[
]Identifikasi sinyal vebal & non-verbal serta perbandingan tingkat efektifitas
iklan air minum AQUA&CLEO.
2011Economic Faculty (MANAGEMENT)
Nahdya Pradnya Yanis (0910220150)
LOGO AIR MINERAL “AQUA”
Bentuk tulisan merk AQUA yang memiliki font tulisan dengan tiap sisinya yang
bergelombang, mendiskripsikan gelombang atau arus air, sehingga menggambarkan
bahwa ini merupakan produk air mineral dan AQUA konsisten terhadap produk air
mineralnya.
Gambar yang tertera dalam logo AQUA di atas adalah gambar gunung, yang
menggambarkan bahwa produk air mineral AQUA ini bersumber langsung dari
pegunungan yang memiliki makna bahwa AQUA mengolah kebaikan alam sesuai
dengan logo produknya.
Salah satu bentuk komunikasi non-verbal dari produk ini adalah dengan menggunakan
warna logo produk yang dominan biru, warna biru dipilih karena notabene nya
costumer lebih familiar dengan warna biru untuk menggambarkan air dan alam.
Grup Danone Euronext: BN NYSE: DA (atau biasanya dipanggil Danon di Amerika
Serikat) merupakan perusahaan internasional yang memproduksi makanan yang
bermarkas di Paris, Perancis. Danone Group
adalah pelopor dalam industri
makanan dunia dan beroperasi lebih
dari 120 negara serta merupakan
salah satu dari 10 besar perusahaan
2
3
4
1
2
3
4
penghasil makanan dan minuman terbesar di dunia. Sehingga konsumen akan merasa
bahwa produk AQUA sudah berskala internasional karena merupakan salah satu
produk yang turut dilahirkan dan bergabung dengan DANONE group.
IKLAN TELEVISI AIR MINERAL “AQUA”
Jingle iklan AQUA versi Angsa
Duration : 00:00:30
Aqua merupakan produk air mineral yang konsisten dengan mengolah
kebaikan alam, hal ini digambarkan dengan sepasang angsa yang
menggambarkan kehidupan alami alam dengan background daerah
1
2
3 45
6
7
1
pegunungan dan tetap konsisten dengan full background berwarna biru dan
hijau yang notabene nya adalah warna alami yang menyejukkan.
Gambar iklan pada detik ke 12 itu tersirat bahwa kebaikan alam yang
sebelumnya digambarkan dengan sepasang angsa kemudian bergabung
menjadi sebuah inovasi terbaru yang kemudian dikreasikan menjadi tutup
segel produk.
Gambar ketiga menunjukkan bahwa AQUA menemukan salah satu inovasi
unik yang menjadi senjata ampuh dalam trik marketingnya. Dengan tanpa
meninggalkan filosofi segel produk yang sebelumnya dijelaskan, kemudian
AQUA mengemas sedemikian trupa sehingga segel produknya berteknologi,
dengan mempertimbangkan bahan dan tingkat orisinalitasnya.
Dengan tetap mempertahankan inovasi unik dan alaminya, AQUA tetap
menjaga loyalitas taglinenya, yaitu dengan tetap menambahkan unsure seperti
“ tetesan air” yang digabungkan sehingga jika konsumen membeli salah
produk ini, dan membuka segel pertamanya akan merasa bahwa AQUA benar-
benar konsisten dengan produk air mineralnya.
Pada gambar tersebut terlihat jelas bahwa produk AQUA merupakan produk
murni dari alam, dengan menggunakan gambar “tetesan air” yang berwarna
dominan biru dan bergambar alam, semakin menunjukkan konsistensi AQUA
dalam menghasilkan produk alami dari alam.
Dengan turut mnampilkan gambar segel baru AQUA yang baru, produsen
diharapkan lebih teliti sebelum membeli produk ini, dan tersirat gambar ini
lebih bersifat inovatif, selain untuk memperkenalkan inovasi segel produk
yang baru, juga memvisualisasikan bentuk segel AQUA yang resmi.
Tagline Aqua “Kebaikan Alam Kebaikan Hidup” memberikan gambaran
tentang betapa sangat selektifnya AQUA untuk mendapatkan sumber air
terbaik karena AQUA ingin selalu menyajikan yang terbaik dari alam untuk
kebaikan hidup dalam setiap tetes AQUA.
