BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian

Kemajuan teknologi yang begitu pesat membawa masyarakat lebih mudah dalam

melakukan berbagai transaksi dalam aktivitasnya. Salah satunya adalah dengan

melakukan transaksi jual-beli secara online yang disebut dengan e-commerce.

E-commerceadalah suatu proses pembelian, penjualan pentransferan atau pun

pertukaran produk pada jasa atau informasi melalui jaringan komputer pada internet

(Mahir,2015). Aktivitas bisnis didalam e-commerce memacu konsumen dalam

penggunaan internet untuk berbagai alasan dalam mencari , memilih produk, harga,

pembayaran dan pengiriman melalui internet.

Teknologi yang terus berkembang dan didukung oleh pendapatan Per-kapita

Indonesia yang mencapai Rp 47,96 juta per tahun (finance.detik,2017) , mendukung

besar masyarakat dalam memiliki pembelian secara online, salah satunya adalah dalam

membeli sebuah mobil. Menurut prediksi Kementrian Perindustrian (2017) penjualan

mobil di negara Indonesia diperkirakan akan terus berkembang hingga 2 juta unit dalam

waktu 5 tahun ke depan. Industri otomotif di Indonesia yang kini telah berkembang

pesat, menjadi basis produksi kendaraan yang dimanapengembangan kendaraan tersebut

juga diarahkan untuk meningkatkan ekspor ke pasar global.

Dilihat dari pertumbuhan pasar otomotif di Indonesia dalam memanfaatkan e-

commerce sebagai transaksi jual-beli secara online maka berdasarkan techinasia

(Oktober, 2017) bahwa dua teratas dalam situs jual beli mobil terbaik yang ada di

Indonesia adalah Mobil123.com dan Carmudi.co.id. sehingga obyek penelitian yang

dilakukan oleh peneliti terkait situs jual beli mobil online Mobil123 dan Carmudi.co.id

1.1.1 Mobil123

Mobil123.com merupakan suatu portal website penjualan mobil yang memiliki

jumlah listing mobil terbesar di Indonesia dengan lebih dari 200.000 listing kendaraan

tersedia. Mobil123 kini menjadi web portal jual beli nomor 1 di Indonesia, yang memuat

ratusan ribu iklan mobil baru maupun bekas. Pada situs ini baik penjual dan pembeli

bisa dengan mudah bereksplorasi sesuai kebutuhan dan tujuannya masing-masing. Dalam

artian, para penjual bisa dengan mudah memasang mobil yang akan dijual, dan calon

pembeli bisa melihat banyak pilihan yang ditawarkan oleh situs mobil123.

Gambar 1.1 Logo Mobil123

Sumber : https://chemistrahmah.com/mobil123com

Pada tahun 2017, pengunjung website mobil123 mengalami penguatan sepanjang

tahunnya yang masing-masing mencapai 38% pada desember 2017 ( iCar Asia,2017).

Keterangan ini menunjukkan hasil pertumbuhan penjualan mobil dalam pemasangan

iklan dimobil123 berada di tahap positif untuk melakukan promosi penjualan mobil.

Gambar 1.2 Website Mobil123

Sumber : https://www.mobil123.com/

Menurut Country manager iCar Asia melihat pertumbuhan pelanggan pemasang

iklan yang kuat karena beriklan digital menjadi komponen utama strategi pemasaran

pelanggan dan berada di garis terdepan untuk memberikan solusi yang sesuai dengan

kebutuhan mereka. Dengan beriklan di mobil123.com produsen mobil dapat menjangkau

spektrum yang lebih luas dari target pasar .

1.1.2 Carmudi

Carmudi Indonesia merupakan situs jual-beli kendaraan yang menyajikan ribuan

kendaraan yang dijual setiap hari. Carmudi menjadi wadah dan pertemuan bagi para

penjual dengan pembeli kendaraan di Indonesia secara online. Carmudi menjadi

marketplace online terbesar di Indonesia untuk mobil bekas maupun mobil baru.

Gambar 1.3 Logo Carmudi

Sumber : https://www.carmudi.co.id/

Carmudi menempati posisi ke dua sebagai situs jual-beli mobil terbaik di

Indonesia berdasarkan Tech In Asia. Dengan bekerja sama dengan banyak dealer lokal

dan showroom mobil bekas untuk menyediakan listing di situs carmudi.

