IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI PREDIKTOR
TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS PERINDUSTRIAN
DAN PERDAGANGAN PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR
DI KUPANG
Tesis
Untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk
Mencapai derajat Magister Sains Psikologi
Oleh:
Fredericksen Victoranto Amseke
NPM: 832010004
PROGRAM STUDI MAGISTER SAINS PSIKOLOGI
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
i
IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI PREDIKTOR
TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS PERINDUSTRIAN
DAN PERDAGANGAN PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR
DI KUPANG
Tesis
Untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk
Mencapai derajat Magister Sains Psikologi
Oleh:
Fredericksen Victoranto Amseke
NPM: 832010004
PROGRAM STUDI MAGISTER SAINS PSIKOLOGI
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2012
ii
iii
iv
Takut Akan Tuhan adalah Permulaan Pengetahuan, Tetapi Orang
Bodoh Menghina Hikmat dan Didikan. Amsal 1:7
Semua Karena Tuhan, Aku Kuat
Dengan bangga karya sederhana ini ku persembahkan :
Buat Ayah dan bundaku sebagai pelita kehidupanku yang tak
pernah padam, mendoakanku dan menjadi sumber
motivasiku untuk meraih cita-cita
Buat keluargaku, saudaraku, dan sahabat-sahabatku yang
senantiasa memberikan dukungan doa kepadaku
Buat dosen-dosenku tercinta, yang telah memberikan ilmu
yang tiada ternilai harganya.
Motto dan Persembahan
v
KATA PENGANTAR
Sgala pujian syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha
Kasih di dalam Yesus Kristus atas cinta kasih yang telah menganugrahkan
kekuatan, kemampuan, hikmat, dan pengetahuan, sehingga penulis telah
menyelesaikan tesis ini dengan judul “Iklim organisasi dan motivasi
kerja sebagai prediktor terhadap kepuasan kerja pegawai Dinas
Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa Tenggara Timur di
Kupang” sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan S2 di
program studi Magister Sains Psikologi.
Selama pelaksanaan penelitian serta penyusunan tesis ini, penulis
mendapat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung
maupun tidak lansung. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis
mengucapkan banyak terima kasih kepada :
1. Prof. Dr. Sutarto Wijono, MA selaku dosen pembimbing I, yang telah
setia memberikan bantuan, pemikiran-pemikiran baru, bimbingan,
nasehat selama pelaksanaan penelitian dan penyusunan tesis dengan
penuh kesabaran.
2. Dra. Susana Prapunoto, MA-Psy selaku pembimbing II yang juga
setia memberikan bantuan, pemikiran-pemikiran baru, bimbingan,
serta nasehat dengan penuh kesabaran selama pelaksanaan penelitian
dan penyusunan tesis.
3. Dr. Chr. Hari Soetjiningsih, Dra., MS-Psi sebagai penguji yang
memberikan kontribusi pemikiran bagi penyempurnaan karya tulis ini.
4. Ketua program studi magister Sains Psikologi (Prof Dr. Sutarto
Wijono, MA) bersama seluruh dosen (Dr. Chr. Hari Soetjiningsih,
MS-Psi, Dra. Susana Prapunoto, MA-Psy., Aloysius Soesilo, MA.,
Almarhum Dra. Muljani Djojomihardjo, MA, MSc, Ph.D., dan Prof.
vi
Dr. Ir. Haryono Semangun) yang telah mengajar, dan membimbing
penulis selama menjalani pendidikan di program studi Magister Sains
Psikologi UKSW.
5. Kedua orang tua tercinta, sekaligus sebagai motivator utama bagi
penulis yang senantiasa memberikan kasih sayang, doa restu,
dorongan dan dukungan baik dalam bentuk materi, moril, dan
spiritual.
6. Opaku Habel dan Omaku Louisa dalam menapaki hari-hari perjalanan
hidup dengan cinta dan kasih sayang dengan tetap setia mendoakan
penulis hingga menyelesaikan studi ini.
7. Kepala Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa Tenggara
Timur Kota Kupang di Kupang dan para pegawai yang telah
mengijinkan penulis untuk mengadakan Try out.
8. Kepala Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa Tenggara
Timur di Kupang, yang telah memberikan izin penelitian.
