bab iv pemecahan masalah 4.1 metodologi...

29

BAB IV

PEMECAHAN MASALAH

4.1 METODOLOGI PEMECAHAN MASALAH

Koperasi adalah badan usaha yang memiliki peran ganda karena selain mencari

profit juga berusaha untuk meningkatkan kualitas anggotanya. Identifikasi awal dari

masalah manajemen SDM dalam koperasi didapatkan dari pengamatan secara

tidak langsung dan langsung. Secara langsung dengan melihat efek yang

diakibatkannya yaitu kinerja koperasi yang kurang optimal. Sehingga walaupun

pemerintah mendukung gerakan koperasi tetapi koperasi tetap tidak mampu

bersaing dengan badan usaha lainnya. Pengamatan tidak langsung dengan melihat

gejala umum yang terjadi di koperasi‐koperasi Indonesia. Hipotesis awal dari tidak

optimalnya kinerja koperasi yaitu tidak berjalannya fungsi‐fungsi MSDM dengan

baik. Untuk menguji hipotesis itu maka dilakukan identifikasi untuk memetakan

kondisi MSDM. Aspek‐aspek yang diidentifikasi didasarkan dari fungsi‐fungsi

MSDM dan uji komparatif dari koperasi. Dari fungsi dan studi komparatif tersebut

dibuatlah 5 dimensi sebagai alat untuk mengukur sejauh mana penerapan fungsi‐

fungsi MSDM koperasi.

Untuk menjaga keobjektifan dari hasil identifikasi maka sebagai standar

perbandingan diambil dari perpaduan konsep manajemen koperasi dan studi

komparatif koperasi XYZ yang merupakan koperasi yang dinilai sukses. Studi

komparatif ini dilakukan dengan pengumpulan data sekunder dan berdiskusi

dengan salah satu pengurus di koperasi XYZ. Aspek‐aspek yang dimunculkan

adalah aspek yang merupakan standardisasi koperasi yang maju dan mampu

bersaing dalam dunia bisnis dengan tetap menjaga identitasnya sebagai koperasi.

Dalam mengidentifikasi koperasi ABC terlebih dahulu dilakukan wawancara untuk

mengangkat masalah yang berkaitan dengan MSDM dan kemudian dilakukan

PEMECAHAN MASALAH

30

penyebaran kuesioner. Pengambilan sample dilakukan secara stratufikasi dimana

sample dibagi menjadi 4 stratifikasi beradasarkan tugas dan wewenangnya dalam

koperasi. Output dari identifikasi ini adalah kondisi MSDM dari koperasi ABC dan

juga melihat apakah terjadi gap antara pengurus dan non pengurus.

4.1.1 Model Konseptual

Manajemen Sumber Daya Manusia membahas mengenai peranan manusia dalam

mewujudkan tujuan organisasi yang optimal. Untuk menilai sejauh mana kinerja

dan efektivitas dari MSDM koperasi digunakan perpaduan antara teori manajemen

koperasi dan studi komparatif. Koperasi ABC yang diidentifikasi dibandingkan

terhadap koperasi XYZ dan juga teori MSDM koperasi. Aspek‐aspek yang diukur

dalam identifikasi MSDM ini didasarkan dari fungsi‐fungsi MSDM.

Fungsi MSDM dalam sebuah organisasi koperasi dimulai dari kegiatan perencanaan

(planning) sampai dengan pemisahan (separation) Dibawah ini adalah 11 fungsi

MSDM koperasi secara umum yaitu:

1. Perencanaan (human resources planning) adalah merencanakan kepengurusan

koperasi secara efektif dan efisien agar sesuai dengan kebutuhan dan tujuan

koperasi. Dari perencanaan inilah terlihat seperti apa skenario atau desain

awal pendirian Koperasi ini dapat dipahami oleh anggota dan pengurus.

2. Pengorganisasian (organizing) adalah kegiatan untuk mengorganisasi semua

pengurus dan anggota dengan menetapkan pembagian kerja, hubungan kerja,

delegasi, wewenang, integrasi dan koordinasi dalam bagan organisasi.

3. Pengarahan (directing) adalah kegiatan mengarahkan anggota agar terlibat

dalam kegaiatan koperasi dan bekerjasama, dengan demikian muncul rasa

memiliki dan tanggung jawab bersama.

PEMECAHAN MASALAH

31

4. Pengendalian (controlling) adalah kegiatan mengendalikan anggota agar

mentaati kesepakan bersama yang telah ditetapkan dalam rapat anggota.

Sehingga aktifitas yang dikerjakan sesuai dengan syarat dan prosedur.

5. Pengadaaan (procurement) adalah proses penarikan, seleksi, penempatan,

orientasi dan induksi untuk mendapatkan pengelola yang sesuai. Dalam hal

ini biasanya proses pengangkatan manajer sebagai ujung tombak koperasi.

6. Pengembangan (development) adalah proses peningkatan keterampilan teknis,

teoritis, konseptual dan moral melalui pendidikan dan pelatihan. Pendidikan

dan pelatihan ini merupakan stressing dari koperasi.

7. Kompensasi (compensation) adalah pemberian balas jasa langsung dan tidak

langsung. Pemberian kompensasi dalam koperasi diwujudkan melalui

kemudahan dan peningkatan volume peminjaman dan juga pembagian SHU.

8. Pengintegrasian (integration) adalah kegiatan untuk mempersatukan

kepentingan koperasi dan anggota, agar tercipta kerjasama yang serasi dan

saling menguntungkan. Untuk melihat efektifitas dari integrasi ini kita harys

melihat sejauh mana koperasi dapat memenuhi kebutuhab anggotanya naik

materi maupun non materi. Pengintegrasian merupakan hal yang sulit dalam

MSDM karena memepersatukan dua kepentingan yang seringkali berbeda.

9. Pemeliharaan (maintenance) adalah kegiatan untuk memelihara atau

meningkatkan kondisi fisik, mental, dan loyalitas kartawan. Pemeliharaan

yang baik dilakukan dengan program kesejahtraaan yang berdasrkan

kebutuhan sebagian besar anggotanya.

10. Kedisiplinan (discipline) merupakan fungsi MSDM yang terpenting dan kunci

terwujudnya tujuan. Kedisiplinan ini mengukur sejauh mana pegurus dan

anggota mentaati kebijakan organisasi

11. Pemberhentian. (separation) adalah putusnya keanggotaaan koperasi.

Pemberhentian ini disebabkan oleh keinginan sendiri atau diberhentikan oleh

forum karena alasan‐alasan tertentu.

