analisis pengendalian kualitas proses produksi …

47
ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI PALETZING PADA PT DOELLKEN BINTAN SKRIPSI Oleh ALFIAN 170410092 PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK DAN KOMPUTER UNIVERSITAS PUTERA BATAM 2021

Upload: others

Post on 16-Oct-2021

14 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS

PROSES PRODUKSI PALETZING PADA PT

DOELLKEN BINTAN

SKRIPSI

Oleh

ALFIAN

170410092

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS TEKNIK DAN KOMPUTER

UNIVERSITAS PUTERA BATAM

2021

Page 2: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS

PROSES PRODUKSI PALETZING PADA PT

DOELLKEN BINTAN

SKRIPSI

Untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana

Oleh

ALFIAN

170410092

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS TEKNIK DAN KOMPUTER

UNIVERSITAS PUTERA BATAM

2021

Page 3: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

iii

Page 4: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

iv

ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS

PROSES PRODUKSI PALETZING PADA PT

DOELLKEN BINTAN

SKRIPSI

Untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana

Oleh

ALFIAN

170410092

Telah di setujui oleh pembimbing pada tanggal seperti tertera di bawah ini

Batam, 26 Januari 2021

Elva Susanti, S.Si., M.Si.

Pembimbing

Page 5: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

v

ABSTRAK

Pengendalian kualitas sebagai bagian penting dalam menyusun strategi peningkatan

perusahaan. PT Doellken Bintan merupakan perusahaan di bidang manufaktur yang

memproduksi paletzing.. Berdasarkan hasil pengolahan data menggunakan metode

Value Stream Mapping (VSM) didapatkan pemetaan prosess current mapping pada

proses produksi manufaktur sehingga gambaran proses dapat di ketahui dan dapat

dijadikan dasar acuan dalam merancang peta masa depan perusahaan. Selain itu

pengendalian kualitas proses produksi paletzing di dapatkan hasil resiko kegagalan

pada hasil Failure Modes and Effects Analysis (FMEA) yang digunakan sebagai

prioritas usulan perbaikan. Untuk resiko kegagalan terbesar pada RPN FMEA

adalah yang memiliki nilai Risk Priority Number (RPN) diatas 100 yaitu Screw

Patah, Kabel barel sudah usang, UV lam Konsleting, Pengatur temperatur eror,

Kran pembuka angin rusak, Rantai Roll di gear box sudah kendor, Pisau printing

aus/habis, Pisau Cutting sudah usang, Kompresor rusak, Utility eror, Selang angin

bocor, Sensor tekanan angin rusak. Akan tetapi RPN di bawah 100 juga di berikan

ulasan perbaikan yang di sesuaikan kondisi perusahaan.

Kata Kunci: Paletzing, Value Stream Mapping (VSM), Failure Modes and Effects

Analysis (FMEA).

Page 6: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

vi

ABSTRACT

Quality control is an important part of developing a company improvement

strategy. PT Doellken Bintan is a manufacturing company producing palletzing.

Based on the results of data processing using the Value Stream Mapping (VSM)

method, the mapping of current mapping processes in the manufacturing

production process is obtained so that the description of the process can be known

and can be used as a reference base in designing the company's future map. In

addition, controlling the quality of the palletzing production process results in the

risk of failure on the results of the Failure Modes and Effects Analysis (FMEA)

which is used as a priority for improvement proposals. For the greatest risk of

failure on the FMEA RPN are those that have a Risk Priority Number (RPN) value

above 100, namely Broken Screw, Old Barrel Cable, Short UV, Short Blower, Error

Temperature Controller, Broken Air Valve, Roll Chain in the gear box it is loose,

the printing knife is worn / out, the compressor is damaged, the utility error, the air

hose is leaking, the wind pressure sensor is damaged. However, RPNs below 100

are also provided with a review of improvements that are adjusted to company

conditions.

Keywords: Paletzing, Value Stream Mapping (VSM), Failure Modes and Effects

Analysis (FMEA).

Page 7: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadiran Allah Yang Maha Kuasa yang telah melimpahkan

segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan

tugas akhir yang merupakan salah satu persyaratan untuk menyelesaikan Program

Studi Strata Satu (S1) pada Program Studi Teknik Industri Universitas Putra Batam.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Karena itu,

kritik adan saran akan senantiasa penulis terima dengan senang hati. Dengan segala

keterbatasan, penulis menyadari bahwa skripsi ini tak akan terwujud tanpa bantuan,

bimbingan, dan dorongan dari berbagai pihak. Untuk itu, dengan segala kerendahan

hati penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada:

1. Rektor Universitas Putera Batam.

2. Dekan Fakultas Teknik dan Komputer.

3. Ketua Program Studi Teknik Industri.

4. Ibu Elva Susanti, S.Si., M.Si. selaku pembimbing Skripsi pada Program

Studi Teknik Industri Universitas Putera Batam.

5. Dosen Teknik Industri dan Staf Universitas Putera Batam.

6. Bapak Suwondo, selaku manajer produksi, yang memberikan pengarahan

dan dukungan di lapangan dalm penelitian ini.

7. Keluarga yang selalu memberikan doa, dukungan dan tidak pernah bosan

untuk memberikan motivasi.

8. Rekan-rekan mahasiswa/i Teknik Industri Angkatan 2017 atas bantuan

doa, dorongan dan semangat selama ini.

9. Rekan-rekan Samudera Barokah yang selalu mensupport selama ini.

10.Pihak-pihak lain yang telah memberikan bantuan secara lagsung dan tidak

langsung dalam pembuatan tugas akhir ini.

Semoga Allah membalas kebaikan dan selalu mencurahkan hidayah serta

taufik-nya, Amin.

Batam, 26 Januari 2021

ALFIAN

Page 8: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL...........................................................................................i

HALAMAN JUDUL..............................................................................................ii

SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS ...................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN......................................................................................iv ABSTRAK .......................................................................................................... v

ABSTRACT........................................................................................................ vi

KATA PENGANTAR ...................................................................................... vii

DAFTAR ISI ................................................................................................... viii

DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... x

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xi

DAFTAR RUMUS..............................................................................................xiii

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ............................................................................................... 1

1.2 Identifikasi masalah ....................................................................................... 3

1.3 Batasan Masalah ............................................................................................ 3

1.4 Rumusan Masalah .......................................................................................... 3

1.5 Tujuan Penelitian ........................................................................................... 4

1.6 Manfaat Penelitian ......................................................................................... 4

1.6.1 Secara Teoritis ............................................................................................ 4

1.6.2 Secara Praktis .............................................................................................. 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................ 5

2.1 Dasar Teori .................................................................................................... 5

2.1.1.Pengertian Kualitas ..................................................................................... 5

2.1.2 Lean manufacturing .................................................................................... 7

2.1.3 Pemborosan (Waste) .................................................................................... 8

2.1.4 Konsep Seven Waste.................................................................................... 8

2.1.5 Value Steram Mapping (VSM) .................................................................... 9

2.1.5.1 Bagian-bagian dari Value Stream Mapping ............................................ 10

2.1.5.2 Simbol-simbol Value Stream Mapping ................................................... 12

2.1.5.3 Product Family ...................................................................................... 15

2.1.5.4 Current Mapping .................................................................................... 16

2.1.6 Value Stream Mapping Tools .................................................................... 20

2.1.7 FMEA ....................................................................................................... 23

2.2. Penelitian Terdahulu ................................................................................... 27

2.3. Kerangka Pemikiran .................................................................................... 30

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ....................................................... 31

3.1 Desain Penelitian ........................................................................................ 31

3.2. Variabel Penelitian ...................................................................................... 32

3.3 Populasi dan sampel .................................................................................... 32

3.4. Teknik Pengumpulan Data .......................................................................... 32

3.5 Metode Analisa Data ................................................................................... 33

3.6 Lokasi dan Jadwal Penelitian........................................................................ 34

Page 9: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

ix

3.6.1 Lokasi Penelitian ....................................................................................... 34

3.6.2 Jadwal Penelitian....................................................................................... 35

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................. 84

4.1 Hasil Penelitian ............................................................................................ 84

4.1.1 Data Penelitian .......................................................................................... 84

4.4.1.1 Data Penjualan Produk ........................................................................... 84

4.1.1.2 Data Jumlah Tenaga Kerja Produksi ....................................................... 85

4.1.1.4 Aliran Informasi ..................................................................................... 86

4.1.1.5 Jam Kerja ............................................................................................... 88

4.2. Pengolahan Data ......................................................................................... 89

4.2.1 Diagram Pareto ........................................................................................ 89

4.2.2 Pembuatan Current Mapping..................................................................... 90

4.2.3 Transportasi .............................................................................................. 93

4.2.4 Process Activity Mapping ......................................................................... 93

4.2.5 Improvement Strategi .............................................................................. 105

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .......................................................... 116

