bahasa tubuh.pptx
TRANSCRIPT
BAHASA TUBUH
By Muhammad Irsan
Pentingnya Bahasa Tubuh• Dr. Albert Mehrabian dalam bukunya Silent Messages
mengatakan bahwa kepercayaan pada apa yang kita komunikasikan dipengaruhi oleh :• 7% oleh kata-kata• 38% oleh nada suara• 55% oleh bahasa tubuh
• Dengan kata lain 93% pesan dipengaruhi oleh “paralanguage” atau komunikasi selain bahasa / kata-kata yang disampaikan
Bahasa Tubuh• Komunikasi non verbal• Cara manusia (dan beberapa hewan) menyampaikan
informasi melalui isyarat sadar maupun tidak sadar, gerakan tubuh, ataupun ekspresi muka.
• Bahasa tubuh ada yang sudah muncul sejak lahir (bawaan) dan ada yang dipelajari
3 kegunaan bahasa tubuh1. Untuk memperkuat pembicaraan- Isyarat tangan sangat sering digunakan secara tidak
sadar oleh pembicara untuk memperkuat hal-hal penting yang diutarakan
- Mencerminkan keinginan pembicara agar apa yang dikatakannya diterima pendengar
- Cth: jari telunjuk, mengepalkan tangan, mengangkat bahu
2. Sebagai cerminan perasaan- Ada sinyal-sinyal perasaan yang dibuat secara sadar, ada yang secara tidak sadar
3. Sebagai ganti bicara- Menyampaikan apa yang tidak dikatakan pesan verbal - Cth: menyatakan persetujuan dengan mengacungkan ibu jari
Membaca bahasa tubuh1. Membaca dalam cluster/kalimat2. Melihat kongruensi antara bhasa tubuh dengan kata-
kata3. Melihat konteks munculnya perilaku
Definisi Bahasa Tubuh• Body language adalah gerakan - gerakan yang dilakukan
seseorang ketika berkomunikasi dengan orang lain.• Bahasa tubuh dapat mengungkapkan perasaan Anda
yang sesungguhnya. Oleh karena itu pastikan bahasa tubuh anda sesuai dengan kata-kata yang anda ucapkan.
Kunci Mengasah Bahasa Tubuh• Kenali penampilan, perilaku dan kebiasaan anda sendiri.• Pelajari dan perbaiki sikap dan gerakan standar yang
memberi nilai plus saat anda berkomunikasi.• Bersikaplah tenang dan logis, baik tutur kata maupun
sikap.• Cermati bahasa tubuh yang berkaitan dengan adat
kebiasaan setempat.
Tampilkan Citra Diri Positif• Bila anda merasa citra diri anda negatif, anda akan tampil negatif.
• Maka berpikirlah yang positif saja tentang diri anda• Citra diri berasal dari perasaan. Maka jangan pernah merasa negatif tentang diri anda
• Citra diri positif akan membuat sikap, perilaku, cara berbicara anda positif
• Bila citra diri anda positif, maka pewawancara akan positif dalam menilai anda.
Sebuah jabat tangan erat adalah jabat tangan yang paling dapat diterima untuk bisnis.
Sebuah jabat tangan yang dominan digunakan untuk mencoba mengendalikan orang lain
Sebuah jabat tangan lemas / ikan mati tidak dihormati dalam urusan bisnis di Barat
Dalam jabat tangan politisi, satu orang jepitan tangan orang lain dengan kedua tangan
Jabat tangan dengan mengibaskan tangan terkesan erat, namun tangan didorong menjauh di akhir.
Jabat tangan yang dominan: Orang A memegang bahu Orang B saat berjabat tangan
Jabat tangan yang dominan: Orang A memegang siku Orang B saat berjabat tangan
Jabat tangan yang dominan: Orang A memegang pergelangan tangan Orang B saat berjabat tangan
Memberi Kesan yang Baik Saat Duduk
• Duduklah tegak dan tidak merosot dikursi, dalam posisi miring atau segaris dengan kedua kaki merapat.
• Saat duduk letakkan tas anda disamping kiri kursi atau belakang sandaran kursi.
Disebelah Mana tamu Anda duduk
• Bila Anda menerima tamu, persilahkan tamu anda duduk disebelah kanan.
• Duduklah sejajar dengan tamu.
Yang harus Diperhatikan saat Anda duduk
• Duduk mengangkat atau menumpangkan kaki tidak dilarang. Tapi jangan sampai kaki atau alas sepatunya terlihat.
• Duduklah dengan sikap tegak, rentang paha tidak melebihi lebar pinggul.