PEMECAHAN MASALAH

32

11 fungsi diatas terdiri dari berbagai aspek, kriteria dan program yang dapat diukur

efektivitasnya. Dari aspek‐aspek tersebut, mulai dari aspek pemahaman anggota dan

pengurus terhadap tujuan organisasi (planning) sampai dengan aspek pemberlakuan

sangsi (separation) semuanya dikumpulkan dan dirangkum kemudian

disederhanakan menjadi 5 dimensi. Kelima dimensi itu adalah:

1. Dimensi Arah dan sasaran, dimensi ini mengukur sejauh mana SDM koperasi

memahami arah dan sasaran dari koperasi. Dengan demikian kita bisa

melihat apakah mereka memiliki tujuan bersama atau tujuan sepihak.

2. Dimensi Kondisi Organisasi, pemilihan jenis organisasi apakah telah sesuai

dengan jenis usahanya, koperasi single purpose akan berbeda dengan

organisasi multipurpose. Kondisi organisasi disini lebih menekankan pada

pembagian tugas dan pemberdayaan SDM.

3. Dimensi Kondisi sistem pengelolaan SDM, pengelolaan SDM menyinggung

bagaimana sifat koperasi , konsistensi dalam menjalankan sistem dan peran

dari manajer sebagai ujung tombak.

4. Dimensi Budaya, melihat apakah beriklim kekeluargaan atau individualis,

keputusan didasarkan atas kepentingan sepihak atau bersama dan juga

melihat iklim sportivitas didalam koperasi.

5. Dimensi Integrasi, melihat apakah ada irisan antara kebutuhan koperasi

sebagai organisasi dan kebutuhan pengurus dan anggota sebagai individu.

Disini kita melihat keseimbangan antara hak dan kewajiban.

Kelima dimensi diatas yang akan mewakili dalam pemetaan dan pengukuran

performasi MSDM didalam sebuah koperasi. Selanjutnya 5 dimensi inilah yang

digunakan sebagai alat untuk mengidentifikasi MSDM koperasi ABC ini.

Dari teori MSDM koperasi yang ada dan studi komparatif dengan koperasi XYZ

maka strandardisasi kriteria koperasi adalah sebagai berikut:

PEMECAHAN MASALAH

33

Dimensi Arah dan Sasaran: pengurus dan anggota mengetahui visi misi dari

koperasi

Dimensi Kondisi Organisasi: semakin beragam fungsi koperasi maka semakin

besarlah kekuasaaan dan wewenang yang akan melekat dalam manajemen. Karena

manajemen dituntut untuk mengembangkan sistem yang dapat meredam

kemungkinan terjadinya konflik.

Dimensi Pengelolaan SDM: pengelola dapat berperan dengan baik untuk

mengembangkan kegiatan baik yang bersifat profit maupun non profit

Dimensi Budaya : idealnya beriklim kekeluargaan dan memilki tujuan bersama

Dimensi Integrasi: dimensi integrasi adalah aspek yang terpenting dalam sebuah

koperasi. Dimensi integrasi ini dapat dilihat berdasarkan kesesuaian partisipasi yang

terdiri dari 3 aspek yaitu:

1. anggota ”berpartisipasi dalam memberikan kontribusi atau menggerakkan

sumber‐sumber dayanya

2. anggota ”berpartisipasi dalam pengambilan keputusan (perencanaan,

pelaksanaan dan evaluasi)

3. anggota berpartisipasi/berbagi keuntungan

PEMECAHAN MASALAH

34

4.1.2 BAGAN ALIR PEMECAHAN MASALAH

Gambar 4. 1 Bagan Alir

Inisiasi masalah dimulai dengan melihat adanya kemungkinan ketidakefektifan

kinerja MSDM koperasi‐koperasi di Indonesia, baik secara langsung ataupun tidak

langsung. Identifikasi MSDM untuk Koperasi dapat dibilang belum memilki standar

Inisiasi Audit Penentuan masalah

Desain riset

Pengambilan Sampel

Hipotesis Awal SDM

Verifikasi

Informasi Hasil Audit

Pengumpulan data

Sekunder Primer

In ter nal

Ex ter nal

Kualitatif Kuantitatif

Wawancara Observasi Survei

Studi Komparatif

PEMECAHAN MASALAH

35

yang baku sehingga untuk mengangkat masalah yang dirasakan relevan dalam

koperasi diawali dengan observasi dan wawancara informal ke beberapa koperasi di

sekitar Bandung dan juga kajian literature mengenai identifikasi MSDM dan

manajemen koperasi. Hal inlah yang menjadi dasar dalam pengembangan riset. Dari

sekian banyak aspek MSDM, dalam format identifikasi ini digunakan 5 dimensi

yang erat kaitannya dengan MSDM didalam koperasi.

Identifikasi MSDM Koperasi kemudian dilanjutkan dengan meninjau objek

penelitian. .Data‐data sekunder yang telah tersedia mulai dikumpulkan dan

dianalisa. Hasilnya kemudian menjadi dasar bagi persiapan observasi MSDM

Koperasi. Kemudian dilakukan wawancara informal dengan Ketua dan Manajer

mengenai MSDM Koperasi. Wawancara ini bertujuan untuk lebih menggali masalah

MSDM yang dirasakan, selain itu juga dilakukan wawancara dengan beberapa

anggota yang dipilih secara random.

Hasil yang diperoleh kemudian disusun menjadi hipotesis awal mengenai kondisi

MSDM Koperasi secara umum. Hasil yang diperoleh dianalisa dengan

membandingkan terhadap model ideal koperasi Indonesia yang maju dengan

melakukan uji komparatif.

Metode pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan survey.

Dimana metode pengambilan sample dilakukan menurut stratifikasi. Hipotesis dari

hasil sementara ini akan diverifikasi kepada pengurus seperti Ketua Koperasi dan

manager. Diharapkan pengurus dan anggota memberikan feed back untuk perbaikan

proses dan interpretasi hasil identifikasi sementara.. Dengan adanya feedback ini

maka identifikasi MSDM ini selesai.

PEMECAHAN MASALAH

36

4.2 PENGUMPULAN DATA

4.2.1 Metode Pengumpulan Data

Jumlah sample menggunakan pendekatan nonstatistik dimana penentuan besar

sample didasarkan pada ukuran sample riset‐riset sejenis untuk skala regional.

Ukuran sampel yang diambil untuk skala regional ini biasanya 200 sampai 1000

sampel (Malhota, 1996). Jadi untuk riset SDM ini menggunakan jumlah minimal

yaitu 200.

Sample dibagi menjadi 4 stratifikasi hal ini dimaksudkan untuk melihat apakah ada

perbedaan persepsi diantara masing‐masing kelompok tersebut, ke ‐4 stratifikasi

tersebut adalah seperti dibawah ini:

1. Pengurus inti (ketua, bendahara, sekretaris, dan manajer), ini adalah sebagai

motor penggerak koperasi.