5.1 Kesimpulan ................................................................................................ 116

5.2 Saran .......................................................................................................... 117

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 118

LAMPIRAN

Lampiran 1. Pendukung Penelitian

Lampiran 2. Daftar Riwayat Hidup

Lampiran 3. Surat Keterangan Penelitian

Page 10: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2. 1 Physical Structur ..................................................................................... 22 Gambar 2. 2 Kerangka Pemikiran ................................................................................ 30 Gambar 3. 1 Desain Penelitian ..................................................................................... 31 Gambar 3. 2 Lokasi Penelitian ..................................................................................... 34 Gambar 4. 1 Aliran Informasi ...................................................................................... 87

Gambar 4. 2 Aliran Material ........................................................................................ 88

Gambar 4. 3 Perhitungan Diagram Pareto .................................................................... 89

Gambar 4. 4 Diagram Pareto ........................................................................................ 90

Page 11: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 2. 1 Simbol-simbol Value Stream Mapping ......................................................... 12

Tabel 2.5 severity ......................................................................................................... 24

Tabel 2.6 Occurance .................................................................................................... 24

Tabel 2.7 Detection ...................................................................................................... 25

Tabel 3. 1 Jadwal Penelitian ......................................................................................... 35

Tabel 4. 1 Data Penjualan ............................................................................................. 84

Tabel 4. 2 Data Tenaga Kerja Produksi ......................................................................... 85

Tabel 4. 3 Perhitungan Pembuatan Current Mapping .................................................... 92

Tabel 4. 4 Transportasi ................................................................................................. 93

Tabel 4. 5 Value Added Activity .................................................................................... 94

Tabel 4. 6 Value Added Activity ................................................................................... 99

Tabel 4. 7 Non ValueAdded Activity ............................................................................ 100

Tabel 4. 8 Necessary but Not Value Added .................................................................. 101

Tabel 4. 9 Data Kelompok Process Activity Mapping.................................................. 104

Tabel 4. 10 Severity .................................................................................................... 105

Tabel 4. 11 Occurance................................................................................................ 107

Tabel 4. 12 Detection ................................................................................................. 109

Tabel 4. 13 Perhitungan RPN ..................................................................................... 112

Tabel 4. 14 Tabel Ranking RPN ................................................................................. 113

Tabel 4. 15 Usulan Perbaikan Berdasarkan RPN ......................................................... 114

Page 12: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

xii

DAFTAR RUMUS

Rumus 2. 1 Risk Priority Number (RPN) ...................................................................... 26

Page 13: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pengendalian kualitas merupakan inti dalam mengembangkan strategi untuk

terus meningkatkan manufaktur dalam mencapai tujuannya agar bisa bertahan dan

dalam persaingan pasar. Kualitas yang tinggi bisa diperoleh dari suatu proses yang

bekualitas dan memenuhi standar produksi sesuai kebutuhan pasar. Namun kondisi

di lapangan masih ada kekurangaan dan belum memaksimalkan pengendalian

kualitas. Dimana seharusnya manufaktur yang baik mampu mengontrol dan

mengalami peningkatan kualitas yang baik (Andri & Sembiring, 2019). Kualitas

merupakan faktor inti dalam menentukan kepuasan konsumen pada saat konsumen

menggunakan dan membeli produk, karena dengan kualitas produk yang baik maka

akan dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga perusahaan

perlu menjaga kualitas produknya agar kepuasan konsumen dapat terjaga (Zuhri &

Daulay, 2020).

Pada perusahaan manufaktur terdapat aktivitas yang memiliki nilai tambah

(value added) dan bukan nilai tambah (non value added) atau pemborosan (waste).

Pemborosan (waste) akan menimbulkan efek dalam penggunaan sumber daya

seperti penggunaan sumber energi, sumber daya manusia serta semakin tidak

terkendali dan tidak efisiennya waktu dalam proses produksi. Salah satu konsep

untuk meminimalkan pemborosan dalam proses produksi adalah dengan

pendekatan lean manufacturing yang berfungsi sebagai upaya untuk meningkatkan

efisiensi waktu proses produksi dengan mengidentifikasi pemborosan. Kualitas ini

tidak hanya fokus pada hasil akhir yaitu produk dan jasa, tetapi juga kualitas

manusia, kualitas proses, dan kualitas lingkungan(Andri & Sembiring, 2019).

Pendekatan lean bertujuan untuk menghilangkan pemborosan (waste elimination),

merampingkan aliran material, produk dan informasi serta menekankan kecepatan

proses untuk menciptakan kelancaran aliran produk di sepanjang proses value

stream. Oleh karena itu, perlu dilakukan identifikasi perusahaan terlebih dahulu dan

Page 14: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

2

memberikan rekomendasi perbaikan guna meminimalisasi pemborosan di

perusahaan. Berdasarkan perspektif lean manufacturing maka dikenal dengan tujuh

konsep waste yang terdapat dalam sistem produksi yaitu: Overproduction,

Inventory (persediaan tidak perlu), Waiting (menunggu), Motion (gerobak yang

tidak perlu), Transportation (pengangkutan), Inappatible Processing ( proses yang

tidak perlu) dan Defect (Cacat)(Yola, Wahyudi, & Hartati, 2017).

PT Doellken Bintan adalah perusahaan manufaktur yang ini bergerak di

bidang pabrikasi pembuatan paletzing dan edgebanding. Departemen perusahaan

ini diantaranya adalah departemen HR, Maintenance, QC dan Production. Dalam

proses produksinya ada 11 lini. Perusahaan memproduksi Paletzing, SF, DC, High

Gloss, dan Edgebanding. Dari 11line, line 9 menghasilkan Paletzing. Kegiatan ini

dilakukan secara bergilir dengan memberlakukan 1 operator untuk line tunggal, dan

1 operator 1 helper untuk line ganda. Produk berbahan PVC dan ABS sebagai bahan

baku utama. Berdasarkan permasalahan yang dihadapi oleh industri ini, dalam

proses pembuatan produk palletzing masih banyak kegiatan yang tergolong limbah

akibat proses produksi yang lama, mulai dari material yang masuk hingga proses

pengepakan. Selain itu permasalahan yang juga terjadi dari aktivitas yang tergolong

kedalam waste ini adalah terjadinya inventory antar proses produksi yang

disebabkan oleh aliran proses material dan aliran informasi pada sistem yang

kurang tepat yang pada akhirnya menjadi sumber pemborosan bagi perusahaan

yang mengakibatkan leadtime pembuatan dan pengiriman produk ke pelanggan

tidak tepat waktu sehingga dalam jangka waktu panjang akan mempengaruhi daya

saing produk dipasaran. Oleh karena itu perlu dilakukan suatu pemetaan kondisi

aktual yang terjadi saat ini dengan menggunakan metode Value Stream Mapping

(VSM) guna mendapatkan rencana pemetaan yang akan datang, sehingga dapat

diterapkan pada sistem yang tepat baik dalam inventory dan proses produksi.

Dengan menggunakan pendekatan lean management dengan metodologi VSM ini

diharapkan dapat mereduksi waste yang terjadi pada proses mulai dari gudang

bahan baku, proses produksi hingga gudang bahan jadi yang sehingga mampu

meningkatkan tingkat pengiriman produk jadi ke pelanggan yang tepat waktu, dan

pada akhirnya akan meningkatkan kepuasaan pelanggan.

Page 15: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

3

1.2 Identifikasi masalah

Berdasarkan latar belakang masalah di atas maka identifikasi masalah dari

permasalahan ini adalah perlunya membuat pemetaan proses kondisi yang aktual

yang terjadi saat ini pada proses produksi di manufaktur.

