manajerial. Responden dalam penelitian ini adalah pengurus yang bekerja
di koperasi di wilayah Tangerang Selatan. Berdasarkan convenience sampling,
total sampel dalam penelitian ini adalah 75 responden dari 25 Koperasi di wilayah
Tangerang Selatan. Hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi
berganda.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa partisipasi penyusunan anggaran
dan ketidakpastian lingkungan berpengaruh signifikan terhadap kinerja
manajerial, dan total quality management tidak berpengaruh terhadap kinerja
manajerial.
Kata kunci: Partisipasi Penyusunan Anggaran, Ketidakpastian Lingkungan, Total
Quality Management, Kinerja Manajerial
ix
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah S.W.T yang telah memberikan rahmat dan karunia-
Nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang
berjudul “Pengaruh Partisipasi Penyusunan Anggaran, Ketidakpastian
Lingkungan dan Total Quality Management terhadap Kinerja
Manajerial”. Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian
syarat-syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Islam
Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih dan
penghargaan yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu
dalam penyusunan skripsi ini terutama kepada:
1. Ibu dan Bapak yang selalu memberikan semangat, dukungan serta doa
yang tiada henti-hentinya kepada penulis.
2. Keluarga yang telah menyemangati dan memberikan banyak inspirasi
dalam menyelesaikan skripsi ini.
3. Bapak Dr. Arief Mufraini, Lc., M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
4. Ibu Yessi Fitri, SE, Ak, M.Si selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
5. Bapak Hepi Prayudiawan SE,Ak, M.M selaku Sekretaris Jurusan
Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
6. Ibu Yusro Rahma SE,. M.Si selaku dosen Pembimbing yang telah bersedia
meluangkan waktunya yang sangat berharga untuk membimbing penulis
selama menyusun skripsi.
7. Seluruh responden penelitian yang telah meluangkan waktu untuk mengisi
kuesioner.
8. Sahabat Shofa, Nunu, Wisnu, Akbar, Argha, Syahrir, Wiwit, Reza, Mufti,
Caesar, Adi, Try dan sahabat PMII Komfeis yang tidak bosan-bosan
mendengarkan keluhan dan memberikan semangat kepada penulis.
x
9. Teman-teman Akuntansi C angkatan 2011 yang telah menemani baik suka
maupun duka.
10. Seluruh staf pengajar dan karyawan Universitas Islam Negeri yang telah
memberikan bantuan kepada penulis.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna
dikarenakan terbatasnya pengalaman dan pengetahuan yang dimiliki penulis.
Oleh karena itu, penulis mengharapkan segala bentuk saran serta masukan
bahkan kritik yang membangun dari berbagai pihak.
Jakarta, 25 Mei 2016
Wahyu Pratomo
xi
DAFTAR ISI
Keterangan Halaman
HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI..................................................................ii
LEMBAR PENGESAHAN UJI KOMPREHENSIF.........................................iii
LEMBAR PENGESAHAN UJI SKRIPSI ........................................................ iiv
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH ........................... vi
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ........................................................................... vii
ABSTRACT ......................................................................................................... viii
ABSTRAK ........................................................................................................ viiix
KATA PENGANTAR .......................................................................................... ix
DAFTAR ISI ........................................................................................................ ixi
BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................1
A.Latar Belakang Masalah ............................................................................... 1
B. Perumusan Masalah ..................................................................................... 7
C. Tujuan dan Manfaat penelitian..................................................................... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .........................................................................10
A.Tinjauan Literatur....................................................................................... 10
1.Anggaran ................................................................................................ 10
2.Partisipasi Penyusunan Anggaran .......................................................... 15
3.Ketidakpastian Lingkungan .................................................................... 16
4.Total Quality Management (TQM) ........................................................ 18
5. Kinerja Manajerial ................................................................................. 27
B. Hasil-hasil Penelitian terdahulu ................................................................. 31
C. Perumusan Hipotesis .................................................................................. 36
D.Kerangka Pemikiran ................................................................................... 40
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ..........................................................41
A.Ruang Lingkup Penelitian .......................................................................... 41
B. Metodologi Penetual Sampel ..................................................................... 41
xii
C. Metode Pengumpulan Data ........................................................................ 42
D.Operasionalisasi Variabel Penelitian.......................................................... 43
1.Partisipasi Penyusunan Anggaran (X1) .................................................. 43
2.Ketidakpastian lingkungan (X2) ............................................................. 43
3.Total Quality Management (TQM) ........................................................ 44
4.Kinerja manajerial (Y) ........................................................................... 45
E. Metode Analisis Data ................................................................................. 51
1.Statistik Deskriptip ................................................................................. 51
2.Uji Kualitas Data .................................................................................... 52
3.Uji Asumsi Klasik .................................................................................. 53
4.Uji Hipotesis ........................................................................................... 54
BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN .......................................................57
A.Gambaran Umum Objek Penelitian ........................................................... 57
1.Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................ 57
2.Karakteristik profil Responden .............................................................. 60
B. Hasil Uji Instrumen Penelitian ................................................................... 63
1.Hasil Uji Statistik Deskriptif .................................................................. 63
2.Hasil Uji Kualitas Data .......................................................................... 65
3.Hasil Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 70
4.Hasil Uji Hipotesis ................................................................................. 74
BAB V PENUTUP ................................................................................................82
A.Kesimpulan ................................................................................................ 82
B. Implikasi ..................................................................................................... 83
D.Saran ........................................................................................................... 85
DAFTAR PUSTAKA...........................................................................................87
LAMPIRAN..........................................................................................................90
xiii
DAFTAR TABEL
Nomor Keterangan Halaman
2.1 Penelitian Terdahulu .............................................................................32
2.2 Operasional Variabel.............................................................................46
4.1 Data Sampel Penelitian.........................................................................58
4.2 Data Distribusi Sampel Penelitian ........................................................58
4.3 Jenis Kelamin Responden .....................................................................60
4.4 Usia Responden .....................................................................................60
4.5 Jabatan Responden ................................................................................61
4.6 Pendidikan Terakhir Responden ...........................................................61
4.7 Pengalaman Kerja Responden ..............................................................63
4.8 Hasil Uji Statistik Deskriptif .................................................................64
4.9 Hasil Uji Validitas Partisipasi Penyusunan Anggaran ..........................66
4.10 Hasil Uji Validitas Ketidakpastian Lingkungan ...................................66
4.11 Hasil Uji Validitas Total Quality Management ....................................67
4.12 Hasil Uji Validitas Kinerja Manajerial .................................................68
4.13 Hasil Uji Reliabilitas .............................................................................69
4.14 Hasil Uji Multikolonieritas ...................................................................69
4.15 Hasil Uji Normalitas .............................................................................72
4.16 Hasil Uji Heteroskedastisitas ................................................................72
4.17 Hasil Uji Koefisien Determinasi ...........................................................74
4.18 Hasil Uji Statistik F ...............................................................................76
4.19 Hasil Uji Statistik t ................................................................................76
xiv
DAFTAR GAMBAR
4.9 Grafik Perkembangan Koperasi ..............................................................2
4.10 Skema Kerangka Pemikiran ..................................................................40
4.11 Grafik Scatterplot ..................................................................................73
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Koperasi merupakan organisasi yang memiliki fungsi dan peran
penting dalam meningkatkan kesejahteraan ekonomi bagi anggota maupun
masyarakat pada umumnya. Selain itu koperasi merupakan organisasi
swadaya yang lahir atas kehendak, kekuatan dan partisipasi masyarakat
dalam menentukan tujuan, sasaran kegiatan serta pelaksanannya.
Keberadaan koperasi sebagai wadah untuk mewujudkan kesejahteraan
bersama bagi seluruh rakyat Indonesia, sejalan dengan nilai yang
terkandung dalam pasal 33 ayat 1 Undang-Undang Dasar 1945 yaitu
perekonomian Indonesia disusun sebagai usaha bersama berdasarkan atas
asas kekeluargaan dan koperasi adalah bangunan usaha yang sesuai
dengan susunan perekonomian yang dimaksud.
Secara kuantitatif koperasi mengalami kemajuan yang pesat seperti
yang tampak dari jumlah koperasi, jumlah anggota, total aktiva dan
volume usaha. Sampai saat ini jumlah koperasi jumlah
koperasi di Indonesia sebanyak 209.488 unit terdiri dari koperasi aktif
147.249 unit (70,28%) dan koperasi tidak aktif atau koperasi yang benar-
benar tidak aktif dari segi usaha maupun organisasi sebanyak 62.239 unit
(29,72%), serta terdapat 36.443.953 anggota koperasi dari jumlah
koperasi keseluruhan. Sementara di provinsi Banten terdapat 6.234
2
koperasi, terdiri dari 3895 koperasi aktif dan 2.339 koperasi tidak aktif.
Dari jumlah keseluruhan tersebut anggota koperasi di provinsi banten
mencapai 919.307. hal ini menjadikan indonesia salah satu negara dengan
jumlah koperasi terbanyak di dunia.
Gambar 1.1
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
2010 2011 2012 2013 2014
Perkembangan koperasi di indonesia
JUMLAH KOPERASI KOPERASI AKTIF TIDAK AKTIF
Sumber:(http: http://depkop.go.id/)
Dengan jumlah tersebut koperasi diharapkan mampu memainkan
peran penting dalam memajukan perekonomian Indonesia, namun saat ini
koperasi di Indonesia hanya menyumbangkan 1,7% terhadap PDB
Indonesia sehingga belum memberikan dampak yang signifikan terhadap
kondisi perekonomian Indonesia berbeda dengan koperasi di Jerman yang
memberikan kontribusi sebesar 69% ke dalam pendapapatan negara nya.
3
Oleh karena itu perlu adanya perubahan orientasi dari kuantitas menjadi
kualitas dengan cara meningkatan kinerja koperasi sehingga dampaknya
bisa dirasakan langsung oleh masyarakat atau anggota koperasi itu sendiri.
(https://bisnis.tempo.co/read/news/2015/12/21)
Kinerja adalah gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan
suatu kegiatan/program/kebijaksanaan dalam mewujudkan sasaran, tujuan,
misi dan visi organisasi yang tertuang dalam perumusan secara strategis
(Strategic Planning) suatu organisasi. Secara umum dapat juga dikatakan
bahwa kinerja merupakan prestasi yang dapat dicapai oleh organisasi
dalam periode tertentu. Lubis (2010) mendefinisikan bahwa kinerja
manajerial merupakan kegiatan yang penting dalam perusahaan atau
organisasi yang dipengaruhi oleh beberapa faktor untuk mencapai tingkat
efektif dan efisien untuk mendapatkan hasil yang maksimal dalam
pencapaian tujuan organisasi. Oleh karena itu, organisasi membutuhkan
perencanaan yang baik agar kinerja organisasi sesuai dengan tujuan yang
telah ditetapkan. Perencanaan merupakan tindakan yang dibuat
berdasarkan fakta dan asumsi mengenai gambaran kegiatan yang
dilakukan pada waktu yang akan datang dalam mencapai tujuan yang
diinginkan (Nafarin, 2004). Menurut Mahoney (1963) dalam Sianipar
(2013) yang dimaksud dengan kinerja manajerial adalah kinerja para
individu anggota organisasi dalam kegiatan-kegiatan manajerial. Kinerja
manajerial meliputi: perencanaan, investigasi, pengkoordinasian, evaluasi,
4
pengawasan staf, pengaturan, negosiasi, dan perwakilan. Dengan kinerja
manajerial atau kemampuan mengelola kegiatan dalam suatu organisasi
yang maksimal, kelangsungan hidup suatu organisasi akan dapat
dipertahankan.
Menurut Octavia dalam Nisrinah (2013) anggaran pada dasarnya
merupakan suatu rencana kerja yang ditetapkan sebagai standar yang
diharapkan dapat dicapai dimasa yang akan datang, dan juga sebagai
pedoman dalam mnentukan dan melakukan kegiatan dimasa yang akan
datang. Proses penyusunan anggaran, dapat dilakukan dengan beberapa
pendekatan yaitu top-down , bottom up dan partisipasi (Ramadhani dan
Nasution, 2009). Proses penyusunan anggaran dengan metode top – down
merupakan penganggaran yang keseluruhannya disusun dan disahkan oleh
pihak manajemen level atas dan pihak manajemen level bawah hanya
melaksanakan anggaran yang telah disahkan. Sedangkan proses
penyusunan anggaran bottom – up (partisipatif) merupakan penyusunan
anggaran dengan memberikan kewenangan kepada pihak manajemen level
bawah untuk kemudian diajukan kepihak manajer atas. Jadi, partisipasi
penyusunan anggaran adalah suatu proses yang didalamnya terdapat
individu yang terlibat dan mempunyai pengaruh terhadap penyusunan
target anggaran yang akan dievaluasi dan perlunya penghargaan atas
pencapaian target anggaran tersebut. Partisipasi penyusunan anggaran
5
dilakukan dengan tujuan agar anggaran yang ditetapkan nantinya bisa
sesuai dengan keadaan yang terjadi.
Ketidakpastian lingkungan adalah variabel lain yang dipertimbangkan
dalam penelitian ini. Ketidakpastian lingkungan dapat di identifikasi
sebagai faktor penting karena kondisi demikian dapat menyulitkan
perencanaan dan juga pengendalian. Perencanaan menjadi bermasalah
dalam kondisi ketidakpastian lingkungan yang tinggi karena adanya
kesulitan dalam memprediksi kondisi atau kejadian di masa yang akan
datang. Dwirandra (2007) menyatakan ketidakpastian lingkungan
merupakan salah satu faktor yang sering menyebabkan organisasi
melakukan penyesuaian terhadap kondisi organisasi dengan lingkungan.
Seseorang mengalami ketidakpastian karena merasa tidak memiliki
informasi yang cukup untuk memprediksi keadaan pada masa yang akan
datang. Dwirandra (2007) menyatakan bahwa ketika persepsi
ketidakpastian lingkungan tinggi, organisasi membutuhkan tambahan
informasi untuk mengantisipasi kompleksitas lingkungan. Semakin
canggih laporan yang dihasilkan dari informasi sistem akuntansi
manajemen akan dapat lebih membantu mengurangi ketidakpastian dan
memperbaiki kinerja manajerial.
Dengan adanya variabel Total Quality Management menyebabkan
kinerja jadi lebih terlihat karena TQM merupakan suatu pendekatan dalam
menjalankan usaha yang mencoba memaksimalkan daya saing organisasi
6
melalui perbaikan terus menerus terhadap produk barang dan jasa, sumber
daya manusia, proses dan lingkungannya, baik yang didorong oleh
kekuatan eksternal maupun internal organisasi (Tjiptono dan Diana, 2001).
Ada sepuluh karakteristik TQM yang mempengaruhi kinerja manajer yaitu
fokus pada pelanggan, obsesi terhadap kualitas, pendekatan ilmiah,
komitmen jangka panjang, kerjasama tim, perbaikan sistem
berkesinambungan, pendidikan dan pelatihan, kebebasan yang terkendali,
kesatuan tujuan, dan adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan.
Dengan demikian TQM merupakan sistem manajemen yang mengangkat
kualitas sebagai strategi usaha dan berorientasi pada kepuasan pelanggan
dengan melibatkan seluruh anggota organisasi. Menurut Rahmiyati (2014)
Tujuan organisasi dalam menerapkan TQM adalah menghasilkan produk
yang berkualitas adalah tercapainya kepuasan pelanggan yang ditandai
dengan berkurangnya keluhan dari pelanggan sehingga menunjukkan
kinerja perusahaan yang meningkat. Jadi TQM yang tinggi atau baik akan
memperoleh kinerja yang baik pula. Dengan diterapkannya TQM, manajer
dan semua orang yang ada dalam perusahaan akan termotivasi untuk
melakukan yang terbaik bagi perusahaan dan akhirnya akan meningkatkan
kinerja manajerial.
Dari variabel tersebut, peneliti mempunyai keinginan untuk
mengetahui apakah partisipasi penyusunan anggaran, ketidakpastian
lingkungan dan Total Quality Management mempengaruhi kinerja
7
manajerial, dan manakah variabel yang paling mempengaruhi diantara
ketiganya. Berdasarkan hal tersebut, maka peneliti melakukan penelitian
yang berjudul “Pengaruh Partisipasi Penyusunan Anggaran,
Ketidakpastian Lingkungan, dan Total Quality Management terhadap
Kinerja Manajerial”.
Penelitian ini merupakan pengembangan dari penelitian sebelumnya,
yaitu penelitian yang dilakukan oleh Rahmiyati (2014). Perbedaan
penelitian ini dengan penelitian sebelumnya adalah sebagai berikut:
1. Variabel yang digunakan peneliti terdahulu adalah Total Quality
Management dan ketidakpastian Lingkungan sebagai variabel
independen serta kinerja manajerial sebagai variabel dependen
sedangkan dalam penelitian ini peneliti menambah variabel baru
sebagai variabel independen, yaitu Partisipasi Penyusunan Anggaran.
2. Populasi dalam penelitian ini adalah koperasi-koperasi yang berda di
wilayah Tangerang Selatan. Sedangkan, populasi penelitian
sebelumnya adalah perusahaan perbankan di kota padang.
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka rumusan masalah
yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah partisipasi penyusunan anggaran berpengaruh signifikan
terhadap kinerja manajerial?
8
2. Apakah ketidakpastian lingkungan berpengaruh signifikan terhadap
kinerja manjaerial?
3. Apakah Total Quality Management berpengaruh signifikan terhadap
kinerja manjerial?
