Surakarta, 19 September 2018
Inovasi dan Kreativitas Pustakawan
ISI Surakarta
Pengelolaan Perpustakaan sebagai Perusahaan JasaPenyedia Layanan Informasi
Outline
INOVASI & KREATIVITAS
Identify Library
Stakeholder
Identify Library
Stakeholder Need
Library BRANDING
Library Public Relations
Hi Librarian…What will we do??
-Mending
pake mbahgoogle aja
Males ah, bukunyaitu itu aja, tempatnya
ga nyaman, petugasnya juga ngga
asik
Ngerjaintugas di café
aja yuk
kalo keperpust pasti
ngantuk
Inovasi & Kreativitas
• Pembaharuan• Penemuan baru
yang berbeda dariyang sudah ada atauyang sudah dikenalsebelumnya (
gagasan, metode, atau alat )
Identify Library Stakeholders
Library STAKEHOLDER ??
ISO 26000 SR : “Individu atau kelompok
yang memiliki kepentinganterhadap keputusan serta aktivitas
organisasi”
Standard pengelolaan stakeholder AA1000 SES : ”Kelompok yang dapat
mempengaruhi dan/atauterpengaruh oleh aktivitas, produk
atau layanan, serta kinerja organisasi.”
Stakeholder Analysis
Dalam peta ini terdapat 3 tingkat prioritasstakeholder :Prioritas I (Stakeholder dalam kuadran A), Prioritas II (Kuadran B dan C), danPrioritas III (Kuadran D).
Identify Library Stakeholder Need
• Koleksi yang mutakhir terkait pengajaran dan riset ?• Fasilitas yang nyaman ?• Kemudahan akses koleksi ?
Self ServiceMobile FriendlyUser Friendly
• Service excellence ( responsive) ?• Mutual Partnership ( dengan perpustakaan lain ) ?• Pengembangan Karir ( yang diharapkan oleh
pengelola perpustakaan ) • Laporan Tepat Waktu ( untuk Manajemen) ?• Sharing resource ?• Book Donation ?
Apa yang merekabutuhkan ??
Finding Stakeholder’s Needs
Dokumeninstitusi
Gen X, Gen Y,
Gen Z ?
Era Disruptive ?
Era RevolusiIndustri 4.0 ?
Komunikasilangsung
Lainnya ?
Karakteristik Generasi1. Traditionalist (1900-1945) generasi ini memiliki nilai-nilai loyalitas dan disiplin, menghormati otoritas serta
menempatkan tugas (pekerjaan) di atas kesenangan pribadi.2. Baby boomers (1946-1964), seperti traditionalist generasi ini juga memiliki nilai-nilai loyalitas serta disiplin namun
dipengaruhi oleh prestise, kesejahteraan dan jabatan.3. Generasi X (1965-1976), Gen ini juga menjadi saksi kelahiran internet dan teknologi yang mengubah cara
berinteraksi dan pekerjaan.4. Generasi Y (1977-1997), Gen ini populer dengan sebutan generasi milenial. Gen Y bergantung pada internet untuk
mencari beragam informasi termasuk mengumpulkan informasi sebelum mengambil keputusan pembelian produk. 5. Gen Z (setelah tahun 1997), Gen ini lebih akrab dengan teknologi semenjak kecil. Gen ini populer juga dengan
sebutan internet generation. Gen Z adalah pengguna platform sosial yang dominan, beberapa platform yang seringmereka kunjungi seperti facebook, youtube, instagram, twitter, dan snapchat
The SIX Ds of Exponential Organization- Peter Diamandis & Steven Kotler, Bold
1. Digitized• Era dimana semua konten
digital memiliki pertumbuhan eksponensial yang sama seperti pada teknologi komputasi. Informasi digital ini menjadi mudah diakses, share dan didistribusikan
2. Deceptive• Era “menipu”. banyak orang
terlena karena awalnyakelihatan pelan sampaipertumbuhan eksponensialmenyentuh "knee of the curve"
3. Disruptive• Era dimana produk teknologi digital
yang telah tumbuh secaraeksponensial memiliki nilaipembiayaan rendah dan efektifitasjauh melebihi teknologi sebelumnya
4. Demonetized• Era dimana teknologi menjadi sangat
murah ( mendekati gratis )
5. Dematerialized
• Era dimana produk-produkteknologi elektronikmenjadi jauh lebih praktis
6. Democratized• Era dimana lebih banyak orang
mengakses konten digital danteknologi komputasi tingkattinggi dapat dimiliki olehsetiap orang
The Fourth Industrial Revolution
Mesin Uap Mesin Listrik Sistem Komputer Internet of Thing
Revolusi Industri 4.0
Branding
BrandingYour BRAND is what people say about you when you’re not in the room”
– Jeff Bezos, Founder of Amazon
• Personal Branding bukan untuk hanya untuk artis, bukan
hanya untuk tokoh masyarakat, tetapi untuk SIAPA SAJA yang
ingin cemerlang di mata para Stakeholders• Setiap orang bisa berkontribusi dengan memberikan benefit yang
berbeda beda. Tidak harus mempunyai Personal Brand yang samadengan orang lain
• Brand Cemerlang adalah Brand yang dikenal, lalu dipilih,
dipilih lagi, dan direkomendasikan kepada orang lain.
