FORUM KONSULTASI PUBLIKPERMENPANRB NOMOR 16 TAHUN 2017
1
2
3
4
5
6
MateriSeputarFKP
PendahuluanLatar Belakang, Tujuan, dan Manfaat
PelaporanFormat dan bentuk
Ruang LingkupDefinisi dan Prinsip
Bentuk FKPTatap Muka dan Non Tatap Muka
Tahapan dalam FKPPra, Pelaksanaan, dan Pasca
Peran Serta Yang DiharapkanPusat, Daerah, Penyelenggara, dan Masyarakat
Sosialisasi Forum Konsultasi Publik 2
1
Pendahuluan
Latar Belakang
Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 maupun PP Nomor 96 Tahun 2012 mengamanatkanagar setiap penyelenggara pelayanan publik untuk mengikutsertakan masyarakat dalampenyelenggaraan pelayanan publik.
Sementara wujud pelibatan masyarakat dapat berupa bentuk kerjasama, pemenuhan hak dankewajiban, atau peran aktif dalam penyusunan kebijakan
1. Amanat UU untukmengikutsertakanmasyarakat
2. Pelibatan masyarakatperlu diwujudkan
3. Perlu koordinasi antaraPemerintah danmasyarakat
4
Tujuan
5
1. Memperoleh pemahaman hingga solusi
2. Memberi kesempatankepada masyarakat
Penyelenggara Pelayanan dan Masyarakat perlumemperoleh pemahaman yang sama dan solusiatas permasalahan yang ada, antara lain terkaitpembahasan rancangan, penerapan, dampak, dan evaluasi kebijakan yang ditetapkan oleh penyelenggara pelayanan sehingga diperolehkebijakan yang efektif dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik.
Masyarakat perlu diberi kesempatanuntuk mengusulkan, memberikanmasukan dan saran kepadapenyelenggara pelayanan publik ataslayanan yang diterima selaku penggunalayanan.
SecaraUmum
BagiPenyelenggara
Bagi PublikMenyelaraskan kemampuanpenyelenggara layanan denganharapan publik, ataumeminimalisir dampak kebijakan yang merugikan publik.
1. Memperoleh masukan dari publik terkait kebijakan(mulai dari perumusan sampaidampak);
2. Sarana mengajak dan mendidik publik;
3. Sebagai fungsi monitoring dan evaluasi penyelenggara pelayanan untuk mengetahuiefektifitas dari kebijakan yang ditetapkan dalam
1. Ruang partisipasi masyarakat;2. Memperoleh pengetahuan terkait
berbagai kebijakan yang akan atau sudah ditetapkan penyelenggaralayanan;
3. Memperoleh kepastian layananmelalui pengawasan yangdilakukan;
4. Menyelaraskan antara harapanpublik dengan kemampuanpenyelenggara layanan;
5. Meningkatkan peran sertamasyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
6
2
RUANG LINGKUP
Forum KonsultasiPublik adalah
Kegiatan dialog, diskusi pertukaran opini secara partisipatif antara penyelenggara layanan publik dengan publik untuk membahas, antara lain : rancangan kebijakan; penerapan kebijakan; dampak kebijakan; evaluasi pelaksanaan kebijakan, ataupun permasalahan terkait pelayanan publik dalam kerangka transparansi dan efektivitas untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
Prinsip Pelaksanaan
SederhanaMudah dilaksanakan, mudah diukur,
dengan prosedur yang jelas dan biaya terjangkau.
Partisipatifmelibatkan masyarakat dan pihak
terkait untuk membahas bersama dan mendapatkan keselarasan atas dasar komitmen atau hasil kesepakatan.
Transparansimudah diakses oleh masyarakat
Keadilanmenjamin bahwa pelayanan yang diberikan dapat menjangkau semua masyarakat yang berbeda status ekonomi, jarak lokasi geografis, dan perbedaan kapabilitas fisik dan mental.
