Download - Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
1/28
Bab
1
Pengantar
Manajemen
dan
Organisasi
ManajemenStephen P. Robbins Mary Coulteredisi kesepuluh
1Penerbit Erlangga
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
2/282Penerbit Erlangga
Kerangka PembelajaranIkuti Kerangka Pembelajaran ini ketika membaca dan
mempelajari bab ini.
1.1 Siapakah Manajer?
Menjelaskan bagaimana manajer berbeda dengan
pegawai non-manajerial.
Mendeskripsikan bagaimana mengklasifikasikan
manajer dalam organisasi.
1.2 Apakah Manajemen? Menjelaskan definisi manajemen.
Menjelaskan bagaimana efisiensi dan efektivitas
penting bagi manajemen.
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
3/28
3Penerbit Erlangga
Kerangka Pembelajaran
1.3 Apa yang Dilakukan Manajer? Mendeskripsikan empat fungsi manajemen.
Menjelaskan peran manajerial dari Mintzberg.
Memaparkan kemampuan penting manajerial dari
Katz dan bagaimana perubahan atas kemampuan
tersebut bergantung pada tingkat manajerial.
Mendiskusikan perubahan yang dapat mempengaruhi
tugas manajer.
Menjelaskan pentingnya pelayanan pelanggan dan
inovasi dalam tugas manajer.
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
4/28
4Penerbit Erlangga
Kerangka Pembelajaran
1.4 Apakah Organisasi? Mendeskripsikan karakteristik dari sebuah organisasi.
Menjelaskan konsep perubahan sebuah organisasi.
1.5 Mengapa Mempelajari Manajemen? Menjelaskan konsep umum manajemen.
Mendiskusikan pentingnya pemahaman atasmanajemen.
Mendeskripsikan keuntungan dan tantangan saatmenjadi seorang manajer.
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
5/28
Penerbit Erlangga 5
Siapakah Manajer? Manajer
Seseorang yang bertugas mengkoordinasikan dan
mengawasi pekerjaan pihak lain agar tujuan
organisasi dapat tercapai.
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
6/28
Penerbit Erlangga 6
Klasifikasi Manajer First Line Manager (Manajer Tingkat Pertama)
Individu yang mengontrol pekerjaan pegawai non-
manajerial.
Middle Manager (Manajer Menengah)
Individu yang mengontrol pekerjaan dari first-linemanager (manajer tingkat pertama).
Top Manager (Manajer Puncak)
Individu yang bertanggung jawab dalam membuat
keputusan organisasi dan menetapkan rencana dantujuan yang mempengaruhi keseluruhan aspek
organisasi.
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
7/28
Penerbit Erlangga 7
Peraga 11 Wanita di Posisi Manajerial Seantero
Dunia
Wanita di
Manajemen
Australia 41,9 persenKanada 36,3 persen
Jerman 35,6 persen
Jepang 10,1 persen
Filipina 57,8 persenAmerika Serikat 50,6 persen
Wanita di Posisi
Top Manager
3,0 persen4,2 persen
-
-
-2,6 persen
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
8/28
Penerbit Erlangga 8
Peraga 12 Tingkat Manajerial
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
9/28
Penerbit Erlangga 9
Apa Itu Manajemen?
Manajemen mencakup koordinasi dan
pengawasan aktivitas kerja orang lain agar
aktivitas mereka terselesaikan secara efisien
dan efektif.
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
10/28
Penerbit Erlangga 10
Apa Itu Manajemen? Hal yang menjadi
perhatian manajerial
Efisiensi
Doing things right
(Melakukan dengan tepat)
Memperoleh outputterbesar dengan input
seminim mungkin
Efektivitas
Doing the right things(Melakukan hal yang tepat)
Mewujudkan tujuan
organisasi
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
11/28
Penerbit Erlangga 11
Peraga 13 Efektivitas dan Efisiensi dalam
Manajemen
Penggunaan
Sumber Daya
Pencapaian
Tujuan
Efisiensi (Cara) Efektivitas (Tujuan Akhir)
Minim Sumber Daya
yang Terbuang
Tinggi Pencapaian
Manajemen Bertujuan:
Minimnya Sumber Daya yang Terpakai (Efisiensi Tinggi)Pencapaian yang Tinggi atas Tujuan (Efektivitas Tinggi)
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
12/28
Penerbit Erlangga 12
Apa yang Dilakukan Manajer?
Tiga Pendekatan untuk Mendefinisikan TugasPara Manajer.
