analisis pengaruh kualitas kehidupan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja

8/19/2019 Analisis Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja

1/18

JUDUL : Analisis Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap

Kinerja pada karyawan Airnav Indonesia Caang Denpasar

Rujukan jurnal : Analisis Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap

Kinerja Karyawan Bagian Fillet dengan Metode Partial Least Square PLS! Studi Kasus di

PT "! Linda #o$ita%!&' ()a) Santoso*! dan Shyntia Ati+a Putri*!

I! P"#DA$ULUA#

%!% LATAR B,LAKA#-

Setiap organisasi .erkepentingan terhadap kinerja ter.aik yang )a)pu

dihasilkan oleh rangkaian siste) yang .erlaku dala) organisasi terse.ut/ Manaje)en

Su).er 0aya Manusia )erupakan salah satu 1aktor kun+i untuk )endapatkan kinerja

ter.aik' karena selain )enangani )asalah ketra)pilan dan keahlian' )anaje)en S0M

juga .erkewaji.an )e).angun perilaku kondusi1 karyawan untuk )endapatkan

kinerja ter.aik/ Pada dasarnya kinerja karyawan )erupakan hasil proses yang

ko)pleks'.aik .erasal dari diri pri.adi karyawan internal factor ! )aupun upaya

strategis dari perusahaan/ Faktor21aktor internal )isalnya )oti$asi' tujuan' harapan

dan lain2lain' se)entara +ontoh 1aktor eksternal adalah lingkungan 1isik dan non 1isik

perusahaan/ Kinerja yang .aik tentu saja )erupakan harapan .agi se)ua perusahaan

dan institusi yang )e)pekerjakan karyawan' se.a. kinerja karyawan ini pada

akhirnya diharapkan dapat )eningkatkan kinerja perusahaan se+ara keseluruhan/0ala) upaya )e).erdayakan karyawan dan penge).angan karyawan' pihak

)anajerial selalu .erupaya )elakukan tugas 1ungsinya )elalui planning,

organizing,staffing, directing dan controlling dengan tujuan agar .isa )en+apai

sasaran/ Mengelola dengan )enyediakan sarana dan prasarana di)ana .erusaha

)ewujudkan lingkungan kerja dan ikli) kerja yang kondusi1 yang .isa )endorong

karyawan selalu .erino$asi dan .erkreasi ter)asuk )e).uat siste) yang fair dan

struktur yang 1leksi.el dengan pe).agian tugas' wewenang dan tanggung jawa.

yang jelas dan )anusiawi' )e)perhatikan ke)a)puan karyawan dan usahanya

dala) )en+apai tujuan karirnya/ 3ntuk dapat )elaksanakan tugasnya dengan .aik

dan pro1esional' perlu ditu).uhkan .udaya kerja yang .aik/ Budaya kerja akan

)a)pu )un+ul dala) kinerja seseorang karyawan jika )ereka )e)punyai dasar

nilai2nilai yang .aik dan luhur/ Ke)un+ulan terse.ut didorong oleh suatu lingkungan

kerja yang kondusi1/ Penting .agi perusahaan untuk )e).uat karyawan )erasa

nya)an dengan pekerjaan dan lingkungan kerja sehingga )ereka dapat )en+apai

kinerja ter.aik/ Karena su).er daya )anusia )erupakan 1aktor yang sangat .erharga'

)aka perusahaan .ertanggungjawa. untuk )e)elihara kualitas kehidupan kerja dan

1


2/18

)e).ina tenaga kerja agar .ersedia )e).erikan su).angannya se+ara opti)al

untuk )en+apai tujuan perusahaan Pruijt' *445 ! Kualitas kehidupan kerja

)erupakan suatu konsep atau 1ilsa1at )anaje)en dala) rangka per.aikan kualitas

su).er daya )anusia yang telah dikenal sejak dekade tujuh puluhan/ Pada saat itu

kualitas kehidupan kerja diartikan se+ara se)pit yaitu se.agai teknik )anaje)en yang

)en+akup gugus kendali )utu' perkayaan pekerjaaan' suatu pendekatan untuk

.ernegosiasi dengan serikat pekerja' upaya )anaje)en untuk )e)elihara

ke.ugaran )ental para karyawan' hu.ungan industrial yang serasi' )anaje)en

yang partisipati1 dan salah satu .entuk inter$ensi dala) penge).angan organisasional

Fren+h et al' %664 dala) #oor Ari1in' %666!/

Kualitas kehidupan kerja )erupakan )asalah uta)a yang patut )endapat

perhatian organisasi Lewis dkk' *44% ! 7al ini )erujuk pada pe)ikiran .ahwa

kualitas kehidupan kerja dipandang )a)pu untuk )eningkatkan peran serta dan

su).angan para anggota atau karyawan terhadap organisasi/ Penelitian terdahulu

)enunjukkan .ahwa kualitas kehidupan kerja )e)punyai da)pak positi1 dan

signi1ikan terhadap kinerja perusahaan May dan Lau' %666 ! Adanya kualitas

kehidupan kerja juga )enu).uhkan keinginan para karyawan untuk tetap tinggal

dala) organisasi/ Penelitian juga )enunjukkan adanya hu.ungan positi1 antara

praktek kualitas kehidupan kerja dengan kinerja karyawan ,l)uti dan Kathawala'

%668 !/ Kepuasan dapat dipandang se.agai pernyataan positi1 hasil dari penilaian para

karyawan terhadap apa yang telah dilakukan oleh organisasi kepada para

karyawannya/ Ko)it)en organisasi )erupakan derajat seseorang )engidenti1ikasi

dirinya se.agai .agian dan organisasi dan .erkeinginan )elanjutkan partisipasi

akti1 di dala)nya/ Ko)it)en organisasional yang di)iliki karyawan dala)

.ekerja di perusahaan atau organisasi dala) konteks ini tidak lagi dipandang se)ata2