AkuntabelHal-Hal yang diatur dalam FKP
harus dapat dilaksanakan dan dipertanggungjawabkan kepada pihak yang berkepentingan.
BerkelanjutanFKP harus terus-menerus dilakukan
sebagai sarana perbaikan peningkatan kualitas pelayanan.
9
3
BENTUK FKP
DAN PIHAK YANG TERLIBAT
Bentuk FKP
Tatap MukaMerupakan kegiatan utamaFKP, dapat dilakukan dalambentuk FGD, Public Hearing, Loka Karya, Musrenbang.
Non Tatap MukaKegiatan Pendukung Dari Forum Tatap Muka Seperti Media Komunikasi Radio, Talkshow Televisi, Media Sosial, Aplikasi Online, Survei dan Kanal Pengaduan.
Para PihakPenyelenggara Layanan
PenggunaLayananStakeholder PelayananPublik
Media MassaOrganisasi
MasyarakatSipil
Ahli/Praktisi
FKP
4
TAHAPAN
PELAKSANAAN
FORUM KONSULTASI PUBLIK
1 PRA PELAKSANAAN (PERENCANAAN)
Unit penyelenggara pelayanan publik menganggarkan kegiatan pelaksanaan FKP berdasarkan kemampuan penyelenggara pelayanan.
• Penganggaran • Pemilihan Tema/Topik
Melalui hasil SKM, hasil Public Hearing, hasil rekapitulasi pengelolaan pengaduan, hasil survei dan media sosial.
• Pemilihan Stakeholders
Pemilihan stakeholders dapat dilakukan dengan : menyesuaikan dengan tema/topik yang akan diangkat, disesuaikan dengan kebutuhan&kemampuan penyelenggara, kontak dan waktu yang dimiliki stakeholders, jumlah yang menghadiri / diundang, serta prinsip keterwakilan;
• NarasumberNarasumber dapat dipilih berdasarkan tema dan kompetensi dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi
• Lokasi
Dipilih berdasarkan anggaran, tema, jumlah peserta yang akan hadir.
FORUM KONSULTASI PUBLIK
2 PELAKSANAAN
Bentuk dialog dapat menggunakan beberapa metode, misal : dialog interaktif, FGD
• Diskusi/Dialog/FGD • Mufakat
Setelah terjadi proses diskusi dan dialog, proses selanjutnya adalah adanya mufakat antara penyelenggara dan perwakilan stakeholders.
• Dokumentasi
Pelaksanaan kegiatan FKP, wajib didokumentasi agar dapat digunakan sebagai acuan pelaksanaan mufakat yang telah disepakati, dan bahan penyusunan laporan pelaksanaan. Bentuk dokumentasi berupa: dokumen, foto, video;
• Berita Acara
Berita acara dibuat sebagai bentuk akuntabilitas pelaksanaan kegiatan dan komitmen terhadap masyarakat ;
1
2
3
4
5
Konsep Berita Acara
16
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
Pada hari ini, tanggal…bulan… tahun …, (sebutkannama unit layanan) telahmengadakan ForumKonsultasi Publik denganPara Pihak Terkait gunamembahas Permasalahan diBidang Pelayanan Publik,khususnya (sebutkan halyang dibahas), dengan hasilUnit Layanan berjanji akanmelakukan perbaikanpelayanan sebagai berikut :
1
2
3
4
5
17
Diumumkan
Dilaporkan
Hasil keputusan bersama dan solusidisampaikan secara terbuka dan
diketahui oleh masyarakat
Hasil pelaksanaan FKP unit pelayanan publik disampaikankepada pimpinan instansi (pusat dan daerah) dan melaporkankepada menteri PANRB. Hasil pelaporan pelaksanaan FKP melampirkan: salinan daftar hadir, notulensi, foto kegiatan, danberita acara pelaksanaan kegiatan serta berita acara penandatanganan komitmen
DipantauTindaklanjutnya
Pimpinan Instansi memantau pelaksanaankomitmen perbaikan. Pengawasan juga dapatdilakukan langsung oleh masyarakat selaku peserta FKP Dilakukan SKM
Sebagai salah satu bentuk pengawasan, dapat dilakukan melalui survei kepuasan masyarakat untuk mengukur sejauh mana tindak lanjut perbaikan yang telah dilakukan paska FKP
Dilaporkan TL yang dilakukandan hasilnya
Tindak lanjut hasil FKP harus dilaporkan kepada menteriPANRB secara periodik, yang berisi: permasalahan yang telah ditindaklanjuti dan masalah-masalah yang belum
mampu ditindaklanjuti.