2
3
4
5
7
6
LOGO AIR MINERAL BEROKSIGEN “CLEO”
CLEO merupakan produk ai murni beroksigen. Kata-kata yang
digunakan produk air mineral CLEO ini adalah “ Air mineral
dengan oksigen” . sehingga menambah value added dari sebuah
produk. Dan konsumen akan cenderung tertarik membelinya.
Dengan tetap menggunakan symbol “tetesan air”, CLEO tetap ingin
menunjukkan esensi utama dari produknya. Symbol ini juga
menunjukkan bahwa produk CLEO memproduksi air murni.
Dilihat dari desain kemasannya, Jika biasanya air minum dalam
kemasan identik dengan warna biru, Cleo justru menggunakan
warna Oranye. Sehingga mudah terlihat karena berbeda dengan
yang lain.
1
4
2
3
1
3
2
Dengan menggunakan symbol oxygen enhanced, CLEO berusaha
kembali menguatkan anggapan konsumen, bahwa produknya betul-
betul merupakan air murni beroksigen yang dibutuhkan konsumen
untuk menjaga keseimbangan kadar oksigen dalam dirinya.
IKLAN TELEVISI AIR MINERAL BEROKSIGEN “CLEO”
Jingle iklan CLEO versi Annie hu
Duration : 00:00:30
Annie Wu dipilih untuk menjadi model utama dalam iklan televisi CLEO,
Annie Wu (lahir di Republik Cina (Taiwan), 21 Agustus 1978; umur 32 tahun)
adalah aktris film dan model asal Taiwan. Ia mulai berkarier di dunia film
sejak tahun 1992. Annie Wu dipilih untuk menjadi model utama dalam produk
1
5
32
7
6
4
8
4
1
ini, karena ia dianggap sebagai model professional yang peduli dengan
kesehatan tubuhnya
Gambar nomor 2 dan nomor 5 ditampilkan untuk media perbandingan produk
CLEO dengan air mineral lainnya. Tampak terlihat bagaimana CLEO secara
jeli memperlihatkan bagaimana sisi perbedaan antara produknya dengan yang
lain, hal ini terbukti dengan adanya perbandingan ikatan oksigen yang
seimbang dan stabil sehingga menjadi titik power oleh produk ini.
Air minum murni cleo adalah air dalam kemasan yang sudah dimurnikan,
sehingga menjadi air minum murni (H2O) saja. Cleo tidak mengandung
mineral yang bisa menghantarkan listrik. Cleo tidak mengandung mineral
anorganik yang tidak diperlukan tubuh. Tubuh manusia memang memerlukan
mineral, namun mineral yang terbaik adalah berasal dari makhluk hidup.
Sehingga pada gambar tersebut divisualisasikan kelebihan dari produk .
Pada gambar ke 6 dan ke 7 terdapat satu tambahan model iklan, yaitu dengan
menampilkan seorang anak, hal tersebut mengesankan bahwa produk yang
ditampilkan ini juga cocok dikonsumsi oleh anak-anak, mengingat oksigen
sangat dibutuhkan siapapun tanpa mengenal usia dan jenis kelamin.
Gambar terakhir menyebutkan tagline produk, yaitu JUST BALANCE!.
Mengikuti apa kata model dalam iklan produk, yaitu “untuk menjaga daya
tahan tubuh saya sehat, saya juga harus sehat dong….” Selain itu model iklan
pun mengatakan bahwa produk ini “ …gak lebih dan gak kurang…” sehingga
tagline produk ini kemudian disimpulkan pada penutup iklan berdurasi 30
detik itu, yaitu just balance yang menyimpulkan pentingnya keseimbangan
asupan nutrisi dalam tubuh. Dengan cara mengonsumsi CLEO.
2
5
3
4
6
7
8
PERBANDINGAN BENTUK SPESIFIK PRODUK
Air Mineral “AQUA”
Diproduksi oleh :
PT. Tirta Investama
&
Air Murni beroksigen“CLEO”
Diproduksi oleh:
Tanobel food
Produk AQUA memiliki desain yang “back
to nature” dengan menggunakan gambar
daerah pegunungan pada kemasan kecil,
sedang (600ml) dan besar(1500ml)
Produk CLEO tampil dengan lebih beda,
dengan tetap menggunakan desain yang
dinamis dan warna dominan orange yang
terlihat berbeda dengan air kemasan lain
yang berwarna dominan biru.
