1

2014, BPJS Kesehatan Torehkan Raport Hijau dari UKP4

Jakarta: Dalam perjalanan lebih dari satu tahun bisa dikatakan BPJS Kesehatan ini telah melakukan banyak hal.

Apabila berbicara tentang evaluasi, mengacu kepada hasil evaluasi UKP4 (Unit Kerja Presiden Bidang

Pengawasan dan Pengendalian Pembangunan) untuk periode tahun 2014, BPJS Kesehatan menorehkan nilai atau

raport hijau.

Lembaga UKP4 ini memberikan nilai hijau kepada BPJS Kesehatan. Ini berarti seluruh kinerja yang ditargetkan

telah tercapai 100% atau bahkan lebih.

Terdapat lima hal yang menjadi indikator penting dalam proses evaluasi ini. Poin pertama, jumlah kepesertaan.

Target yang ditetapkan tahun 2014 sebanyak 121,6 juta peserta dan sampai dengan akhir tahun 2014 tercapai

133,4 juta jiwa sehingga pencapaian 109,72%.

Poin kedua adalah terselesaikannya Draft Revisi PP Nomor 101 Th. 2012 tentang PBI secara tepat waktu. Draft

Revisi PP No.101 tahun 2012 sudah diselesesaikan sesuai dengan batasan kewenangan BPJS Kesehatan.

Poin ketiga berikutnya adalah terkait waktu penyelesaian pembayaran klaim kepada fasilitas kesehatan, hasil

dari UKP4 sampai dengan tahun 2014, BPJS Kesehatan telah 100% membayarkan klaim kepada fasilitas

kesehatan yang bekerjasama.

Poin keempat adalah menyangkut sosialisasi kepada masyarakat. Berdasarkan hasil survey yang diperoleh hasil

tingkat awareness masyarakat terhadap program Jaminan Kesehatan Nasional yang dikelola oleh BPJS Kesehatan

sebesar 95% atau 146,15% dari target 65%. Survey ini dilakukan secara independen oleh Sucofindo yang dirilis

awal tahun 2015.

Terakhir poin kelima tentang upaya penanganan keluhan pelanggan dicapai nilai 100%, dengan data dari

104,427 keluhan peserta sampai dengan Triwulan IV tahun 2014, seluruh keluhan telah 100% diselesaikan

dengan rata-rata waktu penyelesaian klaim selama 1,5 hari.

Rekapitulasi hasil penilaian UKP4 lebih lengkap dapat dilihat dalam tabel berikut ini :

No. INDIKATOR TARGET REALISASI PERSENTASE PENCAPAIAN

K.1 Jumlah penduduk yang menjadi peserta BPJS Kesehatan

121,6 juta jiwa 133,423,653 juta jiwa 109,72%

K.2 Draft revisi Peraturan Pemerintah RI nomor 101 Tahun 2012 tentang PBI

Terbitnya revisi PP no.101 tahun 2012

Sesuai dengan batasan kewenangan BPJS Kesehatan atas revisi PP no.101 tahun 2012 mencapai 100%

100%

K.3 Absensi klaim N-1fasilitas Kesehatan

Tercapainya 100% absensi klaim N-1 Fasilitas Kesehatan

Pencapaian absensi klaim N-1 s/d 31 Desember 2014 sebesar 100%

100%

K.4 Tingkat awareness masyarakat terhadap JKN

Tercapainya 65% tingkat awareness masyarakat terhadap JKN

Hasil survey tingkat awareness masyarakat terhadap JKN sebesar 95%

146,15%

K.5 Penyelesaian penanganan keluhan Penanganan keluhan atas pengaduan peserta dengan rasio 100% dari pengaduan yang diterima

Dari 104,427 keluhan peserta yang diterima BPJS Kesehatan s/d triwulan IV/2014, seluruh keluhan telah diselesaikan 100%

100%