Draf SOPPusat Pelayanan Terpadu PPT

No

Jenis Pelayanan Persyaratan Pelayanan Prosedure Pelayanan

Pemberi Layanan Tempat Waktu Hasil Sarana Pra Sarana

Kompetensi Petugas Sanksi Petugas

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Pelayanan Palaporan Kasus dan Pencatatan Pelaporan :

1. Korban Datang Lagsung Ke PPT

Melakukan Pendataan Terhadap Kondisi Korban dan Kasus yang dialami. Yang dilakukan dalam satu Form Pendaftaran dan Pencatatan Kasus

Form yang telah di isi harus di tanda-tangani oleh Petugas Piket, Dokter Piket, dan Mengetahui Kalakar.

Form harus rangkap 3 ( 1 untuk data korban, untuk kebutuhan rujukan dan 1 untuk arsip )

Mengisi Form Pelaporan Kasus :1. Menanyakan

identitas korban2. Menanyakan

Kronologis Kejadian

3. Melakukan analisis kasus

4. Melakukan Privacy Korban dan Identifikasi Kebutuhan Korban

5. Memberitahukan Hak-Hak Korban

6. Melaporkan Ke Pelaksanan Harian PPT

7. Form ditanda tangani oleh Piket Jaga, Dokter Piket dan Mengetahui Kalakar PPT

8. Membuat Surat Rujukan ( Rujuk Internal atau Eksternal ).

9. Korban diantar oleh Petugas Piket untuk

Petugas Piket Jaga dan Dokter Piket

Ruang Piket Jaga ( Selama Jam Dinas ) dilaur jam dinas dilakukan di Piket UGD

Ruang Pemeriksaan

Ibu EvieTidak adanya Petugas Wanita pada UGD

60 Menit 1. Data Kondisi Awal korban

2. Data base Jumlah Korban Rujukan di PPT.

1. Ruang Piket yang Nyaman dan Aman.

2. Form data Korban

3. Form Rujukan

4. Form Pelporan

5. Ruang Pemeriksaan Korban

6. Komputer7. ATK8. Kendaraan

Operasional

Pengetahuan tentang KDRT, KHA, Identifikasi bentuk Kekerasan

Sikap Petugas Piket dan Petugas medis ( Empati, Ramah, Tidak Menyelahkan Korban, Murah Senyum, Responsip )

Ketrampilan dalam mengali data / informasi korban

Ibu EviePengetahuan dalam mengeluarkan hasil visum yang tidak sesuai dengan kondisi korban

Ibu NitaKurangnya rasa empati dari petugas di PPT

Sama dengan Perundang undangan

melanjutkan procedure pelayanan lanjutan

Ibu NitaTidak adanya petugas yang bertugas menjaga korban rawat inap terutama korban yang harus menginap di PPT

Draf SOPPusat Pelayanan Terpadu PPT

No

Jenis Pelayanan Persyaratan Pelayanan Prosedure Pelayanan

Pemberi Layanan Tempat Waktu Hasil Sarana Pra Sarana

Kompetensi Petugas Sanksi Petugas

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Pelayanan Palaporan Kasus dan Pencatatan Pelaporan :

1. Korban Diantar oleh Mitra Rujukan PPT

Harus ada Surat Pengantar atau Rujukan dari Mitra PPT yang mengantar Korban ( Form Surat Rujukan diharapkan sama dengan Form yang ada di PPT )

Mengisi Form Pelaporan Kasus :

1. Surat Pengantar Rujukan dari Mitra diterima oleh Petugas Piket.

2. Analisa kondisi korban oleh PPT

3. Pengisian Form keadaan fisik korban

Staf/Petugas dari Lembaga Rujukan, Petugas Piket Jaga dan Dokter Piket

Ruang Piket Jaga ( Selama Jam Dinas ) dilaur jam dinas dilakukan di Piket UGD dan Ruang Pemeriksaan

30 Menit 1. Data Kondisi Awal korban

2. Data base Jumlah Korban Rujukan di PPT.

1. Ruang Piket yang Nyaman dan Aman.

2. Form data Korban

3. Form Rujukan

4. Form Pelporan

5. Ruang Pemeriksaan Korban

6. Komputer7. ATK

Pengetahuan tentang KDRT, KHA, Identifikasi bentuk Kekerasan

Sikap Petugas Piket dan Petugas medis ( Empati, Ramah, Tidak Menyelahkan Korban, Murah Senyum, Responsip )

Ketrampilan dalam mengali data / informasi korban

Sama dengan Perundang undangan

4. Form ditandatangai oleh Petugas Piket, Dokter Piket dan Kalakar PPT

5. Korban diantar oleh Petugas Piket untuk Pelayanan Lanjutan

8. Kendaraan Operasional