perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id promosi sebagai .../promosi... · promosi sebagai...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

PROMOSI SEBAGAI PEMASARAN JASA DI PERPUSTAKAAN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan dalam Memperoleh Gelar

Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) dalam Bidang Perpustakaan

Oleh :

Andri Prasetyo

D1809004

PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPUSTAKAAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2012


commit to user

xi

DAFTAR ISI

JUDUL..................................................................................................................... i

PERSETUJUAN..................................................................................................... ii

PERNYATAAN ORISINALITAS........................................................................ iii

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI................................................. iv

PENGESAHAN...................................................................................................... v

MOTTO................................................................................................................. vi

PERSEMBAHAN................................................................................................. vii

KATA PENGANTAR......................................................................................... viii

DAFTAR ISI.......................................................................................................... xi

DAFTAR BAGAN.............................................................................................. xiv

DAFTAR TABEL................................................................................................. xv

DAFTAR GAMBAR........................................................................................... xvi

DAFTAR LAMPIRAN....................................................................................... xvii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah.................................................................. 1

1.2 Rumusan Masalah........................................................................... 4

1.3 Tujuan Penulisan............................................................................. 5

1.4 Metode Penulisan............................................................................ 5


commit to user

xii

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pengertian Perpustakaan................................................................. 8

2.2 Jenis Perpustakaan.......................................................................... 8

2.3 Fungsi Perpustakaan...................................................................... 13

2.4 Tugas Perpustakaan....................................................................... 15

2.5 Definisi Pemasaran........................................................................ 16

2.6 Definisi Promosi............................................................................ 22

2.7 Hubungan Pemasaran dan Minat Pemustaka................................ 26

BAB III GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS

MUHAMMADIYAH SURAKARTA.