Fungsi yang mereka laksanakan.
Peran yang mereka mainkan.
Keterampilan (skill) yang mereka perlukan.
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
13/28
Penerbit Erlangga 13
Apa yang Dilakukan Manajer? Pendekatan Fungsional
Merencanakan (Planning)
Merumuskan tujuan, menetapkan strategi untuk mencapai
tujuan, menyusun perencanaan untuk mengintegrasikan dan
mengkoordinasikan kegiatan.
Mengorganisasikan (Organizing) Mengatur dan menyusun pekerjaan untuk mencapai tujuan
organisasi.
Memimpin (Leading)
Bekerja dengan orang-orang untuk mencapai tujuan.Mengendalikan (Controlling)
Mengawasi, membandingkan dan memperbaiki pekerjaan.
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
14/28
Penerbit Erlangga 14
Peraga 14 Fungsi Manajemen
Menuju
Mencapaitujuan
organisasi
yang telah
dinyatakan
Merencanakan Mengorganisasikan Memimpin Mengendalikan
Merumuskan
tujuan,menetapkan
strategi, dan
menyusun
rencana untuk
mengatur
kegiatan
Menentukan
apa yangharus
dilakukan,
bagaimana,
dan siapa
yang akan
melakukannya
Memotivasi,
memimpin,dan
kegiatan
sejenis
yang terkait
dengan
pihak lain
Mengawasi
kegiatanuntuk
menjamin
pencapaian
tujuan
sesuai
rencana
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
15/28
Penerbit Erlangga 15
Apa yang Dilakukan Manajer?
Peran ManajerPeran adalah tindakan atau perilaku spesifik yang
diharapkan dari manajer.
Mintzberg mengidentifikasi 10 peran yang
dikelompokkan ke dalam peran hubunganinterpersonal, penyedia informasi, dan pengambil
keputusan.
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
16/28
Penerbit Erlangga 16
Apa yang Dilakukan Manajer?
Peran Manajemen(Mintzberg)
Peran interpersonal
Panutan, pemimpin,
penghubung
Peran penyedia informasi
Pengawas, penyebar berita,
pembicara
Peran pengambil keputusan Entrepreneur, mengatasi
hambatan, mengalokasikan
sumber daya, dan melakukan
negosiasi
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
17/28
Penerbit Erlangga 17
Apa yang Dilakukan Manajer
(Mintzberg) Tindakan
berpikir secara mendalam
bertindak secara praktis
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
18/28
Penerbit Erlangga 18
Peran interpersonal
Panutan Pemimpin
Penghubung
Peran penyedia informasi Pengawas
Penyebar berita
Pembicara
Peran pengambil keputusan Entrepreneur
Mengatasi hambatan Mengalokasikan sumber daya
Melakukan negosiasi
Peraga 1.5 Peran Manajerial Mintzberg
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
19/28
Penerbit Erlangga 19
Manajer dalam Pendekatan Kemampuan Harus
Memiliki
Kemampuan Teknis (Technical skills)
Pengetahuan dan keahlian dalam bidang tertentuKemampuan Sosial (Human skills)
Kemampuan untuk bekerja sama dengan orang lain
Kemampuan Konseptual
Kemampuan untuk berpikir dan menyusun konsep atassituasi yang rumit dan abstrak yang dihadapi organisasi
Apa yang Dilakukan Manajer?
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
20/28
Penerbit Erlangga 20
Peraga 16 Kemampuan yang Dibutuhkan pada
Tingkat Manajerial yang Berbeda
Manajer
Puncak
Manajer
Menengah
Manajer
Tingkat Bawah
Kemampuan
Konseptual
Kemampuan
Sosial
Kemampuan
Teknis
Tingkat Kebutuhan
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
21/28
Penerbit Erlangga 21
Bagaimana Tugas Manajer Berubah
Peningkatan dalam peran penting pelanggan
Pelanggan: alasan berdirinya organisasi
Mempertahankan hubungan dengan pelanggan merupakan
tanggung jawab semua manajer dan pegawai.
Konsisten dengan pelayanan berkualitas tinggi bagi
pelanggan sangat penting bagi organisasi untuk bertahan.
Inovasi
Melakukan hal berbeda, mengeksplorasi segmen
baru, dan mengambil resiko
Manajer harus mendorong pegawai untuk senantiasa sigap
menyadari dan bertindak setiap kali ada peluang berinovasi.
