budaya perdana sebagai nilai organisasi uitm seminar
TRANSCRIPT
BUDAYA PERDANA SEBAGAI NILAI ORGANISASI UiTM
SSEMINAR BUDAYA PERDANA UiTMANJURAN PEJABAT PENDAFTAR
A A A A AABDULLAH MOHAMAD SAID
12 NOVEMBER 2010
BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAPERBINCANGAN RINGKASPERBINCANGAN RINGKASPERBINCANGAN RINGKASPERBINCANGAN RINGKAS
TekadTekadBudaya PERDANA UiTM
Warga UiTM, tanpa mengira latar belakang agama, keturunan dan kaum perluIkhlas dan jujur bergerak dalam satu pasukan. Masing-masing menyumbang dengan
STAF CEMERLANGKeupayaan (effort), kebolehan (ability) dan sikap (attitude) terbaik sertaMengutamakan kecekapan (efficient) dan keberkesanan (effective) untukMengilmukan generasi bumiputera demi agenda negara sekaligus mencapai iltizamUiTM sebagai universiti bertaraf dunia menjelang 2020
MENJANAMODEL PENTADBIR PEJABAT
UiTM sebagai universiti bertaraf dunia menjelang 2020
Dr. Hajah Zaharah MokhtarPendaftar UiTMMODEL PENTADBIR PEJABAT
PENDAFTAR(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)
OBJEKTIF BUDAYA PERDANA UITMUITM
-Melahirkan warga UiTM yang mampumelestari dan memacu kegemilangan UiTMg g
(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM( yPenerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)
BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANANILAI DAN ETIKA UiTM
1. Amanah / Integriti2. Akauntabiliti3. Dedikasi4. Menghargai Masa5. Tawaduk (Humility)6. Penambahbaikan Berterusan7. Berdisiplin8. Bekerjasama9 M j K l / K j9. Mengejar Kecemerlangan / Keserjanaan10. Bersyukur
(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya KerjaKelas Pertama)
BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANATUJUH PRINSIP PERDANA
P – Pantas dan Positif
E EmpatiE – Empati
R – Relevan
D Daya SaingD – Daya Saing
A – Amanah,Adil dan Integriti
N Nilai Tambah dan KelainanN – Nilai Tambah dan Kelainan
A – Arif dan Berilmu
(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya KerjaKelas Pertama)
BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAKEPERLUANKEPERLUAN
BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAKAWALAN
ISU INTEGRITI- Rasuah- Salahguna KuasaSalahguna Kuasa- Penyelewengan- Pecah AmanahPecah Amanah- Penipuan
BUDAYA PERDANAKAWALANKAWALAN
ISU KUALITI PERKHIDMATAN KAUNTERISU KUALITI PERKHIDMATAN KAUNTER
- Layanan Buruk- Lambat- Tidak Mesra- Petugas tidak Bertanggungjawab & Tidak
Amanah
BUDAYA PERDANAKAWALANKAWALAN
KES TATATERTIBKES TATATERTIB
- Melanggar Peraturan dan Prosidur Kerja- Cuai Menjalankan Tugas- Tidak Hadir Bertugas- Kes Sabitan Mahkamah Jenayah- Gagal Mematuhi Syarat–Syarat Cuti
Belajar
BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAKAWALAN
NILAI & ETIKA
Kelakuan rasmi dan tidak rasmiKelakuan rasmi dan tidak rasmi
BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAPEMACU
BUDAYA KERJA KELAS PERTAMAJUNIVERSITI BERTARAF DUNIA (2020)WAWASAN 2020
BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANA
INISIATIF LAIN INISIATIF LAIN DANDANDANDANINISIATIF LEBIH AWALINISIATIF LEBIH AWAL
BUKU PANDUAN STAF BUKU PANDUAN STAF PENTADBIRAN DAN STAF PENTADBIRAN DAN STAF PENTADBIRAN DAN STAF PENTADBIRAN DAN STAF AKADEMIKAKADEMIK
MODEL PENTADBIR UNIVERSITI MODEL PENTADBIR UNIVERSITI PANDUAN PENTADBIR UiTMNILAI DAN ETIKA STAF PENTADBIRAN NILAI DAN ETIKA STAF PENTADBIRAN UiTMNILAI DAN ETIKA PENSYARAHNILAI DAN ETIKA PENSYARAH
TONGGAK DUA BELAS
1. Menghargai Masa2. Ketekunan membawa kejayaan3. Keseronokan bekerja4 K li k d h4. Kemuliaan kesederhanaan5. Ketinggian Peribadi6. Kekuatan Sifat Baik Hati7 Pengaruh Teladan7. Pengaruh Teladan8. Kewajipan Menjalankan Tugas9. Kebijaksanaan Berhemat10. Keutamaan Kesabaran11. Peningkatan Bakat12. Nikmat Mencipta
Usaha Penerapan Nilai – Nilai MurniOleh Kerajaan1979 – Panduan Perkhidmatan Cemerlang1983 P K d P k W kt (S t P k lili A (Bil 11/83)1983 – Penggunaan Kad Perakam Waktu (Surat Pekeliling Am (Bil.11/83)1982 – Kempen Bersih Cekap dan Amanah1982 – Dasar Pandang ke Timur.1983 – Penggunaan Tanda Nama (Surat Pekeliling am Bil 8/83)gg ( g )1983 – Kempen Kepimpinan Melalui Teladan.1985 – Dasar Penerapan Nilai-Nilai Islam dalam pentadbiran1987 – Etika kerja Islam1989 Gerakan Budaya Kerja Cemerlang1989 – Gerakan Budaya Kerja Cemerlang1991 – Sambutan Hari Q Perkhidmatan Awam1992 – Buku Tonggak Dua Belas1998 – ArahanY.A.B Perdana Menteri no.1. (Melaksanakan aktiviti nilai-nilai murni)2000 – ArahanY.A.B. Perdana Menteri siri 2
(Program Jawatankuasa Keutuhan Pengurusan berkaitan pelaksanaanProgram Nilai – Nilai Murni)
2004 – Pelan Integriti Nasional2004 Pelan Integriti Nasional2007 – Audit Nilai
Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan AwamNilai – nilai peribadi asasNilai – nilai mengutamakan pelangganNilai – nilai mengutamakan pelangganNilai- nilai kepimpinanNilai – Nilai ProfesionalismaNilai – Nilai Produktiviti dan KualitiNilai Nilai Produktiviti dan KualitiNilai – nilai keagamaan.
BUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASIBUDAYA PERDANAU
perbincanganperbincangan
BUDAYA KERJA PERDANABUDAYA KERJA PERDANA
TAKRIFAN
BUDAYABUDAYA- Satu set kesefahaman utama (biasanya tidak betulis) yang dikongsi bersama oleh
anggota organisasi. Manakala dari segi manifestasi, budaya mengandungiperkara-perkara seperti tuturkata, perbuatan dan perasaan yang dikongsibersama yakni sebagai manifestasi daripada kesefahaman yang sama-samadianuti.
(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja KelasPertama)
NILAI DAN ETIKA
- Nilai : Kepercayaan yang medorong seseorang atau sesebuahinstitusi untuk bertindak mengikut pemilihan yangberasaskan nilai-nilai utama masyarakat
Etik T j b d kib t ti k hl k t- Etika : Tanggungjawab dan akibat tingkahlaku seseorang atauprofesion terhadap masyarakat.
(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya KerjaKelas Pertama)
BUDAYA, NILAI DAN ETIKA
- Budaya, Nilai, Etika (Sikap dan Amalan) mempunyai kaitan rapatantara satu sama lain. Budaya dimanifestasikan dari segi nilai danetika (amalan).