3.1 Sejarah Singkat............................................................................. 28

3.2 Jam Buka perpustakaan ............................................................... 31

3.3 Visi, Misi, Tujuan, dan Fungsi Perpustakaan............................... 32

3.4 Struktur Organisasi........................................................................ 34

3.5 Sumber Daya Manusia.................................................................. 38

3.6 Gedung dan Ruang........................................................................ 40

3.7 Sumber Dana................................................................................. 42

3.8 Sarana dan Prasarana..................................................................... 42

3.9 Koleksi Layanan............................................................................ 45

3.10 Layanan......................................................................................... 50


commit to user

xiii

BAB 1V PEMBAHASAN MASALAH

4.1 Analisis Masalah........................................................................... 63

4.2 Kegiatan Promosi Perpustakaan................................................... 65

4.3 Prosedur Pelaksanaan Kegiatan Promosi...................................... 72

4.4 Tujuan Promosi............................................................................. 73

BAB V PENUTUP

5.1 Kesimpulan................................................................................... 77

5.2 Saran.............................................................................................. 79

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


commit to user

2

Tabel 1

Data Pengunjung Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta

Tahun 2010 Tahun 2011

Bulan Jumlah Pengunjung Bulan Jumlah Pengunjung

Januari 11042 Januari 12798

Februari 9991 Februari 10277

Maret 17886 Maret 25131

April 11636 April 16578

Mei 12610 Mei 17681

Juni 8971 Juni 12762

Juli 5655 Juli 3310

Agustus 3083 Agustus 2580

September 4213 September 8351

Oktober 14423 Oktober 17955

Nopember 11532 Nopember 10098

Desember 13706 Desember 2101

Jumlah Mahasiswa tahun 2010/2011 = 39.268

Sumber : Arsip Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta 2011

Berdasarkan data yang ada di atas jumlah pengunjung perpustakaan

Universitas Muhammadiyah Surakarta belum maksimal karena jumlah

pengunjung hanya mencapai 30% dari jumlah seluruh mahasiswa

Universitas Muhammadiyah Surakarta. Melihat fenomena tersebut maka

perpustakaan sebagai lembaga pengelola informasi harus dapat

mempertahankan reputasinya dengan melakukan promosi terhadap

kegiatan atau aktivitas yang dilakukan untuk menarik minat kunjung

pemustaka. Adapun menarik minat pengunjung ke perpustakaan

merupakan bagian dari layanan perpustakaan yang harus diberikan kepada

pemustaka. Dalam Undang-Undang No. 43 Tahun 2007 tentang

Perpustakaan disebutkan bahwa Pemustaka adalah pengguna perpustakaan

yaitu perseorangan, kelompok orang, masyarakat, atau lembaga yang

memanfaatkan fasilitas layanan perpustakaan. Hak pemustaka sabagai


commit to user

3

pemakai perpustakaan adalah hak hakiki yang harus dihormati dan

dinomorsatukan.

Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta mempunyai

beberapa kegiatan dalam mempromosikan perpustakaannya, dengan tujuan

agar Pemustaka mau datang ke perpustakaan dan memanfaatkannya.

Dalam melakukan kegiatan promosi salah satunya dengan cara pendidikan

pemakai yaitu yang dilaksanakan pada awal orientasi mahasiswa baru, dari

pihak Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta mengirimkan

stafnya ke fakultas-fakultas untuk memperkenalkan perpustakaan dengan

segala koleksi, pelayanan, dan fasilitasnya kepada mahasiswa baru. Setiap

hari Rabu dan Jum’at ada pelatihan penelusuran gratis, di dalam kegiatan

tersebut banyak sekali informasi yang di sampaikan. Selain itu juga ada

kegiatan bedah buku, talk show, yang dalam perkembanganya dapat

menarik antusiasme pemustaka untuk datang ke perpustakaan. Dan juga

membuat booklet yang dimaksudkan untuk memberikan gambaran pada

sivitas akademika dalam memanfaatkan jasa layanan perpustakaan, yang

terbit setiap 1 tahun sekali. Dengan adanya berbagai kegiatan promosi

tersebut, di harapkan dapat memberikan informasi yang berguna bagi

pemustaka maupun calon pemustaka sehingga mampu menarik pemustaka

untuk mengunjungi perpustakaan dan memanfaatkan layanan yang ada di

perpustakaan.


commit to user

4

Penulis memilih Promosi Sebagai Pemasaran Jasa Di

Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk tema yang

di angkat dalam Tugas Akhir ini, karena penulis menyadari bahwa

kegiatan promosi perpustakaan merupakan salah satu cara yang efektif

untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan target pasar serta mengenalkan

koleksinya, fasilitas-fasilitas yang ada serta kelebihan-kelebihan yang lain,

agar pemustaka lebih sering berkunjung ke perpustakaan untuk

memanfaatkan fasilitas, koleksi dan pelayanan yang tersedia di

perpustakaan, disinilah peranan promosi sangatlah dibutuhkan.

1.2 Rumusan Masalah

Dari uraian latar belakang di atas, maka dibuatlah suatu rumusan

masalah untuk mencari jawaban dari pernyataan-pernyataan sebagai

berikut :

1.2.1 Kegiatan apa saja yang dilakukan dalam pelaksanaan

promosi dalam meningkatkan minat Pemustaka untuk

datang ke perpustakaan?

1.2.2 Bagaimana prosedur pelaksanaan yang di tempuh dalam

promosi guna mencapai hasil yang diinginkan?

1.2.3 Apakah tujuan promosi yang diadakan oleh perpustakaan

Universitas Muhammadiyah Surakarta?


commit to user

5

1.3 Tujuan Penulisan

Tujuan yang ingin di capai dalam pemilihan judul Tugas Akhir

(TA) ini adalah, sebagai berikut :

1.3.1 Mengetahui kegiatan apa saja yang dilakukan untuk

mempromosikan perpustakaan Universitas Muhammadiyah

Surakarta di dalam menarik minat pemustaka.

1.3.2 Mengetahui prosedur pelaksanaan kegiatan promosi di

perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta.

