Download - 5 mendengar dan merespons
![Page 1: 5 mendengar dan merespons](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022071719/58882ebd1a28ab733a8b666b/html5/thumbnails/1.jpg)
MENDENGAR DAN
MERESPONSKuliah 5 Kominter
![Page 2: 5 mendengar dan merespons](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022071719/58882ebd1a28ab733a8b666b/html5/thumbnails/2.jpg)
DEFINISIDeVitoListening : an active process of receiving, understanding, remembering, evaluating, and responding to communications
(Mendengarkan/menyimak diartikan sebagai proses aktif menerima, mengerti, mengingat, mengevaluasi dan merespons komunikasi)
![Page 3: 5 mendengar dan merespons](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022071719/58882ebd1a28ab733a8b666b/html5/thumbnails/3.jpg)
PROSES MENDENGARKAN Receiving (menerima); pada tahap ini
mencatat tidak hanya apa yang dikatakan (secara verbal dan non verbal) tapi juga apa yang tidak tersampaikan
Understanding : tahap mempelajari makna yang disampaikan
Remembering : pesan yang diterima dan dimengerti disimpan untuk beberapa waktu
![Page 4: 5 mendengar dan merespons](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022071719/58882ebd1a28ab733a8b666b/html5/thumbnails/4.jpg)
Evaluating (menilai) melakukan penilaian dengan beberapa cara, misal : apa motifnya, apa berbohong,dst
Responding : 1) selama pembicara sedang berbicara dan 2) sesudah pembicara menghentikan pembicaraannya
![Page 5: 5 mendengar dan merespons](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022071719/58882ebd1a28ab733a8b666b/html5/thumbnails/5.jpg)
KEGUNAAN (FUNGSI) LISTENING Listening for enjoyment: mendengarkan
musik Listening for information Listening to help: konsultan
![Page 6: 5 mendengar dan merespons](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022071719/58882ebd1a28ab733a8b666b/html5/thumbnails/6.jpg)
MENDENGARKAN SECARA EFEKTIF Mendengarkan partisipatif dan pasif Mendengarkan dengan Empatik dan
objektif Mendengarkan dengan Tanpa menilai
(nonjudgemental) dan mendengarkan dengan kritis
Mendengarkan secara Dangkal dan secara mendalam
![Page 7: 5 mendengar dan merespons](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022071719/58882ebd1a28ab733a8b666b/html5/thumbnails/7.jpg)
HAMBATAN MENDENGARKAN YANG EFEKTIF Preoccupation with self: sibuk dengan diri sendiri Preoccupation with external issues: fokus pada hal-
hal yang tidak relevan dengan pesan komunikasi Sharpening: penajaman, penekanan, penambahan Assimilation: a tendency to reconstruct messages
so they reflect your own attitudes, prejudices, needs, and values
The friend-or-foe factor (teman atau lawan) Hearing what’s expected: hanya mendengarkan
yang diharapkan The law of least effort: kecenderungan untuk hanya
mendengarkan pesan yang mudah dimengerti
![Page 8: 5 mendengar dan merespons](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022071719/58882ebd1a28ab733a8b666b/html5/thumbnails/8.jpg)
CARA MENDENGARKAN YANG AKTIF Paraphrase the speaker’s meaning:
menyampaikan kembali apa yang dimaksud oleh pembicara
Express an understanding of the speaker’s feelings: menyampaikan apa yang dirasakan oleh pembicara. Menunjukkan bahwa memahami perasaan pembicara
Ask question
![Page 9: 5 mendengar dan merespons](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022071719/58882ebd1a28ab733a8b666b/html5/thumbnails/9.jpg)
FEEDBACK Feedback: the message you send back
to the speaker concerning your reactions to what is said.
Berdasarkan feedback yang diterimanya, pembicara akan menyesuaikan, menguatkan, mengurangi/melemahkan atau mengubah isi pesan yang disampaikan
![Page 10: 5 mendengar dan merespons](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022071719/58882ebd1a28ab733a8b666b/html5/thumbnails/10.jpg)
MENYAMPAIKAN FEEDBACK YANG EFEKTIF: Immediacy: deisampaikan dengan
segera. Honesty: merupakan reaksi yang jujur
terhadap proses komunikasi. Appropriateness: harus sesuai/pantas
dengan situasi komunikasi Clarity: harus jelas dan relevan dengan
pesan yang disampaikan
![Page 11: 5 mendengar dan merespons](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022071719/58882ebd1a28ab733a8b666b/html5/thumbnails/11.jpg)
MENERIMA FEEDBACK YANG EFEKTIF: Sensitivity Supportiveness: dukung lawan bicara
untuk menyampaikan feedback Open mindedness: dengarkan feedback
dengan pikiran terbuka Specificity: artikan feedback dalam
konteks yang lebih spesifik
![Page 12: 5 mendengar dan merespons](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022071719/58882ebd1a28ab733a8b666b/html5/thumbnails/12.jpg)
FEEDFORWARD Feedforward is information that is
provided before the primary message is sent.
Feedforward: information sent prior to the primary message telling us something about future messages
Feedforward messages are metamessages: messages that communicate about other messages
![Page 13: 5 mendengar dan merespons](https://reader036.vdokumen.com/reader036/viewer/2022071719/58882ebd1a28ab733a8b666b/html5/thumbnails/13.jpg)
FUNGSI FEEDFORWARD: To open channels of communication:
phatic communion. Menjelaskan bahwa ada keinginan untuk berkomunikasi, keterbukaan, kesediaan menerima.
To preview future message To disclaim To altercast (menentukan peran)