1.3 Batasan Masalah

Adapun batasan masalah dalam penelitian ini adalah:

1. Penelitian menggunakan pemilihan satu produk yang memiliki persentasi

terbesar dalam penjualannya.

2. Penelitian ini menggunakan metode Value Stream Mapping (VSM), VSM ini

dipilih karena dapat dijadikan alat untuk dasar pembuatan rencana dimasa

yang akan datang.

3. Penelitian ini hanya digunakan untuk melihat kondisi dengan parameter

waktu yang aktual terjadi tanpa memperhitungkan biaya, seperti biaya

pengiriman dan biaya produksi.

4. Data yang digunakan adalah data yang berasal dari bulan Januari 2020 sampai

dengan September 2020.

1.4 Rumusan Masalah

Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah:

1. Apa saja aktifitas value added dan non value added berdasarkan process

curent mapping pada proses produksi paletzing pada PT Doellken Bintan?

2. Apa penanganan atau usulan yang perlu di lakukan dalam pengendalian

kualitas proses produksi paletzing pada PT Doellken Bintan?

Page 16: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

4

1.5 Tujuan Penelitian

Berdasarkan uraian diatas tujuan yang hendak di capai dalam penelitian ini adalah

sebagai berikut:

1. Untuk mendapatkan pemetaan prosess current mapping pada proses produksi

di manufaktur serta untuk mendapatkan aktifitas value added dan non value

added yang dijadikan acuan untuk perbaikan dan gambaran bagaimana

perusahaan menjalankan bisnisnya saat ini, serta menjadi dasar untuk

merancang peta masa depan dan mampu meningkatkan nilai tambah bagi

pelanggan .

2. Melakukan penanganan atau usulan perbaikan dalam pengendalian kualitas

proses produksi paletzing pada PT Doellken Bintan.

1.6 Manfaat Penelitian

Adapun manfaat yang akan diperoleh dari hasil penelitian ini adalah:

1.6.1 Secara Teoritis

1. Hasil penelitian ini dapat menjadi bahan literatur yang memperkaya ilmu

pengetahuan maupun kajian pusaka serta penelitian lebih lanjut yang

berkaitan dengan bidang kependidikan.

2. Untuk bahan pertimbangan dalam upaya perbaikan kualitas di masa yang

akan datang.

1.6.2 Secara Praktis

1. Bagi penulis, diharapkan penelitian ini dapat memberikan banyak manfaat

khusus bagi peneliti pada umumnya dan pihak lain serta menambah ilmu

pengetahuan dengan cara membandingkan ilmu di perguruan tinggi dengan

aplikasinya di dunia industri dan perusahaan.

2. Bagi Perusahaan, Hasil dari analisa ini diharapkan dapat memberi masukan

pada perusahaan dalam proses produksi, guna untuk meningkatkan

produktivitas serta mengurangi waste dalam proses pengendalian kualitas.

Page 17: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

5

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Dasar Teori

2.1.1. Pengertian Kualitas

Kualitas merupakan sebuah identitas dimana produk di katakan berkualitas

jika dapat memenuhi keinginan konsumen nya. Produk dengan kualitas yang baik

pasti akan disukai oleh konsumen sehingga peluang memenangkan persaingan

pasar semakin tinggi. Kualitas merupakan faktor dasar dalam menentukan

konsumen dalam memilih suatu produk jika memang kualitas produk tersebut

memiliki kualitas yang lebih tinggi dari pesaingnya (Fernando & Noya, 2014).

Dalam meningkatkan kualitas produk dan layanan diperlukan kendali mutu pada

setiap aktivitas yang dilakukan. Pengendalian mutu dilakukan dengan memeriksa

produk yang memenuhi persyaratan dan penolakan yang tidak memenuhi

persyaratan sehingga mutu suatu produk memiliki nilai mutu yang baik sehingga

tidak ada pemborosan tenaga, material dan waktu. (Andri & Sembiring, 2019).

Menurut (Indriati et al., 2019), Pengendalian mutu merupakan salah satu cara

yang harus dilakukan perusahaan untuk dapat mengendalikan mutu barang atau jasa

yang dihasilkan, sehingga akan mengarah pada kepuasan pelanggan, bahwa

keberhasilan strategi mutu dimulai dari budaya organisasi yang memiliki

pengembangan mutu. dan diikuti oleh definisi dan penerapan kualitas para

karyawan. Proses tersebut menghasilkan fraksi defect yang tinggi pada waktu-

waktu tertentu yang mengandung arti bahwa proses tersebut tidak terkontrol.

Ketidak stabilan proses ini disebabkan oleh beberapa penyebab khusus (special

cause variation). Penyebab khusus ini bisa disebabkan oleh faktor-faktor manusia,

mesin, metode, material ataupun lingkungan kerja dan faktor-faktor penyebab

lainnya. Menurut (Alisjahbana,2005) yang di kutip oleh (Sattarova, Kokareva, &

Pronichev, 2016) Suatu produk atau barang dikatakan memiliki kualitas yang baik

Page 18: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

6

jika dapat memenuhi persyaratan pelanggan atau dapat diterima oleh pelanggan

sebagai batasan spesifikasi. Apabila barang atau produk tersebut berada di luar

batas kendali pabrikan, maka tidak serta merta pelanggan menolaknya karena

merupakan produk rusak tetapi masih dapat diterima. Kualitas merupakan faktor

dasar dalam menentukan keputusan produk dan jasa. Program jaminan kualitas

produk yang efektif dapat meningkatkan penetrasi pasar dengan produktivitas yang

lebih tinggi (Fernando & Noya, 2014).

Apabila produsen mampu menghasilkan produk dengan kualitas yang baik

maka akan berdampak pada kepuasan konsumen, karena konsumen dalam

menggunakan suatu produk mempunyai harapan bahwa barang atau produk

tersebut mempunyai kondisi yang baik dan terjamin serta sesuai dengan harapan.

Di era industri yang semakin kompetitif ini, setiap perusahaan berharap

produksinya dapat menghasilkan produk berkualitas tinggi dengan proses produksi

yang efektif dan efisien sehingga dapat terus bersaing di pasar global yang semakin

ketat yang menuntut produk dengan kualitas terbaik (Suherman & Cahyana, 2019).

Menurut (Tjiptono,2000) yang di kutip oleh (Santoso & Irawan, 2020) Kualitas

adalah dinamika yang berkaitan dengan produk, orang, layanan, lingkungan, dan

proses yang disukai atau bahkan dilampaui oleh pelanggan. Ada aspek utama dalam

operasi bisnis yaitu pemilik, pengelola, karyawan dan konsumen. Ada strategi

untuk meningkatkan kualitas, diantaranya dengan meningkatkan kinerja karyawan

di semua lini perusahaan secara sistematis dan berkesinambungan.

Page 19: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

7

2.1.2 Lean manufacturing

Lean Manufacturing adalah strategi bisnis yang mulai dikembangkan di

negara Jepang. Perusahaan berlomba-lomba untuk bisa menerapkan Lean

Manufacturing untuk menjaga daya saing mereka dengan cara meningkatkan

produktivitas sistem manufaktur dan peningkatan kualitas produk, sehingga

kemenangan dalam persaingan bisnis bisa di dapatkan. Tantangan yang dihadapi

perusahaan saat ini adalah alur hidup produk yang lebih singkat, biaya yang

semakin meningkat, dan persyaratan kualitas yang semakin tinggi. Hal ini berlaku

terutama pada industri yang menumbuhkan volume produksi dan persyaratan

kualitas tinggi sehingga menjadi tantangan dalam hal jaminan dari kualitas barang

hasil produksi. Salah satu hal yang harus diperhatikan adalah efisiensi waktu serta

proses produksi dalam setiap kegiatan produksi. Efisiensi di dunia industri sering

disebut sebagai suatu kompetensi dalam memanfaatkan sumber daya yang ada

dalam menghasilkan output yang ditargetkan dari perusahaa (Ahmad & Aditya,

2019).