C. Tujuan dan Manfaat penelitian
1. Tujuan Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah, penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis:
a. Pengaruh partisipasi penyusunan anggaran terhadap kinerja
manajerial.
b. Pengaruh ketidakpastian lingkungan terhadap kinerja manjerial.
c. Pengaruh Total Quality Management terhadap kinerja manajerial.
2. Manfaat Penelitian
a. Kontribusi teoritis
1. Peneliti berikutnya
Penelitian ini bermanfaat sebagai bahan referensi bagi pihak-
pihak yang akan melaksanakan penelitian lebih lanjut mengenai
topik ini dan pembanding untuk menambah ilmu pengetahuan.
2. Penulis
Sebagai sarana untuk menambah wawasan serta menambah
referensi mengenai akuntansi manajemen terutama tentang kinerja
manajerial koperasi.
9
b. Kontribusi praktik
1. Koperasi
Sebagai tinjauan agar organisasi koperasi mampu meningkatkan
kemampuan kinerjanya.
2. Pengguna koperasi
Diharapkan bermanfaat dalam menilai pengaruh partisipasi
penyusunan anggaran, ketidakpastian lingkungan, total quality
management terhadap kinerja manajerial.
10
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Tinjauan Literatur
1. Anggaran
a. Pengertian anggaran
Abdul Halim, dkk (2014) menyatakan bahwa anggaran adalah
suatu rencana yang dinyatakan secara kuantitatif, umumnya dalam
bentuk satuan uang untuk jangka waktu tertentu. Anggaran memuat
tentang kegiatan-kegiatan yang akan dilaksanakan oleh suatu
perusahaan yang penyusunanya biasanya berdasarkan setiap pusat
pertanggungjawaban yang ada dalam perusahaan. Anggaran
biasanya disusun pada awal aktivitas operasi dimulai, yang
menyajikan pendapatan dan biaya yang direncanakan untuk tahun
tersebut. sebagai perencanaan, pengkoordinasian dan sebagai fungsi
pengendalian. Untuk itu anggaran dapat mengontrol aktivitas unit
kerja organisasi sesuai dengan apa yang dianggarakan.
Anggaran (budget) menurut M. Nafarin (2004) adalah sebagai
suatu rencana keuangan periodik yang disusun berdasarkan program
yang telah disahkan. Anggaran (budget) merupakan rencana tertulis
mengenai kegiatan suatu organisasi yang dinyatakan secara
kuantitatif dan umumnya dinyatakan dalam satuan uang untuk
11
jangka waktu tertentu”. Jadi anggaran bukan tujuan dan tidak dapat
menggantikan manajemen. Dalam penyusunan anggaran perlu
dipertimbangkan faktor-faktor berikut:
1) Pengetahuan tentang tujuan dan kebijakan umum perusahaan.
2) Data tahun-tahun sebelumnya.
3) Kemungkinan perkembangan kondisi ekonomi.
4) Pengetahuan tentang taktik, strategi pesaing, dan gerak-gerik
pesaing.
5) Kemungkinan adanya perubahan kebijakan pemerintah.
6) Penelitian untuk pengembangan perusahaan.
Penganggaran (budgeting) menurut Sony Yuwono, dkk (2005)
adalah proses penerjemahan rencana aktivitas ke dalam rencana
keuangan (budget). Dalam makna yang lebih luas, penganggaran
meliputi penyiapan, pelaksanaan, pengendalian, dan
pertanggungjawaban anggaran yang biasa dikenal dengan siklus
anggaran. Dengan demikian, penganggaran perlu adanya standarisasi
dalam berbagai formulir, dokumen, instruksi dan prosedur karena
menyangkut dan terkait dengan operasional perusahaan sehari-hari.
b. Tujuan Anggaran
Ada beberapa tujuan disusunnya anggaran menurut M. Nafarin
(2004), antara lain:
12
1) Digunakan sebagai landasan yuridis formal dalam memilih
sumber dan investasi dana.
2) Memberikan batasan atas jumlah dana yang dicari dan digunakan.
3) Merinci jenis sumber dana yang dicari maupun jenis investasi
dana, sehingga dapat memudahkan pengawasan.
4) Merasionalkan sumber dan investasi dana agar dapat mencapai
hasil yang maksimal.
5) Menyempurnakan rencana yang telah disusun, karena dengan
anggaran lebih jelas dan nyata terlihat.
6) Menampung dan menganalisis serta memutuskan setiap usulan
yang berkaitan dengan keuangan.
c. Manfaat dan Kelemahan Anggaran
Anggaran memiliki beberapa manfaat menurut Abdul Halim,
dkk (2014) , antara lain:
1) Sebagai alat bantu untuk Sebagai alat bantu untuk membuat dan
mengkordinasikan perencanaan jangka pendek (short range
plans).
2) Sebagai alat komunikasi antara rencana yang disusun para
manajer pusat pertanggungjawaban.
3) Sebagai alat untuk memotivasi manajer dan karyawan dalam
mencapai tujuan.
13
4) Sebagai dasar untuk mengendalikan kegiatan-kegiatan yang
sedang dilaksanakan.
5) Sebagai pedoman untuk mengevaluasi kinerja perusahaan.
6) Sebagai piranti pendidikan bagi para manajer.
Anggaran menurut M. Nafarin (2004) selain mempunyai banyak
manfaat, juga memiliki kelemahan, antara lain:
1) Anggaran dibuat berdasarkan taksiran dan asumsi, sehingga
mengandung unsure ketidakpastian.
2) Menyusun anggaran yang cermat memerlukan waktu, uang, dan
tenaga yang tidak sedikit, sehingga tidak semua perusahaan
mampu menyusun anggaran secara lengkap (komprehensif) dan
akurat.
3) Pihak yang merasa dipaksa untuk melaksanakan anggaran dapat
menggerutu dan menentang, sehingga pelaksanaan anggaran
dapat menjadi kurang efektif
d. Prosedur Penyusunan Anggaran
Menurut Ida Bagus Agung D. (2010) Ada dua prosedur
penyusunan anggaran yang biasanya digunakan suatu organisasi,
yaitu:
1) Top – Down Budgeting adalah prosedur penyusunan anggaran
dimana anggaran ditentukan oleh manajemen puncak dengan
sedikit atau bahkan tidak ada konsultasi dengan manajemen.
14
2) Bottom – Up Budgeting adalah prosedur penyusunan anggaran
dimana anggaran akan disiapkan oleh pihak yang akan
melaksanakan anggaran tersebut. Kemudian diberikan kepada
pihak yang lebih tinggi untuk mendapat persetujuan.
3) Participative Budget (anggaran partisipasi) Pendekatan
penganggaran yang melibatkan semua tingkatan manajemen
dalam pembuatan estimasi anggaran disebut participative budget.
Anggaran partisipasi adalah anggaran yang dibuat dengan
kerjasama dan partisipasi penuh dari manajer pada semua tingkatan.
Sejumlah keunggulan yang biasanya diungkapkan atas anggaran
partisipasi adalah :
a) Semua orang pada tingkatan diakui seagai anggota tim yang
pandangan dan penilaianya dihargai oleh manajer puncak.
b) Orang yang berkaitan langsung dengan suatu aktivitas
mempunyai kedudukan terpenting dalam pembuatan estimasi
anggaran.
c) Orang lebih cenderung untuk mencapai anggaran yang
penyusunya melibatkan orang tersebut.
d) Suatu anggaran partisipasi mempunyai sistem kendali sendiri
yang unik sehingga jika mereka tidak mencapai anggaran, maka
yang harus mereka salahkan adalah anggran partisipasi.
15
2. Partisipasi Penyusunan Anggaran
Nisrinah (2013) menyatakan partisipasi penyusunan anggaran
adalah suatu proses yang didalamnya terdapat individu yang terlibat dan
mempunyai pengaruh terhadap penyusunan target anggaran yang akan
dievaluasi dan perlunya penghargaan atas pencapaian target anggaran
tersebut. Partisipasi penyusunan anggaran dilakukan dengan tujuan agar
anggaran yang ditetapkan nantinya bisa sesuai dengan keadaan yang
terjadi. Partisipasi menekankan adanya partisipasi antar manajemen
untuk mempertanggungjawabkan proses penyusunan anggaran. Dengan
demikian penyusunan anggaran secara partisipatif diharapkan kinerja
para manajer akan meningkat hal ini didasrkan pada pemikiran bahwa
ketika suatu tujuan yang akan dirancang secara partisipatif disetujui,
maka memiliki rasa tanggung jawab pribadi untuk mencapainya karena
mereka ikut serta terlibat dalam proses penyusunan anggaran yang akan
berpengaruh pula pada tingkat kinerja.
Penerapan partisipasi dalam penyusunan anggaran menurut Ida
Bagus Agung D (2010) memberikan banyak antara lain:
a. Partisipasi akan menaikkan rasa kebersamaan dalam kelompok, yang
akibatnya akan menaikkan kerjasama anggota kelompok di dalam
penetapan sasaran.
b. Partisipasi dapat mengurangi rasa tertekan akibat adanya anggaran.
16
c. Partisipasi dapat mengurangi rasa ketidaksamaan di dalam alokasi
sumber daya diantara bagian-bagian organisasi.
Prasyarat Partisipasi Menurut Ida Bagus Agung D (2010) adalah
sebagai berikut :
a. Waktu yang cukup untuk berpartisipasi.
b. Relevan dengan kepentingan pegawai.
c. Kemampuan pegawai memadai untuk menangani bidang garapan
partisipasi.
d. Kemampuan berkomunikasi timbal balik.
e. Tidak timbul perasaan terancam bagi kedua belah pihak.
f. Masih dalam bidang keleluasaan pekerjaan.
Hal – hal tersebut menunjukkan bahwa partisipasi lebih berhasil
dalam situasi tertentu ketimbang situasi yang lain dan dalam situasi
tertentu lainnya partisipasi sama sekali tidak berhasil.
3. Ketidakpastian Lingkungan
Ketidakpastian lingkungan yang dimaksud adalah persepsi
responden atas ketidakmampuan individu untuk menilai probabilitas
keputusan yang telah dibuat akan berhasil atau gagal yang disebabkan
karena kesulitan untuk memprediksi kemungkinan-kemungkinan yang
akan terjadi. Teori kontinjensi atas ketidakpastian lingkungan yang
dipersepsikan yang dipelopori oleh Burn & Stalker (1961) dalam
Damayanti dan Edy Sudjana (2015), menyebutkan mencoba
17
mengidentifikasi tipe struktur dan praktik manajemen yang tepat untuk
berbagai kondisi yang lingkungannya berbeda. Kedua peneliti tersebut
menyimpulkan bahwa organisasi yang mekanis (dengan ciri pembagian
tugas yang spesifik dan tegas) tepat untuk lingkungan yang stabil
sedangkan organisasi yang organis (dengan ciri dan kontrol lebih sulit
dalam situasi operasi yang tidak pasti disebabkan oleh kejadian-
kejadian dimasa akan datang tidak dapat diprediksi).
Ketidakpastian lingkungan menurut Daft (2002) dalam Rahmiyati
(2014) adalah para manajer tidak mempunyai informasi yang cukup
mengenai faktor-faktor lingkungan untuk memahami dan meramalkan
kebutuhan serta perubahan lingkungan. Menurut Noreen (2000)
ketidakpastian lingkungan mempengaruhi praktik akuntansi manajerial.
Dimana kondisi ini sangat menguntungkan bagi para konsumen karena
persaingan yang semakin intensif mendorong harga lebih rendah,
kualitas yang lebih tinggi dan semakin banyak pilihan. Ini disebabkan
oleh para perusahaan yang saling berkompetisi dalam berbagai alat
pemenuhan kebutuhan dan langkah langkah inovasi jasa dan produk
mengalami perkembangan yang cukup pesat. Pada dasarnya
ketidakpastian lingkungan merupakan kondisi eksternal yang dapat
mempengaruhi operasional perusahaan. Ketidakpastian lingkungan
membuat perencanaan dan pengawasan manajerial semakin sulit.
Keadaan lingkungan bisnis di Indonesia saat ini boleh dikatakan tidak
18
menentu disebabkan oleh gejolak politik dan keadaan ekonomi yang
tidak menentu. Hal ini akan berdampak pada tidak stabilnya
perdagangan dalam transaksi bisnis.
Ketidapastian lingkungan didefinisikan sebagai persepsi
ketidakpastian lingkungan atas lima faktor lingkungan, yaitu pelanggan,
pemasok, pesaing, pemerintah, dan teknologi di mana masing-masing
diatas mempunyai kepentingan kepada organisasi (Yuwono, 1999).
Organisasi dalam lingkungan yang tidak pasti, bisa menghadapi
bermacam-macam pelanggan, perkenalan produk baru dalam waktu
singkat dan koneksi sejumlah pemasok. Organisasi lebih tergantung
dalam sebuah lingkungan dimana sumber-sumber yang dibutuhkan
tidak tersedia secara luas, sumber-sumber bahkan tidak tersalurkan,
danpeningkatan koneksi mengganggu unsur-unsur lingkungan dan
keterkaitan antar mereka. Lingkungan menjadi lebih tidak pasti dan
tidak mudah dipahami bila lingkungan itu beraneka ragam, lingkungan
itu sedang berubah, dan ada sejumah keterkaitan antara berbagai unsur.
4. Total Quality Management (TQM)
a. Pengertian Total Quality Management
Menurut Gaspersz (2002) dalam Rahmiyati (2014) Total Quality
Management (TQM) didefinisikan sebagai suatu cara meningkatkan
performasi secara terus menerus pada setiap level operasi atau
proses, dalam setiap area fungsional dari suatu organisasi, dengan
19
menggunakan semua sumber daya manusia dan modal yang tersedia.
Sedangkan menurut Nasution (2005) Total Quality Management
(TQM) merupakan suatu pendekatan dalam menjalankan usaha yang
mencoba untuk memaksimumkan daya saing organisasi melalui
perbaikan secara terus-menerus atau produk, jasa, tenaga kerja,
proses dan lingkungannya. Perusahaan yang menerapkan teknik
TQM akan memperoleh beberapa manfaat utama yang pada akhirnya
akan meningkatkan laba serta daya saing perusahaan yang
bersangkutan yaitu rute pasar dan rute kedua.
Banyak para ahli yang mengemukakan pendapat mengenai
pengertian dan konsep mengenai TQM. Hansen dan Mowen (2009)
mengemukakan bahwa TQM adalah suatu perbaikan berkelanjutan
yang mana hal ini adalah sesuatu yang mendasar sifatnya bagi
pengembangan proses manufaktur yang sempurna. Memproduksi
produk dan pengurangan pemborosan yang sesuai dengan standar
merupakan dua tujuan umum perusahaan. Filosofi dari TQM
sebenarnya yaitu dimana sebuah perusahaan berusaha menciptakan
suatu lingkungan yang memungkinkan pekerjanya menghasilkan
produk atau jasa yang sempurna (zero-defect), dan mencoba
memperbaiki kesalahan dimasa lalu. Penekanan pada kualitas juga
telah menciptakan kebutuhan akan adanya suatu sistem akuntansi
20
manajemen yang menyediakan informasi keuangan dan non
keuangan tentang kualitas.
Berdasarkan beberapa definisi diatas, maka dapat disimpulkan
bahwa TQM merupakan sebuah pendekatan yang menekankan
peningkatan proses produksi secara terus menerus melalui eliminasi
pemborosan, peningkatan kualitas, serta mengurangi biaya produksi.
Dengan demikian, tujuan akhir dari konsep TQM adalah untuk
mencapai kepuasan pelanggan dan upaya mengurangi suatu
kesalahan/ketidaksempurnaan barang atau jasa yang dihasilkan.
b. Karakteristik TQM
Menurut Nasution (2005) ada sepuluh karakteristik TQM, yaitu:
1) Fokus Pada Pelanggan
Pelanggan merupakan sosok yang harus dilayani. Dimana
perhatian difokuskan pada kebutuhan dan harapan para
pelanggan. Untuk setiap organisasi yang menerapkan TQM harus
benar-benar mengetahui, mengidentifikasi dan menganalisis
kebutuhan dan harapan pelanggannya agar bisa memuaskannya,
dimana produk/jasa yang dibuat atau diberikan harus sesuai
dengan keinginan para pelanggan.
21
2) Obsesi Terhadap Kualitas
Dalam organisasi yang menerapkan TQM, obsesi utama suatu
perusahaan yaitu meningkatkan kualitas baik itu kualitas
produk/jasa, tenaga kerja, proses dan lingkungan kerja dimana
kualitas merupakan faktor penting untuk meningkatkan kinerja
perusahaan dan karyawan serta dalam menarik
konsumen/pelanggan.
3) Pendekatan Ilmiah
Pendekatan ini sangat diperlukan dalam penerapan TQM,
terutama untuk mendesain pekerjaan dan dalam proses
pengambilan keputusan dan pemecahan masalah yang berkaitan
dengan pekerjaan yang didesain tersebut. Dengan demikian data
merupakan sesuatu diperlukan dan dipergunakan dalam
pengambilan suatu keputusan, memantau prestasi, dan
melaksanakan perbaikan.
4) Komitmen Jangka Panjang
TQM merupakan suatu paradigma baru dalam melaksanakan
bisnis. Untuk itu, dibutuhkan budaya perusahaan yang baru pula.
Oleh karena itu, komitmen jangka panjang sangat penting guna
mengadakan perubahan budaya agar penerapan TQM dapat
berjalan dengan sukses.
