Download - Akper Chapter 11
-
8/9/2019 Akper Chapter 11
1/8
Performance Evaluation
Sistem evaluasi kinerja dirancang untuk mengukur tiga elemen dasar: kinerja
pribadi, pencapaian tujuan operasi, dan laba atas investasi. Bawahan yang
evaluatedonly berdasarkan kinerja pribadi mereka, manajer segmen adalah
hakim ketiga criteria.The pencapaian tujuan dan laba atas investasi adalahukuran akuntansi berdasarkan tujuan andstandards ditetapkan oleh proft center
atau head unit perusahaan.
Menetapkan Tujuan
Proses penetapan tujuan adalah sama untuk semua unit .
. Penjualan diatur dan dikendalikan oleh proft center .
! . Pendapatan lainnya merupakan taksiran penghasilan badan bersih dari
penjualan aset , pendapatan bunga , dan sejenisnya , dan ditentukan oleh
perusahaan.
" . Biaya produksi diatur dan dikendalikan oleh sistem biaya standar .
# . Beban penjualan dan administrasi ditentukan oleh $ormula tetap kaku dan
$ormat dengan setengah dari elemen nol %base dianggarkan .
& . 'euntungan pusat distribusi duplikat kredit untuk keuntungan pusat distribusi
diberikan kepada divisi manu$aktur .
( . )angsung overhead aktual termasuk item seperti kredit macet dan ketentuan
insenti$ manajemen , yang ditentukan oleh pusat laba .
* . Perusahaan langsung overhead dialokasikan termasuk barang%barang seperti
penelitian dan pengembangan, periklanan , dan biaya pelayanan perusahaan
langsung.
+ . )aba operasional merupakan jaring item sampai * dan digunakan sebagai
titik pengukuran insenti$ bagi pusat laba .
. Perusahaan tidak langsung overhead dialokasikan terdiri dasarnya dari biaya
saat ini yang man$aatnya jangka panjang di alam .
- . Pajak ditentukan berdasarkan $ormula tetap , yang menggunakan tari$ pajak
yang berlaku untuk pusat laba setelah mempertimbangkan semua man$aat pajak
permanen.
. )aba bersih mewakili kelompok dasar dan pengukuran insenti$ perusahaan.
!. odal yang digunakan terdiri dari aktiva lancar dan aktiva tetap aktual dari
proftcenter, kurang dialokasikan kewajiban lancar dan ta/es.
" ditangguhkan 0eturn on modal yang digunakan dihitung dengan membagi
modal dipekerjakan ke gawang earnings.
-
8/9/2019 Akper Chapter 11
2/8
#.1ari saldo piutang dimaksudkan untuk memantau arus kas dari minimalisasi
piutang dan toinduce modal employed.
&. Perputaran persediaan digunakan sebagai ukuran pengendalian persediaan
untuk mencegah persediaan berlebihan membangun%up.
Bonus Cmputation
Bonus manajer segmen, ditentukan atas dasar yang peringkat kinerja yang
dicapai dari tiga area hasil kunci. enggunakan bobot relati$ dicatat sebelumnya
sebagai dasar, pembayaran insenti$ khas untuk proft center. Bawahan tidak
berhak atas bonus, namun kinerja hasil penilaian pribadi mereka digunakan oleh
atasan mereka ketika memutuskan kenaikan gaji dan promosi
Per$ormance 0eporting
'inerja aktual dari pusat laba dan unit perusahaan dilaporkan bulanan dalam
bentuk laporan segmental pendapatan dan atas dasar berbagai ratios..
)aporan pendapatan.
Pernyataan semacam itu disiapkan setiap bulan pada varians basiswith kumulati$
dari tujuan 2agged.!.
1ari saldo piutang.
0asio ini disajikan dua tahun dasar monthlytrend perbandingan dengan tujuan
tahunan shown.".
Perputaran persediaan.
0asio ini ditentukan dengan menggunakan $ormat yang sama seperti piutang.