)ata )en+ari na1kah .elaka' tetapi le.ih )endala)/ 0engan adanya konsep kualitas

kehidupan kerja di)ana ke.ijakan pihak )anaje)en )e)perdayakan organisasi)elalui lingkungan kerja yang )anusia )elalui e)pat di)ensi kualitas kehidupan

kerja terse.ut )aka karyawan akan le.ih )erasa dihargai sehingga ko)it)en

organisasional untuk .ekerja juga le.ih tinggi/ Airna$ (ndonesia )erupakan

perusahaan yang .ergerak di.idang pengelolaan na$igasi pener.angan/ perusahaan ini

sangat )engedepankan sa1ety se.agai tujuan uta)a dari perusahaan/ Airna$ (ndonesia

)engelola seluruh ruang udara di wilayah (ndonesia/ Para pengguna jasa pener.anga

)erupakan stake holder dari perusahaan ini/ Tentunya sangat )enuntut kinerja yang

tinggi dari karyawannya/

%!& 'U(U)A# (A)ALA$

2


3/18

0ari penjelasan diatas di dapat ru)usan )asalah yang akan )enjadi

pe).ahasan penelitian se.agai .erikut:

a/ Bagai)ana pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja karyawan

A(R#A9 (#0#,S(A ;ABA#- 0,#PASAR<

./ Bagai)ana pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap kepuasan kerja

karyawan A(R#A9 (#0#,S(A ;ABA#- 0,#PASAR<

+/ Bagai)ana pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan

A(R#A9 (#0#,S(A ;ABA#- 0,#PASAR<

d/ Bagai)anakah peran kepuasan kerja dala) )e)ediasi pengaruh kualitas

kehidupan kerja terhadap kinerja<

%!* TUJUA# P"#"LITIA#

Tujuan yang ingin di+apai dala) penelitian ini adalah se.agai .erikut:

a/ Mengetahui pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja

karyawan

./ Mengetahui pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap kepuasan kerja+/ Mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan/

d/ Mengetahui peran kepuasan kerja dala) )e)ediasi pengaruh kualitas

kehidupan kerja terhadap kinerja

II! KAJIA# T"+'I DA# $IP+T")I)

II!% KAJIA# T"+'I

&!%!% Kualitas Kehidupan Kerja

Kualitas kehidupan kerja atau =uality o1 >ork Li1e =>L! )erupakan salah

satu .entuk 1isa1at yang diterapkan )anaje)en dala) )engelola organisasi pada

u)u)nya dan su).erdaya )anusia pada khususnya/ Se.agai 1ilsa1at' kualitas

kehidupan kerja )erupakan +ara pandang )anaje)en tentang )anusia' pekerja dan

organisasi/ 3nsur2unsur pokok dala) 1ilsa1at terse.ut ialah: kepedulian

)anaje)en tentang da)pak pekerjaan pada )anusia' e1ekti1itas organisasi serta

pentingnya para karyawan dala) pe)e+ahan keputusan teuta)a yang )enyangkut

pekerjaan' karier' penghasilan dan nasi. )ereka dala) pekerjaan/

Ada dua pandangan )engenai )aksud dari kualitas kehidupan kerja/

Pandangan perta)a )engatakan .ahwa kualitas kehidupan kerja adalah seju)lah

keadaan dan praktek dari tujuan organisasi/ ;ontohnya: perkayaan kerja' penyeliaan

yang de)okratis' keterli.atan pekerja dan kondisi kerja yang a)an/ Se)entara yang

lainnya )enyatakan .ahwa kualitas kehidupan kerja adalah persepsi2persepsi

karyawan .ahwa )ereka ingin )erasa a)an' se+ara relati1 )erasa puas dan )endapat

kese)patan )a)pu tu).uh dan .erke).ang selayaknya )anusia >ayne' %66*

dala) #oor Ari1in' %666!/ Konsep kualitas kehidupan kerja )engungkapkan

pentingnya penghargaan terhadap )anusia dala) lingkungan kerjanya/ 0engande)ikian peran penting dari kualitas kerja adalah )engu.ah ikli) kerja agar

3


4/18

organisasi se+ara teknis dan )anusiawi )e).awa kepada kualitas kehidupan kerja

yang le.ih .aik Luthans)' %66? dala) #oor Ari1in' %666!/

Konsep kualitas kehidupan kerja )engungkapkan pentingnya penghargaan

terhadap )anusia dala) lingkungan kerjanya/ 0engan de)ikian peran penting dari

kualitas kehidupan kerja adalah )engu.ah ikli) organisasi agar se+ara teknis dan

)anusiawi )e).awa kepada kualitas kehidupan kerja yang le.ih .aik Luthans'

%66?!/Kualitas kehidupan kerja )eru)uskan .ahwa setiap proses ke.ijakan yang

diputuskan oleh perusahaan )erupakan se.uah respon atas apa yang )enjadi

keinginan dan harapan karyawan )ereka' hal itu diwujudkan dengan .er.agi

persoalan dan )enyatukan pandangan )ereka perusahaan dan karyawan ! ke dala)

tujuan yang sa)a yaitu peningkatan kinerja karyawan dan perusahaan/

Kualitas kehidupan kerja )erupakan suatu .entuk 1ilsa1at yang diterapkan oleh

)anaje)en dala) )engelola organisasi pada u)u)nya dan su).erdaya )anusia pada khususnya/ Se.agai 1ilsa1at' kualitas kehidupan kerja )erupakan +ara

pandang )anaje)en tentang )anusia' pekerja dan organisasi/ 3nsur2unsur pokok

dala) 1ilsa1at terse.ut adalah : kepedulian )anaje)en tentang da)pak pekerjaan

pada )anusia' e1ekti1itas organisasi serta pentingnya para karyawan dala)

pe)e+ahan )asalah dan penga).ilan keputusan teruta)a yang )enyangkut

pekerjaan' karir' penghasilan dan nasi. )ereka dala) pekerjaan/ Ari1in' %666 !