22
5) Kerja Sama Tim
Dalam organisasi yang dikelola secara tradisional seringkali
diciptakan persaingan antar departemen yang ada dalam
organisasi tersebut agar daya saingnya terdongkrak. Sementara
itu, dalam organisasi yang menerapkan TQM, kerjasama tim,
kemitraan, dan hubungan dijalin dan dibina, baik antar karyawan
perusahaan maupun dengan pemasok, lembaga-lembaga
pemerintah, dan masyarakat sekitarnya.
6) Perbaikan Berkesinambungan
Setiap produk dan atau jasa dihasilkan dengan memanfaatkan
proses-proses tertentu di dalam suatu sistem/lingkungan. Oleh
karena itu, sistem yang ada perlu diperbaiki secara terus-menerus
agar kualitas yang dihasilkannya dapat makin meningkat.
7) Pendidikan dan Pelatihan
Dewasa ini masih terdapat perusahaan yang menutup mata
terhadap pentingnya pendidikan dan pelatihan karyawan. Kondisi
seperti itu menyebabkan perusahaan yang bersangkutan tidak
berkembang dan sulit bersaing dengan perusahaan lainnya,
apalagi dalam era persaingan global. Sedangkan dalam organisasi
yang menerapkan TQM, pendidikan dan pelatihan merupakan
faktor yang fundamental. Setiap orang diharapkan dan didorong
23
untuk terus belajar. Dengan belajar, setiap orang dalam
perusahaan dapat meningkatkan keterampilan teknis dan keahlian
profesionalnya.
8) Kebebasan yang Terkendali
Dalam TQM, keterlibatan dan pemberdayaan karyawan dalam
pengambilan keputusan dan pemecahan masalah merupakan
unsur yang sangat penting. Hal ini dikarenakan unsur tersebut
dapat meningkatkan rasa memiliki dan tanggung jawab karyawan
terhadap keputusan yang telah dibuat. Meskipun demikian,
kebebasan yang timbul karena keterlibatan dan pemberdayaan
tersebut merupakan hasil dari pengendalian yang terencana dan
terlaksana dengan baik.
9) Kesatuan Tujuan
Agar TQM dapat diterapkan dengan baik, maka perusahaan harus
memiliki kesatuan tujuan. Dengan demikian, setiap usaha dapat
diarahkan pada tujuan yang sama. Akan tetapi, kesatuan tujuan ini
tidak berarti bahwa harus selalu ada persetujuan/kesepakatan
antara pihak manajemen dan karyawan, misalnya mengenai upah
dan kondisi kerja.
24
10) Keterlibatan dan Pemberdayaan Karyawan
Agar dapat meningkatkan kemungkinan dihasilkannya
keputusan yang baik, rencana yang baik, atau perbaikan yang
lebih efektif, karena juga mencakup pandangan dan pemikiran
dari pihak-pihak yang langsung berhubungan dengan situasi
kerja serta meningkatkan rasa memiliki dan tanggung jawab atas
keputusan dengan melibatkan orang-orang yang harus
melaksanakannya.
c. Prinsip-Prinsip TQM
Menurut Hansler dan Brunel (1986) dalam Tjiptono dan Diana
(2005), terdapat empat prinsip utama dalam TQM, yaitu :
1. Kepuasan Pelanggan
Dalam TQM, konsep mengenai kualitas dan pelanggan diperluas.
Kualitas tidak hanya bermakna kesesuaian dengan spesifikasi-
spesifikasi terterntu, tetapi kualitas tersebut ditentukan oleh
pelanggan. Pelanggan itu sendiri meliputi pelanggan internal dan
pelanggan eksternal. Kebutuhan pelanggan diusahakan untuk
dipuaskan dalam segala aspek, termasuk didalamnya harga,
keamanan, dan ketepatan waktu. Oleh karena itu, segala aktivitas
perusahaan harus dikoordinasikan untuk memuaskan para
pelanggan. Kualitas yang dihasilkan suatu perusahaan sama
dengan nilai yang diberikan dalam rangka meningkatkan kualitas
25
hidup para pelanggan. Semakin tinggi nilai yang diberikan, maka
semakin besar pula kepuasan pelanggan.
2. Respek Terhadap Setiap Orang
Dalam perusahaan yang kualitasnya tergolong kelas dunia, setiap
karyawan dipandang sebagai individu yang memiliki talenta dan
kreatifitas yang khas. Dengan demikian, karyawan merupakan
sumber daya organisasi yang paling bernilai. Oleh karena itu,
setiap orang dalam organisasi diperlakukan dengan baik dan
diberikan kesempatan untuk terlibat dan berpartisipasi dalam tim
pengambil keputusan.
3. Manajemen Berdasarkan Fakta
Perusahaan kelas dunia berorientasi pada fakta. Maksudnya,
bahwa setiap keputusan selalu didasarkan pada data, bukan
sekedar perasaan. Ada dua konsep pokok yang berkaitan dengan
hal ini. Pertama, prioritas (prioritization), yakni suatu konsep
bahwa perbaikan tidak dapat dilakukan pada semua aspek pada
saat yang bersamaan, mengingat keterbatasan sumber daya yang
ada. Oleh karena itu, dengan menggunakan data, maka
manajemen dan tim dalam organisasi dapat memfokuskan
usahanya pada situasi tertentu yang vital.
26
4. Perbaikan Berkesinambungan
Agar dapat sukses, setiap perusahaan perlu melakukan proses
sistematis dalam melaksanakan perbaikan secara
berkesinambungan. Konsep yang berlaku di sini adalah siklus
PDCAA (plan-do-checkact-analyze) yang terdiri dari langkah-
langkah perencanaan, dan melakukan tindakan korektif terhadap
hasil yang diperoleh.
d. Manfaat dan Faktor-Faktor Penyebab Kegagalan TQM
Menurut Fitiriyah dan Ningsing (2013) ada beberapa manfaat
dari penerapan TQM, antara lain:
1. Membuat perusahaan sebagai pemimpin bukan sekedar pengikut.
2. Membantu terciptanya team work.
3. Membuat perusahaan lebih sensitif terhadap kebutuhan
pelanggan.
4. Membuat perusahaan siap dan lebih muda beradaptasi terhadap
perubahan.
5. Hubungan antara staf departemen yang berbeda lebih muda.
Selain itu, menurut Yamit (2005) dalam fitriyah dan Ningsih
(2013) ada beberapa faktor penyebab kegagalan diterapkanya TQM,
antara lain:
27
1. Manajemen puncak tidak melihat suatu alasan untuk berubah.
2. Manajemen puncak tidak memperhatikan dan mengikutsertakan
karyawan.
3. Manajemen puncak tidak bertanggung jawab terhadap program
TQM dan penerapannya didelegasikan pada pihak lain.
4. Perusahaan kehilangan minat pada program TQM akibat dari
kurangnya komitmen.
5. Manajemen dan karyawan tidak sepakat pada apa yang terjadi.
6. Masalah lain yang lebih mendesak diprioritaskan.
7. Tujuan yang tidak jelas dan tidak ada target atau pengukuran
kinerja.
8. Proses tidak dianalisis, sistem lemah dan prosedur tidak ditulis di
atas kertas.
9. TQM membenani karyawan dan karyawan tidak menyetujui
secara diam-diam, karena tidak memahami peranan.
5. Kinerja Manajerial
kinerja manajerial dikemukan Munawir (2002) menyatakan bahwa
tujuan utama dari para manajer adalah untuk memberikan kualitas
dan kuntitas barang atau jasa yang terbaik dengan biaya sekecil
mungkin. Pada saat yang bersamaan mereka harus mengejar
tujuan yang lebih bersifat personal, yaitu untuk bertahan hidup,
memperoleh laba yang maksimal, meningkatkan prestise, atau
28
membangun kekuatan dibagiannya masing-masing. Menurut
Suprihanto dalam Fibriyanti dan Raharjo (2013) menyebutkan istilah
kinerja dengan prestasi kerja yaitu hasil kerja seseorang pegawai selama
periode tertentu dibandingkan dengan berbagai kemungkinan, misalnya
standar, target/sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih
dahulu dan telah disepakati bersama. Tingkat kinerja manajerial
tersebut merupakan faktor-faktor terpenting untuk mengetahui
seberapa efektif dan efisien suatu kinerja keuangan pemerintah
berdasarkan tolak ukur kinerja manajerial. Tingkat manajerial tersebut
merupakan perhitungan partisipasi anggaran yang berbasis kinerja
dan memiliki suatu bentuk yang dapat disimpulkan bahwa tingkat
kinerja manajerial merupakan faktor penting dalam pengukuran
kinerja keuangan.
Kinerja didefinisikan sebagai gambaran mengenai tingkat
pencapaian pelaksanaan suatu kegiatan/program/kebijaksanaan dalam
mewujudkan sasaran, tujuan, misi dan visi organisasi yang tertuang
dalam perumusan skema strategis (strategic scheme) suatu organisasi.
Kinerja manajer merupakan faktor yang mendukung keefektifan
organisasi. Menurut Mahoney (1963) dalam Sianipar (2013) yang
dimaksud dengan kinerja manajerial adalah kinerja para individu
anggota organisasi dalam kegiatan-kegiatan manajerial. Kinerja
manajerial meliputi: perencanaan, investigasi, pengkoordinasian,
29
evaluasi, pengawasan staf, pengaturan, negosiasi, dan perwakilan.
Dengan kinerja manajerial atau kemampuan mengelola kegiatan dalam
suatu organisasi yang maksimal, kelangsungan hidup suatu organisasi
akan dapat dipertahankan.
Narsa dan Yuniawati (2003) menyatakan kinerja manajerial adalah
kinerja para individu dalam kegiatan manajerial. Kinerja personel
meliputi delapan dimensi yaitu:
1) Perencanaan, dalam arti kemampuan untuk menetukan tujuan,
kebijakan, pelaksanaan, penjadwalan kerja, penganggaran,
merancang prosedur dan pemrograman.
2) Investigasi, yaitu kemampuan mengumpulkan dan menyampaikan
informasi untuk catatan, laporan dan rekening, mengukur hasil,
menentukan persediaan dan analisis pekerjaan.
3) Pengkordinasian, yaitu kemampuan tukar menukar informasi dengan
orang lain dibagian organisasi yang lain untuk mengkaitkan dan
menyesuaikan program, memberitahu bagian lain dan hubungan
dengan manajer lain.
4) Evaluasi, yaitu kemampuan untuk menilai dan mengukur proposal,
kinerja yang diamati atau dilaporkan, penilaian pegawai, penilaian
catatan hasil, penilaian laporan keuangan dan pemeriksaan produk.
5) Pengawasan, yaitu kemampuan untuk mengarahkan, memimpin dan
mengembangkan bawahan, membimbing, melatih dan menjelaskan
30
peraturan kerja pada bawahan, memberikan tugas dan menangani
bawahan.
6) Pengaturan staff, yaitu kemampuan untuk mempertahankan angkatan
kerja dibagian anda , merekrut, mewawancarai dan memilih pegawai
baru, menempatkan, mempromosikan dan memutasi pegawai.
7) Negosiasi, yaitu kemampuan dalam melakukan oembelian,
penjualan untuk melakukan kontrak untuk barang dan jasa,
menghubungi pemaspok, tawar menawar dengan perwakilan penjual,
tawar-menawar secara berkelompok.
8) Perwakilan, yaitu kemampuan dalam menghadiri pertemuan-
pertemuan dengan perusahaan lain, pertemuan perkumpulan bisnis,
pidato untuk acara kemasyarakatan, mempromosikan secara umum
tujuan organisasi
Kinerja umumnya diukur dengan membandingkan antara input dan
output yang dihasilkan, apakah telah sesuai dengan perencanaan yang
telah disusun oleh manajemen organisasi tersebut. Pengukuran terhadap
kinerja sendiri merupakan faktor penting untuk mengembangkan suatu
organisasi. Dengan adanya penilaian (evaluasi) terhadap kinerja, dapat
membawa perbaikan-perbaikan bagi organisasi untuk mencapai visi,
misi, tujuan, atau target dari organisasi tersebut.
31
Menurut Mulyadi dan Johny (2001) menjelaskan pentingnya
kinerja manajerial sebagai berikut:
1) Memungkinkan tim manajemen yang bertanggung jawab
mewujudkan kinerja manajerial dapat bekerja in concert.
2) Memungkinkan setiap anggota tim melakukan alignment atas kinerja
yang dihasilkan dengan kinerja anggota tim yang lain.
3) Memungkinkan dilakukannya evaluasi terhadap konsistensi kinerja
manajerial.
4) Memungkinkan dilakukannya evaluasi kekuatan dan kelemahan
setiap jika lingkungan bisnis menuntut perubahan tertentu.
B. Hasil-hasil Penelitian terdahulu
Adapun hasil-hasil sebelumnya dari penelitian-penelitian terdahulu
mengenai topik yang berkaitan dengan penelitian ini dapat dilihat dalam
tabel 2.1.
32
Tabel 2.1
Hasil-hasil Penelitian Terdahulu
Bersambung pada halaman selanjutnya
No. Peneliti
Terdahulu Judul
Metodologi Penelitian Hasil
Persamaan Perbedaan
1 Desmiyawati
(2010)
Pengaruh desentralisasi,
ketidakpastian lingkungan,
sistem akuntansi
manajemen terhadap
kinerja manajerial
Penggunaan
ketidakpastian lingkungan
sebagai variabel
independen dan kinerja
manjerial sebagai variabel
dependen
Penggunaan sistem
akuntansi manajemen
sebagai variabel independen
pada penelitian sebelumnya
Adanya pengaruh positif antara
desentralisasi, SAM terhadap
kinerja manajerial, sementara
itu ketidakpastian lingkungan
tidak berpengaruh terhadap
kinerja manajerial
2 Diana
Rahmawati
(2010)
Pengaruh partisipasi
anggaran terhadap kinerja
manjerial dengan
ketidakpastian lingkungan
sebagai variabel moderasi
Penggunaan partisipasi
anggran sebagai variabel
independen dengan
kinerja manajerial sebagai
variabel dependen
Penggunaan ketidakpastian
lingkungan sebagai variabel
pemoderasi pada penelitian
sebelumnya
Ketidakpastian lingkungan
memperkuat antara partisipasi
anggaran terhadap kinerja
manajerial
3 Rahmiyati
(2014)
Pengaruh total quality
management,
ketidakpastian lingkungan
terhadap kinerja manjerial
Penggunaan variabel
independen dan dependen
yang sama
Objek penelitian
sebelumnya adalah
perusahaan perbankan di
kota Padang
TQM tidak berpengaruh
terhadap kinerja manajerial
sedangkan ketidakpastian
lingkungan berpengaruh positif
dan signifikan terhadap kinerja
manajerial
33
Tabel 2.1 Lanjutan
Bersambung pada halaman selanjutnya
No. Peneliti
Terdahulu Judul
Metodologi Penelitian Hasil
Persamaan Perbedaan
4 Zubir
Syahputra
(2014)
Budget participation on
managerial performance:
Related factors in that
influence governance
employee
Penggunaan partisipasi
anggaran sebagai variabel
independen dan kinerja
manajerial sebagai variabel
dependen
Penggunaan komitmen dan
motivasi sebagai variabel
intervening, objek penelitian
dilakukan di pemerintah
daerah pada penelitian
sebelumnya
partisipasi anggaran tidak
berpengaruh terhadap kinerja
manajerial, sementara itu
komitmen dan motivasi
memperkuat pengaruh
partisipasi terhadap kinerja
manajerial
5 Hadiah
Fitriyah
dan Lilis
Cahayu
Ningsih
(2013)
Karakteristik Total
Qoality Management
dalam mempengaruhi
kinerja manajerial
Penggunaan TQM sebagai
variabel independen dan
kinerja manajerial sebagai
variabel independen
Penggunaan PT X sebagai
objek penelitian
Terdapat hubungan
karakteristik TQM dalam
mempengaruhi kinerja
manajerial.
6 Diana
Fibrianti &
Ikhsan
Budi
Raharjo
(2013)
pengaruh partisipasi
anggaran, desentralisasi,
komitmen organisasi dan
ketidakpastian lingkungan
terhadap kinerja
manajerial
Penggunaan partisipasi
anggaran, ketidakpastian
lingkungan sebagai variabel
independen dan kinerja
manjerial sebagai variabel
dependen
Penggunaan desentralisasi,
komitmen organisasi sebagai
variabel independen pada
penelitian sebelumnya
Adanya pengaruh positif antara
partisipasi anggaran,
desentralisasi, komitmen
organisasi dan ketidakpastian
lingkungan terhadap kinerja
manajerial
34
Tabel 2.1 Lanjutan
Bersambung pada halaman selanjutnya
No. Peneliti
Terdahulu Judul
Metodologi Penelitian Hasil
Persamaan Perbedaan
7 Dian Sari
(2011)
Pengaruh partisipasi
anggaran dan akuntansi
pertanggungjawaban
terhadap kinerja manajerial
Penggunaan partisipasi
penyusunan anggran
sebagai variabel independen
dan kinerja manajerial
sebagai variabel dependen
Penggunaan akuntansi
pertanggungjawaban
sebagai variabel dependen
pada penelitian
sebelumnya
Partisipasi anggaran
tidak berpengaruh
terhadap kinerja
manajerial, akuntansi
pertanggungjawaban
berpengaruh yang
terhadap kinerja
manajerial
8 Intan
Ratna
Dewi
(2013)
Pengaruh penerapan TQM,
sistem pengukuran kinerja
dan sistem penghargaan
terhadap kinerja manajerial
Penggunaan TQM sebagai
variabel independen dan
kinerja manjerial sebagai
variabel dependen
Penggunaan sistem
pengukuran kinerja dan
sistem penghargaan
sebagai variabel
independen
Penerapan TQM dan
sistem penghargaan
tidak berpengaruh
terhadap kinerja
manajerial sedangkan
sistem pengukuran
kinerja berpengaruh
terhadap kinerja
manajerial
35
Tabel 2.1 Lanjutan
No. Peneliti
Terdahulu Judul
Metodologi Penelitian Hasil Persamaan Perbedaan
9 Andi
Kartika
(2010)
Pengaruh komitmen
organisasi dan
ketidakpastian
lingkungan dalam
hubungan antara
partisipasi anggaran dan
senjangan anggaran
Penggunaan partisipasi
anggaran sebagai variabel
independen
Penggunaan komitmen
organisasi dan
ketidakpastian
lingkungan sebagai
variabel moderasi dan
senjangan anggaran
sebagai variabel
independen
Partisipasi anggaran
berpengaruh terhadap
senjangan anggaran,
ketidakpastian lingkungan
berpengaruh dalam hubungan
antara pasrtisipasi dengan
senjangan anggaran sementara
komitmen organisasi tidak
berpengaruh.