1.3.3 Mengetahui tujuan promosi yang diadakan perpustakaan

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

1.4 Metode Penulisan

Praktek Kerja Lapangan (PKL) dilaksanakan pada tanggal 13

Febuari sampai 07 April 2012 di Perpustakaan Universitas

Muhammadiyah Surakarta yang berada di Jl. A. Yani Tromol Pos I

Pabelan Surakarta, Telp 0271-717417, Fax 0271-715448, email

[email protected].

Pelaksanaan KKL di Perpustakaan Universsitas Muhammadiyah

Surakarta dilaksanakan pada hari dan jam kerja yaitu :

Senin-Kamis : 08.00-12.00 dan 13.00-14.00 WIB

12.00-13.00 WIB (istirahat)

Jum’at : 08.00.11.00 dan 13.00-14.00 WIB

11.00-13.00 (istirahat dan ibadah jum’at)

Sabtu : 08.00-11.30 WIB

mailto:[email protected]


commit to user

6

Dalam penyusunan Tugas Akhir ini, penulis mengumpulkan data-data dan

informasi dengan menggunakan beberapa metode sebagai berikut:

1.4.1 Metode Wawancara

Pendapat Keraf (1992:146) yang dikutip oleh Sunarsih

(2003:3) menyatakan bahwa

Metode wawancara atau interview adalah suatu metode

atau cara untuk mengumpulkan data dengan mengajukan

pertanyaan langsung kepada seorang informan atau seorang

autoritas ( seorang ahli ) yang berwenang dalam suatu masalah

tertentu.

Dalam Metode wawancara penulis melakukan tanya jawab

langsung dengan Kepala Perpustakaan UMS, Kepala Bidang

Kehumasan, dan para petugas perpustakaan UMS untuk

memperoleh data dan informasi seputar promosi di perpustakaan

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

1.4.2 Metode Partisipasi

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia

“Partisipasi adalah hal turut berperan serta dalam suatu kegiatan,

keikutsertaan; peran serta”

Dalam pembuatan laporan ini penulis berperan serta dan

terlibat langsung di dalam kegiatan di perpustakaan Universitas

Muhammadiyah Surakarta.


commit to user

7

1.4.3 Metode Studi Pustaka

Metode studi pustaka adalah serangkaian kegiatan yang

berkenaan dengan metode pengumpulan data pustaka, membaca,

mencatat, serta mengolah bahan penelitian (Zed,2004:3).

Penulis mengumpulkan data-data dengan menggunakan

literatur buku serta jurnal-jurnal yang ada di perpustakaan sebagai

bahan referensi dalam penulisan Tugas Akhir.


commit to user

8

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pengertian Perpustatakaan

Perpustakaan adalah sebuah tempat dimana pada perkembangnya

sangat mempengaruhi pola pikir dari masyarakat, karena ledakan

informasi yang menuntut masyarakat untuk aktif di dalam mencari

informasi yang mereka butuhkan.

Sulistya-Basuki (2003 : 287 ) mengatakan bahwa “Perpustakaan

adalah sebuah ruangan, bagian sebuah gedung, ataupun gedung itu

sendiri yang digunakan untuk menyimpan buku dan terbitan

lainnya yang biasanya disimpan menurut tata susunan tertentu

untuk digunakan pembaca bukan untuk di jual”.

Lasa H.S. (2003 : 287) mengatakan bahwa “Perpustakaan

merupakan sistem informasi yang dalam prosesnya terdapat

aktivitas pengumpulan, pengolahan, pengawetan, pelestarian dan

intelektual dan artistik manusia”.

2.2 Jenis Perpustakaan

Ada beberapa jenis perpustakaan yang dapat kita ketahui, dari

masing-masing perpustakaan memiliki fungsi yang berbeda-beda.

