bab iii survei lapangan iii. a rumah cantik citra surabaya · dengan populasi 2,7 juta jiwa dan...

70

BAB III

SURVEI LAPANGAN

III. A Rumah Cantik Citra Surabaya

Surabaya adalah salah satu kota tersibuk di Tanah Air. Seperti kota

lainnya, kaum wanita di Kota Buaya ini tidak sedikit yang menjalani peran

multikompleks: menjadi istri, ibu, sekaligus karyawan. Dilandasi

kepedulian terhadap kebutuhan perempuan itulah, Rumah Cantik Citra

(RCC) mulai 28 Agustus 2009 hingga 31 Mei 2010.

RCC hadir di Kota Pahlawan dianggap pilihan yang tepat. Dari sisi

penjualan kota ini menempati urutan kedua setelah Jakarta. Dengan

populasi 2,7 juta jiwa dan temperatur yang cukup panas, rangkaian produk

pemutih Citra yang mengandung tabir surya menjadi pilihan masyarakat

yang diandalkan.

A. 1 Lokasi

RCC Surabaya terletak di Jl. Raya Gubeng No.23 Surabaya

(Gambar 3.1 Rumah Cantik Citra, Surabaya)

(Sumber : Dokumentasi Pribadi, April 2013)

71

A. 2 Fasilitas

Fasilitas yang ditawarkan di RCC Surabaya adalah :

- Body massage , meliputi Shiatsu massage , Tuina massage ,

Himalayan massage, Javanese massage

- Scrubbing,

- Foot spa

- Hand spa

- Soul terapi, meliputi stres management, Taichi & Reiki, Aura

healing, Hypnotherapy , Qi Gong, Anger Management dan Yoga

(dilaksanakan tiap hari minggu dengan cara reservasi terlebih

dulu, karena banyaknya peminat).

A. 3 Data Fisik Bangunan

Merupakan bangunan tunggal yang terdiri dari beberapa

ruang yang bersifat non permanen. Lengkap dengan area parkir di

samping bangunan.

A. 4 Program ruang

RCC ini terdiri dari area resepsionis, ruang tunggu, ruang pijat,

kamar ganti, ruang aura healing, ruang foot & hand spa, mushola, dan

ruang karyawan

(Gambar 3.2 Area beauty, area foot & hand beauty)

Sumber : Dokumentasi Pribadi, April 2013

72

(Gambar 3.3 Area Massage)


A. 5 Konsep Desain

Konsep desain pada RCC ini mengarah pada tema natural,

dengan menggabungkan 3 tradisi yaitu Jawa, China dan Jepang yang

berangkat dari berbagai tradisi yang diusung oleh produknya.

Terlihat pada desain yang berbeda pada masing-masing kamar untuk

massage.

A. 6 Elemen Pembentuk Ruang

6. a Dinding

Karena bersifat non permanen maka dinding dan partisi

lainnya terbuat dari multipleks ataupun berupa dinding gypsum

board. Dengan finishing yang baik sehingga terlihat seperti

dinding sungguhan. Pada ruangan tertentu menggunakan bahan

batu alam sebagai penambah kesan natural. Pada kamar massage

desain China dipadukan dengan penggunaan dinding kayu

toengelilingi semua ruangan. Sedangkan untuk ruang bilas / ruang

ganti menggunakan batu alam agar ruangan tidak berjamur.

73

(Gambar 3.4 Dinding berbahan gypsum board, kayu, dan batuan alam)


6. b Ceiling

Secara keseluruhan ceiling dibuat polos berupa gypsum

board dengan list profil yang sederhana serta sedikit permainan

drop ceiling. Pada ruangan massage dan ruang foot spa diberi

aksen berupa kain yang dibentangkan menggantung.

