analisis pe r bedaan kepuasan kerja karyawan … · analisis pe r bedaan kepuasan kerja karyawan...

ANALISIS PERBEDAAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN MENURUT MASA KERJA DAN PENGHASILAN KARYAWAN

Studi Kasus Pada Rumah Sakit Marga Husada Wonogiri Jawa Tengah

SKRIPSI

Diajukan untuk memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana

Ekonomi Program Studi Manajemen

Disusun oleh :

Andreas Herwan Susilo

002214193

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2007

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

ii


iii


iv

MOTTO dan PERSEMBAHAN

” Dimana ada kemauan pasti ada jalan ”

Dengan perasaan cinta dan terima kasih yang terhingga saya

persembahkan karya ini bagi Bapak Teguh, Ibu Sularmi, Mas Herry,

Dik Yohan atas cinta, kasih dan dukungannya yang membuat hidupku

lebih indah


v

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma Nama : Andreas Herwan Susilo Nomor Mahasiswa : 00 221 4193 Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan

Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul :

ANALISIS PERBEDAAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN

MENURUT MASA KERJA DAN PENGHASILAN KARYAWAN

beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan

kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan

dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan data,

mendistribusikan secara terbatas, dan mempublikasikannya di Internet atau media

lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya maupun

memberikan royalti kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai

penulis.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya. Dibuat di Yogyakarta Pada tanggal: 1 April 2008 Yang menyatakan (Andreas Herwan Susilo)


vi

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA

Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi ini tidak memuat karya

orang lain, kecuali yang telah disebutkan dalam kutipan dan daftar pustaka

sebagaimana layaknya karya ilmiah.

Yogyakarta, 09 November 2007

Penulis

Andreas Herwan Susilo


vii

ABSTRAK

ANALISIS PERBEDAAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN MENURUT MASA KERJA DAN PENGHASILAN KARYAWAN

Studi Kasus Pada Rumah Sakit Marga Husada Wonogiri Jawa Tengah

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana tanggapan karyawan terhadap tingkat kepuasan faktor finansial, fisik, sosial dan psikologis, serta untuk mengetahui apakah ada perbedaan kepuasan faktor finansial, fisik, sosial dan psikologis menurut masa kerja dan penghasilan karyawan.

Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan wawancara sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah validitas dan reliabilitas (korelasi product moment ), analisis deskriptif SPSS 11,5 for windows, analisis of varians (ANOVA).

Hasil penelitian menunjukkan tingkat kepuasan faktor finansial adalah rendah, tingkat kepuasan faktor fisik, tingkat kepuasan faktor sosial, tingkat kepuasan faktor psikologis adalah sedang. Ada perbedaan kepuasan faktor finansial, fisik, sosial dan psikologis menurut masa kerja dan penghasilan karyawan.


viii

ABSTRACT ANALISYS ON THE DIFFERENCE OF EMPLOYEE’S WORKING

SATISFACTION BASED ON THE EMPLOYEE’S TENURE AND INCOME

Case Study of Marga Husada Hospital, Wonogiri, Central Java

The purpose of this research was to know the level of satisfaction of employees on financial, physical, social, and psychological factors, and also to analys the differences of employees on financial, physical, social, and psychological factors based on the employee’s tenure and income.

The technique of data collections used were questioner and interview, whereas the techniques of data analysis used, descriptive analysis and analysis of variances (ANOVA) using SPSS 11,5 for windows.

The result of this research showed the level of employees saticfaction on financial factor is low, the level of satisfaction on physical factor, social factors, psychological factor are moderate. There is a differences on satisfaction on financial, physical, social and psychological factors based on the employees tenure and income.


ix

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa

atas segala kasih karunia, anugerah dan bimbinganNya sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi dengan judul “Analisis Perbedaan Kepuasan Kerja Karyawan

Menurut Masa Kerja dan Penghasilan Karyawan, Studi Kasus Pada Rumah Sakit

Marga Husada Wonogiri Jawa Tengah”.

Tidak lupa penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah

banyak membantu penulis dalam penyusunan skripsi ini dari awal hingga akhir.

Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :

1. Bapak Drs. Alex Kahu Lantum, M.S. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Sanata Dharma.

2. Bapak Drs. Hendra Poerwanto G, M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

3. Bapak V. Mardi Widyadmono, SE, MBA selaku Dosen pembimbing I. Terima

kasih untuk bimbingan dan ilmu yang diberikan mulai dari awal hingga selesainya

proses pembuatan skripsi ini.

4. Bapak Drs. Suseno TW, M.S. selaku Dosen pembimbing II yang telah

memberikan masukan, bimbingan, nasehat, serta saran kepada penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini,

5. Ibu Josephine Wuri, SE, M, Si. Selaku Dosen tamu penguji pendadaran yang

telah memberikan masukan dan nasehat bagi penulis.


x

6. Bapak, ibu, kakak dan adik yang selalu mendukung dan memberikan keceriaan.

7. Semua keluarga besar di Baturetno Wonogiri yang selalu berdoa dan memberi

semangat.

8. Arsa Adinda Rita dan keluarga, yang selalu memberi semangat untuk dapat

menyelesaikan skripsi ini.

9. Mono, Sogol, Tito, Bujang, Tono dan Fredy, Tuhan memberkati kita semua.

10. Untuk semuanya yang penulis tidak dapat sebutkan satu persatu atas

dukungannya dalam penyelesaian skripsi ini.

Sekali lagi penulis mengucapkan terima kasih atas segala bantuan yang telah

diberikan. Semoga segala kebaikan yang telah diberikan akan mendapatkan rahmat

dan karunia dari Tuhan Yang Maha Esa.

Akhirnya penulis menyadari akan masih adanya kekurangan dan

ketidaksempurnaan dalam penyusunan skripsi ini, karena itu penulis mengharapkan

saran dan masukan dari berbagai pihak demi penyempurnaan skripsi ini.

Yogyakarta, 18 Desember 2007-

Penulis


xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL……………………………………………….. i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING……......................... ii

HALAMAN PENGESAHAN............................................................ iii

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN............................... iv

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI............ v

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA............................................ vi

ABSTRAK......................................................................................... vii

ABCTRACT...................................................................................... viii

KATA PENGANTAR....................................................................... ix

DAFTAR ISI...................................................................................... xi

DAFTAR TABEL.............................................................................. xiv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah................................................ 1

B. Rumusan Masalah.......................................................... 3

C. Batasan Masalah............................................................ 3

D. Tujuan Penelitian........................................................... 4

E. Manfaat Penelitian......................................................... 4

F. Sistematika Penulisan.................................................... 5

BAB II LANDASAN TEORI

A. Arti Kerja Bagi Karyawan............................................. 7


xii

B. Jasa................................................................................. 8

1. Pengertian Jasa......................................................... 8

2. Karakteristik Jasa..................................................... 8

C. Teori-teori Kepuasan Kerja............................................ 9

1. Teori Keadilan......................................................... 9

2. Teori Perbedaan....................................................... 9

3. Teori Pemenuhan Kebutuhan................................... 10

4. Teori Pandangan Kelompok.................................... 10

5. Teori Pengharapan................................................... 10

6. Teori Motivasi Dua Faktor....................................... 11

D. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan

Kerja............................................................................... 11

E. Fungsi dan Pengukuran Kepuasan Kerja....................... 12

1. Fungsi Kepuasan Kerja............................................ 12

2. Pengukuran Kepuasan Kerja.................................... 13

F. Kerangka Penelitian....................................................... 13

G. Hipotesis........................................................................ 14

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian............................................................... 15

B. Subyek dan Obyek Penelitian........................................ 15

C. Lokasi dan Waktu Penelitian......................................... 15

D. Variabel Penelitian......................................................... 16


xiii

E. Metode Pengumpulan Data............................................ 17

F. Populasi dan Metode Pengambilan Sampel................... 17

G. Pengukuran Data............................................................ 18

H. Metode Analisis Data..................................................... 18

I. Analisis Deskriptif dan Data.......................................... 20

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Perusahaan........................................................ 24

B. Perkembangan Perusahaan............................................. 25

C. Bidang Usaha................................................................. 27

D. Struktur Organisasi........................................................ 29

E. Ketenagaan……………………………………………. 31

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Validitas dan Reliabilitas............................................... 33

B. Analisis Deskriptif......................................................... 36

C. Analisis Data.................................................................. 40

D. Pembahasan.................................................................... 45

BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN

A. Kesimpulan.................................................................... 50

B. Saran.............................................................................. 52

C. Keterbatasan Penelitian.................................................. 53

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


xiv

DAFTAR TABEL

5.1 Nilai Validitas dan Reliabilitas Faktor Finansial.......................... 33

5.2 Nilai Validitas dan Reliabilitas Faktor Fisik................................. 34

5.3 Nilai Validitas dan Reliabilitas Faktor Sosial............................... 35

5.4 Nilai Validitas dan Reliabilitas Faktor Psikologis........................ 36

5.5 Tingkat Kepuasan Karyawan …………………………………… 39


BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dalam suatu perusahaan atau organisasi, tenaga kerja atau sumber daya

manusia memiliki peranan yang sangat penting dalam proses produksinya, apapun

bentuk dari organisasi tersebut. Tenaga kerja juga mempunyai pengaruh yang

cukup tinggi didalam pencapaian tujuan perusahaan.

Tenaga kerja atau karyawan didalam pekerjaannya mempunyai motivasi

karena uang ataupun keinginan akan kepuasan, tetapi juga kebutuhan untuk

berprestasi dan mempunyai arti dalam perusahaan.

Karyawan mungkin menjalankan kewajiban atau pekerjaan yang

diberikan kepadanya dengan baik, mungkin juga tidak. Kalau seorang bawahan

menjalankan tugas yang telah diberikan kepadanya dengan baik, itu adalah hal

yang diinginkan. Tetapi apabila tugas yang telah diberikan kepada karyawan tidak

dilakukan dengan baik, maka kita perlu mengetahui hal-hal yang menjadi

sebabnya. Mungkin saja karyawan tersebut tidak mampu menyelesaikan

pekerjaan yang ditugaskan, mungkin juga ia tidak mempunyai dorongan atau

motivasi untuk bekerja dengan baik. Menjadi salah satu tugas dari seorang

pemimpin untuk memberikan dorongan atau motivasi kepada bawahannya agar

karyawan tersebut bisa bekerja sesuai arahannya. ( Ranupandojo, 1984 : 197 )


2

Hubungan yang baik dan kerja sama antara bawahan dan atasannya akan

meningkatkan kinerja dalam perusahaan. Permasalahan yang sering terjadi

didalam perusahaan atau organisasi adalah fasilitas dan pelayanan yang kurang

diperhatikan oleh para pemimpin dan tidak ada hubungan kerja sama yang baik

antara bawahan dan atasannya. Hal ini menyebabkan munculnya ketidakpuasan.

Ketidakpuasan kayawan dapat menimbulkan hal-hal yang dapat

merugikan perusahaan itu sendiri, misalnya saja kemangkiran karyawan yang

meningkat, dan turunnya kinerja karyawan. Bila hal ini berlarut, kinerja

perusahaan atau organisasi itu akan turun.

Kepuasan kerja yang tinggi sebaliknya akan sangat mempengaruhi kondisi

kerja yang positif dan dinamis yang mampu memberikan keuntungan nyata bagi

perusahaan dan karyawan itu sendiri.

