FORUM KONSULTASI PUBLIKPERMENPANRB NOMOR 16 TAHUN 2017

1

2

3

4

5

6

MateriSeputarFKP

PendahuluanLatar Belakang, Tujuan, dan Manfaat

PelaporanFormat dan bentuk

Ruang LingkupDefinisi dan Prinsip

Bentuk FKPTatap Muka dan Non Tatap Muka

Tahapan dalam FKPPra, Pelaksanaan, dan Pasca

Peran Serta Yang DiharapkanPusat, Daerah, Penyelenggara, dan Masyarakat

Sosialisasi Forum Konsultasi Publik 2

1

Pendahuluan

Latar Belakang

Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 maupun PP Nomor 96 Tahun 2012 mengamanatkanagar setiap penyelenggara pelayanan publik untuk mengikutsertakan masyarakat dalampenyelenggaraan pelayanan publik.

Sementara wujud pelibatan masyarakat dapat berupa bentuk kerjasama, pemenuhan hak dankewajiban, atau peran aktif dalam penyusunan kebijakan

1. Amanat UU untukmengikutsertakanmasyarakat

2. Pelibatan masyarakatperlu diwujudkan

3. Perlu koordinasi antaraPemerintah danmasyarakat

4

Tujuan

5

1. Memperoleh pemahaman hingga solusi

2. Memberi kesempatankepada masyarakat

Penyelenggara Pelayanan dan Masyarakat perlumemperoleh pemahaman yang sama dan solusiatas permasalahan yang ada, antara lain terkaitpembahasan rancangan, penerapan, dampak, dan evaluasi kebijakan yang ditetapkan oleh penyelenggara pelayanan sehingga diperolehkebijakan yang efektif dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik.

Masyarakat perlu diberi kesempatanuntuk mengusulkan, memberikanmasukan dan saran kepadapenyelenggara pelayanan publik ataslayanan yang diterima selaku penggunalayanan.

SecaraUmum

BagiPenyelenggara

Bagi PublikMenyelaraskan kemampuanpenyelenggara layanan denganharapan publik, ataumeminimalisir dampak kebijakan yang merugikan publik.

1. Memperoleh masukan dari publik terkait kebijakan(mulai dari perumusan sampaidampak);

2. Sarana mengajak dan mendidik publik;

3. Sebagai fungsi monitoring dan evaluasi penyelenggara pelayanan untuk mengetahuiefektifitas dari kebijakan yang ditetapkan dalam

1. Ruang partisipasi masyarakat;2. Memperoleh pengetahuan terkait

berbagai kebijakan yang akan atau sudah ditetapkan penyelenggaralayanan;

3. Memperoleh kepastian layananmelalui pengawasan yangdilakukan;

4. Menyelaraskan antara harapanpublik dengan kemampuanpenyelenggara layanan;

5. Meningkatkan peran sertamasyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

6

2

RUANG LINGKUP

Forum KonsultasiPublik adalah

Kegiatan dialog, diskusi pertukaran opini secara partisipatif antara penyelenggara layanan publik dengan publik untuk membahas, antara lain : rancangan kebijakan; penerapan kebijakan; dampak kebijakan; evaluasi pelaksanaan kebijakan, ataupun permasalahan terkait pelayanan publik dalam kerangka transparansi dan efektivitas untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.

Prinsip Pelaksanaan

SederhanaMudah dilaksanakan, mudah diukur,

dengan prosedur yang jelas dan biaya terjangkau.

Partisipatifmelibatkan masyarakat dan pihak

terkait untuk membahas bersama dan mendapatkan keselarasan atas dasar komitmen atau hasil kesepakatan.

Transparansimudah diakses oleh masyarakat

Keadilanmenjamin bahwa pelayanan yang diberikan dapat menjangkau semua masyarakat yang berbeda status ekonomi, jarak lokasi geografis, dan perbedaan kapabilitas fisik dan mental.

AkuntabelHal-Hal yang diatur dalam FKP

harus dapat dilaksanakan dan dipertanggungjawabkan kepada pihak yang berkepentingan.

