perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)
PADA MOTIVASI INTERNAL KARYAWAN
(Studi pada Karyawan Perusahaan Perbankan di Surakarta)
SKRIPSI:
Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNS Surakarta
Disusun oleh:
Vernica Ega Pratiwi F0210134
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ABSTRAK
Pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) pada Motivasi Internal Karyawan
(Studi pada Karyawan Perusahaan Perbankan di Surakarta)
Oleh:
VERNICA EGA PRATIWI NIM. F0210134
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji Pengaruh Corporate Social
Responsibility (CSR) pada Motivasi Internal Karyawan. Penelitian ini dilakukan pada karyawan perusahaan perbankan di Surakarta.
Populasi dari penelitian ini adalah seluruh karyawan perbankan di Surakarta. Penulis memilih tiga perusahaan perbankan nasional dengan penyaluran dana CSR terbesar. Pengambilan sampel penelitian ini adalah convenience sampling. Setiap perusahaan perbankan diberikan 50 kuesioner, sehingga sampel yang diambil adalah sebanyak 150 karyawan.
Hipotesis penelitian ini diuji menggunakan Analisis Regresi dengan CSR internal dan eksternal sebagai variabel independen. Motivasi internal karyawan sebagai variabel dependen.
Hasil temuan menunjukkan bahwa CSR Internal dan CSR Eksternal (pelanggan) memiliki pengaruh yang signifikan pada motivasi internal karyawan. CSR Ekternal (masyarakat lokal) dan CSR Eksternal (mitra bisnis) tidak memiliki pengaruh yang signifikan pada motivasi internal karyawan. Kata Kunci: Corporate Social Responsibility, CSR, CSR Internal, CSR Eksternal,
CSR Eksternal (Pelanggan), CSR Eksternal (Masyarakat Lokal), CSR Eksternal (Mitra Bisnis), Motivasi Internal Karyawan, Perusahaan Perbankan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ABSTRACT
The Effects of Corporate Social Responsibility (CSR) on Internal Employee Motivation
(A Study on Banking Employees in Surakarta)
VERNICA EGA PRATIWI NIM. F0210134
The purpose of this study is to examine the effects of Corporate Social Responsibility (CSR) on Internal Employee Motivation. This study was conducted on Banking Enterprises employees in Surakarta.
The population of this study is all of banking enterprises employees in Surakarta. The Author chose three of Banking Enterprises in Surakarta with the greatest fund of CSR. Sampling of this study is convenience sampling. Every banking enterprises is given 50 questionnaires, so that samples of this study are 150 employees.
This study hypotheses were tested using regression analysis with Internal and External CSR as independent variables. Internal employee motivation is as dependent variable.
The findings refer that Internal CSR and external CSR (customer) have significant effects on internal employee motivation. External CSR (local communities) and external CSR (business partners) have no significant effects on internal employee motivation. Keywords: Corporate Social Responsibility, CSR, Internal CSR, External CSR,
External CSR (Customers), External CSR (Local Communities), External CSR (Business Patners), Internal Employee Motivation, Banking Enterprises
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
HALAMAN MOTTO
“Allah tidak akan membebani seseorang melainkan sesuai dengan
kesanggupannya…”
(QS. Al-Baqarah:286)
“……dan tiada sehelai daun pun yang gugur melainkan Dia mengetahuinya (pula),
dan tidak jatuh sebutir biji-pun dalam kegelapan bumi,
dan tidak sesuatu yang basah atau yang kering, melainkan tertulis dalam kitab yang
nyata (Lauh Mahfudz)".
(QS. Al-An‟aam:59)
“Karena sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan.
Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan.”