Sikap Duduk Pria• Duduklah dengan sikap tegak, rentang paha tidak melebihi
lebar pinggul • Duduk dengan mengangkat atau menumpang kaki tidak
dilarang. Tapi jangan sampai kaki atau alas sepatu terlihat. Ini terkesan kurang sopan
• Berdirilah bila berjabat tangan
Sikap Duduk Wanita• Duduklah tegak dan tidak merosot di kursi• Posisi miring atau segaris dengan kedua kaki merapat• Hati-hati jangan memakai rok mini!• Saat duduk letakkan tas anda di samping kiri kursi atau di
belakang sandaran kursi.• Bila tas anda besar, letakkan di kaki kursi. Dilarang keras
meletakkan tas di atas meja
Duduk Di Kursi Tamu • Badan agak tegak tetapi tidak kaku • Kedua lengan diletakkan pada tangan kursi atau
pada pangkuan sendiri, • Ssalah satu atau kedua telapak sepatu menyentuh
lantai dan tidak tergantung kedua-duanya.• Jangan duduk setengah berbaring• Jangan besandar, jika kursi tamu terlampau besar
bagi ukuran badan kita atau kaki kita tidak cukup panjang, agar kedua kaki kita tidak tergantung. Usahakan agar salah satu atau kedua kaki kita menyentuh lantai.
Menyilangkan Kaki
Pada Lutut
Fig. 43
Fig. 44
Pergelangan kaki di lutut
Posisi Mengunci Kaki
Fig. 45
Pergelangan Kaki
Menyilang
Fig. 46
Kaki Bergoyang
Fig. 47
Berdiri Sempurna
• Berdirilah dalam posisi tegak.• Tarik bahu anda agar tidak menutup
tubuh anda.• Atur posisi kedua kaki yang nyaman
untuk menopang tubuh anda
Zona Intim (15-45 Cm)• Ini adalah zona yang hanya mereka yang dekat secara
emosional yang boleh memasukinya• Contoh: orangtua, pasangan, kerabat dekat, anak, sahabat,
saudara.• Sub zona yang berjarak 15 Cm dari tubuh bisa dimasuki hanya
selama melakukan kontak fisik (Zona sangat intim)
Zona Pribadi (46 Cm -1,2 M)
• Zona ini adalah jarak dari orang lain yang biasa dilakukan saat mengobrol (bercakap-cakap dengan sahabat), berbicara perlahan di dalam ruangan, saat suara berisik di sekitar, acara sosial, ramah tamah
Zona Sosial (1,22M – 3,6 M)• Jarak berdiri dengan orang asing dari kita. • Contoh: saat berbicara dengan tukang pos, pelayan toko,
pegawai baru.• Selain itu zona ini berlaku saat berdiskusi bisnis formal, diskusi
dengan rekan-rekan di tempatkerja.
Zona Umum (lebih dari 3,6 M)• Zona berbicara pada sekolompok orang. Inilah jarak yang
paling nyaman bagi kita untuk berdiri• Zona ini berlaku pula saat berbicara dengan volume suara
keras namun tidak berteriak• Zona lebih dari ini adalah zona berbicara di depan umum
(public speaking). Misal: berpidato.
Cara Berdiri yang Baik (1)• Berdirilah dalam posisi tegak. Kalau dilihat dari samping, tubuh anda
tampak tegak lurus dari telinga hingga ke mata kaki• Tarik bahu agar tidak menutup. Kembangkan dada dan bagian perut
tertarik ke dalam. • Atur posisi kedua kaki yang nyaman untuk menopang tubuh. Untuk
wanita, posisi kedua kaki merapat. Rapat tumit dan biarkan kedua telapak kaki sebelah depan terbuka sehingga seolah-olah membentuk segitiga. Untuk pria, usahakan agar lebar kedua kaki tidak melebihi bahu.
• Condongkan kepala anda sedikit ke depan• Tahanlah dagu anda• Tersenyum dengan lembut
Cara Berdiri yang Baik (2)
• Biarkan mata anda bersinar, berkilau dan jernih • Berdiri dengan bahu tegak• Bukalah kedua tangan anda, santailah. Jangan
memasukkan tangan anda ke dalam saku• Biarkan lutut anda bebas dan tidak kaku• Tulang belakang anda harus lurus. Jangan
membungkuk• Berdirilah dengan kedua kaki anda cukup terpisah• Bernapaslah perlahan-lahan, dalam & teratur
Space: Distance doesn’t Lend Enchantment• Intimate
• Close phase (0-6”) Lovers embracing, soft whispering occurs• Far phase(6”-18”) Mother-Child looking at book together; close friends
discussing secret; audible whispering. • Personal
• Close phase (18”-30”) Husband and wife planning a party; parent-child in friendly conversation; soft voice when indoors; full voice outdoors
• Personal• Far phase(30”-40”) Discussion of subjects of personal interest and
involvement; social exchange over cup of coffee.• Social
-- Close phase 4’ – 7’ Impersonal business discussions; discussions with fellow workers on the job
--Far phase 7’-12’ More formal business discussions• Public
--Close phase 12’-25’ voice is loud but not full volume; one person addressing a small group
--Far phase 25’ or more. Public speeches before large group.