Dari sisi kemasan, biasanya konsumen
mendapat tissue untuk membersihkan gallon.
Dan ukurannya ternyata tidak bisa
membersihkan semua bagian gallon.
Dari sisi kemasan, kemasan gallon air murni
Cleo dibungkus oleh plastic. Tujuannya
untuk menghindari masuknya kotoran dan
kontak langsung dengan gallon.
Dalam aktivasi terlihat jelas bahwa AQUA
kembali menggenjot aktivitas Below-The-
Linenya untuk melakukan pendekatan Brand
CLEO berusaha memperbaiki kualitas
dengan terdapat kandungan oksigen sebagai
antioksidan untuk melawan radikal bebas dan
tidak hanya kepada masyarakat umum, tetapi
kepada keluarga yang berfokus pada anak-
anak. AQUA ingin membentuk future
market. Sehingga pendekatan consumer
education dengan konsep edutainment-lah
yang dipilih.
penambah oksigen di tengah polusi kota yang
makin hari makin bertambah.
Dengan ,enambah berbagai inovasi unsure di
dalamnya, CLEO berdiri dengan menggaet
konsumen yang selalu menjaga kondisi
tubuhnya.
MEMBANDINGKAN TINGKAT KEEFEKTIFAN IKLAN
Periklanan saat ini sedang mendapat sorotan tajam semenjak aspek informasi menjadi
wacana penting dalam bisnis, terutama dalam proses membangun merek atau branding.
Kegiatan periklanan yang efektif dipandang mampu mempengaruhi kecenderungan
mengkonsumsi dalam masyarakat. Tindakan mengkonsumsi secara berulang (repeat buying)
adalah salah satu tujuan dalam pemasaran. Periklanan yang efektif juga akan mengubah
pengetahuan publik mengenai ketersediaan dan karakteristik sebuah produk (product
knowledge). Seharusnya elastisitas permintaan produk akan sangat dipengaruhi aktivitas
periklanan.
Periklanan sesungguhnya hanyalah bagian kecil dalam proses branding. Masih banyak
elemen-elemen lain dalam mencapai sebuah merek yang kuat. Dalam hal ini saya akan
berusaha meninjau kembali seberapa besar efektifitas periklanan dalam proses branding.
Berbagai hasil penelitian menunjukkan bahwa anggaran periklanan berpengaruh positif
terhadap penjualan (baca: bukan pemasaran!) dan market share. Sebaliknya, peningkatan
anggaran iklan pesaing berpengaruh negatif terhadap tingkat penjualan dan market share
pesaingnya. Dampak iklan ternyata bervariasi tergantung efektivitasnya. Dengan demikian,
anggaran iklan yang lebih besar tidak selalu mampu mengubah penjualan dan market share
dalam tataran yang lebih besar pula. Aktivitas periklanan berkorelasi erat dengan biaya, dan
biaya yang besar diperlukan untuk beriklan, maka efektivitas periklanan memperoleh
perhatian yang serius. Strategi dan program yang handal dan terpadu dengan elemen-elemen
pemasaran dan branding lainnya diperlukan untuk mencapai sebuah merek yang kuat dan
(diharapkan) mempunyai brand life cycle yang panjang bahkan abadi.
PENGERTIAN KOMUNIKASI
Berikut adalah pengertian komunikasi yang diambil dari sumber :
· Komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antar individu melalui sistem
yang biasa (lazim) baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau
tindakan.
