“ANALISIS BENTUK–BENTUK PROMOSI

DALAM PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN KOMPUTER”

( Studi Kasus CV.Garuda Expart Computer )

MUHAMMAD IZHAR

Muhammad.izhar2013@gmail.com

Program Studi (S1) Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Terbuka

Abstrak

Penelitian ini berjudul “ Analisis Bentuk-Bentuk Promosi Dalam Peningkatan Volume Penjualan CV.Garuda Expart Computer. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Bentuk-bentuk promosi CV.Garuda Expart Computer, (2) Strategi untuk meningkatkan volume penjualan CV.Garuda Expart Computer. Cara mengumpulkan data menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan yaitu Analisis deskriptif kualitatif. CV.Garuda Expat Computer merupakan perusahaan yang bergerak dibidang usaha penjualan komputer dan Sparepart. Dari hasil penelitian yang dilakukan maka dapat diambil kesimpulan bahwa : (1) Bentuk-bentuk promosi CV.Garuda Expart Computer adalah Promosi dari mulut ke mulut, Promosi melalui Iklan, Promosi dengan penjualan, dan Promosi melalui media sosial, (2) Strategi untuk meningkatkan volume penjualan CV.Garuda Expart Computer adalah dengan cara : Menetapkan tujuan Promosi, Menentukan target pasar, Mengembangkan cara yang akan ditempuh untuk mendekati konsumen, dan Menyusun formulasi strategi promosi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan perusahaan. Di tengah persaingan bisnis sekarang ini diperlukan bentuk dan strategi promosi yang tepat untuk meningkatkan volume penjualan dalam suatu perusahaan sehingga terjadinya peningkatan penjualan yang signifikan didalam perusahaan.

Kata Kunci : Bentuk Promosi, Strategi, Volume Penjualan

PENDAHULUAN

Pemasaran di era perdagangan bebas menempati peranan penting dalam

fungsinya sebagai ujung tombak kegiatan perusahaan untuk menunjang kemajuan

peningkatan penjualan. Peningkatan dan penurunan penjualan akan sangat ditentukan

oleh keberhasilan kegiatan promosi, karena fungsi promosi menjadi penentu

keberhasilan perusahaan CV. Garuda Expart Computer dalam meraih keuntungan.

Pentingnya peranan promosi yang dimaksud bukan berarti mengabaikan peranan

bagian lain dalam promosi, Karena seluruh kegiatan merupakan satu kesatuan yang

utuh dalam promosi.

Kegiatan promosi dalam meningkatkan penjualan perusahaan CV.Garuda

Expart Computer dari tahun 2011 sampai dengan tahun 2015 yang berorientasi profit

namun sebagai pelaku pasar mengalami kendala mengingat kompetitor yang sangat

kuat dalam melakukan promosi, tetapi sebenarnya perusahaan telah melakukan

berbagai cara usaha-usaha promosi. Hal ini terjadi karena pelaku promosi belum

pernah belajar atau bahkan belum pernah mendengar kata kata promosi. Evant dan

Berman “adapun promosi yang dipahami adalah segala bentuk komunikasi yang

digunakan untuk menginformasikan (to inform), membujuk (to persuade), dan

mengingatkan (to remind) pasar sasaran tentang produk yang dihasilkan organisasi,

individu ataupun rumah tangga Simamora (2014:6.3). Namun melihat makna promosi

yang ada sehingga bentuk dan strategi promosi yang tepat sangat dibutuhkan didalam

kemajuan suatu perusahaan dimana didalam melakukan kegiatan promosi terhadap

beberapa variabel yang terkandung didalmnya dan variabel-variabel tersebut harus

dikombinasikan sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan perusahaann. ( Bauran

promosi), sehingga salah satu bentuk promosi yang baik itu adalah apabila dalam

suatu perusahaan sudah mengetahui apa saja yang menjadi ruang lingkup didalam

promosi itu sendiri, sehingga Swasta dan Irawan dalam ( 2005 ) kegiatan promosi

antara lain:

a. Mendapatkan perhatian

b. Menaruh minat

c. Menimbulkan keinginan

d. Memperoleh perlakuan

Adapun fungsi dari promosi yaitu :

1. Mencari dan mendapatkan perhatian dari calon pembeli. Perhatian calon pembeli

harus diproleh, karena merupakan titik awal proses pengambilan keputusan di

dalam membeli suatu barang dan jasa.