Value atau nilai tambah suatu produk sangat penting bagi suatu perusahaan

atau industri agar produk tersebut memiliki kualitas yang baik dan dapat bersaing

dengan kompetitor. Agar dapat menambah nilai produk maka perlu dirancang suatu

proses produksi yang lebih efektif dan efisien. Salah satu caranya adalah dengan

menghasilkan atau menghilangkan pemborosan atau pemborosan dalam prosesnya.

Jika perusahaan dapat mencapai atau memenuhi nilai nilai dengan sumber daya

yang minimal. Jika hal tersebut dapat tercapai maka perusahaan dapat memenuhi

nilai yang diinginkan konsumen dengan sumber daya yang minimal. Pencapaian

pemborosan dapat dicapai dengan menggunakan pendekatan lean manufacturing.

Lean manufacturing merupakan sebuah konsep yang dapat merancang suatu proses

produksi menjadi lebih baik, lebih cepat, dan lebih murah dengan ruang yang

minimal, inventaris yang sedikit, jam kerja yang sedikit, dan menghindari

pemborosan. (Fernando & Noya, 2014).

Page 20: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

8

2.1.3 Pemborosan (Waste)

Pemborosan (waste) merupakan segala aktivitas dalam proses kerja yang

tidak memberikan nilai tambah. Adapun sumber terjadinya pemborosan di dalam

industri manufaktur menurut(Yola et al., 2017) adalah sebagai berikut:

1. Pemborosan pada input: Kelebihan persediaan material-material yang tidak

terpakai (cacat atau usang).

2. Pemborosan pada proses: Scrap dan pekerjaan ulang, proses yang tidak

efisien, proses yang kuno atau usang, proses tidak andal.

3. Pemborosan pada Output: Kelebihan produksi yang tidak terjual, produk

cacat, produk usang atau ketinggalan mode.

2.1.4 Konsep Seven Waste

Prinsip utama pendekatan lean adalah menghitung atau menghilangkan

pemborosan (waste). Untuk menghilangkan limbah, sangat penting untuk melihat

apa itu limbah dan di mana lokasinya. Ada 7 jenis waste yang ditentukan menurut

(Zuhri & Daulay, 2020) yaitu:

1. Overproduction

Merupakan pemborosan berupa produksi yang terlalu banyak, terlalu dini,

dan diproduksi terlalu cepat yang berakibat pada persediaan yang berlebih

dan terganggunya informasi dan arus fisik.

2. Defect

Merupakan pemborosan yang dapat berupa kesalahan yang terjadi selama

proses pengolahan, masalah kualitas produk yang dihasilkan, dan kinerja

pengiriman yang buruk.

3. Unneccessary Inventory

Pemborosan berupa penyimpangan barang berlebih yang tidak perlu terjadi,

serta keterlambatan informasi produk atau material yang berakibat pada

peningkatan biaya dan penurunan kualitas pelayanan kepada pelanggan.

4. Inappropriate processing

Page 21: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

9

Pemborosan yang disebabkan oleh proses produksi yang tidak tepat karena

prosedur yang salah, penggunaan peralatan atau mesin yang tidak sesuai

dengan kapasitas dan kapabilitas suatu operasi pekerjaan.

5. Excessive transportation

Pemborosan berupa pemborosan waktu, tenaga dan biaya akibat perpindahan

orang, informasi atau produk material yang berlebihan. Pemborosan ini dapat

disebabkan karena tata letak lantai produksi yang kurang baik, kurangnya

pemahaman tentang alur proses produksi.

6. Waiting

Merupakan pemborosan dalam bentuk penggunaan waktu yang tidak efisien.

Ini bisa berupa ketidakaktifan pekerja, informasi, bahan, atau produk untuk

jangka waktu yang cukup lama yang menyebabkan aliran yang terganggu dan

memperpanjang waktu tunggu produksi.

7. Unneccessary motion

Merupakan pemborosan dalam bentuk penggunaan waktu yang tidak

memberikan nilai tambah pada produk atau proses. Jenis pemborosan ini

biasanya terjadi pada aktivitas ketenagakerjaan di pabrik, terjadi akibat

kondisi lingkungan kerja dan peralatan yang tidak ergonomis yang dapat

menyebabkan produktivitas pekerja rendah dan mengakibatkan terganggunya

lead time produksi dan arus informasi.

2.1.5 Value Steram Mapping (VSM)

Value Stream Mapping adalah suatu metode pemetaan untuk memetakan

aliran nilai (value straeam) secara detail untuk mengidentifikasi keberadaan

pemborosan dan menerima penyebab terjadinya pemborosan serta memberikan

cara yang tepat untuk menghilangkannya atau setidaknya menguranginya

(Sattarova et al., 2016). Value Stream Mapping adalah langkah yang penting dalam

proses transformasi lean sebelum masuk dalam tahapan penghilang waste. Toyota,

sebagai perintis lean thinking, telah menggunakan metode ini semenjak tahun 1970.

Value Stream Mapping terdiri dari 2 tipe menurut (Benedikta & Sukarno, 2020)

sebagai berikut :

Page 22: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

10

1. Pemetaan Current State Map, bertujuan untuk mengetahui aliran proses

produksi dan proses informasi dari mulai pemesanan hingga pengiriman ke

tangan konsumen.

2. Perancangan Future State Value Stream Map, berfungsi sebagai gambaran

perbandingan antara keadaan perusahaan saat ini dengan keadaan masa depan

yang sudah di rancang usulan-usulan perbaikan agar meminimasi

pemborosan dan mengoptimalkan aktifitas yang bernilai tambah.

Indeks pengukuran dari VSM secara detail diantaranya yaitu sebagai berikut

(Indriati et al., 2019):

1. FTT (First Time Through) : persentase unit yang telah diproses secara

lengkap dan sesuai dengan standar kualitas pada saat pemrosesan pertama

(tanpa skrap, pemutaran ulang, pengujian ulang, perbaikan, atau

pengembalian).

2. BTS ( build to schedule ) : Membuat jadwal untuk melihat rencana pembuatan

produk yang tepat pada waktu dan urutan yang tepat.

3. DTD (dock to dock time) : waktu antara pembongkaran bahan mentah dan

penyelesaian produk jadi untuk pengiriman.

4. OEE (overall equipment effectiveness) : mengukur batasan, efisiensi dan

kualitas suatu peralatan dan juga sebagai batasan batasan suatu operasi.

5. Value rate (ratio): presentase dari seluruh kegiatan yang added.

6. Indikator lainnya:

a. A/T: Available time = total waktu kerja – waktu istirahat

b. U/T: Uptime = (VA+NNVA) / leadtime

c. C/T : Cycle Time = waktu untuk menyelesaikan satu siklus pekerjaan

d. VA = waktu yang value added

e. NVA = waktu yang non-value added

f. NNVA = waktu yang necessary but non-value added

2.1.5.1 Bagian-bagian dari Value Stream Mapping

Menurut (Widiatmoko & Pribadi, 2013) baik peta sekarang maupun peta masa

depan dalam VSM terdiri tiga bagian utama, yaitu :

Page 23: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

11

1. Aliran proses produksi atau aliran material

Proses atau aliran material ini terletak di antara informasi dan garis waktu.

Alur proses ditarik dari kiri ke kanan.

2. Aliran komunikasi / informasi

Aliran informasi dalam pemetaan aliran nilai biasanya terletak di bagian atas.

Adanya arus informasi ini dapat melihat segala macam informasi dan

komunikasi baik formal maupun informal yang terjadi di value stream. Arus

informasi juga dapat melihat informasi yang tidak perlu berupa komunikasi

yang tidak bernilai tambah sehingga tidak menambah nilai pada produk itu

sendiri.

3. Garis waktu /jarak tempuh

Di bagian bawah VSM terdapat rangkaian baris yang berisi informasi penting

di dalam VSM dan dapat disebut sebagai timeline. Kedua garis dalam timeline

tersebut digunakan sebagai dasar perbandingan perbaikan yang akan

dilakukan. Garis pertama di atas dikenal sebagai Production Lead Time

(PLT). Production Lead Time adalah waktu yang dibutuhkan suatu produk

untuk melalui semua proses dari bahan mentah hingga ke tangan pelanggan

dan biasanya dalam satu hari. Baris kedua di bagian bawah adalah waktu

siklus dari semua proses dalam aliran material dan ditulis di atas garis tepat

di bawah proses.

