berbagi penerapan km pemerintahan
TRANSCRIPT
BPPT 22 SEPTEMBER 2015
BERBAGI PENERAPAN KM
Ir. Moh. Haitan Rachman MT.KM, IM, BD, BSC
AKTIFITAS KAMI
1. Consultant, Trainer and Developer (PT LapiDivusi ITB dan LAPD-UNNUR)
2. KMSI (Knowledge Management Society Indonesia) dan AIBI (Asosiasi InkubatorBisnis Indonesia)
3. Mentor/pengelola I2TB (Inkubator InovasiTelematika Bandung), Kominfo
4. Assessor PeGI (Pemeringkatan EgovIndonesia), Kominfo
2
AGENDA
1. Pengantar Knowledge Management
2. KM – Direktorat TRP Bappenas
3. Sepintas KM dan Inovasi
PENGANTARKNOWLEDGE MANAGEMENT
FENOMENA ERA PENGETAHUAN
5
Saya
membawa
pengetahuan
saya mati atau
pindah
pekerjaan.
KITA BERADA DI ERA PENGETAHUAN
6
“We believe that the future belongs to
companies that can take the best of the East
and the West and start building a universal
model to create new knowledge within their
organizations.”
(I. Nonaka and H. Takeuchi)
TANPA STRATEGI PENGETAHUAN
1. Kita akan kehilangan investasi pada orang, penelitian, pengembangan, pengalaman
2. Kita akan kehilangan peluang untuktumbuh dan peningkatan pelayananpublik
3. Kita akan kehilangan visi dan misi
7
AGENDA UTAMA MANAJEMENPENGETAHUAN
1. Membuat pengetahuan dan prosespengetahuan lebih eksplisit.
2. Pengembangan kerangka kerja strategisuntuk memandu eksploitasi pengetahuan- dalam produk, jasa dan proses.
3. Pengenalan metode yang lebih sistematisuntuk manajemen pengetahuan.
8
KENAPA MEMERLUKAN KM?
1. Transfer pengetahuan dan informasi telah menjadi halyang sangat penting untuk setiap organisasi di manapun
2. Pengetahuan sekarang ini dipahami sebagai asetintangible yang sangat bernilai
3. Membangun kemampuan-kemampuan menciptakanpengetahuan dalam sebuah organisasi dapat menjadikanorganisasi lebih fleksibel untuk menghadapi tantanganbaru
4. Informasi dan pengetahuan telah menjadi pengendaliutama untuk daya saing – bagaimana organisasi dapatmemanfaatkannya untuk efisiensi dan inovasi?
9
PENGERTIAN PENGETAHUAN
10
“merupakan campuran dari pengalaman, nilai-nilai,
informasi yang mempunyai konteks, pandangan pakar
yang memberikan kerangka untuk mengevaluasi dan
membangun pengalaman dan informasi baru.
Pengetahuan itu berasal dan dipergunakan dalam
pikiran-pikiran yang mempunyainya. Dalam organisasi,
pengetahuan sering melekat tidak hanya pada
dokumen, tetapi dalam rutinitas organisasi, proses,
praktek-praktek dan norma-norma yang berkaitan
dengan organisasi” (Davenport and Prusak)
TIPE PENGETAHUAN
1. Tacit knowledge adalah pengetahuan yang
dimanfaatkan oleh seseorang, yang berada di
benaknya dan berasal dari pengalamannya, dari
orang lain, ataupun dari kombinasi sumber-sumber
pengetahuan lainnya.
2. Explicit knowledge adalah pengetahuan yang dapat
dilihat dan berada di luar benak manusia, atau tacit
knowledge yang didokumentasikan.
11
SECI - TRANSFER PENGETAHUAN
12
PENGERTIAN KNOWLEDGE MANAGEMENT
13
“Knowledge Management (KM) adalahpendekatan terintegrasi untukmengidentifikasi, menciptakan,mengklasifikasi, menyimpan, berbagi, dan menerapkan pengetahuan untukmeningkatkan produktivitas, kualitas, keuntungan dan pertumbuhan yang berkaitan dengan organisasi.”
PROSES KNOWLEDGE MANAGEMENT
14
Proses KM, tertanam dalam aktivitas kerja, mentrasnformasikan organisasi
... Dari belajar dan inovasi secara "episodik”;
... Menuju belajar dan inovasi “terus-menerus”
KNOWLEDGE MANAGEMENT FRAMEWORK
15
• Memperjelas elemen-
elemen penting dari
KM untuk keberhasilan
organisasi
• Memberikan
pemahaman dengan
mudah terhadap KM
• Memperjelas faktor-
faktor kritis untuk
keberhasilan
pengembangan KM
APO Framework Modified
By Haitan Rachman 2013
MANFAAT KNOWLEDGE MANAGEMENT
16
1. Hasil yang diharapkan dari Knowledge Management (KM) adalah untuk meningkatkankemampuan individu, tim, dan organisasi dandengan demikian dapat meningkatkankapasitas sosial
2. Bersama-sama, hasil ini akan memacupeningkatan produktivitas, kualitas, layanan, dan memberikan kontribusi terhadappertumbuhan organisasi.