BerkelanjutanFKP harus terus-menerus dilakukan

sebagai sarana perbaikan peningkatan kualitas pelayanan.

9

3

BENTUK FKP

DAN PIHAK YANG TERLIBAT

Bentuk FKP

Tatap MukaMerupakan kegiatan utamaFKP, dapat dilakukan dalambentuk FGD, Public Hearing, Loka Karya, Musrenbang.

Non Tatap MukaKegiatan Pendukung Dari Forum Tatap Muka Seperti Media Komunikasi Radio, Talkshow Televisi, Media Sosial, Aplikasi Online, Survei dan Kanal Pengaduan.

Para PihakPenyelenggara Layanan

PenggunaLayananStakeholder PelayananPublik

Media MassaOrganisasi

MasyarakatSipil

Ahli/Praktisi

FKP

4

TAHAPAN

PELAKSANAAN

FORUM KONSULTASI PUBLIK

1 PRA PELAKSANAAN (PERENCANAAN)

Unit penyelenggara pelayanan publik menganggarkan kegiatan pelaksanaan  FKP berdasarkan kemampuan penyelenggara pelayanan. 

• Penganggaran • Pemilihan Tema/Topik

Melalui hasil SKM, hasil Public Hearing, hasil rekapitulasi pengelolaan pengaduan, hasil survei dan media sosial.

• Pemilihan Stakeholders

Pemilihan stakeholders dapat dilakukan dengan : menyesuaikan dengan tema/topik yang akan diangkat, disesuaikan dengan kebutuhan&kemampuan penyelenggara, kontak dan waktu yang dimiliki stakeholders, jumlah yang menghadiri / diundang, serta prinsip keterwakilan;

• NarasumberNarasumber dapat dipilih berdasarkan tema dan kompetensi dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi

• Lokasi

Dipilih berdasarkan anggaran, tema, jumlah peserta yang akan hadir.

FORUM KONSULTASI PUBLIK

2 PELAKSANAAN

Bentuk dialog dapat menggunakan beberapa metode, misal : dialog interaktif, FGD

• Diskusi/Dialog/FGD • Mufakat

Setelah terjadi proses diskusi dan dialog, proses selanjutnya adalah adanya mufakat antara penyelenggara dan perwakilan stakeholders. 

• Dokumentasi

Pelaksanaan kegiatan FKP, wajib didokumentasi agar dapat digunakan sebagai acuan pelaksanaan mufakat yang telah disepakati, dan bahan penyusunan laporan pelaksanaan. Bentuk dokumentasi berupa: dokumen, foto, video;

• Berita Acara

Berita acara dibuat sebagai bentuk akuntabilitas pelaksanaan kegiatan dan komitmen terhadap masyarakat ;

1

2

3

4

5

Konsep Berita Acara

16

……………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………

Pada hari ini, tanggal…bulan… tahun …, (sebutkannama unit layanan) telahmengadakan ForumKonsultasi Publik denganPara Pihak Terkait gunamembahas Permasalahan diBidang Pelayanan Publik,khususnya (sebutkan halyang dibahas), dengan hasilUnit Layanan berjanji akanmelakukan perbaikanpelayanan sebagai berikut :

1

2

3

4

5

17

Diumumkan

Dilaporkan

Hasil keputusan bersama dan solusidisampaikan secara terbuka dan

diketahui oleh masyarakat

Hasil pelaksanaan FKP unit pelayanan publik disampaikankepada pimpinan instansi (pusat dan daerah) dan melaporkankepada menteri PANRB. Hasil pelaporan pelaksanaan FKP melampirkan: salinan daftar hadir, notulensi, foto kegiatan, danberita acara pelaksanaan kegiatan serta berita acara penandatanganan komitmen

DipantauTindaklanjutnya

Pimpinan Instansi memantau pelaksanaankomitmen perbaikan. Pengawasan juga dapatdilakukan langsung oleh masyarakat selaku peserta FKP Dilakukan SKM 

Sebagai salah satu bentuk pengawasan, dapat dilakukan melalui survei kepuasan masyarakat untuk mengukur sejauh mana tindak lanjut perbaikan yang telah dilakukan paska FKP

Dilaporkan TL yang dilakukandan hasilnya

Tindak lanjut hasil FKP harus dilaporkan kepada menteriPANRB secara periodik, yang berisi: permasalahan yang telah ditindaklanjuti dan masalah-masalah yang belum

mampu ditindaklanjuti.