36
C. Perumusan Hipotesis
1. Pengaruh antara partisipasi penyusunan anggaran terhadap
kinerja manajerial
Partisipasi penyusunan anggaran adalah suatu proses dimana
didalamanya terdapat individu yang terlibat dan mempunyai pengaruh
terhadap penyusunan target anggaran yang akan dievaluasi dan
perlunya penghargaan atas pencapaian target anggaran tersebut.
Pasrtisipasi penyusunan anggaran dilakukan dengan tujuan agar
anggaran yang ditetapkan nantinya bisa sesuai dengan keadaan yang
terjadi dan menekankan adanya partisipasi antar manajemen untuk
mempertanggungjawabkan proses penyusunan anggaran. Dengan
demikian penyusunan secara partisipatif diharapkan meningkatkan
kinerja para manajer akan meningkat didasarkan pemikiran bahwa
ketika suatu tujuan yang akan dirancang secara partisipatif disetujui,
maka memiliki rasa tanggung jawab pribadi untuk mencapainya karena
mereka ikut serta terlibat dalam proses penyusunan anggaran yang akan
berpengaruh pula pada tingkat kinerja.
Hansen dan Mowen (2009) mendefinisikan bahwa partisipasi
penyusunan anggaran memungkinkan para manajer tingkat bawah
untuk turut serta dalam pembuatan anggaran. Peningkatan tanggung
jawab dan tantangan yang inheren dalam proses tersebut memberikan
insentif non uang yang mengarah pada tingkat kinerja yang lebih tinggi.
37
Ernawati (2009) yang melakukan penelitian tentang Pengaruh
Partisipasi Penyusunan Anggaran terhadap Kinerja manajerial
mengungkapkan bahwa ada pengaruh positif antara pengaruh partisipasi
penyusunan angaran terhadap kinerja manajarial kepala SKPD PEMDA
maka akan semakin meningkatkan kinerja kepala SKPD pemerintah
daerah. Semakin tinggi tingkat ketelibatan para aparatur dalam proses
partisipasi penyusunan anggaran, maka semakin baik pula hasil
kinerjanya. Jadi perumusan hipotesisnya adalah:
Ha1 : Partisipasi penyusunan anggaran berpengaruh terhadap
kinerja manajerial
2. Pengaruh antara ketidakpastian lingkungan terhadap kinerja
manajerial
Ketidakpastian lingkungan dapat diartikan sebagai rasa
ketidakmampuan individu dalam memprediksi lingkungannya secara
tepat. Ketidakpastian lingkungan yang dihadapi merupakan salah satu
faktor yang mempengaruhi keberhasilan perusahaan. Semakin tinggi
kemampuan dalam memprediksi lingkungan yang berubah-ubah maka
akan semankin meningkatkan kinerja perusahaan itu sendiri.
Ketidakpastian lingkungan yang tinggi diidentifikasi sebagai faktor
penting karena kondisi demikian dapat menyulitkan perencanaan dan
pengendalian. Perencanaan menjadi bermasalah dalam situasi operasi
yang tidak pasti karena tidak terprediksinya kejadian masa mendatang.
38
Diana Fibryanti (2013) yang melakukan penelitian tentang
pengaruh ketidakpastian lingkungan terhadap kinerja manajerial
pemerintah daerah Surabaya mengungkapkan bahwa ada pengaruh
positif antara ketidakpastian lingkungan terhadap kinerja manajerial.
Elinda (2015) melakukan penelitian tentang pengaruh ketidakpastian
lingkungan terhadap kinerja manajerial. Dari hasil penelitiannya
disimpulkan bahwa ketidakpastian lingkungan berpengaruh terhadap
kinerja manajerial. Jadi perumusan hipotesisnya adalah:
Ha2: Ketidakpastian lingkungan berpengaruh terhadap kinerja
manajerial
3. Pengaruh antara Total Quality Management terhadap kinerja
manajerial
TQM adalah pendekatan manajemen pada suatu
perusahaan/organisasi, yang berfokus pada kualitas dan didasarkan atas
partisipasi dari keseluruhan sumber daya manusia pada organisasi
tersebut. Tujuan utama dari TQM adalah perbaikan yang dilakukan
secara terus menerus untuk mendapatkan hasil yaitu memperoleh
kinerja yang baik. Dalam hal ini, dengan adanya TQM maka diharapkan
dapat memberikan improvisasi pada kinerja manajerial. Karena dengan
adanya TQM yang merupakan suatu sistem, yang melakukan perbaikan
secara terus menerus dan tetap konsisten baik dalam melayani
pelanggan, maka diharapkan akan memberikan dampak positif bagi
kinerja manajerial yaitu perbaikan kinerja manajerial dari perusahaan
39
yang menerapkannya. Selain itu kinerja yang baik bisa dikatakan dapat
menekan biaya agar lebih ekonomis Karena dengan tujuan TQM yang
terus menerus mengasah kualitas tersebut dapat mencegah banyaknya
kecacatan, penghilangan kerugian antara pelanggan, pemasok atau
karyawan.
Menurut Hermawan dan Amir Mahmud (2014) yang melakukan
penelitian Total Quality Management dalam mempengaruhi Kinerja
Manajerial manemukan adanya pengaruh Total Quality Management
terhadap kinerja manajerial. Jadi perumusan hipotesisnya adalah:
Ha3: Total Quality Management berpengaruh terhadap kinerja
manajerial.
40
D. Kerangka Pemikiran
Kerangka dalam penelitian ini dapat digambarkan dalam gambar 2.1
Gambar 2.1
Skema Kerangka Pemikiran
Pengaruh Partisipasi Penyusunan Anggaran, Ketidakpastian Lingkungan,
Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial
Partsispasi Penyusunan Anggaran (X1)
Nisrinah Laila Qadryanti, dkk 2013
Tuntutan Atas Kinerja Koperasi
Basis Teori : Teori Anggaran, Partisipasi Penyusunan Anggaran,
Ketidakpastian Lingkungan, TQM dan Kinerja Manajerial
Total Quality Management (X3)
Rahmiyati, 2014
Ketidakpastian Lingkungan (X2)
Rahmiyati, 2014
Kinerja
Manajerial (Y)
Rahmiyati,
2014
Model Analisis: Regresi Berganda
Hasil Pengujian dan Pembahasan
Kesimpulan, Implikasi, Keterbatasan dan Saran
41
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh
partisipasi penyusunan anggaran (X1), ketidakpastian lingkungan (X2), dan
total quality management (X3) terhadap kinerja manajerial (Y) sebagai
variabel-variabel dalam penelitian. Populasi yang digunakan dalam
penelitian ini adalah koperasi yang berada di wilayah Tangerang Selatan.
B. Metodologi Penetual Sampel
Sampel pada penelitian ini adalah ketua, bendahara, manajer atau
Kordinator unit usaha yang berpartisipasi menyusun anggaran pada koperasi
di wilayah Tangerang Selatan. Metode yang digunakan peneliti dalam
pemilihan sample penelitian adalah convenience sampling berarti metode ini
memilih sampel yang datanya mudah diperoleh oleh peneliti. Elemen
populasi yang dipilih sebagai subjek sampel adalah tidak terbatas sehingga
peneliti memiliki kebebasan yang paling cepat dan murah. (Nur Indriantoro
dan Bambang Supomo, 2002)
42
C. Metode Pengumpulan Data
Dalam memperoleh data-data pada penelitian ini, peneliti
menggunakan dua cara yaitu penelitian pustaka dan penelitian lapangan.
1. Penelitian Pustaka (Library Research) Peneliti memperoleh data yang
berkaitan dengan masalah yang sedang diteliti melalui buku, jurnal,
skripsi, tesis, internet, dan perangkat lain yang berkaitan dengan judul
penelitian.
2. Penelitian Lapangan (Field Research) Data utama penelitian ini
diperoleh melalui penelitian lapangan, peneliti memperoleh data
langsung dari pihak pertama (data primer). Pada penelitian ini, yang
menjadi subyek penelitian adalah pengurus koperasi yang berada di
koperasi wialayah Tangerang Selatan.
Peneliti memperoleh data dengan mengirimkan kuesioner kepada
koperasi-koperasi tersebut secara langsung ataupun melalui perantara.
Data primer diperoleh dengan menggunakan daftar pertanyaan yang telah
terstruktur dengan tujuan untuk mengumpulkan informasi dari pengurus
dan pengelola koperasi sebagai responden dalam penelitian. Sumber data
dalam penelitian ini adalah skor masing-masing indikator variabel yang
diperoleh dari pengisian kuesioner yang telah dibagikan kepada pengurus
koperasi sebagai responden.
43
D. Operasionalisasi Variabel Penelitian
1. Partisipasi Penyusunan Anggaran (X1)
Partisipasi penyusunan anggaran adalah suatu metode dalam
membuat suatu anggaran yang didalam nya melibatkan berbagai
tingkatan manajemen baik atasan maupun bawahan. Dalam penilitian
ini menggunakan istrumen yang dikembangkan oleh Melani (1975)
dalam (Kartika, 2010) yang digunakan untuk mengukur keterlibatan
individu dalam menyusun suatu anggaran dan besarnya pengaruh
terhadap anggaran tersebut yang dibagi menjadi 6 instrumen yaitu
seberapa besar keterlibatan individu dalam proses penyusunan
anggaran, alasan untuk merivisi suatu usulan anggaran yang dibuat,
intensitas dalam mengajak diskusi tentang anggaran, besarnya pengaruh
dalam anggaran akhir, seberapa kontribusi bawahan terhadap anggaran,
frekuensi atasan meminta pendapat dalam penyusunan anggaran.
Daftar pertanyaan tersebut terdiri atas enam butir pertanyaan yang
digunakan untuk menilai tingkat partisipasi responden atas daftar
pertanyaan tersebut didesain menggunakan skala likert dimana Persepsi
responden terhadap indikator tersebut diukur dengan lima point skala
likert dari Sangat Tidak Setuju sampai Sangat Setuju.
2. Ketidakpastian lingkungan (X2)
Ketidakpastian lingkungan adalah ketidakmampuan individu untuk
menilai probabilitas seberapa besar keputusan yang telah dibuat akan
44
gagal atau berhasil yang disebabkan karena kesulitan untuk
memprediksi kemungkinan-kemungkinan yang akan terjadi (Diana
Fibriyanti, 2013). dalam penelitian ini untuk mengukur ketidakpastian
lingkungan yang dirasakan menggunakan 9 item yang dikembangkan
oleh Duncan, (1972) dalam Darlis, (2002) yang digunakan untuk
mengukur persepsi seseorang atas ketidakpastian lingkungan yang
terjadi dan usaha untuk mengatasi ketidakpastian lingkungan tersebut.
Daftar pertanyaan tersebut terdiri atas 12 butir pertanyaan yang
digunakan untuk menilai tingkat ketidakpastian responden atas daftar
pertanyaan tersebut didesain menggunakan skala likert dimana Persepsi
responden terhadap indikator tersebut diukur dengan lima point skala
likert dari Sangat Tidak Setuju sampai Sangat Setuju.
3. Total Quality Management (TQM)
TQM adalah suatu pendekatan dalam menjalankan usaha yang
mencoba untuk memaksimumkan daya saing organisasi melalui
perbaikan terus menerus atas produk, jasa, manusia, proses dan
lingkungannya. Pada dasarnya TQM berfokus pada perbaikan terus
menerus untuk memenuhi kepuasan pelanggan. Dalam penelitian ini
menggunakan instrumen yang dikembangkan oleh Nasution (2005)
yang digunakan untuk mengukur persepsi seseorang mengenai proses
implementasi konsep TQM di lingkungan perusahaannya. Pengukuran
variabel ini dilakukan dengan 14 butir pertanyaan yang diukur dengan
45
menggunakan skala likert 5 poin dari Sangat Tidak Setuju sampai
Sangat Setuju.
4. Kinerja manajerial (Y)
Kinerja manajerial merupakan hasil upaya yang dilakukan
seseorang dalam melakukan tugas dan fungsi manajerial dalam
organisasi. Kinerja manajerial didefinisikan juga sebagai kinerja
manajer dalam memahami fungsi manajer dalam mencapai sasaran
kinerjanya. Dalam penelitian ini menggunakan instrumen daftar
pertanyaan yang dikembangkan oleh Mahoney et al (1963) dalam
Rahmiyati (2014) untuk mengukur persepsi responden dalam
melaksanakan fungsi dan tugasnya dalam kegiatan manajerial meliputi
perencanaan, investigasi, koordinasi, evaluasi, pengawasan, pengaturan
staff, negosiasi dan perwakilan. Pengukuran variabel ini dilakukan
dengan 8 butir pertanyaan yang diukur dengan menggunakan skala
likert 5 poin dari Sangat Tidak Setuju sampai Sangat Setuju.
46
Tabel 3.1
Operasionalisasi Variabel dan Pengukuran
Variabel Sub variabel Indikator Skala No. Butir
Pertanyaan
Partisipasi
dalam
penyusunan
anggaran (X)
Milani dalam
Kartika (2010)
Partisipasi
penyusunan
anggaran
1. Keikutsertaan
dalam penyusunan
anggaran
2. Penyesuaian revisi
anggaran
3. Intensitas
mengajak diskusi
tentang anggaran
4. Besarnya
pengaruh dalam
penyusunan
anggaran
5. Kontribusi
bawahan terhadap
anggaran
6. Frekuensi atasan
meminta pendapat
dalam penyusunan
anggaran
Skala
likert
1
2
3
4
5
6
Ketidakpastian
lingkungan
(X2) Duncan
(1972) dalam
Darlis (2002)
Ketidakpastian
lingkungan
1. Keyakinan
terhadap metode
kerja yang
digunakan
2. Perolehan
informasi penting
untuk mendukung
keputusan
Skala
likert
1
2
Bersambung pada halaman selanjutnya
47
Tabel 3.1 lanjutan
Variabel Sub variabel Indikator Skala No. Butir
Pertanyaan
3. Mengukur
benar/tidaknya
suatu keputusan
yang telah diambil
4. Unsur diluar
pengendalian
yang dapat
mempengaruhi
keputusan
5. Keyakinan dalam
mengambil suatu
tindakan
6. Keyakinan
dengan
penyesuaian
untuk menangani
perubahan
7. Keyakinan dalam
tindakan yang
sesuai dengan
sasaran organisasi
8. Bekerja sesuai
dengan informasi
yang diperoleh
9. Mengetahui
harapan dari pihak
luar demi
kemajuan
organisasi
10. Kesulitan dalam
menentukan
metode untuk
mencapai sasaran
organisasi
3
4
5
6
7
8
9
10
Bersambung pada halaman selanjutnya
48
Tabel 3.1 lanjutan
Variabel Sub variabel Indikator Skala No. Butir
Pertanyaan
11. Keyakinan dalam
melakukan
pekerjaaan
12. Frekuensi
menghadapi
masalah baru
11
12
Total quality
management
(X3),
Nasution
(2005)
a. Fokus pada
pelanggan
b. Perbaikan
berkelanjutan
c. Keterlibatan
semua
karyawan
1. Identifikasi
kebutuhan
pelanggan
2. Pengukuran dan
pemenuhan
kepuasan
pelanggan
3. Membina
hubungan
langsung dengan
pelanggan
1. Penetapan target
berkelanjutan
2. Mempertimbangk
an masukan
pelanggan
3. Perbaikan terus
menerus pada
semua bagian
1. Mengembangkan
keterlibatan
karyawan untuk
mengelola semua
aspek kualitas
Skala
likert
1
2
3
4
5
6
7
Bersambung pada halaman selanjutnya
49
Tabel 3.1 Lanjutan
Variabel Sub variabel Indikator Skala No. Butir
Pertanyaan
d. Pemberdayaan
karyawan
e. Komitmen
organisasi
f. Pendidikan
dan pelatihan
g. Informasi dan
komunikasi
1. Kewenangan
karyawan dalam
pengambilan
keputusan
1. Peran serta
semua pimpinan
dalam proses
semua
peningkatan
aspek kualitas
1. Pengelolaan
progam
pelatihan dan
pengembangan
sesuai prinsip-
prinsip kualitas
2. Pelatihan dan
pengembangan
keterampilan
semua karyawan
1. Studi banding
terhadap
kualitas proses
kerja produk dan
pelayanan
pesaing
8
9
10
11
12
Kinerja
manajerial (Y)
mahoney
(1963) dalam
Rahmiyati
(2014)
1. Perencanaan
2. Investigasi
1. Menetukan
tujuan organisasi
2. Mengukur hasil
serta
menganalisis
pekerjaan
1
2
Bersambung pada halaman selanjutnya
50
Tabel 3.1 lanjutan
Variabel Sub variabel Indikator Skala No. Butir
Pertanyaan
3. Pengkoordinasian
4. Evaluasi
5. Pengawasan
6. Pengaturan Staff
7. Negosiasi
8. Perwakilan
3. Tukar menukar
informasi sesama
pengurus
4. Menilai dan
mengukur
keputusan yang
diambil
5. Mengarahkan
serta menjelaskan
aturan yang
berlaku
6. Mempertahankan
angkatan kerja,
menempatkan
mempromosikan
dan memutasi
pegawai
7. Melakukan suatu
kontrak perjanjian
untuk barang dan
jasa
8. Melakukan
pertemuan
dengan pengurus
lain
3
4
5
6
7
8
Sumber: Data Sekunder yang diolah
51
E. Metode Analisis Data
Analisis data merupakan suatu proses penyederhanaan data ke dalam
bentuk yang lebih mudah dibaca dan diinterpretasikan. Dengan
menggunakan metode kuantitatif, diharapkan akan didapatkan hasil
pengukuran yang lebih akurat tentang respon yang diberikan oleh
responden, sehingga data yang berbentuk angka tersebut dapat diolah
dengan menggunakan metode statistik. Dalam menguji data yang
diperoleh sehubungan dengan masalah yang diteliti digunakan pengujian
statistik untuk melihat pengaruh variabel independen dengan variabel
dependen. Berdasarkan pengujian tersebut akan ditarik suatu kesimpulan
untuk menjawab perumusan masalah yang ada. Pengujian statistik akan
didahului dengan pengujian realibilitas dan validitas, kemudian akan
dilakukan transformasi data kuesioner dari data ordinal menjadi data
interval. Setelah transformasi dilakukan, maka akan dilanjutkan dengan uji
hipotesis.