KM TOOLS AND TECHNIQUES
17
1. Brainstorming
2. Learning’s ideas capture
3. Peer Assist
4. Learning Reviews
5. After Action Reviews
6. Knowledge Cafe
7. Communities of Practice
8. Storytelling
9. Knowledge Mapping
10. Knowledge Assessment
11. Expert Locator
12. Document Libraries
13. Knowledge Bases
14. Blogs
15. Social Network services
16. Advanced Search
17. Knowledge Clusters
18. Taxonomy
19. Virtual Work Spaces
20. Knowledge Portal
TAHAPAN IMPLEMENTASI KM
18
Preparation Analysis Design Develop
Knowledge Management System
KM Team and
Training
Project Phases
Pro
ject
Obje
ctiv
es
Implement
KM Programs
KM Roadmap &
Knowledge-Map
PRASYARAT IMPLEMENTASI KM
Adanya dukungan dari pimpinan
Adanya dukungan dari setiap bagian/kantororganisasi yang terlibat
Adanya tim kerja (tim KM) untuk membangun, menerapkan dan memantau penerapanManajemen Pengetahuan
Adanya kemudahan akses bagi seluruh bagiankepada Sistem Manajemen Pengetahuan yang dibangun.
19
AKTIVITAS IMPLEMENTASI KM
1. Memberikan Training/Workshop KM
2. Membangun Tim KM Champions
3. Mengembangkan the Knowledge-Map
4. Mengumpulkan dan Mengklasifikasikan Sumber Pengetahuan
5. Menetapkan Tool non-IT dan IT untuk Program KM yang dibangun
6. Merancang dan Mengembangan Sistem KM
7. Mengimplementasikan Program-Program KM
8. Membangun the KM Road-Map
20
KNOWLEDGE MANAGEMENT DIREKTORAT TRP BAPPENAS
IMPLEMENTASI KM DIREKTORAT TRPBAPPANES – 2014
1. Memberikan Workshop KM Direktorat TRP – Bappenas
2. Membangun Tim KM Champions TRP – Bappenas
3. Mengembangkan Knowledge-Map berdasarkan pada tupoksi
SubDit Direktorat TRP – Bappenas
4. Mengumpulkan dan Mengklasifikasikan Sumber Pengetahuan
melalui form template untuk Softcopy dan Hardcopy
5. Menyusun Program-Program KM Direktorat TRP – Bappenas
6. Merancang dan Mengembangan Sistem KM TRP – Bappenas
(Mengarahkan Developer Internal)
7. Membangun the KM Road-Map dan SOP Direktorat TRP Bappenas
22
IMPLEMENTASI KM DIREKTORAT TRPBAPPANES – 2015
1. Melakukan KM Assessment Direktorat TRP – Bappenas
2. Mengembangkan KM Kedeputian (dalam proses)
Standarisasi K-Map Level-1 dan Level-2 Setiap Direktorat
berdasarkan tupoksi
KM System Direktorat TRP diubah menjadi KM System Kedeputian
Tampilan KM system Kedeputian lebih ditekankan pada tupoksi
KM Roadmap Kedeputian
KM SOP Kedeputian
KM Program Kedeputian
23
KM ROADMAP DIREKTORAT TRP
GETTING
STARTED (2014)
Membangun Tim KM
TRP
Menyusun K-Map TRP
Mengidentifikasi dan
mengkoleksi
pengetahuan TRP
yang ada
Membangun
aplikasi dasar sistem
KM TRP
Mensosialisasi KM di
lingkungan TRP
EXPLORE AND
EXPERIMENT (2015)
Mempertahankan
aktifitas-aktifitas KM
TRP
Mengidentifikasi dan
mengkoleksi
pengetahuan hasil
aktifitas bersama atau
di luar TRP untuk
dimasukan ke dalam
KM TRP melalui Tim KM
TRP
Meningkatkan aplikasi
sistem KM untuk lebih
dapat diakses dari
pihak luar TRP
Memperjelas kebijakan
KM TRP
EXPAND AND
SUPPORT (2016)
Membuka KM TRP
dengan lainnya dalam
satu Deputi dengan
TRP
Meningkatkan
sosialisasi aktifitas KM
TRP dengan lainnya
dalam satu Deputi
dengan TRP
Meningkatkan aplikasi
sistem KM TRP yang
dapat melibatkan
pihak lainnya dalam
satu Deputi dengan
TRP