Denition and Purpose of Performance Evaluation
3valuasi kinerja adalah penilaian periodik e$ektivitas operasional anorgani4ation,
subunit nya, dan personil dalam terang tujuan yang telah ditentukan, standar,
andcriteria. Tujuan utama dari evaluasi kinerja adalah untuk memotivasi
karyawan untuk tujuan attainorgani4ational dan untuk mematuhi standar
perilaku yang telah ditentukan untuk menghasilkan desiredactions dan hasil.5spek lain dari evaluasi kinerja adalah keputusasaan perilaku dis$ungsional dan
dorongan dan penguatan yang diinginkan, atau $ungsional, perilaku melalui
umpan balik tepat waktu hasil kinerja dan penghargaan intrinsik atau ekstrinsik
Uses Of Performance Evaluation
an$aat terbesar yang menyadari ketika mereka digunakan untuk tujuan berikut:
.6ntuk mengelola operasi organisasi secara e$ekti$ dan efsien dengan motivasi
ma/imi4ingemployee7
!.6ntuk membantu dalam keputusan personel seperti promosi, trans$er, dan
pengakhiran7
-
8/9/2019 Akper Chapter 11
3/8
".To mengidentifkasi pelatihan khusus dan kebutuhan pembangunan dan untuk
memberikan kriteria untuk evaluasi selectionand program pelatihan
7 #.To memberikan umpan balik kepada karyawan tentang bagaimana atasan
melihat kinerja mereka, dan
&.To memberikan dasar untuk alokasi hadiah.
Motivation as a Tool of Promoting Operational Ecienc
otivasi adalah peduli dengan apa yang mendorong orang%orang untuk
berperilaku dengan cara tertentu.
3/pectancytheory merupakan salah satu prediktor terbaik dari motivasi dan
kinerja. enurut teori ini, perilaku dipengaruhi oleh probabilitas orang
menetapkan ke hubungan berikut:
6paya .The diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut.
!.Per$ormance dan penghargaan.
".0ewards memuaskan tujuan pribadi.
E!ect of "e#ards on Be$avior
5da tiga cara untuk membentuk perilaku orang%orang yang bekerja dalam
organisasi:
. 0espon terhadap perilaku yang diinginkan dapat membuat sesuatu yang
menyenangkan 8pujian atau hadiah9 disebut penguatan positi$.
!. Perilaku yang diinginkan dapat disebabkan oleh penghapusan sesuatu yang
tidak menyenangkan disebut penguatan negati$.
". 1ukuman adalah obat umum untuk perilaku yang tidak diinginkan.
Tpes of "e#ards and T$eir Benets in %unctional Be$avior &nducement
and "einforcement1adiah dapat dikelompokkan ke dalam kategori intrinsik
dan ekstrinsik. Penghargaan intrinsik secara pribadi memuaskan perasaan
bahwa orang mengalami pekerjaan dilakukan dengan baik dan untuk tujuan
tercapai. Penghargaan intrinsik dapat ditingkatkan dengan teknik seperti
pengayaan pekerjaan, peningkatan tanggung jawab, partisipasi dalam
pengambilan keputusan, dan usaha lain yang mengarah pada peningkatan harga
diri rakyat dan dorongan untuk berprestasi.
Be$avioral 'spects ( Performance Evaluations )teps
)angkah%langkah berikut digunakan untuk mengukur dan mengevaluasi kinerja.
Setiap langkah memiliki implikasi perilaku.
)angkah awal:
-
8/9/2019 Akper Chapter 11
4/8
. Tentukan segmen dan kegiatan untuk dikendalikan dan individu yang terkait
dengan mereka.
!. enetapkan kriteria kinerja 8kebijakan, tujuan, dan standar9 untuk setiap
segmen dan kegiatan organisasi.
". engukur kinerja aktual.
3valuasi 'inerja )angkah%langkah:
#. Bandingkan kinerja aktual dengan tujuan yang telah ditentukan. Segera
melaporkan hasilnya kepada individu yang bertanggung jawab untuk segmen
dan kegiatan.
&. enentukan penyebab operasional dan perilaku varians tidak
menguntungkan.
(. Penguatan perilaku yang diinginkan dan bertindak untuk mencegahterulangnya perilaku yang tidak diinginkan.