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
22/28
Penerbit Erlangga 22
Peraga 18
Dampak
Perubahan
Tugas Manajer
Perubahan Dampak Perubahan
Mengubah keterbatasan organisasi
Tempat kerja virtual
Lapangan kerja bermobilitas tinggi
Ketersusunan kerja yang fleksibel
Keseimbangan antara kerja dan pribadi
Pemberdayaan pegawai
Manajemen resiko
Restrukturisasi tempat kerja
Perhatian atas masalah diskriminasi
Perhatian atas masalah globalisasi
Pendampingan pegawaiKetidakpastian sumber/harga energi esok
Penyusunan kembali nilai
Pembangunan kepercayaan
Peningkatan akuntabilitas
Layanan pelanggan
Inovasi
Globalisasi
Efisiensi/produktivitas
Perubahan Teknologi (Digitalisasi)
Peningkatan Hambatan
Keamanan
Penekanan pada
Etika Manajemen dan Organisasi
Peningkatan Persaingan
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
23/28
Penerbit Erlangga 23
Apakah itu Organisasi? Definisi Organisasi
Penyusunan atas sekelompok orang dilakukan
secara sengaja untuk mencapai beberapa tujuan
tertentu (yang tidak dapat dicapai oleh individu
seorang diri).
Karakteristik Umum dari Organisasi
Memiliki tujuan yang jelas
Terdiri atas lebih dari satu orang
Memiliki struktur
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
24/28
Penerbit Erlangga 24
Peraga 19 Karakteristik Organisasi
Tujuan
yang JelasStruktur
Tertentu
Anggota
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
25/28
Penerbit Erlangga 25
Mengapa Mempelajari Manajemen?
Nilai dari Mempelajari Manajemen
Universalitas Manajemen
Manajemen yang baik dibutuhkan di semua organisasi.
Realita dalam Bekerja
Pegawai akan selalu mengendalikan (manage) ataudikendalikan (are managed).
Balas jasa dan Tantangan Menjadi Seorang Manajer
Pekerjaan manajerial menawarkan pekerjaan yang penuh
tantangan, hal menarik dan peluang berkreasi. Manajer yang sukses memperoleh balas jasa dalam bentuk
materi (gaji atau bonus) dalam jumlah yang signifikan bagi
usaha mereka.
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
26/28
Penerbit Erlangga 26
Peraga 110 Kebutuhan Universal atas
Manajemen
Manajemen
dibutuhkan
dalam
Semua Ukuran Organisasi
Kecil Besar
Semua Jenis Organisasi
Laba Nirlaba
Semua Tingkat Organisasi
Dasar Puncak
Semua Area OrganisasiManufakturPemasaran
S.D. ManusiaAkuntansi
Sistem Informasidll.
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
27/28
Penerbit Erlangga 27
Peraga 111 Balas Jasa dan Tantangan
Menjadi Seorang Manajer
Keuntungan Tantangan
Harus bekeja keras
Memiliki pekerjaan yang lebih bersifat
klerikal dibandingkan manajerial
Menghadapi beragam kepribadian
Kerap menghadapi keterbatasan
sumber daya
Harus memotivasi pegawai di situasi
buruk dan tidak menentu
Harus dapat memadukan
pengetahuan, kemampuan, ambisi,
dan pengalaman dari beragamkelompok kerja
Keberhasilan bergantung pada kinerja
orang lain
Menciptakan lingkungan kerja di mana
anggota organisasi dapat bekerja dengan
kemampuan terbaik
Memiliki kesempatan untuk berpikir
kreatif dan menggunakan imajinasi
Menolong orang lain dalam
melaksanakan pekerjaan
Mendukung dan melatih orang lain
Memperoleh pengakuan dan status di
organisasi dan komunitas
Memainkan peran dalam mempengaruhinasib organisasi
Memperoleh kompensasi yang tepat
dalam bentuk gaji, bonus, dan saham
Manajer yang baik dibutuhkan oleh
organisasi
-
5/19/2018 Bab 1 - Pengantar Manajemen Dan Organisasi
28/28
Penerbit Erlangga 28
Istilah yang Harus Diketahui manajer
manajer tingkat pertama manajer tingkat menengah
manajer tertinggi
manajemen
efisiensi
efektivitas
merencanakan (planning)
mengorganisasikan
(organizing)
memimpin (leading) mengontrol (contro l l ing)
peran manajerial
peran interpersonal peran penyedia informasi
peran pengambil keputusan
kemampuan teknis
kemampuan sosialisasi
kemampuan konseptual
organisasi
univ ersal i ty of management
(kesatuan manajemen)