Kepuasan kerja merupakan suatu hal yang bersifat individual, dimana

setiap individu memiliki tingkat kepuasan yang berbeda-beda sesuai dengan

sistem nilai yang ada dan berlaku pada dirinya.

Menurut Joseph Triffin kepuasan kerja adalah sikap karyawan terhadap

pekerjaan, situasi kerja, kerjasama antara diantara pimpinan dan sesama karyawan

( Moh. As’ad, 2000: 104 ).

Perusahaan harus mampu memotivasi karyawannya dengan

memperhatikan apa yang menjadi kebutuhan karyawan tersebut sehingga

kepuasan kerja dapat tercapai. Kepuasan kerja karyawan nampak pada sikapnya

terhadap pekerjaannya dan segala sesuatu yang dihadapi dalam lingkungan


3

karyawan tersebut bekerja. Adapun faktor- faktor yang mempengaruhi kepuasan

karyawan antara lain, kepuasan finansial, kepuasan fisik, kepuasan sosial dan

kepuasan psikologis.

Berdasarkan uraian yang telah dikemukakan, penulis menyadari bahwa

faktor finansial, fisik, sosial, dan psikologis mempengaruhi kepuasan kerja

karyawan maka dalam penelitian ini penulis mengambil judul : “Analisis

Perbedaan Kepuasan Kerja Karyawan Menurut Masa Kerja dan

Penghasilan Karyawan”. Studi Kasus Pada Rumah Sakit Marga Husada

Wonogiri.

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang, maka penulis merumuskan

permasalahan sebagai berikut :

1. Bagaimana tingkat kepuasan kerja karyawan dilihat dari faktor kepuasan

finansial, kepuasan fisik, kepuasan sosial, dan kepuasan psikologis ?

2. Apakah ada perbedaan kepuasan karyawan ( faktor finansial, fisik, sosial dan

psikologis ) menurut masa kerja dan penghasilan karyawan ?

C. Batasan Masalah

Dalam penelitian ini, karyawan yang diteliti adalah sebagian karyawan

rumah sakit. Sedangkan kepuasan kerja yang teliti dibatasi ( As’ad, 1987 : 115-

116 ) adalah :


4

1. Faktor finansial, yang berhubungan dengan kesejahteraan karyawan, yang

meliputi sistem dan besarnya gaji, bonus dan tunjangan.

2. Faktor fisik, yang berhubungan dengan kondisi fisik lingkungan kerja,

pengaturan waktu kerja, perlengkapan kerja, keadaan ruangan, kondisi

kesehatan karyawan.

3. Faktor sosial, yang berhubungan dengan interaksi sosial baik antara

karyawan dengan atasan, maupun dengan yang berbeda jenis pekerjaannya.

4. Faktor psikologis, yang berhubungan dengan kejiwaan yang meliputi minat,

kenyamanan dalam kerja, bakat dan ketrampilan.

D. Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan diatas maka tujuan penelitian ini adalah :

1. Untuk mengetahui bagaimana tanggapan karyawan terhadap tingkat kepuasan

kerja dilihat dari faktor finansial, fisik, sosial, dan psikologis.

2. Untuk mengetahui apakah ada perbedaan atau tidak kepuasan kerja karyawan

( faktor finansial, fisik, sosial dan psikologis ) menurut masa kerja dan

penghasilan.

E. Manfaat Penelitian

1. Bagi Perusahaan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan pertimbangan ataupun

masukan bagi perusahaan, dalam hal ini adalah mengenai sumber daya


5

manusia dalam penciptaan lingkungan kerja yang mendukung kepuasan kerja

dari para karyawan.

2. Bagi Universitas Sanata Dharma

Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi tambahan referensi di

perpustakaan Universitas Sanata Dharma.

3. Bagi Penulis

Penelitian ini merupakan sarana penerapan teori-teori yang didapat masalah

yang terjadi didalam organisasi atau perusahaan.

F. Sistematika Penulisan

Bab I : Pendahuluan

Dalam bab ini berisi tentang latar belakang masalah, rumusan

masalah, batasan masalah, tujuan masalah, manfaat penelitian, serta

sistematika penulisan

Bab II : Landasan Teori

Dalam bab ini membahas teori-teori dari hasil studi pustaka yang

menjadi acuan dalam penelitian ini. Uraian dalam bab ini diharapkan

dapat dijadikan landasan bagi penulis dalam menyelesaikan

penelitian.


6

Bab III : Metode Penelitian

Dalam bab ini berisi tentang jenis penelitian, subyek dan obyek

penelitian, lokasi dan waktu penelitian, variabel penelitian, metode

pengumpulan data, populasi dan metode pengambilan sampel,

pengukuran data, metode analisis data, dan analisis data.

Bab IV : Gambaran Umum Perusahaan

Bab ini mengemukakan tentang sejarah dan lokasi perusahaan,

perkembangan perusahaan, bidang usaha serta struktur organisasi.

Bab V : Analisis Data dan Pembahasan

Bab ini berisi tentang proses dan hasil analisis data yang telah

dikumpulkan dengan menggunakan alat analisis yang telah

ditentukan disertai dengan pembahasan.

Bab VI : Kesimpulan dan Saran

Bab ini berisi kesimpulan dan saran yang berkaitan dengan hasil

penelitian.


BAB II

LANDASAN TEORI

A. Arti Kerja Bagi Karyawan

Dalam kehidupan, aktivitas manusia beraneka ragam dan salah satu

bentuk dari segala aktivitas adalah bekerja. Bekerja memiliki arti melaksanakan

tugas yang diakhiri dengan buah karya yang dapat dinikmati oleh manusia yang

bersangkutan.

Faktor pendorong yang menyebabkan manusia bekerja adalah adanya

kebutuhan yang harus dipenuhi. Aktivitas didalam bekerja mengandung unsur

suatu kegiatan sosial, menghasilkan sesuatu dan pada akhirnya bertujuan untuk

memenuhi kebutuhannya. Jadi pada dasarnya, orang bekerja tidak hanya untuk

kelangsungan hidupnya, tetapi juga bertujuan untuk mencapai taraf hidup yang

lebih baik ( As’ad, 1987 : 47 ).

Menurut Mc Gregor ( dikutip dari Smith dan Wakelay ), seseorang bekerja

karena bekerja itu merupakan kondisi bawaan, seperti bermain atau beristirahat,

untuk aktif dan mengerjakan sesuatu. Kemudian Smith dan Wakeley

menambahkan dengan teorinya yang menyatakan bahwa seseorang didorong

untuk beraktivitas karena dia berharap bahwa hal ini akan membawa dalam

keadaan yang lebih memuaskan dari pada keadaan sekarang ( As’ad, 1987 : 47 ).


8

B. Jasa

1. Pengertian Jasa.

Sebenarnya membedakan antara barang dan jasa sangatlah sukar

dilakukan, misalnya karena pembelian sua tu barang sering dilengkapi dengan

jasa-jasa atau sebaliknya, pembelian jasa sering disertai dengan barang-

barang.

Menurut Kotler ( 1997:83 ) yang dimaksud dengan definisi jasa adalah

setiap tindakan atau perbuatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada

pihak lain yang pada dasarnya bersifat intangible ( tidak berwujud fisik ) dan

tidak menghasilkan kepemilikan tertentu.

2. Karakteristik Jasa.

Jasa memiliki empat karakteristik utama yang membedakannya dari

barang yaitu: ( Tjiptono, 1995:108-110 )

a. Intangibility.

Adalah sesuatu yang tidak dapat disentuh dan tidak dapat diraba atau

sesuatu yang tidak dapat dengan mudah didefinisikan atau diformulasikan.

b. Inseparability

Umumnya juga diproduksi dan dikonsumsi pada waktu yang bersamaan.

c. Variability

Jasa bersifat sangat variabel artinya banyak variasi bentuk, kualitas dan

jenis tergantung pada siapa, kapan dan dimana jasa tersebut dihasilkan.


9

e. Perishability

Jasa tidak dapat disimpan, hal ini tidak menjadi masalah bila

permintaannya tetap karena mudah untuk menyiapkan pelayanan terhadap

permintaan tersebut sebelumnya.

C. Teori-Teori Kepuasan Kerja

1. Teori Keadilan ( Equity Theory )

Menurut teori keadilan dikembangkan oleh J. Stacy Adams ( dalam

John W. Newstroom and Keith davis, 1997 : 153 ) komponen utama dalam

teori ini adalah input, out come, comparison person dan equity-inequity.

Teori ini mengatakan bahwa puas tidaknya seorang karyawan

merupakan hasil dari perbandingan antara input-outcome dirinya dan

perbandingan input-outcome karyawan lain ( comparison person ). Jadi jika

perbandingan tersebut dirasakan seimbang ( equity ) maka karyawan tersebut

akan merasa puas.

2. Teori Perbedaan ( Discrepaney Theory )

Teori ini dipelopori oleh Porter yang berpendapat bahwa mengukur

kepuasan dapat dilakukan dengan cara menghitung selisih antara apa yang

seharusnya dengan kenyataan yang dinyatakan karyawan. Menurut Locke (

Wexley and Yulk, 1984 : 46 ), kepuasan atau ketidakpuasan karyawan

bergantung pada perbedaan antara apa yang didapat dengan apa yang

diharapkan karyawan. Apabila yang didapat karyawan lebih besar dari yang


10

diharapkan, maka karyawan tersebut puas. Sebaliknya apabila yang didapat

lebih rendah dari yang diharapkan, hal tersebut menyebabkan karyawan tidak

puas.

3. Teori Pemenuhan Kebutuhan ( Need fulfillment Theory )

Teori ini mengatakan bahwa kepuasan kerja karyawan bergantung

pada terpenuhinya atau tidak kebutuhan karyawan. Karyawan akan merasa

puas jika kebutuhannya terpenuhi. Begitu pula sebaliknya karyawan tidak

akan merasa puas jika kebutuhannya tidak terpenuhi. Semakin besar

kebutuhannya terpenuhi, makin puas pula yang dirasakan karyawan tersebut.

4. Teori Pandangan Kelompok ( Social Reference Group Theory )

Berdasar teori ini kepuasan kerja karyawan bukanlah tergantunng pada

pemenuhan kebutuhan saja, tetapi sangat bergantung pada pandangan dan

pendapat kelompok yang oleh karyawan dianggap sebagai kelompok acuan

titik. Kelompok tersebut dijadikan tolak ukur untuk menilai dirinya maupun

lingkungannya. Jadi karyawan akan merasa puas apabila hasil kerjanya sesuai

dengan minat dan kebutuhan yang diharapkan oleh kelompok acuan.

5. Teori Pengharapan ( Expentaney Theory )

Teori ini dikembangkan oleh Voctor H. Vroom yang diperluas oleh

Porter dan Laurer. Menurut teori ini, motivasi akibat dari suatu hasil yang

ingin dicapai oleh seseorang dan perkiraan yang bersangkutan bahwa

tindakannya akan mengarah kepada hasil yang diinginkannya itu. Artinya ,

apabila seseorang sangat menginginkan sesuatu, dan jalan untuk memperoleh


11

yang diinginkan itu tipis, motivasinyapun akan menjadi rendah ( Sondang P.

Siagian, 1992 : 292 )

6. Teori Motivasi Dua Faktor

Motivasi yang ideal dapat merangsang usaha adalah peluang untuk

melaksanakan tugas yang lebih membutuhkan keahlian dan peluang untuk

mengembangkan kemampuan.