2. Kepala Seksi, (seksi simpan pinjam, seksi retail dan seksi pendanaan) seksi ini

memiliki tim‐tim dalam menjalankan tugas‐tugasnya

3. Anggota Aktif, aktif dalam kegiatan koperasi

4. Anggota Pasif, hanya sebatas menabung

Tabel 4.1 Stratifikasi Responden

Total Sample % sample

Pengurus Inti 4 4 100%

Kepala Seksi 15 15 100%

Anggota Aktif 344 150 43.6%

Anggota Pasif 54 54 100%

Sesuai dengan tabel 4.1 di atas, jumlah responden yang akan menjadi subjek dari

identifikasi ini adalah 200 orang, terdiri atas 4 orang pengurus inti, 15 orang kepala

PEMECAHAN MASALAH

37

seksi beserta timnya, 215 orang anggota aktif dan 54 orang anggota pasif sehingga

semuanya berjumlah 200 orang. Jumlah ini adalah jumlah minimal yang

disyaratkan, yaitu 200 responden

4.2.2 Cara Penilaian

Identifikasi ini menggunakan kuesioner dengan skala ordinal, nilainya berkisar

antara 1 sampai dengan 5. Nilai 1‐2 menunjukan rendahnya kinerja MSDM

koperasi, sementara 4‐5 menunjukan tingginya kinerja koperasi. Untuk

penilaiannnya digunakan modus dan median. Kurva distribusi membantu untuk

lebih mendetailkan gambaran dari dimensi‐dimensi tersebut.

4.3 PENGOLAHAN DAN ANALISIS DATA

4.3.1 UJI VALIDITAS DAN UJI RELIABILITAS

Sebelum alat ukur digunakan, terlebih dahulu harus di uji kelayakannya.

Caranya dengan menyebarkan kuesioner sebanyak 250 kepada pengurus dan

anggota koperasi.

Pengujian validitas dan reliabilitas dilakukan dengan menggunakan 200 responen,

karena dengan jumlah minimal 200 responden ini maka skor (nilai) akan lebih

mendekati kurva normal. Asumsi kurva normal ini sangat diperlukan di dalam

perhitungan statistik (Singarimbun, 1989).

4.2.1 Uji Validitas

Uji validitas yaitu cara untuk menunjukkan sampai sejauh mana suatu alat

pengukur itu mengukur apa yang ingin diukur. Jadi dapat dikatakan jika semakin

tinggi validitas suatu alat validitas suatu alat ukur maka alat ukur tersebut semakin

menunjukkan apa yang seharusnya diukur.

PEMECAHAN MASALAH

38

Uji validitas dilakukan terhadap item pertanyaan yang mengukur gaya

kepemimpinan, kepuasan kerja dan motivasi kerja. Sebuah item mempunyai

validitas yang tinggi bila item tersebut mempunyai dukungan yang kuat atau

mempunyai korelasi yang tinggi terhadap total score. Uji validitas pada penelitian ini

dilakukan dengan menggunakan uji korelasi product moment pearson. Nilai korelasi

(r) yang didapat dibandingkan dengan nilai r tabel. Pada penelitian ini tingkat

signifikansi yang digunkana adalah 0.05 dan sampel yang diteliti sebanyak, 200

sehingga nilai r tabel 0.165 (Singarimbun, 1989). Variabel yang valid yaitu variabel

yang mempunyai nilai korelasi (r) lebih besar dari r tabel. Dari hasil perhitungan uji

validitas dihasilkan bahwa semua variabel penelitian mempunyai nilai korelasi

(r hitung ) lebih besar dari r tabel , dengan demikian semua variabel yang diteliti valid.

4.2.2 Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat

pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Bila suatu alat pengukur dapat

dipakai dua kali untuk mengukur gejala yang sama dan hasil pengukuran yang

diperoleh relatif konsisten, maka alat pengukur tersebut reliabel (Ancok, 1989; dalam

diktat ITB). Perhitungan uji reliabelitas ini menggunakan teknik pengukuran

pertanyaaan ber ulang

Bila nilai koefisien Alpha Cronbach < 0.60, maka dapat dikatakan reliabilitas

dari alat ukur memiliki performansi yang buruk. Jika koefisien Alpha Cronbach

diantara 0.60 sampai 0.80 (0.60 ≤ X ≤ 0.80), maka dapat dikatakan reliabilitas dari alat

ukur memiliki performansi yang masih dapat diterima. Jika nilai koefisien koefisien

Alpha Cronbach > 0.80, maka dapat dikatakan reliabilitas dari alat ukur memiliki

performansi yang bagus (Sekaran, 1992).

Dari Tabel Hasil Uji Reliabel didapat bahwa nilai korelasi semua variabel

dinyatakan reliabel karena berada di atas 0.60, artinya performansi dari kuesioner

masih dapat diterima dan dapat digunakan sebagai alat ukur.

PEMECAHAN MASALAH

39

4.3.1 Hasil Observasi dan Wawancara

Observasi dilakukan secara intens dengan dua tahap, tahap pertama bertujuan

mengekeplore masalah MSDM didalam koperasi dan tahap kedua lebih kerah

pandangan pengurus mengenai masalah‐masalah MSDM yang dihadapi yang

disistematiskan menjadi 5 dimensi MSDM . Berikut hasil observasi dan

wawancaranya:

Wawancara

Arah dan Sasaran

Koperasi didirikan oleh beberapa orang, sebagian sampai saat ini masih menjadi

pengurusnya. Skenario awal dari pendirian koperasi ini adalah sebagai upaya untuk

membantu usaha‐usaha kecil. Kemudian berkembang dengan memperluas area

usahanya bahkan koperasi sendiri memiliki bisnis inti diluar simpan pinjam atau

pendanaan. Skenario awal simpan pinjam dan pendanaan mengalami modifikasi,

yaitu tidak sebatas membantu usaha kecil dan memberi pinjaman saja tapi juga

mengembangkan usaha kecil menjadi usaha menengah. Contoh konkrit yang

pernah dilakukan oleh koperasi ABC ini adalah membantu penjual baso keliling

dengan menyediakan tempat yang lebih besar dan strategis di daerah perkotaan dan

ternyata omsetnya naik berlipat‐lipat . Hal seperti ini tentu membutuhkan dana

yang jumlahnya tidak kecil sehingga skalanyapun berubah dari mikro menjadi

menengah.

Pendiri koperasi mencoba menjelaskan tujuan awal KSU ABC ini, yaitu menjadi

koperasi yang mampu bersaing. Mampu bersaing disini berarti menjadi koperasi

modern yang mampu menunjukan nilai‐nilai kompetitif sebagaimana perusahaan‐

perusahaan swasta. Namun demikian tujuan awal dari pendiri koperasi ini berjalan

ditempat, karena faktanya sistem pengelolaaan yang dibangun belum mengarah

kesana. Namun demikian pengurus mengharapkan muncul rasa memiliki dan

PEMECAHAN MASALAH

40

tanggungjawab bersama terhadap koperasi. Sehingga pengurus dan anggota dapat

mewujufkan visi koperasi secara simultan.