- Nilai adalah sebagai satu petanda yang menentukan atauhi ti ti k hl k t k tmempengaruhi setiap tingkahlaku atau pergerakan sesuatu
kumpulan atau individu. Etika (sikap) boleh menunjukkan nilaiseseorang individu.
(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya KerjaKelas Pertama)
PERSPEKTIF BUDAYAPERSPEKTIF BUDAYAPEMBENTUKAN BUDAYABUDAYA
PERSPEKTIF LIBERALPERSPEKTIF LIBERAL@
PERSPEKTIF KAWALAN
PERSPEKTIF BUDAYAPERSPEKTIF BUDAYAPEMBENTUKAN BUDAYABUDAYA
ORGANISASI MEMBENTUK ORGANISASI MEMBENTUK BUDAYA STAF
@BUDAYA STAF MEMBENTUK
BUDAYA ORGANISASI
BUDAYA MASYARAKAT BUDAYA MASYARAKAT DAN DAN DAN DAN BUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASI
LIBERAL ATAU TERKAWAL LIBERAL ATAU TERKAWAL
BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAPERINGKATPERINGKAT
DIRIUNITBAHAGIANUiTMUiTM
BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAKOMPONENKOMPONEN
INDIVIDU menjana perkhidmatanberwibawaSISTEM yang efisyen dan berkualitiORGANISASI merangsang untukg gmembudayakan kerja kelas pertama
BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAKOMPONENKOMPONEN
INDIVIDU Berfikir dan pemikiranMerasa dan menghayatiTindakan dan perilakuTindakan dan perilaku
BUDAYA PERDANADABUDAYA PERDANADAIMPAKIMPAK
HASIL PROSESPERILAKUPERSEKITARANPERSEKITARAN
SIKAP DAN BUDAYA SIKAP DAN BUDAYA KERJAKERJASIKAP DAN BUDAYA SIKAP DAN BUDAYA KERJAKERJA
- DIDIKAN DAN SOSIALISASI
- PENDIDIKAN DAN LATIHAN
- PEMBINAAN DAN ACUAN ORGANISASI
SIKAP DAN BUDAYAINDIVIDUINDIVIDUDAN ORGANISASIORGANISASI
TIDAK SERASIJURANGJURANG
BUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASI
BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANA
NILAI TERASNILAI TERASATAU ATAU NILAI BERSAMANILAI BERSAMA
BUDAYA BUDAYA ORGANISAORGANISASISIBUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANA
BERKUMPULANATAU ATAU BERPASUKANBERPASUKAN
DIMENSI BUDAYA DIMENSI BUDAYA DIMENSI BUDAYA DIMENSI BUDAYA ORGANISASIORGANISASIORGANISASIORGANISASI
KONVENSYENKONVENSYENPROTOKOLPROTOKOLPROTOKOLPROTOKOLUNDANGUNDANG--UNDANGUNDANG
PENGHAYATAN BUDAYAPENGHAYATAN BUDAYAPENGHAYATAN BUDAYAPENGHAYATAN BUDAYA
BUDAYA TIDAK BOLEH BUDAYA TIDAK BOLEH DITIRU & DILAKON
PERLU PERUBAHAN
BUKAN PILIHANSUATU KEMESTIAN
Creative excitementCHOICES
Heartfelt commitment
Cheerful cooperation
Willing compliance
Malicious obedience
Rebel or quit
CABARAN PERUBAHANCABARAN PERUBAHANTIDAK FAHAMTIDAK FAHAMSANGAT FAHAMSANGAT FAHAMSANGAT FAHAMSANGAT FAHAMDIVERSIONISTDIVERSIONIST
BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAPEMANGKIN
BUDAYA KERJA KELAS PERTAMAUNIVERSITI BERTARAF DUNIA (2020)WAWASAN 2020
PEPATAH CINAPEPATAH CINA
If you are planning for a year growIf you are planning for a year, grow rice
If l i f 20If you are planning for 20 years, grow trees
If you are planning for centuries, grow men
SEMINAR BUDAYA PERDANA UiTM
STERIMA KASIH
MindMind
SpiritSpirit
To Leavea Legacy (Spirit)(Spirit)
Meaning andContribution
In servinghuman needsin principledin principled
ways(Spirit)
CIRI-CIRI UTAMA STAF CIRI CIRI UTAMA STAF CEMERLANG
TIGA FAKTOR PENTINGTIGA FAKTOR PENTINGTIGA FAKTOR PENTINGTIGA FAKTOR PENTINGAPA KITA LAKUKANBAGAIMANA KITA LAKUKANBILA KITA LAKUKAN
BERGANTUNG KEPADA:ILMU PENGETAHUANKEMAHIRANPERSEPSI MENGENAI DIRI KITA
EMPAT MODEL STAF EMPAT MODEL STAF EMPAT MODEL STAF EMPAT MODEL STAF
REAKTIFREAKTIFPROAKTIFANTISIPATORIADAPTIF
HASIL DAN PROSESHASIL DAN PROSESHASIL DAN PROSESHASIL DAN PROSES
EFEKTIF (BERKESAN)EFEKTIF (BERKESAN)◦ MELAKUKAN TUGAS YANG BETUL DENGAN
CARA YANG BETULCARA YANG BETUL
DUA KOMPONEN UTAMA◦ HASIL◦ PROSES
INTEGRITIINTEGRITIINTEGRITIINTEGRITI
INTEGRITY (JUJUR, AMANAH, BERTANGGUNG JAWAB, TELUS)(J J , , J , )
PERSONAL (PERIBADI) INTEGRITY( )DAN
ORGANISATIONAL (ORGANISASI (INTEGRITY
FOKUSFOKUSFOKUSFOKUS
PERKARA DALAM KAWALAN SEPENUHNYAPERKARA BUKAN DALAM KAWALAN U TETAPI BOLEH PENGARUHIPERKARA BUKAN DALAM KAWALAN PERKARA BUKAN DALAM KAWALAN DAN TIDAK BOLEH PENGARUHI
HUBUNGAN STAF DENGAN HUBUNGAN STAF DENGAN KETUAKETUA
KETUA WAJIB BERIKETUA WAJIB BERI◦ ARAHAN◦ BIMBINGAN
GAYA KEPIMPINANGAYA KEPIMPINAN◦ AUTOKRATIK◦ DEMOKRATIK◦ BIROKRATIK◦ JURULATIH◦ PARTISIPATORI
Work is important , relationships first
KOMPETENKOMPETENKOMPETENKOMPETEN
KOMPETENSIUTAMA
KOMITED(BERILTIZAM)
TINGGI DAN BERTERUSAN
KOMPETENKOMPETEN&
KOMITMEN
EMPAT KEADAANKOMPETEN TINGGI & KOMITMEN TINGGIKOMPETEN TINGGI & KOMITMEN TINGGIKOMPETEN TINGGI & KOMITMEN RENDAHKOMPETEN RENDAH & KOMITMEN TINGGIKOMPETEN RENDAH & KOMITMEN RENDAH
BERPENGETAHUAN(K-WORKER)
KONTRAK RASMIDAN
KONTRAK PSIKOLOGIKONTRAK PSIKOLOGI
MENJANA & MENGEKAL MENJANA & MENGEKAL MENJANA & MENGEKAL MENJANA & MENGEKAL KECEMERLANGANKECEMERLANGANMEMPERBAIKI DIRIPEMBELAJARAN SEPANJANG HAYATMEMPERBAHARUI DIRI
KECEMERLANGAN DIRI & KECEMERLANGAN DIRI & ORGANISASIORGANISASIORGANISASIORGANISASI
IMBANGI
KEPERLUAN DIRIKEPERLUAN DIRIDGN
KEPERLUAN ORGANISASIKEPERLUAN ORGANISASI
SIHAT DAN CERGASSIHAT DAN CERGAS
HEALTH IS NOT SIMPLY THE ABSENCE OF SICKNESS
“In minds cramped of thoughts, organs clogged with toxins and bodies stiffed and neglected,