Gambar 1.4 Website Carmudi

Sumber : https://www.carmudi.co.id/

Carmudi bergerak aktiv dalam penjualan kendaraan di berbagai jenis seperti Mobil

baru , bekas dan motor baru, bekas. Hal ini dibuktikan dari gambar 1.4 bahwa website

Carmudi menyajikan 36.598 listing kendaraan yang tersedia. Sehingga Carmudi aktif

dalam penerimaan pemasangan iklan di situs websitenya.

1.2 Latar Belakang

Pemanfaatan internet sebagai teknologi informasi yang begitu pesat menjadi acuan

pertumbuhan pasar otomotif di Indonesia dalam pengembangan penjualan dan pembelian

kendaraan. Dengan kata lain hal ini membangun jalannya pengembangan bisnis di dunia

otomotif. Hal ini didasarkan dari penetrasi penggunaan internet yang ada di Indonesia.

Gambar 1.5 Penetrasi Pengguna Internet

Sumber : Sumber : https://tecknopreneur.com/ diolah oleh APJII

Jumlah pengguna internet di Indonesia telah meningkat sebesar 54,68% yaitu

sebanyak 143,26 juta jiwa pengguna pada hasil survey 2017 ( teknopreneur,2017). kenaikan

data pengguna diatas terjadi akibat pembangunan infrastruktur yang semakin mempermudah

masyarakat dalam mengkases layanan internet ( Jenderal APJII, 2017). Hal di atas

menunjukkan kenaikan pengguna internet diatas dapat dimanfaatkan bagi para pelaku

pengembangan bisnis online terutama pada industri di Indonesia.

Pemanfaatan ini kemudian membawa tembusan pada situs e-commerce dalam

transaksi jual beli mobil baru dan bekas bagi penggunjungnya. Pada penjualanan di pasar

wholesales industri otomotif roda empat, Indonesia menuai hasil yang positif dengan

mencapai hasil sebesar 2,87% di kuartal pertama tahun 2018 (otomotif.kompas,2018).

Gambar 1.6 olahan penulis berdasarkan data wholesales mobil kuartal 1 2018

Sumber : https://www.gaikindo.or.id/

Berdasarkan grafik pertumbuhan di atas, Indonesia berhasil menerjang pencapaian

tertinggi pada tahun 2014 dengan total unit penjualan 328,500 unit, yang kemudian turun di

tahun 2015 dan 2016. Penjualan kemudian kembali stabil pada tahun 2017 dan tahun 2018.

Menurut data Gaikindo, pertumbuhan pada tahun 2017 mulai menanjak naik sebesar 6% dan

stabil menanjak naik kembali pada tahun 2018 sebesar 2% .

Proses pertumbuhan penjualan tersebut terjadi pada bisnis yang lazim secara umum,

dalam hal ini dengan pemanfaatan internet yang baik dan keberadaan beberapa situs Jual-beli

mobil saat ini dapat membantu pengembangan pertumbuhan seperti di kuartal 1 pada tahun

2014 atau hingga melewati pencapaian pada tahun tersebut. Pemanfaatn internet ini dapat

terus dikembangkan dengan pergerakan bisnis ke dunia online situs e-commerce pada bidang

ekonomi.

2013 2014 2015 2016 2017 2018

Series 1 296,005 328,500 282,344 267,302 283,760 291,912

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

Total wholesales Mobil Q1 2013-2018

Gambar 1.7 Pemanfaatan Internet Bidang Ekonomi

Sumber : https://tecknopreneur.com/ diolah oleh APJII

Berdasarkan hasil survey pada tahun 2017 pada gambar 1.7 oleh teknopreneur yang diolah

oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) persentase pada pemanfaatan

internet di bidang ekonomi pada aspek pembelian online mencapai 32,19% dan jual online

sebesar 16,83% pengguna. Hal ini membuktikan bahwa penetrasi di Indonesia pada jual-beli

online e-commerce cukup tinggi dan dapat dikembangkan .

Gambar 1.8 Pengguna Internet Berdasarkan Wilayah

Sumber : https://tecknopreneur.com/ diolah oleh APJII

Dilihat dari penggunaan terbesar internet berdasarkan wilayah yang disurvey oleh

teknopreneur menunjukkan hasil bahwa pengguna internet tertinggi utama berada di wilayah

Jawa yaitu sebesar 58,08% dari total pengguna di Indonesia, kemudian disusul dari wilayah

Sumatera dengan jumlah pengguna internet mencapai 19,05% dan ketiga oleh wilayah

Kalimantan dengan jumlah pengguna internet sebesar 7,97%.