1. Statistik Deskriptip
Statistik deskriptif memberikan gambaran atau deskripsi suatu data
yang dilihat dari nilai rata-rata (mean), standar deviasi, varian,
minimum, maksimum, sum, range, kurtois dan skewness (kemencengan
distribusi) (Ghozali, 2011). Statistik deskriptif digunakan untuk
menganalisis data dengan cara menggambarkan sampel data yang telah
dikumpulkan dalam kondisi sebenarnya tanpa maksud membuat
52
kesimpulan yang berlaku umum atau generalisasi. Analisis statistik
deskriptif digunakan untuk memberi gambaran umum mengenai
demografi responden dalam penelitian dan deskripsi mengenai variabel-
variabel penelitian (partisipasi penyusunan anggaran, ketidakpastian
lingkungan, total quality management dan kinerja manajerial).
2. Uji Kualitas Data
a. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya
suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan
pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan
diukur oleh kuesioner tersebut. Pengujian validitas dalam penelitian
ini menggunakan Pearson Correlation yaitu dengan cara
menghitung korelasi antara nilai yang diperoleh dari masing-masing
butir pertanyaan. dengan tingkat signifikansi yang didapat memiliki
nilai di bawah 0,05 berarti data yang diperoleh adalah valid
(Ghozali, 2011).
b. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dimaksudkan untuk mengetahui apakah
kuesioner dapat memberikan ukuran yang konstan atau tidak. Teknik
yang digunakan adalah teknik koefisien cronnbach`s alpha. Suatu
variabel dikatakan reliable jika memberikan nilai cronbach`s alpha
>0,70 (Ghozali, 2011).
53
3. Uji Asumsi Klasik
Untuk melakukan uji asumsi klasik atas data primer ini, maka
peneliti melakukan uji multikolonieritas, uji normalitas, dan uji
heteroskedastisitas.
a. Uji Multikolonieritas
Pengujian multikolonieritas bertujuan untuk menguji apakah
pada model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas
(independen). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi
korelasi diantara variabel independen (Ghozali, 2011). Uji
multikolonieritas dilakukan dengan melihat besarnya variance
invelations factors (VIF) dan tolerance. Jika nilai VIF >10 dan
tolerance <0,1, hal ini berarti terjadi korelasi antar variabel
independen dan sebaliknya jika nilai VIF <10 dan tolerance >0,1,
hal ini berarti tidak terjadi korelasi antar variabel. (Ghozali, 2011)
b. Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk mengukur apakah di dalam
model regresi variabel independen dan variabel dependen keduanya
mempunyai distribusi normal atau mendekati normal. Model regresi
yang baik adalah memiliki distribusi normal atau mendekati normal.
Dalam penelitian ini, uji normalitas menggunakan kolmogrov-
sminorv test yaitu jika p valuenya menunjukkan >0,05 berarti
didalam model regresi memilik data yang terdistribusi normal.
54
c. Uji Heteroskedastitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah model regresi
terjadi ketidaksamaan varians dari residual satu pengamatan ke
pengamatan yang lain. Jika varians dari residual satu pengamatan ke
pengamaan yang lain tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika
berbeda disebut heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah
homoskedastisitas (Ghozali, 2011). Deteksi ada atau tidaknya
heteroskedastisitas dapat dilihat dengan ada tidaknya pola tertentu
pada grafik scaterplot. Jika ada pola tertentu maka mengindikasikan
telah terjadi heteroskedastisitas. (Ghozali, 2011).
Selain itu, untuk mendeteksi ada atau tidaknya suatu
heteroskedastisitas adalah dilakukan dengan cara uji glejser. Uji
glejser mengusulkan untuk meregresi nilai absolut residual terhadap
variabel independen. Jika variabel independen memiliki nilai
signifikansi > 0,05 maka dapa di simpulkan bahwa dalam model
regresi tidak terdapa gejala heteroskedastisitas (Ghozali, 2011).
4. Uji Hipotesis
a. Uji statistik F
Uji statistik F menunjukan apakah semua variabel independen
yang dimasukan dalam model regresi berganda mempunyai
pengaruh secara bersama-sama (simultan) terhadap variabel
dependen. Yang dilihat dari nilai signifikansi <0,05 maka bisa
55
dikatakan variabel independen secara simultan mempengaruhi
variabel dependen (Ghozali, 2011).
b. Uji statistik t
Uji t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh dari
variabel independen secara individual dalam variasi variabel
dependen. Hipotesis diterima jika nilai probabilitas signifikansi lebih
kecil dari 0,05, sedangkan hipotesis ditolak jika nilai probabilitas
signifikansi lebih besar dari 0,05 (Ghozali, 2011).
c. Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa jauh
kemampuan model dalam menerangkan variansi variabel
independen. Nilai R2 yang kecil berarti kemampuan variabel-
variabel independen dalam menjelaskan variasi variabel dependen
amat terbatas. Nilai yang mendekati satu berarti variabel-variabel
independen memberikan hampir semua variabel yang dibutuhkan
untuk memprediksi variasi variabel dependen (Ghozali, 2011).
d. Pengujian dengan Analisis Regresi Berganda
Model regresi berganda bertujuan untuk memprediksi besar
variabel dependen dengan menggunakan data variabel independen
yang sudah diketahui besarnya (Singgih Santoso, 2004). Dalam
penelitian ini untuk mengolah data hasil penelitian digunakan
metode regresi berganda. Analisis ini digunakan untuk mengetahui
56
pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat, yaitu pengaruh
dari partisipasi penyusunan anggaran (X1), ketidakpastian
lingkungan (X2), Total Quality Management (X3) terhadap kinerja
manajerial (Y). Pengujian terhadap hipotesis dalam penelitian ini
dilakukan dengan analisis regresi berganda dengan persamaan
statistik sebagai berikut:
Dimana:
Y = Kinerja Manajerial E = Error
b = Koefisien Regresi a = Konstanta
X1 = Partisipasi Penyusunan Anggaran
X2 = Ketidakpastian Lingkungan X3 = Total Quality Management
57
BAB IV
ANALISIS HASIL PENELITIAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian
1. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan terhadap koperasi yang berada di wilayah
Tangerang Selatan, baik terhadap koperasi berskala kecil, menengah
maupun besar. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan
kuesioner secara langsung seperti dengan cara mendatangi secara
langsung responden, mengirimkan email atau melalui peratntara kepada
koperasi di wilayah Tangerang Selatan yang telah setuju untuk terlibat
dalam penelitian ini. Penyebaran serta pengambilan kuesioner
dilakukan mulai dari tanggal 10 April 2016 sampai dengan 11 mei
2016.
Jumlah kuesioner yang disebarkan oleh peneliti adalah 105
Kuesioner dan jumlah yang kembali adalah 86 kuesioner. Terbatasnya
kuesioner yang disebarkan disebabkan oleh banyaknya koperasi yang
menolak berpartisipasi dalam penelitian ini, sehingga kuesioner hanya
dapat disebarkan kepada koperasi yang bersedia berpartisipasi dalam
penelitian ini.
58
Tabel 4.1
Data Sampel Penelitian
No. Keterangan Jumlah %
1 Jumlah kuesioner yang disebar 105 100%
2 Jumlah kuesiner yang tidak kembali 19 18,1%
3 Jumlah kuesioner yang dapat diolah 75 71,4%
4 Jumlah kuesiner yang tidak dapat diolah 11 10,5%
Data distribusi penyebaran kuesioner penelitian dapa dilihat dalam
tabel 4.2.
Tabel 4.2
Data Distribusi Sampel Penelitian
No. Koperasi
Kuesioner
dikirim
Kuesioner
dikembalikan
1 Koperasi Muhamadiyah Pamulang 4 4
2 Koperasi Berkah Mentari 4 4
3 Koperasi BMT al Munnawarah 4 4
4 Koperasi BMT al Fath Ikmi 4 4
5 Koperasi Sehati Makmur Abadi 4 4
6 Koperasi Danan Jaya 4 4
7 Koperasi Cipta Boga 4 4
8 Koperasi Windu Sejahtera 4 3
9 KJKS BMT Al Jibaal 3 3
Bersambung pada halaman berikutnya
59
Tabel 4.2 lanjutan
No. Koperasi
Kuesioner
dikirim
Kuesioner
dikembalikan
10 Koperasi Maestro 2012 4 4
11 KSU Kusuma Dana 4 3
12 Koperasi Puspa Anggrek 4 3
13 KSU Kodanua 4 3
14 Koperasi Jaya Kerta Sejahtera 3 3
15 Koperasi Mitra Usaha Mandiri 4 3
16 KSU Airo Jaya Bersama 4 4
17 Koperasi Sejahtera Bersama 4 3
18 Koperasi Karya Bersama 4 3
19 Koperasi Bina Karya Mandiri 4 3
20 KSU Amanah 4 4
21 Koperasi KOPATAS 3 3
22 Koperasi Ubasyada 4 3
23 Koperasi Daarul Hikmah 4 4
24 Koperasi Karya Mitra Mandiri 4 3
25 Koperasi Dana Karya Sejahtera 4 0
26 Koperasi Sumber Rizki 4 0
27 Koperasi Bina Usaha 4 3
TOTAL 105 86
Sumber: data primer yang diolah
60
2. Karakteristik profil Responden
Responden dalam penelitian ini adalah ketua, bendahara, manajer
dan kordinator unit usaha yang terlibat dalam menyusun anggaran
didalam koperasi wilayah Tangerang Selatan. Berikut ini adalah
deskripsi mengenai indentitas responden penelitian yang terdiri dari
jenis kelamin, usia, jabatan, pendidikan terakhir dan lamanya bekerja
responden.
a. Deskripsi responden berdasarkan jenis kelamin
Tabel 4.3 berikut ini menyajikan hasil uji deskripsi responden
berdasarkan jenis kelamin responden.
Tabel 4.3
Jenis Kelamin Responden
Jenis Kelamin Frekuensi Persentase
Laki-laki 47 62,7%
Perempuan 28 37,3%
Jumlah 75 100%
Sumber: data primer yang diolah
Tabel 4.3 diatas menunjukan bahwa sebanyak 47 atau 62,7%
responden adalah laki-laki dan 28 atau 37,3% responden adalah
wanita. Hal ini menunjukan bahwa mayoritas responden dalam
penelitian ini adalah berjenis kelamin laki-laki.
b. Deskripsi responden berdasarkan usia
Tabel 4.4 berikut ini menyajikan hasil uji deskripsi responden
berdasarkan usia responden.
61
Tabel 4.4
Usia Responden
Usia Frekuensi Persentase
< 30 Tahun 12 16%
30-40 ahun 37 49,3%
>40 Tahun 26 34,7%
Jumlah 75 100%
Sumber:data primer yang diolah
Tabel 4.4 diatas menunjukan bahwa responden yang bekerja pada
koperasi sebesar 12 atau 16% berada dalam rentang usia dibawah 30
tahun, sedangkan responden yang berusia lebih dari 40 tahun sebesar
26 atau 34,7% dan mayoritas responden penelitian ini berusia
diantara 30-40 tahun yakni sebesar 37 atau 49,3%.
c. Deskripsi responden berdasarkan jabatan
Tabel 4.5 berikut ini menyajikan hasil uji deskripsi responden
berdasarkan jabatan responden.
Tabel 4.5
Jabatan Responden
Jabatan Frekuensi Persentase
Ketua 24 32%
Bendahara 25 33,3%
Manajer 20 26,7%
Kord. Unit usaha 6 8%
Jumlah 75 100%
Sumber:data primer yang diolah
62
Tabel 4.5 menunjukan bahwa sebesar 24 atau 32% responden
menduduki jabatan sebagai ketua koperasi, 25 atau 33,3% responden
menduduki jabatan sebagi bendahara, 20 atau 26,7 responden
menduduki jabatan sebagi manajer koperasi dan sisanya sebesar 6
atau 8% responden menduduki jabatan sebagai kordinator unit usaha
dalam koperasi.
d. Deskrpsi responden berdasarkan pendidikan terakhir
Tabel 4.6 berikut ini menyajikan hasil uji deskripsi responden
berdasarkan pendidikan terakhir responden.
Tabel 4.6
Pendidikan Terakhir Responden
Pendidikan Frekuensi Persentase
SMA 6 8%
S1 53 70,7%
S2 12 16%
D3 4 5,3%
Jumlah 75 100%
Sumber: data primer yang diolah
Berdasarkan tabel 4.6 diatas diperoleh informasi bahwa
responden yang memiliki mayoritas responden sebanyak 53 atau
70,7% mempunyai pendidikan terakhir S1, responden yang
mempunyai pendidikan terakhir S2 sebesar 12 atau 16%, 6 atau 8%
responden memiliki pendidikan terakhir SMA dan sisanya sebesar 8
atau 5,3% memiliki pendidikan terakhir di D3.
63
e. Deskripsi responden berdasrkan pengalaman kerja
Tabel 4.7 berikut ini menyajikan hasil uji deskripsi responden
berdasarkan pengalaman kerja responden.
Tabel 4.7
Pengalaman Kerja Responden
Pengalaman kerja Frekuensi Persentase
< 3 Tahun 38 50,7%
3-5 Tahun 22 29,3%
>5 Tahun 15 20%
Jumlah 75 100%
Sumber: data primer yang diolah
Berdasarkan tabel 4.7 diatas menunjukan bahwa mayoritas
responden sebanyak 38 atau 50,7% memiliki pengalaman kerja
dibawah 3 tahun. Responden yang memilik pengalaman kerja antara
3-5 tahun sebanyak 22 atau 29,3%, sedangkan sisanya 15 atau 20%
memilik pengalaman kerja lebih dari 5 tahun.
B. Hasil Uji Instrumen Penelitian
1. Hasil Uji Statistik Deskriptif
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi partisipasi
penyusunan anggaran, ketidakpastian lingkungan, total quality
management dan kinerja manajerial akan di uji secara deskriptif seperti
yang terlihat dalam tabel 4.8
64
Tabel 4.8
Hasil uji statsitik deskriptif
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel 4.8 menjelaskan pada variabel partisipasi penyusunan
anggaran memiliki jawaban minimum responden yang didapat dari
penyebaran kuesioner sebesar 15 dan jawaban maksimum yang didapat
dari penyebaran kuesioner adalah sebesar 54. Dengan rata-rata total
jawaban 23,28 (rata-rata jawaban responden yang didapat dari
penyebaran kuesioner) dan standar deviasi sebesar 3,173. Variabel
ketidakpastian lingkungan memiliki jawaban minimum yang didapat
dari penyebaran kuesioner sebesar 41 dan jawaban maksimum sebesar
56. Dengan rata-rata total jawaban 47,12 (rata-rata jawaban responden
melalui penyebaran kuesioner) dan standar deviasi sebesar 3,200.
Variabel total quality management memeiliki jawaban minimum yang
didapat dari penyebaran kuesioner sebesar 28 dan jawaban maksimum
yang didapat melalui penyebaran kuesioner sebesar 47. Dengan rata-
rata total jawaban 38,32 (rata-rata jawaban responden melalui
penyebaran kuesioner) dan standar deviasi sebesar 5,142. Sedangkan
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
PPA 75 15 30 23,28 3,173
KL 75 41 56 47,12 3,200
TQM 75 28 47 38,32 5,142
KM 75 24 39 31,83 2,367
Valid N (listwise) 75
65
variabel kinerja manajerial memiliki jawaban minimum responden yang
didapat dari penyebaran kuesioner sebesar 24 dan jawaban maksimum
responden sebesar 39. Dengan rata-rata total jawaban sebesar 31,83
(rata-rata jawaban responden melalui penyebaran kuesioner) dan
standar deviasi sebesar 2,367.
