Download - Komunikasi Organisasi Nonverbal
Komunikasi Organisasi Nonverbal
Dr. Mustika Lukman Arief, SE. MM.
Yang akan dibahas: • Pengertian Komunikasi Nonverbal• Perbedaan Komunikasi Verbal dengan
Komunikasi Nonverbal• Pentingnya Komunikasi Nonverbal• Fungsi Komunikasi Nonverbal• Karakteristik Komunikasi Nonverbal• Tipe Komunikasi Nonverbal
Who am I ?
How about my emotion???
Pengertian
Penciptaan dan pertukaran pesan dengan tidak
menggunakan kata-kata
Perbedaan Komunikasi Verbal dengan komunikasi nonverbal• Komunikasi verbal bersaluran
tunggal, nonverbal multisaluran• Pesan verbal terpisah-pisah, pesan
nonverbal berkesinambungan• Komunikasi nonverbal lebih banyak
mengandung muatan emosional dibanding komunikasi verbal
Deddy Mulyana (Mulyana:2007)
Pentingnya pesan nonverbal:• Sangat menentukan makna dalam komunikasi
interpersonal• Perasaan dan emosi lebih cermat disampaikan
lewat pesan nonverbal• Pesan nonverbal menyampaikan makna dan
maksud, relatif lebih bebas dari penipuan, distorsi, dan kerancuan
• Mempunyai fungsi metakomunikatif yang sangat diperlukan untuk mencapai komunikasi yang berkualitas tinggi.
• Merupakan cara komunikasi yang lebih efesien• Merupakan sarana sugesti yang paling tepat
Dale G. Leathers (Rakhmat:2001)
Fungsi Komunikasi NonverbalArni Muhammad:1.Pengulangan2.Pelengkap3.Pengganti4.Memberikan
Penekanan5.Memperdayaka
n(Muhammad: 2000)
Mark L. Knapp:1. Repetisi2. Substitusi3. Kontradiksi4. Komplemen5. Aksentuasi
(Rakhmat:2001)
Karakteristik 1. Kita selalu berkomunikasi2. Arti tergantung kepada konteks3. Komunikasi nonverbal lebih dapat
dipercaya4. Cara utama dalam menyatakan
perasaan dan sikap
Tipe:
• Vokalik• Bahasa badan• Penggunaan ruangan atau
jarak• Penggunaan waktu
Vokalik: Tingkah laku nonverbal yang berupa suara, tetapi tidak berupa kata-kata
• Kualitas Suara, pengontrolan vokal,• Karakteristik Vokal; tertawa,
menangis, dsb.• Pemberi sifat, intensitas, tinggi dan
luas suara• Pemisahan vokal seperti um, uh-huh,
perbedaan diam dan gangguan suara
Bahasa Badan• Ekspresi Muka• Pandangan Mata• Gestur atau gerakan isyarat• Sentuhan• Sikap tubuh
Penggunaan Ruang dan Waktu• Jarak yang menunjukkan keintiman• Jarak pribadi atau personal• Jarak sosial• Jarak umum
Penggunaan WaktuBagaimana seseorang menggunakan waktunya, memberikan informasi kepada orang lain tentang dirinya.
Ingat Tiga Hal!!!• Karena interpretasi adalah karakteristik
yang kritis dalam komunikasi nonverbal, maka adalah sulit menyamakan tindakan stimulus nonverbal tertentu dengan satu pesan verbal khusus
• Komunikasi nonverbal tidaklah merupakan sistem bahasa tersendiri, tetapi lebih merupakan bagian dari sistem verbal.
• Komunikasi nonverbal dapat dengan mudah ditafsirkan salah.
Kesimpulan:Komunikasi Nonverbal dalam Organisasi: Proses Penciptaan dan pertukaran pesan dengan tidak menggunakan kata-kata, yang terjadi di dalam organisasi.
“Tidak ada manusia yang dapat menyimpan rahasia. Jika bibirnya diam, ia berceloteh dengan ujung jarinya; rahasia membersit dari pori-pori kulitnya”
Sigmund Freud
Terima KasihSilahkan Klik: http://yusrizalfirzal.wordpress.com/
Padang, 12 Oktober 2010