PENCILSStrategi meningkatkan dan mempertahankan Brand Awareness, Ruslan dalam Ardianto (2009)
• Mempublikasikan dan menyebarluaskan informasi melalui berbagi media tentang nama dan aktifitas perpustakaanPublications
• Merancang sebuah event yang bertujuan untuk memperkenalkan produkdan layanan perpustakaanEvents
• menciptakan berita melalui press release, newsletter, bulletin dan lain-lainNews
• mengadakan kontak sosial dengan kelompok atau organisasi perpustakaanatau kepustakawanCommunity Envolvement
• mengoptimalkan identitas melalui pemakaian semua atribut yang berkenaan dengan perpustakaan atau logo perpustakaan kitaIdentity Media
• upaya persuasi dan negoisasi dengan berbagai pihakLobbying
• program-program yang bermanfaat bagi kepentingan dan kesejahteraansosialSocial Investment
Case Study :OPENLIBRARY
TELKOM UNIVERSITY
Identify Stakeholder & Stakeholder need
MahasiswaAwal
• Gen Z
• Kemudahan aksesbuku
• KebutuhanDiscussion Room
• Tempat yg nyaman& instagramble
• keramahanpetugas
• Instant Communications,
• Network Development
• Gadget-Powered Connection ( IT Minded )
MahasiswaAkhir
• Gen Z
• Kemudahan aksesjurnal
• Komunikasi ilmiahyang kuat
• KebutuhanDiscussion Room
• KebutuhanRefrehment corner
• Instant Communications,
• Network Development
• Gadget-Powered Connection ( IT Minded )
Dosen
• Babyboomer, Gen X ( 80%), gen Y
• Tuntutan Tri Darma ( Pengajaran, Penelitian, Pengabdian)
• Komunikasiilmiah yang kuat
Management
• Support akreditasiInstitusi / prodi
• Dashboard Laporan untukPimpinan / Prodi
• Data tersajidengan cepatdan akurat
Librarian / Pengelola
• PengembanganSDM
• Jenjang karir
• Teamwork
• Empowering
• Transparansi
• Trust
Publik
• Sharing Resources
• Collaboration Resources
• Literasi Publik ( Anak & Orang Tua )
• Hibah buku
• Perpustakaan / TB Binaan
Branding - Openlibrary Telkom University
Open for any kind of knowledge Open for sharing catalog and resources with other institutions
or platform
Open for everyone who wants to learn and share
Book
Jurnal
Thesis
Submit Review
Approval
Publish
with Authentification
setting
Magazine
BahanAjar
Teaching
Material
eBook
Final Project
CD DVD
eProceeding
eArticle
LaporanMagang
Sharing
Catalog
& Resources
OpenLibraryTelkom
University
Other Platform
Indonesia One Search
Google Scholar
Other Institution
PENCILSPublication - News
Calender Event Special Event Moment Event
PENCILS - Event
PENCILS – Community Envolvement
Perpusnas ( MoU ) FPPTI
( Forum PerpustakaanPerguruan Tinggi
Indonesia )
FPDI
( Forum PerpustakaanDigital Indonesia )
IPI
( Ikatan PustakawanIndonesia )
Forum Sinergi Literasi
( Perpuseru )
The Asia Foundation ( Books For Asia )
Cakrawala Baca Langit.ID ( Relawan Desa )
Komunitas HEBAT
Komunitas Layar Kita
PENCILS – Identity Media
Wall of Fame Seragam Merchandise
Sponsor Event
PENCILS - Lobbying
PENCILS – Social Investment
Ask a Librarian