2. Hasil Uji Kualitas Data
a. Hasil Uji Validitas
Pengujian validitas dilakukan dengan menghitung korelasi antara
skor masing-masing butir pertanyaan dengan total keseluruhan yang
dilakukan dengan korelasi Pearson terkoreksi. Berdasarkan uji validitas,
diperoleh pertanyaan-pertanyaan yang valid untuk setiap variabel yang
ada dalam penelitian.
Pengujian validitas dalam penelitian ini menggunakan Pearson
Correlation yaitu dengan cara menghitung korelasi antara nilai yang
diperoleh dari pertanyaan-pertanyaan. Pedoman suatu model dikatakan
valid jika tingkat signifikansinya dibawah 0,05 maka butir pertanyaan
tersebut dapat dikatakan valid. Tabel berikut menunjukan hasil uji
validitas dari empat variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
Partisipasi Penyusunan Anggaran (PPA), Ketidakpastian Lingkungan
(KL), Total Quality Management (TQM) dan Kinerja Manajerial (KM)
dengan sampel 75 responden.
66
Berikut adalah rincian tabel hasil uji validitas untuk setiap variabel
yang digunakan dalam penelitian ini.
1) Uji Validitas Partisipasi Penyusunan Anggaran (PPA)
Tabel 4.9
Hasil Uji Validitas Partisipasi Penyusunan Anggaran
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel 4.9 menunjukan variabel partisipasi penyusunan anggaran
mempunyai kriteria valid untuk semua item pertanyaan dengan nilai
signifikansi lebih kecil dari 0,05.
2) Hasil Uji validitas Ketidakpastian Lingkungan (KL)
Tabel 4.10
Hasil Uji Validitas Ketidakpastian Lingkungan
Nomor Butir
Pertanyaan
Pearson
Correlation
Sig (2-
tailed)
Keterangan
KL1 0,422** 0,000 Valid
KL2 0,600** 0,000 Valid
KL3 0,599** 0,000 Valid
Bersambung pada halaman selanjutnya
Nomor Butir
Pertanyaan
Pearson
Correlation
Sig (2-tailed) Keterangan
PPA1 0,781** 0,000 Valid
PPA2 0,750** 0,000 Valid
PPA3 0,790** 0,000 Valid
PPA 4 0,745** 0,000 Valid
PPA5 0,474** 0,000 Valid
PPA6 0,659** 0,000 Valid
67
Tabel 4.10 lanjutan
Nomor Butir
Pertanyaan
Pearson
Correlation
Sig (2-tailed) Keterangan
KL4 0,613** 0,000 Valid
KL5 0,522** 0,000 Valid
KL6 0,652** 0,000 Valid
KL7 0,543** 0,000 Valid
KL8 0,341** 0,003 Valid
KL9 0,376** 0,001 Valid
KL10 0,497** 0,000 Valid
KL11 0,399** 0,000 Valid
KL12 0,376** 0,001 Valid
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel 4.10 menunjukan variabel ketidakpastian lingkungan
mempunyai kriteria valid untuk semua item butir pertanyaan
dengan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05.
3) Uji Validitas Total Quality Management (TQM)
Tabel 4.11
Hasil Uji Validitas Total Quality Management
Nomor Butir
Pertanyaan
Pearson
Correlation
Sig (2-tailed) Keterangan
TQM1 0,675** 0,000 Valid
TQM2 0,707** 0,000 Valid
TQM3 0,538** 0,000 Valid
TQM4 0,693** 0,000 Valid
TQM5 0,686** 0,000 Valid
Bersambung pada halaman selanjutnya
68
Tabel 4.11 lanjutan
Nomor Butir
Pertanyaan
Pearson
Correlation
Sig (2-tailed) Keterangan
TQM6 0,708** 0,000 Valid
TQM7 0,673** 0,000 Valid
TQM8 0,599** 0,000 Valid
TQM9 0,567** 0,000 Valid
TQM10 0,710** 0,000 Valid
TQM11 0,758** 0,000 Valid
TQM12 0,683** 0,000 Valid
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel 4.11 menunjukan variabel total quality management
mempunyai kriteria valid untuk semua item pertanyaan dengan
nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05.
4) Uji Validitas Kinerja Manajerial (KM)
Tabel 4.12
Hasil Uji Validitas Kinerja Manajerial
Nomor Butir
Pertanyaan
Pearson
Correlation
Sig (2-tailed) Keterangan
KM1 0,478** 0,000 Valid
KM2 0,587** 0,000 Valid
KM3 0,744** 0,000 Valid
KM4 0,594** 0,000 Valid
KM5 0,665** 0,000 Valid
KM6 0,524** 0,000 Valid
KM7 0,519** 0,000 Valid
KM8 0,550** 0,000 Valid
Sumber: Data primer yang diolah
69
Tabel 4.12 Menunjukan variabel kinerja manajerial mempunyai
kriteria valid untuk semua item pertanyaan dengan nilai
signifikansi lebih kecil dari 0,05.
b. Hasil Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dilakukan untuk menilai konsistensi dari suatu
instrumen dapat dikatakan reliabel jika nilai Cronbach Alpha berada
diatas 0,70. Tabel 4.13 menunjukan hasil uji reliabilitas untuk
variabel yang digunakan dalam penelitian ini
Tabel 4.13
Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach`s
Alpha
Keterangan
Partsisipasi Penyusunan
Anggaran
0,777 Reliabel
Ketidakpastian
Lingkungan
0,721 Reliabel
Total Quality
Management
0,761 Reliabel
Kinerja manajerial 0,738 Reliabel
Sumber: data Primer yang diolah
Tabel 4.13 menunjukan nilai cronbach`s alpha atas variabel
partsisipasi penyusunan anggaran sebesar 0,777, ketidakpastian
lingkungan sebesar 0,721, total quality management sebesar 0,761
dan kinerja manajerial sebesar 0,738. Dengan demikian, dapat
disimpulkan bahwa pertanyaan dalam kuesioner ini reliabel karena
mempunyai nilai cronbach`s alpha lebih dari 0,70. Hal ini
70
menunjukan bahwa setiap item pertanyaan yang digunakan akan
mampu memperoleh data yang konsisten yang berarti bila
pertanyaan ini diajukan kembali akan memperoleh jawaban yang
relatif sama dengan jawaban sebelumnya.
3. Hasil Uji Asumsi Klasik
a. Hasil Uji Multikolonieritas
Uji multikolonieritas digunakan untuk mendeteksi adanya
problem multiko, untuk mendeteksinya maka dapat dilakukan
dengan nilai Tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF) serta
besaran antar variabel independen. Tabel 4.14 menunjukan hasil uji
multikolonieritas pada penelitian ini
Tabel 4.14
Hasil Uji Multikolonieritas
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
T Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1
(Constant) 20,631 4,736 4,356 ,000
PPA ,228 ,080 ,306 2,856 ,006 ,971 1,029
KL ,192 ,078 ,260 2,459 ,016 ,999 1,001
TQM -,083 ,049 -,180 -1,680 ,097 ,972 1,029
a. Dependent Variable: KM
Sumber: Data primer yang diolah
71
Berdasarkan tabel 4.14 diatas terlihat bahwa nilai tolerance
mendekati angka 1 dan nilai variance inflation factor (VIF) disekitar
angka 1 untuk setiap variabel, yang ditunjukan dengan nilai
tolerance untuk partisipasi penyusunan anggaran sebesar 0,971,
ketidakpastian lingkungan sebesar 0,999 dan total quality
management sebesar 0,972. Selain itu nilai VIF untuk partisipasi
penyusunan anggaran sebesar 1,029, ketidakpastian lingkungan
sebesar 1,001 dan total quality management sebesar 1,029. Suatu
model regresi dikatakan bebas dari problem multiko apabila
memeliki nilai VIF kurang dari 10. Dengan demikian, dapat
disimpulkan bahwa model persamaan regresi tidak terdapat problem
multiko dan dapat digunakan dalam penelitian ini.
b. Hasil Uji Normalitas
Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah dalam sebuah
model regresi, variabel dependen dan variabel independen atau
keduanya mempunyai distribusi normal atau tidak. Model regresi
yang baik adalah distribusi data normal atau mendekati normal. Di
bawah ini Tabel 4.15 menunjukan hasil uji normalitas pada
penelitian ini
72
Tabel 4.15
Hasil Uji Normalitas Menggunakan Kolmogorov-Smirnov Test
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardize
d Residual
N 75
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. Deviation 2,10677548
Most Extreme
Differences
Absolute ,070
Positive ,070
Negative -,056
Kolmogorov-Smirnov Z ,610
Asymp. Sig. (2-tailed) ,850
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Sumber: Data primer yang diolah
Pada tabel 4.15 Uji yang digunakan adalah uji Kolmogorov-
Smirnov, diperadalah oleh hasil output asymp. sig. (2tailed) sebesar
0,850 atau jauh diatas 0,05, hal ini menunjukan bahwa angka diatas
0,05 adalah data yang tersebar secara normal.
c. Hasil Uji Heterokedasitas
Uji heterokedasitas dilakukan untuk menguji apakah dala sebuah
model regresi terjadi sebuah ketidaksamaan varians dari residual satu
pengamatan kepengamatan yang lain. Deteksi ada atau tidaknya
heterokedasitas dilakukan dengan melihat ada atau tidaknya pola
tertentu pada grafik scatterplot antara SRESID dan ZPRED yang
diperlihatkan pada gambar 4.1
73
Gambar 4.1
Hasil Uji Heterokedasitas
Berdasarkan gambar 4.1, grafik scatterplot menunjukan data
tersebar diatas dan dibawah angka 0 (nol) pada sumbu Y dan tidak
terdapat suatu pola yang jelas pada penyebaran data tersebut. Hal ini
berarti tidak terjadi heterokedasitas pada model persamaan regresi,
sehingga model regresi layak dignakan untuk memprediksi kinerja
manajerial berdasarkan variabel yang mempengaruhinya, yaitu
partisipasi penyusunan anggaran, ketidakpastian lingkungan dan
total quality management.
74
Tabel 4.16
Hasil Uji Glejser
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) -1,010 2,917 -,346 ,730
PPA -,096 ,049 -,221 -1,942 ,056
KL ,085 ,048 ,200 1,775 ,080
TQM ,021 ,030 ,078 ,688 ,494
a. Dependent Variable: RES2
Sumber: Data primer yang diolah
Dilihat dari tabel 4.16 nilai signifikansi variabel partisipasi
penyusunan anggaran sebesar 0,056, nilai signifikansi ketidakpastian
lingkungan sebesar 0,080 dan nilai signifikansi total quality management
sebesar 0,494. Hal ini dapat dikatakan bahwa nilai signifikansi masing-
masing variabel memliki nilai signifikansi > 0,05 sehingga dapat
dikatakan model regresi bebas dari gejala heteroskedastisitas.
4. Hasil Uji Hipotesis
a. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
Uji koefisien determinasi menunjukkan seberapa besar
persentase variasi variabel independen yang digunakan dalam model
mampu menjelaskan variasi variabel dependen, nilai yang mendekati
satu berarti variabel-variabel independen memberikan hampir semua
75
informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variabel dependen
(Ghozali:2011).
Tabel 4.17
Hasil Uji Koefisien Determinasi(R2)
Model Summary
Model R R Square Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,456a ,208 ,175 2,151
a. Predictors: (Constant), TQM, KL, PPA
Sumber: Data primer yang diolah
Tabel 4.16 menunjukan nilai Adjusted R Square sebesar 0,175
atau 17,5%, ini menunjukan bahwa variabel kinerja manajerial yang
dapat dijelaskan oleh variabel partisipasi penyusunan anggaran,
ketidakpastian lingkungan dan total quality management sebesar
17,5%. Sedangkan sisanya sebesar 0,825 atau 82,5% dijelaskan oleh
faktor-faktor lain di luar penelitian ini.
b. Hasil Uji Statistik F
Pengujian secara simultan dilakukan dengan menggnakan uji F,
hal ini dilakukan untuk mengetahui apakah semua variabel
independen dalam model mempunyai pengaruh terhadap variabel
independen yang diuji secara simultan. Tabel berikut
menggambarkan hasil uji statsitik F.
76
Tabel 4.18
Hasil Uji Statistik F
ANOVAa
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1
Regression 86,297 3 28,766 6,218 ,001b
Residual 328,449 71 4,626
Total 414,747 74
a. Dependent Variable: KM
b. Predictors: (Constant), TQM, KL, PPA
Sumber: data primer yang diolah
Berdasarkan hasil uji F pada tabel 4.17 didapat nilai F hitung
sebesar 6,218 dengan signifikansi 0,001. Karena tingkat signifikansi
lebih kecil dari 0,05 maka model regresi dapat dikatakan bahwa
partisipasi penyusunan anggaran, ketidakpastian lingkungan, total
quality management mempunyai pengaruh terhadap kinerja
manajerial.
c. Hasil Uji Statistik t
Hasil uji statistik t dapat dilihat dalam tabel 4.18 , jika nilai
probability t lebih kecil dari pada 0,05 maka Ha dterima dan H0
ditolak, sedangkan jilka nilai probability lebih besar daripada 0,05
maka H0 dan menolak Ha (Ghozali, 2011).
77
Tabel 4.19
Hasil Uji Statistik t
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
T Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 20,631 4,736 4,356 ,000
PPA ,228 ,080 ,306 2,856 ,006
KL ,192 ,078 ,260 2,459 ,016
TQM -,083 ,049 -,180 -1,680 ,097
a. Dependent Variable: KM
Sumber: data primer yang diolah
Berdasarkan tabel 4.18 diatas, maka diperoleh persamaan regresi
sebagai berikut:
Hipotesis 1: Pengaruh Partisipasi Penyusunan Anggaran
terhadap Kinerja Manajerial
Tabel 4.19 menunjukkan hasil bahwa variabel partsisipasi
penyusunan anggaran memiliki tingkat signifikansi 0,006. Tingkat
signifikansi tersebut lebih kecil dari 0,05 yang berarti Ha diterima
sehingga dapat dikatakan bahwa pasrtisipasi penyusunan anggaran
berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap kinerja
manajerial.
Y = 20,631 + 0,228X1 + 0,192X2 – 0,83X3 + e
78
Dengan demikian penelitian ini mendukung hipotesis yang
diajukan. Hal ini mengindikasikan bahwa proses penyusunan
anggaran di dalam koperasi sudah menggambarkan proses
penyusunan anggaran secara partisipatif yaitu melibatkan pengurus
dan pengelola koperasi yang ada di dalam koperasi. Ketika proses
penyusunan anggaran melibatkan ketua, bendahara, manajer dan
koordinator unit usaha yang ada didalam koperasi maka hal tersebut
diharapkan mencapai sasaran atau target yang telah ditetapkan
sebelumnya dan memperoleh realisasi anggaran yang lebih baik
karena adanya tanggung jawab moral dari para individu didalam
koperasi sehingga dapat meningkatkan kinerja manajerial.
Hasil penelitian ini tidak konsisten dengan penelitian yang
dilakukan oleh Nisrinah dan Kurnia (2013) bahwa partisipasi
penyusunan anggaran tidak memiliki pengaruh terhadap kinerja
manajerial. Namun, hasil penelitian ini konsisten dengan penelitian
yang dilakukan oleh Dian Ayu Wardani (2013) bahwa partisipasi
penyusunan anggaran memiliki pengaruh yang signifikan dan positif
terhadap kinerja manajerial. Dengan demikian hasil penelitian ini
mendukung hipotesis yang diajukan.
79
Hipotesis 2: Pengaruh Ketidakpastian Lingkungan terhadap
Kinerja Manajerial
Tabel 4.19 menunjukkan hasil bahwa variabel ketidakpastian
lingkungan memiliki tingkat signifikansi 0,016. Tingkat signifikansi
tersebut lebih kecil dari 0,05 yang berarti Ha diterima sehingga dapat
dikatakan bahwa ketidakpastian lingkungan berpengaruh secara
signifikan dan positif terhadap kinerja manajerial.
Dengan demikian penelitian ini mendukung hipotesis yang
diajukan. Hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa ketidakpastian
lingkungan akan meningkatkan kinerja manajerial. Hal ini berarti
bahwa individu didalam organisasi sudah memiliki kemampuan
memprediksi yang baik sehingga merasa yakin dengan metode dan
tindakan yang digunakan organisasi mampu menghadapi perubahan-
perubahan yang terjadi dan mampu mengatasi berbagai masalah
yang dihadapi, selain itu ketika menghadapi ketidakpastian
lingkungan individu lebih termotivasi dan tertantang untuk
mendeteksi faktor-faktor lingkungan yang menyebabkan
ketidakpastian lingkungan. Sehingga dalam hal ini individu yakin
dan mampu memprediksi lingkungan yang berubah-ubah.
Ketidakpastian lingkungan diidentifikasi sebagai faktor yang penting
karena kondisi demikian dapat menyulitkan perencanaan dan
pengendalian. Perencanaan menjadi bermasalah dalam situasi
80
operasi yang tidak pasti karena tidak terprediksinya kejadian masa
mendatang. Oleh karena itu dibutuhkan kemampuan manajer untuk
memprediksi apa yang akan terjadi pada masa yang akan datang
sehingga bisa membawa dampak yang baik bagi perusahaan. Dalam
ketidakpastian lingkungan individu akan mengalami keterbatasan
sehingga tidak dapat mengetahui kegagalan atau keberhasilan
terhadap keputusan yang telah dibuat. Semakin tinggi kemampuan
dalam memprediksi perubahan-perubahan yang terjadi maka akan
semakin meningkatkan kinerja manajerial. Jadi dari hasil tersebut
ditemukan bahwa dengan ketidakpastian lingkungan yang tinggi,
semakin memotivasi kinerja manajerial yang semakin besar.