Tiga hal berdasarkan penelitian Herzber dalam memotivasi bawahan :

a. Hal-hal yang mendorong karyawan adalah pekerjaan yang menantang

yang mencakup perasaan untuk berprestasi, bertanggung jawab,

kemampuan menikmati pekerjaan itu dan adanya pengakuan atas semua

itu.

b. Hal-hal yang mengecewakan karyawan adalah faktor yang bersifat embel-

embel saja pada pekerjaan, peraturan pekerjaan, penerangan, istirahat,

sebutan jabatan, hak, gaji, tunjangan, dan lain- lain.

c. Karyawan kecewa jika peluang berprestasi terbatas, maka akan menjadi

sensitif pada lingkungannya serta mulai mencari masalah.

D. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja (Determinan

Kepuasan Kerja)

1. Faktor finansial, yang berhubungan dengan kesejahteraan karyawan, yang

meliputi sistem dan besarnya gaji, bonus dan tunjangan.


12

2. Faktor fisik, yang berhubungan dengan kondisi fisik lingkungan kerja,

pengaturan waktu kerja, perlengkapan kerja, keadaan ruangan, kondisi

kesehatan karyawan.

3. Faktor sosial, yang berhubungan dengan interaksi sosial baik karyawan

dengan atasan maupun dengan yang berbeda jenis pekerjaannya.

4. Faktor psikologis, yang berhubungan dengan kejiwaan yang meliputi minat,

kenyamanan dalam kerja, bakat dan ketrampilan.

Dari definisi faktor- faktor diatas, dapat disimpulkan bahwa faktor- faktor

tersebut mempengaruhi kepuasan kerja dan memiliki peran penting bagi

perusahaan dalam memilih dan menempatkan karyawan dalam pekerjaannya.

E. Fungsi dan Pengukuran Kepuasan Kerja

1. Fungsi Kepuasan Kerja

Menurut George Stranss dan Leonard R. Sayles, kepuasan kerja

penting untuk aktualisasi diri, karyawan yang tidak memperoleh kepuasan

kerja tidak akan pernah mencapai kematangan psikologis dan akan menjadi

frustasi yang menyebabkan karyawan memiliki semangat kerja yang

rendah,dan mengakibatkan turunnya kinerja karyawan. Sebaliknya, karyawan

yang mendapatkan kepuasan kerja biasanya mempunyai prestasi yang lebih

baik. Oleh karena itu, kepuasan kerja mempunyai arti yang sangat penting

bagi karyawan atau perusahaan, terutam karena menciptakan keadaan positif

dalam lingkungan kerja di perusahaan ( Hani, Handoko, 1995 : 195 )


13

2. Pengukuran Kepuasan Kerja

Pengukuran kepuasan kerja sangat bervariasi. Informasi yang didapat

bisa melalui angket atau pertemuan suatu kelompok kerja, melalui tanya

jawab secara perseorangan. Apabila menggunakan alat tanya jawab,maka

karyawan diminta untuk merumuskan perasaannya terhadap aspek-aspek

pekerjaan. Sedangkan cara lain dengan mengamati sikap dan tingkah laku

para karyawan ( As’ad, 1987 : 111 )

Di dalam pengukuran kepuasan kerja, metode yang digunakan adalah

dengan membuat kuesioner yang berhubungan dengan kepuasan kerja yang

kemudian disebar pada responden untuk dijawab dan diisi sesuai dengan

keadaan sebenarnya.

F. Kerangka Penelitian

Nilai Faktor Finansial

Nilai Faktor Sosial

Nilai Faktor Psikologis

Nilai Faktor Fisik

Kepuasan Kerja Karyawan


14

G. Hipotesis

Hipotesis adalah kesimpulan sementara tentang tingkah laku atau

kejadian-kejadian yang harus diuji kebenarannya. Berdasarkan perumusan

masalah dan landasan teori, penulis merumuskan hipotesis yaitu ”Ada perbedaan

kepuasan karyawan faktor finansial, fisik, sosial, dan psikologis menurut masa

kerja dan penghasilan karyawan”.


BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian adalah studi kasus yaitu suatu penelitian terhadap obyek

tertentu yang populasinya terbatas, sehingga kesimpulan yang diambil hanya

terbatas pada obyek yang diteliti.

B. Subyek dan Obyek Penelitian

1. Subyek Penelitian

Subyek Penelitian dalam hal ini adalah karyawan Rumah Sakit Marga Husada

Wonogiri, Jawa Tengah.

2. Obyek Penelitian

Obyek Penelitian dalam hal ini adalah kepuasan kerja karyawan berdasar

faktor finansial, fisik, sosial, dan psikologis pada Rumah Sakit Marga Husada

Wonogiri, Jawa Tengah.

C. Lokasi dan Waktu Penelitian

1. Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian pada Rumah Sakit Marga Husada Wonogiri, Jawa Tengah.

2. Waktu Penelitian

Waktu penelitian pada bulan Agustus sampai September 2007.


16

D. Variabel Penelitian

1. Tingkat kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau

tidak menyenangkan dimana para karyawan memandang pekerjaan mereka

(Handoko, 1995 : 193).

a. Faktor kepuasan finansial, adalah terpenuhinya keinginan karyawan

terhadap kebutuhan finansial yang diterimanya untuk memenuhi

kebutuhan mereka sehari-hari.

b. Faktor kepuasan fisik, adalah faktor yang berhubungan dengan kondisi

lingkungan kerja karyawan.

c. Faktor kepuasan sosial adalah faktor yang berhubungan dengan dengan

interaksi sosial baik antar sesama karyawan, dengan atasannya maupun

karyawan yang berbeda jenis pekerjaannya ( Ranupandojo, 1986 : 194 )

d. Faktor kepuasan psikologis, adalah faktor yang berhubungan dengan

kejiwaan. Hal ini meliputi minat, ketentraman dalam bekerja, sikap dalam

kerja, bakat dan ketrampilan.

2. Masa kerja adalah lama waktu seseorang atau karyawan bekerja dalam

perusahaan atau organisasi.

3. Penghasilan adalah pendapatan yang diperoleh seseorang atau karyawan

bekerja dalam perusahaan atau organisasi.


17

E. Metode Pengumpulan Data

1. Teknik Kuesioner

Metode pengumpulan data dengan memberikan kuesioner yang berisikan

pertanyaan tentang tanggapan karyawan terhadap kepuasan kerja.

2. Teknik Wawancara

Metode pengumpulan data dengan menanyakan langsung kepada pihak

perusahaan tentang gambaran umum perusahaan.

3. Teknik Sampling

Teknik sampling aksidental ( kebetulan ditemui ), jumlah sampel menurut

pendapat Sumanto untuk penelitian deskriptif jumlah sampel 10% populasi,

sedangkan untuk korelasi dan uji beda jumlah sampel 30 responden.

( sumber : Sumanto, 1990, dikutip oleh Wirartha, 2006 )

F. Populasi dan Metode Pengambilan Sampel

Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Rumah Sakit Marga

Husada yang berjumlah 169 orang.

Sampel adalah sebagian dari sejumlah karakterisrik yang dimiliki oleh

populasi tersebut. Sedangkan sampel yang diambil berjumlah 30 karyawan yang

diharapkan mewakili populasi yang ada dan karena disebabkan keterbatasan

waktu, kesibukan karyawan dan keterbatasan biaya.


18

G. Pengukuran Data

Data primer yang diperoleh merupakan jawaban dari kuesioner yang

dibagikan kepada karyawan. Oleh karena itu, data yang diperoleh bersifat

kualitatif, maka data tersebut perlu dikuantitatifkan untuk menjaga ketelitian

dimasa yang akan datang. Penelitian tersebut dilakukan dengan menggunakan

skala Likert ( Hadi, 1990 : 19 ), dengan penilaian sebagai berikut :

1. Jawaban a diberi bobot 5 pada alternatif jawaban sangat memuaskan.

2. Jawaban b diberi bobot 4 pada alternatif jawaban memuaskan.

3. Jawaban c diberi bobot 3 pada alternatif jawaban cukup memuaskan.

4. Jawaban d diberi bobot 2 pada alternatif jawaban kurang memuaskan.

5. Jawaban e diberi bobot 1 pada alternatif jawaban sangat tidak memuaskan.

H. Metode Analisis Data

1. Validitas

Uji validitas kuesioner adalah uji tentang ketepatan penggunaan alat

pengukur terhadap suatu gejala. Untuk menguji tingkat validitas masing-

masing item pada kuesioner menggunakan teknik korelasi “Product Moment”

( Suharsimi Arikunta, 1996: 162 ) dengan rumus:

( )

( ){ } ( ){ }2222 yyNxxN

yxxyNrxy

Σ−ΣΣ−Σ

ΣΣ−Σ=

Dimana:

rxy = Koefisisen korelasi antara nilai total kepuasan kerja dengan masing

masing faktor kepuasan kerja


19

Y = Nilai total dari faktor-faktor kepuasan kerja

N = Jumlah populasi/responden. Taraf nyata 5%

Dengan cara yang sama dapat dihitung pula va liditas dari faktor- faktor lain :

X1 = Nilai faktor Finansial

X2 = Nilai faktor fisik

X3 = Nilai faktor sosial

X4 = Nilai faktor psikologis

Apabila nilai r hit = r tab, berarti ada korelasi yang nyata antar kedua variable.

Dan dapat dikatakan alat pengukur yang digunakan tersebut valid, apabila

nilai r hit < r tab, maka alat pengukur yang digunakan tidak valid.

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas adalah uji tingkat kestabilan penggunaan alat pengukur

terhadap suatu gejala. Untuk mengetahui tingkat reliabilitas masing-masing

item pada kuesioner dibagi menjadi dua kelompok yaitu separo jumlah

butirnya menjadi belah I (X) dan separo sisanya menjadi belah II (Y).

Selanjutnya dicari koefisien korelasi antara dua kelompok item tersebut,

dengan menggunakan korelasi “Spearman Brown”.

3. Korelasi product moment ( Hadi, 1990: 23 )

( )

( ){ } ( ){ }2222 yyNxxN

yxxyNrxy

Σ−ΣΣ−Σ

ΣΣ−Σ=


20

Keterangan :

rxy = Koefisien korelasi product moment

X = Nilai item belah I

Y = Nilai item belah II

N = Jumlah populasi

4. Korelasi Spearman Brown (Sutrisno Hadi, 1990: 44)

( )

( )xy

xybb r

rr

+=

1

2

Keterangan :

rbb = Koefisien reliabilitas

rxy = Koefisien korelasi product moment. Taraf nyata 5%

Apabila nilai rbb = r tab, berarti ada korelasi yang nyata antar kedua variabel.

Begitu juga sebaliknya, apabila rbb < r tab, berarti kuesioner sebagai alat

pengukur kepuasan kerja tidak memenuhi syarat reliabilitas.

I. Analisis Deskriptif dan Data

Analisis Deskriptif

Analisis ini digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja dilihat

dari faktor finansial, fisik, sosial, dan psikologi. Berikut keterangan untuk

mengetahui tingkat kepuasan berdasar SPSS 11,5 for windows :

Diketahui pertanyaan setiap faktor kepuasan kerja sebanyak 5 item,

sedangkan dalam penelitian ini ada sebanyak 4 faktor, maka jumlah item


21

sebanyak 20 item. Untuk skor tertinggi sebesar 25 dan skor terendah 5

(kuesioner).