Kondisi Organisasi

Koperasi memperjuangkan kepentingan bersama, bukan kepentingan pengurus.

Pengurus mengharapkan adanya pemberdayaan dari para anggotanya sehingga

proses pengembangan usaha dari koperasi dapat diwujudkan. Namun demikian

dalam kepengurusan koperasi sendiri terasa adanya ketimpangan dalam pembagian

tugas. Sentral dari tugas terasa menumpuk di pengurus inti, dengan jumlah yang

sedikit mereka melakukan berbagai aktivitas yang sangat padat mulai dari

pengumpulan dana, administrasi, pendaftaran anggota, pemrosesan simpan pinjam,

pendanaaan, ekspansi kegiatan usaha dan acara‐acara atau event untuk promosi

keanggotaan koperasi sebagai langkah pembangunan image. Karena padatnya tugas

seringkali pengurus mendelegasikannya kepada anggota, akan tetapi delegasi ini

seringkali tidak berjalan dengan baik. Anggota dinilai kurang proaktif oleh

pengurus sehingga sulit untuk diberi tanggungjawab atau tugas dalam koperasi ini

apalagi tugas‐tugas yang strategis. Sehingga semuanya selalu mengandalkan

pengurus.

Kondisi Sistem Pengelolaan SDM

Keanggotaan koperasi bersifat terbuka, syaratnya tidak begitu berat, cukup dengan

mempunyai KTP, berumur ditas 18 tahun, dan lebih baik jika memilki usaha.

Persyaratan anggota akan semakin mudah jika mempunyai usaha yang berkaitan

dengan usaha koperasi dan diutamakan yang bertempat tinggal di lingkungan

wilayah kerja koperasi. Anggota diwajibkan membayar iuran wajib rutin perbulan.

Anggota yang tidak membayar iuran wajib selama 3 bulan berturut‐turut maka

keanggotaannya bisa dicabut.

Sistem pengelolaan SDM disana lebih kearah edukasi, yaitu dengan memberikan

wawasan untuk menambah kemampuan manajemen kepada para anggota agar

PEMECAHAN MASALAH

41

lebih mampu mengembangkan usahanya. Edukasi yang diberikan bisa berasal dari

manajer dan penyuluhan dari dinas koperasi.

Budaya

Koperasi dibangun atas dasar rasa kekeluargaan oleh karena budaya yang dibangun

adalah prinsip saling memberi dan menerima (take and give) bukan take and leave

dengan memanfaatkan salah satu pihak. Tapi pengertian asas kekeluargaan disini

mengalami penyimpangan karena faktanya cukup banyak kredit macet yang

dibiarkan begitu saja tanpa ada pertanggungjawaban dengan alasan untuk menjaga

asas kekeluargaaan.

Pengurus selalu mengundang anggota dalam setiap pertemuan atau rapat. Namun

demikian menurut pengurus anggota dirasakan kurang aktif dalam memberikan

masukan didalam rapat. Padahal pengurus mengharapkan anggotanya untuk selalu

proaktif.

Dalam pendanaan usaha‐usaha kecil seringkali ditemukan jenis usaha yang sama

dari para mitra/anggota koperasi, hal ini seringkali menimbulkan konflik atau

kompetisi yang kurang sehat diantara sesama anggota koperasi..Bahkan tidak jarang

salah satu pihak mengundurkan diri sebagai anggota koperasi.

Integrasi

Setiap anggota memilki hak dan kewajiban yang sama, dan anggota mendapatkan

haknya sesuai dengan kewajibannya. Seringkali anggota menuntut hak yang lebih

tinggi daripada kewajibannya dengan memanfaatkan koperasi tapi melupakan

kewajibannya untuk berpartisipasi, baginya koperasi tidak lebih dari BPR namun

dengan suku bunga yang lebih rendah. Hal inilah yang menghambat sistem

kemitraan bagi hasil di Koperasi ABC ini, begitulah menurut pengakuan dan

penjelasan dari manajernya.

Dilain pihak menurut salah satu anggota, sistem kemitraan koperasi KSU yang

dibangun dengan sistem bagi hasil, seringkali diterjemahkan oleh anggota lainnya

PEMECAHAN MASALAH

42

sebagai ’lintah darat dengan baju koperasi’ itulah pengakuannya. Alasannya karena

mengambil alih kepemilikan usaha si kecil, sehingga anggota lebih memilih produk

simpan pinjam daripada pendanaan.

Pembagian SHU di KSU ABC menggunakan mekanisme yang dinamakan point

saham dimana variabelnya terdiri atas absensi, transaksi pembelian di ’toko

koperasi’ , dan jumlah simpanan sukarela. Sebagain besar tidak mempermasalahkan

sistem point saham ini. Sistem poin saham ini dinilai cukup adil baik oleh pengurus

maupun anggota.

4.3.2 Kesimpulan Sementara

Keinginan dari pengurus untuk mewujudkan kebersamaaan nampaknya belum bisa

diterapkan. Karena intrepretasi anggota yang berbeda dengan pengurus, atau

mungkin juga disebabkan karena pengurus sebenarnya belum mampu

mengembangkan sistem yang cocok untuk keadaaan anggotanya. Disini terasa

muncul gap antara pengurus dan anggota, akan tetapi sejauhmana kondisi MSDM

sebenarnya didalam koperasi baru dapat dilihat setelah dilakukan proses

identifikasi. Hasil identifikasi melalui kuesioner ini kemudian akan disinkronisasi

dengan hasil identifikasi melalui wawancara. Dengan demikian diharapkan akan

memberikan pandangan objektif mengenai kondisi MSDM didalam koperasi ABC

ini.

4.3.3 Hasil

Untuk menguji hipotesis awal yang telah disusun maka dilakukan pengambilan data

secara kuantitatif sebagai feeback dan juga untuk melihat apakah ada perbedaan

antara jenjang yang ada (pengurus dan non pengurus). Secara lengkap dan

menyeluruh hasil dari masing‐masing responden ditampilkan pada lampiran A.