there is no space for anything else”
MENINGKAT KECEMERLANGAN MENINGKAT KECEMERLANGAN DIRI DIRI DIRI DIRI
MEMPERBAHARUIMEMPERBAHARUIDIRI
STAF CEMERLANG MENJANA KEUNGGULAN MODEL PEGAWAI U GGU O G
PEJABAT PENDAFTAR
PERUBAHAN
APA PATUT KITA LAKUKAN
VALUE CREATIONVALUE CREATIONVALUE CREATIONVALUE CREATION
PHILOSOPHY, VISION, MISSION, OBJECTIVES AND MISSION, OBJECTIVES AND
VALUES
GOOD CONDUCTGOOD CONDUCT
POLICY, STANDARDS, PROCEDURE AND PROCESSESPROCEDURE AND PROCESSES
KNOWING ROLES AND KNOWING ROLES AND FUNCTIONSFUNCTIONS
PERSONALDEPARTMENTALDEPARTMENTAL
ORGANIZATIONAL
KNOWING LIMITATION KNOWING LIMITATION KNOWING LIMITATION KNOWING LIMITATION AND ESTABLISHING TEAM AND ESTABLISHING TEAM S S G S S G
WORKINGWORKING
PERSONALPERSONALDEPARTMENTAL
ORGANIZATIONAL
RESULTS RESULTS @ @ THINKINGTHINKINGRESULTS RESULTS @ @ THINKINGTHINKINGActivity
iy
HabitsResultsSuccess
(“thinking while working”)(“thinking while working”)Self renewal
Organization RenewalBE A BELIEF BUILDER
(BROWN, W. S., 1985)
PROBLEMSPROBLEMS @ O@ OBJECTIVESBJECTIVESPROBLEMSPROBLEMS @ O@ OBJECTIVESBJECTIVES
Problems vs Objectives“People’s problems vs problematic people”
(BROWN, W. S., 1985)
CONDONE INCOMPETENCECONDONE INCOMPETENCE
Why?The need to be lovedThe need to be loved
Problems wont happen againAvoiding confrontation
(the MIND, the HEART, the GUT)( , , )
How to Confront?Never confront in angerC f i di lConfront immediately
Confront privatelyBe specificB lBe clear
Provide redirectionFollow up
SETSETTINGTING STANDARDSTANDARD
What standards (performance, What standards (performance, cost, ethics, morality, dress)Are standards respected?pBottom line & margin of
toleranceWh t th t d d (l d Who set the standards (leader
vs follower)
(BROWN, W. S., 1985)
THE CULTURE STARTS THE CULTURE STARTS WITH YOUWITH YOU
Leaders are under constantLeaders are under constant scrutiny, so you need to live the culture
(Ray Davies 2008)(Ray Davies 2008)
KURSUS KECEMERLANGAN DIRI DAN ORGANISASI
STERIMA KASIH
ABDULLAH MOHAMAD SAIDABDULLAH MOHAMAD SAIDPENGARAH KAMPUSUiTM PERAKUiTM PERAK
PERKARA PENTINGPERKARA PENTINGPERKARA KURANG PENTINGPERKARA KURANG PENTINGPERKARA SEGERAPERKARA SEGERAPERKARA SEGERAPERKARA SEGERAPERKARA TIDAK SECERAPERKARA TIDAK SECERA
PEPATAH ARABPEPATAH ARABPEPATAH ARABPEPATAH ARABKALAU SEKAWAN KAMBING SESAT, YANG SEBENARNYA SESAT IALAH SI GEMBALA KAMBING ITU
PENSIJILAN ISO PENSIJILAN ISO DAN DAN DAN DAN ANUGERAH KUALITIANUGERAH KUALITI
Benarkah Kita Berkualiti?