![Page 1: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/1.jpg)
Patient Safety: Review penelitian
terkini
Adi UtariniMagister ManajemenRumah sakit FK-UGM
![Page 2: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/2.jpg)
Struktur Presentasi:
• Strategi searching literatur• New but old phenomenon?• Progress terminologi dan prevalensi• Intervensi Patient Safety• Agenda Penelitian Patient Safety
![Page 3: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/3.jpg)
Referensi Patient Safety: Tambang Emas
![Page 4: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/4.jpg)
New but Old Problem?: ADE
1970:3% of all admission29,000 deaths
1993:5% of all admission
1994:106,000 deaths
2000:1,900,000 ADR (25% preventable)180,000 fatal or death (50% preventable)
2004:No change 1995-2000
![Page 5: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/7.jpg)
What’s New?
• Paradigma• Support
stakeholder• Perubahan
perilaku
![Page 8: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/8.jpg)
Terminologi: JCAHO Classifications
• Impact: fisiologis, fisik, non-medis• Type: komunikasi, manajemen pasien,
kinerja klinis• Domain: setting pelayanan, kualifikasi staf,
ciri pasien, target • Cause: Systems, human• Prevention and mitigation: Universal,
selektif, indikatif
![Page 9: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/9.jpg)
The Berwick Model
![Page 10: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/10.jpg)
Courtesy: WHO
Pasien dan Masyarakat
![Page 11: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/12.jpg)
Lima Prinsip Komunikasi Efektif
• Pasien/keluarga sebagai partner• Mengkomunikasikan risiko• Open disclosure• Menggunakan consent• Sensitif budaya dan mempunyai
pemahaman yang baik
![Page 13: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/13.jpg)
Sistem Mikro
![Page 14: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/14.jpg)
Evidence Intervensi:• Clinical Intervention (STRONG
EVIDENCE)
• Nonmedical intervention (LESS STRONG)– Bar coding– Computerized Physician Order Entry– Use of simulators– Training high reliability teams
![Page 15: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/15.jpg)
Sistem Makro: Organisasi
![Page 16: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/16.jpg)
Evidence Intervensi• Patient safety program at home (HOUSE,
USA)• Patient safety risk management (radiation
oncology) (Canada)• Nursing staff level and training• Patient safety culture and safety climate
survey: leadership, policies-procedures, staffing, communication, reporting
![Page 17: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/17.jpg)
• Kemungkinan infeksi nosokomial bakteremiapada bayi berkurang pada unit NICU yang mempunyai “dedicated infection control nurse” dan jumlah hand washbasins
• Pelatihan, disertai dengan kepemimpinanorganisasi yang mendukung perbaikan mutudapat membantu meningkatkan persepsinurse leader terhadap patient safety
• Meningkatnya proporsi perawatan yang diberikan oleh RN menurunkan LOS, pnemonia, ISK, perdarahan gastrointestinal, cardiac arrest
![Page 18: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/18.jpg)
LINGKUNGAN: Kebijakan, Regulasi
![Page 19: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/20.jpg)
• Residen melakukan error serius20% lebih tinggi padapenjadwalan tradisional dibandingintervensi
• Kesalahan diagnosis yang seriusterjadi 5,6 kali lebih tinggi padapenjadwalan tradisional dibandingintervensi
![Page 21: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/21.jpg)
Voluntary Surveillance system: Surgical site infection in 50 hospitals, Dutch
![Page 22: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/22.jpg)
Enam Area Prioritas PenelitianPatient Safety
1. Reporting, analysis health system error dan penelitian safety improvement;
2. Clinical informatics3. Center of excellence patient safety
research and practice4. Evaluasi intervensi patient safety5. Efek kondisi kerja tenaga kesehatan
terhadap mutu pelayanan6. Partnership mutu dengan pasien:
pendidikan, diseminasi dan penelitian
![Page 23: Patient Safety - Mutu Pelayanan Kesehatan · organisasi yang mendukung perbaikan mutu dapat membantu meningkatkan persepsi ... • Kesalahan diagnosis yang serius terjadi 5,6 kali](https://reader030.vdokumen.com/reader030/viewer/2022012909/5caedb5388c99332318d9315/html5/thumbnails/23.jpg)
The Future…
“The best way to predict the future is to create it.”
Peter Drucker