Penelitian oleh ,l)uti %668! )enunjukkan .ahwa i)ple)entasi aided sel12

)anaje)en tea) .entuk lain dari kualitas kehidupan kerja ! )enunjukkan da)pak

positi1 pada kinerja karyawan/

Ada delapan indikator dala) pengukuran kualitas kehidupan kerja yang

dike).angkan oleh >alton dala) @in *44 ! tetapi dala) penelitian ini hanya akan

digunakan e)pat indikator saja' yaitu :

• Pertu).uhan dan penge).angan' yaitu terdapatnya ke)ungkinan

untuk )enge).angkan ke)a)puan dan tersedianya kese)patan untuk

)enggunakan ketra)pilan atau pengetahuan yang di)iliki karyawan• Partisipasi' yaitu adanya kese)patan untuk .erpartisipasi atau terli.at

dala) penga).ilan keputusan yang )e)pengaruhi langsung )aupun

tidak langsung terhadap pekerjaan

• Siste) i).alan yang ino$ati1' yaitu .ahwa i).alan yang di.erikan kepada

karyawan )e)ungkinkan )ereka untuk )e)uaskan .er.agai

ke.utuhannya sesuai dengan standard hidup karyawan yang .ersangkutan

dan sesuai dengan standard pengupahan dan penggajian yang .erlaku di

pasaran kerja

4


5/18

• Lingkungan kerja' yaitu tersedianya lingkungan kerja yang kondusi1'

ter)asuk didala)nya penetapan ja) kerja' peraturan yang .erlaku

kepe)i)pinan serta lingkungan 1isik

&!%!& Kinerja

Kinerja pada u)u)nya dikatakan se.agai ukuran .agi seseorang dala)

pekerjaannya/ Kinerja )erupakan landasan .agi produkti$itas dan )e)punyai

kontri.usi .agi pen+apaian tujuan organisasi/ Tentu saja kriteria adanya nilai ta).ah

digunakan di .anyak perusahaan untuk )enge$aluasi )an1aat dari suatu pekerjaan

dan atau pe)egang ja.atan/ Kinerja dari setiap pekerja harus )e)punyai nilai ta).ah

.agi suatu organisasi atas penggunaan su).er daya yang telah dikeluarkan/ 3ntuk

)en+apai kinerja yang tinggi' setiap indi$idu dala) perusahaan harus )e)punyai

ke)a)puan yang tepat +reating +apa+ity to per1or) !' .ekerja keras dala)

pekerjaannya showing the willingness to per1or) ! dan )e)punyai ke.utuhan

pendukung +reating the opportunity to per1or) !/ Ketiga 1aktor terse.ut penting'

kegagalan dala) salah satu 1aktor terse.ut dapat )enye.a.kan .erkurangnya

kinerja' dan pe).entukan ter.atasnya standard kinerja/Menurut A/ 0ale Ti)ple

dala) Anwar Pra.u)angkunegara' *44! 1aktor kinerja terdiri dari 1aktor internal

dan eksternal/ Faktor internal disposisional ! yaitu 1aktor yang dihu.ungkan dengan

si1at2si1at seseorang/ Fakor eksternal yaitu 1aktor21aktor yang )e)pengaruhi kinerja

seseorang yang .erasal dari lingkungan seperti perilaku' sikap dan tindakan .awahan

ataupun rekan kerja' 1asilitas kerja dan ikli) organisasi/ Kinerja yang .aik tentu saja

)erupakan harapan .agi se)ua perusahaan dan institusi yang )e)pekerjakan

karyawan' se.a. kinerja karyawan ini pada akhirnya diharapkan dapat )eningkatkan

kinerja perusahaan se+ara keseluruhan/ Kinerja dapat diukur )elalui e)pat indikator :

• Kualitas' yaitu hasil kegiatan yang dilakukan )endekati se)purna'

dala) arti )enyesuaikan .e.erapa +ara ideal dari pena)pilan kegiatan

dala) )e)enuhi tujuan yang diharapkan dari suatu kegiatan

• Kuantitas' yaitu ju)lah atau target yang dihasilkan dinyatakan dala)

istilah unit ju)lah siklus akti$itas yang diselesaikan

• Pengetahuan dan ketra)pilan' yaitu pengetahuan dan ketra)pilan yang

di)iliki oleh pegawai dari suatu organisasi

• Ketepatan waktu' yaitu akti$itas yang diselesaikan pada waktu awal

yang diinginkan dilihat dari sudut koordinasi dari hasil output serta

)e)aksi)alkan waktu yang tersedia untuk akti$itas lain/

&!%!* Kepuasan Kerja

5


6/18

Kepuasan kerja dipandang se.agai perasaan senang atau tidak senang yang

relati1' yang .er.eda dari pe)ikiran o.jekti1 dan keinginan perilaku/ Karena

perasaan terkait dengan sikap seseorang' )aka kepuasan kerja dapat dide1inisikan

se.agai sikap u)u) seseorang terhadap pekerjaan dan harapannya pada organisasi

te)pat ia .ekerja/ Kepuasan kerja )enunjukkan pada sikap e)osional positi1 yang

.erdasar pada pengala)an kerja seseorang Lo+ke dala) Luthans %66C !/ Se+ara

sederhana dapat dikatakan .ahwa karyawan yang puas le.ih )enyukai situasi kerjanya

daripada tidak )enyukai/ Le.ih lanjut kepuasan kerja juga )erupakan salah satu

ko)ponen dari kepuasan hidup/ Sehingga hal terse.ut )enjadi sangat penting untuk

diperhatikan dala) penge).angan dan pe)eliharaan tenaga kerja/ Karena jika

karyawan tidak )endapatkan kepuasan dala) pekerjaannya' )aka )oti$asi )ereka

akan )enurun' a.sensi dan keterla).atan )eningkat dan akan sulit untuk .ekerjasa)adengan )ereka/ 7al ini )enunjukkan .ahwa kepuasan kerja seseorang akan ikut

)enjadi penentu kelangsungan operasional suatu perusahaan/ S)ith dala) Ro..in'