2. Menciptakan dan menumbukan interes pada diri calon pembeli. Dimana perhatian

yang sudah diberikan oleh seseorang mungkin akan di lanjutkan pada tahap

berikutnya atau mungkin berhenti.

3. Pengembangan rasa ingin tau (desire ) calon pembeli untuk memiliki barang yang

di tawarkan. Karena hal ini merupakan kelanjutan dari tahap sebelumnya.

Berdasarkan uraian diatas, dapat dirumuskan berbagai masalah yang terkait yaitu :

1. Bagaimana bentuk – bentuk promosi yang dilakukan oleh CV.Garuda Expart

Computer terhadap peningkatan volume penjualan.

2. Bagaimana strategi untuk meningkatkan volume penjualan yang dilakukan

oleh CV.Garuda Expart Computer.

PEMBAHASAN

Perusahaan CV.Garuda Expart Computer mengalami penurunan omset

penjualan pada tahun 2011 maka untuk meningkatkan penjualan CV.Garuda Expart

Computer diperlukan promosi pemasaran yang tepat sehingga pada tahun 2012

mengalami peningkatan penjualan,, untuk itu maka perusahaan menerapkan bentuk

dan strategi promosi penjualan yang baru untuk meningkatkan volume penjualan.

Sehingga promosi merupakan peranan yang penting. Tanpa adanya promosi

konsumen tidak dapat mengetahui produk yang ada dalam perusahaan. Promosi juga

salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang sangat penting di laksanakan oleh

suatu perusahaan dalam memasarkan produk jasa,dimana kegiatan promosi bukan saja

berfungsi sebagai alat komunikasi antara perusahaan dan konsumen melainkan juga

sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan pembelian atau

penggunaan jasa sesuai dengan keinginan dan kebutuhan.

Menurut Evan dan Berman ( 1992 ) promosi adalah segala bentuk komunikasi yang di

gunakan untuk menginformasikan ( to inform ), membujuk ( to persuade ) dan

mengingatkan ( to remind ) pasar sasaran tentang produk yang dihasilkan organisasi

individu ataupun rumah tangga dan bertujuan untuk menstimulasi permintaan pasar

sasaran Staubly (2002). Sedangkan menurut Kusmono (2001 : 374), definisi promosi

adalah usaha yang dilakukan pasar untuk mempengaruhi pihak lain agar berpartisipasi

dalam kegiatan pertukaran. Adapun menurut Swstha dan Irawan (2005:349)

menyatakan promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah dibuat untuk

mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan

pertukaran dalam pemasaran.

Tujuan Promosi Perusahaan perlu menetapkan tujuan promosi yang akan

membantu tercapaainya tujuan perusahaan secara luas. Program-program promosi

dapat didasarkan atas satu atau lebih tujuan berikut ini. Tujuan utama dari promosi

adalah memberikan informasi, meningkatkan penjualan, menstabilkan penjualan,

memposisikan produk, membentuk citra produk.

Starategi Promosi berkaitan dengan masalah–masalah perencanaan,

pelaksanaan, dan pengendalian komunikasi persuaisif degan pelanggaan. Strategi

promosi ini biasanya untuk menentukan proporsi dari bauran promosi yang ada.

Starategi bauran pomosi berupaya memberikan distribusi yang optimal dari setiap

metode promosi. Tugas tersebut tidaklah mudah mengingat efektifitas masing –

masing metode berbeda dan yang paling repot setiap metode kadang – kadang

tumpang tindih (operlap) dengan metode yang lain.

Bauran Promosi adalah elemen-elemen utama komunikasi yang di kendalikan

oleh pemasar. Termasuk periklanan, promosi, penjualan, hubungan masyarakat,

penjualan tatap muka, dan pemasaran langsung Salomon Et Al (2008:380 ).

Menurut Kotler dan Keller ( 2006:496 ) bentuk promosi ada 7 yaitu periklanan,

penjualan tatap muka, promosi penjualan, hubungan masyarakat, publisitas,

pemasaran langsung dan event dan pengalaman.

1. Periklanan

Periklanan merupakan suatu bentuk presentasi dan promosi non pribadi melalui

media tentang ide, barang, dan jasa yang di bayar oleh sponsor tertentu.