(Gambar 3.5 Permainan drop ceiling sebagai aksen)


74

6. c Floor

Seluruh lantai RCC ini menggunakan lantai parquet,

dikombinasikan dengan batu koral putih sebagai aksen, selain itu

untuk ruang bilas memakai material batu alam. Selain itu pada

foyer ruangan massage diberi aksen berupa hiasan / aksesoris

wanita china yang ditaman di lantai kaca, dan saat malam hari

lampu dinyalakan mampu menambah kesan tertentu.

(Gambar 3.6 Dominasi parquet dengan batu koral putih)


A. 7 Interior Sistem

7. a Pencahayaan

Karena sempitnya lahan sehingga memungkinkan

mendapat pencahayaan langsung, menggunakan pencahayaan

buatan, dengan direct berupa downlight dan indirect berupa

hidden lamp. Serta lampu gantung untuk area tertentu.

(Gambar 3.7 Pencahayaan Direct dan Indirect)


75

7. b Penghawaan

Secara keseluruhan memakai penghawaan buatan untuk

masing-masing ruangan, karena kondisi tata ruang yang tidak

memungkinkan untuk mendapatkan bukaan selain pintu masuk

utama.

A. 8 Elemen dekoratif

Elemen dekoratif lebih mengunggulkan masing-masing dari

jenis perawatan yang ditawarkan. Banyak panel dengan hidden lamp

untuk memperkuat keberadaannya.

A. 9 Warna

RCC menggunakan beberapa warna sesuai dengan konsep

penyatuan beberapa tradisi. Namun labih banyak didominasi warna

putih dan coklat yang berasal dari lantai parquet. Untuk masing-

masing ruangan massage tampil dengan warna yang berbeda. Untuk

yang mengambil konsep China, lebih menonjolkan warna merah.

Jepang dengan warna hijau yang berasal dari produk green tea,

sedangkan Jawa dengan warna natural cream.

A. 10 Furnitur

Pemilihan furnitur pada RCC lebih bersifat modern, sehingga

tidak banyak menggunakan aksen, lebih sederhana.

(Gambar 3.8 Pemilihan Furnitur)


76

III. B House Of Martha Tilaar di Bandung

B. 1 Lokasi

Gedung Martha Tilaar : House Of Martha Tilaar ini

terletak di Jl. Ciumbuleuit No. 83, Bandung. Wilayah Ciumbuleuit

ini merupakan wilayah di daerah Bandung yang masih hijau, dekat

dengan alam dan tenang. Eastern Garden Martha Tilaar Spa adalah

salah satu spa milik dari Martha Tilaar yang berdiri di daerah

Bandung. Bangunan ini bergaya modern dengan sentuhan

tradisional. Suasana ruang dalam Eastern Garden Spa terasa

temaram, nyaman, sejuk, penataan teratur, dan arsitektural yang

modern.

(Gambar 3.9 Ruang pedicure House of Martha Tilaar Bandung)


B. 2 Sejarah Singkat

Terilhami dari konsep total spa yang dikenal dengan

istilah “Rupasampat Wahyabiantara” yaitu sebuah paduan

keseimbangan yang harmonis antara kecantikan lahiriah dan

batiniah. Kecantikan lahiriah adalah keelokan wajah dan tubuh.

Sedangkan kecantikan batiniah adalah keluhuran budi yang

memancar keluar dari dalam tubuh/ jiwa seseorang. Dimana cantik

alami seutuhnya ini tergambarkan secara tepat dalam diri Dewi

77

Saraswati yang kecantikannya terpancar dari empat tangan masing-

masing membawa simbol-simbol kesempurnaan perempuan, yaitu

tangan pertama memegang tasbih yang melambangkan kedekatan

spiritual dan ketaqwaan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa, tangan

kedua memegang siter melambangkan tutur kata dan tingkah laku

yang baik dan harmonis serta kemampuan untuk berkomunikasi,

tangan ketiga memegang bunga melambangkan keperempuanan

(kecantikan wajah dan tubuh) dan tangan keempat memegang daun

lontar melambangkan pendidikan atau ilmu. Di samping itu, Dewi

Saraswati juga digambarkan berdiri di atas bunga teratai, yang

artinya seorang wanita haruslah tegar dan tidak mudah terpengaruh

oleh lingkungan yang buruk yang ada di sekitarnya.

