perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
EFEKTIFITAS PELAPORAN SPT TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN
ORANG PRIBADI MELALUI E-FILLING PADA TAHUN 2014 DI
KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai
Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh:
ABUDAR
F3412001
PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPAJAKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2015
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
EFEKTIFITAS PELAPORAN SPT TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN ORANG
PRIBADI MELALUI E-FILLING DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA
SURAKARTA TAHUN 2013-2014
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna
Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh:
ABUDAR
F3412001
PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPAJAKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2015
i
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ABSTRAK
EFEKTIVITAS PELAPORAN SPT TAHUNAN PAJAK
PENGHASILAN ORANG PRIBADI MELALUI
E-FILLING DI KANTOR PELAYANAN
PAJAK PRATAMA SURAKARTA
TAHUN 2013-2014
ABUDAR
NIM F3412001
Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui
tingkat efektivitas e-filling di KPP Pratama Surakarta pada tahun 2013-2014.
Teknik pengumpulan data yang digunakan dengan melakukan penelitian
selama Praktek Kerja Lapangan di KPP Pratama Surakarta. Diantaranya:
wawancara dengan beberapa Pegawai di KPP Pratama Surakarta dan
mengambil data dari buku atau sumber bacaan lainnya yang berkaitan
dengan pokok pembahasan dalam menyusun Tugas Akhir, serta teknik
pembahasan dengan menggunakan metode deskriptif.
Pelaksanaan studi kasus di KPP Pratama Surakarta menunjukkan
kriteria yang sangat efektif, itu ditunjukkan dengan tingkat keefektivitasan e-
filling pada tahun 2013 sebesar 194,51% dan tahun 2014 sebesar 168,67%.
Berarti dapat disimpulkan bahwa sistem e-filling sangat cocok digunakan
untuk mengoptimalkan pelaporan SPT Tahunan PPh OP di KPP Pratama
Surakarta namun tetap masih ada hambatan dalam pelaksanaan pelaporan
SPT Tahunan PPh Orang Pribadi.
Berdasarkan dari hasil penelitian di atas penulis memberikan
beberapa saran agar pelaksanaan pelaporan SPT Tahunan PPh Orang Pribadi
berjalan lebih optimal, antara lain: lebih ditingkatkan sosialisasi baik secara
langsung maupun tidak langsung, penambahan jenis formulir yang 1770,
pengecekan rutin terhadap komputer dan jaringan yang digunakan untuk
penerimaan SPT melalui e-filling, penambahan pegawai yang khusus
menangani e-filling.
Kata Kunci: Efektivitas, E-filling,KPP Pratama Surakarta
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ABSTRACT
EFFECTIVENESS OF THE ANNUAL INDIVIDUAL INCOME TAX (SPT)
THROUGH E-FILLING AT KPP (OFFICE OF TAX SERVICES) PRATAMA
SURAKARTA YEAR 2013-2014
ABUDAR NIM
F3412001
The purpose of the study is to investigate the effectiveness of e-filling
application at KPP (office of tax services) Pratama Surakarta in 2013-2014.
Techniques of data collection by interview and relevant document analysis.
Technique of data analysis is descriptive quantitative.
The finding from the study that the application of e-filling at KPP Pratama
Surakarta was effective, its showed with the level efeffektiveness e-filling in 2013 by
194,51% and in 2014 by 168,67%. Even though some problems were identified in the
e-filling of annual individual income tax report.
The author sugest that (1) the socialisation of e-filling should be improved
both directly and indirectly; (2) the availability of taxform 1770 should be increased;
(3)regular checking on e-filling computers and its network as well as their operators
should be made.
Keywords: effectiveness, e-filling, KPP Pratama Surakarta
iii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO :
“Bertakwalah kepada Allah, maka Allah akan membimbingmu” (Al-Baqoroh:282)
“Sesungguhnya Allah tidak akan merubah nasib suatu kaum hingga mereka merubah
nasib mereka sendiri” (Ar-Ra’d:11)
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan” (Al-Insyirah:6)
“Dimana ada senyuman, maka di situ ada kedamaian”
“Dengan melangkah kita akan menemukan jalan kesuksesan”
Karya ini dipersembahkan kepada :
Almamater
Bapak, Ibu dan Saudara-saudara tercinta
Sahabat dan Teman-teman semua
vii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
Kata Pengantar
Puji dan rasa syukur mendalam penulis panjatkan kehadirat Allah SWT,
karena berkat limpahan rahmat, hidayah, dan inayah-Nya maka Tugas Akhir yang
berjudul “EFEKTIFITAS PELAPORAN SPT TAHUNAN PAJAK ORANG
PRIBADI MELALUI E-FILLING DI KPP PRATAMA SURAKARTA TAHUN
2013-2014” ini dapat diselesaikan dengan baik. Salam dan salawat semoga selalu
tercurah pada Rasulullah Muhammad SAW.
Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat-syarat mencapai gelar Ahli
Madya pada Progam Studi Diploma 3 Perpajakan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulis mengucapkan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya atas semua
bantuan yang telah diberikan, baik secara langsung maupun tidak langsung selama
penyusunan Tugas Akhir ini hingga selesai. Secara khusus rasa terimakasih tersebut
penulis sampaikan kepada :
1. Allah SWT yang selalu memberikan kemudahan penulis dalam menyusun
Tugas Akhir.
2. Dr.Hunik Sri Runing Sawitri,M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta
viii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
3. Bapak Drs.Hanung Triatmoko, M.Si,Ak selaku Ketua Progam Studi
Akuntansi Perpajakan Pada Progam Diploma 3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta
4. Ibu Juliati SE,MA,AK selaku dosen pembimbing yang telah memberikan
bimbingan dan dorongan dalam penyusunan Tugas Akhir ini.
5. Bapak Drs. Hanung triatmoko, M.Si,Ak selaku Ketua Progam Studi
Akuntansi Perpajakan pada Progam Diploma 3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
6. Seluruh dosen dan karyawan Jurusan D3 Akuntansi Perpajakan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
7. Pegawai KPP Pratama Surakarta yang sudah memberikan kemudahan dalam
meminta data untuk menyusun Tugas Akhir ini.
8. Pegawai KPP Pratama Surakarta khususnya bagian pelayanan yang sudah
membimbing penulis pada saat melaksanakan magang kerja di KPP Pratama
Surakarta.
9. Bapak dan Ibu orangtua penulis yang telah membesarkan dan mendidik, serta
memberikan dukungan, kepercayaan, dan doa kepada penulis.
10. Adik dan kakak penulis yang sudah memberi semangat dalam masa-masa
perkuliahan.
11. Rekan-rekan di Jurusan D3 Akuntansi Perpajakan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
ix
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
12. Teman-teman satu kontrakan penulis yang sudah memberikan dukungan
semangat dan hiburan pada saat menyusun Tugas Akhir.
13. Rekan-rekan kerja di PT Pamor Spining Mills yang sudah memberikan
dorongan dan semangat penulis dalam menyusun Tugas Akhir.
14. Semua pihak yang sudah membantu namun tidak bisa disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini belum sempurna, baik dari segi
materi maupun penyajiannya. Oleh karena itu saran dan kritik yang membangun
sangat diharapkan dalam penyempurnaan Tugas Akhir ini.
Semoga Tugas Ahir ini dapat memberikan hal yang bermanfaat dan
menambah wawasan bagi pembaca dan khususnya bagi penulis juga.
