Download - Bencmarking
![Page 1: Bencmarking](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022083002/55856190d8b42ab5228b49f3/html5/thumbnails/1.jpg)
ASSALAMU’ALAIKUM WR. WB
![Page 2: Bencmarking](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022083002/55856190d8b42ab5228b49f3/html5/thumbnails/2.jpg)
KELOMPOK 2
BENCHMARKING
Deni AgustianMasnunFitriani
![Page 3: Bencmarking](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022083002/55856190d8b42ab5228b49f3/html5/thumbnails/3.jpg)
Pengertian BenchmarkingProses pengukuran operasional
terhadap bisnis sebuah perusahaan (kualitas produksi-jasa layanan) dengan membandingkannya keperusahaan/ institusi lain yang mempunyai produksi/ jasa layanan yang lebih baik.
![Page 4: Bencmarking](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022083002/55856190d8b42ab5228b49f3/html5/thumbnails/4.jpg)
Definisi Menurut Para Ahli Gregory H. Watson ⇒ Bencmarking sebagai pencarian secara
berkesinambungan dan penerapan secara nyata praktik-praktik yang lebih baik yang mengarah pada kinerja kompetitif unggul.
David Kearns (CEO dari Xerox) ⇒ Benchmarking adalah suatu proses pengukuran
terus-menerus atas produk, jasa dan tata cara kita terhadap pesaing kita yang terkuat atau badan usaha lain yang dikenal sebagai yang terbaik.
IBM ⇒ Benchmarking merupakan suatu proses terus-
menerus untuk menganalisis tata cara terbaik di dunia dengan maksud menciptakan dan mencapai sasaran dan tujuan dengan prestasi dunia.
![Page 5: Bencmarking](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022083002/55856190d8b42ab5228b49f3/html5/thumbnails/5.jpg)
Jenis-jenis BencmarkingInternal BencmarkingCompetitive BencmarkingFunctional BencmarkingGeneric Bencmarking
![Page 6: Bencmarking](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022083002/55856190d8b42ab5228b49f3/html5/thumbnails/6.jpg)
Proses BencmarkingPerencanaanAnalisisIntegrasiImplementasiFase Kematangan
![Page 7: Bencmarking](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022083002/55856190d8b42ab5228b49f3/html5/thumbnails/7.jpg)
Cara Melakuakan Bencmarking
Riset in-houseRiset pihak ke tigaPertukaran langsungKunjungan langsung
![Page 8: Bencmarking](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022083002/55856190d8b42ab5228b49f3/html5/thumbnails/8.jpg)
Hambatan BencmarkingFaktor internalTujuan bencmarking terlalu luasSkedul yang tidak realistisKomposisi tim yang kurang lengkapBersedia menerima “oke in-class”Penekanan yang tidak tepatKekurang pekaan terhadap mitraDukungan manajemen puncak
yang terbatas.
![Page 9: Bencmarking](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022083002/55856190d8b42ab5228b49f3/html5/thumbnails/9.jpg)
Sekian Trima Kasih
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.