Hasil penelitian ini tidak konsisten dengan penelitian yang
dilakukan oleh Desmiyawati (2010) bahwa ketidakpastian
lingkungan tidak memiliki pengaruh terhadap kinerja manajerial.
Namun, hasil penelitian ini konsisten dengan penelitian yang
dilakukan oleh Rahmiyati (2013) bahwa ketidakpastian lingkungan
memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap kinerja
manajerial. Dengan demikian hasil penelitian ini mendukung
hipotesis yang diajukan.
81
Hipotesis 3: Pengaruh Total Quality Management terhadap
Kinerja Manajerial
Tabel 4.19 menunjukkan hasil bahwa variabel total quality
management memiliki tingkat signifikansi 0,097. Tingkat
signifikansi tersebut lebih besar dari 0,05 yang berarti Ha ditolak
sehingga dapat dikatakan bahwa total quality management tidak
berpengaruh terhadap kinerja manajerial.
Dengan demikian hal ini tidak mendukung hipotesis yang
diajukan. Hal ini mungkin disebabkan belum sepenuh nya koperasi
mampu menerapkan konsep TQM secara baik didalam organisasi
dan kurangnya kerjasama antar individu didalam koperasi, sehingga
konsep TQM belum sepenuhnya mampu diterapkan didalam
koperasi. Karena untuk keberhasilan penerapan konsep TQM itu
perlu ada arahan dan dukungan sepenuhnya dari manajemen puncak
dan komitmen karyawan untuk melakukan yang terbaik bagi
koperasi.
Selain itu hal ini mungkin disebabkan kurangnya pemberdayaan
karyawan seperti kurangnya program pendidikan dan pelatihan yang
didapatkan oleh karyawan atau tidak dilibatkannya karyawan dalam
suatu pengambilan keputusan koperasi sehingga penerapan TQM
tidak berjalan dengan baik sehingga tidak berpengaruh terhadap
82
peningkatan kinerja manajerial koperasi yang ada di wilayah
Tangerang Selatan.
Hasil penelitian ini tidak konsisten dengan penelitian yang
dilakukan oleh Hermawan dan Amir Mahmud (2014) yang
menyebutkan bahwa total quality management berpengaruh secara
signifikan terhadap kinerja manjerial. Namun konsisten dengan
penelitian yang dilakukan oleh Intan Ratna Dewi (2013) bahwa total
quality management tidak memiliki pengaruh terhadap kinerja
manajerial. Dengan demikian hasil penelitian ini tidak mendukung
hipotesis yang diajukan.
82
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Penelitian ini meneliti pengaruh antara partispasi penyusunan
anggaran, ketidakpastian lingkungan, total quality management terhadap
kinerja manajerial. Analisis pada penelitian ini dilakukan dengan analisis
regresi berganda dengan program Statistical Package for Social Science
ver.21.
Hasil pengujian dan pembahasan pada bagian sebelumnya dapat
diringkas sebagai berikut:
1. Partsisipasi penyusunan anggaran berpengaruh secara signifikan
terhadap kinerja manajerial, hasil ini konsisten dengan penelitian yang
dilakukan oleh Agustina (2013).
2. Ketidakpastian lingkungan berpengaruh secara signifikan terhadap
kinerja manajerial, hasil penelitian ini konsisten dengan penelitian yang
dilakukan oleh Lisa (2014).
3. Total quality management tidak berpengaruh terhadap kinerja
manajerial, hasil penelitian ini konsisten dengan penelitian yang
dilakukan oleh Rahmiyati (2014), namun tidak konsisten dengan
penelitian yang dilakukan oleh Ardiyansyah (2010)
83
B. Implikasi
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada
pengembangan ilmu akuntansi manajemen yang khususnya membahas
mengenai kinerja manajerial. Serta diharapkan dapat memberikan
informasi tambahan mengenai faktor-faktor apa saja yang dapat
mempengaruhi kinerja manajerial, dalam penelitian ini faktor yang
mempengaruhi adalah partisipasi penyusunan anggaran dan ketidakpastian
lingkungan. Hasil penelitian ini juga dapat bermanfaat bagi koperasi
maupun pengguna koperasi, antara lain:
1. Bagi Koperasi hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan
informasi bagi para pengurus atau karyawan koperasi mengenai kinerja
manajerial yang baik bagi para pengurus koperasi tersebut.
2. Bagi pengguna koperasi hasil penelitian ini diharapkan dapat
memberikan informasi tambahan mengenai faktor-faktor apa saja yang
dapat mempengaruhi kinerja manajerial, dalam penelitian ini faktor
yang mempengaruhi adalah partisipasi penyusunan anggaran dan
ketidakpastian lingkungan.
Berdasarkan kesimpulan diatas, menunjukkan bahwa variabel
pasrtisipasi penyusunan anaggran dan ketidakpastian lingkungan memiliki
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja manajerial.
Sedangkan total quality management tidak memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap kinerja manajerial.
84
Partisipasi penyusunan anggaran adalah suatu proses yang didalamnya
terdapat individu yang terlibat dan mempunyai pengaruh terhadap
penyusunan target anggaran yang akan dievaluasi dan perlunya
penghargaan atas pencapaian target anggaran tersebut. Dari hasil
penelitian ini partisipasi penyusunan anggaran mempunyai pengaruh yang
signifikan dan positif terhadap kinerja manajerial, hal ini mengindikasikan
bahwa ketika setiap anggota organisasi di libatkan dalam menyusun
anggaran maka akan meningkatkan kinerja koperasi itu sendiri karena
individu yang terlibat dalam menyusun anggaran mempunyai rasa
tanggung jawab terhadap anggaran yang telah dibuat sehingga diharapkan
mampu mencapai target yang sudah ditetapkan dan memperoleh realisasi
anggaran yang lebih baik.
Ketidakpastian lingkungan yang dihadapi merupakan salah satu faktor
yang mempengaruhi keberhasilan koperasi. Semakin tinggi kemampuan
dalam memprediksi, maka semakin tinggi kinerja individu yang ada
didalam organisasi . Ketidakpastian lingkungan yang tinggi diidentifikasi
sebagai faktor yang penting karena kondisi demikian dapat menyulitkan
perencanaan dan pengendalian. Perencanaan menjadi bermasalah dalam
situasi operasi yang tidak pasti karena tidak terprediksinya kejadian masa
mendatang. Dalam ketidakpastian lingkungan individu akan mengalami
keterbatasan sehingga tidak dapat mengetahui kegagalan atau keberhasilan
terhadap keputusan yang telah dibuat. Semakin tinggi kemampuan dalam
85
memprediksi lingkungan yang berubah-ubah, maka berarti semakin
memotivasi kinerja manajerial. Jadi ketika ketidakpastian lingkungan
tinggi, akan memotivasi kinerja manajerial yang semakin besar atau
meningkat.
TQM merupakan suatu konsep dimana organisasi berusaha memenuhi
kepuasan pelanggan dan meningkatkan kualitas disetiap aspek operasi
organisasi, namun berdasarkan penelitian ini konsep TQM tidak
berpengaruh terhadap kinerja manajerial koperasi wilayah tangerang
selatan, hal ini mungkin disebabkan belum sepenuhnnya koperasi
menerapkan konsep TQM didalam organisasi dan kurangnya kerjasama
antar individu didalam koperasi, sehingga konsep TQM belum sepenuhnya
mampu diterapkan didalam koperasi. Selain itu hal ini mungkin
disebabkan kurangnya pemberdayaan karyawan seperti tidak melibatkan
karyawan dalam pengambilan keputusan organisasi dan kurangnya
pelatihan yang didapatkan karyawan koperasi sehingga belum mampu
meningkatkan aspek kualitas yang dihasilkan koperasi.
C. Saran
Peneletian mengenai kinerja manajerial dimasa yang akan datang
diharapkan mampu menghasilkan penelitian yang lebih berkualitas dari
penelitian sebelumnya, dengan mempertimbangkan saran dibawah ini:
86
1. Penelitian selanjutnya diharapkan dilakukan dengan metode wawancara
dan terlibat langsung dalam aktivitas instansi sehingga data yang
diperoleh lebih akurat.
2. Penelitian selanjutnya diharapkan menambah variabel bebas seperti
Akuntansi Pertanggungjawaban, Informasi Asymetri, perubahan
lingkungan, dll.
3. Penelitian selanjutnya diharapkan memperluas daerah survey sehingga
data yang diperoleh lebih mungkin disimpulkan secara umum.
87
Daftar Pustaka
Adisaputro, Gunawan, dkk. Anggaran Perusahaan. Yogyakarta: BPFE, 1994.
Angelina, Rian, “Effect Of Total Quality Management, Reward Systems And
Organization Commitment To Managerial Performance In Hospital In
Pekanbaru”, Jurnal FE Universitas Riau, 2012.
Arikunto, Suharsimi. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik, Edisi Revisi,
Cetakan Ketiga Belas, Penerbit Rineka Cipta, Jakarta, 2006.
Damayanti, Putu Eka & Edy Sudjana, “pengaruh karakteristik sistem informasi
akuntansi, desentralisasi dan ketidakpastian lingkungan terhadap
kinerja manajerial”, Jurnal Akuntansi, Undhika, 2015.
Dharmanegara, Ida Bagus Agung. Penganggaran Perusahaan Teori dan
Aplikasi. Graha Ilmu, Yogyakarta, 2010.
Dwirandra, A. A. N. B. “Pengaruh Interaksi Ketidakpastian Lingkungan,
Desentralisasi, dan Agregat Informasi Akuntansi Manajemen terhadap
Kinerja Manajerial”. Jurnal Akuntansi, Universitas Udayana, 2007.
Fibriyanti, Diana dan Ikhsan Budi Raharjo. “Pengaruh Partisipasi Anggaran,
Desentralisasi, Komitmen Organisasi dan Ketidakpastian Lingkungan
terhadap Kinerja manajerial”. jurnal.stiesia.ac.id, 2013.
Fitriyah, Hadiah dan Lilis Cahayu Ningsih. “karakteristik total quality
management dalam mempengaruhi kinerja manajerial”. Jurnal
Fakultas Ekonomi, Universitas Muhamadiyah Sidoarjo, 2013.
Ghozali, Imam. “Aplikasi Analisis Multivariate dengan program IBM SPSS 19”,
Edisi 5 Cetakan V, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang,
2011.
88
Halim, Abdul . bambang supomo. Muhammad syam kusufi. Akuntansi
manajemen, edisi kedua. BPFE. Yogyakarta. 2014.
Hansen & Mowen. Akuntansi Manajerial. Edisi kedelapan. Jakarta: Salemba
Empat, 2009.
Indriantoro, Nur dan Supomo Bambang, “Metodologi Penelitian Bisnis Untuk
Akuntansi & Manajemen”, BPFEYogyakarta, Yogyakarta, 2002
Laila Qadriyanti, Nisrinah. “Pengaruh Partisipasi Penyusunan Anggaran dan
Akuntansi Pertanggungjawaban terhadap Kinerja Manajerial”.
ejournal.stiesia.ac.id, 2013.
Lubis, H. P. Analisis Pengaruh Pemberlakuan Anggaran Berbasis Kinerja Keuangan Pemerintah Daerah Kabupaten Deli Serdang. repository.usu.ac.id, 2010.
M. Nafarin. Penganggaran Perusahaan Edisi Revisi. Jakarta: Salemba Empat,
2005.
Mulyadi. Akuntansi Manajemen. Edisi ketiga. Jakarta: Salemba Empat, 2001.
Mulyadi dan Johny. Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen. Salemba Empat. Jakarta, 2001.
Munawir, S. Akuntansi Keuangan dan Manajemen. Cetakan Pertama. BPEF-
Yogyakarta. Yogyakarta, 2002.
Narsa, I Made dan Rani Dwi Yuniawati. “Pengaruh interaksi antara total quality
management dengan sistem prngukuran dan sistem penghargaan
terhadap kinerja manajerial”. Jurnal Fakultas Ekonomi, Universitas
Kristen Petra, 2003.
Nasution, M. Nur, “Manajemen Mutu Terpadu”. Jakarta: Ghalia Indonesia, 2005.
89
Noreen. W. Akuntansi Manajerial. Jakarta: Salemba Empat. Penerbit Andi.
Yogyakarta, 2000.
Rahmiyati. ”Pengaruh Total Quality Management (TQM) dan Ketidakpastian
Lingkungan terhadap Kinerja Manajerial”. http://ejournal.unp.ac.id/,
2014.
Ramadhani dan Nasution. “Pengaruh partisipasi anggaran terhadap prestasi
manajer pusat pertanggungjawaban dengan motivasi sebagai variabel
mediating”. Jurnal Fakultas Ekonomi, Universitas Sumatera Utara,
2009
Sianipar, Ristauli Debora. Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem
Reward Terhadap Kinerja Manajerial. Padang: Skripsi Universitas
Negeri Padang, 2013.
Suardana, Kadek Juli. “Pengaruh Partisipasi Penyusunan Anggaran pada
Kinerja Manajerial dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel
Moderasi”, http://ojs.unud.ac.id/index.php, 2010.
Tjiptono, Fandy dan Diana, Anastasia. Total quality Management. Edisi 5.
Penerbit Andi, Yogyakarta. 2005.
Yuwono, I. B. Pengaruh Komitmen Organisasi dan Ketidakpastian Lingkungan
Terhadap Hubungan Antara Partisipasi Anggaran dengan Senjangan
Anggaran. Jurnal Bisnis dan Akuntansi. Vol I, 1999.
Yuwono, Sony, dkk. “Penganggaran Sektor Publik”. Jawa Timur: Bayumedia
Publishing Cetakan Pertama, Oktober 2005.
99
Kepada Yth Bapak/Ibu
Di Tempat
Dengan hormat, Saya Wahyu Pratomo, mahasiswa program Sarjana
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah
Jakarta, pada saat ini saya sedang melakukan penelitian untuk pembuatan skripsi
dengan judul “Pengaruh Partisipasi Penyusunan Anggaran, Ketidakpastian
Lingkungan dam Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial”.
Skripsi tersebut sebagai salah satu prasyarat kelulusan untuk memperoleh gelar
kesarjanaan pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif
Hidayatullah (UIN) Jakarta.
Dalam penelitian ini, saya menggunakan data primer yang diperoleh
dengan cara menyebar kuesioner penelitian kepada responden. Untuk itu saya
meminta kesediaan Bapak/Ibu untuk menjadi responden dan menjawab seluruh
item pertanyaan dalam kuesioner ini secara obyektif sesuai dengan petunjuk
pengisian. Jawaban yang Bapak/Ibu berikan tidak akan dipublikasikan dan tetap
dijaga kerahasiaannya, karena angket ini semata-mata kepentingan kelimuan saja.
Saya mengucapkan terimakasih atas bantuan Bapak/Ibu dan mohon maaf
apabila telah mengganggu waktu Bapak/Ibu.
Mengetahui,
Dosen Pembimbing Mahasiswa
Yusro Rahma SE, Msi Wahyu Pratomo
100
Nomor : ……… (diisi oleh peneliti)
I. IDENTITAS RESPONDEN
Nama : …………………….
(boleh tidak diisi)
Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan
Umur : ………… tahun
Jabatan : ................................
Pendidikan Terakhir : SMA D3 S1 S2 S3
Lainya
Pengalaman Kerja : < 3 tahun 3-5 tahun > 5 tahun
Pengalaman Menyusun RKA
(Rancangan Kerja Anggaran) : < 3 tahun 3-5 tahun > 5 tahun
II. PETUNJUK PENGISIAN
Bapak/Ibu dimohon menjawab setiap pertanyaan berikut dengan memilih salah
satu jawaban yang sesuai dengan keadaan Bapak/Ibu dengan cara memberi tanda
ceklis (√) pada jawaban yang Bapak/Ibu pilih.
1 = Sangat Tidak Setuju (STS) 3 = Netral (N) 5 = Sangat Setuju (SS)
2 = Tidak Setuju (TS) 4 = Setuju (S)
101
A. Instrumen Partisipasi Penyusunan Anggaran
Partisipasi penyusunan anggaran adalah keterlibatan perangkat koperasi dan
luasnya pengaruh dalam proses penyusunan anggaran
NO. PERNYATAAN STS TS N S SS
1 Saya ikut dan terlibat dalam
penyusunan semua anggaran
organisasi
2 Menurut saya dilakukanya
revisi anggaran adalah
penyesuaian kondisi ekonomi
3 Saya sering memberikan
pendapat atau usulan tentang
anggaran tanpa diminta
4 Usulan anggaran dari saya
berpengaruh dalam anggaran
akhir
5 Menurut saya usulan dari
bawahan itu penting sebagai
partisipasi dalam organisasi
6 Atasan saya sering meminta
pendapat bawahan dalam
penyusunan anggaran
B. Instrumen Ketidakpastian Lingkungan
Ketidakpastian lingkungan adalah keterbatasan individu dalam menilai
seberapa besar keputusan yang telah dibuat akan gagal atau berhasil yang
disebabkan karena kesulitan untuk mengukur kemungkinan-kemungkinan
yang akan terjadi.
NO. PERNYATAAN STS TS N S SS
1 Saya yakin terhadap metode
kerja di organisasi saya
2 Saya mempunyai seluruh
informasi penting untuk
membuat keputusan-
keputusan di organisasi
3 Ketika mengerjakan
pekerjaan, sulit untuk
mengukur apakah saya
membuat keputusan yang
benar.