Dalam hal ini penulis menentukan tingkatan kepuasan sebanyak 5 yaitu

sangat rendah, rendah, sedang, tinggi, sangat tinggi.

Interval : kelasBanyak

imumSkormaksimumSkorKelasBanyak

Jarak min−=

Analisis of Variance (ANOVA)

Analisis ini digunakan untuk menguji data yang terdiri dari lebih dari 2

variabel. Alat analisis ini menggunakan harga statistik F, dan akan terbentuk

distribusi F, serta digunakan untuk pengujian hipotesis tentang k mean.

Dalam penelitian ini, analisis yang digunakan untuk menge tahui ada

tidaknya perbedaan kepuasan kerja ditinjau dari perbedaan karakteristik

responden, yang meliputi masa kerja dan penghasilan dengan langkah- langkah

sebagai berikut :

1. Menentukan Hipotesis

Ho : Tidak ada perbedaan kepuasan kerja karyawan foktor finansial, fisik,

sosial, psikologis menurut masa kerja dan penghasilan.

Ha : Ada perbedaan kepuasan kerja karyawan foktor finansial, fisik, sosial,

psikologis menurut masa kerja dan penghasilan. Adapun penggunaan

rumus anova tersebut adalah ( Djarwanto dan Subagyo, 1985; 268 )


22

groupswithinVarians

meansbetweenVarianceF =

Keterangan :

Variance between means ( Deviasi standard kuadrat dari mean-mean ) dengan

rumus :

1

1

2

−

−∑=

Kn

TnjTjn

j

Varian Whitin groups adalah rata-rata dari varian masinng-masing sampel,

dengan rumus :

kn

njTj

Xijn

j

k

j

k

j

−

−∑∑ ∑= = =1 1 1

22

Keterangan :

Xij : Individu dari kelompok i sampai j

k : banyaknya sampel

nj : banyaknya individu dari sampel j ( observasi )

Tj : Jumlah sampel individu dalam sampel j

T : T1+T2+…Tk


23

2. Pengambilan Keputusan

Ho ditolak

Ho diterima

( ) ( )knkF −− ;1;σ

Degree of freedom ; (k-1), (n-k)

Numerator : k-1

Denumerator : S seluruh item – S seluruh kelompok

Apabila F hit = F tab, maka Ho ditolak, artinya ada perbedaan kepuasan keja

menurut masa kerja dan penghasilan. Apabila F hit < F tab, maka Ho diterima,

artinya tidak ada perbedaan kepuasan kerja menurut masa kerja dan

penghasilan.


BAB IV

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

Untuk mengenal lebih lanjut perusahaan yang menjadi tempat penelitian

penulis, berikut ini akan diuraikan mengenai gambaran perusahaan. Pada bab ini

penulis akan menguraikan sejarah dan lokasi perusahaan, perkembangan perusahaan,

bidang usaha serta struktur organisasi.

A. Sejarah Perusahaan

Keberadaan rumah sakit dalam masyarakat sudah merupakan suatu

kebutuhan searah dengan meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya

arti kesehatan. Meningkatnya derajat kesehatan karena adanya kemampuan

pelayanan kesehatan yang dapat menjangkau ke segenap lapisan masyarakat.

Sehingga lebih meningkatkan sumber daya manusia, usia harapan hidup,

menambah kesejahteraan keluarga juga mempertinggi kesadaran masyarakat

tentang pentingnya hidup sehat.

Dengan berubahnya pola hidup di masyarakat yang jika berobat masih

secara tradisional atau mengandalkan dukun, sekarang telah beralih ke cara

modern (dokter, tenaga kesehatan). Untuk mengimbangi pergeseran pola hidup

dalam masyarakat terutama di bidang kesehatan maka rumah sakit dituntut untuk

melayani.


25

Rumah Sakit Marga Husada Wonogiri adalah Rumah Sakit Swasta. Guna

menunjang kelancaran pelayanan terhadap pengguna jasa rumah sakit diperlukan

adanya penataan serta penanganan data yang dapat dipergunakan sebagai suatu

sistem informasi sehingga informasi yang dibutuhkan dapat segera tersaji secara

cepat dan tepat baik dilihat dari sudut mutu pelayanan maupun dari segi

manajemen.

Sehingga tujuan rumah sakit dapat tercapai, dengan peningkatan mutu,

cakupan dan efisiensi pelaksanaan pelayanan kesehatan secara terpadu serta

meningkatkan dan memantapkan manajemen rumah sakit yang dimaksudkan

untuk meningkatkan mutu dan efisiensi pelayanan.

Rumah Sakit Marga Husada, berlokasi di Jalan Letnan Jenderal S. Parman

No. 04 Wonogiri, Jawa Tengah.

B. Perkembangan Perusahaan

Rumah Sakit Marga Husada Wonogiri adalah Rumah sakit milik swasta

dengan klasifikasi rumah sakit kelas pertama.

1. Filosofi

Rumah Sakit Marga Husada sebagai rumah sakit swasta yang berkualitas dan

profesional.

2. Visi

Menjadi Rumah Sakit unggulan di Wonogiri dan sekitarnya di tahun 2010.


26

3. Misi

a. Memberikan pelayanan medis berdasarkan standar mutu dan etika medis.

b. Meningkatkan kualitas dan profesional sumber daya manusia.

c. Meningkatkan sarana dan prasarana Rumah Sakit.

d. Memberikan pelayanan bagi semua golongan masyarakat.

e. Memberikan konstribusi dalam peningkatan kesehatan dan kesehatan

masyarakat Kabupaten Wonogiri.

4. Tujuan

a. Terwujudnya pelayanan medis berdasarkan standar mutu dan etika.

b. Meningkatkan kualitas dan profesionalisme sumber daya manusia.

c. Tersedianya saran dan prasarana yang sesuai standar.

d. Tersedianya pelayanan bagi semua golongan masyarakat.

e. Adanya kontribusi dalam peningkatan kesehatan dan kesejahteraan

masyarakat Kabupaten Wonogiri.

5. Motto

Ramah pelayanan kami membantu jalannya kesembuhan.

6. Nilai Dasar

Keikhlasan untuk melayani.

7. Keyakinan Dasar

a. Kami berkeyakinan bahwa kesembuhan adalah unsur utama dalam

melayani penderita.


27

b. Dengan adanya sumber daya manusia yang profesional serta sarana dan

prasaran yang memadai akan menjadikan Rumah Sakit Marga Husada

menjadi rumah sakit unggulan.

C. Bidang Usaha

UPF (Unit Pelayanan Fungsional) yang ada di Rumah Sakit Marga

Husada Wonogiri terdiri dari:

1. Penyakit dalam

2. Bedah

3. Kesehatan anak

4. Kebidanan dan penyakit kandungan

5. Syaraf

6. Mata

7. THT

8. Ortopedi

Telah diketahui bersama bahwa dalam pembangunan di bidang Rumah

Sakit bertujuan untuk meningkatkan mutu, cakupan, efisiensi, pelaksanaan,

pengawasan, pengendalian dan penilaian yang dimaksudkan utnuk meningkatkan

mutu dan efisiensi pelayanan.


28

Macam pelayanan di Rumah Sakit Marga Husada Wonogiri terdiri dari :

1. IGD

Memberikan pelayanan gawat darurat bagi umum (termasuk penanganan

masal) selama 24 jam dengan tenaga medis dan paramedis yang terlatih dan

berpengalaman serta fasilitas penunjang diagnostik (radiologi dan

laboratorium klinik).

2. Instalasi Rawat Jalan

Memberikan pelayanan dan pengobatan bagi masyarakat umum.

3. Instalasi Radiologi

Memberikan pelayanan pemeriksaan sinar X, USG yang didukung oleh tenaga

profesional.

4. Instalasi Laboratorium Klinik

Memberikan pelayanan pemerikasaan laboratorium klinik yang lengkap dan

tepat yang di dukung dengan peralatan modern dan tenaga profesional.

5. Instalasi Farmasi

Menyediakan obat dan peralatan medis yang lengkap dan terjangkau serta di

dukung tenaga apoteker berpengalaman.

6. Instalasi Rehabilitas Medik

Menyediakan layanan fisioterapi.


29

7. Instalasi Bedah Sentral

Untuk melakukan berbagai tindakan pembedahan dengan di dukung dua

kamar operasi besar ( Mayor ), satu kamar operasi ( Minor ) dan satu kamar

pemulihan ( Recovery )

8. Instalasi Persalinan

Terletak dalam satu zona terpisah dan terpadu dengan berbagai sarana

pendukungnya dari bagian pemeriksaan, persalinan sampai perawatan pasca

melahirkan.

9. Instalasi Gizi

Menyelenggarakan dan memberikan pelayanan gizi yang tepat dan

profesional guna mempercepat proses penyembuhan.

10. Instalasi Rawat Inap

Bagi pasien yang memerlukan rawat inap disediakan fasilitas rawat inap

dengan berbagai jenis kelas yang terdiri dari kamar VIP, Teladan, I A, I B, II,

III, dan ruang perawatan ICU ( Intensive Care Unit )

D. Struktur Organisasi

Struktur organisasi merupakan kerangka atau bagan yang menunjukan

tugas, wewenang, kedudukan dan tanggung jawab yang berbeda-beda di dalam

suatu organisasi. Agar tujuan perusahaan dapat tercapai pada saat menjalankan

suatu usaha maka pembagian tugas harus diatur secara tepat dan jelas sehingga

mudah di pahami oleh seluruh bagian dari struktur organisasi perusahaan. Adapun


30

struktur organisasi Rumah Sakit Marga Husada ( lihat di lampiran ) tugas atau

tanggung jawab masing-masing jabatan adalah sebagai berikut :

a. Direktur

Tugas dan tanggung jawabnya adalah sebagai pemimpin perusahaan dan

bertanggung jawab pada segala kegiatan yang dilakukan perusahaan.

b. Wakil Direktur Pelayanan

Bertanggung jawab dengan bidang yang dibawahinya yaitu bidang pelayanan

medis, penunjang medis dan bidang keperawatan.

c. Wakil Direktur Keuangan

Bertanggung jawab dengan bagian yang dibawahinya yaitu bagian keuangan.

d. Wakil Direktur Umum

Bertanggung jawab dengan bagian yang dibawahinya yaitu sekretaris, bagian

persediaan, perlengkapan dan sarana Rumah Sakit serta bagian humas dan

hukum.

e. Bidang Pelayanan Medis

Divisi ini menangani instalasi rawat inap, instalasi rawat jalan, instalasi gawat

darurat, dan instalasi perawatan intermediate ( ICU ).

f. Bidang Pelayanan Medis

Divisi ini menangani instalasi radiologi, instalasi laboratorium, instalasi

farmasi, instalasi gizi, dan instalasi rehabilitasi medis.

g. Bidang Keperawatan

Divisi ini menangani masalah pelayanan atau jasa terhadap pasien.