*44%! )enyatakan terdapat ? di)ensi yang )e)pengaruhi respon a1ekti1 seseorang

terhadap pekerjaannya' yaitu :

• Pekerjaan itu sendiri' yaitu sejauh )ana pekerjaan )enyediakan

kese)patan seseorang untuk .elajar )e)peroleh tanggung jawa. dala) suatu

tugas tertentu dan tantangan untuk pekerjaan yang )enarik

• Bayaran yaitu upah yang diperoleh seseorang se.anding dengan usaha

yang dilakukan dan sa)a dengan upah yang diteri)a oleh orang lain dala)

posisi kerja yang sa)a

• Kese)patan untuk pro)osi' yaitu kese)patan seseorang untuk )eraih

atau dipro)osikan ke jenjang yang le.ih tinggi dala) organisasi

• Atasan' yaitu ke)a)puan atasan untuk )e).erikan .antuan tehnis dan

dukungan terhadap pekerjaan yang )enjadi tanggung jawa. para .awahan

• Rekan kerja' yaitu sejauh )ana rekan kerja se+ara teknis +akap dan se+ara

sosial )endukung tugas rekan kerja lainnya/

Se+ara jelas dapat dikatakan .ahwa kualitas kehidupan kerja dan kepuasan kerja

sangat penting karena hal terse.ut telah terli.at' .erhu.ungan dengan hasil akhir

positi1 organisasional yang lain/ Se.agai +ontoh' pekerja yang puas dengan pekerjaan

)ereka )e)iliki tingkat a.sensi yang le.ih rendah dan keinginan untuk pindah kerja

yang ke+il/ Mereka juga le.ih senang untuk )enujukkan perilaku se.agai anggota

organisasi terse.ut dan puas dengan kualitas kehidupan kerja dala) organisasi terse.utse+ara keseluruhan/

6


7/18

Hubungan antara Kualitas Kehidupan Kerja, Komitmen Organisasi,

Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai menurut beberapa peneliti

Peneliti 9aria.el yang Metode 7asil Penelitian

0ean ,l)uti *445 ! (nternet sel12aided Regresi Progra) (ASM )enge).angkan

tea)s' kualitas

kehidupan kerja'

kualitas kehidupan kerja dan kinerja

karyawan

Bru+e' Lau dan

Stephen K/ Dohnson

%666 !

Pertu).uhan dan

pro1ita.ilitas'

produkti$itas' turn

o$er' Kualitas

Kehidupan kerja

Analisis

ko)parati1

rganisasi yang )elaksanakan

progra) kualitas kehidupankerja

)e)punyai tingkat pertu).uhan dan

R:A yang le.ih tinggi dari

perusahaan yang tidak' serta ada

;li11ord P/M+;uedan -erasi)os A/

-ianakis %668 !

Kepuasan Kerja'Kinerja Karyawan

Regresi Linear Berganda'

Korelasi

Spear)an

Tingkat kepuasan pro1esional)erupakan 1ungsi korespondensi

antara pengharapan' asirasi dan

ke.utuhan dengan tingkatan di )ana

M/M/ Petty' -ail

>/M+-ee' Derry >/

D0( Measures o1

Do. Satis1a+tion '

Meta2analysis Kepuasan kerja .erhu.ungan positi1

dengan kinerja karyawan

&!& 'u,usan $ipotesis

a! Kualitas Kehidupan Kerja dan Kepuasan Kerja

Se+ara jelas dapat dikatakan .ahwa kualitas kehidupan kerja dan kepuasan kerja

sangat penting karena hal terse.ut telah terli.at' .erhu.ungan dengan hasil akhir positi1

organisasional yang lain/ Se.agai +ontoh' pekerja yang puas dengan pekerjaan )ereka

)e)iliki tingkat a.sensi yang le.ih rendah dan keinginan untuk pindah kerja yang ke+il/

Mereka juga le.ih senang untuk )enujukkan perilaku se.agai anggota organisasi terse.ut

dan puas dengan kualitas kehidupan kerja dala) organsiasi terse.ut se+ara keseluruhan/

leh karena itu hipotesis yang diajukan dala) penelitian ini adalah :

$ipotesis % : Kualitas kehidupan kerja ,e,punyai pengaruh positi- terhadap kepuasan

kerja/

! Kualitas Kehidupan Kerja dan Kinerja

Kualitas kehidupan kerja )erupakan )asalah uta)a yang patut )endapat perhatian

organisasi Lewis dkk' *44% ! 7al ini )erujuk pada pe)ikiran .ahwa kualitas kehidupan

kerja dipandang )a)pu untuk )eningkatkan peran serta dan su).angan para anggota atau

karyawan terhadap organisasi/ Penelitian terdahulu )enunjukkan .ahwa kualitas kehidupan

7


8/18

kerja )e)punyai pengaruh positi1 dan signi1ikan terhadap kinerja perusahaan May dan Lau'

%666 ! Adanya kualitas kehidupan kerja juga )enu).uhkan keinginan para karyawan untuk

tetap tinggal dala) organisasi/ Penelitian juga )enunjukkan adanya hu.ungan positi1

antara praktek kualitas kehidupan kerja dengan kinerja karyawan ,l)uti dan Kathawala'

%668 !/leh karena itu hipotesis yang diajukan se.agai .erikut :

$ipotesis & : Kualitas kehidupan kerja ,e,punyai pengaruh positi- terhadap kinerja

karyawan

.! Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan

Faktor21aktor )oti$ator dala) kepuasan kerja se+ara tidak langsung

)ere1leksikan praktek2praktek yang .erhu.ungan dengan kualitas kehidupan kerja/

Pene)uan Field dan Thu+ker %66* ! )engi)plikasikan .ahwa organisasi yang)enginginkan pegawai yang puas dapat )e)ilih pegawai dengan predisposisi

)e)peroleh kepuasan atau )en+iptakan lingkungan kerja yang )e)1asilitasi kepuasan' atau

se)uanya dengan terle.ih dahulu )e).angun kualitas kehidupan kerja/ leh karena itu

hipotesis yang diajukan dala) penelitian ini adalah :