Page 24: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

12

2.1.5.2 Simbol-simbol Value Stream Mapping

Menurut (Amrina, Ushali, & Fitrahaj, 2020) Simbol yang digunakan dalam Value

stream mapping di tampilkan pada tabel di bawah ini :

Tabel 2. 1 Simbol-simbol Value Stream Mapping

No Nama Lambang Fungsi

1 Customer/supplier

Merepresentasikan Supplier bila di

letakan di kiri atas, yakni sebagai

titik awal yang umum di gunakan

dalam penggambaran aliran

material. Sementara gambar akan

merepresentasikan customer bila

ditempatkan di kanan atas ,

biasanya sebagai titik akhir aliran

material.

2 Dedicated process

Menyatakan proses,operasi,mesin

atau departemen yang melalui

aliran material. Secara khusus,

untuk menghindari pemetaan setiap

langkah proses yang tidak

diinginkan maka lambang ini

biasanya merepresentasikan satu

departemen dengan aliran internal

yang kontinu.

Page 25: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

13

Tabel 2. 1 Lanjutan

3 Data Box

Lambang ini memiliki lambang-

lambang di dalamnya yang

menyatakan informasi / data yang

di butuhkan untuk menganalisis

dan mengamati system.

4 Inventory

Menunjukan keberadaan suatu

inventory diantara dua proses. Jika

terdapat lebih dari satu akumulasi

inventory, gunakan satu lambang

untuk masing-masing inventory.

5 Shipments

Merepresentasikan pergerakan raw

material dari supplier hingga

menuju gudang penyimpanan akhir

pabrik. Atau pergerakan dari

produk akhir di gedung

penyimpanan pabrik hingga sampai

ke konsumen.

6 Push arrows

Mempresentasikan pergerakan

material dari memiliki arti bahwa

proses dapat memproduksi sesuatu

tanpa memandang kebutuhan cepat

dari proses yang bersifat

downstream.

C/T=

C/O=

BATCH=

AVAIL=

Page 26: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

14

Tabel 2. 1 Lanjutan

7 External

Shipments

Lambang ini berarti pengiriman

yang dilakukan dari supplier ke

konsumen atau pabrik ke

konsumen dengan menggunakan

pengangkut eksternal (di luar

pabrik).

8 Production

Control

Mempresentasikan penjadwalan

produksi utama atau departemen

pengontrolan ,orang atau operasi.

9 Electronic info

Merepresentasikan aliran

elektronik seperti melalui :

Electronic Data Interchange (

EDI), internet, internet ,LANs

(Local Area Network), WANS

(Wide Area Network). Melalui anak

panah ini, maka dapat

diindikasikan.

10 Manual info Gambar anak panah yang lurus dan

tipis menunjukan aliran informasi

umum yang bisa diperoleh melalui

catatan, laporan atau percakapan.

Jumlah dan jenis catatan lain bisa

jadi relevan.

Page 27: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

15

Tabel 2. 1 Lanjutan

11 Timeline

Menunjukkan waktu yang

memberikan nilai tambah (cycle

time) dan waktu yang tidak

memberikan nilai tambah (waktu

menunggu). Gunakan lambang ini

untuk menghitung Lead Time dan

Total Cycle Time .

2.1.5.3 Product Family

Pada tahap aktual ini adalah dimulai dengan mengidentifikasi product

family Perusahaan bisa membuat ratusan produk dari dimensi dan kualitas yang

berbeda, tetapi beberapa dari mereka termasuk ke dalam product family yang sama,

karena mereka mengikuti tahapan yang sama dalam proses produksi (Ravizar &

Rosihin, 2018).

Page 28: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

16

2.1.5.4 Current Mapping

Current mapping atau keadaan saat ini menggambarkan bagaimana

perusahaan menjalankan bisnisnya saat ini, serta menjadi dasar untuk merancang

peta masa depan dan memulai value stream manajemen(Yola et al., 2017).

Langkah-langkah dalam membuat current mapping adalah :

1. Mendokumentasikan Informasi dan Kebutuhan Pelanggan

Pada tahap ini, informasi dan kebutuhan dasar pelanggan didokumentasikan

untuk memulai pemetaan. Penggambaran menggunakan icon untuk

menggambarkan pelanggan dan ditambahkan data box pada bagian bawahnya

yang berisi tentang kebutuhan pelanggan seperti: permintaan dan waktu

proses.

2. Identifikasi Proses Utama

Hal yang harus diidentifikasi dalam kotak proses adalah proses kerja, dan

fokus pada aktifitas yang dibutuhkan untuk memproses informasi, bukan

jabatan/ nama orang. Yang harus diperhatikan, dalam menggambar aliran

informasi digambarkan mulai dari kanan ke kiri. Dan menggambar aliran

dokumen dan proses dasar dengan memakai kotak proses (process box) sesuai

dengan aliran informasi.

3. Memilih Ukuran Proses

Tujuan dari ukuran value stream ini adalah untuk membantu

memvisualisasikan proses dan mengidentifikasi masalah proses. Memilih

metric atau ukuran proses untuk perencanaan terkadang sulit, karena proses

administrasi tidak mempunyai standar ukuran dalam merefleksikan biaya,

jasa, dan kualitas.

Page 29: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

17

Ada 10 lean metrics yang digunakan untuk mengukur proses kerja

perusahaan, tetapi tidak harus menggunakan keseluruhan dari metric yang ada. Di

pilih beberapa yang berhubungan dengan proses yang akan digambarkan, tetapi

harus selalu menggunakan process time dan lead time.

a. Waktu

Process Time (P/T) adalah waktu aktual yang dibutuhkan untuk

melakukan proses dari awal hingga proses itu selesai tanpa waktu tunggu.

Lead Time (L/T) adalah semua waktu yang dilalui dalam melengkapi

proses. Waktu yang value added adalah waktu yang digunakan oleh

pekerja yang benar-benar memiliki nilai tambah.

b. Waktu Pergantian Jenis Proses

Waktu pergantian jenis proses (change over time) adalah waktu yang

dibutuhkan dalam penggantian dari satu proses ke proses lainnya.

c. Ukuran Batch / Lot

Ukuran batch/ lot menggambarkan seberapa banyak atau seringnya kerja

dilakukan.

d. Jumlah Permintaan

Jumlah permintaan menggambarkan jumlah transaksi yang terjadi pada

tiap proses dalam waktu tertentu.

e. Persentase Kelengkapan dan Keakuratan (C&A)

Persentase Kelengkapan dan Keakuratan (C&A) adalah ukuran kualitas

yang digunakan untuk menggambarkan seberapa sering sebuah aktivitas

menerima informasi yang lengkap dan akurat dari sudut pandang

konsumen.

f. Realibility (Keandalan)

Realibility atau keandalan merupakan persentase waktu persiapan

peralatan saat akan digunakan.

g. Jumlah Tenaga Kerja

Untuk membuat current mapping, menentukan jumlah orang adalah

dengan menghitung jumlah orang yang terlibat langsung. Sedangkan untuk

Page 30: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

18

membuat proposed mapping, menentukan jumlah orang adalah dengan

menggunakan perhitungan kebutuhan orang berdasarkan perkalian

Standard Time dan jumlah pekerjaan.

h. Inventory

Inventory merupakan bentuk antrian administrasi dan menggambarkan

adanya proses yang tidak mengalir sehingga terjadi penumpukan.

Umumnya inventory berkaitan dengan lead time yang lama.

i. Informasi Teknologi yang digunakan

Menggambarkan perangkat-perangkat software yang digunakan untuk

membantu proses informasi pada tiap kotak proses.

j. Available Time

Available Time adalah jumlah waktu kerja yang efektif selama sehari.