31

h. Bagian Keuangan

Tugas dari divisi ini adalah menangani pengeluaran operasional perusahaan,

menangani penagihan piutang, menangani invoice dan pengeluaran kwitansi,

membuat laporan berkala, dan menangani pembayaran hutang perusahaan.

i. Bagian Perencanaan

Divisi ini bertugas atau bertanggung jawab terhadap segala perencanaan yang

ada dalam perusahaan yang bertujuan membantu kebijaksaan dalam keuangan

dan kemajuan perusahaan.

j. Sekretariat

Divisi ini bertugas dalam hal surat menyurat, berkas-berkas, serta tata usaha.

k. Bagian Persediaan, Perlengakapan dan Sarana Rumah Sakit

Divisi ini bertugas atau bertanggung jawab terhadap perlengkapan, persediaan

segala sesuatunya yang di perlukan dalam kelancaran proses perusahaan serta

pemeliharaan sarana rumah sakit.

l. Bagian Humas dan Hukum

Divisi ini bertugas atau bertanggung jawab terhadap keberadaan perusahaan di

tengah-tengah masyarakat dan menangani segala sesuatu yang berhubungan

dengan hukum.

E. Ketenagaan

1. Dokter Umum : 6 orang

2. Dokter Spesialis Kebidanan : 2 orang


32

3. Dokter Spesialis Bedah : 3 orang

4. Dokter Spesialis Anak : 2 orang

5. Dokter Spesialis Bedah Tulang : 3 orang

6. Dokter Spesialis Radiologi : 1 orang

7. Dokter Spesialis Penyakit Dalam : 2 orang

8. Dokter Spesialis Spesialis Mata : 1 orang

9. Dokter Spesialis Syaraf : 1 orang

10. Dokter Spesialis Anaestesi : 1 orang

11. Dokter Spesialis THT : 1 orang

12. Ketatausahaan : 5 orang

13. Keuangan : 7 orang

14. Rekam Medis : 10 orang

15. Apotik : 6 orang

16. Teknisi : 4 orang

17. Satpam : 5 orang

18. Sopir : 4 orang

19. Gizi : 17 orang

20. Perawat : 51 orang

21. Bidan : 5 orang

22. Pakarya Perawat : 27 orang

23. Laboratorium : 4 orang


BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Validitas dan Reliabilitas

Instrumen pengumpulan data yang baik harus memenuhi dua kriteria

penting yaitu validitas dan reliabilitas sehingga variabel-variabel yang diteliti

dapat diketahui valid dan reliabelnya. Untuk mengukur validitas dan reliabilitas

menggunakan taraf signifikan program SPSS 11,5 for windows, dimana

menggunakan taraf signifikan 5 % dan derajat kebebasan n-2. Adapun hasil

validitas dan relialibitas untuk masing-masing variabel adalah sebagai berikut :

1. Faktor Kepuasan Finansial

Tabel 5.1

Nilai Validitas dan Reliabilitas Faktor Kepuasan Finansial

No Butir R hitung R table Keterangan

1 0,5778 0,239 valid

2 0,5342 0,239 valid

3 0,5996 0,239 valid

4 0,4663 0,239 valid

5 0,6077 0,239 valid

Reliabilitas = 0,7796

Sumber : Data Primer


34

Dari tabel 5.1 di simpulkan bahwa seluruh pertanyaan untuk variabel

faktor kepuasan finansial adalah reliabel dimana ditunjukan dengan nilai r

hitung > dari r tabel.

2. Faktor Kepuasan Fisik

Tabel 5.2

Nilai Validitas dan Realibilitas Faktor Kepuasan Fisik

Nomor Butir R hitung R tabel keterangan

1 0,6082 0,239 valid

2 0,6539 0,239 valid

3 0,4533 0,239 valid

4 0,4254 0,239 valid

5 0,6640 0,239 valid

Reliabelitas = 0,7710


Dari tabel di 5.2 disimpulkan bahwa seluruh butir pertanyaan untuk

variabel faktor kepuasan fisik adalah valid dan reliabel di mana dapat

ditunjukan nilai r hitung > r tabel.


35

3. Faktor Kepuasan Sosial

Tabel 5.3

Nilai Validitas dan Reliabelitas Faktor Sosial

Nomor Butir R hitung R tabel Keterangan

1 0,5928 0,239 valid

2 0,6028 0,239 valid

3 0,5606 0,239 valid

4 0,5943 0,239 valid

5 0,5284 0,239 valid

Realibilitas = 0,8888


Dari tabel di 5.3 dapat disimpulkan bahwa seluruh butir pertanyaan

untuk variabel faktor kepuasan sosial adalah valid dan reliabel di mana dapat

ditunjukan nilai r hitung > r tabel.


36

4. Faktor Kepuasan Psikologis

Tabel 5.4

Nilai Validitas dan Reliabilitas Faktor Kepuasan Psikologis

Nomor Butir R hitung R tabel keterangan

1 0,5695 0,239 valid

2 0,5357 0,239 valid

3 0,6305 0,239 valid

4 0,7611 0,239 valid

5 0,5857 0,239 valid

Reliabilitas = 0,8170


Dari tabel di 5.4 disimpulkan bahwa seluruh butir pertanyaan untuk

variabel kepuasan psikologis adalah valid dan reliabel dimana ditunjukan

dengan nilai r hitung > r tabel.

B. Analisis Deskriptif

Analisis ini digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja dilihat

dari faktor finansial, fisik, sosial, dan psikologi. Berikut keterangan untuk

mengetahui tingkat kepuasan berdasar SPSS 11,5 for windows :

Diketahui pertanyaan setiap faktor kepuasan kerja sebanyak 5 item,

sedangkan dalam penelitian ini ada sebanyak 4 faktor, maka jumlah item


37

sebanyak 20 item. Untuk skor tertinggi sebesar 25 dan skor terendah 5

(kuesioner).

Dalam hal ini penulis menentukan tingkatan kepuasan sebanyak 5 yaitu

sangat rendah, rendah, sedang, tinggi, sangat tinggi.

Interval : kelasBanyak

imumSkormaksimumSkorKelasBanyak

Jarak min−=

= 5

525 −

= 5

20

= 4 Berdasarkan perhitungan di atas diketahui interval adalah 4, maka dapat

ditentukan tingkatan kepuasan.

Sangat rendah (5 – 9)

Rendah (>9 – 13)

Sedang (>13 – 17)

Tinggi (>17 – 21)

Sangat tinggi (>21 – 25)

Setelah mengetahui kelas tingkatan maka dapat ditentukan tingkat

kepuasan faktor finans ial, fisik, sosial dan psikologis.

1. Tingkat kepuasan faktor finansial

Rata-rata = sponden

skorJumlahRe

= 60,1130

348=


38

Dari perhitungan diperoleh hasil 11,60 berada dalam tingkatan rendah. Jadi

tingkat kepuasan faktor finans ial adalah rendah yaitu nilai 11,60 berada pada

tingkatan rendah.

Hal ini disebabkan karena perusahaan dalam memenuhi kebutuhan finansial

(gaji, bonus, tunjangan) adalah rendah padahal kebutuhan karyawan semakin

hari semakin meningkat..

2. Tingkat kepuasan faktor fisik

Rata-rata = 30,1330399

Re==

spondenskorJumlah

Dari perhitungan diperoleh hasil 13,30 berada dalam tingkatan sedang.

Jadi tingkat kepuasan faktor fisik adalah sedang, yaitu nilai 13,30 berada pada

tingkatan sedang.

Hal ini disebabkan karena perusahaan dalam memenuhi kebutuhan fisik

(perlengkapan kerja, kondisi fisik lingkungan, pengaturan waktu, keadaan

ruangan, kondisi kesehatan) adalah sedang yaitu bisa diterima karyawan tetapi

belum maksimal padahal untuk meningkatkan kinerja karyawan dibutuhkan

kebutuhan faktor fisik yang maksimal.

3. Tingkat kepuasan faktor sosial

Rata-rata = 93,1430448

Re==

spondenskorJumlah



39

Jadi tingkat kepuasan faktor fisik adalah sedang yaitu nilai 14,93 berada pada

tingkatan sedang.

Hal ini disebabkan karena interaksi sosia l dalam perusahaan yang meliputi

hubungan baik antar karyawan satu pekerjaan/beda pekerjaan maupun dengan

atasan adalah sedang yaitu sudah bisa diterima interaksi sosial dalam

perusahaan tersebut tetapi belum maksimal.

4. Tingkat kepuasan faktor psikologi

Rata-rata = 53,1430436

Re==

spondenskorJumlah


Jadi tingkat kepuasan faktor psikologis adalah sedang yaitu nilai 14,53 berada

pada tingkatan sedang.

Hal ini disebabkan karena kondisi kejiwaan (kenyamanan, bakat, ketrampilan,

minat) karyawan bekerja dalam perusahaan adalah sedang yaitu belum

maksimalnya dalam pemenuhan faktor psikologis

Tabel 5.5. Tingkat Kepuasan

Faktor Rata-rata Tingkatan

Finansial

Fisik

Sosial

Psikologis

11,60

13,30

14,93

14,53

Rendah

Sedang

Sedang

Sedang


40

C. Analisis Data (Uji Statistik )

Analisis Of Variance (ANOVA)

Analisis ini digunakan untuk menguji perbedaan data yang terdiri dari

lebih dari dua variabel. Alat analisis ini menggunakan harga statistik F, dan akan

terbentuk distribusi F serta digunakan untuk pengujian hipotesis tentang k mean.

Dalam penelitian ini, analisis yang digunakan untuk mengetahui

perbedaan tanggapan karyawan terhadap kepuasan kerja ditinjau dari perbedaan

karakteristik karyawan, yang meliputi masa kerja dan penghasilan.

1. Untuk mengetahui perbedaan kepuasan karyawan berdasar faktor finansial

dilihat dari masa kerja

Dari hasil perhitungan yang di peroleh F hitung sebesar 4,091 sedangkan F

tabel sebesar 2,975

Artinya F hitung > F tabel, hal ini berarti nilai yang diperoleh menunjukkan

adanya perbedaan kepuasan faktor finansial menurut masa kerja.

2. Untuk mengetahui perbedaan kepuasan karyawan faktor fisik menurut masa

kerja


tabel sebesar 2,975


41


adanya perbedaan kepuasan faktor fisik menurut masa kerja.

3. Untuk mengetahui perbedaan kepuasan karyawan faktor sosial menurut masa

kerja

Apabila F hitung = F tabel maka Ho ditolak, artinya ada perbedaan kepuasan

menurut masa kerja.

Apabila F hitung < F tabel maka Ho diterima, artinya tidak ada perbedaan

kepuasan menurut masa kerja.


tabel sebesar 2,975


adanya perbedaan kepuasan faktor sosial menurut masa kerja.

4. Untuk mengetahui perbedaan kepuasan karyawan faktor psikologis menurut

masa kerja


menurut masa kerja.


kepuasan menurut masa kerja.


42

Dari hasil perhitungan yang diperoleh F hitung sebesar 7,464 sedangkan F

tabel sebesar 2,975.


adanya perbedaan kepuasan karyawan faktor psikologis menurut masa kerja.

5. Untuk mengetahui perbedaan kepuasan karyawan faktor finansial menurut

penghasilan


menurut penghasilan.


kepuasan menurut penghasilan.




adanya perbedaan kepuasan karyawan faktor finansial menurut penghasilan.

6. Untuk mengetahui perbedaan kepuasan karyawan faktor fisik menurut

penghasilan




43






adanya perbedaan kepuasan karyawan faktor fisik menurut penghasilan.

7. Untuk mengetahui perbedaan kepuasan karyawan faktor sosial menurut

penghasilan








adanya perbedaan kepuasan karyawan faktor sosial menurut penghasilan.