$ipotesis * : Kepuasan kerja ,e,punyai pengaruh positi- terhadap kinerja karyawan!

d! Kualitas kehidupan kerja dan Kinerja karyawan dengan kepuasan seagai

,ediasi

Se+ara jelas dapat dikatakan .ahwa kualitas kehidupan kerja dan kepuasan kerja sangat

penting karena hal terse.ut telah terli.at' .erhu.ungan dengan hasil akhir positi1

organisasional yang lain/ Se.agai +ontoh' pekerja yang puas dengan pekerjaan )ereka

)e)iliki tingkat a.sensi yang le.ih rendah dan keinginan untuk pindah kerja yang ke+il/

Mereka juga le.ih senang untuk )enujukkan perilaku se.agai anggota organisasi terse.ut

dan puas dengan kualitas kehidupan kerja dala) organsiasi terse.ut se+ara keseluruhan/

$ipotesis / : Kualitias Kehidupan kerja ,e,punyai pengaruh positi- terhadap kinerjakaryawan dengan kepuasan seagai ,ediasi!

II! ("T+D"L+0I P"#"LITIA#

&!% Jenis Data

Berdasarkan si1atnya' jenis data yang digunakan dala) penelitian ini dikategorikan ke dala)

data kualitati1 dan data kuantitati1 yang dapat dijelaskan se.agai .erikut:

a/ 0ata Kuantitati1 Sugiyono' *4%4:%! adalah data yang dinyatakan dala)

.entuk angka/ Eang ter)asuk data kuantitati1 dala) penelitian ini adalah data


9/18

hasil kuesioner yang telah di.eri angka dan pada )asing2)asing jawa.an yang

diperoleh dari penye.aran kuesioner/

./ 0ata Kualitati1 Sugiyono' *4%4:%?! adalah data yang tidak dinyatakan dala)

.entuk angka' seperti lokasi penelitian' dan karakteristik responden na)a'

jenis kela)in' pendidikan' dan pekerjaan!/

&!& Desain Penelitian

Penelitian ini )enggunakan )etode asosiati1/ Penelitian asosiati1 )enurut Sugiyono

*4%4:??! adalah dugaan tentang adanya hu.ungan antar $aria.el dala) populasi yang

diuji/

&!* Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian dala) penelitian ini dilakukan di Airna$ (ndonesia ;a.ang 0enpasar

yang .erlokasi di areal Bandara ( -usti #gurah Rai/ Eang )erupakan satu satunya

perusahaan yang )engelola na$igasi pener.angan di wilayah Bali/

&!/ De-inisi operasional variael

a/ K3AL(TAS K,7(03PA# K,RDA " !

(ndikator dala) kualitas kehidupan kerja )enurut >alton %68 ' dala) @in *44 !

1%!% Pertu,uhan dan penge,angan' yaitu terdapatnya ke)ungkinan

untuk )enge).angkan ke)a)puan dan tersedianya kese)patan untuk )enggunakan

ketra)pilan atau pengetahuan yang di)iliki karyawan

1%!& Partisipasi' yaitu adanya kese)patan untuk .erpartisipasi atau terli.at dala)

penga).ilan keputusan yang )e)pengaruhi langsung )aupun tidak langsung

terhadap pekerjaan

1%!* )iste, i,alan yang inovati- ' yaitu .ahwa i).alan yang di.erikan kepada

karyawan )e)ungkinkan )ereka untuk )e)uaskan .er.agai ke.utuhannya

sesuai dengan standard hidup karyawan yang .ersangkutan dan sesuai dengan

standard pengupahan dan penggajian yang .erlaku di pasaran kerja

1%!/ Lingkungan kerja' yaitu tersedianya lingkungan kerja yang kondusi1' ter)asuk

di dala)nya penetapan ja) kerja' peraturan yang .erlaku kepe)i)pinan serta

lingkungan 1isik

./ K,P3ASA# K,RDA E%!

Kepuasan kerja dide1inisikan se.agai seku)pulan perasaan )enyenangkan dan tidak

)enyenangkan terhadap pekerjaan )ereka/

(ndikator dala) kepuasan kerja :

2%!% 3ayaran ' yaitu upah yang diperoleh seseorang se.anding dengan usaha yang

dilakukan dan sa)a dengan upah yang diteri)a oleh orang lain dala) posisi kerjayang sa)a

!


10/18

2%!& Kese,patan untuk pro,osi' yaitu kese)patan seseorang untuk )eraih

atau dipro)osikan ke jenjang yang le.ih tinggi dala) organisasi

2%!* 'ekan kerja' yaitu sejauh )ana rekan kerja se+ara tehnis +akap dan se+ara

sosial )endukung tugas rekan kerja lainnya/

+/ K(#,RDA E*!

Kinerja karyawan )erupakan kesukesan seseorang di dala) )elaksanakan

suatu pekerjaan/ 0ala) tulisan ini' kinerja diukur )elalui e)pat indikator :

2&!%! Kualitas ' yaitu hasil kegiatan yang dilakukan )endekati se)purna' dala) arti

)enyesuaikan .e.erapa +ara ideal dari pena)pilan kegiatan dala) )e)enuhi tujuan

yang diharapkan dari suatu kegiatan

2&!&! Kuantitas' yaitu ju)lah atau target yang dihasilkan dinyatakan dala) istilah

unit ju)lah siklus akti$itas yang diselesaikan

2&!*! Pengetahuan dan ketra,pilan' yaitu pengetahuan dan ketra)pilan yang

di)iliki oleh pegawai dari suatu organisasi

2&!/ Ketepatan waktu' yaitu akti$itas yang diselesaikan pada waktu awal yang

diinginkan dilihat dari sudut koordinasi dari hasil output serta )e)aksi)alkan waktu

yang tersedia untuk akti$itas lain/

"ariabel dan #ndi$ator Kinerja, Kualitas Kehidupan Kerja, Kepuasan

Kerja

9aria.el (ndikator Pengukuran

Kualitas

Kehidupan Kerja

independen

$aria.el!