4. Melakukan Penyusuran Aliran Proses (Value Stream Walk Through)

Langkah ini adalah pekerjaan utama dalam pembuatan current mapping. Pada

tahap ini, kelompok pembuat peta yang telah dibentuk oleh perusahaan akan

berjalan mengikuti aliran proses dari awal sampai akhir. Dan untuk menyelesaikan

tahap ini, kelompok pembuat peta yang telah dibentuk oleh perusahaan tersebut

harus observasi setiap proses dan mengumpulkan data yang diperlukan dengan

bertanya untuk memahami pekerjaan tersebut. Selanjutnya, hasil penelusuran dan

observasi yang telah dilakukan dituangkan dengan cara :

a. Pengisi kotak proses dengan informasi – informasi: process time, lead

time, jumlah operator, uptime, dan jumlah pesanan.

b. Menuliskan antrian proses atau antrian informasi dengan simbol dan

menginformasikan jumlah pekerjaan yang ada diantara proses tesebut.

5. Menentukan Prioritas Kerja dan Proses

Prioritas pekerjaan menunjukkan alur informasi dari proses value stream di

office. Alur informasi lebih terstruktur dan lebih terlihat di area produksi

(dengan adanya schedule dan instruksi kerja yang jelas), tapi dalam pekerjaan

office memprioritaskan pekerjaan belum selalu dilakukan, misalkan ada

beberapa orang yang mengatur berdasarkan tanggal yang dibutuhkan (due

date), sedangkan yang lain mengatur berdasarkan besar kecilnya pekerjaan.

Page 31: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

19

Prioritas yang berbeda-beda menyebabkan lead time yang lebih lama dan

tidak konsisten.

Pendokumentasian aktivitas scheduling pada setiap proses dapat dilakukan

dengan cara menunjukkan bagaimana orang yang melakukan pekerjaan

memprioritaskan pekerjaannya, dengan menanyakan pada setiap orang

bagaimana mereka mengatur hal tersebut.

6. Merangkum Perhitungan Ukuran Proses

Setelah melakukan penelusuran aktual terhadap keseluruhan proses,

selanjutnya hasil dari value stream dapat dilihat, yakni dengan menjumlahkan

total lead time dan waktu proses yang ditulis dibagian bawah peta kondisi

aktual.

Page 32: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

20

2.1.6 Value Stream Mapping Tools

Terdapat 7 macam detail mapping tools yang dapat digunakan dalam

manganalisa VSM, menurut (Amrina et al., 2020) antara lain sebagai berikut:

1. Process Activity Mapping

Pada Process Activity Mapping aktivitas dibagi menjadi 4 kategori yaitu

proses, transportasi, inventory dan inspeksi. Perluasan dari tool ini dapat

digunakan untuk mengidentifikasikan lead time dan produktivitas baik aliran

material maupun aliran informasi. Lima tahap pendekatan dalam Process

Activity Mapping secara umum adalah:

1. Memahami aliran proses.

2. Mengidentifikasi pemborosan.

3. Mempertimbangkan apakah prosesnya dapat diatur ulang dengan

cara yang lebih efisien.

4. Mempertimbangkan aliran yang lebih baik, ini melibatkan aliran tata

letak dan rute transportasi yang berbeda.

5. Mempertimbangkan apakah segala sesuatu yang telah dilakukan

pada setiap tahap benar-benar diperlukan dan apa yang akan terjadi

jika kelebihannya dihilangkan. Tujuan dari pemetaan ini adalah

untuk membantu memahami alur proses, mengidentifikasi

keberadaan bor, mengidentifikasi apakah suatu proses dapat diatur

ulang agar lebih efisien, mengidentifikasi peningkatan aliran nilai

tambah.

2. Supply Chain Response Matrix

Adalah grafik yang menggambarkan hubungan antara persediaan dan waktu

tunggu yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi

kenaikan atau penurunan tingkat persediaan dan lamanya waktu tunggu di

setiap area dalam rantai pasokan. Dari fungsi yang diberikan, selanjutnya

dapat digunakan sebagai pertimbangan manajemen untuk mengestimasi

kebutuhan stok jika dikaitkan dengan pencapaian lead time yang singkat.

Page 33: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

21

Tujuan penggunaan alat ini adalah untuk mempertahankan dan meningkatkan

tingkat layanan kepada konsumen pada setiap saluran distribusi dengan biaya

yang rendah.

3. Production Variety Funnel

Ini adalah teknik pemetaan visual dengan cara plot sejumlah variasi produk

yang dihasilkan pada setiap tahap proses pembuatan. Teknik ini dapat

digunakan untuk mengidentifikasi titik di mana produk generik diproses

menjadi produk tertentu, yang menunjukkan area bottleneck dalam proses

desain. Ini kemudian dapat digunakan untuk menyempurnakan kebijakan

persediaan, baik berupa bahan baku, produk setengah jadi, maupun produk

jadi..

4. Quality Filter Mapping

Merupakan alat yang memetakan di mana masalah kualitas muncul dalam

rantai pasokan. Masalah kualitas yang dimaksud dapat berupa internal scrap

yaitu cacat yang diproduksi dan dideteksi oleh bagian inspeksi, dan cacat

layanan yaitu masalah pada layanan yang menyertai produk, seperti

keterlambatan pengiriman atau kurangnya dokumen, kesalahan dalam proses

pengepakan atau pelabelan, kesalahan dalam jumlah, masalah faktur.

5. Demand Amplification Mapping

Merupakan alat yang digunakan untuk memetakan pola permintaan di setiap

titik dalam rantai pasokan. Secara umum, variabilitas permintaan semakin

meningkat ke posisi dalam rantai pasokan.

6. Decision Point Analysis

Merupakan suatu alat yang memiliki nama lain decoupling point, yaitu titik

dimana terjadi perubahan pemicu kegiatan produksi dari prediksi menjadi

order.

7. Physical Stucture

Merupakan alat baru yang dapat digunakan untuk memahami kondisi rantai

pasok dalam suatu industri. Penting untuk memahami bagaimana industri itu

sendiri, bagaimana beroperasi dan secara khusus mengarahkan perhatian ke

bidang-bidang yang mungkin belum mendapat perhatian yang cukup.

Page 34: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

22

GAMBAR 2. 1 Physical Structur

Mapping tool

Waste/

structure

Process

activity

mapping

Supply

chain

response

matrix

Production

variety

funnel

Quality

Filter

mapping

Demand

amplification

mapping

Decision

point

analysis

Physical

structure

(a)

volume

(b)

value

Over

production

L M L M M

Waiting H H L M M

Transport H L

Inappropriate

processing

H M L L

Unnecessary

inventory

M H M H M L

Unnecessary

motion

H L

Defects L H

Overall

structure

L L M L H M H

Notes : H = High correlation and usefulness

M = Medium correlation and usefulness

L = Low correlation and usefulness

Page 35: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

23

2.1.7 FMEA

Failure Modes and Effects Analysis (FMEA)

FMEA adalah teknik yang digunakan untuk menemukan, mengidentifikasi,

dan menghilangkan potensi kegagalan, kesalahan, dan masalah yang diketahui dari

sistem, desain, proses, atau layanan sebelum mencapai konsumen (Puspitasari &

Martanto, 2014)

FMEA dilakukan untuk melihat risiko yang mungkin terjadi dalam operasi

pemeliharaan dan kegiatan operasional perusahaan. Menurut (Puspitasari &

Martanto, 2014) ada tiga hal yang membantu menentukan dari gangguan antara

lain:

1. Tingkat kerusakan (severity)

Pada tingkat kerusakan (severity) dapat ditentukan seberapa serius kerusakan

yang diakibatkan oleh kegagalan proses dalam hal operasi pemeliharaan dan

kegiatan operasional pabrik. Severity biasanya digunakan untuk penilaian

tingkat keparahan atau hasil potensial pada komponen yang mempengaruhi

kinerja mesin yang dianalisis dan diperiksa. Tingkat keparahan dapat dinilai

dengan skala 1 sampai 10. Berikut adalah tabel peringkat severity:

Page 36: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

24

Tabel 2.2 severity

Ranking Severity Deskripsi

10 Berbahaya tanpa

peringatan

Kegagalan sistem yang menghasilkan efek

sangat berbahaya

9 Berbahaya dengan

peringatan Kegagalan sistem yang menghasilkan ekek

berbahaya

8 Sangat tinggi Sistem tidak berfungsi

7 Tinggi Sistem berfungsi tapi tidak dapat

dijalankan secara penuh

6 Sedang

Sistem berfungsi dan aman tetapi

mengalami penurunan performa sehingga

mempengaruhi output

5 Rendah Mengalami penurunan kinerja secara

bertahap

4 Sangat rendah Efek yang kecil pada performa sistem

3 Kecil Sedikit berpengaruh terhadap kinerja

sistem

2 Sangat kecil Efek yang diabaikan pada kinerja sistem

1 Tidak ada efek Tidak ada efek

2. Frekuensi (occurance)

Bisa ditentukan berapa besar gangguan yang dapat menyebabkan kegagalan

dalam operasi pemeliharaan dan kegiatan operasional pabrik. Berikut ini

adalah tabel nilai kejadian (occurance):

Tabel 2.3 Occurance

Ranking Occurance Deskripsi

10 Sangat tinggi Sering gagal

9

8 Tinggi Kegagalan yang berulang

7

6

Sedang Jarang terjadi kegagalan 5

4

3 Rendah Sangat kecil terjadi kegagalan

2

1 Tidak ada efek Hampir tidak ada kegagalan

Page 37: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

25

3. Tingkat Deteksi (detection)

Pada level deteksi dapat ditentukan bagaimana kegagalan dapat diketahui

sebelum terjadi. Tingkat deteksi juga dapat dipengaruhi oleh jumlah kontrol

yang mengatur mesh proses. Semakin banyak pengendalian dan prosedur

yang mengatur operasi pemeliharaan jaringan sistem penanganan dan

kegiatan operasional pabrik maka diharapkan semakin tinggi tingkat deteksi

kegagalan. Berikut merupakan tabel pemberian nilai pada tingkat deteksi:

Tabel 2.4 detection

Ranking Detection Deskripsi

10 Tidak pasti

Perawatan preventif akan selalu tidak mampu untuk

mendeteksi penyebab potensial atau mekanisme

kegagalan dan mode kegagalan

9 Sangat kecil

Perawatan preventif memiliki kemungkinan very

remote untuk mampu mendeteksi mekanisme

kegagalan dan mode kegagalan.

8 Kecil

Perawatann preventif memiliki kemugkinan remote

untuk mampu mendeteksi mekanisme kegagalan dan

mode kegagalan.

7 Sangat

rendah

Perawatan preventif memiliki kemungkinan yang

sangat rendah untuk mampu mendeteksi penyebab

potensial kegagalan dan mode kegagalan.

6 Rendah

Perawatan preventif memiliki kemungkinan yang

rendah untuk mampu mendeteksi penyebab potensial

kegagalan dan mode kegagalann.

5 Sedang

Perawatan preventif memiliki kemungkinan

moderate untuk mampu mendeteksi penyebab

potensial kegagalan dan mode kegagalan.

Page 38: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

26

Tabel 2.7 Lanjutan

4. Risk Priority Number (RPN)

Setelah memberikan peringkat, maka akan dihitung RPN untuk setiap

penyebab kegagalan dengan rumus:

𝑅𝑃𝑁 = 𝑆𝑒𝑣𝑒𝑟𝑖𝑡𝑦 𝑥 𝑂𝑐𝑐𝑢𝑟𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑥 𝐷𝑒𝑡𝑒𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛

Rumus 2. 1 Risk Priority Number (RPN)

Sumber : Penelitian 2020

Nilai RPN akan digunakan untuk mebandingkan penyebab yang diidentifikasi

selama analisis dari potensi masalah yang mungkin terjadi.

Ranking Detection Deskripsi

4 Menengah

ke atas

Perawatan preventif memiliki kemungkinan

moderately high untuk mampu mendeteksi

penyebab potensial kegagalan dan mode kegagalan.

3 Tinggi

Perawatan preventif memiliki kemungkinan tinggi

untuk mampu mendeteksi penyebab potensial

kegagalan dan mode kegagalan.

2 Sangat

tinggi

Perawatan preventif memiliki kemungkinan sangat

tinggi untuk mampu mendeteksi penyebab potensial

kegagalan dan mode kegagalan.

1 Hampir

pasti

Perawatan preventif akan selalu mendeteksi

penyebab potensial atau meknisme kegagalan dan

mode kegagalan

Page 39: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

27

2.2. Penelitian Terdahulu

Banyak penelitian yang telah membahas tentang pengendalian kualitas

dengan menggunakan metode Value Stream Mapping (VSM) dan bermacam cara

yang digunakan untuk mengatasi permasalahan yang diangkat oleh peneliti.

Referensi jurnal– jurnal penelitian yang dijadikan sebagai acuan dalam melakukan

penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Optimasi Lini Produksi dengan Value Stream Mapping dan Value Stream

Analysis Tools oleh Yosua Caesar Fernando dan Sunday Noya pada tahun

2014. (Fernando & Noya, 2014) pada penelitiannya memperoleh kesimpulan

bahwa jumlah non value added (NVA) yang di temukan dalam proses

produksi PT.X adalah 90,17% di ikuti oleh necessary but non value added

(NNVA) dengan jumlah 90,79% dan value added (VA) sebesar 0,4%. Usulan

perbaikan yang di berikan adalah dengan mengurangi jumlah waktu aktivitas

NVA atau menghilangkannya.

2. Penerapan lean manufacturing dengan metode VSM (Value Stream Mapping)

untuk mengurangi waste pada proses produksi PT.XYZ oleh Andri dan

Daniel Sembiring pada tahun 2019. (Andri & Sembiring, 2019) pada

penelitiannya Kesimpulannya, ada tiga rekomendasi perbaikan yaitu

penggunaan forklift, penambahan operator dan penambahan mesin. Hasil

evaluasi rekomendasi menunjukkan adanya penurunan lead time produksi

sebesar 8610,62 detik, terjadi peningkatan nilai efisiensi siklus proses sebesar

21,08%.

3. Evaluasi proses pengadaan barang menggunakan metode Value Stream

Mapping pada perusahaan minyak dan gas oleh Angel Olivia Benedikta dan

Iwan Sukarno pada tahun 2020. (Benedikta & Sukarno, 2020) pada

penelitiannya disimpulkan bahwa proses pengadaan barang yang terjadi pada

perusahaan migas merupakan proses yang ada untuk mencapai permintaan

pengguna barang guna mendukung eksplorasi produksi minyak hulu.

4. Pengendalian Kualitas Batako dengan mnggunakan pendekatan lean six

sigma oleh Sakira Zuhri, Ilyas, Rahmad Mustaqim Daulay pada tahun 2020.

Page 40: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

28

(Zuhri & Daulay, 2020) pada penelitiannya memperoleh kesimpulan pada

tahapan measure di dapat hasil tingkat sigma level berada pada sigma level

3,6 dimana level tersebut menunjukan perlu adanya perbaikan pada proses

produksi . Tahap analyze, diolah menggunakan fishbon diagram dan didapat

empat faktor penyebab defect yaitu manusia, ,mesin, material dan metode.

Tahap improve menggunakan tools Process Decision Program Chart (PDPC)

untuk mengetahui beberapa penyebab masalah yang terjadi pada proses

produksi batako dan memberikan usulan dari masalah yang terjadi pada

proses produksi batako di industri tersebut.

5. Analisis Produktivitas Pekerja Dengan Konsep Value Stream Mapping Pada

Pekerjaan Kolom dan Balok oleh Elizar, Harmiyati, Rizky Ahmad Santoso,

M.Nanda Irawan pada tahun 2020. (Santoso & Irawan, 2020) pada

penelitiannya dapat disimpulkan bahwa produktivitas pekerja dalam

pelaksanaan proyek konstruksi untuk kolom besi adalah 1,616, bekisting

0,909 dan pengecoran 0,915. Sedangkan untuk pekerjaan balok dan pelat

pada pembesian sebesar 1,037, bekisting 1,113 dan tuang 0,964.

6. Perbaikan Aliran Proses Produksi Cokelat Bar dengan Metode Value Stream

Mapping oleh Ashri Indriati, Dadang D Hidayat, Dody A Darmajana, Indra

Masrin pada tahun 2019. (Indriati et al., 2019) pada penelitiannya diperoleh

kesimpulan bahwa perbaikan dilakukan dengan meminimalkan pemborosan

yang ditemukan dengan menggabungkan beberapa proses dan mengganti

proses manual dengan alat. Analisis terhadap future state mapping terjadi

peningkatan berupa peningkatan efektifitas dan efisiensi aliran produksi

batang coklat. Hal ini dapat menurunkan nilai waktu siklus sebesar 45.50%

dan lead time sebesar 44.86%.