Walaupun intinnya sama yaitu memberikan pelayanan terhadap pengguna

perpustakaan. Adapun jenis perpustakaan dimulai dari perpustakaan

pribadi sampai Internasional, dan dari yang manual sistem penulusurannya

sampai yang berbentuk digital.


commit to user

28

BAB III

GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

3.1 Sejarah Perpustakaan UMS

Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS) berdiri

sejak tanggal 18 September 1958, bersamaan dengan berdirinya IKIP

Muhammadiyah Surakarta, sebagai cabang dari Universitas

Muhammadiyah Jakarta. Seiring dengan perubahan status IKIP

Muhammadiyah Surakarta menjadi Universitas Muhammadiyah Surakarta,

Perpustakaan UMS juga mengalami perkembangan yang cukup berarti.

Terbukti dengan semakin banyaknya perubahan yang terjadi dalam rangka

memajukan diri. Beberapa perubahan tersebut meliputi gedung, fasilitas,

dana, pengelolaan dan jumlah koleksi yang terus bertambah dalam jumlah

judul dan eksemplarnya, serta ragam ataupun jenis koleksinya. Demikian

juga dengan sistem sentralisasi yang telah berubah ke sistem

desentralisasi. Perpustakaan UMS Yang dulu hanya satu-satunya

perpustakaan di lingkungan UMS, saat ini dengan beberapa perpustakaan

fakultas dan perpustakaan unit penunjang yang lain semakin banyak

memiliki peluang untuk mengembangkan diri secara lebih baik dan

optimal, dalam rangka mewujudkan perpustakaan online yang mampu

mengikuti perkembangan informasi di dunia informasi, khususnya dalam

dunia pendidikan.


commit to user

63

BAB IV

PEMBAHASAN MASALAH

4.1 Analisis masalah

Perpustakaan merupakan lembaga perantara yang sangat penting

dalam proses komunikasi, maka dari itu suatu perpustakaan harus dapat

menarik perhatian pemustaka agar datang ke perpustakaan dan mengenal

perpustakaan, sehingga mau memanfaatkan perpustakaaan secara

maksimal, oleh karena itulah perpustakaan harus melakukan kegiatan

promosi. Tujuan promosi perpustakaan adalah agar pemustaka lebih

mengenal terhadap perpustakaan, dan mau memanfaatkannya secara

maksimal, maka dari itu pustakawan harus secara proaktif mengenalkan

koleksi, fasilitas dan pelayanan di perpustakaan dengan cara melakukan

berbagai promosi perpustakaan.

Di dalam kegiatan promosi perpustakaan, selain memperkenalkan

fasilitas, koleksi dan pelayanan yang ada di perpustakaan, juga harus

membekali pustakawan dengan memberikan pelatihan-pelatihan di bidang

perpustakaan, teknologi informasi maupun pengetahuan yang lain, agar

dapat memberikan pelayanan yang maksimal kepada pemustaka. Di

lingkungan Universitas, kesadaran pemustaka untuk memanfaatkan

koleksi dan fasilitas di perpustakaan sangatlah kurang, maka dari itu peran

dari berbagai pihak sangatlah menentukan keberhasilan suatu


commit to user

77

BAB V

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil dari Praktek Kerja Lapangan yang penulis

laksanakan di Universitas Muhammadiyah Surakarta, penulis dapat

memberi kesimpulan, antara lain :

1. Tujuan promosi di Perpustakaan Universitas Muhammadiyah

Surakarta adalah untuk mendorong masyarakat agar menggunakan

koleksi Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta

semaksimal mungkin untuk memperkenalkan jasa dan layanan

perpustakaan kepada sivitas akamdemik dan masyarakat umum, untuk

menyadarkan tentang pentingnya perpustakaan bagi Kedihupan.

2. Pendidikan pemakai sangat berdampak besar dalam menarik minat

pemustaka, sehingga mereka mau datang ke perpustakaan dan

memanfaatkan layanan serta fasilitas yang ada di perpustakaan.

3. Prosedur pelaksanaan kegiatan promosi melalui beberapa tahap, yaitu:

Perencanaan, Sasaran, Media, Implementasi, Evaluasi.

4. Beberapa kegiatan promosi di perpustakaan Universitas

Muhammadiyah Surakarta, antara lain :

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id promosi sebagai .../promosi... · promosi sebagai...

Documents