Berjalan yang Baik
• Ayunkan langkah kaki dengan sewajarnya, jangan terlalu melebar atau terlalu menyempit.
• Upayakan kedua kaki anda menapak ketanah dengan mantap.
• Arahkan pandangan mata kedepan.
5 Faktor Utama Bahasa Tubuh Dalam Wawancara Kerja• Kontak mata• Gerakan tangan• Ekspresi• Berjabat tangan• Sikap berjalan, duduk & berdiri
Manfaat Kontak Mata• Anda percaya diri• Anda tampil apa adanya tanpa ada sesuatu yang
disembunyikan• Anda yang menjadi titik perhatian mereka
Etika Kontak Mata
• Jangan menunduk, tataplah pewawancara. Jangan sampai hanya mereka saja yang menatap anda.
• Bila lebih dari satu pewawancara, jangan hanya memandang satu pewawancara saja. Jangan menatap pewawancara terlalu lama, maka ia akan merasa jengah
• Ketika pewawancara sedang berbicara, jangan pandangan anda berkeliaran ke mana-mana.
• Ketika menjawab pertanyaan, arah pandangan mata anda jangan pergi ke mana-mana. Bisa jadi ini dipersepsikan anda tidak percaya diri atau anda sedang berkata yang tidak jujur.
Daerah Kontak Mata
• Daerah yang dapat anda tatap dari audiens adalah wajahnya, bukan bagian tubuh.
• Daerah aman yang ditatap pada wajah adalah wilayah segitiga dengan menarik garis lurus alis sampai ke dagu.
• Wilayah segitiga yang lebih baik adalah dari alis hingga hidung• Pandanglah pewawancara tepat ke arah matanya. Ini akan
membangkitkan kepercayaan.• Bila anda tidak mampu atau hal itu dianggap kurang sopan
dan terlalu berani, maka tataplah titik ditengah-tengah antara kedua alis audiens anda
Prinsip Gerakan Tubuh yang Baik • Alami. Tidak dibuat-buat dan tidak terlalu jelas bahwa telah
direncanakan• Sederhana dan anggun (berwibawa). Bervariasi• Penuh vitalitas, semangat, tegas - tidak lesu, tidak setengah
hati• Lugas - tidak mengganggu• Tepat dengan apa yang dikatakan• Waktunya diatur dengan akurat
Gerakan Tangan Yang Sebaiknya Dihindari
• Bersedekap. Kesan: santai sekaligus angkuh atau tidak bersahabat.
• Kedua tangan terkulai lemas di samping, lurus ke bawah. Kesan: lemas tidak bersemangat
• Tangan dimasukkan ke dalam saku. Kesan: santai, tidak Pede atau justru terlalu Pede (seombong)
• Jangan sekali-kali menunjuk pewawancara dengan jari jari telunjuk anda.
• Jangan banyak melakukan gerakan tangan yang tidak perlu seperti: menggaruk, menaik-turunkan kacamata yang tidak melorot, menutup mulut dengan tangan, bertolak pinggang, mengelus-elus rambur, memainkan barang tertentu seperti pulpen.
• Jangan banyak melakukan gerakan tubuh bila anda menghadapi pewawancara yang berasal dari Korea atau Jepang.
Gerakan Tangan Yang Dapat Dilakukan• Tangan terbuka membantu menyampaikan
keterbukaan dan kejujuran• Ukuran dan kuantitas dapat ditunjukkan dengan
mengembangkan atau menarik tangan anda.• Bila anda menunjukkan tahapan atau point penting,
maka gerakan tangan anda sesuai ucapan anda. Sekali-kali gunakan untuk menunjukkan bilangan kurang dari sepuluh
• Biarkan tangan diletakkan di atas paha anda.• Dengan anggun tautkan kedua jari telunjuk anda
tanpa meremas dan menggegam tangan sama sekali
2. Ekspresi wajah • Wajah merupakan bagian hal pertama yang kita lihat saat
bertemu orang• Ekspresi wajah dapat digunakan untuk memperkuat pengaruh
terhadap pesan verbal• Ekspresi wajah dapat dipengaruhi kondisi kesehatan seseorang
Ekspresi wajah6 ekspresi wajah universal yang bisa ditemukan di seluruh dunia : - Gembira- Sedih- Terkejut- Takut- Marah- Jijik
Gembira • Senyum mempengaruhi mata dan bagian bawah
muka• Mata kelopak mata bawah akan sedikit
terangkat, dan muncul lipatan dan dibawahnya. Kulit disudut luar mata berkerut
• Mulut mulut memanjang, Kedua bibir terbuka lebar sehingga gigi terlihat. Senyum lebar menimbulkan sepasang lipatan dari luar sudut bibir ke arah hidung
• Pipi terangkat dan menggembung, sehingga membuat mata menyipit
SMILE• Mengapa senyum dan tertawa itu menular????• Tertawa itu sehat!!!