Karanganyar, 11 Januari 2016
Penulis
x
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i
ABSTRAK ............................................................................................................... ii
ABSTRACT ............................................................................................................... iii
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................. iv
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................................. v
SURAT PERNYATAAN ......................................................................................... vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ........................................................................... vii
KATA PENGANTAR .............................................................................................. viii
DAFTAR ISI ............................................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... xvi
DAFTAR TABEL ..................................................................................................... xvii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ xviii
BAB I PENDAHULUAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian ……………………………….1
1. Sejarah KPP Pratama Surakarta ................................................. 1
2. Lokasi KPP Pratama Surakarta ................................................... 3
3. Tugas Pokok KPP Pratama Surakarta ........................................ 3
4. Fungsi KPP Pratama Surakarta ................................................... 3
5. Peran KPP Pratama Surakarta .................................................... 4
6. Visi dan Misi KPP Pratama Surakarta ........................................ 5
7. Deskripsi Jabatan KPP Pratama Surakarta ................................. 5
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
8. Struktur Organisasi KPP Pratama Surakarta .............................. 9
9. Fasilitas KPP Pratama Surakarta ................................................ 10
10. Wilayah Kerja KPP Pratama Surakarta ...................................... 11
B. Latar Belakang Masalah ................................................................... 16
C. Rumusan Masalah ............................................................................. 19
D. Tujuan Penelitian .............................................................................. 20
E. Manfaat Penelitian ............................................................................ 20
F. Teknik Pengumpulan Data ............................................................... 21
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Efektivitas ........................................................................................ 22
1. Pengertian Efektivitas ................................................................. 22
2. Rumus Menghitung Tingkat Efektivitas ..................................... 22
3. Klasifikasi Kriteria Efektivitas .................................................... 23
B. Konsep Perpajakan ........................................................................... 23
1. Pengertian Pajak ......................................................................... 23
2. Unsur atau Ciri Pajak ................................................................. 24
3. Fungsi Pajak ............................................................................... 24
4. Asas Pemungutan Pajak ............................................................. 24
5. Jenis-jenis Pajak ......................................................................... 26
6. Pengertian Pajak Penghasilan .................................................... 28
7. Subjek Pajak Penghasilan (PPh) ................................................ 28
8. Jenis Subjek Pajak ...................................................................... 30
9. Pengecualian Subjek Pajak ........................................................ 31
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
10. Objek Pajak Penghasilan (PPh) .................................................. 32
11. Pengecualian Objek Pajak .......................................................... 34
C. Wajib Pajak ....................................................................................... 37
1. Pengertian Wajib Pajak (WP) ...................................................... 37
2. Pengertian Wajib Pajak (WP) Terdaftar ...................................... 37
3. Jenis-jenis Wajib Pajak ................................................................ 37
D. Surat Pemberitahuan (SPT) .............................................................. 38
1. Pengertian SPT ........................................................................... 38
2. Fungsi SPT ................................................................................. 38
3. Jenis-jenis SPT ........................................................................... 39
4. Bentuk dan Isi SPT ..................................................................... 41
E. E-Filling ........................................................................................... 42
1. Pengertian E-Filling ................................................................... 42
2. Prosedur E-Filling ...................................................................... 43
3. Fungsi E-Filling ......................................................................... 44
4. Manfaat Formulir E-Filling ........................................................ 44
5. Jenis-jenis Formulir E-Filling ..................................................... 45
BAB III PEMBAHASAN
A. Pembahasan Masalah ........................................................................ 47
1. Efektivitas Pelaporan SPT Tahunan PPh OP Melalui E-Filling
Di KPP Pratama Surakarta ......................................................... 47
2. Kendala yang Dihadapi Dalam Proses Pelaporan SPT Tahunan
PPh OP Melalui E-filling di KPP pratama Surakarta ................. 52
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
3. Upaya yang Dilakukan Untuk Mengatasi Permasalahan Dalam
Proses Pelaporan SPT Tahunan PPh OP Melalui E-Filling di
KPP Pratama Surakarta .............................................................. 54
B. Temuan ............................................................................................. 55
1. Kekuatan ..................................................................................... 55
2. Kelemahan .................................................................................. 56
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan ...................................................................................... 57
B. Saran ................................................................................................ 58
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xvii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
DAFTAR GAMBAR
Gambar halaman
1.1 Struktur Organisasi KPP Pratama Surakarta ......................................................9
1.2 Peta Wilayah Kerja KPP Pratama Surakarta ......................................................15
xvi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
1.1 Jumlah Penduduk Terbesar di Dunia Tahun 2014 ..............................................16
1.2 Pendapatan Negara Tahun 2014 ..........................................................................17
2.1 Klasifikasi Kriteria Efektivitas ............................................................................23
3.1 Klasifikasi Kriteria Efektivitas ............................................................................48
3.2 Penerimaan SPT Tahunan PPh OP TAHUN 2011-2014 ....................................49
3.3 Penerimaan SPT Tahunan PPh OP Melalui E-Filling ........................................51
xvii
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
DAFTAR LAMPIRAN
1. Formulir SPT 1770
2. Formulir SPT 1770 S
3. Formulir SPT 1770 SS
4. Langkah-langkah pengisian dan penyampaian SPT online
5. PER DJP No.1/PJ/Tahun 2014
6. Surat keterangan telah melaksanakan magang kerja di KPP Pratama Surakarta
7. Daftar hadir kegiatan magang kerja di KPP Pratama Surakarta
8. Lembar penilaian magang kerja di KPP Pratama Surakarta
xviii