PENGERTIAN KOMUNIKASI BISNIS
Berikut adalah pengertian komunikasi bisnis yang diambil dari sumber :
· Komunikasi bisnis adalah setiap komunikasi yang digunakan untuk membangun
partnerships, sumber daya intelektual, untuk mempromosikan satu gagasan; suatu
produk; servis; atau suatu organisasi, dengan sasaran untuk menciptakan nilai bagi bisnis
yang dijalankan. Komunikasi Bisnis meliputi pengetahuan yang menyeluruh dari sisi
internal dan eksternal bisnis tersebut. Komunikasi yang internal termasuk komunikasi visi
(perseroan/perusahaan), strategi, rencana-rencana, kultur/budaya perusahaan, nilai-nilai
dan prinsip dasar yang terdapat di perusahaan, motivasi karyawan, serta gagasan-gagasan,
dll. Komunikasi eksternal termasuk merek, pemasaran, iklan, hubungan pelanggan,
humas, hubungan-hubungan media, negosiasi-negosiasi bisnis, dll. Bagaimanapun
bentuknya, semua hal tersebut memiliki tujuan yang sama, yaitu menciptakan suatu nilai
bisnis (create business value).
Komunikasi bisnis berbeda dengan komunikasi antar pribadi maupun komunikasi lintas
budaya. Komunikasi antar pribadi ( interpersonal communications ) merupakan bentuk
komunikasi yang lazim dijumpai dalam kehidupan sehari-hariantara dua orang atau lebih
untuk mencapai tujuan tertentu. Sedangkan komunikasi lintas budaya ( intercultural /
communication ) merupakan bentuk komunikasi yang dilakukan antara dua orang atau lebih,
yang masing – masing memiliki budaya yang berbeda.
UNSUR-UNSUR DALAM BERKOMUNIKASI
Komunikasi meliputi 5 unsur, kemudian dikenal dengan formula 5 W + 1 H, yakni :
1. Komunikator = who [communicator, source, sender]
2. Pesan = says what [message]
3. Media = in which channel [channel, media]
4. Komunikan = to whom [communicant, communicatee, reciever, recipient]
5. Efek [effect, impact, influence]
BENTUK KOMUNIKASI
Pada dasarnya ada dua bentuk komunikasi yang umum digunakan dalam dunia bisnis,
yaitu, komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal.
1. Komunikasi verbal
Komunikasi verbal (verbal communication) merupakan salah satu bentuk komunikasi
yang disampaikan kepada pihak lain melalui tulisan (written) dan lisan (oral). Contohnya
adalah membaca majalah, mambaca surat kabar, mempresentasikan makalah dalam suatu
acara seminar dan lain-lain.
Sedangkan komunikasi verbal memilki tipe yang dibedakan menjadi dua yaitu,
berdasarkan aktif atau pasifnya peserta komunikasi dalam proses komunikasi. Dimana
komunikasi verbal dapat bertindak sebagai komunikator atau pengirim pesan dan dapat
bertindak sebagai audience
Adapun dalam berkomunikasi secara verbal, dibutuhkan pengungkapan kata-kata yang
disusun dalam suatu pola yang berarti, baik dalam bentuk tulisan maupun lisan, seperti :
· Berbicara dan Menulis
Suatu pesan yang sangat penting dan kompleks, sebaiknya disampaikan dengan
menggunakan tulisan, seperti surat, memo dan laporan
· Mendengarkan dan Membaca
Untuk mencapai komunikasi yang efektif, maka diperlukan komunikasi dua arah,
dimana orang-orang yang terlibat di dalamnya memerlukan ketrampilan mendengar
(listening) dan membaca (reading).
2. Komunikasi Nonverbal
Komunikasi nonverbal merupakan bentuk komunikasi yang paling mendasar dalam
komunikasi bisnis. Walaupun pada umumnya komunikasi nonverbal memiliki sifat
kurang terstruktur sehingga sulit untuk dipelajari, seperti memahami dalam penggunaan
bahasa isyarat, ekspresi wajah, gerakan tubuh, sandi, simbol-simbol, warna dan intonasi
suara. Dalam penyampaiannya, komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal memilki
arti yang berbeda-beda, seperti dalam komunikasi nonverbal. pesan yang disampaikan
biasanya dilakukan secara spontan tanpa memiliki rencana dan dilakukan secara tidak
sadar dan bersifat alami
Adapun Komunikasi Nonverbal memilki beberapa tujuan , yaitu:
· Menyediakan dan memberikan informasi
· Mangatur alur suatu percakapan
· Mengekspresikan emosi
· Memberi sifat dan melengkapi, menentang atau mengembangkan pesan-pesan verbal
· Mengendalikan atau mempengaruhi orang lain
· Mempermudah tugas-tugas khusus, misalnya dalam memberikan pengajaran pada
saat kuliah
Kadang dalam prakteknya, di dalam suatu komunikasi bisnis terjadi penggabungan
antar komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal dalam suatu situasi. Karena biasanya
kata-kata yang disampaikan dalam suatu komunikasi atau percakapan kadang hanya
membawa sebagian dari pesan.