44

8. Untuk mengetahui perbedaan kepuasan karyawan faktor psikologis menurut

penghasilan








adanya perbedaan kepuasan karyawan terhadap faktor psikologis menurut

penghasilan.


45

D. Pembahasan

Setelah menganalisis data yang diperoleh dengan metode statistik maka

selanjutnya penulis akan membahas hasil analisis data tersebut sebagai berikut:

1. Perbedaan kepuasan karyawan dari pengujian dengan menggunakan uji F

diperoleh F hitung sebesar 4,091 dan F tabel sebesar 2,975 sehingga

perhitungan tersebut dapat diartikan bahwa F hitung > F tabel artinya Ho

ditolak yang berarti ada perbedaan kepuasan karyawan faktor finansial

menurut masa kerja.

Karyawan dengan masa kerja yang lama merasakan lebih puas daripada

karyawan yang belum lama. Hal ini dikarenakan faktor finansial (gaji, bonus,

tunjangan) yang didapat berbeda.

Dengan adanya perbedaan kepuasan karyawan faktor finansial manurut masa

kerja akan meningkatkan semangat kerja karyawan agar mereka mendapatkan

suatu pendapatan dalam masa kerja untuk kesejahteraan mereka.




ditolak yang berarti ada perbedaan kepuasan karyawan faktor fisik menurut

masa kerja karyawan.


karyawan yang belum lama dalam pemenuhan faktor fisik (pengaturan waktu,

lingkungan fisik, keadaan ruangan).


46

Dengan adanya perbedaan kepuasan karyawan faktor fisik manurut masa kerja

akan memacu karyawan lebih bisa beradaptasi dengan lingkungan,

perlengkapan dan peralatan pada masa kerja karyawan.




ditolak yang berarti ada perbedaan kepuasan karyawan faktor sosial menurut

masa kerja karyawan.


karyawan yang belum lama dalam pemenuhan faktor sosial (interaksi antar

karyawan maupun dengan atasan)

Dengan adanya perbedaan kepuasan karyawan faktor sosial menurut masa

kerja akan lebih mendorong mereka dalam menjalin komunikasi dan

berinteraksi terhadap sesama karyawan di dalam perusahaan pada masa kerja

mereka.




ditolak yang berarti ada perbedaan kepuasan karyawan faktor psikologis

menurut masa kerja karyawan.


47


karyawan yang belum lama dalam pemenuhan faktor psikologis (ketrampilan,

kenyamanan)

Dengan adanya perbedaan kepuasan karyawan faktor psikologis menurut

masa kerja diharapkan semakin terjalin kerjasama karyawan pada masa kerja

mereka agar tercipta kenyamanan yang baik dalam pekerjaan.




ditolak yang berarti ada perbedaan kepuasan karyawan faktor finansial

menurut penghasilan karyawan.

Karyawan dengan penghasilan besar merasakan lebih puas dalam pemenuhan

faktor finansial (gaji, bonus, tinjangan) daripada karyawan yang

berpenghasilan rendah.

Dengan adanya perbedaan kepuasan karyawan faktor finansial menurut

penghasilan diharapkan lebih memacu semangat karyawan untuk bekerja

lebih baik agar mereka mendapatkan suatu penghargaan dan penghasilan

untuk lebih meningkatkan taraf hidup mereka.





48

ditolak yang berarti ada perbedaan kepuasan karyawan faktor fisik menurut

penghasilan karyawan.


faktor fisik (lingkungan fisik, keadaan ruangan, pengaturan waktu ) daripada

karyawan yang berpenghasilan rendah.

Dengan adanya perbedaan kepuasan karyawan faktor fisik menurut

penghasilan diharapkan karyawan lebih bisa beradaptasi dengan lingkungan

dan kegiatan pekerjaan mereka supaya mampu menyelesaikan dengan baik

sehingga mendapatkan hasil yang lebih baik.




ditolak yang berarti ada perbedaan kepuasan karyawan faktor sosial menurut

penghasilan karyawan.


faktor sosial (interaksi karyawan dengan karyawan maupun dengan atasan)

daripada karyawan yang berpenghasilan rendah.

Dengan adanya perbedaan kepuasan karyawan faktor sosial menurut

penghasilan maka akan memacu dan mendorong para karyawan dalam

berinteraksi di dalam pekerjaannya untuk hasil yang lebih baik.


diperoleh F hitung sebesar 4.094 dan F tabel sebesar 3,354 sehingga


49


ditolak yang berarti ada perbedaan kepuasan karyawan faktor psikologis

menurut penghasilan karyawan.


faktor psikologis (kenyamanan kerja, minat, bakat) daripada karyawan yang

berpenghasilan rendah

Dengan adanya perbedaan kepuasan karyawan faktor psikologis menurut

penghasilan diharapkan terjalin kerja sama diantara perusahaan dan karyawan

agar suasana dan hasil yang lebih baik dapat tercapai.


BAB VI

KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN

Pada bab ini penulis akan menarik kesimpulan berdasar analisis data dan

pembahasan dari bab sebelumnya. Penulis juga akan memberikan saran yang

diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak perusahaan maupun para pembaca dan juga

mengungkapkan keterbatasan dalam penulisan skripsi ini.

A. Kesimpulan

Setelah menganalisis dan membahas data yang di peroleh di Rumah Sakit

Marga Husada, maka penulis menyimpulkan bahwa :

1. Analisis deskriptif

Tingkat kepuasan faktor finansial adalah rendah, tingkat kepuasan faktor fisik

adalah sedang, tingkat kepuasan faktor sosial adalah sedang, tingkat kepuasan

faktor psikologis adalah sedang.

2. Uji Statistik

a. Ada perbedaan kepuasan faktor finansial menurut masa kerja. Hal ini

ditunjukkan dengan pengujian F hitung sebesar 4,091 dan F tabel sebesar

2,975.

b. Ada perbedaan kepuasan faktor fisik menurut masa kerja. Hal ini


2,975.


51

c. Ada perbedaan kepuasan faktor sosial menurut masa kerja Hal ini


2,975.

d. Ada perbedaan kepuasan faktor psikologis menurut masa kerja. Hal ini

ditunjukkandengan pengujian F hitung sebesar 7,464 dan F tabel sebesar

2,975.

e. Ada perbedaan kepuasan faktor finansial menurut penghasilan.Hal ini


3,354.

f. Ada perbedaan kepuasan terhadap faktor fisik menurut penghasilan. Hal

ini ditunjukkan dengan pengujian F hitung sebesar 4,770 dan F tabel

sebesar 3,354.

g. Ada perbedaan kepuasan faktor sosial menurut masa penghasilan. Hal ini


3,354.

h. Perbedaan kepuasan faktor psikologis menurut penghasilan. Hal ini


3,354.


52

B. Saran

Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah di uraikan

serta hasil pengamatan kondisi Rumah Sakit Marga Husada Wonogiri, maka

penulis mengajukan beberapa saran yang diharapkan dapat dijadikan bahan

pertimbangan bagi pimpinan perusahaan dalam mengambil kebijaksanaan bagi

kemajuan dan perkembangan perusahaan. Adapun saran-saran tersebut adalah

sebagai berikut :

1. Untuk meningkatkan tingkat kepuasan faktor finansial, fisik, sosial dan

psikologis hendaknya antar karyawan dan perusahaan terjalin kerjasama yang

dalam melakukan pekerjaan sehingga tujuan perusahaan dan kesejahteraan

karyawan tewujud.

2. Adanya perbedaan kepuasan karyawan faktor finansial, fisik, sosial dan

psikologis menurut masa kerja dan penghasilan menyebabkan perusahaan

harus menjaga kondisi yang baik dan diharapkan dapat memahami apa yang

menjadi aspirasi dan keinginan para karyawan sehingga tidak ada

kesalahpahaman antara para karyawan dan perusahaan. Perbedaan tanggapan

kepuasan karyawan hendaknya dijadikan perusahaan untuk selalu menjaga

kondisi yang baik. Perusahaan tidak boleh semena-mena dalam mengambil

kebijakan kepada para karyawan agar kelangsungan hidup perusahaan dan

kesejahteraan para karyawan dapat terwujud.

3. Hendaknya ada kebijakan sistem pemberian gaji atau pendapatan dari pihak

perusahaan terhadap para karyawan yang sesuai dengan pekerjaan.


53

C. Keterbatasan Penelitian

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak

terdapat kekurangan, hal ini di sebabkan oleh beberapa faktor antara lain :

1. Faktor studi kasus

Penelitian ini bersifat studi kasus sehingga hasil penelitian ini hanya berlaku

bagi Rumah Sakit Marga Husada dan tidak berlaku atau digeneralisasikan

bagi perusahaan lain.

2. Faktor peneliti

Keterbatasan pengetahuan dan kemampuan berpikir peneliti sehingga tidak

bisa mengadakan penelitian secara maksimal. Dengan demikian kesimpulan

yang diambil terbatas oleh perolehan data.

3. Faktor responden

Terbatasnya responden dalam menjawab kuisioner seperti waktu yang di

miliki oleh responden dalam mengisi kuisioner sehingga mungkin tidak diisi

dengan teliti.

4. Faktor waktu

Terbatasnya waktu penelitian tidak sebanding dengan keberadaan Rumah

Sakit Marga Husada. Penelitian ini hanya meneliti keberadaan perusahaan

selama dua bulan saja.

5. Faktor obyek penelitian

Obyek penelitian yang di teliti oleh penulis hanya terdiri empat variabel yaitu

faktor finansial, fisik, sosial dan psikologis padahal terdapat banyak faktor


54

yang mempengaruhi kepuasan kerja para karyawan. Hal ini di sebabkan oleh

keterbatasan waktu dan kemampuan peneliti.


DAFTAR PUSTAKA

Dajan, Anto, Pengantar Metode Statistik Deskriptif, ( Jakarta, Lembaga Penelitian Pendidikan dan Penerangan Ekonomi dan Sosial (LP3ES ), 1973

Pangestu Subagyo, Djarwanto Ps (1997). Statistik Deskriptif, BPFE UGM.

Yogyakarta. Hani, Handoko (1985). Manajemen Personalia dan Dumber Daya Manusia. :

Liberty. Jakarta. Kotler, Philip (1995). Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi

dan Pengendalian, edisi ke 5, Jakarta, Erlangga Ranupandojo (1981). Pengantaran Ekonomi Perusahaan : BPFE UGM. Yogyakarta Santoso, Singgih dan Tjiptono, Fandly (2001). Riset Pemasaran, Konsep dan

Aplikasi dengan SPSS. Jakarta, Gramedia Sondang P. Siagian (1989). Teori Motivasi dan Aplikasinya : Bina Aksara. Jakarta. Sunarto (2003). Manajemen Pemasaran. BPFE. UST. Yogyakarta Sugiyono, PR (2003). Statistik Untuk Penelitian, edisi ke 5, Bandung, Alfa beta Sutrisno, Hadi (1990). Statistika, jilid 1 ( Yoyakarta, Yayasan Penerbitan Fakultas

Psikologi Universitas Gadjah Mada, 1987 ) Tim Penyusun Pedoman Penulisan Skripsi USD (1998). Pedoman Penulisan Skripsi,

Yogyakarta : USD Wirartha, (2006). Manajemen Penelitian Sosial Ekonomi. Andy Offset, 2006


LAMPIRAN


KUESIONER

A. Identitas Karyawan

Berilah tanda silang (X) pada jawaban saudara anggap paling sesuai dengan

keadaan dan situasi saudara sekarang.