2. Penjualan tatap muka (personal selling)

Penjualan tatap muka (personal selling) merupakan sebuah presentasi lisan dalam

suatu percakapan dengan satu calon pembeli atau lebih yang di tujukan untuk

menciptakan penjualan.

3. Promosi penjualan

Promosi penjualan merupakan suatu kegiatan pemasaran selain penjualan tatap

muka, periklanan, dan publisitas yang mendorong pembelian konsumen dan

efektivitas pengecer. Dimana kegiatan kegiatan tersebut, antara lain peragaan,

pertunjukan, dan pameran,demonstrasi dan sebagainya.

4. Hubungan masyarakat

Hubungan masyarakat adalah sebuah upaya upaya komunikasi yang di rancang

oleh suatu organisasi untuk mempengaruhi secara positif sikap terhadap organisasi

itu, produknya dan kebijakan kebijakanya.

5. Publisitas

Publisitas adalah suatu bentuk khusus hubungan masyarakat yang melibatkan

komunikasi tentang suatu organisasi, produknya, atau kebijakanya melalui media

tanpa biaya persponsoran dari organisasi itu.

6. Pemasaran langsung

Pemasaran langsung merupakan suatu bentuk penggunaan surat, telepone, fax, e-

mail, dan alat kontak nonpersonal lainya untuk mengkomunikasikan secara

langsung atau mengumpulakan tanggapan langsung dari pelanggan dan calon

pelanggan spesifik.

7. Event dan pengalaman

Event dan pengalaman adalah suatu aktivitas dan program yang diseponsori

perusahaan dan di rancang untuk menciptakan interaksi sehari-hari atau interaksi

yang terkait dengan merek khusus.

Adapun faktor faktor yang menentukan bauran promosi antara lain :

1. Faktor produk yaitu dengan mempertimbangkan karakteristik dan cara produk itu

dibeli, dikonsumsi, dan dipersepsikan.

2. Faktor pasar yaitu pada tahap-tahap PLC. Dimana pada tahap perkenalan,

penekanan utama ungtuk produk konsumen adalah pada iklan, guna

menginformasikan keberadaan produk dan menciptakan permintaan awal, yang di

dukung oleh personal selling dan promosi penjualan.

3. Faktor pelanggan yaitu pelanggan rumah tangga lebih mudah dipikat dengan

iklan, karena untuk mencapai mereka metode tersebut paling murah, sedangkan

jika sasaran yang dituju adalah pelanggan industri, maka perusahaan harus

menggunakan personal selling agar dapat memberi penjelasan- penjelasan dan

jasa jasa tertentu yang berkaitan dengan produk.

Volume Penjualan Kemajuan suatu perusahaan atau suatu usaha

merupakan suatu yang luar biasa yang diproleh perusahaan atau usaha tersebut.

Adanya pemilihan promosi yang tepat dan diversivikasi produk saat siklus produk

merupakan hal yang amat krusial untuk menentukan maju atau mundurnya suatu

usaha. Tidak terlepas dari ittu semua, tingkat penjualan yang terjadi merupakan

titik kunci atau indikator suatu perusahaan dapat bertahan atau tidaknya dalam

dunia usaha. Menurut Basu (2002) penjualan dapat diartikan sebagai berikut ;

“ilmu dan seni yang mempengaruhi pribadi yang di lakukan oleh penjualan untuk

mengajak orang lain agar membeli barang atau jasa yang di tawarkan”(hlm 8).

Shandy (2005:11) menyatakan “menjual merupakan aktivitas atau kegiatan yang

dapat menguntungkan apabila rencana atau bagian dari menjual tersebut sudah

menjadi aksi”.

Swastha dan irawan (2005) memaparkan beberapa faktor yang mempengaruhi

penjualan, sebagai berikut :

1. Kondisi dan kemampuan penjual

Untuk mencapai sasaran penjual yang diharapkan, maka penjual harus

memahami masalah-masalah penting yang sangat berkaitan dengan penjualan.

2. Kondisi pasar

Pasar sebagai suatu kelompok pembeli atau pihak yang menjadi sasaran dalam

penjualan, kondisi pasar yang harus diperhatikan.

3. Modal

Kegiatan penjualan dalam suatu perusahaan dapat berjalan dengan lancar dan

cepat, maka diperlukan sejumlah modal untuk membiayai kegiatan

operasional perusahaan.

