Apa itu prosedur kerja dan instruksi kerja?Prosedur Kerja adalah:

Langkah-langkah (tata urutan) yang harus dilakukan sebagai pedoman bagi siapa saja yg akan melakukan pekerjaan tsb secara terkendali & konsiten

Fungsinya utk menilai secara terus-menerus sehingga dpt diketahui kelemahan st sistem apakah krn faktor manusia atau perubahan dalam sistem pelayanan.

Syarat - syarat penyusunan:1. Identifikasi kebutuhan2. Ditulis oleh yang melakukan kegiatan

3. Ada komitmen terhadap prosedur

4. Dicatat dan ditanggapi

5. Jelas, ringkas & dapat dilakukan

6. Berupa flow-chart yang menggambarkan suatu kegiatan

Jenis Prosedur

Prosedur pelayanan profesi : mengatur tata cara penangan pasien. Prosedur dalam aspek keilmuan : langkah-langkah pelayanan untuk

menentukan diagnosis dan terapi Prosedur dalam aspek manajerial : langkah-langkah pelayanan pasien

non keilmuan atau penunjang keilmuan

Prosedur administrasi : mengatur tata kerja kegiatan dalam organisasi atau hubungan antar unit kerja 

Cara Penyusunan PK IK1. Menentukan proses kegiatan yg akan dibuat prosedurnya2. Mengidentifikasi setiap kegiatan dalam proses tsb

3. Membuat flow-chart proses tsb

4. Menyusun prosedur tsb sesuai format yg ditentukan

5. Kooperatif (mencakup lintas fungsi)

Isi Prosedur

Tujuan dan Lingkup Proses KegiatanMenjawab pertanyaan:

1. Apa yang dikerjakan?2. Oleh siapa?

3. Kapan dan dimana?

4. Apa yang digunakan?

5. Bagaimana pengendaliannya?

6. Bagaimana pencatatannya?

Proses Pembuatan ProsedurMenentukan :

Kebutuhan dan tujuan Ruang lingkup

Penanggungjawab/pemilik

Personil/unit terkait

Mendiskusikan: Sistem dan dokumen yang sudah ada Kemungkinan masalah yang timbul

Aspek-aspek mutu

Perbedaan pokok Prosedur Kerja dan Instruksi Kerja