1. Jenis kelamin saudara

a. Pria

b. Wanita

2. Berapa umur saudara sekarang?

a. < 20 tahun

b. 20 tahun – 34 tahun

c. 35 – 49 tahun

d. > 49 tahun

3. Tingkat pendidikan saudara terakhir?

a. SD

b. SLTP

c. SLTA

d. Akademi/Perguruan Tinggi

4. Sudah berapa lama saudara bekerja di perusahaan ini?

a. < 1 tahun

b. 1 tahun – 3 tahun

c. 4 tahun – 6 tahun

d. > 6 tahun

5. Berapa gaji atau pendapatan anda dalam sebulan?

a. < Rp. 500.000,00

b. Rp. 500.000,00 – Rp. 1.000.000,00

c. Rp. 1.000.001,00 – Rp. 1.500.000,00

d. >Rp. 1.500.000,00


B. Kepuasan Kerja

Berilah tanda centang (√) pada salah satu alternatif jawaban yang ada pada tempat

yang telah tersedia.

Keterangan jawaban alternatif:

SM : sangat memuaskan

M : memuaskan

CM : cukup memuaskan

KM : kurang memuaskan

STM : sangat tidak memuaskan

No Pertanyaan SM M CM KM STM

1.

2.

3.

4.

5.

Faktor Kepuasan Finansial

Bagaimana pandangan saudara tentang jumlah

gaji atau upah yang saudara terima saat ini.

Apakah besarnya gaji yang saudara terima dari

bekerja di perusahaan ini cukup untuk

memenuhi kebutuhan pokok (makan, pakaian,

perumahan).

Apabila dibandingkan dengan bekerja di

perusahaan lain maka dengan bekerja disini

saudara menerima gaji atau upah yang lebih

baik.

Bagaimana keadaan ekonomi saudara saat ini,

apabila bekerja di tempat lain dibanding

dengan sebelum bekerja disini.

Bagaimana dengan pelaksanaan pemeliharaan

kesehatan tempat saudara bekerja saat ini

terhadap para karyawannya.



1.

2.

3.

4.

5.

Faktor Kepuasan Fisik

Bagaimana keadaan alat-alat perlengkapan

yang saudara gunakan untuk bekerja.

Bagaimana pendapat anda tentang kebersihan

tempat kerja.

Apakah saudara merasa puas dengan jam kerja

atau shift yang diterapkan oleh perusahaan

setiap harinya.

Apakah saudara merasa puas dengan lamanya

jam untuk istirahat yang telah ditetapkan.

Apakah saudara merasa puas selain jam kerja

yaitu kerja lembur


1.

2.

3.

4.

5.

Faktor Kepuasan Sosial

Bagaimana pendapat saudara tentang kritik

yang disampaikan atasan saudara.

Bagaimana sikap atasan saudara yang

langsung mengawasi saudara kerja.

Hubungan saudara dengan sesama teman

sekerja waktu bekerja.

Apakah alasan saudara langsung mengawasi

dan memperhatikan pekerjaan para karyawan

yang menjadi tanggung jawab.

Bagaimana hubungan saudara dengan

karyawan lain dengan jenis pekerjaan yang

berbeda.



1.

2.

3.

4.

5.

Faktor Kepuasan Psikologis

Bagaimana pandangan masyarakat sekitar

dengan pekerjaan saudara sekarang.

Bagaimana kondisi atau perasaan saudara

bekerja di perusahaan ini.

Dengan melihat perkembangan perusahaan

saat ini, bagaimana pendapat saudara

dengan masa depan saudara.

Bagaimana perasaan saudara dalam

melewati masa kerja.

Bagaimana pendapat saudara tentang

pekerjaan saudara saat ini.


Oneway

Descriptives

23 10.87 1.660 .346 10.15 11.59 7 14

6 13.67 2.875 1.174 10.65 16.68 8 16

1 16.00 . . . . 16 16

30 11.60 2.343 .428 10.73 12.47 7 16

23 12.70 2.204 .460 11.74 13.65 8 15

6 15.00 2.530 1.033 12.35 17.65 10 17

1 17.00 . . . . 17 17

30 13.30 2.480 .453 12.37 14.23 8 17

23 14.26 2.454 .512 13.20 15.32 9 19

6 16.67 3.327 1.358 13.18 20.16 10 19

1 20.00 . . . . 20 20

30 14.93 2.888 .527 13.85 16.01 9 20

23 13.65 2.308 .481 12.65 14.65 10 17

6 17.50 2.168 .885 15.22 19.78 14 20

1 17.00 . . . . 17 17

30 14.53 2.738 .500 13.51 15.56 10 20

23 51.48 7.976 1.663 48.03 54.93 35 65

6 62.83 10.265 4.191 52.06 73.61 42 69

1 70.00 . . . . 70 70

30 54.37 9.814 1.792 50.70 58.03 35 70

2 20 - 34 th

3 35 - 49 th

4 > 49 th

Total

2 20 - 34 th

3 35 - 49 th

4 > 49 th

Total

2 20 - 34 th

3 35 - 49 th

4 > 49 th

Total

2 20 - 34 th

3 35 - 49 th

4 > 49 th

Total

2 20 - 34 th

3 35 - 49 th

4 > 49 th

Total

Faktor kepuasan finansial

Faktor kepuasan fisik

Faktor kepuasan sosial

Faktor kepuasan psikologis

Kepuasan Kerja

N Mean Std. Deviation Std. Error Lower Bound Upper Bound

95% Confidence Interval forMean

Minimum Maximum


ANOVA

57.258 2 28.629 7.583 .002

101.942 27 3.776

159.200 29

39.430 2 19.715 3.833 .034

138.870 27 5.143

178.300 29

54.099 2 27.049 3.890 .033

187.768 27 6.954

241.867 29

76.749 2 38.375 7.363 .003

140.717 27 5.212

217.467 29

866.394 2 433.197 6.071 .007

1926.572 27 71.355

2792.967 29

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total





Kepuasan Kerja

Sum ofSquares df

MeanSquare F Sig.


Oneway

Descriptives

9 10.22 1.563 .521 9.02 11.42 9 14

21 12.19 2.400 .524 11.10 13.28 7 16

30 11.60 2.343 .428 10.73 12.47 7 16

9 11.44 2.186 .729 9.76 13.12 8 15

21 14.10 2.189 .478 13.10 15.09 8 17

30 13.30 2.480 .453 12.37 14.23 8 17

9 12.67 2.449 .816 10.78 14.55 9 16

21 15.90 2.528 .552 14.75 17.06 10 20

30 14.93 2.888 .527 13.85 16.01 9 20

9 12.44 2.506 .835 10.52 14.37 10 17

21 15.43 2.357 .514 14.36 16.50 10 20

30 14.53 2.738 .500 13.51 15.56 10 20

9 46.78 7.742 2.581 40.83 52.73 37 62

21 57.62 8.868 1.935 53.58 61.66 35 70

30 54.37 9.814 1.792 50.70 58.03 35 70

3 SLTA

4 Akademi/ PT

Total

3 SLTA

4 Akademi/ PT

Total

3 SLTA

4 Akademi/ PT

Total

3 SLTA

4 Akademi/ PT

Total

3 SLTA

4 Akademi/ PT

Total





Kepuasan Kerja



Minimum Maximum


ANOVA

24.406 1 24.406 5.070 .032

134.794 28 4.814

159.200 29

44.268 1 44.268 9.248 .005

134.032 28 4.787

178.300 29

66.057 1 66.057 10.520 .003

175.810 28 6.279

241.867 29

56.102 1 56.102 9.735 .004

161.365 28 5.763

217.467 29

740.459 1 740.459 10.101 .004

2052.508 28 73.304

2792.967 29

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total

Faktor kepuasanfinansial



Faktor kepuasanpsikologis

Kepuasan Kerja

Sum ofSquares df

MeanSquare F Sig.


Oneway Descriptives

2 10.00 .000 .000 10.00 10.00 10 10

2 8.00 1.414 1.000 -4.71 20.71 7 9

5 10.40 1.342 .600 8.73 12.07 9 12

21 12.38 2.224 .485 11.37 13.39 8 16

30 11.60 2.343 .428 10.73 12.47 7 16

2 8.50 .707 .500 2.15 14.85 8 9

2 9.50 2.121 1.500 -9.56 28.56 8 11

5 12.40 1.517 .678 10.52 14.28 11 14

21 14.33 1.770 .386 13.53 15.14 10 17

30 13.30 2.480 .453 12.37 14.23 8 17

2 9.00 .000 .000 9.00 9.00 9 9

2 11.00 1.414 1.000 -1.71 23.71 10 12

5 14.20 1.643 .735 12.16 16.24 12 16

21 16.05 2.224 .485 15.04 17.06 10 20

30 14.93 2.888 .527 13.85 16.01 9 20

2 10.00 .000 .000 10.00 10.00 10 10

2 10.50 .707 .500 4.15 16.85 10 11

5 13.60 1.949 .872 11.18 16.02 11 16

21 15.57 2.249 .491 14.55 16.60 12 20

30 14.53 2.738 .500 13.51 15.56 10 20

2 37.50 .707 .500 31.15 43.85 37 38

2 39.00 5.657 4.000 -11.82 89.82 35 43

5 50.60 5.177 2.315 44.17 57.03 43 57

21 58.33 7.780 1.698 54.79 61.87 42 70

30 54.37 9.814 1.792 50.70 58.03 35 70

1 < 1 th

2 1 - 3 th

3 4 - 6 th

4 > 6 th

Total

1 < 1 th

2 1 - 3 th

3 4 - 6 th

4 > 6 th

Total

1 < 1 th

2 1 - 3 th

3 4 - 6 th

4 > 6 th

Total

1 < 1 th

2 1 - 3 th

3 4 - 6 th

4 > 6 th

Total

1 < 1 th

2 1 - 3 th

3 4 - 6 th

4 > 6 th

Total





Kepuasan Kerja



Minimum Maximum


ANOVA

51.048 3 17.016 4.091 .017

108.152 26 4.160

159.200 29

101.433 3 33.811 11.437 .000

76.867 26 2.956

178.300 29

130.114 3 43.371 10.091 .000

111.752 26 4.298

241.867 29

100.624 3 33.541 7.464 .001

116.843 26 4.494

217.467 29

1442.600 3 480.867 9.259 .000

1350.367 26 51.937

2792.967 29

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total





Kepuasan Kerja

Sum ofSquares df

MeanSquare F Sig.


Oneway

Descriptives

13 10.62 1.850 .513 9.50 11.73 7 14

16 12.13 2.335 .584 10.88 13.37 8 16

1 16.00 . . . . 16 16

30 11.60 2.343 .428 10.73 12.47 7 16

13 12.00 2.483 .689 10.50 13.50 8 15

16 14.13 1.962 .491 13.08 15.17 10 17

1 17.00 . . . . 17 17

30 13.30 2.480 .453 12.37 14.23 8 17

13 13.38 2.694 .747 11.76 15.01 9 16

16 15.88 2.363 .591 14.62 17.13 10 19

1 20.00 . . . . 20 20

30 14.93 2.888 .527 13.85 16.01 9 20

13 13.08 2.660 .738 11.47 14.68 10 17

16 15.56 2.337 .584 14.32 16.81 12 20

1 17.00 . . . . 17 17

30 14.53 2.738 .500 13.51 15.56 10 20

13 49.08 9.096 2.523 43.58 54.57 35 62

16 57.69 8.228 2.057 53.30 62.07 42 69

1 70.00 . . . . 70 70

30 54.37 9.814 1.792 50.70 58.03 35 70

1 Rp. 500.000

2 Rp. 500.000 - Rp. 1.000.000

3 Rp. 1.000.000 - Rp. 1.500.000

Total

1 Rp. 500.000

2 Rp. 500.000 - Rp. 1.000.000

3 Rp. 1.000.000 - Rp. 1.500.000

Total

1 Rp. 500.000

2 Rp. 500.000 - Rp. 1.000.000

3 Rp. 1.000.000 - Rp. 1.500.000

Total

1 Rp. 500.000

2 Rp. 500.000 - Rp. 1.000.000

3 Rp. 1.000.000 - Rp. 1.500.000

Total

1 Rp. 500.000

2 Rp. 500.000 - Rp. 1.000.000

3 Rp. 1.000.000 - Rp. 1.500.000

Total





Kepuasan Kerja

N MeanStd.

DeviationStd.

ErrorLowerBound

UpperBound

95% ConfidenceInterval for Mean

Minimum

Maximum


ANOVA

36.373 2 18.187 3.998 .030

122.827 27 4.549

159.200 29

46.550 2 23.275 4.770 .017

131.750 27 4.880

178.300 29

71.040 2 35.520 5.614 .009

170.827 27 6.327

241.867 29

50.606 2 25.303 4.094 .028

166.861 27 6.180

217.467 29

784.606 2 392.303 5.274 .012

2008.361 27 74.384

2792.967 29

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total

Between Groups

Within Groups

Total





Kepuasan Kerja

Sum ofSquares df

MeanSquare F Sig.


Case Summaries

2 3 4 4 2

2 2 3 1 1

1 2 3 1 1

1 2 4 2 1

2 2 3 2 1

1 2 3 3 1

2 2 3 3 2

2 2 4 4 1

1 2 3 4 1

2 2 3 4 2

2 2 3 3 1

2 2 4 4 1

2 2 4 4 2

2 2 4 4 2

2 2 4 4 2

2 2 4 4 2

2 2 4 3 2

2 4 4 4 3

2 2 4 4 2

2 2 4 4 1

2 2 3 4 1

2 3 4 4 2

2 3 4 4 2

2 2 4 4 1

2 2 4 4 2

2 2 4 3 1

2 2 4 4 2

2 3 4 4 2

2 3 4 4 2

2 3 4 4 2

30 30 30 30 30

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

NTotal

Jenis Kelamin Umur

TingkatPendidikan

Terakhir Lama Bekerja

Gaji/Pendapatan

perbulan


Case Summaries

1 1 2 3 1 2 2 2 2 2 1 2 3 1 3 4 3 1 3 3

2 2 2 3 1 1 2 3 2 1 1 1 3 1 3 2 2 1 2 3

2 2 2 2 2 1 1 3 2 1 1 1 3 1 3 2 2 2 2 2

1 1 2 2 1 1 1 2 3 1 2 2 2 2 2 3 2 1 2 2

2 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2

1 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2

2 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 5

2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 4 2 4 4 3 3 3 4

2 2 2 2 2 3 3 3 1 2 3 3 3 2 3 2 3 1 3 3

2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 2 2 2 3

2 3 3 1 2 2 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2

2 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3

2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 5 5 2 5 3 3 3 4 4

2 2 3 3 2 3 3 3 4 2 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3

2 2 2 3 2 3 2 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3

1 2 2 3 2 2 3 4 3 2 2 3 4 2 4 4 2 1 3 3

2 2 2 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2

2 2 4 4 4 3 3 5 3 3 4 4 4 3 5 4 3 3 3 4

2 2 3 3 2 2 3 4 4 2 2 3 4 3 4 4 4 2 3 3

2 3 3 3 2 4 3 3 3 2 2 3 4 4 3 4 3 2 3 4

2 3 4 3 2 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4

3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 2 3 4

2 2 4 4 2 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 5 3 3 3 4

2 1 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 5 2 4 3 2 2 3 3

2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2

2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3

2 2 3 2 2 2 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 2 3 4

2 3 3 4 2 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4

3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 5 3 5 4 4 4 4 4

3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4

30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

NTotal

KK1.1

KK1.2

KK1.3

KK1.4

KK1.5

KK2.1

KK2.2

KK2.3

KK2.4

KK2.5

KK3.1

KK3.2

KK3.3

KK3.4

KK3.5

KK4.1

KK4.2

KK4.3

KK4.4

KK4.5


Statistics

30 30 30 30 30

0 0 0 0 0

11.60 13.30 14.93 14.53 54.37

.428 .453 .527 .500 1.792

11.00 14.00 15.00 14.50 54.50

10 14 16 13a 43a

2.343 2.480 2.888 2.738 9.814

5.490 6.148 8.340 7.499 96.309

9 9 11 10 35

7 8 9 10 35

16 17 20 20 70

348 399 448 436 1631

Valid

Missing

N

Mean

Std. Error of Mean

Median

Mode

Std. Deviation

Variance

Range

Minimum

Maximum

Sum

Faktorkepuasanfinansial

Faktorkepuasan

fisik

Faktorkepuasan

sosial

Faktorkepuasanpsikologis

TOTAL Kepuasan Kerja

Multiple modes exist. The smallest value is showna.


K_FAK1 Faktor kepuasan finansial

5 16.7 16.7 16.7

17 56.7 56.7 73.3

8 26.7 26.7 100.0

30 100.0 100.0

1 Sangat Rendah (5 - 9)

2 Rendah (> 9 - 13)

3 Sedang (> 13 - 17)

Total

Valid

Frequency Percent Valid PercentCumulative

Percent

K_FAK2 Faktor kepuasan fisik

3 10.0 10.0 10.0

9 30.0 30.0 40.0

18 60.0 60.0 100.0

30 100.0 100.0


2 Rendah (> 9 - 13)

3 Sedang (> 13 - 17)

Total

Valid


Percent

K_FAK3 Faktor kepuasan sosial

2 6.7 6.7 6.7

5 16.7 16.7 23.3

17 56.7 56.7 80.0

6 20.0 20.0 100.0

30 100.0 100.0


2 Rendah (> 9 - 13)

3 Sedang (> 13 - 17)

4 Tinggi (> 17 - 21)

Total

Valid


Percent


K_FAK4 Faktor kepuasan psikologis

11 36.7 36.7 36.7

15 50.0 50.0 86.7

4 13.3 13.3 100.0

30 100.0 100.0

2 Rendah (> 9 - 13)

3 Sedang (> 13 - 17)

4 Tinggi (> 17 - 21)

Total

Valid


Percent

K_TOT Kepuasan Kerja

1 3.3 3.3 3.3

11 36.7 36.7 40.0

16 53.3 53.3 93.3

2 6.7 6.7 100.0

30 100.0 100.0


2 Rendah (> 36 - 52)

3 Sedang (> 52 - 68)

4 Tinggi (> 68 - 84)

Total

Valid


Percent


Group Statistics

26 12.00 2.209 .433

4 9.00 1.414 .707

26 13.85 2.073 .406

4 9.75 2.062 1.031

26 15.50 2.565 .503

4 11.25 2.217 1.109

26 15.12 2.438 .478

4 10.75 .957 .479

26 56.46 8.561 1.679

4 40.75 5.909 2.955

Jenis Kelamin

2 Wanita

1 Pria

2 Wanita

1 Pria

2 Wanita

1 Pria

2 Wanita

1 Pria

2 Wanita

1 Pria





Kepuasan Kerja

N Mean Std. Deviation Std. Error Mean


Independent Samples Test

1.348 .255 2.612 28 .014 3.00 1.148 .648

3.618 5.581 .013 3.00 .829 .933

.054 .817 3.682 28 .001 4.10 1.112 1.817

3.697 3.994 .021 4.10 1.108 1.018

.011 .916 3.127 28 .004 4.25 1.359 1.466

3.491 4.340 .022 4.25 1.217 .972

2.999 .094 3.495 28 .002 4.37 1.249 1.807

6.451 10.697 .000 4.37 .677 2.871

.679 .417 3.517 28 .002 15.71 4.467 6.561

4.623 5.186 .005 15.71 3.398 7.069

Equal variances assumed

Equal variances not assumed













Kepuasan Kerja

F Sig.

Levene's Test forEquality of Variances

t df Sig. (2-tailed)Mean

DifferenceStd. ErrorDifference Lower

95% Confidence Intervalof the Difference

t-test for Equality of Means


Reliability R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) KK1 Faktor kepuasan finansial Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted KK1.1 9.6333 4.1023 .5778 .7337 KK1.2 9.4667 3.6368 .5342 .7391 KK1.3 9.0000 3.5172 .5996 .7155 KK1.4 8.8333 3.6609 .4663 .7669 KK1.5 9.4667 3.6368 .6077 .7139 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Correlation between forms = .6295 Equal-length Spearman-Brown = .7726 Guttman Split-half = .7563 Unequal-length Spearman-Brown = .7784 3 Items in part 1 2 Items in part 2 Alpha for part 1 = .6902 Alpha for part 2 = .5377


Reliability R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) KK2 Faktor kepuasan fisik Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted KK2.1 10.8333 3.8678 .6082 .7196 KK2.2 10.7000 3.9414 .6539 .7046 KK2.3 10.1000 4.4379 .4533 .7708 KK2.4 10.4333 4.3230 .4254 .7842 KK2.5 11.1333 4.1885 .6640 .7084 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Correlation between forms = .6273 Equal-length Spearman-Brown = .7710 Guttman Split-half = .7343 Unequal-length Spearman-Brown = .7768 3 Items in part 1 2 Items in part 2 Alpha for part 1 = .7012 Alpha for part 2 = .5338


Reliability R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) KK3 Faktor kepuasan sosial Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted KK3.1 12.4333 5.5644 .5928 .7508 KK3.2 12.1333 5.4299 .6028 .7474 KK3.3 11.3000 5.8724 .5606 .7615 KK3.4 12.3667 5.4126 .5943 .7503 KK3.5 11.5000 5.7759 .5284 .7711 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Correlation between forms = .7999 Equal-length Spearman-Brown = .8888 Guttman Split-half = .8600 Unequal-length Spearman-Brown = .8924 3 Items in part 1 2 Items in part 2 Alpha for part 1 = .6629 Alpha for part 2 = .4029


Reliability R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (S P L I T) KK4 Faktor kepuasan psikologis Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item Total if Item Deleted Deleted Correlation Deleted KK4.1 11.1667 4.9713 .5695 .7892 KK4.2 11.7333 5.5816 .5357 .7979 KK4.3 12.3000 4.7690 .6305 .7700 KK4.4 11.6000 5.1448 .7611 .7441 KK4.5 11.3333 4.6437 .5857 .7888 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Correlation between forms = .6906 Equal-length Spearman-Brown = .8170 Guttman Split-half = .7983 Unequal-length Spearman-Brown = .8221 3 Items in part 1 2 Items in part 2 Alpha for part 1 = .6863 Alpha for part 2 = .7079


analisis pe r bedaan kepuasan kerja karyawan … · analisis pe r bedaan kepuasan kerja karyawan...

Documents