4. Kondisi organisasi perusahaan

Dalam menengani masalah – masalah penjualan di dalam suatu perusahaan

dapat dilihat dari kondisi organisasi perusahaanya, apakah termasuk jenis

perusahaan besar atau kecil.

5. Faktor lain

Faktor faktor lain yang sering mempengaruhipenjualan, seperti periklanan,

peragaan, kampanye, pemberian hadiah, diskon, dan lain lain.

Dengan memamfaatkan kekuatan dan peluang maka CV.Garuda

Expart Computer dapat meningkatkan omset penjualan dibandingkan dengan

tahun 2011 dari Rp. 13.000.000 ( juta ) naik menjadi Rp. 14.750.000 ( juta )

sehingga pada tahun 2012 terdapat peningkatan penjualan 13.46%, pada tahun

2013 menjadi Rp. 19.000.000 ( juta ) terdapat peningkatan 28.81%, pada

tahuun 2014 Naik menjadi Rp. 25.500.000 ( juta ) terdapat peningkatan

34.21%, sedangkan pada tahun 2015 menjadi Rp. 40.550.000 ( juta ) terdapat

peningkatan 59.02%, dari penjelasan tersebut dapat peningkatan laba terlihat

dalam tabel 1 ( satu ) dibawah ini :

Tabel 1. Laporan peningkatan volume penjualan CV.Garuda Expart Computer

dari Tahun 2011 – 2015

Tahun Omset jualan ( Jutaan ) Treen Persentase/

Naik Turun Pencapaian

Laba2011 13.000.000 - - -

2012 14.750.000 1.750.000 - 13.46%

2013 19.000.000 4.250.000 - 28.81%

2014 25.500.000 6.500.000 - 34.21%

2015 40.550.000 15.050.000 - 59.02%

Sumber : laporan peningkatan volume penjualan CV.Garuda Expart Computer

Tahun 2011 – 2015.

Namun dengan keberhasilan CV.Garuda Expart Computer dalam

peningkatan penjualan dari tahun 2012 – 2015 juga menggunakan bentuk-

bentuk promosi diantaranya:

1. Promosi dari mulut ke mulut

Promosi ini dilakukan secara positif yang dilakukan bukan hanya dari

pegawai/karyawan perusahaan akan tetapi kami juga memamfaatkan siswa

yang PKL dari berbagai sekolah di NTB untuk berkonstribusi dan

membantu mempromosikan produk-produk perusahaan, adapun sekolah

yang perusahaan maksud antara lain : SMKN 1 Kopang Lombok Tengah,

SMKN 2 Gerung Lombok Barat, dan SMKN 1 Bayan Lombok Utara,

promosi yang kami lakukan di berbagai instansi seperti sekolah, kampus,

perkantoran dan masyarakat luas pada Umumnya, karena dengan cara ini

merupakan salah satu cara promosi yang baik untuk menarik konsumen

atas produk yang kami tawarkan.

2. Promosi melalui Iklan

Promosi ini dilakukan dengan memasang berbagai jenis Iklan seperti pada

radio, koran, majalah, baliho, spanduk, brosur dan lain-lain.

3. Promosi dengan penjualan

Promosi ini kami lakukan dengan cara membagikan sample, ikut serta

dalam pameran di pasar yang di targetkan dan lain-lain.

4. Promosi media sosial

Pada saat sekarang ini zaman telah berubah dimana perkembangan ilmu

pengetahuan semakin meningkat sehingga promosi melalui media sosial

ini menurut kami sangat tepat dimana masyarakat luas dari semua

kalangan sudah banyak menggunkan facebook, twitter, instagram, BBM,

watshap dan lain lain, melalui media yang kami sebutkan diatas kami

memamfaatkan momen dan peluang untuk mempromosikan produk-

produk yang ada di perusahaan kami.

Dari 4 ( Empat ) poin yang diatas maka kami gambarkan

perusahaan CV.Garuda Expart Computer menggunakan dan menerapkan

bentuk-bentuk promosi sehingga perusahaan tersebut mengalami

peningkatan volume penjualan dibandingkan dengan tahun tahun

sebelumnya.