PEMECAHAN MASALAH

43

Hasil pengolahan kuesioner menurut penilaian anggota disajikan dalam bentuk

tabel seperti dibawah ini:

4.2 Tabel MSDM Koperasi (Anggota)

DIMENSI No PERNYATAAN skor modus median validitasA 1 visi misi 464 3 3 0.912Arah & Sasaran 2 peran anggota 439 3 3 0.922B 3 efektifitas struktur organisasi 441 4 3 0.779Kondisi 4 pembagian tugas 380 2 3 0.854Organisasi 5 pemberdayaan 360 2 2 0.713

6 sifat keanggotaan terbuka 585 4 4 0.370C 7 peran manajer 471 4 4 0.430Pengelolaan 8 program karier anggota 432 3 3 0.403SDM 9 manfaat penyuluhan 349 2 2 0.455

10 penerapan disiplin 361 2 3 0.37711 penggunaan teknologi 349 2 2 0.35412 tidak ada diskriminasi 399 2 3 0.71713 support dari pengurus 496 4 4 0.58614 komunikasi pengurus dan anggota 397 2 3 0.82815 keterlibatan anggota 379 2 3 0.83716 kepentingan anggota 389 2 3 0.715

D 17 nilai sportivitas dalam kompetisi 387 2 3 0.727Budaya 18 rasa percaya diantara anggota 357 2 2 0.647

19 keterbukaan pengurus 521 4 4 0.71120 sistem pengembangan diri 432 3 3 0.32221 kepentingan koperasi adalah yang utama 395 2 3 0.71522 motivasi dan harapan 560 4 4 0.43223 partisipasi dalam koperasi 522 4 4 0.413

Integrasi 24 pemenuhan kebutuhan 394 2 3 0.586E 25 pembagian SHU 460 4 4 0.664

26 loyalitas anggota 525 4 4 0.532

Secara umum tabel diatas menunjukan bahwa hampir semua aspek yang

berhubungan dengan hak‐hak anggota mempunyai nilai yang rendah.

Dimensi Kondisi Organisasi memperlihatkan bahwa sebagian besar anggota menilai

struktur organisasinya telah bagus tetapi pembagian tugas dan pemberdayaan

anggotanya tidak berjalan dengan baik. Anggota melihat bahwa kinerja pengurus

belum optimal dan tidak bisa melakukan pembagian tugas dengan jelas.

Anggota merasakan peranan manajer sebagai ujung tombak, karena manajer

memang melayani anggota hampir setiap harinya. Dilain pihak dalam hal

peningkatan kualitas SDM terlihat bahwa manfaat penyuluhan dirasakan kurang

oleh anggota ditambah lagi dengan tidak jelasnya program karier dan kurangnya

PEMECAHAN MASALAH

44

penerapan disiplin membuat pengelolaaan SDM dengan efisien menjadi sulit untuk

diterapkan.

Dalam segi budaya asas yang dibangun lebih kearah koperasi pengurus, hal ini

terlihat dengan adanya gejala‐gejala seperti diskriminasi yang dirasakan oleh

anggota dalam penyaluran dana dan kurang berhasilnya pengurus untuk

menumbuhkan rasa percaya diantara anggota. Namun hal ini bisa jadi merupakan

pandangan subjektif dari mayoritas anggota, karena bobot kepentingan koperasi

yang rendah dimata anggota. Hal tersebut menunjukan bahwa menurut anggota

kepentingan koperasi atau kepentingan bersama adalah nomor dua setelah

kepentingan pribadi.

Dari segi integrasi menunjukan bahwa walaupun pembagian SHU telah dirasakan

cukup adil namun kebutuhan anggota belum bisa terpenuhi. Anggota koperasi tidak

begitu menginginkan pembagian SHU, hal ini bisa disebabkan karena mereka lebih

menginginkan kebutuhan lainnya seperti pinjaman atau pendanaan usaha daripada

SHU.

Sementara hasil identifikasi menurut pandangan pengurus koperasi dapat dilihat

seperti tabel berikut:

PEMECAHAN MASALAH

45

Tabel 4.3 MSDM Koperasi (Pengurus)

Dimensi No Pertanyaan skor modus median validitasA 1 visi misi 93 4 4 0.906Arah & Sasaran 2 peran anggota 89 4 4 0.945B 3 efektifitas struktur organisasi 74 4 4 0.795Kondisi 4 pembagian tugas 70 3 3 0.607Organisasi 5 pemberdayaan 52 2 2 0.761

6 sifat keanggotaan 97 5 5 0.507C 7 peran manajer 62 5 4 0.471Pengelolaan 8 program karier anggota 77 4 4 0.395SDM 9 manfaat penyuluhan 54 2 2 0.701





26 loyalitas anggota 90 3 3 0.591 `

Secara umum tabel diatas menunjukan nilai yang baik, cukup kontras peniliannya

dengan pandangan menurut anggota.

Dimensi Kondisi Organisasi memperlihatkan bahwa sebagian besar pengurus

menilai struktur organisasinya dan pembagian tugasnya cukup jelas namun

pemberdayaan yang belum berjalan dengan baik.

Pengurus merasakan peran manajer sebagai ujung tombak, karena mungkin

dianggap sebagai pihak yang lebih profesional. Manfaat penyuluhan kurang terasa

manfaatnya. Pengurus telah mengembangkan program karier namun kurangnya

PEMECAHAN MASALAH

46

penerapan disiplin dan penggunaan teknologi akan membuat pengelolaaan SDM

menjadi sulit untuk diterapkan.

Pengurus telah mecoba untuk membangun budaya kebersamaan dalam koperasi.

Namun pengurus sendiri merasa mereka belum mampu untuk menumbuhkan

kepercayaan diantara sesama anggota. Objektivitas pernyataan pengurus terlihat

dari bobot prioritas koperasi sebagai prioritas utama.

Dalam segi integrasi menunjukan bahwa pengurus merasa kebutuhannya telah

terpenuhi oleh koperasi. Tetapi loyalitas anggota dinilai meragukan oleh pengurus

atau mungkin tidak sepadan dengan pemenuhan kebutuhan yang telah diberikan

oleh koperasi.

Adapun peniliaian secara umum dan perbandingan penilaian antara pengurus dan

anggota dapat dilihat seperti pada tabel dibawah ini:

PEMECAHAN MASALAH

47

Tabel 4.4 MSDM Koperasi Umum

Dimensi No Pertanyaan skor modus median validitasA 1 visi misi 464 3 3 0.912Arah & Sasaran 2 peran anggota 439 3 3 0.922B 3 efektifitas struktur organisasi 441 4 3 0.779Kondisi 4 pembagian tugas 380 2 3 0.854Organisasi 5 pemberdayaan 360 2 2 0.713

6 sifat keanggotaan terbuka 585 4 4 0.321C 7 peran manajer 471 4 4 0.331Pengelolaan 8 program karier anggota 432 3 3 0.334SDM 9 manfaat penyuluhan 349 2 2 0.475





26 loyalitas anggota 525 4 4 0.532

Tabel 4.5 Gap pengurus dan anggota

modus median modus medianA 1 visi misi 93 4 4 3 3Arah & Sasaran 2 peranan pengurus 89 4 4 3 3B 1 desain struktur organisasi 74 4 4 4 3Kondisi 2 pembagian tugas 70 3 3 2 2Organisasi 3 pemberdayaan 52 2 2 2 2

1 sifat keanggotaan 97 5 5 4 4C 2 peran manajer 62 5 4 4 4Pengelolaan 3 program karier anggota 77 4 4 3 3SDM 4 manfaat penyuluhan 54 2 2 2 2