4 Keputusan-keputusan yang
saya ambil dalam organisasi
dipengaruhi oleh faktor yang
berada diluar kendali saya
102
NO. PERNYATAAN STS TS N S SS
5 Saya tahu bagaimana harus
berbuat dan bersikap dalam
organisasi
6 Penyesuaian yang saya
lakukan adalah memberi
keyakinan dalam mengatasi
perubahan yang terjadi
didalam organisasi
7 Saya bisa mengetahui apakah
tindakan yang saya lakukan
bisa menyelesaikan tugas yang
dibebankan kepada saya
8 Saya tahu bagaimana
memperoleh informasi yang
berhubungan dengan
pekerjaan saya
9 Saya sudah memenuhi
harapan pihak lain yang ada
dalam organisasi
10 Saya sulit menentukan apakah
metode yang saya gunakan
mampu mencapai sasaran
organisasi ini.
11 Saya merasa yakin dan
percaya melakukan pekerjaan
sebaik mungkin
12 Saya sering menghadapi
masalah baru yang tidak ada
hubungan dengan masalah
anggaran
C. Instrumen Total Quality Management
Total Quality Management (TQM) adalah upaya yang dilakukan organisasi
untuk mencapai kepuasan pelangan serta menghasilkan barang/jasa yang
berkualitas
NO. PERNYATAAN STS TS N S SS
1 Organisasi saya selalu
mengidentifikasi kebutuhan
pelanggan
2 Organisasi saya selalu
mengukur dan memenuhi
kepuasan pelanggan
103
NO. PERNYATAAN STS TS N S SS
3 Organisasi saya selalu
membina hubungan langsung
dengan pelanggan
4 Organisasi saya selalu
menetapkan target perbaikan
berkelanjutan pada standar
tertentu
5 Organisasi saya selalu
mempertimbangkan masukan
dari pelanggan untuk
meningkatkan aspek kualitas
6 Organisasi selalu melakukan
perbaikan secara terus –
menerus tanpa menunggu
permasalahan muncul
7 Dalam organisasi saya,
organisasi selalu berusaha
mengembangkan keterlibatan
karyawan pada semua bagian
untuk mengelola aspek
kualitas
8 Dalam organisasi saya
karyawan tidak punya
kewenangan dalam
pengambilan keputusan secara
proporsional
9 Semua pimpinan berperan
serta dalam proses
peningkatan aspek kualitas
10 Organisasi selalu mengelola
program pelatihan dan
pengembangan berdasarkan
prinsip-prinsip kualitas
11 Dalam organisasi saya, setiap
karyawan mendapatkan
pelatihan dan pengembangan
secara teratur
12 Organisasi selalu melakukan
studi banding terhadap
kulaitas kerja, produk dan
pelayanan pesaing
104
D. Instrumen Kinerja Manajerial
Kinerja Manajerial adalah hasil upaya yang dilakukan sesorang dalam
melakukan tugas dan fungsi manajerial dalam organisasi.
NO. PERNYATAAN STS TS N S SS
1 Saya terlibat dalam
menentukan tujuan dan
kebijakan-kebijakan
organisasi
2 Saya perlu mengumpulkan
dan menyampaikan informasi
untuk mengukur dan
menganalisis pekerjaan
3 Saya sering bertukar informasi
dengan rekan kerja lain untuk
menyesuaikan program-
program dalam organisasi
4 Saya perlu menilai dan
mengukur kinerja serta
menilai laporan keuangan
5 Saya terlibat dalam
mengarahkan, memimpin dan
mengembangkan organisasi
6 Mempertahankan dan
memperbaiki hubungan
dengan rekan kerja lainya
merupakan bagian penting
dari pekerjaan saya
7 Saya terlibat dalam melakukan
suatu kontrak jual beli barang
dan jasa dalam organisasi saya
8 Saya sering mewakili
organisasi saya dalam
pertemuan dengan koperasi
lainya.
105
JAWABAN RESPONDEN PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN
No. PPA 1 PPA 2 PPA 3 PPA 4 PPA 5 PPA 6 TOTAL
1 3 3 3 3 4 3 19
2 4 3 3 3 5 4 22
3 4 3 3 3 4 3 20
4 5 5 5 5 5 4 29
5 5 5 5 4 4 3 26
6 4 5 5 3 5 5 27
7 3 2 2 2 4 2 15
8 2 2 2 2 4 3 15
9 3 3 3 3 5 4 21
10 4 5 3 3 3 3 21
11 4 4 4 5 4 3 24
12 3 3 4 4 4 4 22
13 4 3 4 4 4 4 23
14 4 3 4 3 4 3 21
15 4 5 3 3 4 4 23
16 4 4 3 3 5 4 23
17 4 4 4 4 4 3 23
18 5 3 4 5 5 3 25
19 4 4 4 5 4 3 24
20 4 3 3 3 4 3 20
21 4 4 4 3 4 4 23
22 4 3 5 3 4 4 23
23 4 4 4 4 5 4 25
24 3 3 3 3 4 4 20
25 3 3 4 4 5 5 24
26 4 3 2 4 4 5 22
27 4 4 2 4 4 4 22
28 5 4 4 4 5 5 27
29 5 4 5 5 5 5 29
30 4 5 4 3 4 4 24
31 5 5 4 4 4 4 26
32 4 4 4 3 4 4 23
33 4 4 3 2 3 4 20
34 4 5 4 2 4 5 24
35 5 5 5 5 5 5 30
36 5 5 5 4 4 5 28
37 4 4 4 4 4 4 24
106
JAWABAN RESPONDEN PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN
No. PPA 1 PPA 2 PPA 3 PPA 4 PPA 5 PPA 6 TOTAL
38 5 5 4 5 4 5 28
39 4 5 4 3 4 5 25
40 4 4 5 3 4 4 24
41 4 5 4 3 3 4 23
42 5 5 4 4 4 5 27
43 5 4 4 4 4 4 25
44 5 4 4 4 4 5 26
45 4 4 4 4 4 4 24
46 4 4 4 3 4 4 23
47 5 4 4 4 4 4 25
48 5 4 4 4 4 5 26
49 4 4 4 2 4 3 21
50 5 2 2 2 4 5 20
51 4 4 4 4 4 4 24
52 5 4 5 5 4 5 28
53 5 5 5 5 5 5 30
54 5 4 5 4 4 4 26
55 4 4 4 5 4 4 25
56 4 4 4 4 4 4 24
57 4 4 4 4 4 4 24
58 5 4 4 4 4 5 26
59 4 4 4 4 4 4 24
60 4 4 4 4 4 5 25
61 4 3 4 4 3 4 22
62 4 4 4 4 4 4 24
63 3 4 4 4 3 4 22
64 4 3 4 4 4 4 23
65 3 4 4 4 4 4 23
66 4 3 4 4 3 4 22
67 4 4 4 4 4 3 23
68 4 4 4 4 4 4 24
69 3 2 2 2 4 4 17
70 4 3 4 4 4 4 23
71 4 3 4 3 4 3 21
72 4 3 3 3 3 4 20
73 3 3 3 3 3 2 17
74 3 2 3 2 3 3 16
75 3 3 3 3 4 3 19
107
JAWABAN RESPONDEN KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN
No. KL1 KL2 KL3 KL4 KL5 KL6 KL7 KL8 KL9 KL10 KL11 KL12 TOTAL
1 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 43
2 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 52
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48
4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 53
5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 52
6 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 53
7 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 4 4 52
8 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 50
9 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 50
10 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 47
11 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49
12 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 46
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 47
14 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 5 49
15 4 4 4 5 5 5 4 5 3 4 5 5 53
16 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 51
17 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 44
18 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 46
19 3 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 49
20 4 4 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 49
21 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 44
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48
23 4 3 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 53
24 5 5 4 5 4 5 5 5 4 5 4 5 56
25 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 43
108
JAWABAN RESPONDEN KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN LANJUTAN
No. KL1 KL2 KL3 KL4 KL5 KL6 KL7 KL8 KL9 KL10 KL11 KL12 TOTAL
26 4 3 3 3 4 3 3 5 3 4 4 4 43
27 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 44
28 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 45
29 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 46
30 3 3 4 4 4 4 4 5 3 4 4 5 47
31 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 48
32 3 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 4 47
33 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 45
34 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 46
35 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 44
36 5 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 47
37 5 3 4 5 4 4 5 4 4 4 3 4 49
38 3 4 4 4 5 4 3 4 3 4 4 4 46
39 5 4 5 4 5 3 5 4 3 5 4 3 50
40 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 47
41 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 51
42 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 49
43 4 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 48
44 4 5 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 46
45 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 5 4 44
46 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 46
47 3 4 3 5 4 4 5 4 4 5 4 4 49
48 3 5 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 45
49 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 45
50 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 51
109
JAWABAN RESPONDEN KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN LANJUTAN
No. KL1 KL2 KL3 KL4 KL5 KL6 KL7 KL8 KL9 KL10 KL11 KL12 TOTAL
51 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 45
52 4 2 2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 42
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 51
54 4 2 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 43
55 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46
56 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47
57 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 44
58 3 4 3 4 4 4 5 5 4 5 4 4 49
59 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 45
60 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 43
61 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 43
62 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 44
63 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 51
64 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47
65 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 42
66 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 44
67 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47
68 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 46
69 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 43
70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48
71 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 46
72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 46
73 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 46
74 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 50
75 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 41
110
JAWABAN RESPONDEN TOTAL QUALITY MANAGEMENT
No. TQM1 TQM2 TQM3 TQM4 TQM5 TQM6 TQM7 TQM8 TQM9 TQM10 TQM11 TQM12 TOTAL
1 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 44
2 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 44
3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 2 3 38
4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 3 39
5 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 2 2 41
6 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 41
7 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 40
8 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 2 35
9 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 45
10 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 40
11 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 37
12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 35
13 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 42
14 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 44
15 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 33
16 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 33
17 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 43
18 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 40
19 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 45
20 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 43
21 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 41
22 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 43
23 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 45
24 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 33
25 2 4 4 3 2 2 4 3 4 4 4 2 38
111
JAWABAN RESPONDEN TOTAL QUALITY MANAGEMENT LANJUTAN
No. TQM1 TQM2 TQM3 TQM4 TQM5 TQM6 TQM7 TQM8 TQM9 TQM10 TQM11 TQM12 TOTAL
26 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 33
27 3 2 2 2 2 2 2 3 4 2 2 2 28
28 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 35
29 3 2 2 2 2 3 2 3 4 2 2 3 30
30 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 44
31 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 32
32 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 43
33 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 45
34 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 35
35 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
37 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 33
38 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 45
39 2 2 4 2 4 2 2 3 4 2 2 2 31
40 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 33
41 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 43
42 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 40
43 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 45
44 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 43
45 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 41
46 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 43
47 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 45
48 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 33
49 2 2 4 2 3 2 4 3 4 4 2 4 36
50 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 33
112
JAWABAN RESPONDEN TOTAL QUALITY MANAGEMENT LANJUTAN
No. TQM1 TQM2 TQM3 TQM4 TQM5 TQM6 TQM7 TQM8 TQM9 TQM10 TQM11 TQM12 TOTAL
51 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 42
52 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 43
53 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 33
54 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 33
55 3 2 4 2 2 2 3 4 3 2 1 2 30
56 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
57 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
58 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 33
59 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 45
60 2 2 4 3 4 2 2 2 4 2 2 2 31
61 2 2 4 3 3 2 4 2 4 4 4 2 36
62 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 35
63 3 2 4 3 3 2 3 2 2 2 2 3 31
64 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36
65 3 2 4 3 3 3 3 3 2 2 2 3 33
66 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 44
67 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 33
68 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 44
69 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 45
70 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 35
71 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 34
72 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 34
73 3 2 3 3 3 3 3 4 3 2 2 4 35
74 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47
75 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 47
113
JAWABAN RESPONDEN KINERJA MANAJERIAL
No. KM1 KM2 KM3 KM4 KM5 KM6 KM7 KM8 TOTAL
1 4 3 4 4 4 5 3 4 31
2 4 4 4 3 3 4 3 4 29
3 4 4 4 4 4 4 4 4 32
4 4 4 4 4 4 4 4 4 32
5 4 3 5 5 4 5 5 4 35
6 4 3 3 3 4 4 4 4 29
7 4 3 4 3 4 3 4 4 29
8 4 4 5 4 4 4 4 5 34
9 4 4 4 4 4 4 4 4 32
10 3 4 4 4 4 4 5 4 32
11 5 4 4 4 4 4 4 4 33
12 4 3 4 4 4 4 3 4 30
13 4 4 4 4 4 4 4 4 32
14 4 4 5 4 4 4 5 5 35
15 5 5 5 4 4 4 4 5 36
16 4 4 5 5 5 5 5 5 38
17 4 3 4 5 4 4 3 3 30
18 4 4 3 4 4 4 4 3 30
19 5 4 4 4 4 3 4 3 31
20 4 4 5 4 5 5 4 4 35
21 4 4 5 4 4 5 3 4 33
22 4 4 4 4 4 4 4 3 31
23 4 5 4 4 5 4 4 4 34
24 4 4 4 4 4 4 4 4 32
25 3 4 4 4 4 4 4 3 30
26 4 4 4 4 3 4 4 4 31
27 4 4 4 4 4 4 3 3 30
28 4 4 4 4 4 4 4 4 32
29 4 4 4 3 4 4 4 5 32
30 5 4 4 4 4 4 3 4 32
31 5 4 5 5 4 4 4 3 34
32 4 4 4 4 4 4 3 4 31
33 5 4 4 4 4 4 4 4 33
34 4 4 4 4 4 4 3 4 31
35 3 4 4 5 4 5 4 4 33
36 4 4 5 5 4 5 3 4 34
37 4 4 4 4 4 4 4 4 32
38 4 4 4 4 3 4 3 4 30
39 3 4 5 5 4 4 4 4 33
114
JAWABAN RESPONDEN KINERJA MANAJERIAL LANJUTAN
No. KM1 KM2 KM3 KM4 KM5 KM6 KM7 KM8 TOTAL
40 4 3 4 4 3 4 4 4 30
41 5 4 5 4 4 4 4 4 34
42 4 4 4 4 4 4 4 4 32
43 4 4 5 4 4 4 4 4 33
44 4 4 5 4 4 4 4 4 33
45 5 4 4 4 4 4 4 4 33
46 4 4 4 4 4 5 4 4 33
47 3 4 4 4 4 5 4 4 32
48 3 4 5 4 4 4 4 3 31
49 4 4 4 4 3 4 4 5 32
50 4 4 4 4 4 4 4 3 31
51 4 4 4 4 4 5 3 3 31
52 4 4 5 4 4 4 4 3 32
53 4 4 5 4 4 4 5 5 35
54 4 4 4 4 4 4 4 4 32
55 4 5 5 5 5 4 5 3 36
56 5 5 5 4 5 5 5 5 39
57 4 4 4 4 4 4 4 4 32
58 4 4 5 4 4 4 4 4 33
59 4 4 5 4 4 4 4 4 33
60 5 4 4 4 4 4 4 4 33
61 4 4 4 4 4 5 4 4 33
62 4 4 4 4 4 4 3 4 31
63 4 4 4 4 4 4 4 3 31
64 3 4 4 4 4 4 3 3 29
65 3 4 4 4 4 4 4 3 30
66 4 4 4 4 4 4 4 3 31
67 5 4 4 4 4 4 4 3 32
68 4 4 4 3 3 4 4 3 29
69 3 4 4 4 3 4 4 3 29
70 4 4 4 4 3 4 4 4 31
71 3 4 4 3 3 4 4 4 29
72 4 4 4 4 3 5 4 3 31
73 3 3 4 3 4 4 4 4 29
74 3 3 3 3 3 3 4 3 25
75 3 3 3 3 3 3 3 3 24
120
HASIL UJI RELIABILITAS
Variabel partisipasi penyusunan anggaran
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 75 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 75 100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
,777 7
Variabel ketidakpastian lingkungan
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 75 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 75 100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
,721 13
121
Variabel total quality management
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 75 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 75 100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
,761 13
Variabel kinerja manajerial
Case Processing Summary
N %
Cases
Valid 75 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 75 100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
,738 9
122
HASIL UJI MULTIKOLONIERITAS
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
T Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1
(Constant) 20,631 4,736 4,356 ,000
PPA ,228 ,080 ,306 2,856 ,006 ,971 1,029
KL ,192 ,078 ,260 2,459 ,016 ,999 1,001
TQM -,083 ,049 -,180 -1,680 ,097 ,972 1,029
a. Dependent Variable: KM
HASIL UJI NORMALITAS
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 75
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. Deviation 2,10677548
Most Extreme Differences
Absolute ,070
Positive ,070
Negative -,056
Kolmogorov-Smirnov Z ,610
Asymp. Sig. (2-tailed) ,850
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
123
HASIL UJI HETEROKEDAITAS
HASIL UJI REGRESI BERGANDA
UJI R
Model Summary
Model R R Square Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,456a ,208 ,175 2,151
a. Predictors: (Constant), TQM, KL, PPA
124
UJI F
ANOVAa
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1
Regression 86,297 3 28,766 6,218 ,001b
Residual 328,449 71 4,626
Total 414,747 74
a. Dependent Variable: KM
b. Predictors: (Constant), TQM, KL, PPA
UJI STATISTIK t
Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
T Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 20,631 4,736 4,356 ,000
PPA ,228 ,080 ,306 2,856 ,006
KL ,192 ,078 ,260 2,459 ,016
TQM -,083 ,049 -,180 -1,680 ,097
a. Dependent Variable: KM