Istilah Spa, menurut Dr Martha Tilaar merupakan konsep

Spa Indonesia, yang diambil dari kata Shui Pani Amarta, yang

adalah: Shui (China) berarti air, Pani (India) berarti air dan Amarta

(Indonesia) berarti hidup, sehingga Shui Pani Amarta berarti air

kehidupan, karena komponen utama tubuh adalah air dan tanpa air

kita tidak dapat hidup. Banyak di antara kita menggunakan air untuk

melepaskan kelelahan, menyegarkan tubuh dan pikiran dan

sebagainya, oleh karena itu, spa juga berarti penyembuhan melalui

air.

B. 3 Aktivitas

Konsep aktivitas total spa yang diterapkan di Martha Tilaar

Salon & Day Spa adalah konsep aktivitas perawatan lengkap baik

perawatan luar maupun dalam (tubuh, jiwa dan pikiran) mulai dari

ujung rambut sampai ujung kaki, termasuk juga tata rias wajah,

rambut, tangan dan kaki. Perawatan tersebut dapat dinikmati dalam

ambiance spa yang eksklusif dengan sentuhan tata

arsitektur Bali dan Jawa, dimana materi interior menggunakan

bahan-bahan natural seperti kayu dan bebatuan yang menghadirkan

suasana yang benar-benar alami dan nyaman. Produk-produk yang

78

digunakan dalam perawatan merupakan produk alami yang eksklusif

dan berkualitas tinggi dan diperkaya dengan bahan aktif alami yang

berasal dari berbagai keanekaragaman hayati yang dibudidayakan

secara organik.

B. 4 Fasilitas Ruang

(Gambar 3.10 Ruang Massage House of Martha Tilaar Bandung)

(Sumber : Dokumentasi Pribadi, Maret 2013)

Fasilitas Pelayanan : 1. Terapis Professional

2. Tempat bernuansa tradisional

3. Adanya fasilitas bacaan & snack

Fasilitas Perawatan Tangan & Kaki : - Foot Reflexology

- Manicure

- Total Hand Beauty

- Pedicure

-Total Foot Beauty

79

Cleaning service Terapis Kasir Costumer Service

Staff Koordinator Dokter Ahli

Owner/Pemimpin

Manager

B. 5 Struktur Organisasi

(Skema 3.1 Struktur Organisasi House of Martha Tilaar Bandung)

(Sumber : Staff Koordinator House of Martha Tilaar Bandung)

B. 6 Elemen Pembentuk Ruang

6.a Lantai

Pada area lobby menggunakan lantai dari bahan granit,

dengan kombinasi batu-batuan. Sedangkan ruang treatment pada

Marta Tilaar Spa ini menggunakan teracota bernuansa calm

dengan kombinasi batu-batuan pula.

6. b Dinding

Dinding pada ruangan lobby dan ruang-ruang pengelola

sebagian besar dicat berwarna cream dengan kombinasi cat

tembok coklat tua pada kolom-kolom bangunannya.

6.c Langit-Langit

Bahan yang digunakan pada langit-langit ruang lobby

adalah gypsum board dengan finishing cat warna putih. Untuk

ruang spa langit-langit diberi aksen berbahan kayu.

80

B. 7 Sirkulasi

7. a Sirkulasi Pengunjung

(Skema 3.2 Sirkulasi Pengunjung Marta Tilaar)

(Sumber : Dokumentasi Pribadi, maret 2013)

7. b Sirkulasi Pengelola

(Skema 3.3 Sirkulasi Pengelola Marta Tilaar)


B. 8 Warna

Pada Marta Tilaar Spa ini warna yang digunakan secara

umum adalah warna-warna soft. Warna yang digunakan seperti

cream, coklat, dan putih. Warna ini digunakan agar tercipta warna

yang dapat megesankan ketenangan dan kenyamanan bagi

pengunjung.