Memperjelas Tata
Laksana KM TRP
INSTITUTIONALIZE
KM (2017)
Melekatkan aktifitas
KM kedalam semua
aktifitas TRP
Membuka KM TRP
untuk seluruh
Bappenas
Meningkatkan aktifitas-
aktifitas KM TRP ke
dalam semua bagian
Bappenas
Meningkatkan aplikasi
sistem KM TRP untuk
dapat melibatkan
semua Bappenas yang
relasi terhadap TRP
INTEGRATE
KM (2018)
Membuka KM TRP
untuk di luar Bappenas
yang berkepentingan
Meningkatkan aktifitas-
aktifitas KM TRP dalam
semua aktifitas
dengan pihak di luar
Bappenas
Meningkatkan fitur
aplikasi sistem KM TRP
dengan Web 2.0 dan
terbuka dengan pihak-
pihak yang
berkepentingan
KM PROGRAM DIREKTORAT TRP
K-MAP INFOSOS TRP
K-MAP RAN TRP
K-MAP BKPRN
K-MAP PERTANAHAN TRP
K-MAP TATA RUANG TRP
FORM KOLEKSI PENGETAHUAN
SOP PROSES BERBAGI PENGETAHUAN KM
Pro
se
s B
erb
ag
i P
en
ge
tah
ua
n K
M -
TR
P
Dir
ekto
rat
TR
PS
taff
TR
P
Login
Sistem KM
Mengakses
Sistem KM
Mengupload
Pengetahuan
Memberikan
Komentar
Lanjut?
Lanjut?
Ya
Ya
Logout
Sistem KM
Aktifitas dan
Kegiatan TRP
Aktifitas
KM?
Mengikuti
Kegiatan KM
Ya
Menyusun
Laporan
Kegiatan KM
Menyusun File
Dokumen Untuk
Sistem KM
Menyusun
Laporan Kegiatan
KM SYSTEM DIREKTORAT TRP
HALAMAN PENGETAHUAN PRIBADI
HALAMAN PENGETAHUAN PER BIDANG
AKTIFITAS KM – NON IT
METODA ASSESSMENT KM SYSTEM –DIREKTORAT TRP
SEPINTAS KNOWLEDGE MANAGEMENT DAN INOVASI
PENGEMBANGAN TERAPAN KM
1. KM Bappeda
2. KM Reformasi Birokasi
3. KM Sekolah dan Pelajar
4. KM Techno Park
5. KM Pengembangan Produk
6. KM Akreditasi Rumah Sakit
7. KM Penelitian dan Pengembangan
8. KM Legislatif
PENGEMBANGAN KM PROGRAM
1. KEEP (Knowledge Enrichment and Empowerment Program)
2. KMEP (KM Executive Program)
3. KIB Ecosystem (Knowledge Management, Innovation Management and Business Development)
AKTIFITAS KM DAN INOVASI
1. Skycodebiz Internet Service and Portal
2. Management Systems Development (KM, BSC)
3. CMS and Tools Development (Template Designer, Web Apps Generator, Multimedia Authoring, Mobile Apps Generator)
4. KM and Intelligent System Integration
PENGERTIAN INOVASI
Innovation is a practice and process which capture,
acquire, manage and diffuse knowledge with aim to
create new knowledge which will support to produce and
deliver distinctive and idiosyncratic kind of products and
services.
Gloet, M. and Terziovski M. (2004), “Exploring the Relationship
between Knowledge Management Practices and Innovation
Performances”
INOVASI KM SYSTEM
Real face up to for IT experts to revolutionize the objectives to select, develop and implement the better technology that could serve the KM in efficient and effective way.
Mohammed, M., Stankosky, M. and Murrey, A. (2006), “Knowledge
Management and Information Technology: Can they work in perfect
harmony”
CONCEPTUAL FRAMEWORK
KIB ECOSYSTEM
Haitan Rachman, 2015
Innovation
Management
Bu
sin
es
sD
ev
elo
pm
en
t
Know
ledge
Managem
ent
Ecosystem
KIB ECOSYSTEM
Proses keterpaduan Knowledge Management (KM), Innovation Management (IM) dan Business Development (DB)
KIB Ecosystem menjadi sistem sistematis untukmembangun Business Ecosystem terhadap pengembangan produk atau service inovasiyang berkelanjutan sebagai hasil proses pengetahuan baru