"%/% Partisipasi

"%/* 3pah dan Keuntungan

"%/5 Lingkungan kerja

"%/Pertu).uhan dan

%2? poin skala digunakan

)ulai % sangat tidak

setuju ! sa)pai dengan ?

sangat setuju!

1%


11/18

Kepuasan Kerja

$aria.el )ediasi!

E%/% Bayaran

E%/* Kese)patan pro)osi

E%/5 Rekan kerja




Kinerja

dependen

$aria.el!

E*/% Kualitas

E*/* Kuantitas

E*/5 Pengetahuan dan

Ketra)pilan




sangat setuju!

&!4 )a,pel

Sa)pel adalah se.agian dari ju)lah dan karakteristik yang di)iliki oleh populasi terse.ut

Sugiyono' *4%4:%%?!/ Penga).ilan sa)pel akan dilakukan dengan teknik purposive

sampling yang .ertujuan untuk )e)ilih responden yang terseleksi oleh peneliti sesuai dengan

kriteria yang sudah ditetapkan/

&!5 Ukuran )a,pel

Sugiyono *4%4:%54! )e).erikan saran untuk penga).ilan sa)pel penelitian apa.ila

ju)lah populasi tidak diketahui se+ara pasti yaitu: ukuran sa)pel yang layak dala) penelitian

adalah antara 54 sa)pai dengan ?44/ Le.ih lanjut )enurut Ferdinand *44*:8?! adalah

ukuran sa)pel yang representati1 antara %442*44 sa)pel' sehingga sa)pel yang digunakan

dala) penelitian ini adalah se.anyak *44 responden/

&!6 Karakteristik 'esponden

Karakteristik Responden Responden yang dijadikan sa)pel dala) penelitian ini

karyawan .agian 1illet di A(R#A9 (#0#,S(A ;ABA#- 0,#PASAR' yakni seju)lah *44

karyawan/ Karakter responden .erdasarkan jenis kela)in terdapat pada Ta.el %' .erdasarkan

usia terdapat pada Ta.el *' dan .erdasarkan )asa kerja terdapat pada Ta.el 5/

Ta.el % Karakteristik Responden Berdasarkan Denis Kela)in

# D,#(S K,LAM(# D3MLA7 PR,S,#TAS,

% LAK(2 LAK( %8? RA#- 4G

* P,R,MP3A# %*? RA#- 4G

D3MLA7 *44 RA#- %44G

Ta.el * Karakteristik Responden Berdasarkan 3sia

11


12/18

# K,LMPK 3S(A D3MLA7 PR,S,#TAS,

% *4254 tahun ? RA#- ?G

* 5%24 tahun %44 RA#- ?4G

5 H% tahun 6? RA#- ?G

D3MLA7 *44 RA#- %44G

Ta.el 5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja

# MASA K,RDA D3MLA7 PR,S,#TAS,

% I%4 tahun ? RA#- ?G

* %%2%? tahun %44 RA#- ?4G

5 H%? tahun 6? RA#- ?G

D3MLA7 *44 RA#- %44G

&!7 (etode Pengu,pulan Data

0ata dala) penelitian ini diku)pulkan dari jawa.an atas kuesioner yang di.agikan

kepada responden dengan kriterianya telah ditetapkan se.elu)nya/ Kuesioner yaitu suatu

teknik pengu)pulan data dengan +ara )e).uat da1tar pertanyaan tertulis untuk ke)udian

di.agikan kepada responden dengan .e.erapa alternati1 jawa.an yang telah disediakan

Sugiyono' *4%4:%5*!/ Denis kuesioner yang digunakan adalah kuesioner dengan da1tar

pernyataan tertutup' artinya responden hanya .isa )enjawa. satu atau .e.erapa pilihan

jawa.an yang telah disiapkan oleh peneliti/

&!8 Teknik Analisis Data

a! Regression Weight di dala) S,M digunakan untuk )eneliti se.erapa .esar $aria.el2$aria.el kualitas kehidupan kerja' ko)it)en ' kepuasan kerja dan kinerja

karyawan saling )e)pengaruhi/ Menurut Ferdinand *444: 54!' ada tujuh langkah

yang harus dilakukan apa.ila )enggunakan Structural Equation Model S,M!'

yaitu:

a! Menge).angkan teori .erdasarkan )odel

0ala) S,M' hal yang harus dilakukan adalah )elakukan serangkaian

eksplorasi il)iah )elalui telaah pustaka guna )endapatkan justi1ikasi atas

)odel teoritis yang dike).angkan/S,M digunakan .ukan untuk

)enghasilkan se.uah )odel' tetapi digunakan untuk )engkon1ir)asi )odel

teoritis terse.ut )elalui data e)pirik/

.! Penge).angan Path diagra) atau diagra) alur

0ala) langkah kedua ini' )odel teoritis yang telah di.angun pada

tahap perta)a akan diga).arkan dala) se.uah path diagra)' yang akan

)e)per)udah untuk )elihat hu.ungan2hu.ungan kausalitas yang ingin

diuji/ 0ala) diagra) alur' hu.ungan antar konstruk akan dinyatakan

12


13/18

)elalui anak panah/ Anak panah yang lurus )enunjukkan se.uah

hu.ungan kausal yang langsung antara satu konstrak dengan konstrak

lainya/ Sedangkan garis2garis lengkung antar konstruk dengan anak panah

pada setiap ujungnya )enunjukkan korelasi antar konstruk/ Konstruk yang

di.angun dala) diagra) alur dapat di.edakan dala) dua kelo)pok

0apat diga).arkan dala) diagra) .erikut :