(QS. Al-Insyirah: 5-6)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya yang
tak putus-putus, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul
“PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PADA MOTIVASI
INTERNAL KARYAWAN (Studi pada Karyawan Perusahaan Perbankan di
Surakarta)”. Skripsi ini diajukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi di Fakultas Ekonomi, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Proses menyelesaikan penelitian ini tidak terlepas dari bantuan, dukungan
dan perhatian banyak sekali pihak. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini penulis
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah
membantu penelitian ini. Selain itu, penulis juga ingin mengucapkan banyak terima
kasih untuk semua pihak yang berperan dalam kehidupan perkuliahan penulis.
Ucapan terima kasih penulis haturkan kepada:
1. Dr. Wisnu Untoro, M.S, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
2. Dr. Hunik Sri Runing S., M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta, sekaligus dosen pembimbing
skripsi yang telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan
bimbingan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini.
3. Reza Rahardian, SE, M.Si, selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
4. Drs. Harmadi, MM selaku dosen pembimbing akademik yang selama ini telah
memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis.
6. Seluruh dosen-dosen Manajemen Fakultas Ekonomi yang selama ini telah
memberikan ilmu dan pengetahuan kepada penulis.
7. Segenap Karyawan Bank X Cabang Surakarta yang telah bersedia
memberikan data yang dibutuhkan dalam penyusunan skripsi ini.
8. Segenap Karyawan Bank Y Cabang Surakarta yang telah bersedia
memberikan data yang dibutuhkan dalam penyusunan skripsi ini.
9. Segenap Karyawan Bank Z Cabang Surakarta yang telah bersedia
memberikan data yang dibutuhkan dalam penyusunan skripsi ini.
10. Kedua orang tuaku tercinta, yang tidak pernah lelah memberikan semua doa
dan dukungan, baik moril maupun materiil, yang tidak mungkin dapat penulis
balas.
11. Kakak dan Adikku tercinta, yang memberikan semangat, doa, dan cinta
kepada penulis.
12. Muhammad Ridho Reza Pahlevi dan Ela Tania, dua orang istimewa, yang
sangat baik, dua orang yang disebut “kemudahan diantara kesulitan”.
13. Anis Ratnasari dan Shiva Vinneza untuk semua cerita dan perjuangan
bersama dari perjuangan masuk UNS sampai perjuangan lulus dari UNS.
14. Tityan Via Pramesti, Amalia Dewi Latifah, Ahmad Romario Yansan, Landie
Mohammad, Rahma Yuda Iswandi, Andre Fajar Arispratomo, dan Budi
Hartono, keluarga baru di Solo, untuk semua cerita dan cinta yang kita
ciptakan bersama.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
15. Adestya Dini Sumantri, Giva Fadhilah, Nurul Komariyah, Oka Lentina Fani,
Stefany, dan Marchelia Mustika Dewi, untuk semua kebersamaan dan
kelaskaran kita.
16. Dewi Nourmalasari dan Tutik Fitri Wijayanti, teman berbagi banyak hal di
Wisma Duta tercinta.
17. Nuri Annisa, Arif Rumpoko, dan 13 teman-teman manajemen SDM 2010
lainnya yang tidak bisa disebutkan satu per satu.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis sangat berharap kritikan dan saran demi
perbaikan dan kesempurnaan skripsi ini. Penulis mohon maaf atas semua
kesalahan. Semoga karya sederhana ini dapat bermanfaat.