Pasca Pelaksanaan

5

Peran Serta 

Yang Diharapkan

Peran SertaMasyarakat

• Memberikanumpan balik dalamrangka perbaikanpelayanan publik;

• Melakukanpengawasanterhadappelaksanaan tindaklanjut hasil FKP

Penyelenggara

• Mengumumkanhasil tindak lanjutFKP;

• Melaksanakantindak lanjutrekomendasi FKP

Pemerintah Pusat

• Menyelaraskankomitmen politikantara eksekutifdan legislatif;

• Menetapkankebijakan danpedoman yang mengikat;

• Melakukandiseminasi;

• Melakukanmonitoring danevaluasi

Kepala Daerah

• Menyelaraskan komitmenpolitik antara eksekutifdan legislatif;

• Menetapkan kebijakandan pedoman yang mengikat;

• Melakukan diseminasi;• Menindaklanjutirekomendasi dari hasilFKP;

• Memfasilitasi kegiatanFKP dan memberikanlegitimasi formal;

• Penyediaan anggarankegiatan FKP;

• Monitoring tindak lanjutrekomendasi FKP

6

PELAPORAN

FORMAT LAPORAN PELAKSANAAN FKPBAB I PENDAHULUAN BAB II PENYELENGGARAAN FORUM 

KONSULTASI PUBLIKBAB III PENUTUP

1. Latar Belakang2. Dasar 

Pelaksanaan FKP3. Maksud dan 

Tujuan

1. Analisis Masalah2. Pelaksanaan

a. Pra Pelaksanaan• Pembentukan Tim FKP• Tema FKP• Ruang Lingkup FKP• Bentuk Penyelenggaraan FKP (Tatap Muka)

• Pihak yang Terlibat• Jadual Pelaksanaan FKP (Run Down Acara)

b. Pelaksanaan• Waktu dan Tempat Pelaksanaan 

• Hasil Pembahasan FKPc. Pasca Pelaksanaan

Janji Perbaikan Layanan yang dibuktikan dengan berita acara

1. Kesimpulan2. Rekomendasi

LAMPIRAN

1. Berita Acara Janji Perbaikan Pelayanan Publik

2. Notulensi3. Foto Kegiatan4. Daftar Hadir

MATRIKS PELAPORAN FKP TAHUN ....PEMERITAH PROVINSI/KAB/KOTA .............

No

Sumber Input (Non 

Tatap Muka)

Bentuk Penyelenggaraan

TemaRuang 

Lingkup FKP

Waktu pelaksan

aan

Tim FKP (diisi√ / ‐)

Pihak Yang Terlibat

Hasil / Kesimpulan / Rekomendasi

1 1. Facebook

2. LAPOR/SP4N

3. Twitter4. Pengad

uanlangsung

FGD Penanganan Kebersihan dan Persampahan

Kebijakanlain terkait pelayanan publik

12 Oktober 2018

√ 1. Dinas Lingkungan Hidup 

2. DPRD3. Organisasi 

Wanita4. Organisasi 

Keagaman 5. Aktivis 

Lingkungan  Hidup 

6. Perusahaan

1. Menyelenggarakan Diklat/Kampanye, Sosialisasi Penanganan Sampah

2. Menyediakan sarpras Penanganan Sampah.

3. Membentuk Tim Penanganan Sampah dan Paguyuban  Bank 

A. (Diisi dengan nama Unit Penyelenggara Pelayanan Publik) .......

Terima Kasih