Measurment of 'ctual performance
)angkah berikutnya dalam mengevaluasi kinerja mengukur hasil aktual dari
segmen atau kegiatan. eskipun muncul di permukaan untuk menjadi tujuan,
berulang%ulang, dan kegiatan rutin, pengukuran itu sendiri dapat memicu banyak
tanggapan dis$ungsional. rang akan mencoba untuk memanipulasi in$ormasi
agar sesuai dengan tujuan mereka sendiri.
)moot$ing
Smoothing mencakup semua kegiatan yang digunakan oleh manajer untuk
mempengaruhi aliran data. 1al ini dapat dilakukan dengan mempercepat atau
menunda pesan. anajer dapat mengirim pesan pada periode saat ini tentang
peristiwa yang akan terjadi di masa mendatang atau mereka mungkin menunda
mengirimkan pesan tentang kejadian terkini sampai periode mendatang. Praktek
ini tetap tidak terdeteksi untuk beberapa waktu karena $aktur pemasok ;adalah
satu%satunya bukti dokumenter transaksi.
Biasing
etode lain manipulasi data umum adalah biasing, di mana oleh para manajer
memilih dari satu set kemungkinan pesan yang mungkin untuk menghasilkan
gambar yang paling menguntungkan dari kinerja mereka.
-
8/9/2019 Akper Chapter 11
5/8
-
8/9/2019 Akper Chapter 11
6/8
)angkah terakhir dalam proses evaluasi kinerja adalah mengambil tindakan
korekti$ untuk memperkuat perilaku yang diinginkan dan memodifkasi perilaku
yang tidak diinginkan. Perilaku adalah tindakan orang%orang yang menghasilkan
hasil. 1asil adalah indikator e$ektivitas, seperti keuntungan, kualitas output, dan
tingkat penjualan.
'inerja $ungsi evaluasi dari sistem akuntansi menyediakan sebagian besar data
kuantitati$ untuk menentukan bagaimana, kepada siapa, dan untuk apa hadiah
harus didistribusikan atau ditahan. 1al ini juga menunjukkan daerah di mana
modifkasi perilaku harus mengambil tempat untuk meningkatkan kesehatan dan
pertumbuhan masa depan.
Be$avioral aspects of performance evaluations using accounting
information
=irms use accounting in$ormation alone or in conjunction with other in$ormation
as the basis $or evaluating segment and subordinate per$ormance. The reason$or this is that accounting data are >hard? or objective rather than >so$t? or
subjective.
T$e "elations$ip of t$e organi,ational structure to t$e nancial
reporting structure
@ika struktur organisasi dan struktur pelaporan sesuai, ada harmoni antara
tanggung jawab dan kontrol atas pendapatan dan beban manajer. Tanggapan
juga dapat terjadi jika in$ormasi yang diberikan oleh sistem akuntansi tidak
cukup mencerminkan kompleksitas kondisi organisasi dan lingkungan yang
mendasari mempengaruhi kinerja. Semua kondisi%kondisi dis$ungsional dapat
diminimalkan melalui sistem akuntansi pertanggungjawaban hati%hati dibangun.
Degree or participation in standard setting
rang jarang keberatan dengan evaluasi kinerja per se. 0eaksi bermusuhan
sering dipicu oleh kriteria cocok digunakan dalam evaluasi kinerja atau jika
penetapan tujuan dan melaporkan $ormat dianggap lemah. 6ntuk meminimalkan
keluhan ini dan mendorong penerimaan tujuan anggaran dan standar biaya
sebagai realistis dan adil, manajer segmen harus berpartisipasi dalam
menentukan langkah%langkah yang digunakan dalam evaluasi kinerja mereka
-evel of understanding of t$e accounting sstem
'arena data kinerja yang disediakan oleh akuntansi memerlukan setiap $ase
kegiatan organisasi, orang%orang yang dikendalikan oleh mereka harus memiliki
pemahaman yang baik tentang metode yang digunakan dalam penganggaran
mereka akumulasi, pengaturan biaya standar, dan proses menetapkan tujuan
pertunjukan. rang%orang merasa terancam oleh hal%hal yang mereka tidak
mengerti dan berjuang kembali dengan cara yang tidak masuk akal dan
merusak.