9. Para Pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa
Tenggara Timur di Kupang, yang telah memberikan informasi terkait
penelitian ini, dan atas kerelaan hati menyempatkan diri serta
menyediakan waktu ditengah kesibukan mereka untuk membantu
penelitian ini dengan menjadi responden penelitian.
10. Buat Mas Agus, selaku tenaga administrasi yang dengan setia
memberikan pelayanan demi kelancaran seluruh proses studi yang
penulis tempuh di PPs Program studi Magister Sains Psikologi
UKSW.
11. Mama Julliana Mauboi yang selalu mendoakan, dan memberikan
kontribusi materi, serta mendukung penulis untuk melanjutkan studi
ini hingga selesai.
vii
12. Saudaraku Matthew Tennant di Alaska dan Robert Lewis di Afrika,
Saudari Merry Sina dan Naomi Kaha yang setia mendukung dalam
kasih dan memberikan penguatan untuk penulis dalam doa sehingga
dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
13. Seluruh Jemaat GBI Anak Dara Oebufu-Kupang yang memberikan
kontribusi materi tiada ternilai dan senantisa mendukung penulis
dalam doa.
14. Serta semua orang yang turut membantu, yang mungkin namanya
tidak dapat saya sebutkan satu per satu.
Penulis menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari sempurna. Untuk
itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari
pembaca demi penyempurnaan tesis ini. Penulis sangat berharap semoga
tesis ini akan memberikan manfaat bagi semua pihak.
Salatiga, 06 Agustus 2012
Penulis
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ....................................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................ ii
LEMBAR PERNYATAAN ............................................................ iii
PERSEMBAHAN & MOTTO....................................................... iv
KATA PENGANTAR..................................................................... v
DAFTAR ISI................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ........................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR....................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................. xv
ABSTRAK ....................................................................................... xvi
ABSTRACT ..................................................................................... xvii
BAB I . PENDAHULUAN............................................................. 1
1.1. Latar Belakang ........................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah ...................................................................... 13
1.3. Tujuan Penelitian ....................................................................... 13
1.4. Manfaat Penelitian ..................................................................... 13
1.4.1. Manfaat Teoritis..................................................................... 13
1.4.2. Manfaat Praktis ...................................................................... 14
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA.................................................. 15
2.1. Kepuasan Kerja ......................................................................... 15
2.1.1. Pengertian Kepuasan Kerja............................................ 15
2.1.2. Teori Kepuasan Kerja .................................................... 18
2.1.3. Aspek-aspek Kepuasan Kerja ........................................ 24
2.1.4. Faktor-faktor Yang Memengaruhi Kepuasan Kerja....... 28
ix
2.2. Iklim Organisasi ....................................................................... 33
2.2.1. Pengertian Iklim Organisasi........................................... 33
2.2.2. Teori Iklim Organisasi .................................................. 35
2.2.3. Dimensi Iklim Organisasi .............................................. 40
2.2.4. Peran Iklim Organisasi................................................... 45
2.3. Motivasi Kerja........................................................................... 47
2.3.1. Pengertian Motivasi ....................................................... 47
2.3.2. Pengertian Motivasi Kerja ............................................. 50
2.3.3. Teori Motivasi Kerja...................................................... 51
2.3.4. Aspek-aspek Motivasi Kerja.......................................... 60
2.3.5. Peran Motivasi Kerja ..................................................... 63
2.4. Hasil-Hasil Penelitian Terdahulu .............................................. 66
2.4.1. Iklim Organisasi Sebagai Prediktor Terhadap
Kepuasan Kerja ............................................................. 66
2.4.2. Motivasi Kerja Sebagai Prediktor Terhadap
Kepuasan Kerja ............................................................. 74
2.4.3. Iklim Organisasi dan Motivasi Kerja Sebagai Prediktor
Terhadap Kepuasan Kerja ............................................. 80
2.5. Model Penelitian ....................................................................... 82
2.6. Hipotesa .................................................................................... 82
BAB III. METODE PENELITIAN ............................................. 83
3.1. Variabel Penelitian.................................................................... 83
3.1.1. Identifikasi Variabel Penelitian...................................... 83
3.1.2. Definisi Operasional Variabel........................................ 83