5 penerapan disiplin 59 2 3 2 36 penggunaan teknologi 52 2 2 2 21 tidak ada diskriminasi 90 4 4 2 22 support dari pengurus 88 4 4 2 23 komunikasi pengurus dan anggota 86 4 4 2 34 keterlibatan anggota 91 3 2 2 25 kepentingan anggota 87 4 4 2 2

D 6 nilai sportivitas dalam kompetisi 78 3 4 2 3Budaya 7 rasa percaya diantara anggota 69 3 3 2 2

8 keterbukaan pengurus 90 4 4 2 39 sistem pengembangan diri 77 4 4 3 310 kepentingan koperasi adalah yang utama 88 5 4 2 21 motivasi dan harapan 85 4 4 4 42 partisipasi dalam koperasi 78 4 4 4 4

Integrasi 3 pemenuhan kebutuhan 85 4 4 2 2E 4 pembagian SHU 83 5 5 4 4

5 loyalitas anggota 90 3 3 4 4

Dimensi skorpengurus anggota

PertanyaanNo

PEMECAHAN MASALAH

48

Dari tabel 4.5 terlihat terdapat gap yang cukup besar antara pengurus dan non

pengurus. Penilaian pengurus berbeda dengan penilaian anggota dari mulai dimensi

arah sasaran sampai dengan dimensi integrasi.

Dimensi arah sasaran pengurus menjawab setuju sementara anggota cenderung

menjawab ragu‐ragu. Perbedaan persepsi ini dapat menghambat gerakan koperasi

itu sendiri. Karena dimensi ini menunjukan bahwa masing‐masing pihak

mempunyai tujuan yang berbeda atau pengurus gagal untuk mengkomunikasikan

arah dan sasarannya kepada anggota. Faktor penyebab munculnya gap ini dapat

dilihat dari keterkaitan dengan dimensi yang lain.

Dimensi kondisi organisasi , dari dimensi ini terlihat bahwa baik anggota maupun

pengurus melihat susunan struktur yang dibuat sudah cukup baik, akan tetapi

kinerja dan pemberdayaaan dinilai kurang . Sehingga masih banyak pembagian

tugas yang belum jelas dan upaya untuk memanfaatkan sumber daya internal –pun

masih dinilai kurang.

Dimensi pengelolaan SDM, sifat keanggotaan yang terbuka, tidak adanya program

karier, dan kurangnya manfaat dari penyuluhan menunjukan tumpulnya fungsi

MSDM dalam hal perencanaan dan pemeliharaan. Dan sepertinya tugas‐tugas

koperasi sangat dipercayakan kepada manajer, sementara upaya bersama dari

pengurus dan anggota sepertinya belum menunjukan kontribusi yang signifikan.

Budaya koperasi yang seharusnya dibangun atas asas kebersamaan dan

kekeluargaaan menjadi asas pemanfaatan. Hal ini terlihat dari jawaban anggota

yang menilai kepentingan koperasi bukan sebagai tujuan utama atau tujuan bersama

tetapi sebagai tujuan sekunder, dimana tujuan primernya mungkin adalah tujuan

pribadi seperti mendapatkan pinjaman untuk kepentingan pribadi semata. Sehingga

PEMECAHAN MASALAH

49

keberlangsungan dan profitabilitas koperasi bagi anggota hanya menjadi tujuan

sekunder. Tapi hal ini dapat menjadi alasan yang rasional jika koperasi tersebut

memang tidak memperjuangkan kepentingan anggota sehingga bagi anggota

koperasi ini lebih kearah koperasi pengurus. Terlihat dari jawaban dimensi budaya

D5, sebagian besar anggota (57%) menilai koperasi tidak memperjuangkan

kepentingan anggota.

Dimensi integrasi, pada dasarnya baik pengurus maupun anggota memiliki motivasi

dan harapan yang tinggi ketika masuk koperasi. Akan tetapi terlihat muncul gap

mengenai aspek pemenuhan kebutuhan. Aspek ini menunjukan kemungkinan

adanya diskriminasi antara pengurus dan anggota. Akan tetapi loyalitas anggotapun

dipertanyakan oleh pengurus.

Jika dilakukan sinkronisasi antara hasil wawancara dan pengolahan kuesioner diatas

dapat disimpulkan hal‐hal sebagai berikut ini:

Arah dan Sasaran (Dimensi A)

Dimensi A

0

1020

30

40

5060

70

80

1 2

Gambar 4.2 Distribusi Dimensi A

Tidak setuju

Ragu-ragu

setuju

Sangat setuju

PEMECAHAN MASALAH

50

Misi awal dari koperasi ini adalah untuk membantu usaha‐usaha kecil. Jadi sifatnya

adalah pemerataaan, dalam arti usaha‐usaha kecil menjadi priotitas untuk dibantu.

Akan tetapi dalam perkembangannya tujuan tersebut mengalami perubahan sedikit

demi sedikit, dimana usaha‐usaha kecil tersebut tidak hanya didanai saja akan tetapi

dibantu untuk menjadi usaha yang lebih besar skalanya. Perubahan inilah yang

mempengaruhi konsistensi tujuan koperasi karena berubahnya prioritas dari

pendanaan. Jika sebelumnya pendanaan tersebar secara cukup merata untuk semua

anggota koperasi maka sekarang pendanaan adalah untuk segelintir anggota yang

usahanya akan dikembangkan skalanya dari kecil menjadi menengah. Hal inilah

yang menyebabkan timbulnya keraguan pada sebagian besar anggota koperasi

terutama yang merasa kebutuhan pendanaannya belum terpenuhi .

Namun demikian jika kita melihat tujuan awal KSU ABC ini adalah untuk menjadi

koperasi yang mampu bersaing. Maka koperasi harus memilki usaha yang dapat

diandalkan. Pengembangan usaha mikro menjadi usaha berskala menengah adalah

upaya untuk meningkatkan daya saing. Tentu saja usaha mikro yang berpotensi saja

yang akan dikembangkan oleh koperasi.

Dari hal‐hal terbut diatas menunjukan bahwa pengurus dan anggota memilki cara

pandang yang berbeda mengenai cara untuk mencapai sasaran koperasi. Dan

penguruspun kurang mampu untuk mengkomunikasikan arah dan sasarannya

kepada anggota.

PEMECAHAN MASALAH

51

Kondisi Organisasi (Dimensi B)

Dimensi B

0

10

20

30

40

50

60

70

80

1 2 3

Gambar 4.3 Distribusi Dimensi B

Roda kegiatan koperasi dijalankan oleh pengurus, dengan demikian pengurus

memegang peranan yang penting sebagi motor penggerak koperasi. Pengurus

melakukan berbagai kegiatan organisasi yang sangat padat mulai dari perencanaan

sampai pelaksanaaan. Koperasi berbeda dengan perusahaan, dimana didalam

koperasi harus ada kepemilikan bersama, sehingga anggota dituntut untuk proaktif

dalam menjalankan aktivitasnya tidak seperti diperusahaan yang menunggu dan

melaksanakan perintah.