Dan relevansinya dalam komunikasi bisnis, tipe komunikasi nonverbal dapat
menentukan kredibilitas dan kepemimpinan seseorang, yang dapat dilihat dari karateristik
suara, penampilan, sentuhan, gerakan dan posisi tubuh juga melalui ekspresi wajah dan
mata.
TAHAP – TAHAP DALAM PROSES KOMUNIKASI
Menurut Courtland L Bovee dan Jhon V. Thilt dalam Business Communication Today,
proses komunikasi ( Comunication Process ) terdiri atas enam tahap, yaitu :
1. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan.
2. Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan.
3. Pengirim menyampaikan pesan.
4. Penerima menerima pesan
5. Penerima menafsirkan pesan
6. Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kepada pengirim
Berikut ini akan dibandingkan tipe komunikasi visal & non visual dari iklan air
minum yang sudah familiar dalam benak konsumen. Selain itu akan dibandingkan
bagaimana tingkat keefektifan iklan oleh kefua produk air minum tersebut.
PERBANDINGAN TINGKAT EFEKTIVITAS KEDUA IKLAN
Tagline AQUA “Kebaikan Alam Kebaikan
Hidup” memberikan gambaran tentang
betapa sangat selektifnya AQUA untuk
mendapatkan sumber air terbaik karena
AQUA ingin selalu menyajikan yang terbaik
dari alam untuk kebaikan hidup dalam setiap
tetes AQUA. (V)
Tagline AQUA “Just Balance” yaitu dengan
menyeimbangkan antara kebutuhan manusia
akan air dengan kebutuhan manusia akan zat
yang berguna dan menyehatkan bagi tubuh.
Namun nampaknya tagline ini masih belum
berkembang luas di kalangan konsumen.
Kemampuan AQUA dalam menciptakan
kreasi atau pengembangan ide-ide yang lebih
koperatif dan pesuasif sehingga membuat
daya tarik tersendiri bagi konsumen, berbagai
jenis iklan yang diluncurkan oleh AQUA
lebih bersifat social dan edukatif, seperti
sebutan “ 1liter untuk 10liter” yang
Frekuensi CLEO dalam menyajikan iklan
sepertinya kurang begitu familiar dalam
benak masyarakat, namun dengan semakin
gencarnya CLEO mengaktifkan distribusi
produknya, sehingga memudahkan konsumen
untuk menjangkau dan mengenal CLEO serta
menjadikannya sebagai pilihan air murni
dicanangkan AQUA dan program iklan
dengan mengambil setting di NTT, lengkap
dengan bahasa pengantar dan model iklan
yang asli dan terkesan sangat natural. (V)
untuk dikonsumsi.
Kemampuan AQUA dalam memperbarui
teknologinya, yang semula menggunakan
segel yang wajar seperti air mineral lain,
yang kemudian dikreasikan dengan
menggunakan filososfi sesuai dengan
taglinenya, yang menjadikan value added
bagi produk itu sendiri. (V)
Produk CLEO terus menunjukkan
kualitasnya dalam setiap produk. Hal ini
semakin bertambahnya teknologi yang
digunakan CLEO, berbeda dengan AQUA
yang langsung menggunakan air murni dari
pegunungan, namun CLEO juga
menambahkan beberapa zat tambahan,
seperti oksigen. Sehingga tidak hanya
berfungsi sebagai air minum, namun juga
bermanfaat bagi tubuh. (V)
Logo produk AQUA yang memiliki warna
dominan biru, memiliki kesamaan dengan
produk air mineral lain. Sehingga konsumen
yang hanya terpaut oleh warna produk sering
merasa keliru dalam pembelian.
Logo produk yang dinamis, dengan
rangkaian warna yang berbeda dengan air
minum lainnya, menjadi nilai lebih CLEO,
logo yang dibuat lebih modern dan menjadi
beda (cirri khas) dengan produk air minum
yang lain. (V)