./ Bootstrapping

Bootsrapping adalah pendekatan nonpara)etrik untuk )enguji hipotesis indirect

effect ' yang tidak )e).utuhkan asu)si )engenai .entuk distri.usi $aria.el atau

distri.usi sa)pling dari indirect effect / Pendekatan ini juga tidak didasarkan pada teori

sa)pel .esar atau large-sample theory' yang .erarti +o+ok untuk sa)pel ke+il

Prea+her and 7ayes/' *44J Prea+her' Ru+ker and 7ayes/' *448!/ Bila indirect effect

dala) 6?G confidence intervals' tidak )engandung nol )aka indirect effect atau

pengaruh tak langsung $aria.el independen terhadap $aria.el dependen )elalui

$aria.el )ediator dan signi1ikan pada tara1 signi1ikansi 4'4? yang .erarti dukungan

terhadap adanya )ediasi Prea+her and 7ayes/' *44J >uens+h/' *446!/

I9!P"(3A$A)A# $A)IL P"#"LITIA#

/!% "valuasi (odel )"(

Metode analisis S,M akan )enggunakan input )atriks ko$arians dan )enggunakan

)etode esti)asi )ai)u) likelihood/ Pe)ilihan input dengan )atriks ko$arian adalah

karena )atriks ko$arian )e)iliki keuntungan dala) )e).erikan per.andingan yang

$alid antar populasi atau sa)pel yang .er.eda' yang kadang tidak )e)ungkinkan jika

)enggunakan )odel )atriks korelasi/ Se.elu) )e).entuk suatu 1ull )odel S,M'

terle.ih dahulu akan dilakukan pengujian terhadap 1aktor21aktor yang )e).entuk

)asing2)asing $aria.el/Pengujian akan dilakukan dengan )enggunakan )odel

13

K&P'()(*

K&+(

K#*&+(K'(-#.()K&H#/'P(* K&+(


14/18

+on1ir)atory 1a+tor analysis/ Ke+o+okan )odel goodness o1 1it!' untuk +on1ir)atory

1a+tor analysis juga akan diuji/ 0engan progra) AMS' ukuran2ukuran goodness o1 1it

terse.ut akan na)pak dala) outputnya/ Selanjutnya kesi)pulan atas ke+o+okan )odel

yang di.angun akan dapat dilihat dari hasil ukuran2ukuran goodness o1 1it yang diperoleh/

Pengujian goodness o1 1it terle.ih dahulu dilakukan terhadap )odel +on1ir)atory 1a+tor

analysis/ Berikut ini )erupakan .entuk analisis goodness o1 1it terse.ut/ Pengujian dengan

)enggunakan )odel S,M dilakukan se+ara .ertahap/ Dika .elu) diperoleh )odel yang

tepat 1it!' )aka )odel yang diajukan se)ula perlu dire$isi/ Perlunya re$isi dari )odel

S,M )un+ul dari adanya )asalah yang )un+ul dari hasil analisis/ Masalah yang

)ungkin )un+ul adalah )asalah )engenai ketidak)a)puan )odel yang

dike).angkan untuk )enghasilkan esti)asi yang unik/ Apa.ila )asalah2)asalah

terse.ut )un+ul dala) analisis S,M' )aka )engindikasikan .ahwa data penelitiantidak )endukung )odel struktural yang di.entuk/ 0engan de)ikian )odel perlu dire$isi

dengan )enge).angkan teori yang ada untuk )e).entuk )odel yang .aru/ Se+ara

keseluruhan terdapat tiga jenis ukuran goodness o1 1it' yaitu A.solute 1it indi+es'

in+re)ental 1it indi+es' dan parsi)ony 1it indi+es/ 7asil analisis struktural dapat dilihat

pada -a).ar %/%

-a).ar %/% hu.ungan kualitas kehidupan kerja dan kinerja

Selanjutnya pada Ta.el ' )enunjukkan .ahwa keseluruhan pengukura goodness-

of-fit )odel penelitian sesuai dengan kriteria nilai kritis' )odel se+ara keseluruhan

adalah 1it dengan data/

14


15/18

Tael / Uji Kriteria Goodness of Fit

#o Goodness of Fit

Index

#ilai Kritis #ilai (odel Kesi,pulan

% Chi Square I '%6 4'8C6 Fit

* Significance

Probability

H 4'4? 4'%58 Fit

5 -F( 4'64 4'6% Fit

;M(#0F N *'44 %'*8? Fit

? TL( 4'6? 4'6?? Fit

;F( 4'6? 4'6C Fit

8 RMS,A I 4'4C 4'458 Fit

C A-F( 4'64 4'655 Fit

Sumber : Output SPSS !OS

/!& Pengujian $ipotesis

Tahap selanjutnya adalah analisis terhadap hu.ungan2hu.ungan struktural )odelpengujian hipotesis!/

Tael 4 Standardized Regression Weights

Pengaruh Langsung Standardized

"stimate S/, ;/R/ P

Kepuasan kerja I222 Kualitas kehidupan %'*% '?85 *'%% '45

Kinerja I222 Kualitas kehidupan '%4? '%%% '6? '54

Kinerja I222 Kepuasan kerja '4C '4 %'?5 '%%CSumber : Output SPSS !OS

a! $uungan antara kualitas kehidupan kerja dengan kepuasan kerja

Berdasarkan Ta.el ?' hasil analisis )odel struktural )enunjukkan terdapat

hubungan yang positif signifi#an antara #ualitas #ehidupan dengan #epuasan

#er$a se.esar %'*% dengan tingkat signi1ikansi pI4'4?/

! $uungan antara kualitas kehidupan dengan kinerja

Berdasarkan Ta.el ? ' hasil analisis )odel struktural menun$u##an terdapat

hubungan yang positif tida# signifi#an antara #ualitas #ehidupan #er$a dengan

15


16/18

#iner$a se.esar 4'%4? dan tingkat signi1ikan pH4'4?/ 0engan de)ikian'