Menunggu Memesan Datang

Parkir

Konsultasi

Pulang

Membayar

Snack & Drink

Perawatan

Nonton tv /

membaca majalah

Penyimpanan

Persiapan Absen Datang

Parkir

Menjalankan

tugas Perawatan Membayar

Pulang

81

B. 9 Faktor Keamanan

Sistem keamanan yang ada terdiri dari dua jenis yaitu

penangulangan dari bahaya kebakaran berupa hidran dan tabung

pemadam api yang diletakkan pada daerah-daerah yang rawan

terhadap bahaya kebakaran.

III. C Taman Sari Royal Heritage Spa

C. 1 Lokasi dan Fasilitas

Alamat : Jl. Adisucipto No. 17 Solo

Jam operasional : 09.00-21.00 WIB

Fasilitas Pelayanan : 1. Dokter ahli & terapis professional

2. Tempat bernuansa tradisional

3. Adanya fasilitas bacaan & snack

Fasilitas Perawatan Tangan & Kaki : - Foot Reflexology

- Total Hand Spa

- Total Foot Spa

- Manicure

- Pedicure

(Gambar 3.11 Tampak Depan Bangunan Taman Sari Royal Heritage Spa di Solo)


82

Organisasi Kerja : 1. Pemilik

2. Spa Koordinator

3. Costumer Service

4. Terapis

(Gambar 3.12 Ruang Massage VIP Taman Sari Royal Heritage Spa)

(Sumber : Dokumentasi Pribadi, Juni 2013)

(Gambar 3.13 Ruang Salon Taman Sari Royal Heritage Spa)


83

C. 2 Sejarah

Taman Sari berarti taman yang indah, seperti dikatakan

dalam sejarah. Terletak sekitar sepuluh menit berjalan kaki dari

Istana Sultan ke arah barat daya. Taman ini dibangun oleh Sultan

Hamengku Buwono I pada 1757. Dia menciptakan dengan gaya

baru yang merupakan campuran Jawa dan Portugis arsitektur. Oleh

karena itu Istana Air Taman Sari terkenal sebagai tempat

pemandian keluarga kerajaan Jawa, pangeran memiliki filosofi

menyeimbangkan jiwa, raga, sukma atau tubuh.

Terinspirasi oleh pesona Taman Sari, PT. Mustika Ratu

menciptakan Taman Sari Royal Heritage Spa yang dibuka di

Sheraton Mustika Hotel Yogyakarta, Indonesia, pada tahun 1997.

Kemudian Taman Sari Royal Heritage Spa Jakarta, Indonesia, pada

September 2000. Diikuti oleh yang lain, maka dikelola oleh sistem

waralaba.

Produk Taman Sari Royal Heritage dibuat berdasarkan

resep tradisional dari Keraton (Jawa Palace) yang telah digunakan

secara turun temurun dalam seratus tahun. Pendiri, Hj. BRA

Mooryati Soedibyo adalah putri salah satu raja di Jawa.

Berdasarkan penelitian, produk ini memberikan solusi luar biasa

untuk masalah yang pengunjung miliki.

Taman Sari Royal Heritage Spa menyediakan berbagai

perawatan holistik dengan kombinasi terapi air, tumbuh-tumbuhan

alami dan perawatan tubuh tradisional Jawa, yang telah menjadi

rahasia antara anggota Jawa Royal Court untuk menjaga keindahan

dan fisik kesejahteraan. Ini ritual kuno kerajaan relaksasi dan

memanjakan kini bisa dinikmati di Taman Sari Royal Heritage Spa.

Para tamu dapat memilih perawatan seperti Asmaragama Raras

Pangantyan (pre-Wedding Tretament), paket pasca-bersalin,

program berat badan, empat tangan pijat Prameswari Ratu, Jawa

pijat klasik, otentik Jawa Lulur body scrub.