-
8/9/2019 Akper Chapter 11
7/8
Denee )egments and 'ctivities to (e Controlled
@ika orang harus bertanggung jawab atas kinerja mereka, tanggung jawab
pertama mereka harus didefnisikan secara jelas. @ika mereka harus bertanggung
jawab untuk kegiatan di mana mereka tidak memiliki kontrol, mereka mungkin
mengalami kecemasan atau $rustrasi. otivasi mungkin menderita dan perilakuyang tidak diinginkan bisa terjadi.
@ika sebuah organisasi tidak sangat berhati%hati dalam menetapkan garis
demarkasi yang jelas untuk tanggung jawab, tidak ada pengaturan yang berarti
tujuan kinerja atau standar adalah mungkin. 3valuasi kinerja akan gagal dari
awal.
5gar e$ekti$ dalam motivationg karyawan, tanggung jawab yang diberikan
harus sesuai dengan kriteria sebagai berikut:
. Tanggung jawab harus konsisten dengan kewenangan bahwamanajer memiliki lebih dari pendapatan dan A atau biaya. anajer
harus memiliki diskresi atas pendapatan dan biaya yang akan
bertanggung jawab untuk keuntungan. @ika manajer memiliki
kewenangan hanya atas biaya, mereka harus dinilai hanya pada
keberhasilan atau kegagalan untuk beroperasi dalam
keterbatasan anggaran dan tujuan biaya standar mereka.
!. efnisi tanggung jawab harus akurat dan adil. itu harus
menghindari tumpang tindih tanggung jawab yang sering terjadi
dalam Cbuck%passing.C 0uang lingkup tanggung jawab dan
wewenang masing%masing manajer harus dinyatakan dengan
jelas.
". Untuk meningkatkan pengendalian operasional, bidang tanggung
jawab yang ditugaskanharus mampu mengukur efisiensi dan efektivitas
operasional dalam pemenuhan tugas-tugas tertentu. Untuk
mengevaluasi kinerja aktual, sistem harus menggunakan standar saat
ini dengan hati-hati dikembangkan untuk biaya diprediksi (biaya
produk) dan tunjangan anggaran untuk biaya diskresioner (iklan)
#. 'riteria evaluasi kinerja yang dipilih harus sesuai dengan ruanglingkup tanggung jawab yang diberikan. Sebagai contoh, manajer
pusat biaya harus dinilai pada keberhasilan mereka dalam
mematuhi anggaran. anajer pusat laba harus dievaluasi atas
keberhasilan mereka dalam mencapai tingkat minimum
pengembalian keuntungan. anajer pusat investasi harus
dievaluasi pada hasil keputusan investasi mereka di samping
keuntungan mereka.
)et Performance Criteria
anajemen puncak harus memastikan bahwa orang%orang termotivasi untukbertindak sesuai dengan tujuan organisasi. 6ntuk ini terjadi, harus ada
-
8/9/2019 Akper Chapter 11
8/8
kesesuaian antara tujuan individu dan tujuan organisasi. 'eselarasan tujuan
dipengaruhi oleh prosedur yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja.
'ebanyakan organisasi tidak lagi mempertimbangkan optimasi keuntungan
sebagai tujuan organisasi tunggal. Perusahaan saat ini berusaha untuk
pencapaian beberapa tujuan dan menetapkan kriteria kinerja yang disesuaikan
dengan struktur tujuan ganda mereka. 'inerja dievaluasi dalam hal Cbidang
utama hasilC seperti proftabilitas, pangsa pasar, kepemimpinan produk,
peman$aatan sumber daya manusia, dan kewarganegaraan perusahaan.
Terkadang, kepentingan relati$ dari kriteria ini 8bidang pencapaian utama9 tidak
didefnisikan secara jelas oleh manajemen puncak. Setiap perubahan dalam
kriteria harus dikomunikasikan dengan cepat dan e$ekti$. 'adang%kadang, kriteria
bersaing satu sama lain atau mungkin tidak cocok, karena pencapaian satu
menghalangi pencapaian lainnya. Tindakan manajerial dan keputusan dapatmengakibatkan kontribusi positi$ terhadap pencapaian beberapa kriteria dan
berdampak negati$ terhadap pencapaian orang lain.