Strategi untuk meningkatkan volume penjualan CV.Garuda Expat Computer antara

lain :

1. Menetapkan tujuan Promosi

Dalam dunia persaingan antar perusahaan sejenis pada khususnya, sangat penting

perusahaan menetapkan tujuan promosi yang telah perusahaan rencanakan

sebelumnya, menetapkan tujuan promosi dengan cara sebagai berikut :

a. Mendorong Kesadaran konsumen atas merek produk

b. Memberikan informasi atas produk

c. Memberikan dorongan kepada konsumen pasca pembelian

2. Menentukan target pasar

Pada bagian ini sangat penting dalam meningkatkan volume penjualan dengan

menentukan target pasar sehingga produk yang perusahaan promosikan atau

tawarkan menjadi tepat sasaran dan lebih terarah.

3. Mengembangkan cara yang akan ditempuh untuk mendekati konsumen

Langkah ini sangat penting untuk dilakukan dalam suatu perusahaan, karena

melakukan suatu pengembangan dan peningkatan kapasitas karyawan perusahaan

untuk mendekati konsumen sehingga pemasar dapat mempengaruhi konsumen

untuk berminat dan tertarik dengan produk yang ditawarkan, adapun cara yang

bisa dilakukan adalah sebagai berikut :

a. Menggunakan iklan di media massa

b. Meningkatkan aktivitas promosi penjualan

4. Menyusun formulasi strategi promosi untuk mencapai tujuan yang telah

ditetapkan perusahaan.

KESIMPULAN

Berdasarkan pembahasan mengenai Analisis Bentuk-Bentuk Promosi Dalam

Peningkatan penjualan Komputer diatas, maka dapat ditarik suatu kesimpulan yaitu :

1. Bentuk-bentuk promosi CV.Garuda Expart Computer adalah Promosi dari mulut

ke mulut, Promosi melalui Iklan, Promosi dengan penjualan, dan Promosi media

sosial.

2. Langkah langkah untuk meningkatkan volume penjualan CV.Garuda Expart

Computer adalah dengan cara : menetapkan tujuan Promosi, Menentukan target

pasar, Mengembangkan cara yang akan ditempuh untuk mendekati konsumen,

Menyusun formulasi strategi promosi untuk mencapai tujuan yang telah

ditetapkan perusahaan.

Strategi promosi penjualan yang telah dilakukan oleh CV.Garuda Expart

Computer sangat menunjang keberhasilan terhadap peningkatan volume penjualan

computer, bentuk dan langkah – langkah strategi promosi dalam peningkatan

volume penjualan tidak terlepas dari faktor internal dan eksternal sehingga

perusahaan dapat mencapai visinya menjadi perusahaan yang berkompetensi,

bekompetitif, berkualitas serta menguasai sumber jaringan pemasaran dapat

terwujud.

SARAN

Berdasarkan pembahasan dan kesimpulan diatas, maka saran yang dapat diberikan

adalah sebagai berikut :

1. CV. Garuda Expart komputer sebaiknya lebih mengintensifkan promosi. Terutama

sekarang ini sudah banyak perusahaan yang menggunakan media sosial sebagai media

promosinya.

2. CV.Garuda Expart computer jangan hanya menghandalkan promosi saja di dalam

meningkatkan volume penjualan, akan tetapi keberhasilan suatu perusahaan harus

memperhatikan kualitas produk dan strategi penetapan harga.

DAFTAR PUSTAKA

Dharmmesta, Basu S. (2014). Manajemen Pemasaran. Edisi 2. Tangerang selatan:

Universitas Terbuka.

Lupiyoadi, R. (2014). Pemasaran Jasa. Edisi Satu. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.

Simamora, B. (2014). Pemasaran Strategik. Edisi Satu. Tanggerang Selatan: Universitas

Terbuka.

CV.Garuda Expart Computer. Tahun 2015 Laporan peningkatan volume penjualan.

Judul Karya Ilmiah : Analisis Strategi Pemasaran Terhadap Peningkatan Penjualan Pt.Niaga

Nusantara, (Studi Kasus pada PT.Niaga Nusantara ).

Pengarang : Parni

Tahun : 2015

Tim Penyusun Buku Panduan Karya Ilmiah. (2013). Panduan Karya Ilmiah Untuk

Pembimbing dan Mahasiswa FEKON, FISIP, FMIPA, dan PPS. Tanggerang Selatan:

Universitas Terbuka

Putra mahardika, dhimas A. (2010). Pengaruh promosi terhadap peningkatan. From:

http://mahardhikaputra31.blogspot.co.id/2010/11/pengaruh-promosi-terhadap-

peningkatan.html / 11 September 2016.