Akan tetapi anggota menilai pembagian tugas dan pemberdayaaan belum dapat

dilaksanakan dengan baik, hal ini menunjukan bahwa pembagian tugasnya belum

efektif. Selain itu juga dalam kepengurusan koperasi sendiri terasa adanya

ketimpangan dalam pembagian tugas yang menumpuk di pengurus inti sementara

seksi‐seksi dan tim‐tim dibawahnya dirasakan kurang tanggap dalam menjalankan

tugasnya. Kekurang tanggapan dari seksi dan kurangnya pemberdayaan bisa jadi

diakibatkan oleh ketidakjelasan dalam pembagian tugas hal ini ditunjukan oleh

adanya korelasi positif antara 2 aspek tersebut. Hal‐hal seperti ini tentu saka

mengurangi kinerja organisasi koperasi tersebut.

Tidak setuju

Ragu-ragu

setuju

Sangat setuju

PEMECAHAN MASALAH

52

Adanya gap kondisi organisasi ini menunjukan langkah atau cara pembagian tugas

yang kurang pada tempatnya. Dalam hal ini penempatan orang di posisi yang

kurang tepat sehingga keberadaannya dalam menjalankan tugas dan fungsinya

antara ’ada dan tiada’. Hal ini bisa disebabkan karena pengurus kurang memahami

potensi internalnya sendiri atau juga karena keterbatasan SDM. Sehingga proses

delegasi selalu mengalami kegagalan karena kurangnya proses pembelajaran dari

para anggotanya. Dengan demikian tidak heran jika semua kegiatan selalu

mengandalkan pengurus karena anggota belum siap menjalankan tugas‐tugas

koperasi apalagi yang bersifat strategis.

Kondisi Sistem Pengelolaan SDM (Dimensi C)

Dimensi C

0102030405060708090

1 2 3 4 5 6

Gambar 4,4 Distriusi Dimensi C

Pengelolaan koperasi tidak bisa mengandalkan dari program penyuluhan dinas

koperasi saja. Kurang bermanfaatnya penyuluhan dari dinas diperparah lagi oleh

kurangnya kejelasan program karier dalam kperasi, dikhawatirkan akan

mengurangi motivasi anggota. Padahal sebenarnya pengembangan sistem

seharusnya menjadi upaya mandiri bagi koperasi untuk mengembangkan sistem

yang sesuai dan memilki daya saing. (Sunarto,2004)

Tidak setuju

Ragu-ragu

setuju

Sangat setuju

PEMECAHAN MASALAH

53

Keanggotaan koperasi bersifat terbuka sehingga menimbulkan banyak keberagaman

hal ini bisa menjadi salah satu faktor yang membuat pengelolaaan SDM koperasi

menjadi lebih rumit. Berbeda dengan perusahaan yang mengadakan proses seleksi

yang ketat bagi para calon karyawannya. Keanggotaan koperasi yang terbuka ini

ibarat pedang bermata dua, jika upaya pengelolaan tidak dapat dilakukan dengan

baik maka akan menjadi boomerang bagi koperasi itu sendiri.

Dalam hal pengelolaan ternyata anggota lebih percaya kepada manajer(pihak luar)

daripada kepada pengurus (pihak dalam). Dengan demikian pada Koperasi ABC ini,

manajer memegang peranan yang penting dan sebenarnya lebih tepat untuk

memberikan program‐program pelatihan(edukasi) kepada para anggota. Sehingga

pengembangan program pelatihan secara mandiri memungkinkan untuk

dilaksanakan dengan memanfaatkan peranan manajer ini dan tentu dibantu juga

oleh pengurus.

PEMECAHAN MASALAH

54

Budaya(Dimensi D)

Dimensi D

0

10

20

30

40

50

60

70

80

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Gambar 4,5 Distriusi Dimensi D

Seperti telah dikemukakan pada dimensi arah sasaran bahwa terjadi pergeseran

tujuan awal koperasi. Sehingga pendanaan lebih ditujukan untuk meningkatkan

skala usaha dari mikro menjadi menengah, sehingga sasaranya bukan lagi

pemerataan tetapi menjadi peningkatan keuntungan koperasi. Pergeseran ini yang

menyebarkan keragu‐raguan pada para anggotanya dan diperkuat oleh tabel

distribusi diatas yang menunjukan diskriminasi pendanaan (D1) ini sangat

dirasakan oleh anggota

Komunikasi antar anggota dan pengurus tidak terjalin secara harmonis tetapi

terkesan berjalan masing‐masing. Ada beberapa faktor yang bisa menjadi

penyebabnya diantaranya perbedaan latar belakang pendidikan yang cukup jauh

antara anggota dan pengurus. Pengurus sebagai kaum intelek di koperasi

tampaknya kurang bisa mengkomunikasikan pesannya kepada anggota koperasi,

hal seperti ini dapat memicu kesalahpahaman.

Tidak setuju

Ragu-ragu

setuju

Sangat setuju

PEMECAHAN MASALAH

55

Menurut para anggotannya koperasi ini lebih kearah koperasi pengurus. Hal ini

bisa terjadi karena pada perjalannnya, koperasi mulai memilih dan memilah mitra‐

mitra usahanya sehingga terjadi ’pengkerucutan’ jumlah mitra usaha yang didanai.

Jika pengkerucutan dimaksudkan untuk menambah daya saing koperasi maka hal

tersebut merupakan hal yang sah‐sah saja untuk dilakukan. Akan tetapi anggota

melihatnya dari sisi yang lain yang lebih kearah personal, hal ini terlihat dari

jawaban item (D10) dimana kepentingan anggota sebagai individu lebih penting

daripada kepentingan koperasi itu sendiri. Cara pandang seperti inilah yang dapat

mengikis semangat kebersamaan didalam koperasi.

Koperasi dibangun atas dasar asas kekeluargaan tapi faktanya cukup banyak kredit

macet yang dibiarkan begitu saja tanpa ada pertanggungjawaban dengan alasan

untuk menjaga asas kekeluargaaan. Ditambah lagi konflik atau kompetisi yang tidak

sehat yang terjadi dalam pendanaan usaha‐usaha kecil yang sejenis bidang

usahanya. Asas kekeluargaan pada koperasi ini belum dibangun atas asas

sportivitas tapi tapi masih bersifat emosionalitas.

.

PEMECAHAN MASALAH

56

Integrasi (Dimensi E)

Dimensi E

0

20

40

60

80

100

120

1 2 3 4 5

Gambar 4. 6 Distriusi Dimensi E

Setiap anggota memilki hak dan kewajiban yang sama, dan anggota mendapatkan

haknya sesuai dengan kewajibannya. Anggota lebih memilih produk pinjaman

karena menurut mereka hal tersebut lebih menguntungkan bagi anggota daripada

menggunakan sistem bagihasil. Selain itu juga sistem bagi hasil lambat laun akan

mengambil alih kepemiliikan. Bagi anggota koperasi idealnya berfungsi seperti BPR

namun dengan suku bunga yang lebih rendah dan tanpa jaminan.