Surakarta, Mei 2014
Vernica Ega Pratiwi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
DAFTAR ISI
Halaman
Halaman Judul ..................................................................................... i
Abstrak ................................................................................................. ii
Halaman Persetujuan ........................................................................... iv
Halaman Pengesahan .......................................................................... v
Halaman Motto ..................................................................................... vi
Kata Pengantar .................................................................................... vii
Daftar Isi ............................................................................................... x
Daftar Tabel .......................................................................................... xiv
Daftar Gambar ...................................................................................... xvi
Daftar Lampiran .................................................................................... xvii
BAB I. PENDAHULUAN ...................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ........................................................... 1
B. Perumusan Masalah ................................................................. 6
C. Tujuan Penelitian ...................................................................... 6
D. Manfaat Penelitian .................................................................... 7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................ 9
A. Pengembangan Hipotesis ........................................................ 9
1. Konsep CSR…………………………………………………….. 9
2. CSR Internal dan Eksternal…………………………………… 11
3. Motivasi Internal Karyawan……………………………………. 15
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
4. Hubungan antara CSR dan Motivasi Internal Karyawan….. 16
B. Kerangka Pemikiran……………………………………………….. 21
BAB III. METODE PENELITIAN ......................................................... 23
A. Desain Penelitian ..................................................................... 23
B. Populasi, Sampel, Teknik Sampling, dan Metode
Pengumpulan Data .................................................................. 24
1. Populasi ............................................................................... 24
2. Sampel ................................................................................. 25
3. Teknik Sampling .................................................................. 27
C. Metode Pengumpulan Data ..................................................... 27
1. Data Primer .......................................................................... 28
2. Data Sekunder ..................................................................... 29
D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ....................... 29
1. Variabel Dependen .............................................................. 30
2. Variabel Independen ............................................................ 32
E. Metode Analisis ......................................................................... 34
1. Uji Instrumen………................................................................ 34
2. Uji Data ….............................................................................. 36
BAB IV. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ............................... 37
A. Analisis Deskriptif ...................................................................... 37
1. Kuesioner yang Digunakan……………….............................. 37
2. Perusahaan Responden ....................................................... 39
3. Jenis Kelamin Responden .................................................... 40
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
4. Usia Responden ................................................................... 40
5. Lama Bekerja Responden ..................................................... 42
6. Distribusi Pertanyaan Screening ........................................... 43
7. Distribusi Tanggapan Responden ........................................ 44
B. Uji Instrumen………............................................................... 58
1. Uji Validitas ........................................................................... 58
2. Uji Reliabilitas ....................................................................... 61
. C. Hasil Analisis Regresi .................................................................... 62
D. Pembahasan ............................................................................. 65
BAB V. PENUTUP ............................................................................... 70
A. Kesimpulan ................................................................................ 70
B. Keterbatasan Penelitian ............................................................ 71
C. Saran ......................................................................................... 72
1. Penelitian Selanjutnya…………………………………………. 72
2. Implikasi Praktis…………………………………………………. 72
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................. 74
LAMPIRAN ........................................................................................... 77
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel IV. 1. Kuesioner yang Digunakan………………………………………….38
Tabel IV. 2. Perusahaan Responden……………………………………………. 39
Tabel IV. 3. Jenis Kelamin Responden………………………………………….. 40
Tabel IV. 4. Usia Responden………………………………………………………41
Tabel IV. 5. Lama Bekerja Responden………………………………………….. 42
Tabel IV. 6. Distribusi Tanggapan Responden (CSR Internal)…………………45
Tabel IV. 7. Distribusi Tanggapan Responden (CSR Eksternal-Pelanggan)…48
Tabel IV. 8. Distribusi Tanggapan Responden (CSR Eksternal-Masyarakat
Lokal)……………………………………………………………………50
Tabel IV. 9. Distribusi Tanggapan Responden (CSR Eksternal-Mitra Bisnis).. 52
Tabel IV. 10. Distribusi Tanggapan Responden (Motivasi Internal Karyawan)...55
Tabel IV. 11. Output KMO and Barlett’s Test……………………………………….58
Tabel IV. 12. Hasil Uji Validitas………………………………………………………60
Tabel IV. 13. Hasil Uji Realibilitas……………………………………………………61
Tabel IV. 14. Hasil Analisis Regresi…………………………………………………62
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar II. 1. Kerangka Pemikiran………………………………………………….21
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner
Lampiran 2. Hasil Uji Validitas
Lampiran 3. Hasil Uji Reliabilitas
Lampiran 4. Hasil Analisis Regresi
Lampiran 5. Tabulasi Data