3.2. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling ................................... 89
3.3. Instrumen Penelitian & Prosedur Pengumpulan Data............... 90
3.3.1. Instrumen Penelitian ....................................................... 90
3.3.2. Proses Pengumpulan Data............................................... 101
x
3.4. Uji Coba Instrumen................................................................... 102
3.4.1. Validitas dan Reliabilitas ................................................ 102
3.4.2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas................................. 103
3.5. Analisa Data.............................................................................. 111
3.5.1. Uji Asumsi Klasik........................................................... 111
3.5.2. Uji Hipotesis ................................................................... 113
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ...................................... 114
4.1. Deskripsi Tempat Penelitian ..................................................... 114
4.2. Deskripsi Responden Penelitian................................................ 115
4.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 116
4.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia................... 116
4.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja........ 117
4.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan
Tingkat Pendidikan ........................................................ 118
4.3. Hasil uji Validitas dan Reliabilitas............................................ 119
4.3.1. Variabel Kepuasan Kerja ............................................... 119
4.3.2. Variabel Iklim Organisasi .............................................. 119
4.3.3. Variabel Motivasi Kerja................................................. 120
4.4. Deskripsi Hasil Pengukuran Variabel Penelitian ...................... 118
4.4.1. Variabel Kepuasan Kerja ............................................... 121
4.4.2. Variabel Iklim Organisasi .............................................. 123
4.4.3. Variabel Motivasi Kerja................................................. 125
4.5. Hasil Pengujian Persyaratan Analisis ....................................... 127
4.5.1. Uji Normalitas................................................................ 127
4.5.2. Uji Heteroskedastisitas................................................... 130
4.5.3. Uji Multikolinearitas...................................................... 131
4.5.4. Uji Linearitas ................................................................. 130
xi
4.6. Hasil Uji Hipotesis .................................................................... 133
4.6. Pembahasan............................................................................... 135
5. KESIMPULAN DAN SARAN ................................................. 153
5.1. Kesimpulan ............................................................................... 153
5.2. Saran.......................................................................................... 153
5.2.1. Saran Untuk Lembaga Pemerintah ................................ 153
5.2.2. Saran Untuk Pegawai Pemerintah.................................. 156
5.2.3. Saran Untuk Penelitian Selanjutnya............................... 156
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................... 157
LAMPIRAN..................................................................................... 157
xii
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
3.1. Daftar Sebaran Item Skala Kepuasan Kerja............................. 92
3.2. Daftar Sebaran Item Skala Iklim Organisasi............................ 95
3.3. Daftar Sebaran Item skala Motivasi Kerja............................... 99
3.4. Pedoman Penilaian Reliabilitas Skala...................................... 103
3.5. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Kepuasan kerja..... 105
3.6. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Iklim Organisasi... 107
3.7. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Motivasi Kerja ..... 110
4.1. Presentase Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................. 116
4.2. Presentase Responden Berdasarkan Usia................................. 116
4.3. Presentase Responden Berdasarkan Masa Kerja ..................... 115
4.4. Presentase Responden berdasarkan Tingkat Pendidikan ......... 117
4.5. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Kepuasan kerja..... 119
4.6. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Iklim Organisasi... 120
4.7. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Motivasi Kerja ..... 120
4.8. Deskripsi pengukuranVariabel Kepuasan Kerja ...................... 122
4.9. Deskripsi pengukuranVariabel Iklim Organisasi..................... 124
4.10. Deskripsi pengukuranVariabel Motivasi Kerja........................ 126
4.11. Hasil Uji One Sample Kolmogorov Smirnov ........................... 129
4.12. Hasil Uji Multikolinearitas....................................................... 132
4.13. Hasil Koefisien Korelasi .......................................................... 132
4.14. Hasil Uji Linearitas Iklim Organissi dengan Kepuasan Kerja..133
4.15. Hasil Uji Linearitas Motivasi Kerja dengan Kepuasan Kerja...134
4.16. Hasil Uji Regresi Berganda (Nilai Koefisien Beta dan Nilai t
Variabel Independen terhadap Variabel Dependen ................. 135