Pasca Pelaksanaan
5
Peran Serta
Yang Diharapkan
Peran SertaMasyarakat
• Memberikanumpan balik dalamrangka perbaikanpelayanan publik;
• Melakukanpengawasanterhadappelaksanaan tindaklanjut hasil FKP
Penyelenggara
• Mengumumkanhasil tindak lanjutFKP;
• Melaksanakantindak lanjutrekomendasi FKP
Pemerintah Pusat
• Menyelaraskankomitmen politikantara eksekutifdan legislatif;
• Menetapkankebijakan danpedoman yang mengikat;
• Melakukandiseminasi;
• Melakukanmonitoring danevaluasi
Kepala Daerah
• Menyelaraskan komitmenpolitik antara eksekutifdan legislatif;
• Menetapkan kebijakandan pedoman yang mengikat;
• Melakukan diseminasi;• Menindaklanjutirekomendasi dari hasilFKP;
• Memfasilitasi kegiatanFKP dan memberikanlegitimasi formal;
• Penyediaan anggarankegiatan FKP;
• Monitoring tindak lanjutrekomendasi FKP
6
PELAPORAN
FORMAT LAPORAN PELAKSANAAN FKPBAB I PENDAHULUAN BAB II PENYELENGGARAAN FORUM
KONSULTASI PUBLIKBAB III PENUTUP
1. Latar Belakang2. Dasar
Pelaksanaan FKP3. Maksud dan
Tujuan
1. Analisis Masalah2. Pelaksanaan
a. Pra Pelaksanaan• Pembentukan Tim FKP• Tema FKP• Ruang Lingkup FKP• Bentuk Penyelenggaraan FKP (Tatap Muka)
• Pihak yang Terlibat• Jadual Pelaksanaan FKP (Run Down Acara)
b. Pelaksanaan• Waktu dan Tempat Pelaksanaan
• Hasil Pembahasan FKPc. Pasca Pelaksanaan
Janji Perbaikan Layanan yang dibuktikan dengan berita acara
1. Kesimpulan2. Rekomendasi
LAMPIRAN
1. Berita Acara Janji Perbaikan Pelayanan Publik
2. Notulensi3. Foto Kegiatan4. Daftar Hadir
MATRIKS PELAPORAN FKP TAHUN ....PEMERITAH PROVINSI/KAB/KOTA .............
No
Sumber Input (Non
Tatap Muka)
Bentuk Penyelenggaraan
TemaRuang
Lingkup FKP
Waktu pelaksan
aan
Tim FKP (diisi√ / ‐)
Pihak Yang Terlibat
Hasil / Kesimpulan / Rekomendasi
1 1. Facebook
2. LAPOR/SP4N
3. Twitter4. Pengad
uanlangsung
FGD Penanganan Kebersihan dan Persampahan
Kebijakanlain terkait pelayanan publik
12 Oktober 2018
√ 1. Dinas Lingkungan Hidup
2. DPRD3. Organisasi
Wanita4. Organisasi
Keagaman 5. Aktivis
Lingkungan Hidup
6. Perusahaan
1. Menyelenggarakan Diklat/Kampanye, Sosialisasi Penanganan Sampah
2. Menyediakan sarpras Penanganan Sampah.
3. Membentuk Tim Penanganan Sampah dan Paguyuban Bank
A. (Diisi dengan nama Unit Penyelenggara Pelayanan Publik) .......
Terima Kasih