84

Cleaning service Terapis Kasir Costumer Service

Staff Koordinator Dokter Ahli

Owner/Pemimpin

C. 3 Struktur Organisasi

(Skema 3.4 Struktur Organisasi Taman Sari Royal Heritage Spa)

(Sumber : Staff Koordinator Taman Sari Royal Heritage Spa)

C. 4 Sirkulasi

4. a Sirkulasi Pengunjung

(Skema 3.5 Sirkulasi Taman Sari Royal Heritage Spa)


4. b Sirkulasi Pengelola

(Skema 3.6 Sirkulasi Taman Sari Royal Heritage Spa)


Menunggu Memesan Datang

Parkir

Konsultasi

Pulang

Membayar

Snack & Drink

Perawatan

Nonton tv /

membaca majalah

Penyimpanan

Persiapan Absen Datang

Parkir

Menjalankan

tugas Perawatan Membayar

Pulang

85

C. 5 Konsep Desain

Konsep desain pada Taman Sari Royal Heritage Spa ini

mengarah pada tema tradisional Jawa. Kesan tradisional pada

interior bangunan ini sangat terlihat pada desain yang menonjolkan

ukiran-ukiran berbahan kayu serta penggunaan warna coklat dan

krem yang diaplikasikan pada seluruh ruangan Taman Sari Royal

Heritage Spa ini.

C. 6 Elemen Pembentuk Ruang

6. a Lantai

Pada area lobby menggunakan lantai dari bahan granit

putih. Sedangkan ruang treatment pada Taman Sari Royal

Heritage Spa ini menggunakan parquet kayu dan pada bagian

lantai yang basah menggunakan batu batuan.

6. b Dinding

Dinding pada sebagian besar ruangan menggunakan

finishing berupa cat berwarna cream dan abu-abu. Karna

menggunakan konsep desain tradisional Jawa, maka Taman

Sari Royal Heritage Spa ini menggunakan sekat berupa ukiran

kayu (gebyog) pada dinding ruangan treatment.

6. c Langit-Langit

Bahan yang digunakan pada langit-langit ruang lobby

adalah gypsum board dengan finishing cat warna putih. Untuk

ruang spa langit-langit diberi aksen ukiran kayu.

86

C. 7 Interior Sistem

7. a Pencahayaan

Karena sempitnya lahan sehingga memungkinkan

mendapat pencahayaan langsung, menggunakan pencahayaan

buatan, dengan direct berupa downlight dan indirect berupa

hidden lamp. Serta lampu gantung untuk area tertentu.

7. b Penghawaan

Secara keseluruhan memakai penghawaan buatan untuk

masing-masing ruangan, karena kondisi tata ruang yang tidak

memungkinkan untuk mendapatkan bukaan selain pintu masuk.

C. 8 Warna

Pada Taman Sari Royal Heritage Spa ini warna yang

digunakan secara umum adalah warna-warna natural. Warna yang

digunakan seperti cream, emas, coklat, abu-abu dan putih. Warna

ini digunakan agar tercipta kesan traditional dan megesankan

ketenangan dan kenyamanan bagi pengunjung.

(Gambar 3.14 Ruang Lobby Taman Sari Royal Heritage Spa)


87

(Gambar 3.15 Ruang Manicure & Padicure Taman Sari Royal Heritage Spa)


(Gambar 3.16 Ruang tunggu Taman Sari Royal Heritage Spa)


C. 9 Elemen dekoratif

Elemen dekoratif lebih mengunggulkan kesan tradisional

yang ingin ditonjolkan ditempat ini. Seperti pemilihan partisi gebyog

dan furnitur yang penuh dengan ukiran-ukiran kayu sebagai hiasan.

C. 10 Faktor Keamanan

Sistem keamanan yang ada terdiri dari dua jenis yaitu

penangulangan dari bahaya kebakaran berupa hidran dan tabung

pemadam api yang diletakkan pada daerah-daerah yang rawan

terhadap bahaya kebakaran.

bab iii survei lapangan iii. a rumah cantik citra surabaya · dengan populasi 2,7 juta jiwa dan...

Documents