Berdasarkan penggunaan internet tertinggi di atas, maka penelitian yang dilakukan

berada pada lingkup wilayah pulau Jawa sebagai wilayah utama yang penggunaan internet

tertinggi, dengan memilih salah satu provinsi yaitu DKI Jakarta. Dimana letak provinsi DKI

Jakarta sendiri berada di bagian barat laut pulau jawa (Sejarah Negara,2017).

Menurut peraturan pemerintah Nomor 55 Tahun 2010, Provinsi DKI Jakarta terbagi mejadi 5

kota administrasi yaitu Jakarta Utara, Jakarta Barat, Jakarta Pusat, Jakarta Timur dan Jakarta

Selatan yang selanjutnya menjadi lingkup analisis penelitian.

Selain berdasarkan jumlah pengguna internet tertinggi, hal ini juga didasarin dari adanya

kebijakan pengaturan lalu lintas mobil penumpang dengan sistem ganjil-genap yang saat ini

diterapkan dijakarta. Menurut Peraturan Menteri Perhubungan dimana Pengaturan lalu lintas

mobil penumpang sebagaimana dimaksud pada ayat (1), berupa: a. larangan bagi setiap

pengendara mobil penumpang dengan tanda nomor kendaraan bermotor ganjil melintasi ruas

jalan tol pada tanggal dengan angka genap; dan b. larangan bagi setiap pengendara mobil

penumpang dengan tanda nomor kendaraan bermotor genap melintasi ruas jalan tol pada tanggal

dengan angka ganjil.

Kementrian Perhubungan menjelaskan kebijakan ini dilakukan guna menangani kemacetan

dan melancarkan jalan saat terlaksananya kegiatan Asian Games 2018 dimana harapannya

dengan kebijakan ini perbandingan volume kendaraan dan kapasitas jalan dapat menurun.

Namun, menurut penuturan Gubernur DKI Jakarta mengatakan aturan ganjil-genap sendiri akan

tetap terus diberlakukan meskipun Asian Games 2018 telah berakhir ( Minggu 2/9, idntimes,

2018).

Berdasarkan keputusan kebijakan diatas, hal tersebut mengakibatkan peningkatan

penjualan mobil khususnya pada mobil bekas. Dimana pembelian mobil bekas tersebut disiasati

sebagai kebutuhan mobil tambahan akan diberlakukannya kebijakan (Otomotif.kompas, 2018).

Dari kutipan CNNIndonesia, Penjualan mobil bekas saat ini mengalami peningkatan sebesar

20%, namun kepadatan dijalanan tidak menambah, dan kecepatan tetap bertambah,” yang

disampaikan oleh kepala BPTJ.

Berdasarkan paparan di atas, maka penulis melakukan penelitian dengan judul “Analisis

karakteristik penjualan mobil pada e-commerce dengan menggunakan model clustering” ( studi

kasus situs Mobil123.com dan Carmudi.co.id ).

1.3 Perumusan Masalah

Kemajuan teknologi di masa ini telah membawa beragam macam manfaat bagi bisnis

perdagangan online. Kebermanfaatan teknologi ini bisa memberikan dampak terhadap

beberapa aspek, salah satunya yaitu aspek perdagangan digital. Perdagangan digital ini

mencakup salah satu bidang yaitu penjualan dalam produk otomotif seperti penjualan

mobil baru dan mobil bekas.

Penjualan mobil bekas saat ini banyak diminati karena harganya yang lebih

rendah dari mobil baru dan untuk mencapai pembelian mobil baru dan bekas saat ini

tidak hanya dapat dicari secara langsung melalui outlet yang tersedia. Namun dengan

banyaknya situs e-commerce jual-beli mobil membantu memberikan pilihan dalam

menemukan mobil secara online ( Tech In Asia, 2017). Dibalik penjualan mobil bekas

yang banyak diminati, saat ini mobil bekas juga menjadi dasar kebutuhan pembelian

mobil untuk memenuhi aktivitas agar tidak terganggu (Otomotif.tempo/1 Nov 2018)

Dalam hal ini, Penulis ingin menganalisis situs e-commerce

tersebutuntukmengetahui bagaimana karakteristik penjualan mobil di masing-masing

situs Mobil123 dan Carmudi pada ruang lingkup Jakarta. Pada analisis ini penulis

menggunakan model clusteringyaitu model untuk membuat rangkaian membentuk

beberapa grup berdasarkan tingkat kesamaan dari data untuk mencari tahu optimasi

cluster dari masing-masing situs dan menganalisis karakteristik penjualan mobil di setiap

daerah Jakarta. Dari hasil clustering ini dapat mengetahui karakteristik tiap daerah

Jakarta dan membantu masyarakat dalam menentukan pilihan penjualan mobil khususnya

di daerah Jakarta.