• The tight-lipped smile• The sideways-looking-up smile
Sedih • Mulut sudut mulut cenderung turun, mempertegas
penampilan muka yang tidak hidup dan loyo. Bibir bergetar jika hampir menangis
• Alis dan dahi ujung dalam alis mata naik, sehingga ruang antara pangkal hidung dan mata berbentuk segitiga.
• Mata tampak berkaca-kaca
Terkejut • Dahi dan alis mata alis mata akan melengkung dan naik ke
atas, dahi dipenuhi dengan lipatan-lipatan• Mata bagian putih mata kelihatan karena mata terbuka lebar• Mulut rahang menggantung ke bawah, sehingga mulut
terbuka kendur
Takut • Alis mata dan dahi alis mata naik dan tertarik satu sama lain.
alis tidak begitu melengkung seperti terkejut. Dahi dipenuhi lipatan
• Mata kelopak mata atas naik, memperlihatkan bagian putih dari mata, kelopak mata bawah tegang dan juga naik ke atas
Marah
• Alis mata otot-otot akan menarik alis mata ke bawah dan ke dalam, kulit diantara kedua alis dipenuhi kerutan vertikal
• Mata mata menyempit karena kelopak mata atas dan bawah saling mendekat, memancarkan pandangan yang keras serta tajam, dan bahkan seolah menonjol
• Mulut bibir cenderung erat dan lurus, dengan sudut-sudut bibir terbuka tegang
• Hidung pada beberapa orang, lubang hidungnya melebar
Jijik• Mata kelopak mata bawah naik dan akan muncul garis-garis
pada kulit dibawahnya• Mulut, hidung, dan pipi hidung mengernyit sedangkan pipi
bergerak ke atas, mungkin menaikkan kedua bibir
Latihan-latihan wajah • Mulai dari wajah tenang, tersenyum lebar, lebih baik disertai
dengan mengangkat alis mata pada saat yang sama• Mulai dari wajah tenang, bentuk bibir menjadi huruf “O” sekencang
mungkin• Mulai dari wajah tenang, angkat dagu setinggi mungkin, naikan alis
mata
**lakukan didepan cermin, lakukan masing2 1 menit setiap hari
3. Gerakan Kepala
• Jika gerakan digunakan secara tepat maka akan membantu berkomunikasi secara lebih mudah.
• Gerakan kepala saat berbicara berbeda dengan saat mendengarkan
• Gerakan kepala berfungsi untuk menunjukkan sikap,menunjukkan arah, dan menegaskan pembicaraan
• Mengangguk persetujuan, izin, penerimaan, melanjutkan perhatian tergantung kecepatannya
Posisi kepala• Head up superior, tidak takut, berani,
arogan• The head tilt submission, terlihat lebih kecil, tidak mengancam,
membuat orang percaya, dilakukan perempuan utk menarik perhatian laki-laki
• Head down negative, judgmental, agresif• The head duck melindungi tubuh, berusaha terlihat kecil dn tidak
signifikan
4. Gesture - Gesture atau gerak-gerik digunakan untuk mengekspresikan
berbagai hal, diantaranya: keterbukaan, sikap bertahan, kesiapan, frustasi, keyakinan diri, kegelisahan, penerimaan, kecurigaan, dsb.
5 fungsi gesture (Micahel Argyle):- Ilustrasi- Isyarat-isyarat konvensional dan bahasa isyarat- Mengekspresikan emosi- Mengekspresikan kepribadian- Digunakan dalam berbagai kegiatan keagamaan dan ritual
• Manfaat gesture: • Sebagai pendukung komunikasi ketika orang tidak dapat berbicara
dengan mudah• Pengekspresian dalam interaksi
• Kekurangan gesture:• Jumlah informasi yang disampaikan terbatas• Dalam konteks tertentu penggunaannya menjadi tidak pas
5. Posture• Posture atau sikap tubuh bisa menjadi petunjuk
mengenai kepribadian seseorang• Sikap tubuh seseorang bisa memberikan
informasi mengenai masa lalunya• 3 sikap tubuh utama:
• Berdiri• Duduk • Berbaring
• Ekspresi wajah memberikan informasi yang lebih banyak mengenai perasaan, sedangkan sikap tubuh memberikan informasi mengenai intensitasnya
• Sikap positif terhadap orang lain bisa ditunjukkan dengan mencondongkan tubuh ke depan
• Individu dalam suatu pertemuan cenderung meniru sikap tubuh anggota pertemuan lainnya
• Perubahan sikap tubuh digunakan untuk menandai tahap-tahap dalam sebuah percakapan