4.17. Hasil Uji Regresi Berganda Signifikansi Nilai F.................... 136
xiii
4.18. Hasil Uji Korelasi Regresi Iklim Organisasi dan Motivasi
Kerja Terhadap Kepuasan Kerja ............................................. 137
4.19. Sumbangan Efektif Variabel Independen Terhadap
Variabel Dependen.................................................................. 138
4.20. Koefisien Beta dari Masing-Masing Aspek Variabel Independen
Terhadap Variabel Dependen.................................................. 139
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
2.1. Faktor Penyebab Iklim Organisasi ........................................... 38
2.2. Keterkaitan Faktor Penyebab Iklim Organisasi dengan
Dimensi Iklim Organisasi ........................................................ 43
2.3. Teori Kebutuhan ERG Alderfer............................................... 56
2.4. Model Penelitian ...................................................................... 82
4.1. Histogram................................................................................. 128
4.2. Grafik P-P Plot Test ................................................................. 128
4.3. Scatterplot ................................................................................ 131
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
1. Instrumen Penelitian ...................................................................170
2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Skala ..................................178
3. Hasil Uji asumsi..........................................................................182
4. Hasil Uji Regresi Berganda ........................................................186
5. Data Mentah ...............................................................................190
6. Surat Keterangan Penelitian .......................................................206
xvi
Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji iklim organisasi danmotivasi kerja secara simultan sebagai prediktor terhadap kepuasan kerjapegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa TenggaraTimur di Kupang. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai negerisipil yang ada pada Perindustrian dan Perdagangan Provinsi NusaTenggara Timur di Kupang yang berstatus sebagai PNS sebanyak 150pegawai. Sampel penelitian adalah sampel jenuh. Penelitian inimenggunakan kuesioner / skala sebagai alat pengumpulan data utama.Skala iklim organisasi dikembangkan dari Stringer yang diadaptasi dariRahwidiharto (2003) yang disebut Organizational Climate Questionnaire(OCQ), skala motivasi kerja dikembangkan oleh E.R.G. Alderfer yangdiadaptasi dari Arnolds dan Boshoff (2002) yang disebut Work MotivationScale (WMS), dan skala kepuasan kerja dikembangkan oleh Cellucci danDeVries yang diadaptasi dari Koh dan Boo (2001) yang disebut JobSatisfaction Questionnaire (JSQ). Validitas instrumen diukur denganmenggunakan item-total correlation dan reliabilitas instrumen diukurdengan menggunakan teknik cronbach alpha. Instrumen yang digunakandalam penelitian memenuhi syarat valid dan reliabel. Berdasarkan hasildari analisis regresi berganda ditemukan koefisien determinasi (R2) =0,472 dan nilai F = 65,753 (p=0,000; p<0,05). Artinya bahwa secarasimultan iklim organisasi dan motivasi kerja sebagai prediktor terhadapkepuasan kerja pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan ProvinsiNusa Tenggara Timur di Kupang. Besar sumbangan efektif iklimorganisasi dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja adalah 47,2%.Penelitian ini menunjukkan bahwa semakin baik iklim organisasi dansemakin tinggi motivasi kerja menyebabkan peningkatan kepuasan kerjapegawai.
Kata Kunci : iklim organisasi, motivasi kerja, kepuasan kerja
xvii
Abstract
The aim of the research was to analyzed organizational climate andwork motivation simultaneously as predictors of civil servant’s jobsatisfaction in official of trade and industry, Province East Nusa Tenggara,Kupang. The sample of this study is 150 civil servant of official of tradeand industry in Kupang, using saturated sample. This research usedquestionnaire/scale as the main instruments in collecting data.Organizational climate was developed from Stringer and adapted fromRahwidiharto (2003), called Organizational Climate Questionnaire (OCQ),work motivation was developed by E.R.G Alderfer, adapted from Arnoldsand Boshoff (2002), called Work Motivation Scale (WMS), and jobsatisfaction was developed by Cellucci and Devries and adapted from Kohand Boo (2001), called Job Satisfaction Questionnaire (JSQ). Theinstruments validity has been measured using item-total correlation, andcronbach alpha to measured instrument reliability. The instruments usedin this research is valid and reliable. Results of multiple reggresionanalysis found determination coefficient (R2) = 0,472 and F value = 65,753(p=0,000; p<0,05). It means that, organizational climate and workmotivation simoultaneously have positive and significant effect to jobsatisfaction of civil servants in official of trade and industry, Province EastNusa Tenggara in Kupang. The effective contributes of organizationalclimate and work motivation on job satisfaction is 47,2%. This researchshows that the better organizational climate and the higher workmotivation caused the improvement job satisfaction of civil servants.
Keyword : organizational climate, work motivation, job satisfaction