)enunjukkan .ahwa 7* ditolak/

.! $uungan antara kepuasan kerja dan kinerja

Berdasarkan Ta.el ? ' hasil analisis )odel struktural )enunjukkan terdapat

hubungan yang positif tida# signifi#an antara #epuasan #er$a dengan #iner$a

se.esar 4'4C dan tingkat signi1ikan pH4'4?/ 0engan de)ikian' )enunjukkan

.ahwa 75 ditolak/

/!* Pengujian $ipotesis untuk Peran (ediasi

a! Peran kepuasan kerja dala, (e,ediasi Pengaruh kualitas kehidupan kerja

Terhadap kinerja dengan 3ootstrapping

Analisis pengaruh untuk )elihat se.erapa kuat pengaruh suatu $aria.el dan

$aria.el yang lain .aik se+ara langsung )aupun tidak langsung/ (nterprestasi dari

hasil ini akan )e)iliki arti yang penting untuk )endapatkan suatu pe)ilihan

strategi yang jelas/ Sesuai dengan kajian teoritis dan hasil pengujian hipotesis

se.elu)nya' kualitas kehidupan kerja )e)punyai pengaruh langsung )aupun

tidak langsung terhadap kinerja karyawan/ Pengaruh tidak langsung adalah

dengan terle.ih dahulu )elewati ko)it)en dan kepuasan kerja yang

selanjutnya .erpengaruh terhadap kinerja pegawai/

Tael 5! $asil Interval Lower dan Upper 3ound 3ootstrapping

StandardiOed (ndire+t

,11e+ts

Lower Bound B;! 3pper Bound B;!Two Tailed Signi1i+an+e

B;!

Kualitas

kehidupan

Kepuasan

kerja

Kualitas

kehidupa

n

Kepuasan

kerja

Kualitas

kehidupan

Kepuasan

kerja

Kualitas

kehidupan

Kepuasan

kerja

Kinerja 4'%*5 4'455 4'*6 4'4%?

Berdasarkan Ta.el ' nilai StandardiOed indire+t e11e+ts adalah 4'%*5 dan nilai lower

.ound dan upper .ound dari hu.ungan kualitas kehidupan terhadap kinerja .erada di rentang

4'455 4'*6 pada 6?G +on1iden+e inter$al dan rentang niai dari upper .ound ke lower

.ound tidak )elewati nol dan nilai standardiOed indire+t e11e+ts se.esar 4'%*5 .erada di antara

lower .ound dan upper .ound' sehingga dapat dikatakan karena nol tidak terkandung dala)

+on1iden+e inter$al dan nilai standardiOed indire+t e11e+ts .erada di antara rentang inter$al

terse.ut )aka dapat disi)pulkan .ahwa indire+t e11e+t signi1ikan pada tara1 signi1ikansi ?G/

Sehingga dapat dikatakan .ahwa kepuasan kerja .erhasil )e)ediasi pengaruh kualitas

kehidupan kerja terhadap kinerja/

/!/ Pe,ahasan hasil penelitian/!/!% Pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap kepuasan kerja

16


17/18

Berdasarkan hasil pengujian sa)ple )enunjukkan .ahwa terdapat hu.ungan yang

positi1 signi1ikan antara kualitas kehidupan dengan kepuasan kerja/ 7al terse.ut

.erarti se)kin tinggi kualitas kehidupan karyawan akan )e).uat kepuasan kerja juga

se)akin tinggi/ Salah satu +ara yang dapat dilakukan oleh organisasi untuk

)e)pertahankan loyalitas karyawannya adalah dengan )eningkatkan kualitas

kehidupan kerjanya/ Menurut 7usnawati *44!' se+ara jelas dapat dikatakan .ahwa

kualitas kehidupan kerja dan kepuasan kerja sangat penting karena hal terse.ut

.erhu.ungan dengan hasil akhir positi1 organisasional/

/!/!& Pengaruh kualitas kehidupan dengan kinerja

Berdasarkan hasil pengujian sa)ple )enunjukkan terdapat hu.ungan yang positi1

tidak signi1ikan antara kualitas kehidupan kerja dengan kinerja/ 7al terse.ut .erarti

dengan )eningkatnya kualitas kehidupan karyawan tidak se+ara signi1ikan

)eningkatkan kinerja karyawan dala) perusahaan ini//!/!* Pengaruh kepuasan kerja dengan kinerja

Berdasarkan hasil pengujian sa)ple )enunjukkan terdapat hu.ungan yang positi1

tidak signi1ikan antara kepuasan kerja dengan kinerja/ 7al terse.ut .erarti dengan

)eningkatnya kepuasan kerja karyawan tidak se+ara signi1ikan )eningkatkan kinerja

karyawan dala) perusahaan ini/

/!/!/ Peran kepuasan kerja dala, ,e,ediasi pengaruh kualitas kehidupan kerja

terhadap kinerja

0ari hasil pengujian $aria.el )ediasi dengan )enggunakan .ootstrapping

diperoleh hasil .ahwa kepuasan kerja .erhasil )e)ediasi pengaruh kualitas kehidupan

kerja terhadap kinerja/ 0engan kata lain se)akin tinggi tingkat kehidupan kerja

karyawan )aka tingkat kepuasan kerja karyawan' sehingga hal terse.ut akan

)eningkatkan kinerja karyawan di Airna$ (ndonesia ;a.ang 0enpasar/

9! K")I(PULA#

Berdasarkan hasil penelitian diperoleh hasil .ahwa dari ke e)pat hipotesis yang diajukan

dala) penelitian ini hanya * dua ! hipotesis yang diteri)a

a/ Kualitas kehidupan kerja .erpengaruh positi1 signi1ikan terhadap kepuasan kerja

karyawan di Airna$ (ndonesia ;a.ang 0enpasar

./ Kualitas kehidupan .erpengaruh positi1 tidak signi1ikan terhadap kinerja karyawan

di Airna$ (ndonesia ;a.ang 0enpasar

+/ Kepuasan kerja .erpengaruh positi1 tidak signi1ikan terhadap kinerja karyawan di

Airna$ (ndonesia ;a.ang 0enpasar

17


18/18

d/ Kepuasan kerja .erhasil )e)ediasi pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap

kinerja/

1

analisis pengaruh kualitas kehidupan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja

Documents