Dilain pihak untuk menjaga keberlangsungan dan nilai‐nilai kompetitif koperasi

maka sistem kemitraan koperasi KSU harus dibangun dengan kokoh (Sunarto, 2004).

Melihat hal tersebut maka dapat disimpulkan bahwa di koperasi ABC belum ada

irisan dan kesatuan kebutuhan antara koperasi sebagai instansi dan anggota sebagai

bagian dari koperasi. Profit bagi koperasi bisa dioptimalkan melalui sistem bagi

hasil lain halnya menurut kacamata anggota, profit dapat dioptimalkan dengan

menekan suku bunga dengan demikian beban modalnya menjai lebih rendah

(reducing cost of capital).

Tidak setuju

Ragu-ragu

setuju

Sangat setuju

PEMECAHAN MASALAH

57

Pembagian SHU di KSU ABC menggunakan mekanisme yang dinamakan point

saham yang terdiri dari beberapa variabel. Sistem poin saham ini dinilai cukup adil

baik oleh pengurus maupun anggota. Akan tetapi SHU ini bukan menjadi

kebutuhan yang mendesak bagi anggotanya.

Secara umum gap antara pengurus dan anggota dapat dilihat seperti poligon

dibawah ini:

Gambar 4. 7 Poligon Gap pengurus dan anggota

0

1

2

3

4

5A

PENGURUSANGGOTA

B

CD

E

PEMECAHAN MASALAH

58

4.3 Studi Komparatif

Dibawah ini adalah kondisi manajemen sumber daya manusia koperasi XYZ yang

didapat dari berbagai sumber seperti majalah, internet dan pendapat para ahli

koperasi.

4.6 Tabel studi komparatif

Dimensi Koperasi ABC Koperasi XYZ

Arah dan Sasaran Belum memiliki tujuan yang spesifik

Memiliki tujuan bersama yang sudah spesifik

Kondisi Organisasi Pembagian tugas belum efektif, pemberdayaan yang masih minim

Fungsi strategis telah berjalan dengan baik, pemberdayaan yang cukup optimal sesuai perannya masing‐masing

Pengelolaan SDM Outsourcing belum dimanfaatkan dengan baik, posisi tawar kperasi masih lemah, program pelatihan kurang berkembang

Pemanfaatan outsourcing, komputerisasi, koperasi memiki posisi tawar yang kuat, program pelatihan, penerapan disiplin

Budaya Asas ‘pemanfaatan’, usaha yang heterogen

Asas kekeluargaaan, usaha yang saling mendukung dengan pola cluster

Integrasi irisan kebutuhan yang kecil antara koperasi dan anggota

Sinergisasi antara anggota dan pengurus

Tujuan koperasi bukanlah mencari laba yang sebesar‐besarnya, melainkan melayani

kebutuhan bersama dan wadah partisipasi pelaku ekonomi skala kecil. Koperasi

PEMECAHAN MASALAH

59

dibangun dengan asas kekeluargaan dan sistem usaha mikro yang berfungsi sebagai

ʺpintu masukʺ (entry point) ke dunia usaha, yang lebih luas (Raharjo;2005). Koperasi

XYZ sejak awal telah mempunyai tujuan bersama yang spesifik.. Kejelasan dari

tujuan ini penting untuk menjaga aktivitas koperasi agar tetap pada koridornya

Kesamaan dalam tujuan ini membuat koperasi XYZ mampu mengoptimalkan

sumber daya yang ada. Usaha mikro yang ada saling bergabung untuk lebih

memantapkan barisan, langkah ini secara signifikan mampu menambah daya saing

koperasi. Ibarat sebuah gelombang resonansi yang saling menguatkan. Berbeda

dengan koperasi ABC yang sejak awal tujuannya bersifat umum sehingga dengan

berbagai keterbatasan sumber daya yang ada koperasi mengalami berbagai masalah

intern. Sehingga tujuannya saling bertabrakan antara satu sama lain bukan saling

menguatkan malah saling melemahkan.

Struktur organisasi koperasi XYZ bersifat fungsional. Optimalisai dari

pemberdayaan anggota pada koperasi XYZ memang belum diukur, akan tetapi

fungsi‐fungsi strategis pada organisasi telah berjalan dengan baik. Dan anggota

memiliki kesadaran berperan dalam koperasi karena memilki kesamaan langkah

dengan koperasi. Berbeda dengan koperasi ABC yang sering terjadi konflik antara

pengurus inti dan kepala seksi maupun dengan anggota.

Koperasi XYZ menggunakan pendekatan yang cenderung top down kepada para

anggotanya. Disini peran manajer menjadi penting sebagai ujung tombak untuk

mengarahkan program koperasi. Kondisi anggota yang relatif homogen dalam

lingkup usahanya semakin memudahkan langkah koperasi dalam mencapai tujuan.

Selain itu koperasi XYZ terbukti telah mampu menjadikan usaha mikro menjadi

pintu masuk menuju usaha yang lebih besar bahkan mendunia. Koperasi ABC juga

menggunakan pendekatan top down akan tetapi penerimaan dari anggotanya tidak

sesuai dengan yang diharapkan. Hal ini dapat disebabkan karena koperasi dinilai

PEMECAHAN MASALAH

60

belum mampu memberikan pintu masuk bagi para anggotanya sehingga posisi

tawarnya dimata anggota masih lemah.

Budaya kekeluargaan koperasi dikembangkan dengan membangun kesesuaian

partisipasi yang terdiri dari 3 aspek yaitu sumber‐sumber daya, pengambilan

keputusan dan manfaat ( Sunarto;2004). Koperasi XYZ adalah koperasi yang sudah

bersifat terbuka, pemanfaatan sumber daya terutama keuangan telah dilakukan

secara optimal dan anggota tetap memiliki peran yang dominan dalam menentukan

keputusan. Hal tersebut merupakan indikasi telah terbentuknya budaya koperasi

yang lebih maju dengan tetap menjaga ciri‐ciri koperasi itu sendiri.

Sejak awal aktivitas usaha anggota telah beririsan dengan bentuk kegiatan koperasi

XYZ, hal seperti ini lebih memudahkan proses integrasi dalam koperasi. Dilain

pihak pembagian SHU dilakukan setiap tahun sebagaimana halnya dividen. Bentuk

koperasi yang terbuka menjadi tantangan tersendiri bagi koperasi untuk menjaga

ciri khas koperasinya dalam pembagian dividen atau SHU.

bab iv pemecahan masalah 4.1 metodologi...

Documents