E Inovasi dan E Kewirausahaan(Sensis.com.au)

Bab ini fokus untuk menjelajahi pengalaman sensis.com.au tentang bagaimana Sensis dikelola dan bagaimana ia telah berhasilSensis Pty Ltd meluncurkan mesin pencari Sensis Cari (sensis.com.au) pada bulan Juli 2004Menciptakan paradigma baru untuk pencarian internet yang memberikan relevan, kualitas lokal, dan Hasil global*

*Sensis Cari (www.sensis.com.au) - mesin pencari internetYellow Pages ditemukan di hampir setiap rumah White Pages cetak dan direktori bisnis onlineCity Search panduan gaya hidupWhereis produk dan jasa lokasi (digital pemetaan)Sensis1234 penelepon dapat menemukan bisnis (dan daftar perumahan) melalui nomor tunggalMediaSmart Menyediakan jasa konsultasi di situs terbaik dan format iklan untuk mencapai target pasar AndaTrading Post cetak dan iklan pribadi dan diklasifikasikan secara online direktori untuk barang dan jasaJustListed.com.au portal real estate online

*keberhasilan Sensis Search adalah gabungan inovasi dan kewirausahaan dalam dunia e-bisnis (sehingga disebut e-inovasi dan e-entrepreneurship).studi empiris dan teoritis menunjukkan bahwa inovasi berinteraksi dengan kewirausahaan untuk mencapai kesuksesan bisnis (Zhao, 2005; Kanungo, 1999; Drucker, 1994).

*Elemen-elemen kunci dari kewirausahaan meliputi pengambilan risiko, proaktif, dan inovasi (Miller, 1983). Slevin dan Covin (1990, p. 43) berpendapat bahwa tiga unsur tidak cukup untuk memastikan organisasi sukses. Mereka menyatakan bahwa "sebuah perusahaan yang sukses tidak hanya terlibat dalam perilaku manajerial kewirausahaan, tetapi juga memiliki budaya yang sesuai dan struktur organisasi untuk mendukung perilaku tersebut.

*Inovasi kadang-kadang tidak selalu berhubungan dengan produk baru, tetapi melakukan sesuatu yang berbeda dan lebih baikSementara kewirausahaan terkait dengan bekerja sama dengan produk-produk baru dan layanan, tidak selalu tentang melakukan hal-hal yang lebih baik Perusahaan percaya bahwa kewirausahaan dan inovasi yang penting bagi keberhasilan dan inovasi mereka harus ditanamkan ke dalam budaya organisasi dan dikembangkan secara internal

*Sensis Cari mengidentifikasi tujuh faktor yang dipercaya membawa ke arah inovasi dan kemudian diterapkan ke semua bidang produk baru :1. Visi yang jelas dikomunikasikan ke seluruh perusahaan2. Pengembangan budaya inovasi3. Struktur organisasi organik4. Kejelasan peran kerja5. Akuntabilitas dan tanggung jawab6. Hapus indikator kinerja utama 7. Pendanaan yang cukup

*Strategi kewirausahaan yang Sensis Pty telah ambil sebenarnya adalah intrapreneurship, yaitu kewirausahaan dalam sebuah organisasiSensis menunjukkan bahwa pengembangan kewirausahaan dan inovasi harus tergantung pada ukuran perusahaanDengan demikian, ada kebutuhan untuk memisahkan perusahaan dan untuk memungkinkan unit bisnis baru dalam kelompok untuk "ruang karantina," di mana mereka dapat tumbuh (dalam set time frame), dengan menggunakan orang yang berbeda dengan imbalan yang berbeda, keuangan, dan sebagainya

*Sensis Search berbasis di Australia, tetapi bersaing dengan raksasa global seperti Microsoft, Yahoo, dan Google. Dengan demikian, mereka telah mengidentifikasi dua cara mereka bisa kompetitif :1. dengan memberikan jumlah konten komersial dan bisnis yang lebih tinggi2. dengan memiliki hubungan yang baik dengan dunia mitra dalam rangka untuk memberikan solusi kepada mereka yang paling efisien dan hemat biayafaktor kunci yang berkontribusi terhadap kesuksesan perusahaan adalah Sensis terus fokus dan komitmen untuk pelanggan

*Akhirnya, prinsip-prinsip utama manajemen kualitas total (TQM) akan menjadi dasar landasan untuk suksesnya e-bisnis, yang meliputi fokus pelanggan, dan terus-menerus perbaikan dan pengukuran untuk mencapai kepuasan pelanggan. Kegagalan banyak e-bisnis dan kehancuran dot-com disebabkan oleh layanan pelanggan berkualitas buruk , masalah dengan keamanan situs Web dan teknologi, dan manajemen perubahan yang lebih lemah (Janenko, 2003).

*Terima Kasih

***********