7. Value Stream Mapping untuk mereduksi Waste Dominan dan Meningkatkan

Produktivitas Produksi di Industri Kayu oleh Melfa Yola, Fitria Wahyudi,

Misra Hartati pada tahun 2017. (Yola et al., 2017) pada penelitiannya

diperoleh kesimpulan bahwa hasil penelitian menunjukkan waste dominan

yang terjadi adalah waktu tunggu, proses, cacat dan gerak. Setelah merancang

kegiatan proses kenegaraan masa depan, terjadi peningkatan setelah diberikan

Page 41: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

29

usulan kegiatan nilai tambah dari 52.510 detik menjadi 55.162, untuk

kegiatan yang bukan nilai tambah (non nilai tambah) dihilangkan dan untuk

kegiatan yang bukan nilai tambah tetapi dibutuhkan (Najib Non Value

Added) dari 98.517,9 menjadi 95.267 detik. Setelah dirancang pemetaan nilai

arus masa depan, terjadi penurunan Total Lead Time dari 101.649 detik

menjadi 70.220 detik dan jarak total dari 180,4 meter menjadi 162,4 meter.

85% sampai 36,67%.

8. Penerapan Lean Manufacturing untuk mengurangi waste pada produksi

absorbent oleh Agung Ravizar, Rosihin Rosihin pada tahun 2018. (Ravizar

& Rosihin, 2018) pada penelitiannya diperoleh hasil dari pelaksanaan

pemetaan nilai aliran yang menurun untuk setiap sampah pada masing-

masing workstation dengan jumlah sampah yang terjadi sebesar 66.97 ton /

tahun atau 18.6% pada sampah gel dan 88.8 ton / tahun atau 19.3% pada

serbuk. waste dan terjadi perubahan waktu proses penggantian selama 45

menit atau 12,16% dari total waktu penggantian sebelum perbaikan. Selain

itu juga terjadi peningkatan kecepatan produksi selama 2 menit 47 detik atau

4,52% dari waktu tunggu proses sebelumnya 61 menit 34 detik menjadi 58

menit 47 detik.

9. Studi Implementasi Lean Six Sigma dengan pendekatan Value Stream

Mapping untuk mereduksi Idle Time Material Pada Gudang Pelat dan profil

oleh Wawan Widiatmoko, Soejitno dan Sri Rejeki Wahyu Pribadi tahun 2013.

(Widiatmoko & Pribadi, 2013) pada penelitiannya diperoleh kesimpulan

dengan menerapkan lean six sigma dengan pendekatan value stream mapping

menghasilkan saran untuk perbaikan proses persediaan di perusahaan, antara

lain: Meningkatkan nilai sigma penggunaan material, melaksanakan strategi

pembelian material sesuai dengan pembangunan kapal berbasis zona strategi,

meningkatkan kerjasama dengan pemasok bahan pelat dan profil.

10. Meminimasi Waste dengan pendekatan Value Stream Mapping oleh Fandi

Ahmad, Dimas Aditya pada tahun 2019. (Ahmad & Aditya, 2019) pada

penelitiannya mendapatkan kesimpulan bahwa setelah dilakukan perbaikan /

perbaikan pada pemetaan saat ini, pemborosan yang terjadi seperti inventaris,

Page 42: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

30

proses, produksi berlebih, menunggu dan cacat yang terjadi di lini produksi

dapat dikurangi dari total lead time 2,1 hari menjadi 0,9 hari dengan operator

yang awalnya 7 orang menjadi 10 operator. Pada pemetaan aliran nilai arus

nilai waktu siklus adalah 120,9 detik, sedangkan pemetaan aliran nilai yang

diusulkan adalah 72 detik, hal ini menunjukkan peningkatan produktivitas

dan waktu tunggu produksi mengalami penurunan dari 2,1 hari menjadi 0,9

hari.

2.3. Kerangka Pemikiran

Agar dapat memperjelas penelitian ini maka peneliti membentuk kerangka

pemikiran. Berikut bentuk kerangka pemikiran dapat dilihat dari bagan dibawah ini.

GAMBAR 2. 2 Kerangka Pemikiran

Tidak tercapainya

target pembuatan

dan pengiriman

produk

Evaluasi pemetaan

prosess current

mapping

menggunakan

metode VSM

Rekomendasi

Perbaikan

Page 43: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

31

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Desain Penelitian

Metodologi penelitian adalah langkah langkah dari proses berfikir dalam

memecahkan permasalahanan yang di teliti.

GAMBAR 3. 1 Desain Penelitian

.

STUDI LAPANGAN

STUDI LITERATUR

IDENTIFIKASI MASALAH

USULAN PERBAIKAN

PENGUMPULAN DATA

1. Data hasil produksi

2. Data waktu proses produksi

3. Data penjualan

4. Data penerimaan bahan baku

PENGOLAHAN DATA

1. Identifiksi pengaruh produk terbesar pada

penjualan menggunakan diagram Pareto

2. Pengolahan Data dengan Process Activity

Mapping

3. Membuat Peta Aktual (Current Mapping)

4. Membuat penanganan atau usulan

perbaikan menggunakan metode FMEA

Analisa FMEA

KESIMPULAN DAN

SARAN

PENDAHULUAN

Page 44: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

32

3.2. Variabel Penelitian

Adapun variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Variabel Independen, yaitu pemetaan prosess current mapping.

2. Variabel dependen, yaitu data hasil produksi, data waktu proses produksi, data

penjualan, dan data penerimaan bahan baku.

3.3 Populasi dan sampel

Populasi dari penelitian ini adalah semua proses mesin produksi di PT

Doellken Bintan. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan

purposive sampling karena pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu.

Kriteria tersebut adalah jumlah produksi tertinggi yang disampel pada penelitian ini

adalah Proses produksi pada mesin Paletzing.

.

3.4. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah

sebagai berikut:

1. Wawancara

Data yang didapat dari perusahaan dengan melakukan diskusi dengan bagian

pengendalian kualitas perusahaan yaitu supervisor.

2. Observasi

Melakukan pengamatan secara langsung pada proses produk paletzing.

3. Studi Pustaka

Data yang diperoleh dari catatan-catatan, laporan, data umum perusahaan

seperti sejarah perusahaan, struktur organisasi dan proses produksi maupun

data yang berkaitan dengan permasalahan yang diteliti seperti jumlah hasil

produksi, waktu proses produksi, jumlah penjualan, dan jumlah penerimaan

bahan baku dan sebagainya.

Page 45: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

33

3.5 Metode Analisa Data

Analisis data dilakukan dengan menggunakan beberapa alat dari metode

VSM (Value Stream Mapping). Adapun tahapan-tahapan dalam analisis data yang

telah di kumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Pembuatan Data Tabel Penjualan produk

2. Pembuatan Data Tabel Jumlah tenaga kerja

3. Aliran Informasi dan aliran material

4. Pembuatan tabel jam kerja

5. Pembuatan Tabel grafik pengaruh produk terbesar pada penjualan

menggunakan diagram pareto

6. Pembuatan Current Mapping

7. Pembuatan tabel Transportasi

8. Perhitungan Data Process Activity Mapping

9. Pembuatan improvement strategi dan perhitungan penanganan menggunakan

metode FMEA

10. Pembuatan Usulan Perbaikan menggunakan FMEA

Page 46: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

34

3.6 Lokasi dan Jadwal Penelitian

3.6.1 Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian dilakukan di PT Doellken Bintan yang beralamat di Panbil

Industrial Estate Type C2 Lot2, Jl.Ahmad Yani, Kel. Muka Kuning, Kec. Sei

Beduk, Kota Batam, Kepulauan Riau 29433.

GAMBAR 3. 2 Lokasi Penelitian

Page 47: ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PROSES PRODUKSI …

35

3.6.2 Jadwal Penelitian

Jadwal penelitain ini dapat dilihat menggunakan tabel seperti berikut:

TABEL 3. 1 JADWAL PENELITIAN