1.4 Pertanyaan Penelitian

Berdasarkan fenomena yang dijelaskan pada latar belakang dan rumusan masalah diatas,

maka pertanyaan penelitian yang ingin diajukan adalah sebagai berikut :

1. Bagaimana cluster yang terbentuk pada situs penjualan mobil di mobil123.com pada

wilayah Jakarta ?

2. Bagaimana cluster yang terbentuk pada situs penjualan mobil di carmudi.co.id pada

wilayah Jakarta ?

3. Bagaimana perbandingan karakteristik di wilayah Jakarta dari hasil clustering pada

situs mobil123.com dan carmudi.co.id ?

1.5 Tujuan Penelitian

Berdasarkan fenomena yang dijelaskan pada latar belakang dan rumusan masalah serta

pertanyaan penelitian di atas, maka penelitian ini bertujuan sebagai berikut :

1. Mengetahui cluster yang terbentuk pada situs penjualan mobil di mobil123.com pada

wilayah Jakarta.

2. Mengetahui cluster yang terbentuk pada situs penjualan mobil di carmudi.co.id pada

wilayah Jakarta

3. Mengetahui perbedaan dari perbandingan karakteristik di wilayah Jakarta dari

masing-masing clustering berdasarkan clustering yang diperoleh.

1.6 Manfaat Penelitian

Kegunaan yang ingin dicapai dari hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan

manfaat yaitu manfaat penelitian secara teoritis dan secara praktisi. Berikut manfaat

dalam penelitian ini :

1.6.1 Aspek Teoritis

Dalam penelitian ini penulis mengharapkan bahwa hasil analisis ini pembaca bisa

mendapatkan pengetahuan mengenai bagaimana menentukan pengelompokkan

suatu data yang dapat bermanfaat dalam suatu pengambilan keputusan serta

menambah wawasan mengenai Data Mining pada metode clustering.

1.6.2 Aspek Praktisi

Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan dan informasi bagi

mobil123 dan Carmudi, maupun di kalangan bisnis otomotif lainnya mengenai

pengetahuan untuk menentukan pemasaran produk di wilayah Indonesia yang

akan membantu bisnis dari mengetahui karakteristik setiap wilayah.

1.7 Ruang Lingkup Penelitian

Penelitian ini menentukan batasan-batasan dalam melakukan penelitian

penentuan batasan tersebut dilakukan agar permasalahan yang diteliti menjadi lebih

jelas, dan tidak terlalu luas. Batasan-batasan dalam penelitian yang penulis lakukan

adalah sebagai berikut :

1. Penelitian dilakukan dengan menggunakan sumber data langsung dari situs e-

commerce jual-beli mobil yang diambil dari situs Mobil123 dan Carmudi

2. Penelitian ini dilakukan dengan menentukan jenis otomotif yang diteliti adalah Mobil

dalam lingkup wilayah DKI Jakarta.

3. Data crawling yang diambil adalah atribut Merek, Harga, Lokasi, Region dan Tahun

Mobil

4. Pengaplikasian menggunakan Parsehub, Orange dan Rapidminer

1.8 Sistematika Penulisan Tugas Akhir

Sistematika penulisan dari penelitian yang dibuat oleh penulis adalah sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Pada bab ini penulis menjelaskan gambaran umum dari objek penelitian, latar belakang

penelitian, perumusan masalah, pertanyaan penelitian, tujuan penelitian, manfaat

penelitian, ruang lingkup penelitian dan sistematika penulisan tugas akhir

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LINGKUP PENELITIAN

Pada bab ini penulis menjabarkan mengenai teori-teori yang berkaitan dengan

penelitian clustering , memaparkan beberapa penelitian terdahulu, menggambarkan

kerangka pemikiran, serta ruang lingkup penelitian.

BAB III METODE PENELITIAN

Dalam bab ini penulis menguraikan metode penelitian yang digunakan, jenis

penelitian, variable, tahapan penelitian, populasi dan sampel serta pengumpulan data dan

teknik analisis data.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini penulis membahas hasil pengolahan data yang telah di dapatkan dari

penelitian dengan menggunakan metode yang sebelumnya sudah ditentukan oleh penulis.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Pada bab ini berisi kesimpulan akhir dari penelitian yang dilakukan serta saran-saran

untuk penelitian ataupun pihak lain yang terkait di dalam penelitian.

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN