skripsi - repository.iainbengkulu.ac.idrepository.iainbengkulu.ac.id/355/1/estika wati.pdf ·...
Post on 27-Oct-2020
10 Views
Preview:
TRANSCRIPT
1
REKRUTMEN SUMBER DAYA INSANI PADA LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH NON BANK DI KOTA BENGKULU
DITINJAU DARI PERSPEKTIF ISLAM
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
OLEH :
ESTIKAWATI NIM. 1316130149
PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) BENGKULU TAHUN, 2017 M/ 1438 H
2
3
4
5
MOTTO
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan”
(Q.S Al-Insyiroh 94: 6)
“Jadikanlah sabar dan shalat sebagai penolongmu, sesungguhnya Allah
bersama orang-orang yang sabar”
(Q.S Al-Baqarah 2: 153
v
6
PERSEMBAHAN
Segala puji bagi Allah SWT pemilik alam semesta, atas segala
rahmat dan karuniaNya. Dengan segala kerendahan hati
kupersembahkan karya ini sebagai sebuah hasil dari perjalanan yang
luar biasa kepada :
1. Kedua orang tuaku tercinta yaitu Bapak Sukidi dan Ibu Paerah
yang setiap saat selalu mendoakan dan merestui setiap langkahku,
dan selalu mengajarkan untuk selalu berdoa dan berusaha, dan
berharap aku kan jadi anak yang berbakti kepada orang tua,
guru, berguna bagi Agama, Bangsa dan Negara.
2. Kakakku Endri Irawan dan Iparku Dahlia, serta keponakanku
Muhammad Ikhsan Fajri dan Iqbal Al-Farizi.
3. Mukhdan Muzakkir Ramli, terimakasih atas doa dan dukungan
yang luar biasa untuk menyelesaikan skripsi ini.
4. Sahabat seperjuangan EKIS A Pipi Rosita, Thiti Novidia, Elisa,
Dinda, Anita, Yepi, Nena, Nafi’ul, Badriah, Sinta, Monika, Alfina,
Istiqomah, Puji, Gita, Widia, yang selalu memberikan semangat
dan terimakasih untuk kebersamaan selama ini.
5. Sahabat kost kantin 21 Izatul Yazidah, Destri Suarni, Dessi Novita
Sari, Eka Setiani, Anisa Fitri, Jini Maya Sari, Jowan Parena, Ayu
Rahmi, Eva Darna, Nurkholis Majid, terima kasih atas
kebersamannya.
6. Keluarga KKN kelompok 80 Desa Sukalangu Kecamatan Lais Desi
Dahnita, Sefti Malini Sihombing, Elsi Meidya Fitri, Martina
Khusnul Khotimah, Lesa Anggraini, Tri Noprianti, Aswatun
Hasanah, Sutami Irawan, Muhammad Rizki Pulungan,
Ardianyah, kalian adalah keluarga baru yang luar biasa.
7. Agama, Bangsa dan Almamaterku.
vi
7
ABSTRAK
Rekrutmen Sumber Daya Insani Pada Lembaga Keuangan Syariah Non Bank di
Kota Bengkulu Ditinjau Dari Perspektif Islam. Oleh Estikawati NIM 1316130149
Persoalan yang dikaji dalam skripsi ini yaitu (1) Bagaimana Rekrutmen
Sumber Daya Insani Pada Lembaga Keuangan Syariah Non bank di Kota
Bengkulu Ditinjau Dari Perspektif Islam (2) Tinjauan Islam Terhadap Rekrutmen
Sumber Daya Insani Pada Lembaga Keuangan Syariah Non Bank di Kota
Bengkulu Ditinjau Dari Perspektif Islam. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah
untuk mengetahui Tinjauan Islam Terhadap Rekrutmen Sumber Daya Insani Pada
Lembaga Keuangan Syariah Non Bank di Kota Bengkulu. Jenis penelitian ini
adalah deskriptif kualitatif. Data penelitian ini terdiri dari data primer dan data
sekunder. Dengan teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan
dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa (1) PT.
Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu melakukan
rekrutmen masih mengacu pada PT. Pegadaian (persero) Pusat. Sedangkan di
Asuransi Takaful Cabang Bengkulu rekrutmen sepenuhnya berada pada ketentuan
pimpinan, untuk mendaftar menjadi karyawan, khususnya untuk menjadi agen di
Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu, harus memenuhi persyaratan yang
telah ditentukan pimpinan. (2) Lembaga Keuangan Syariah Non Bank di Kota
Bengkulu dalam melakukan Rekrutmen Sumber Daya Insani belum sesuai dengan
tinjauan Islam, karena belum memprioritaskan karyawannya memiliki basik
pendidikan yang sesuai dengan Lembaga Keuangan Syariah dan memiliki
Kompetensi yang sesuai dengan bidangnya seperti Ekonomi Syariah atau
Asuransi Syariah.
Kata Kunci : Rekrutmen, Sumber Daya Insani
8
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur kepada Allah SWT atas segala nikmat dan
karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“Rekrutmen Sumber Daya Insani Pada Lembaga Keuangan Syariah Non
Bank Di Kota Bengkulu Ditinjau Dari Perspektif Islam”.
Shalawat dan salam untuk Nabi Besar Muhammad SAW, yang telah
berjuang untuk menyampaikan ajaran Islam sehingga umat Islam mendapatkan
petunjuk ke jalan yang lurus, baik di dunia maupun akhirat.
Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat guna
untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi islam (SE) pada program studi
Ekonomi Syariah Institut Agama Islam Negeri Bengkulu. Dalam proses
penyusunan skripsi ini, penulis mendapat bantuan dari berbagai pihak. Dengan
demikian penulis ingin mengucapkan rasa terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. H. Sirajuddin M, M.Ag, M.H, selaku Plt. Rektor Institut
Agama Islam Negeri (IAIN) Bengkulu.
2. Ibu Dr. Asnaini, MA, selaku Plt. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bengkulu.
3. Bapak Idwal B, MA selaku Plt. Ketua Jurusan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Bengkulu.
4. Ibu Dra. Hj. Fatimah Yunus, MA selaku Pembimbing I dan Ibu Eka Sri
Wahyuni, SE,.MM selaku Pembimbing II yang telah memberikan bimbingan,
motivasi, semangat, dan arahan dengan penuh kesabaran.
5. Kedua orang tuaku bapak Sukidi dan ibu Paerah yang selalu mendoakan
kesuksesan penulis.
6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam
Negeri (IAIN) Bengkulu yang telah mengajar dan membimbing serta
memberikan berbagai ilmunya dengan penuh keikhlasan.
9
7. Staf dan kayawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam
Negeri (IAIN) Bengkulu yang telah memberikan pelayanan dengan baik dalam
hal administrasi.
8. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari akan banyak kelemahan
dan kekurangan dari berbagai sisi. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik
dan saran yang sifatnya membangun demi kesempurnaan skripsi ini kedepan.
Bengkulu, 20 Juni 2017 M
24 Ramadhan 1438 H
Estikawati
NIM 1316130149
10
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i
SURAT PERNYATAAN................................................................................. ii
PERSETUJUAN PEMBIMBING .................................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iv
MOTTO ........................................................................................................... v
PERSEMBAHAN ............................................................................................ vi
ABSTRAK ....................................................................................................... vii
KATA PENGANTAR .....................................................................................
.......................................................................................................................... viii
DAFTAR ISI .................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
.......................................................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRRAN .................................................................................
.......................................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ....................................................................... 1
B. Batasan Masalah................................................................................... 9
C. Rumusan Masalah ................................................................................ 9
D. Tujuan Peenelitian ................................................................................ 9
E. Kegunaan Penelitian............................................................................. 10
F. Penelitian Terdahulu ............................................................................ 10
G. Metode Penelitian................................................................................. 13
H. Sistematika Penulisan .......................................................................... 18
BAB II KAJIAN TEORI
A. Rekrutmen ............................................................................................ 20
1. Pengertian Rekrutmen .................................................................... 20
2. Proses Rekrutmen .......................................................................... 22
B. Pengertian Sumber Daya Insani ........................................................... 24
C. Karakteristik Sumber Daya Insani ....................................................... 26
D. Rekrutmen dalam Perspektif Islam ...................................................... 29
E. Lembaga Keuangan Syariah Non Bank .............................................. 33
BAB III GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN
A. PT. Pegadaian (Persero) Syariah Cabang Simpang Skip Bengkulu .... 39
1. Sejarah PT. Pegadaian (Persero) Syariah Cabang Simpang Skip
Bengkulu ........................................................................................ 39
2. Struktur Organisasi PT. Pegadaian (Persero) Syariah Cabang
Simpang Skip Bengkulu ................................................................. 42
11
3. Visi dan Misi PT. Pegadaian (Persero) Syariah Cabang Simpang
Skip Bengkulu ................................................................................ 43
4. Produk PT. Pegadaian (Persero) Syariah Cabang Simpang Skip
Bengkulu ........................................................................................ 43
B. Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu ..................................... 45
1. Sejarah Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu .................. 45
2. Struktur Organisasi Asuransi Takaful Keluarga Cabang
Bengkulu ........................................................................................ 48
3. Visi dan Misi Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu ........ 48
4. Produk Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu .................. 50
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Pelaksanaan Rekrutmen Pada Lembaga Keuangan Syariah Non Bank
di Kota Bengkulu ................................................................................. 52
1. Pelaksanaan Rekrutmen Pada PT. Pegadaian (persero) Syariah
Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu ....................................... 52
2. Pelaksanaan Rekrutmen Pada Asuransi Takaful Keluarga Cabang
Bengkulu ........................................................................................ 55
B. Tinjauan Islam Terhadap Rekrutmen Pada Lembaga Keuangan
Syariah Non Bank di Kota Bengkulu ................................................... 49
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan .......................................................................................... 68
B. Saran ..................................................................................................... 69
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR LAMPIRAN
12
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Daftar Karyawan PT. Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu ....................................................................... 6
Tabel 1.2 Daftar Karyawan dan Agen Asuransi Takaful Keluarga Cabang
Bengkulu .............................................................................................. 6
Tabel 1.3 Daftar Lembaga Keuangan Syariah Non Bank yang Terdaftar
Di Otoritas Jasa Keuangan di Kota Bengkulu...................................... 14
13
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Proses Rekrutmen ......................................................................... 24
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Pegadaian (persero) Syariah
Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu ............................................. 42
Gambar 3.2 Struktur Organisasi Asuransi Takaful Keluarga Cabang
Bengkulu .............................................................................................. 58
14
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Blanko Judul
Lampiran 2 : Surat Penunjukan SK pembimbing
Lampiran 3 : Surat Izin Penelitian
Lampiran 4 : Surat Rekomendasi Penelitian KP2T Provinsi Bengkulu
Lampiran 5 : Surat Izin Penelitian BP2T dan Penanaman Modal
Lampiran 6 : Surat Keterangan Selesai Penelitian dari Pegadaian
Lampiran 7 : Surat Keterangan Selesai Penelitian dari Asuransi
Lampiran 8 : Pedoman Wawancara
Lampiran 9 : Catatan Perbaikan Skripsi
Lampiran 10 : Jadwal Kegiatan Penyusunan Skripsi
Lampiran 11 : Foto Dokuentasi
1
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Islam adalah agama yang benar di sisi Allah SWT. Disamping
lengkap dan universal ajaran islam juga dapat diterapkan dalam setiap waktu,
masa dan tempat. Sebagai sebuah agama, islam mencangkup dan meliputi
seluruh aspek kehidupan. Islam tidak hanya mengatur masalah ritual atau
ibadah saja, tetapi juga mengatur masalah-masalah yang berkaitan dengan
hubungan hidup antara manusia yang dikenal dengan muamalah.1
Seiring dengan cepatnya akselerasi wacana ekonomi islam atau
syariah di tengah-tengah masyarakat, lembaga keuangan syariah sebagai salah
satu lembaga yang mempraktekan ekonomi syariah, menunjukkan
pertumbuhan yang luar biasa perkembangannya, mengingat semakin
meningkatnyakepercayaan masyarakat dalam menggunakan jasa keuangan
syariah. Namun dalam perjalanannya masih banyak kendala-kendala yang
dihadapi lembaga keuangan syariah yang semuanya itu membutuhkan solusi
yang tepat agar lembaga keuangan syariah bisa terus hidup.2
Untuk saat ini lembaga keuangan syariah dinilai masih kurang gencar
melakukan promosi terkait dengan semua produk, sehingga masih banyak
masyarakat yang belum mengerti. Misalnya saja mengenai tabungan haji
1Elza Septeriana, “Penerapan Sistem Rekrutmen SDM Terhadap Kinerja Karyawan Pada
PT. BNI Cabang Syariah padang” (Skripsi, fakultas syariah dan hukum universitas islam negeri,
2009), h. 15 2Muhammad Ridwan, “Bank Syariah di Indonesia Kajian Perspektif Filsafat Hukum
Islam”, Jurnal Ilmiah Ilmu Hukum QISTI, Nomor 4 Vol 2 (2006), h. 15
1
2
2
yang diterapkan di lembaga keuangan syariah bank ataupun non bank. Belum
lagi penggunaan istilah-istilah asing seperti mudharabah, murabahah,
musyarakah dan sebagainya.
Faktor lain yang membuat lembaga keuangan syariah belum berjalan
maksimalyaitu kurangnya mengupgrade teknologi. Hal tersebut dibuktikan
dengan masih terbatasnya jaringan lembaga keuangan syariah, serta masih
kurangnya kualitas Sumber Daya Manusia yang kompeten. Namun, faktor
penghambat tersebut masih bisa diatasi jika penyelenggara keuangan syariah
mau membuka diri untuk terus melakukan perbaikan-perbaikan.
Penyelenggara keuangan syariah terus mempersiapkan sarana dan prasarana
guna mendukung perkembangan perekonomian secara optimal di masa
depan.3
Dalam suatu perusahaan, lembaga keuangan ataupun aktivitas lainnya
yang berhubungan dengan ekonomi, kreadibilitas dan profesionalitasnya akan
terbentuk apabila organisasi tersebut memiliki tiga perangkat, yaitu:
perangkat insani (humanware), perangkat keras (hardware), dan perangkat
lunak (software). Maksud dari perangkat insani adalah perorangan di
kalangan lembaga, sejak dari pemilik (owners), pemimpin (directors),
pengelola (managers), hingga pekerja (workers) di lapisan paling bawah.
Perangkat insani suatu lembaga haruslah memadai dari jumlah (quantity) dan
serasi dalam mutu (quality) serta terpuji dalam kepribadian (personality).4
3Abdul hakim, “Peluang dan Tantangan Lembaga Keuangan Syariah Indonesia Pada Era
Pasar Bebas ASEAN”, (diakses 19 ontober 2016) 4Ika Yuni fauzia, Prinsip Dasar Ekonomi Islam, (Jakarta: Prenada Media Group, 2014),
h.273
3
3
Perangkat insani adalah orang-orang yang ada dalam organisasi yang
memberikan sumbangan pemikiran dan melakukan berbagai jenis pekerjaan
dalam mencapai tujuan organisasi atau perusahaan.5Shidiq, tabliq, fathanah,
dan amanah merupakan suatu sikap ideal yang harus dimiliki oleh Sumber
Daya Insani yang profesional. Meskipun keempat sifat tersebut tidak
mungkin sekaligus dalam bobot yang sama tingginya seperti
RasaulullahSAW, namun penekanan pada satu atau lebih diantaranya perlu
dilakukan dalam menyesuaikan pada kebutuhan pekerjaan.6
Sumber daya insaniyang unggul dapat diberdayakan untuk
merealisasikanvisi & misi semua organisasi termasuk lembaga keuangan
syariah.Sumber daya manusiaungguladalah pribadi yang bisa mengorganisasi,
mengimplementasi, mengevaluasi, dan mengendalikan segala yang berada di
bawah tanggung jawabnya, yaitu dengan mempertimbangkan beberapa aspek,
yang berkaitan dengan aspek rasionalitas, emosionalitas, dan spiritualitas.7
Seperti halnya Islam menganjurkan umatnya untuk memilih calon
pegawai berdasarkan pengetahuan, pengalaman dan kemampuan teknis yang
dimiliki. Hal ini sesuai dengan firman Allah Surat Al-Isra (17): 36 dijelaskan
tentang larangan mengikuti apa yang seseorang tidak mempunyai
pengetahuan tentang hal tersebut :
5Sadono Sukirno, dkk, Pengantar Bisnis, (Jakarta: Kencana, 2011), h. 173 6Jusmaliani, Pengelolaan Sumber Daya Insani, (Jakarta: Bumi Aksara, 2011) h. 40 7Ika Yuni Fauzia, Prinsip Dasar..., h. 288
4
4
Dan janganlah kamu mengikuti apa yang kamu tidak mempunyai
pengetahuan tentangnya. Sesungguhnya pendengaran, penglihatan dan hati,
semuanya itu akan diminta pertanggunganjawabnya8
Sumber daya manusia yang profesional, pada gilirannya akan menjadi
subyek utama dalam upaya menghasilkan barang dan jasa atau layanan
berkualitas tinggi dan kompetitif. Mereka inilah, sebagai human capital yang
mengelola seluruh sumber daya lainya dalam organisasi atau perusahaan. Ini
berlaku baik organisasi bisnis yang berorientasi laba maupun organisasi
nirlaba, termasuk lembaga pemerintah. Akhirnya, jika kondisi ini dapat
diwujudkan, maka kesejahteraan karyawan sebagai individu, kesejahteraan
perusahaan, dan kesejahteraan masyarakat akan dapat terealisasikan.9
Pengadaan karyawan merupakan langkah pertama dan yang
mencerminkan berhasil tidaknya suatu perusahaan mencapai tujuannya, jika
karyawan yang diterima kompeten, maka usaha untuk mewujudkan tujuan
relatif mudah. Sebaliknya apabila karyawan yang diperoleh kurang memenuhi
syarat, sulit bagi perusahaan mencapai tujuannya.10Mempekerjakan orang-
orang terbaik yang tersedia adalah hal yang sangat penting saat ini, akibat
adanya persaingan global. Dengan demikian, merupakan hal yang penting
8Yayasan Penyelenggara Penterjemah Al-Quran, Al-Quran dan Terjemahannya,
(Bandung: Sinar Baru Algensindo, 2012), h. 226 9Marwansyah ,Menajemen Sumber Daya Manusia,(Bandung: Alvabeta, 2010). h. 5 10Malayu Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia, (Jakarta: Kencana, 2010), h. 28
5
5
untuk memiliki proses perekrutan yang dirancang dengan benar agar proses
seleksi dapat berfungsi baik.11
Fakta terhadap rancangan rekrutmen dan seleksi sumber daya insani
yang terjadi dilapangan saat ini, masih banyak lembaga keuangan syariah
yang menggunakan sumber daya insani berbasis umum atau konvensional.
Sesuai dengan hasil observasi awal, peneliti melakukan wawancara dengan
salah satu karyawan PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu yaitu Zulkifli sekaligus penaksir cabang menyatakan
bahwa dalam merekrut karyawan PT. Pegadaian (Persero) Syariah tidak
melihat latar belakang pendidikan calon karyawan dan sistem perekrutan
karyawan juga masih dilaksanakan oleh PT. Pegadaian (Persero) Pusat.12
Sama halnya yang dikatakan oleh Pimpinan Asuransi Takaful Keluarga
Cabang Bengkulu yaitu Bapak Arif Sudibyo, bahwa dalam merekrut
karyawan ataupun agen beliau tidak mementingkan latar belakang pendidikan
ataupun pengalaman kerja, apalagi untuk menjadi agen, asalkan orang tertarik
untuk gabung menjadi agen dan mendaftar di kantor cabang, mengikuti
training, maka dinyatakan sah menjadi agen Asuransi Takaful Keluarga
Cabang Bengkulu.13
11Wayne Mondy, Manajemen Sumber Daya Manusia, (Jakarta: Erlangga, 2008). h. 132 12Zulkifli, Wawancara Pegawai PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang
Skip Bengkulu , 26 November 2016 13Arif Sudibyo, Wawancara Kepada Pimpinan Asuransi Takaful Keluarga, 07 Februari
2017
6
6
Tabel 1.1
Daftar Karyawan PT. Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu
No Nama Jabatan Pendidikan
Terakhir
1 Supriyadi, SE Pimpinan Cabang S1
2 Zulkifli, SH Penaksir Cabang S1
3 Ahmad Wasik Pengelola Agunan SMA
4 Sari Anggaraini, S.Pd Pengelola UPS Penurunan S1
5 Tan Malaka, Amd Pengelola UPS Merasi D3
6 Babara Susianto, S.Pd.I Pengelola UPS Semangka S1
7 Sastra Pratama Widyastra Pengelola UPS Pasar Singkut D1
8 Redi Vanhar, S.Si Pengelola UPS Timur Indah S1
9 Rahmad Doni, SE Pengelola UPS Taba Cemekeh S1
10 M. Komang M, S.Kom Kasir S1
11 Doni Osmon, Skm Kasir D3
12 Solikin, SE Kasir S1
13 Edo Mardiyansyah, SH Kasir S1
14 Prio Septiadi, Amd Kasir D3
15 Hermika Lindayani Kasir S1
Sumber : PT. Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip
Bengkulu14
Tabel 1.2
Daftar Karyawan dan Agen Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu
No Nama Jabatan Ppendidikan
Terakhir
1 Arif Sudibyo, SH Takaful Agency Director S1
2 Emilia Fahmawati, SE Takaful Sales Manager S1
3 Ilyasa Putra Nugraha Takaful Sales Manager SMA
4 Helda Fitria Sari, SH Takaful Financial Consultan S1
5 Beti Kurniasih, S.Pd Agen S1
6 Dewi Rosmayanti, SP Agen S1
7 Drs. Suratman, SH Agen S1
8 Febrianti Prihatin, SE Agen S1
9 Irma Apri Yanti Agen SMA
10 Lasmini, S.Pd Agen S1
11 Masta Yoyo, S.Pd.I Agen S1
12 Rosni, S.Pd Agen S1
13 Sandra Puspa Dewi, SP Agen S1
14 Yulia Astuti, SE.I Agen S1
15 Syafrizal Agen SMA
Sumber : Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu15
14Zulkifli, Wawancara Kepada Penaksir PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu, 07 Februari 2017
7
7
Berdasarkan tabel diatas bahwa karyawan PT Pegadaian (persero)
Syariah Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu memiliki tiga karyawan dari
lulusan Ekonomi, satu orang lulusan Eokonomi Konvensional dan dua orang
lulusan Ekonomi Islam atau 13% dari semua karyawan yang ada.
DanAsuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu memiliki tiga karyawan
dari lulusan Ekonomi, dua orang lulusan Ekonomi Konvensional dan satu
orang lulusan Ekonomi Islam atau sebanyak 6%.
Dengan merekrut karyawan yang tidak sesuai latar belakang
pendidikan dan pengalaman, penulis menemukan nasabah yang komplain
terhadap kinerja karyawan yang tidak sesuai dengan kehendak hati nasabah,
seperti ibu fauziah menyatakan,
Dua bulan yang lalu saya menggadaikan emas 10 gram, dan
memperoleh pinjaman uang sebesar Rp. 4.350.000,- kemudian pihak
pegadaian hanya menyebutkan besarnya ijarah yang harus saya
tanggung yaitu sebesar Rp. 33.000,- setelah sebulan kemudian, saya
membayar angsuran sesuai dengan ketentuan awal, ada yang mambuat
saya terkejut yaitu ternyata besarnya ijarah yang harus saya bayar
yaitu Rp. 67.000,- dan biaya administrasi di tiap pembayaran yaitu
Rp. 25.000,- padahal diawal transaksi sudah jelas disebutkan Rp.
33.000,- dan biaya administrasi tidak ada disampaikan di awal.16
Hal yang sama di sampaikan oleh ibu salamah dengan kasus yang
berbeda dan tempat berbeda yaitu tentang ketidak sesuaian dengan apa yang
dilakukan oleh agen asuransi takaful keluarga, beliau mengatakan apa yang
pernah ia alami setelah memutuskan untuk berhenti menjadi nasabah Assuransi
Takaful Keluarga yaitu ;
15Arif Sudibyo, Wawancara Kepada Pimpinan Asuransi Takaful Keluarga, 07 Februari
2017 16Fauziyah, Wawancara nasabah pegadaian syariah, 09 Maret 2017
8
8
Saya dulu pernah ikut asuransi takaful keluarga melalui salah satu
agen, saya ikut asuransi takaful karena syariahnya, saya memilih
takaful dana pendidikan karena untuk masa depan pendidikan anak
saya, akan tetapi setelah berjalan 8 bulan saya mengalami kesulitan
untuk memmbayar premi tiap bulannya, sehingga saya memutuskan
untuk berhenti dan ingin mengajukan klaim dan menghubungi agen
yang mengajak saya dulu bergabung di takaful, setelah saya
menghubungi agen dan mengatakan ingin mengajukan klaim, respon
yang saya dapat tidak semanis waktu pertama kali beliau mengajak
saya bergabung, saran saya kalau mau ikut asuransi harus pintar-pintar
memilih agen yang pintar, jujur dan bertanggung jawab sama
nasabahnya.17
Sesuai dengan persoalan diatas yang perlu mendapat perhatian dari
pihak manajemen tidak harus masalah bagaimana mengemas produk
keuangan syariah saja, tetapi juga Sumber Daya Manusia yang akan
mengelolanya. Seiring dengan perkembangan lembaga keuangan syariah
yang membawa dampak pada persaingan di antara pelaku bisnis keuangan.
Manajemen dituntut untuk lebih aktif, kratif, inovatif dan modifikasi di dalam
melakukan pengembangan Sumber Daya Manusia seiring dengan tujuan dari
lembaga keuangan itu sendiri. Untuk memahami keinginan dan kebutuhan
lembaga keuangan agar tujuan yang telah ditetapan dapat dijalankan oleh
Sumber Daya Manusia yang handal, maka diperlukan Sumber Daya Manusia
yang profesional dan tentunya sesuai dengan syariah.Dari uraian diatas maka
penulis tertarik untuk membahas penelitian yang berjudul Rekrutmen Sumber
Daya Insani Pada Lembaga Keuangan Syariah Non Bank di Kota Bengkulu
Ditinjau Dari Perspektif Islam.
17Salamah, Wawancara nasabah asuransi takaful keluarga cabang bengkulu, 11 Maret
2017
9
9
B. Batasan Masalah
Bahwasanya di Kota Bengkulu banyak terdapat Lembaga Keuangan
Syariah Non Bank, akan tetapi yang akan di bahas dalam penelitian ini yaitu
Lembaga Keuangan Syariah Non Bank di Kota Bengkulu yang telah terdaftar
d Otoritas Jasa Keuangan Kota Bengkulu, adapun yang terdaftar yaitu:
1. PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu.
2. Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu.
C. Rumusan Masalah
Dengan latar belakang masalah di atas maka penelitian ini dapat
dirumuskan sebagai berikut :
1. Bagaimana Rekrutmen Sumber Daya Insani Pada Lembaga Keuangan
Syariah Non Bank di Kota Bengkulu ?
2. Bagaimana Rekrutmen Sumber Daya Insani Pada Lembaga Keuangan
Syariah Non Bank di Kota Bengkulu Ditinjau Dari Perspektif Islam?
D. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui :
1. Untuk Mengetahui Rekrutmen Sumber Daya Insani Pada Lembaga
Keuangan Syariah Non Bank di Kota Bengkulu ?
2. Untuk Mengetahui Rekrutmen Sumber Daya Insani Pada Lembaga
Keuangan Syariah Non Bank di Kota Bengkulu Ditinjau Dari Perspektif
Islam ?
10
10
E. Kegunaan Penelitian
1. Kegunaan Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi tambahan
pengetahuan tentang Rekrutmen Sumber Daya Isani Pada Lembaga
Keuangan Syariah Non Bank di Kota Bengkulu yang telah terdaftar di
Otoritas Jasa Keuangan Kota Bengkulu dan sebagai informasi untuk
penetian lanjutan bagi calon peneliti yang akan meneliti bidang kajian ini.
2. Kegunaan Praktis
a. Bagi Lembaga Keuangan Syariah Non Bank di Kota Bengkulu
Memberikan masukan pemikiran yang bermanfaat bagi praktisi
Lembaga Keuangan tentang sumber daya manusia syariah yang
profesional agar perusahaan mempertimbangkan dalam pengambilan
keputusan yang terkait dengan penentuan sumber daya manusia pada
sebuah organisasi atau perusahaan sehingga dapat berjalan dengan baik.
b. Bagi Institut Agama Islam Negeri Bengkulu
Sebagai tambahan bahan pustaka serta sebagai tambahan
pengetahuan bagi pembaca atau mahasiswa yang memerlukan informasi
mengenai Rekrutmen Sumber Daya Insani Pada Lembaga Keuangan
Syariah Non Bank di Kota Bengkulu Ditinjau Dari perspektif Islam.
F. Penelitian Terdahulu
Kartika Sari, dengan judul penelitian “Rekrutmen Sumber Daya
Manusia Pada Bank Muamalat Indonesia Cabang Bengkulu Dalam Perspektif
Manajemen Syariah”, pada tahun 2010 di Bank Muamalat Indonesia Cabang
11
11
Bengkulu Jl. S. Parman No. 62 Padang Jati Bengkulu, dengan hasil
penelitiannya menyimpulkan bahwa dalam melaksanakan perekrutan sumber
daya insani, Bank Muamalat Indonesia Cabang Bengkulu tidak
memprioritaskan basis latar belakang dari calon karyawan tersebut. Dalam
artian bahwa banyak SDI yang diterima menjadi karyawan memiliki basis
latar belakang dari pendidikan umum. Metode penelitian yang digunakan
yaitu metode kulitatif, melihat langsung ke lapangan dengan mengumpulkan
data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi sebagai data primer dan
dilengkapi dengan penelitian karya ilmiah lainnya sebagai data sekunder.18
Pada penelitian yang dilakukan oleh Kartika Sari, adapun yang membedakan
dengan penelitian tersebut adalah penelitian ini akan melihat bagaimana
Rekrutmen Sumber Daya Insani Pada Lembaga Keuangan Syariah Non Bank
di Kota Bengkulu Ditinjau Dari perspektif Islam.
Elza Septeriana, dengan judul penelitian “Penerapan Sistem
Rekrutmen Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.
BNI Cabang Syariah Padang”, tahun 2009. Dengan penelitiannya
menyimpulkan bahwa proses rekrutmen yang dilaksanakan pada BNI Syariah
cabang Padang masih mengacu pada pedoman rekrutmen BNI Konvensional,
hanya ada beberapa tes yang mengarah pada pengetahuan Bank Syariah.
Metode penelitian yang dilakukan adalah kuantitaif yaitu penelitian dilakukan
dengan wawancara kepada kepala cabang BNI Cabang Syariah Padang dan
18Kartika Sari, Rekrutmen Sumber Daya Manusia Pada Bank Muamalat Indonesia
Cabang Bengkulu Dalam Perspektif Manajemen Syariah, Skripsi, Prodi Ekonomi Syariah, 2010
IAIN Bengkulu
12
12
mengajukan beberapa pertanyaan berupa kuisioner kepada karyawan BNI
Cabang Syariah Padang.19 Pada penelitian yang dilakukan oleh Elza
Septeriana, adapun yang membedakan dengan penelitian tersebut adalah
penelitian ini akan melihat bagaimana Rekrutmen Sumber Daya Insani Pada
Lembaga Keuangan Syariah Non Bank di Kota Bengkulu Ditinjau Dari
perspektif Islam. Adapun metode penelitian yang akan dilakukan adalah
kualitatif.
Reza Juwita Sari, dengan judul penelitian “Analisis Rekrutmen
Sumber Daya Insani Pada Koperasi Jasa Keuangan Sayariah Satmakura Halal
Kota Bengkulu Ditinjau Dari Perspektif Islam” pada tahun 2016 di kantor
Koperasi Jasa Keuangan Syariah Satmakura Halal yang terletak di Jalan
Merapi Raya Nomor 43 Kebun Tebeng Kota Bengkulu, dengan hasil
penelitiannya menyimpulkan bahwa sistem rekrutmen yang digunakan di
KJKS Satmakura Halal adalah sistem kawan dan sistem kecakapan, akan
tetapi yang lebih dominan adalah sistem kawan. Metode yang digunakan aala
metode terbuka dan tertutup, prosedur rekrutmennya yaitu penerimaan
lamaran, pemeriksaan berkas, seleksi yaitu wawancara dan tes tertulis.
Namun pada tes tertulis tidak disertakan akad-akad pembiayaan yang ada
pada produk KJKS Satmakura Halal. Bila ditinjau dari perspektif Islam, maka
rekrutmen yang dilakukan pada KJKS Satmakura Halal belum sesuai dengan
perspektif Islam. Metode penelitian yang dilakukan adalah kuantitaif yaitu
penelitian dilakukan dengan wawancara kepada kepala Koperasi Jasa
19Elza Septeriana, Penerapan Sistem Rekrutmen Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja
Karyawan Pada PT. BNI Cabang Syariah Padang, Skripsi, Prodi Muamalah, 2009 UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta
13
13
Keuangan Sayariah (KJKS) Satmakura Halal Kota Bengkulu dan mengajukan
beberapa pertanyaan berupa kuisioner kepada karyawan KJKS Satmakura
Halal.20 Pada penelitian yang dilakukan oleh Reza Juwita Sari, adapun yang
membedakan dengan penelitian tersebut adalah penelitian ini akan melihat
bagaimana Rekrutmen Sumber Daya Insani Pada Lembaga Keuangan Syariah
Non Bank di Kota Bengkulu Ditinjau Dari perspektif Islam.
G. Metode Penelitian
1. Jenis dan pendekatan Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan, dan menggunakan
pendekatan deskriptif kualitatif. Penelitian ini akan menggambarkan hasil
penelitian yang ditemukan di lapangan secara umum, dan memberikan
kesimpulan secara khusus dalam menjawab permasalahan penelitian pada
rumusan masalah.
2. Waktu dan Lokasi Penelitian
Penelitian ini akan di lakukan pada 22 Februari sampai dengan 23
Maret 2017, adapun tempat penelitiannya yaitu :
20Reza Juwita Sari, Analisis Rekrutmen Sumber Daya Insani Pada Koperasi Jasa
Keuangan Sayariah Satmakura Halal Kota Bengkulu Ditinjau Dari Perspektif Islam, Skripsi, Prodi
Ekonomi Syariah, 2016 IAIN Bengkulu
14
14
Tebel 1.3
Daftar Lembaga Keuagan Syariah Non Bank yang Terdaftar di Otoritas
Jasa Keuangan di Kota Bengkulu
No Lembaga Keuagan Syariah
Non Bank di Kota Bengkulu
Alamat
1 PT. Pegadaian (Persero) Syariah
Kantor Cabang Simpang Skip
Bengkulu
Jalan Let. Jend. S.Parman
Simpang Skip Bengkulu
2 Asuransi Takaful Keluarga
Cabang Bengkulu
Jl. Jend. Sudirman Pintu Batu
Sumber : Otoritas Jasa Keuangan Kota Bengkulu21
Adapun alasan peneliti melakukan penelitian di tempat tersebut
yaitu, bahwasanya PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu dan Asuransi Takaful Keluarga Cabang
Bengkulu, merupakan lembaga yang berbasis syariah sehingga banyak
membutuhkan karyawan yang memiliki latar belakan syariah pula, namun
fakta yang peneliti temui lembaga tersebut masih didominasi oleh lulusan
yang bukan dari syariah.
3. Informan
a. Pihak PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip
Bengkulu Supriyadi, SE dan Pihak Asuransi Takaful Keluarga Cabang
Bengkulu Arif Sudibyo, SH. Adapun teknik penentuan informan yaitu
menggunakan purposive sampling atau pengambilan sampel sumber
data dengan pertimbangan tertentu, misalnya orang tersebut yang
21Rahmad Diyansya, Wawancara Pegawai Otoritas jasa Keuangan, 16 September 2016
15
15
dianggap paling tahu tentang apa yang kita harapkan, ataumungkin dia
sebagai penguasa sehingga akan memudahkan peneliti menjelajahi
obyek atau situasi yang diteliti.
b. Nasabah PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip
Bengkulu dan Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu, adapun
teknik yang digunakan untuk menentukan jumlah nasabah yang diambil
sebagai informan yaitu Simple Random Sampling dimana peneliti
mengambil secara acak nasabah yang pada saat itu ditemui.
4. Sumber Data
a. Data Primer
Data primer yang akan penulis kelola merupakan hasil
perolehan data dari penelitian lapangan penulis di Lembaga Keuangan
Syariah Non Bank di Kota Bengkulu yaitu PT. Pegadaian (Persero)
Syariah Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu dan Asuransi Takaful
Keluarga Cabang Bengkulu yang akan ditunjang oleh buku-buku
rujukan tentang Rekrutmen, Sumber Daya Insani, Rekrutmen Dalam
Perspektif Isslam dan Lembaga Keuangan Syariah.
b. Data Sekunder
Dalam penelitian ini digunakan data sekunder berupa artikel-
artikel, buku-buku dan karya ilmiah lainnya yang berhubungan dengan
karya ilmiah ini.
16
16
5. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang peneliti gunakan adalah sebagai berikut:
a. Observasi (Observe)
Data dipeoleh dengan pengamatan langsung pada Lembaga
Keuangan Syariah Non Bank yang terkait dan Otoritas Jasa Keuangan
Di Kota Bengkulu tempat penulis melakukan penelitian.
b. Wawancara (Interview)
Sebagai pelengkap untuk memperoleh data maka penulis
melakukan wawancara kepada pihak Lembaga Keuangan Syariah Non
Bank di Kota Bengkulu yaitu PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor
Cabang Simpang Skip Bengkulu dan Asuransi Takaful Keluarga
Cabang Kota Bengkulu untuk memperoleh informasi terkait sesuai
dengan masalah yang diteliti.
c. Dokumentasi
Penulis mengumpulkan dan menganalisis data-data tertulis,
yaitu berupa artikel-artikel, arsip-arsip dan buku-buku maupun karya
ilmiah lainnya yang berhubungan dengan penelitian ini.
6. Teknik Analisis Data
Setelah data dikumpulkan dengan lengkap, tahap berikutnya adalah
tahap analisis data. Pada tahap ini data akan dimanfaatkan sedemikian rupa
sehingga diperoleh kebenaran-kebenaran yang dapat dipakai untuk
menjawab persoalan-persoalan yang diajukan dalam penelitian. Metode
analisis data yang sesuai dengan penelitian ini adalah dengan
17
17
menggunakan metode analisis deskriptif dengan tujuan untuk mengetahui
secara tepat, sistematis, dan faktual. Sehingga data yang digunakan dalam
penelitian ini merupakan data yang benar berdasarkan fakta.
Analisis data kualitatif model Miles dan Huberman dapat dilakukan
sebagai berikut:
a. Data Reduction (Reduksi Data)
Reduksi data adalah proses mengolah data dari data yang belum
diolah atau data yang masih awal didapat dari data yang dikumpulkan.
Proses reduksi bertujuan untuk mengolah data yang diperoleh melalui
pengumpulan data agar menjadi data yang dapat dipahami dan tersusun
secara sistematis.
b. DataDisplay (Penyajian Data)
Setelah data direduksi, maka selanjutnya data di displaykan.
Dengan mendisplaykan data, maka akan mempermudah untuk
memahami apa yang terjadi, merencanakan kerja selanjutnya
berdasarkan uraian yang telah di fahami sebelumnya, dalam menyajikan
data dapat dilakukan dengan membuat teks yang bersifat naratif.
c. Verification Data (Penarikan Kesimpulan)
Dari awal pengumpulan data, peneliti harus sudah mengerti apa
arti dari hal-hal yang ia temui dengan melakukan pencatatan-pencatatan
data. Data yang telah terkumpul dianalisis secara kualitatif untuk ditarik
kesimpulan.
18
18
H. Sistematika Penulisan
Pembahasan dalam penelitian ini terdiri dari lima bab dengan
sistematika penulisan sebagai berikut :
Bab I Pendahuluan, bagian ini meliputi latar belakang masalah yang
menjadikan alasan penulisdalam melakukan penelitian, dari latar belakang
dapat merumuskan sebuah rumusan masalah, dari rumusan masalah kita dapat
mengetahui tujuan penelitian yang memberikan kegunaan penelitian baik
secara teoritis maupun praktis, setelah itu terdapatt peneliitian terdahulu yang
bertujuan apakah penelitian yang dilakukan sudah diteliti atau belum, serta
terdapat metode penelitian dan sistematika penulisan.
Bab II Landasan Teori, dalam bab ini berisi landasan teori yang
menganalisis hasil penelitian nantinya. Dalam bab ini berisi tentang
Rekrutmen, Sumber Daya Insani, Karakteristik Sumber Daya Insani dalam
Ekonomi Islam, Rekrutmen dalam Perspektif Islam, dan Lembaga Keuangan
Syariah.
Bab III Gambaran Umum Objek Penelitian, dalam bab ini diuraikan
tentang gambaran umum PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu dan Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu,
yang meliputi sejarah pendirian, struktur organisasi, visi dan misi serta
produk.
Bab IV Hasil Penelitian dan Pembahasan, dalam bab ini akan
dijelaskan hasil serta pembahasan atas penelitian yang telah dilakukan seperti
Pelaksanaan Rekrutmen PT. Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang
19
19
Simpang Skip Bengkulu, Pelaksanaan Rekrutmen Asuransi Takaful Keluarga
Cabang Bengkulu serta Rekrutmen Sumber Daya Insani Pada Lembaga
Keuangan Syariah Non Bank di Kota Bengkulu Ditinjau Dari Perspektif
Islam
Bab V Kesimpulan dan Saran, dalam bab ini berisi kesimpulan yang
diiperoleh dari hasil penelitian serta saran.
20
20
BAB II
KAJIAN TEORI
A. Rekrutmen
1. Pengertian Rekrutmen
Rekrutmen merupakan proses awal menajemen sumber daya
manusia. Proses rekrutmen dilakukan setelah dilakukan analisis jabatan
dan perencanaan sumber daya manusia. Rekrutmen dilakukan untuk
memenuhi kebutuhan sumber daya manusia dalam organisasi sesuai
dengan analisis jabatan dan perencanaan sumber daya manusia yang telah
dilakukan sebelumnya. Beberapa definisi mengenai rekrutmen yaitu,
rekrutmen merupakan suatu proses mencari, mengadakan, menemukan,
dan menarik para pelamar untuk dipekerjakan dalam suatu organisasi.22
Perekrutan adalah proses menarik orang-orang pada waktu yang tepat,
dalam jumlah yang cukup, dan dengan persyaratan yang layak, untuk
mengisi lowongan dalam organisasi.23
Dalam buku Suwatno mengemukakan bahwa Rekrutmen juga
dapat dikatakan sebagai proses komunikasi dua arah. Organisasi sangat
menginginkan informasi yang sangat akurat tentang seperti apakah
pelamar jikalau kelak dia diangkat sebagai pegawai. Pelamar maupun
organisasi saling berkirim sinyal tentang hubungan kepegawaian. Para
pelamar menunjukkan bahwa mereka adalah calon-calon yang menarik
22Edi Sutrisno, Manajemen Sumber Daya Manusia, (Jakarta: kencana, 2009) h. 45 23Wayne Mondy, Manajemen Sumber Daya Manusia, (Jakarta: Erlangga, 2008). h. 132
20
21
21
dan harus mendapat tawaran kerja, para pelamar juga mencoba untuk
meminta organisasi agar memberikan informasi guna menentukan apakah
mereka akan bergabung dengannya. Organisasi ingin menunjukkan bahwa
mereka merupakan tempat yang nyaman untuk bekerja, mereka ingin
mendapatkan sinyal dari para pelamar yang memberikan gambaran
sejujurnya tentang nilai potensial mereka kelak sebagai karyawan.24
Rekrutmen juga dimaksudkan untuk mendapatkan persediaan
sebanyak mungkin calon pelamar sehingga organisasi akan mempunyai
kesempatan yang lebih besar untuk melakukan pilihan terhadap calon
pekerja yang dianggap memenuhi standar kualifikasi organisasi.25 Serta
serangkaian aktivitas yang digunakan oleh sebuah organisasi untuk
menarik para pelamar kerja yang memiliki kemampuan dan sikap yang
dibutuhkan untuk membantu organisasi dalam mencapai tujuan-
tujuannya.26
Dari berbagai pengertian mengenai rekrutmen, maka dapat
disimpulkan bahwa rekrutmen merupakan suatu proses menarik orang-
orang untuk diangkat sebagai pegawai yang mempunyai kemampuan dan
sikap yang dibutuhkan untuk dipekerjakan dalam sebuah organisasi serta
membantu organisasi dalam mencapai tujuan-tujuannya.
24Suwatno dan Donni Juni Priansa, Manajemen SDM, (Bandung:alfabeta,2011), h. 63 25Faustino Cordoso Gomes, Manajemen Sumber daya Manusia, (Yogyakarta: CV. Andi
Offset,2003), h. 106 26Marwansyah, Menajemen Sumber Daya Manusia,(Bandung: Alvabeta, 2010), h. 106
22
22
2. Proses Rekrutmen
Sebagaimana didefinisikan sebelumnya, rekrutmen adalah proses
menarik orang-orang pada waktu yang tepat, dalam jumlah yang cukup,
dan dengan persyaratan yang layak, untuk mengisi lowongan dalam
organisasi. Adapun proses penarikan yaitu sebagai berikut :
1. Penentuan dasar penarikan
Dasar penarikan harus berpedoman kepada spesifikasi pekerjaan
yang telah ditentukan untuk menduduki jabatan tersebut. Job
Specification harus diuraikan terinci dan jelas agar para pelamar
mengetahui kualifikasi yang dituntut oleh lowongan kerja tersebut. Jika
kualifikasi pekerjaan dijadikan dasar dan pedoman penarikan karyawan
yang diterima akan sesuai dengan uraian pekerjaan dari jabatan atau
pekerjaan.27
2. Penentuan sumber-sumber penarikan
Sumber penarikan calon karyawan bisa berasal dari internal dan
eksternal perusahaan.
a. Sumber internal
Sumber internal adalah karyawan yang akan mengisi
lowongan kerja yang kososng dalam perusahaan tersebut, yakni
dengan cara memutasikan atau memindahkan karyawan yang
memenuhi spesifikasi pekerjaan jabatan itu. Pemindahan karyawan
bersifat vertikal (promosi atau demosi) maupun bersifat horizontal.
27 Malayu Hasibuan,, Manajemen Sumber Daya Manusia, (Jakarta: Kencana, 2010), h.
41-42
23
23
Jika masih ada karyawan yang memenuhi spesifikasi pekerjaan
sebaiknya pengisian jabatan tersebut diambil dari dalam perusahaan,
khususnya untuk jabatan manajerial.
b. Sumber eksternal
Sumber eksternal adalah karyawan yang akan mengisi
jabatan yang kosong dilakukan penarikan dari sumber-sumber tenaga
kerja di luar perusahaan, antara lain berasal dari :
1. Lembaga-lembaga pendidikan
2. Referensi karyawan atau rekanan
3. Serikat-serikat buruh
4. Pasar tenaga kerja dengan memasang iklan pada media massa,
dan
5. Sumber-sumber lainnya.28
3. Metode-metode penarikan
Metode penarikan akan berpengaruh besar terhadap banyaknya
lamaran yang masuk ke dalam perusahaan. Metode penarikan calon
karyawan baru adalah metode tertutup dan metode terbuka.
a. Metode tertutup
Metode tertutup adalah ketika penarikan hanya
diinformasikan kepada para karyawan atau orang-orang tertentu saja.
Akibatnya, lamaran yang masuk relatif sedikit sehingga kesempatan
untuk mendapatkan karyawan yang baik sulit.
28Malayu Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia..., h. 42-43
24
24
b. Metode terbuka
Metode terbuka adalah ketika penarika diinformasikan secara
luas dengan memasang iklan pada media massa cetak maupun
elektronik, agar tersebar luas ke masyarakat. Dengan metode terbuka
diharapkan lamaran banyak masuk sehingga kesempatan untuk
mendapatkan karyawan yang baik lebih besar.29
Gambar 2.1
Proses Rekrutmen
Sumber : Marwansyah, Manajemen Sumber Daya Manusia30
B. Pengertian Sumber Daya Insani
Salah satu pengelolahan paling penting dalam dunia lembaga
keuangan syariah di samping pemasaran adalah sumber daya insani. Hal ini
disebabkan sumber daya insani merupakan tulang punggung dalam
menjalankan roda operasional suatu perusahaan.31 Sumber Daya Manusia
(SDM) adalah faktor sentral dalam suatu organisasi. Adapun bentuk serta
29Malayu Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia...,h. 44 30Marwansyah ,Menajemen..., h. 109 31Kasmir, Manajemen Perbankan, (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2000) h. 133
Penentuan
jabatan yang
kosong
Penentuan
persyaratan
jabatan
Penentuan
sumber dan
metode
rekrutmen
Sumber &
metode
internal
Sumber dan
metode
eksternal
Sejumlah
calon
karyawan
Perencanaan SDM
Permintaan
Manajer
Analisis Jabatan
25
25
tujuannya, organisasi dibuat berdasarkan visiuntk kepentingan manusia, dan
dalam pelaksanaan misinya di kelola dan di urusoleh manusia.32
Sumber Daya Insani (SDI) dapat diartikan sebagai sumber dari
kekuatan yang berasal dari manusia-manusia yang dapat didayagunakan oleh
perusahaan/organisasi. SDI merujuk pada individu-individu atau insani yang
ada pada suatu perusahaaan atau organisasi.33 Sumber Daya Insani adalah
human capital yang berperan lebih besar daripada modal financial. Karena
keunggulan suatu perusahaan itu terpusat pada Sumber Daya Insani nya,
sebab SDI ialah faktor penggerak yang paling utama.34 Sumber Daya Insani
(SDI) adalah orang-orang yang ada dalam organisasi yangmemberikan
sumbangan pemikiran dan melakukan berbagai jenis pekerjaan dalam
mencapai tujuan organisasi.35
Adam Smith (1729-1790) dalam buku Mulyadi S, mengemukakan
bahwa manusialah sebagai faktor produksi utama yang menentukan
kemakmuran bangsa-bangsa. Alasannya alam (tanah) tidak ada artinya kalau
tidak ada sumber daya manusia yang pandai mengolahnya sehingga
bermanfaat bagi kehidupan, smith juga melihat bahwa alokasi sumber daya
manusia yang efektif adalah pemula pertumbuhan ekonomi.36Sebagai SDI
32Tjutju Yuniarsih, Manajemen Sumber Daya Manusia, (Bandung: Alfabeta, 2011) h. 8 33Miko polindi, Implementasi Manajemen Sumber Daya InsaniPada Perusahaan (Studi
kasus pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Bengkulu), Skripsi, Prodi Ekonomi
Syariah, 2015 IAIN Bengkulu, h. 15 34Ika yuni fauzia,Prinsip dasar ekonomi islam perspektif maqasid al-syariah (jakarta:
kencana, 2014), h. 238 35Sadono Sukirno, dkk. Pengantar Bisnis. (Jakarta: Kencana, 2011) h. 173 36Mulyadi, Ekonomi Sumber Daya Manusia, (jakarta: rajawali pers, 2012) h. 4
26
26
yang baik itu harus dituntut untuk menyuruh pada hal yang ma’ruf dan
mencegah hal yang munkar serta beriman kepada Allah SWT.
C. Karakteristik Sumber Daya Insani dalam Ekonomi Islam
Dalam suatu perusahaan, lembaga keuangan ataupun aktivitas lainnya
yang berhubungan dengan ekonomi, kreadibilitas dan profesionalitasnya akan
terbentuk apabila organisasi tersebut memiliki tiga perangkat, yaitu Perangkat
insani (humanware), Perangkat keras (hardware) dan Perangkat lunak
(software). Maksud dari perangkat insani adalah perorangan di kalangan
lembaga, sejak dari pemilik (owners), pimpinan (directors), pengelola
(managers), hingga pekerja (workers) di lapisan paling bawah. Perangkat
insani suatu lembaga haruslah memadai dari jumlah (quantity) dan serasi
dalam mutu (quality) serta terpuji dalam kepribadian (personality). Adapun
perangkat keras yaitu alat produksi dan kelengkapan kerja, dan perangkat
lunak meliputi hal non fisik seperti pembagian bidang kerja, pengambilan
keputusan dan wewenang.37
Ketika seseorang melakukan suatu aktivitas ekonomi ataupun aktivitas
lain maka integritas dan kompetensilah yang menjadi tolak ukur dalam diri
masing-masing pelaku. Kompetensi tanpa integritas akan menggerogoti
jalanya usaha, adapun integritas tanpa kompetensi akan menghalangi suatu
kemajuan. Apabila sumber daya insani memenuhi prasyarat yang ada, artinya
bisa diandalkan sebagai human capital karena mempunyai kompetensi dan
37Ika Yuni fauzia, Prinsip dasar Ekonomi Islam...,h.273
27
27
integritas yang baik, maka sumber daya lainnya berupa keunagan dan
teknologi akan terjaga dengan baik.38
Sangatlah penting melakukan pendekatan Islami apabila ingin menjadi
SDI yang mempunyai kualitas dan kapasitas etos kerja yang profesional.
Pendekatan ini sangat sederhana, yaitu dengan menghadirkan Tuhan Yang
Maha Adil dalam setiap tindak perbuatan dan dalam keputusan terkait dengan
kerja dan pekerjaan. Pendekatan ini jika dilakukan dengan benar dan
sungguh-sungguh akan berlaku universal. Siapapun yang sadar dengan
keberadaan-Nya, pastilah akan bekerja secara profesional.39
Segala bentuk pelanggaran dan tindak penyelewengan akan dihindari
dan secara alami good governance akan tegak dengan sendirinya. Filosofi
inilah yang seharusnya diterapkan dalam setiap jati diri Sumber Daya Insani,
karena jika fundamentalnya kuat batang tubuh dari SDIpun akan kuat pula,
dan mudah untuk dikendalikan sesuai dengan aturan-aturan Allah SWT.
Setelah kita dekat dengan Allah, untuk menjadi Sumber Daya Insani yang
profesional tidak luput kita juga harus dekat dengan kekasih Allah SWT yaitu
Nabi Muhammad SAW yaitu dengan meneladani sifat-sifat beliau seperti
Shidiq, Amanah, Tabligh, Fathonah. Keempat sifat ini dikaruniakan Allah
SWT secara sempurna dalam diri Rasulullah SAW dan ini sebenarnya adalah
key succes factors (KSF) dalam mengelola suatu bisnis. Mereka yang usaha
38Ika Yuni fauzia, Prinsip dasar Ekonomi Islam...,h.274-277 39Gustav Muhmmad Yusuf, Sumber Daya Insani Profesional Berbasis Ilahi,
http://wwwgmy29wordpress.com, 2015, Artikel dia atad diakses pada tanggal 12 April 2016
28
28
dan binisnya dikelola menggunakan 4 sifat ini, maka bisnisnya akan
mendapatkan celupan nilai-nilai moral yang tinggi.40
Empat sifat ini Shiddiq (benar), amanah (terpercaya),
thabligh(komunikatif) dan fathonah (cerdas) tampak lebih realistis daripada
sekedar kata insan kamil.Sifat-sifat ini dapat pula digunakan sebagai acuan
dalam membina karyawan mencapai kesejahteraan dunia dan akhirat.
Keempat sifat tersebut dapat pula digunakan dalam proses pengadaan tenaga
kerja, pelatihan, dapat digunakan sebagai acuan bagi manajemen, pada
intinya keempat sifat tersebut merupakan suatu sikap ideal yang harus
dimiliki oleh Sumber Daya Insani yang profesional. Meskipun kita sadari
bahwa keempat sifat tersebut tidak mungkin sekaligus dalam bobot yang
sama tingginya seperti Rasaulullah SAW, namun penekanan pada satu atau
lebih diantaranya perlu dilakukan dalam menyesuaikan pada kebutuhan
pekerjaan.41
Kualitas Sumber Daya Insani yang baik adalah manusia yang
memiliki etos kerja, seperti yang telah dijabarkan oleh Faisal Badroen, antara
lain sebagai berikut :
1. Tujuan manusia dalam melakukan pekerjaan adalah beribadah kepada
Allah dan memakmurkan kehidupan dengan mengelola bumi beserta
isinya.
2. Kerja adalah usaha untuk mewujudkan keseimbangan antara pemenuhan
kebutuhan jiwa dan jasmani.
40Gustav Muchammad Yusuf, Sumber Daya Insani Profesional Berbasis Ilahi,
http://www.gmy29wordpress.com, 2015, Artikel di akses pada tanggal 12 April 2016 41Jusmaliani, Pengelolaan Sumber Daya Insani..., h. 40
29
29
3. Bekerja keras untuk mendapatkan rezki disertai dengan tawakal dan takwa
kepada Allah.
4. Usaha yang halal dan menghindari usaha yang haram.
5. Keimanan bahwa seluruh materi di dunia ini hanya milik Allah, sedangkan
manusia bertugas sebagai khalifah.
6. Jujur dan amanah.42
D. Rekrutmen dalam Perspektif Islam
Rekrutmen dalam Perspektif Islam Islam memandang bahwa proses
rekrutmen merupakan persoalan yang krusial karena proses rekrutmen
berpengaruh terhadap hasil kinerja dan pencapaian tujuan organisasi. Untuk
menghindari dan mencegah terjadinya hal-hal yang menghalangi tercapainya
tujuan organisasi maka proses rekrutmenharus dilakukan sesuai dengan
syariat Islam. Seperti Khalifah Ali Bin Abi Thalib yang memerintahkan
gubernur Mesir, Asytar Al-Nukhai untuk mendapatkan pekerja-pekerja yang
handal dan memperhatikan karakter sebagai faktor penentu dalam merekrut
karyawan. Adapun kriteria orang yang pantas diluluskan dalam proses
rekrutmen yaitu :
1. Karyawan yang mempunyai pengalaman dan kompetensi yang dimiliki,
2. Karyawan karena memiliki tingkat ketakwaan dan keturunan yang shaleh
3. Memiliki akhlak mulia,
4. Argumen yang shahih,
42Ali Hardana, “Manajemen Sumber Daya Insani”, JurnalAl-Masharif, (Januari-Juni
2015), Volume 3 Nomor 1, h. 7-8
30
30
5. Tidak mengejar kemualiaan (pangkat)
6. Memiliki pandangan yang luas atas suatu persoalan.43
Selain itu Islam juga menyatakan bahwa proses rekrutmen harus
dilakukan dengan benar dan baik agar tujuan rekrutmen untuk mendapatkan
karyawan yang pantas dan patut dapat tercapai.44 Hal ini ditegaskan dalam
alqur’an surat Al-Qashash [28] ayat 26 sebagai berikut:
Artinya:“Salah seorang dari kedua wanita itu berkata: "Ya bapakku
ambillah ia sebagai orang yang bekerja (pada kita), karena Sesungguhnya
orang yang paling baik yang kamu ambil untuk bekerja(pada kita) ialah
orang yang kuat lagi dapat dipercaya".(Al-Qhashas[28]:2645
Pemahaman kekuatan di sini bisa berbeda sesuai dengan perbedaan
jenis pekerjaan, kewajiban dan tanggung jawab yang dipikulnya. Sedangkan
amanah merupakan faktor penting untuk menentukan kepatutan dan
kelayakan seseorang calon pegawai. Hal tersebut bisa diartikan dengan
melaksanakan segala kewajiban sesuai dengan ketentuan Allah dan takut
terhadap aturannya. Ketika pilihan pengangkatan jatuh pada orang yang
disinyalir memiliki kemampuan, padahal masih terdapat orang yang lebih
patut, layak dan lebih baik darinya, maka prosesi rekrutmen bertentangan
dengan syariat islam.
43Jusmaliani, Pengelolaan Sumber Daya Insani, (Jakarta: Bumi Aksara, 2011) h. 83-85 44Ahmad Ibrahim, Manajemen Syariah, (jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2006), h.
105 45Yayasan Penyelenggara Penterjemah Al-Quran, Al-Quran dan Terjemahannya,
(Bandung: Sinar Baru Algensindo, 2012), h. 310
31
31
Berikut merupakan penjelasan mengenai kriteria orang yang pantas
diluluskan dalam proses rekrutmen :
1. Memiliki pengalaman dan kompetensi
Calon karyawan yang memiliki pengalaman adalah mereka yang
pernah menggeluti, menyelami, sehingga telah mengetahui seluk beluk
dunia kerja dalam suatu organisasi.Hal ini dapat dibuktikan dengan
melihat adanya surat keterangan bekerja dari organisasi sebelumnya.
Kompetensi maksudnya yaitu calon karyawan yang memiliki kemampuan
dalam menjalankan tugas berdasarkan keterampilan dan pengetahuan
sesuai bidang pendidikannya.46
2. Memiliki ketaqwaan dan keturunan yang sholeh
Karyawan yang taqwa adalah karyawan yang takut akan azab Allah
sehingga dalam kehidupannya selalu melaksanakan perintah Allah dan
menjauhi larangan Allah.Dalam dunia kerja karyawan yang taqwa akan
bertindak sesuai aturan kerja yang berlaku dalam organisasi, tidak
melanggar peraturan-pertauran yang ada dalam organisasi. Karyawan yang
memiliki keturunan yang sholeh adalah yang berasal dan dibesarkan dari
keluarga yang memiliki tingkat pemahaman agama yang tinggi sehingga
karyawan tersebut memiliki pondasi agama yang kuat yang tidak mungkin
melakukan hal yang merugikan organisasi dalam melakukan pekerjaan
yang dibebankan kepadanya.47
46Maqdis, “Rekrutmen, Seleksi dan penempatan dalam Perspektif Islam”, Jurnal Kajian
Ekonomi Islam, Volume 1 Nomor 2 (Juli-Desember, 2016), h. 9 47Maqdis, “Rekrutmen, Seleksi dan penempatan dalam Perspektif Islam”..., h. 9
32
32
3. Memiliki akhlak yang mulia
Karyawan yang memiliki akhlak mulia yaitu karyawan yang
memiliki tingkah laku baik. Menjalankan tugas dengan baik tanpa ada
unsur paksaan, tekanan dari atasan karena hal tersebut merupakan
dorongan secara dari dalam dirinya.48 Tidak hanya itu saja karyawan yang
berakhlak mulia akan menjalin hubungan baik antar sesama rekan kerja
sehingga tercipta team work yang kuat dan tercipta lingkungan organisasi
yang kondusif.
4. Memiliki argument yang shahih
Karyawan yang memiliki argument yang shahih adalah karyawan
yang memiliki pendapat yang mengandung unsur kebenaran sesuai dengan
pedoman umat Islam, sehingga memiliki ide-ide yang cemerlang untuk
kemajuan organisasi.49
5. Tidak mengejar kemuliaan (pangkat)
Bekerja atas dasar tanggung jawab, secara ikhlas tidak
mengharapkan balasan dan tidak mengaharapkan jabatan merupakan
diantara ciri karyawan yang tidak mengejar kemuliaan. Karyawan tersebut
tidak haus akan jabatan, tidak meminta jabatan kecuali diberi amanah
untuk ditempatkan pada jabatan tertentu.50
6. Memiliki pandangan yang luas atas suatu persoalan
Karyawan yang memiliki pandangan yang atas suatu persoalan
akan memiliki kemampuan memecahkan masalah dengan dari berbagai
48Maqdis, “Rekrutmen, Seleksi dan penempatan dalam Perspektif Islam”..., h. 9 49Maqdis, “Rekrutmen, Seleksi dan penempatan dalam Perspektif Islam”..., h. 9 50Maqdis, “Rekrutmen, Seleksi dan penempatan dalam Perspektif Islam”..., h. 9
33
33
sudut pandang, sehingga masalah dalam organisasi dapat diselesaikan
dengan baik. Kemudian karyawan ini juga memiliki wawasasan luas
kedepan untuk memajukan organisasi.51
E. Lembaga Keuangan Syariah Non Bank
Lembaga Keuangan Bukan Bank (LKBB) adalah lembaga keuangan
yang kegiatan usahanya tidak menghimpun dana secara langsung dari
masyarakat dalam bentuk simpanan.52
Macam-macam lembaga keuangan syariah non bank:
1. Asuransi Syariah
Definisi Asuransi menurut Undang-Undang Nomor 2 Tahun 1992
tentang Usaha Perasuransian yang menyebutkan bahwa asuransi atau
pertanggungan adalah peranjian antara dua pihak atau lebih, ddengan mana
pihak penanggung mengikat diri kepada tertanggung, dengan menerima
premi asuransi, untuk memberikan penggantian kepada tertanggung karena
kerugian, kerusakan, atau kehilangan keuntungan yang diharapkan atau
tanggun.g jawab hukum kepada pihak ketiga yang mungkin akan diderita
tertanggung, yang timbul dari suatu peristiwa yang tidak pasti, atau untuk
memberikan suatu pembeyaran yang didasarkan atas meninggal atau
hidupnya seseorang tertanggung.53 Sedangkan asuransi syariah adalah
usaha saling melindungi dan tolong menolong antara sejumlah orang atau
51Maqdis, “Rekrutmen, Seleksi dan penempatan dalam Perspektif Islam”..., h. 9 52 Elly Nur Rohmah, Respon Masyarakat Muslim Mengenai Lembaga Keungan
Syariah(Studi Kasus Respon Kyai dan Masyarakat Pada Lembaga Keungan Syariah di
Kecamatan kaliwungu Kabupaten Kendal), Tahun 2010, Skripsi jurusan Muamalah IAIN
Walisongo, h. 36 53Abdul Ghofur Anshori, Asuransi Syariah di Indonesia, (Yogyakarta: UII Press, 2007),h.
3
34
34
pihak melalui investasi dalam bentuk aset atau Tabarru’ yang memberikan
pola pengembalian untuk menghadapi risiko tertentu melalui akad yang
sesuai dengan syariah. akad yang sesuai dengan syariah yang dimaksud
adalah yang tidak mengandung gharar (penupuan), maysir (perjudian),
riba, zhulm (penganiayaan), risywah (suap), barang haram dan maksiat.54
Mengenai asuransi syariah, dalam fatwa Dewan Syariah Nasional-
Majelis Ulama Indonesia (DSN-MUI) Nomor 21/DSN-MUI/X/2001
tentang pedoman umum asuransi syariah, dikatakan bahwa asuransi
syariah (ta’min, takful, atau tadhamun) adalah usaha saling melindungi
dan tolong menolong diantara sejumlah orang atau pihak melalui investasi
dalam bentuk aset dan tabarru’ yang memberikan pola pengembalian
untuk menghadapi resiko tertentu melalui akat (perikatan) yang sesuai
dengan syariah.55
2. Pegadaian Syariah
Pegadaian menurut kitab Undang-Undang Hukum Perdata Pasal
1150 disebutkan, gadai adalah suatu hak yang diperoleh seseorang yang
berpiutang atas suatu barang bergerak, yang diserahkan kepadanya oleh
seseorang berutang atau oleh orang lain atas namanya, dan yang
memberikan kekuasaan kepada orang yang berpiutang untuk mengambil
pelunasan dari barang tersebut. Pegadaian syariah dalam menjalankan
operasionalnya berpegang pada prinsip syariah. pada dasarnya, produk-
produk berbasis syariah memiliki karakteristik seperti, tidak memungut
54Andri Soemitro, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah..., h. 245 55Abdul Ghofur Anshori, Asuransi Syariah di Indonesia..., h. 4
35
35
bunga dalam berbagai bentuk karena riba, menetapkan uang sebagai alat
tukar bukan sebagai komoditas yang diperdagangkan, dan melakukan
bisnis untuk memperoleh imbalan atau jasa atau bagi hasil.56
3. Baitul maal wat tamwil (BMT)
Baitul maal wat tamwil (BMT) Adalah balai usaha mandiri terpadu
yang kegiatannya mengembangkan usaha-usaha produktif dan investasi
dalam meningkatkan kualitas kegiatan ekonomi pengusaha kecil bawah
dan kecil dengan antara lain mendorong kegiatan menabung dan
menunjang pembiayaan kegiatan ekonominya.57
4. Reksadana Syariah
Reksadana Syariah merupakan lembaga intermediasi yang
membantu surplus unit melakukan penempatan dana untuk diinvestasikan.
Salah satu tujuan dari reksadana syariah adalah memenuhi kebutuhan
kelompok investor yang ingin memperoleh pendapatan investasi dari
sumber dan cara yang bersih dan dapat dipertanggungjawabkan secara
agama serta sejalan dengan prinsip-prinsip syariah.58
5. Pasar Modal Syariah
Pasar Modal Syariah merupakan suatu tempat bertemunya para
penjual dan pembeli untuk melakukan transaksi dalam rangka memperoleh
modal. Penjual dalam pasar modal merupakan perusahaan yang
membutuhkan modal (emiten), sehingga mereka berusaha untuk menjual
efek-efek di pasar modal. Sedangkan pembeli (investor) adalah pihak yang
56Andri Soemitro, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah..., h. 378-389 57Andri Soemitro, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah..., h. 452 58Andri Soemitro, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah..., h. 169
36
36
ingin membeli modal di perusahaan yang menurut mereka
menguntungkan. Pasar modal syariah merupakan pasar modal yang
seluruh mekansime kegiatannya terutama mengenai emiten, jenis efek
yang diperdagangkan dan mekanisme perdagangannya telah sesuai dengan
prinsip-prinsip syariah.59 dalam pasar modal syariah, apabila suatu
perusahaan ingin mendapatkan pembiayaan melalui penerbitan surat
berharga, maka perusahaan yang bersangkutan harus memenuhi kriteria
penerbitan efek syariah.60
6. Pasar Uang Syariah
Merupakan mekanisme yang memungkinkan lembaga keuangan
syariah untuk menggunakan instrument pasar dengan mekanisme yang
sesuai dengan prinsip-prinsip syariah baik untuk mengatasi persoalan
kekurangan likuiditas maupun kelebihan likuiditas. Kebijakan mengenai
Pasar Uang Syariah di Indonesia didasarkan pada Peraturan Bank
Indonesia No.10/36/PBI/2008 tentang Operasi Moneter Syariah yang
merupakan pengejawantahan pengendalian moneter berdasarkan prinsip
syariah dalam rangka mendukung tugas Bank Indonesia dalam
menetapkan dan melaksanakan kebijakan moneter.61
7. Dana Pensiun Syariah
Menurut UU No. 11 tahun 1992 tentang Dana Pensiun, dijelaskan
bahwa Dana Pensiun adalah badan usaha yang menjalankan program
untuk memberikan manfaat pensiun. Sedang Dana Pensiun Syariah adalah
59Andri Soemitro, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah..., h. 111 60Burhanuddin, Pasar Modal Syariah, ( Yogyakarta: UII Press, 2008), h. 11 61Andri Soemitro, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah..., h. 203
37
37
dana pensiun yang dikelola berdasarkan prinsip syariah. Dana Pensiun
Syariah Untuk memperoleh uang pensiun setelah purna tugas merupakan
harapan yang ideal bagi setiap pekerja. Apalagi setelah sekian tahun
mencurahkan tenaga, waktu dan pikirannya bagi perkembangan dan
kemajuan perusahaan tempatnya bekerja, dan wajar kiranya saat usianya
sudah lanjut dan tidak produktif lagi perusahaannya masih mengingat
jasanya dalam bentuk pemberian pensiun. Namun tidak semua perusahaan
menyediakan pensiun dan hanya sedikit sekali perusahaan
memberikannya.
8. Leasing Syariah
Perusahaan Sewa guna usaha lebih ditekankan kepada pembiayaan
terhadap barang-barang modal tahan lama atau jangka panjang yang
diinginkan oleh nasabahnya dengan system syariah, dalam hal ini
bersendikan konsep ijarah.
9. Anjak Piutang Syariah
Perusahaan Anjak Piutang, perusahaan yang usahanya adalah
mengambil alih pembayaran kredit suatu perusahaan, terutama dengan
cara mengambil kredit bermasalah dengan mekanisme syariah. Dalam hal
ini Anjak Piutang Syariah dijalankan dengan berdasar pada prinsip akad
hiwalah dalam fiqh muamalat.
10. Koperasi Syariah
Saat ini beroperasinya koperasi syariah lebih banyak mengambil
bentuk Koperasi Jasa Keuangan Syariah (KJKS). Sistem ini memperbaiki
38
38
sistem Simpan Pinjam konvensional yang berusaha menghimpun dana dari
anggotanya kemudian menyalurkan kembali kepada para anggota koperasi
dan masyarakat. Simpan pinjam konvensional dijalankan dengan
penerapan bunga.62
62Andri Soemitro, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah..., h. 408
39
39
BAB III
GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN
A. PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip
Bengkulu
1. Sejarah PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang
Skip Bengkulu
Ratusan tahun sudah ekonomi dunia di dominasi oleh sistem
bunga.Hampir semua perjanjian di bidang ekonomi di kaitkan dengan
bunga. Banyak Negara yang telah dapat mencapai kemakmurannya
dengan sistem bunga. Perekonomian dengn sistem bunga selama ratusan
tahun membuktikan ketidak mampuannya untuk melewati kesenjangan
ini.Di dunia di antara Negara maju dan Negara berkembang kesenjangan
itu semakin melebar sedang di dalam Negara berkembang, kesenjangan itu
semakin mendalam.
Lembaga gadai berasal dari india yang kemudian berkembang ke
seluruh dataran eropa seperti inggris dan beland. Pegadaian di
kembangkan oleh pemerintah belanda verenigde Oost Indische compagne (
VOC) dengan mendirikan bank van Leening yaitu lembaga keuangan
yang mendiirikan kredit dengan sistem gadai. Lembaga ini di dirikan
melalui surat keputusan gubernur jenderal Van Imhoff di Batavia tanggal
20 agustus 1974. Pada tahun 1811 kekuasaan di Indonesia di ambil alih
oleh inggris bank van Leening milik pemerintah di bubarkan dan Raffles
39
40
40
sebagai penguasa mengeluarkan peraturan dimana setiap orang dapat
mendirikan usaha pegadaian asal mendapat lisensi dari pemerintah daerah
setempat.
Lembaga Pegadaian di Indonesia sudah di mulai ketika Indonesia
belum merdeka.Pada awalnya lembaga ini termasuk dalam sektor swasta,
dan keadaan ini terus berlanjut hingga pada masa awal
kemerdekaan.Barulah pada tahun 1961 berdasarkan peratran pemerintah
No. 178 tahun 1961, lembaga ini berubah menjadi perushaan Negara. Dan
akhirnya pada tahun 1990 No. 10 tahun 1990 tanggal 10 April 1990,
Perusahaan jawatan pegadaian di ubah statusnyamenjadi perusahaan
umum Dan terakhir perum pegadaian diatur dengan Peraturan pemerintah
No. 103 Tahun 2000 tentang perusahaan umum (perum) pegadaian.
Pemerintah baru mendirikan lembaga Gadai pertama kali di
sukabumi, jawa barat, dengan nama pegadaian. Dengan terbitnya PP 103
Tahun 2000, pegadaian berstatus sebagai perusahaan umum (PERUM) dan
merupakan salah satu BUMN dalam lingkungan department keuangan RI
Hingga sekarang.
Pegadaian syariah merupakan salah satu unit layanan syariah yang
dilaksanakan oleh perusahaaan umum ( perum ) pegadaian di samping unit
layanan konvensional. Berdirinya unit layanan syarah ini di dasarkan atas
perjanjian musyarakah dengan sistem bagi hasil antara perum pegadaian
dengan Bank Muamalat Indonesia (BMI) untuk tujuan melayani nasabah
41
41
Bank Muamalat Indonesia maupun perum nasabah pegadaian yang ingin
memanafaatkan jasa layanan gadai berdasarkan prinsip syariah.63
Pegadaian Syariah Cabang Bengkulu didirikan pada tanggal 29
April Tahun 2009, saat ini pegadaian syariah cabang bengkulu telah
memiliki 6 (Enam) kantor Unit Layanan Gadai Syariah (ULGS) atau Unit
Pegadaian Syariah (UPS) yang tersebar di berbagai wilayah di Kota
Bengkulu dan sekitarnya, diantaranya adalah UPS Merasi, UPS Pasar
Singkut, UPS Taba Cemekeh, UPS Penurunan, UPS Semangka, UPS
Timur Indah. Kegiatan operasional pegadaian syariah cabang bengkulu
dilaksanakan dari hari Senin s/d Jumat dengan jam operasional dimulai
pukul 07.30 WIB hingga jam 15.00 dan hari sabtu dimulai pukul 07.30
hingga pukul 12.30 WIB.64
63Pegadaian, Sejarah pegadaian, dikutip dari www.pegadaian.co.id, 06 februari 2017 64Zulkifli, Wawancara Kepada Penaksir PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu, 07 Februari 2017
42
42
2. Struktur Organisasi PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu
Gambar 3.1
Struktur Organisasi PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu
Sumber : PT. Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip
Bengkulu65
65Zulkifli, Wawancara Kepada Penaksir PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu, 07 Februari 2017
Pimpinan Cabang
Supriyadi, SE
Penaksir
cabang
Zulkifli,
SH
Pengelola UPS
Pasar Singkut
Sastra Pratama
Widyastra
Pengelola UPS
Taba Cemekeh
Rahmad Doni, SE
Pengelola
UPS Merasi
Tan Malaka,
Amd
Pengelola UPS
Penurunan
Sari Anggraini,
S.Pd
Pengelola UPS
Semangka
Babara
Susyanto, S.Pd.
I
Pengelola UPS
Timur Indah
Redi Vanhar,
S.Si
Pengelola
Agunan
Ahmad
Wasik
Kasir
Hermika
Lindayani
Kasir
Donny Osmon
Kasir
Solikin, SE
Kasir
Edo
Mardiyansyah
Kasir
Priyo Septiyadi
Tenaga
Security
1. Wasis 2. Joko A 3. Kusnadi
Kasir
Cabang
M.
Komang
Majiddin
Tenaga Security
1. Ari Wibowo 2. Ari yanto 3. Andika S 4. Altoni A
Tenaga
Security
1. Angga A 2. Trisanto 3. Zakaria 4. Habibullah
Tenaga
Security
Aidil Fitri
Tenaga Security
1. Makbul Z 2. Dedi S 3. Andi S
Tenaga
Securuty
Pangeran
Diponegoro
43
43
3. Visi dan Misi PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu
1. Visi
Sebagai solusi bisnis terpadu terutama berbasis gadai yang
selalu menjadi market leader dan mikro berbasis fidusia selalu menjadi
yang terbaik untuk masyarakat menengah kebawah.
2. Misi
a. Memberikan pembiayaan yang tercepat, termudah, aman dan selalu
memberikan pembinaan terhadap usaha golongan menengah kebawah
untuk mendorong pertumbuhan ekonomi.
b. Memastikan pemerataan pelayanan dan infrastruktur yang
memberikan kemudahan dan kenyamanan di seluruh Pegadaian dalam
mempersiapkan diri menjadi pemain regional dan tetap menjadi
pilihan utama masyarakat.
c. Membantu Pemerintah dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat
golongan menengah kebawah dan melaksanakan usaha lain dalam
rangka optimalisasi sumber daya perusahaan.66
4. Produk PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang
Skip Bengkulu
1. Pembiayaan Arrum Haji pada Pegadaian Syariah adalah layanan yang
memberikan Anda kemudahan pendaftaran dan pembiayaan haji.
66Zulkifli, Wawancara Kepada Penaksir PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu, 07 Februari 2017
44
44
Jaminan emas minimal Rp 7 juta plus bukti SA BPIH SPPH & buku
tabungan haji Uang Pinjaman Rp 25 juta.
2. Multi Pembayaran Online (MPO) melayani pembayaran berbagai
tagihan seperti listrik, telepon/ pulsa ponsel, air minum, pembelian tiket
kereta api, dan lain sebagainya secara online. Layanan MPO merupakan
solusi pembayaran cepat yang memberikan.
3. Konsinyasi Emas adalah layanan titip-jual emas batangan di Pegadaian
sehingga menjadikan investasi emas milik nasabah lebih aman karena
disimpan di Pegadaian. Keuntungan dari hasil penjualan emas batangan
diberikan kepada Nasabah.
4. Tabungan Emas adalah layanan pembelian dan penjualan emas dengan
fasilitas titipan dengan harga yang terjangkau. Layanan ini memberikan
kemudahan kepada masyarakat untuk berinvestasi emas.
5. Mulia adalah layanan penjualan emas batangan kepada masyarakat
secara tunai atau angsuran dengan proses mudah dan jangka waktu yang
fleksibel. Mulia dapat menjadi alternatif pilihan investasi yang aman
untuk mewujudkan kebutuhan masa depan.
6. Pembiayaan Arrum (Ar Rahn Untuk Usaha Mikro) pada Pegadaian
Syariah memudahkan para pengusaha kecil untuk mendapatkan modal
usaha dengan jaminan kendaraan. Kendaraan tetap pada pemiliknya
sehingga dapat digunakan untuk mendukung usaha.
45
45
7. Pembiayaan Amanah dari Pegadaian Syariah adalah pembiayaan
berprinsip syariah kepada karyawan tetap maupun pengusaha mikro,
untuk memiliki motor atau mobil dengan cara angsuran.
8. Pembiayaan Rahn (Gadai Syariah) dari Pegadaian Syariah adalah solusi
tepat kebutuhan dana cepat yang sesuai syariah. Prosesnya cepat hanya
dalam waktu 15 menit dana cair dan aman penyimpanannya.67
B. Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu
1. Sejarah Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu
Takaful Keluarga adalah pelopor perusahaan asuransi jiwa syariah
di Indonesia.Mulai beroperasi sejak tahun 1994, Takaful Keluarga
mengembangkan berbagai produk untuk memenuhi kebutuhan berasuransi
sesuai syariah meliputi perlindungan jiwa, perlindungan kesehatan,
perencanaan pendidikan anak, perencanaan hari tua, serta menjadi rekan
terbaik dalam perencanaan investasi.
Guna meningkatkan kualitas operasional dan pelayanan, Takaful
Keluarga telah memperoleh sertifikasi ISO 9001:2008 dari Det Norske
Veritas (DNV), Norwegia, pada November 2009 sebagai standar
internasional mutakhir untuk sistem manajemen mutu. Takaful Keluarga
terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) serta memiliki
tenaga pemasaran yang terlisensi oleh asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia
(AAJI) dan Asosiasi Asuransi Syariah Indonesia (AASI).Kinerja positif
67Zulkifli, Wawancara Kepada Penaksir PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu, 07 Februari 2017
46
46
Takaful Keluarga dari tahun ke tahun dibuktikan dengan diraihnya
penghargaan-penghargaan prestisius yang diberikan oleh berbagai
institusi.
Takaful Keluarga berkomitmen untuk terus memperkuat dan
memperluas jaringan layanan di seluruh Indonesia.Peningkatan dan
pembaharuan sistem teknologi informasi terus diupayakan demi
memberikan pelayanan prima kepada peserta.Dengan pengalaman lebih
dari 20 tahun, Takaful Keluarga menjadi pilihan terpercaya dalam
menyediakan solusi perlindungan jiwa dan perencanaan investasi sesuai
syariah bagi masyarakat Indonesia.
Berawal dari sebuah kepedulian yang tulus, beberapa pihak
bersepakat untuk membangun perekonomian syariah di Indonesia. Atas
prakarsa Ikatan Cendekiawan Muslim Indonesia (ICMI) melalui Yayasan
Abdi Bangsa, bersama Bank Muamalat Indonesia Tbk., PT. Asuransi Jiwa
Tugu Mandiri, Departemen Keuangan RI, danbeberapa pengusaha Muslim
Indonesia, serta bantuan teknis dari Syarikat Takaful Malaysia, Bhd.
(STMB), Tim Pembentukan Asuransi Takaful Indonesia (TEPATI)
mendirikan PT. Syarikat Takaful Indonesia (Takaful Indonesia) pada 24
Februari 1994, sebagai perusahaan perintis pengembangan asuransi syariah
di Indonesia.
Selanjutnya, pada 5 Mei 1994 Takaful Indonesia mendirikan PT.
Asuransi Takaful Keluarga (Takaful Keluarga) sebagai perusahaan
asuransi jiwa syariah pertama di Indonesia. Takaful Keluarga diresmikan
47
47
oleh Menteri Keuangan saat itu, Mar’ie Muhammad dan mulai beroperasi
sejak 25 Agustus 1994.Guna melengkapi layanan pada sektor asuransi
kerugian.
Kini, seiring pertumbuhan industri asuransi syariah di Indonesia,
Takaful Keluarga terus bekerja keras menjalankan amanah segenap
stakeholders dengan menghadirkan kinerja dan pelayanan prima sekaligus
melanjutkan cita-cita founders untuk berperan serta dalam menguatkan
simpul-simpul pembangunan ekonomi syariah di Indonesia.68
Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu didirikan pada
tanggal 3 mei 2005 24 Rabiul Awal 1426 Hijriyah diresmikan oleh Bapak
Ketua MPR RI Asuransi Takaful Indonesia Cabang Bengkulu. Kantor
Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu bertepat di Jl. Jend.
Sudirman Pintu Batu.
68Takaful, Sejarah Takaful Indonesia, dikutip dari www.takaful.co.id diakses pada
tanggal 6 Februari 2017
48
48
2. Struktur Organisasi Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu
Gambar 3.2
Struktur Organisasi Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu
Sumber : Pimpinan Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu69
3. Visi dan Misi Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu
1. Visi
Menjadi perusahaan asuransi jiwa syariah yang terdepan dalam
pelayanan, operasional dan pertumbuhan bisnis syariah di Indonesia
dengan profesional, amanah dan bermanfaat bagi masyarakat.
2. Misi
a. Menyelenggarakan bisnis asuransi syariah secara profesional dengan
memiliki keunggulan dalam standar operasional dan layanan.
b. Menciptakan sumberdaya manusia yang handal melalui program
pengembangan sumberdaya manusia yang berkelanjutan.
69Arif Sudibyo, Wawancara Kepada Pimpinan Asuransi Takaful Keluarga, 07 Februari
2017
Takaful Agency
Director (TAD)
Arif Sudibyo, SH
Takaful Sales Manager
(TSM)
1. Ilyasa Putra Nugraha
2. Emilia Fahmawati
Takaful Financial
Consultan (TFC)
Helda Fitria Sari
Staf Agen
49
49
c. Mendayagunakan teknologi yang terintegrasi dengan berorientasi pada
pelayanan dan kecepatan, kemudahan serta informatif.
4. Produk Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu
1. Fulnadi (Takaful Dana Pendidikan)
Takaful Dana Pendidikan (fulnadi) merupakan program asuransi
dan tabungan yang menyediakan pola penarikan yang disesuaikan
dengan kebutuhan dana terkait biaya pendidikan anak (penerima hibah)
serta memberikan manfaat berupa pembayaran santunan kepada ahli
waris apabila peserta mengalami musibah atau meninggal dunia atau
cacat tetap total dalam periode akad.
Fulnadi diprogram untuk membantu paa orang tua dalam
merencanakan pendidikan buah hatinya. Menyediakan dana pendidikan
secara terjadwal ketika buah hati memasuki jenjang dari taman kanak-
kanak hingga perguruan tinggi. Memberikan perlindungan optimal
dengan menjamin sang buah hati dapat terus melanjutkan pendidikan
tanpa perlu khawatir musibah datang menghampiri.
2. Takafullink Salam
Takafulink salam merupakan program unggulan yang dirancang
untuk memberikan manfaat perlindungan jiwa dan kesehatan secara
menyeluruh sekaligus membantu anda untuk berinvestasi secara
optimal untuk berbagai tujuan masa depan termasuk persiapan hari
tua.Sejak mengawali perlindungan, Takafulink salam memberikan nilai
investasi positif sejak tahun pertama dan selanjutnya meningkat dari
50
50
tahun ke tahun. Kita bisa memilih jenis investasi sesuai dengan profil
investasi kita. Takafullink salam menawarkan empat jenis investasi
yang dapat dikomindasikan sesuai dengan kebutuhan.
3. Takafulink Salam Cendikia
Takafulink Salam Cendikia memberikan perlindungan jiwa dan
kesehatan menyuluruh serta dirancang untuk memudahkan kita
merencanakan kebutuhan pembiayaan pendidikan buah hati dari mulai
taman kanak-kanak hingga perguruan tinggi melalui program investasi.
Takafulink Salam Cendikia melindungi upaya buah hati dalam meraih
cita-cita supaya tidak terbentur oleh persoalan biaya dikemudian hari.
4. Takaful Al-Khairat
Program Takaful Al-Khairat adalah suatu program asuransi
yang memberikan manfaat berupa pembayaran santunan kepada ahli
waris apabila peserta ditakdirkan meninggal dunia dalam masa
perjanjian.70
70Takaful , Produk Takaful Keluarga, dikutip dari www.takaful.co.id diakses pada
tanggal 6 Februari 2017
51
51
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Pelaksanaan Rekrutmen Pada Lembaga Keuangan Syariah Non Bank di
Kota Bengkulu
1. Pelaksanaan Rekrutmen di PT Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu
Setelah dilakukannya penelitian dan wawancara terhadap pimpinan
cabang PT Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip
Bengkulu untuk mendapatkan sumber daya manusia yang kompeten sesuai
dengan persyaratan yang ditentukan dan selaras dengan perkembangan
perusahaan, PT Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip
Bengkulu melakukan perekrutan pegawai yang berazaskan kepada prinsip
transparansi, independen, dan keadilan. Pengumuman rekrutmen pegawai
dilakukan secara terbuka melalui media massa atau sarana lain agar
informasi diterima oleh masyarakat secara luas.71
Prosedur dalam proses rekrutmen pegawai meliputi :
a. Daftar secara online ke wibsite pegadaian www.pegadaian.co.id
b. Memilih tempat atau kantor wilayah penerimaan karyawan
c. Melengkapi berkas
d. Seleksi administrasi (berkas lamaran),
e. Tes tertulis,
71Supriyadi, Pimpinan Cabang, wawancara pada tanggal 2 Maret 2017
51
52
52
f. Tes wawancara,
g. Tes kesehatan,
h. On the job training,
i. Seleksi lain yang diperlukan sesuai kebutuhan,
j. Diangkat menjadi karyawan.72
Adapun persyaratan untuk mendaftar di PT. Pegadaian (Persero)
Syariah Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu yaitu :
a. Warga Negara Indonesia;
b. Pendidikan Minimal D3;
c. Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 2,5 skala 4
d. Akreditasi Jurusan minimal C pada saat pelamar lulus kuliah (jika
dalam ijazah tidak terdapat keterangan akreditasi harus ada Surat
Keterangan Akreditasi dari Perguruan Tinggi;
e. Untuk pelamar lulusan luar negeri harus ada Surat Kesetaraan Ijazah
dari Dikti;
f. Berpenampilan menarik;
g. Sehat jasmani dan rohani;
h. Maksimal umur 27 tahun
i. Tinggi badan untuk laki-laki minimal 160 cm, dan tinggi badan untuk
wanita minimal 157 cm,
j. Belum pernah menikah,
k. Sanggup memenuhi ketentuan rekrutmen yang ditetapkan.
72Supriyadi, Pimpinan Cabang, wawancara pada tanggal 2 Maret 2017
53
53
Seleksi dilaksanakan sendiri oleh panitia internal atau bekerja sama
dengan instansi atau lembaga lain yang memiliki kompetensi dan
kapabilitas di bidang rekrutmen pegawai seperti perguruan tinggi maupun
perusahaan jasa lainnya. Rekrutmen dan seleksi yang dilakukan di PT.
Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu
masih merujuk pada kantor PT. Pegadaan (Persero) Pusat, akan tetapi ada
beberapa tes yang mengarah pada pengetahuan tentang keuangan syariah,
hal tersebut diatur oleh devisi syariah pusat.
Hasil seleksi berupa nama-nama peserta yang dinyatakan lulus
dalam proses seleksi diumumkan secara terbuka melalui media massa atau
sarana lainnya.Sumber daya manusia merupakan faktor utama penggerak
jalannya usaha serta pengembang perusahaan dalam rangka mencapai visi
dan misi yang telah ditetapkan, PT. Pegadaan (Persero) Pusat tidak
membatasi bagi siapa saja yang ingin melamar dan tidak
mempermasalahkan latar belakang pendidikan pelamar, oleh karena itu
peningkatan kualitas pegawai dilaksanakan melalui pendidikan dan
pelatihan secara konsisten dan berkesinambungan PT Pegadaian (Persero)
Syariah melaksanakan program On the job training selama 6 bulan kepada
calon pegawai tetap untuk memberikan pemahaman atas apa yang telah
menjadi ketetapan pegadaian.73
73Supriyadi, Pimpinan Cabang, wawancara pada tanggal 2 Maret 2017
54
54
2. Pelaksanaan Rekrutmen di Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu
Dari hasil penelitian yang dilakukan di Asuransi Takaful Keluarga
Cabang Kota Bengkulu diperoleh informasi mengenai hal-hal yang
berkaitan dengan rekrutmen karyawan ataupun agen Asuransi Takaful
Keluarga. Selain takaful merupkan suatu lembaga yang telah menciptakan
suatu sistem tolong-menolong dan saling melindungi secara bersama-sama
untuk menanggung resiko keuangan dari musibah yang terjadi, takaful
juga memberikan kemudahan kepada semua orang untuk menjadi agen
Asuransi Takaful Keluarga.
Prosedur dalam proses rekrutmen di Asuransi Takaful Keluarga
Cabang Kota bengkulu yaitu :
a. Melengkapi persyaratan yang telah di tentukan;
b. Tes wawancara langsung kepada pimpinan Asuransi Takaful Keluarga
Cabang Kota Bengkulu;
c. Training maksimal empat kali pertemuan;
d. Dinyatakan sah menjadi karyawan ataupun agen Asuransi Takaful
Keluarga.
Persyaratan untuk menjadi karyawan ataupun agen Asuransi
Takaful Keluarga Cabang Bengkulu yaitu :
a. Mengisi formulir pendaftaran;
b. Memiliki identitas diri;
c. Memiliki rekening bank;
d. Usia minimal 18 tahun;
55
55
e. Sehat jasmani dan rohani;
f. Bagi wanita diwajibkan berhijab;
g. Bersedia memenuhi ketentuan perusahaan.
Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu hanya menggunakan
satu sistem tes untuk merekrut karyawan ataupun agen yaitu menggunakan
tes wawancara, apalagi untuk agen asuransi, Pimpinan Asuransi Takaful
Keluarga Cabang Bengkulu tidak membatasi bagi siapa saja dan dari
kalangan apa saja untuk mendaftar agen asuransi, baik itu mahasiswa, ibu
rumah tangga, dokter dan lain sebagainya, yang terpenting calon karyawan
telah melengkapi persyaratan yang telah ditentukan sebelumnya. Menurut
pimpinan Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu, apabila sudah
melakukan wawancara dan mengetahui niat dan keinginan calon karyawan
dan calon karyawan bersedia memenuhi ketentuan perusahaan maka calon
karyawan akan langsung diberikan training sebagai anggota baru paling
banyak empat kali pertemuan. Untuk melindungi dan mengembangkan
Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu yang merupakan salah satu
asuransi berbasis syariah, maka dalam merekrut karyawan sangat
ditekankan untuk memiliki sifat jujur, ramah dan harus menutup aurat.74
74Arif Sudibyo, Pimpinan Takaful Keluarga Cabang Bengkulu, wawancara pada tanggal
2 maret 2017
56
56
B. Rekrutmen Sumber Daya Insani Pada Lembaga Keuangan Syariah Non
Bank di Kota Bengkulu Ditinjau Dari Perspektif Islam
Rekrutmen dalam Perspektif Islam Islam memandang bahwa proses
rekrutmen merupakan persoalan yang krusial karena proses rekrutmen
berpengaruh terhadap hasil kinerja dan pencapaian tujuan organisasi. Untuk
menghindari dan mencegah terjadinya hal-hal yang menghalangi tercapainya
tujuan organisasi maka proses rekrutmen harus dilakukan sesuai dengan
syariat Islam. Seperti Khalifah Ali Bin Abi Thalib yang memerintahkan
gubernur Mesir, Asytar Al-Nukhai untuk mendapatkan pekerja-pekerja yang
handal dan memperhatikan karakter sebagai faktor penentu dalam merekrut
karyawan. Adapun kriteria orang yang pantas diluluskan dalam proses
rekrutmen yaitu :
1. Karyawan yang mempunyai pengalaman dan kompetensi yang dimiliki,
2. Karyawan karena memiliki tingkat ketakwaan dan keturunan yang shaleh
3. Orang yang memiliki akhlak mulia,
4. Argumen yang shahih,
5. Tidak mengejar kemualiaan (pangkat),
6. Memiliki pandangan yang luas atas suatu persoalan.75
Dari hasil penelitian di lapangan, diperoleh data yang dapat
memberikan informasi yang berkaitan dengan Rekrutmen Sumber Daya
Insani Pada Lembaga Keuangan Syariah Non Bank di Kota Bengkulu
75Jusmaliani, Pengelolaan Sumber Daya Insani, (Jakarta: Bumi Aksara, 2011), h. 83-85
57
57
Ditinjau Dari Perspektif Islam. Sesuai dengan teori, observasi, wawancara
serta dokumentasi yang telah dilakukan.
1. Memiliki pengalaman dan kompetensi
Calon karyawan yang memiliki pengalaman adalah mereka yang
pernah menggeluti, menyelami, sehingga telah mengetahui seluk beluk
dunia kerja dalam suatu organisasi.Hal ini dapat dibuktikan dengan
melihat adanya surat keterangan bekerja dari organisasi sebelumnya.
Kompetensi maksudnya yaitu calon karyawan yang memiliki kemampuan
dalam menjalankan tugas berdasarkan keterampilan dan pengetahuan
sesuai bidang pendidikannya.76 Hal tersebut berbanding terbalik dengan
apa yang diungkapkan oleh pimpinan Asuransi Takaful Keluarga Cabang
Bengkulu dan pimpinan PT. Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu yaitu ;
Kalau di sini mau jadi karyawan ataupun agen asuransi tidak
mementingkan latar belakang yang penting ada kemauan, apalagi
untuk menjadi agen asuransi gak harus tamatan ini itu, mau yang
masih kuliah, ibu rumah tangga, dokter, asalkan mereka mau
memasarkan produk dipersilahkan untuk menjadi agen asuransi
takaful keluarga.77
Di pegadaian tidak berpatokan degan latar belakang, pendaftaran
lewat online jadi siapa yang tau dan memenuhi syarat untuk jadi
pegawai di pegadaian ya dibolehkan mau jurusan apa aja, kalau
dinayatakan lulus ketika mengikuti tes ya tinggal ngikuti rangkaian
persayatan seterusnya.78
76Maqdis, “Rekrutmen, Seleksi dan penempatan dalam Perspektif Islam”, Jurnal Kajian
Ekonomi Islam, Volume 1 Nomor 2 (Juli-Desember, 2016), h. 9 77Arif Sudibyo, Pimpinan Takaful Keluarga Cabang Bengkulu, wawancara pada tanggal
2 maret 2017 78Supriyadi, Pimpinan Cabang, wawancara pada tanggal 2 Maret 2017
58
58
Dilihat dari uraian wawancara yang dilakukan oleh peneliti bahwa
dari kedua tempat penelitian belum mengutamakan karyawan yang benar-
benar memiliki pengalaman dan keterampilan di bidangnya. Seperti halnya
di takaful, dengan jelas bahwa takaful menerima karyawan yang belum
mengerti tentang seluk beluk dunia kerja, karena tidak mengutamakan
latar belakang dan pengalaman. Sepeti halnya di pegadaian, mau jurusan
apa saja asalkan disaat pengadaian melakukan perekrutan, mendaftar dan
oleh pihak pusat dinyatakan lulus berkas dan seleksi wawancara lulus dan
mengikuti on the job training dan dikeluarkanya Surat Keputusan maka
telah sah menjadi karyawan di pegadaian.
2. Memiliki ketaqwaan dan keturunan yang sholeh
Calon karyawan yang memiliki ketaqwaan dan keturunan yang
sholeh adalah calon karyawan yang takut akan azab Allah sehingga dalam
kehidupannya selalu melaksanakan perintah Allah dan menjauhi larangan
Allah.79 Dalam dunia kerja karyawan yang taqwa akan bertindak sesuai
aturan kerja yang berlaku dalam organisasi, tidak melanggar peraturan-
pertauran yang ada dalam organisasi. Hal ini sesuai dengan apa yang
diungkapkan oleh pimpinan Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu,
Bapak Arif Sudibyo mengatakan bahwa :
Untuk menjadi karyawan ataupun agen asuransi, latar belakang apa
saja boleh, setelah mengikuti training dan dianggap mampu untuk
menawarkan produk, baik itu mahasiswa, ibu rumah tanggga dan
lain sebagainya diperbolehkan yang tepenting jujur dan bagi wanita
harus wajib berhijab sampai mati.80
79Maqdis, “Rekrutmen, Seleksi dan penempatan dalam Perspektif Islam”..., h. 9 80Arif Sudibyo, Pimpinan Takaful Keluarga Cabang Bengkulu, wawancara pada tanggal
2 maret 2017
59
59
Sesuai wawancara yang dilakukan peneiliti dapat dianalisa bahwa
Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu telah memilih calon
karyawan yang mengutamakan ketaqwaan, karena dapat dilihat dari sifat
jujur yang ditekakankan oleh pimpinan takaful dalam mencari karyawan,
sama halnya dengan PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu telah mengutamakan karyawan yang mempunyai
ketaqwaan dan dari keturunan yang sholeh,meskipun proses rekrutmennya
masih berpatokan dengan PT. Pegadaian (persero) Pusat, hal tersebut
sesuai yang dikatakan oleh Bapak Supriyadi yaitu :
Kalau mengenai perekrutan karyawan semuanya masih PT.
Pegadaian (persero) Pusat yang mempunyai wewenang, disana ada
dua bagian devisi yaitu bagian pegadaian konvensional dan
pegadaian syariah, ketika ada perekrutan karyawan maka PT.
Pegadaian (persero) Pusat mengeluarkan surat keputusan pada
setiap wilayah, untuk pegadaian syariah maka sangat ditekankan
yang beragama Islam.81
Menurut analisis penulis, karyawan yang dapat dipercaya artinya
bahwa karyawan harus memiliki sifat yang jujur dapat dipercaya, bisa
menjalankan amanah dengan baik. Kejujuran merupakan modal dasar bagi
seorang karyawan. Jika semua karyawan memilki sifat jujur, dapat
dipercaya, maka tercipta lingkungan organisasi yang harmonis, kondusif,
tidak perlu diawasi karena setiap karyawan merasa diawasi oleh Allah.
3. Memiliki akhlak yang mulia
Calon karyawan yang memiliki akhlak mulia yaitu yang memiliki
tingkah laku baik. Menjalankan tugas dengan baik tanpa ada unsur
81Supriyadi, Pimpinan Cabang, wawancara pada tanggal 2 Maret 2017
60
60
paksaan, tekanan dari atasan karena hal tersebut merupakan dorongan dari
dalam dirinya.82 Dalam hal ini dapat dikaitkan dengan wawancara oleh
pimpinan Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu yang menyatakan
bahwa dalam merekrut karyawan sangat mengutamakan orang-orang yang
mau bekerja dengan jujur.83
Sama halnya yang diampaikan oleh Bapak Supriyadiyang
mengatakan bahwa kedisiplinan, tingkah laku baik, jujur selama mengikuti
masa training merupakan syarat yang harus dipenuhi calon karyawan di
PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip
Bengkulu.84
Dari kedua uraian wawancara yang dilakukan oleh pimpinan
Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu dan PT. Pegadaian (Persero)
Syariah Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu dapat dianalisa bahwa
kedua tempat tersebut sudah memprioritaskan calon karyawan yang
mempunyai akhlak mulia, karena karyawan yang berakhlak mulia akan
menjalin hubungan baik antar sesama rekan kerja sehingga tercipta team
work yang kuat dan tercipta lingkungan organisasi yang kondusif.
4. Memiliki argumen yang sahih
Calon karyawan yang memiliki argumen yang sahih adalah calon
karyawan yang memiliki pendapat yang mengandung unsur kebenaran
82Maqdis, “Rekrutmen, Seleksi dan penempatan dalam Perspektif Islam”, Jurnal Kajian
Ekonomi Islam, Volume 1 Nomor 2 (Juli-Desember, 2016), h. 9 83Arif Sudibyo, Pimpinan Takaful Keluarga Cabang Bengkulu, wawancara pada tanggal
2 maret 2017 84Supriyadi, Pimpinan Cabang, wawancara pada tanggal 2 Maret 2017
61
61
sesuai dengan pedoman umat Islam, sehingga memiliki ide-ide yang
cemerlang untuk kemajuan organisasi.85
PT. Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip
Bengkulu sudah menerapkan rekrutmen karyawan yang memiliki argumen
yang sahih, seperti yang dikatakan oleh Bapak Supriyadi bahwa calon
karyawan yang baik adalah mereka yang ketika dalam masa training
mempunyai argumen yang tepat untuk mengembangkan perusahaan.86
Selanjutnya peneliti juga melakukan wawancara kepada pimpinan
Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu dan Bapak Arif Sudibyo
mengatakan bahwa dalam merekrut karyawan terutama agen asuransi
beliau tidak terlalu menayakan argumen calon karyawan tentang
bagaimana pendapat calon karyawan untuk kemajuan perusahaan, yang
terpenting ketika ingin menjadi agen asuransi yaitu kemauan.87
Sesuai wawancara yang dilakukan peneliti bahwa PT. Pegadaian
(Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu teah
memprioritaskan calon karyawan yang benar-benar dianggap mampu
untuk mengembangkan perusahaan sehingga masa on the job training
yang dilakukan selama enam bulan digunkan untuk melihat kemapuan
serta memahami tentang argumen calon karyawan. Berbeda dengan yang
diuangkapkan oleh pimpinan Asuransi Takaful Keluarga Cabang
85Maqdis, “Rekrutmen, Seleksi dan penempatan dalam Perspektif Islam”..., h. 9 86Supriyadi, Pimpinan Cabang, wawancara pada tanggal 2 Maret 2017 87Arif Sudibyo, Pimpinan Takaful Keluarga Cabang Bengkulu, wawancara pada tanggal
2 maret 2017
62
62
Bengkulu bahwa dalam merekrut agen asuransi hanya melihat kemauan
setiap calon karyawan.
5. Tidak mengejar kemuliaan (pangkat)
Bekerja atas dasar tanggung jawab, secara ikhlas tidak
mengharapkan balasan dan tidak mengaharapkan jabatan merupakan ciri
karyawan yang tidak mengejar kemuliaan.88 Karyawan tersebut tidak haus
akan jabatan, tidak meminta jabatan kecuali diberi amanah untuk
ditempatkan pada jabatan tertentu.
Seperti halnya di PT. Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang
Bengkulu Bapak Supriyadi mengatakan bahwa:
Setelah dinyatakan lulus berkas oleh pegadaian pusat, dan
melakukan tes wawancara maka calon karyawan akan ditanya siap
atau tidak ditempatkan di bagian apa saja dan dimana saja akan
ditempatkan, ketika sudah resmi menjadi karyawan di PT.
Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang Bengkulu untuk
mendapatkan jabatan yang lebih tinggi harus disesuaikan dengan
kinerja dan potensi karyawan tersebut.89
Wawancara yang sama dilakukan oleh pimpinan Asuransi Takaful
Keluarga Cabang Bengkulu yaitu Bapak Arif Sudibyo yang mengatakan
bahwa:
Kalau di asuransi tidak ada gaji pokok untuk para agen kecuali
karyawan staf yang bekerja di kantor, dan ketika merekrut disitu
juga sudah jelas bahwa mereka mau menempati posisi apa, ketika
ingin menjadi agen asuransi maka untuk jabatan yang lebih tinggi
akan diputuskan oleh pimpinan, dan biasanya juga ketika orang
menginginkan untuk menjadi agen asuransi mereka tidak mengejar
jabatan akan tetapi mengejar target untuk mencari nasabah yang
mau berasuransi.90
88Maqdis, “Rekrutmen, Seleksi dan penempatan dalam Perspektif Islam”..., h. 9 89Supriyadi, Pimpinan Cabang, wawancara pada tanggal 2 Maret 2017 90Arif Sudibyo, Pimpinan Takaful Keluarga Cabang Bengkulu, wawancara pada tanggal
2 maret 2017
63
63
Dengan wawancara tersebut dapat dianalisa bahwa kedua
perusahaan dalam merekrut karyawan telah memilih calon karyawan yang
siap ditempatkan sesuai ketentuan perusahaan.
6. Memiliki pandangan yang luas atas suatu persoalan
Karyawan yang memiliki pandangan yang luas atas suatu persoalan
akan memiliki kemampuan memecahkan masalah dari berbagai sudut
pandang, sehingga masalah dalam organisasi dapat diselesaikan dengan
baik.91
Seperti halnya di PT. Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang
Bengkulu Bapak Supriyadi mengatakan bahwa:
Ketika dalam masa training, calon karyawan mampu bekerjasama
dengan baik, baik itu perorangan maupun tim serta mampu
memecahkan masalah dengan baik ketika mengalami kendala maka
hal tersebut menjadi poin penting sebagai bahan pertimbangan
akan di terima atau tidaknya calon karyawan tersebut.92
Di Asuransi Takaful Cabang Bengkulu khususnya dalam merekrut
agen tidak begitu mempetimbangkan mengenai pandangan calon agen
asuransi, seperti yang telah diungkapkan pada poin empat bahwa yang
terpenting untuk menjadi agen asuransi yaitu kemauan.93
Analisa peniliti mengenai kedua wawancara diatas bahwa suatu
pandangan yang luas calon karyawan dalam memecahkan masalah yang
ada di perusahaan merupakan salah satu poin penting untuk menjadi
karyawan di PT Pegadaian (perero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip
91Jusmaliani, Pengelolaan Sumber Daya Insani, (Jakarta: Bumi Aksara, 2011) h. 85 92Supriyadi, Pimpinan Cabang, wawancara pada tanggal 2 Maret 2017 93Arif Sudibyo, Pimpinan Takaful Keluarga Cabang Bengkulu, wawancara pada tanggal
2 maret 2017
64
64
Bengkulu, akan tetapi hal tersebut tidak berlaku bagi calon karyawan pada
Asuransi Syariah Cabang Bengkulu.
Menempatkan karyawan harus dilakukan sesuai dengan bidang
ilmu dan keahlian serta kemampuan yang dimiliki. Dalam manajemen
sumber daya manusia dikenal dengan Right man the right place.
Penempatan yang salah mengakibatkan hasil kinerja yang tidak optimal,
karena pekerjaan tidak dilakukan oleh orang yang bukan ahlinya.
Islam juga menyatakan bahwa proses rekrutmen harus dilakukan
dengan benar dan baik agar tujuan rekrutmen untuk mendapatkan
karyawan yang pantas dan patut dapat tercapai.94 Hal ini ditegaskan dalam
alqur’an surat Al-Qashash [28] ayat 26 sebagai berikut:
Artinya:“Salah seorang dari kedua wanita itu berkata: "Ya
bapakku ambillah ia sebagai orang yang bekerja (pada kita), karena
Sesungguhnya orang yang paling baik yang kamu ambil untuk
bekerja(pada kita) ialah orang yang kuat lagi dapat dipercaya".(Al-
Qhashas[28]:2695
Pemahaman kekuatan di sini bisa berbeda sesuai dengan
perbedaan jenis pekerjaan, kewajiban dan tanggung jawab yang
dipikulnya. Sedangkan amanah merupakan faktor penting untuk
menentukan kepatutan dan kelayakan seseorang calon pegawai. Hal
tersebut bisa diartikan dengan melaksanakan segala kewajiban sesuai
94Ahmad Ibrahim, Manajemen Syariah, (jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2006), h.
105 95Yayasan Penyelenggara Penterjemah Al-Quran, Al-Quran dan Terjemahannya,
(Bandung: Sinar Baru Algensindo, 2012), h. 310
65
65
dengan ketentuan Allah dan takut terhadap aturannya. Ketika pilihan
pengangkatan jatuh pada orang yang disinyalir memiliki kemampuan,
padahal masih terdapat orang yang lebih patut, layak dan lebih baik
darinya, maka prosesi rekrutmen bertentangan dengan syariat islam.
Hal ini dibuktikan dengan keluhan nasabah terhadap kinerja
karyawan PT Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip
Bengkulu dan Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu. Seperti ibu
fauziyah yang mengungkapkan keluhanya atas kinerja karyawan PT
Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu :
Saya memilih PT Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang
Simpang Skip Bengkulu karena kemudahannya untuk memperoleh
pinjaman, dan mengenai pelayanan cukup baik akan tetapi ada
yang saya sayangkan yaitu, dua bulan yang lalu saya
menggadaikan emas 10 gram, dan memperoleh pinjaman uang
sebesar Rp. 4.350.000,- kemudian pihak pegadaian hanya
menyebutkan besarnya ijarah yang harus saya tanggung yaitu
sebesar Rp. 33.000,- setelah sebulan kemudian, saya membayar
angsuran sesuai dengan ketentuan awal, ada yang mambuat saya
terkejut yaitu ternyata besarnya ijarah yang harus saya bayar yaitu
Rp. 67.000,- dan biaya administrasi yaitu Rp. 25.000,- padahal
diawal transaksi sudah jelas disebutkan Rp. 33.000,- untuk biaya
ijarah. Saya berharap hal seperti yang saya alamai tidak terjadi
secara terus menerus.96
Selanjutnya di sampaikan oleh ibu titi tentang keluhannya pada
karyawan PT Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip
Bengkulu, mengenai karyawan pegadaian syariah yang tidak tepat waktu,
hal tersebut dilihat dari pihak pegadaian menjanjikan akan segera
mensurvey langsung ke tempat usaha calon nasabah itu sendiri. Namun
kenyataannya waktu yang telah ditentukan tidak sesuai dengan perjanjian
96Fauziyah, wawancara nasabah pegadaian syariah, 09 Maret 2017
66
66
yang sudah ditetapkan, dan seharusnya pegadaian mampu memberikan apa
yang nasabah inginkan dan kemampuan untuk mempertahankan nasabah.97
Dilihat dari hasil wawancara yang dilakukan peneliti yaitu ibu
fauziyah dan ibu titi dapat dianalisa bahwa di PT Pegadaian (persero)
Syariah Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu dalam melayani nasabah
belum sepenuhnya sesuai dengan apa yang di inginkan nasabahnya,
dengan kejadian tersebut seharusnya karyawan harus lebih mengerti apa
yang di inginkan nasabah dan pihak atasan harus lebih aktif dalam
melakukan pengembangan karyawan, sehingga tidak akan berdampak bagi
PT Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu.
Bapak irwandi juga menyatakan tentang kurangnya transparansi
dalam penyampaian informasi agen asuransi :
Saya memilih Asuransi Takaful Keluarga karena syariahnya, dan
tentang pelayanannya juga cukup baik, akan tetapi kurangnya
transparansi dalam penyampaian informasi, baik sebelum atau
selepas nasabah menyetujui perjanjian yg disebabkan agen terlalu
mengejar komisi, sehingga dalam menyampaikan produk sebuah
asuransi hanya kemudahan-kemudahan yg menggiurkan saja di
sampaikan, tentang syarat dan kewajiban seorang nasabah tidak
begitu disentuh, menyikapi hal ini seharusnya pihak atasan dapat
lebih tanggap.98
Hal yang sama di sampaikan oleh ibu salamah, beliau mengatakan
apa yang pernah ia alami setelah memutuskan untuk berhenti menjadi
nasabah Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu yaitu :
Saya dulu pernah ikut asuransi takaful keluarga melalui salah satu
agen, saya ikut asuransi takaful karena syariahnya, saya memilih
takaful dana pendidikan karena untuk masa depan pendidikan anak
97Titi, wawancara nasanah pegadaian syariah, 6 April 2017 98Irwandi, wawancara nasabah asuransi takaful keluarga cabang bengkulu, 6 Aprl 2017
67
67
saya, akan tetapi setelah berjalan 8 bulan saya mengalami kesulitan
untuk memmbayar premi tiap bulannya, sehingga saya
memutuskan untuk berhenti dan ingin mengajukan klaim dan
menghubungi agen yang mengajak saya dulu bergabung di takaful,
setelah saya menghubungi agen dan mengatakan ingin
mengajukan klaim, respon yang saya dapat tidak semanis waktu
pertama kali beliau mengajak saya bergabung, saran saya kalau
mau ikut asuransi harus pintar-pintar memilih agen yang pintar,
jujur dan bertanggung jawab sama nasabahnya.99
Dari kedua wawancara yang dilakukan terhadap nasabah Asuransi
Takaful Keluarga Cabang Bengkulu dapat dikatakan bahwa kinerja agen
asuransi belum sesuai dengan keinginan para nasabah, dan agen asuransi
harus lebih transparan dan bertanggung jawab atas kinerjanya, sehingga
tidak merugikan nasabah serta mengurangi citra syariah Asuransi Takaful
Keluarga Cabang Bengkulu.
Akan tetapi tidak semua nasabah berpendapat seperti diatas, ada
juga nasabah yang menyatakan bahwa kinerja karyawan yang ada di PT
Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu dan
Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu yang mereka temui sudah
sesui dengan keinginan dan dapat dikatakan profesional.
Karyawan yang profesional akan melaksanakan tugasnya dengan
dasar pengetahuan yang sesuai dengan bidang pekerjaan yang
didudukinya. Jika pekerjaaan dilakukan dengan tingkat pemahaman dan
pengetahuan tinggi maka sasaran kerja dapat tercapai dengan baik. Selain
itu karyawan yang professional akan terus mengembangkan ilmu dan
pengetahuannya, agar bisa meningkatkan kualitas diri.
99Salamah, Wawancara nasabah asuransi takaful keluarga cabang bengkulu, 11 Maret
2017
68
68
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang telah dilaksanakan, maka penulis enyimpulkan
sebagai berikut :
1. PT. Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu
melakukan rekrutmen masih mengacu pada PT. Pegadaian (persero) Pusat,
akan tetapi ada beberapa tes yang mengarah pada pengetahuan tentang
keuangan syariah, hal tersebut diatur oleh devisi syariah pusat. Sedangkan
di Asuransi Takaful Cabang Bengkulu, untuk mendaftar menjadi
karyawan, khususnya untuk menjadi agen harus memenuhi persyaratan
yang telah ditentukan, akan tetapi Pimpinan Asuransi Takaful Keluarga
Cabang Bengkulu tidak membatasi bagi siapa saja dan dari kalangan apa
saja untuk mendaftar agen asuransi, baik itu mahasiswa, ibu rumah tangga
, dokter dan lain sebagainya.
2. PT. Pegadaian (persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip Bengkulu
dan Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu dalam melakukan
Rekrutmen Sumber Daya Insani belum sesuai dengan tinjauan Islam,
karena kedua lembaga tersebut belum memprioritaskan karyawannya
memiliki pengalaman maupun memiliki kompetensi yang sesuai dengan
bidang pendidikan formal yang dimilikinyaseperti Ekonomi Syariah atau
Asuransi Syariah.
68
69
69
B. Saran
Lembaga Keuangan Syariah di Kota Bengkulu khususnya PT.
Pegadaian (Persero) Syariah Kantor Cabang Simpang Skip dan Asuransi
Takaful Keluarga Cabang Bengkulu meskipun belum meprioritaskan calon
karyawan memiliki pengalaman kerja, akan tetapi harus lebih
memprioritaskan karyawan yang memiliki kopetensi dalam bidang
pendidikan formal yang sesuai dengan bidangnya, seperti Ekonomi Syariah
atau Asuransi Syariah, karena ilmu yang mereka dapatkan dapat
dimanfaatkan untuk kemajuan Lembaga Keuangan Syariah.
70
DAFTAR PUSTAKA
Burhanuddin. Pasar Modal Syariah. Yogyakarta: UII Press. 2008
Cordoso, Faustino Gomes. Manajemen Sumber daya Manusia. Yogyakarta: CV.
Andi Offset. 2003
Ghofur, Abdul Anshori. Asuransi Syariah di Indonesia. Yogyakarta: UII Press.
2007
Ibrahim, Ahmad.Manajemen Syariah. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. 2006
Juni, Donni Priansa dan Suwatno. Manajemen SDM. Bandung: Alfabeta. 2011
Jusmaliani. Pengelolaan Sumber Daya Insani. Jakarta: Bumi Aksara. 2011
Kasmir. Manajemen Perbankan. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. 2000
Hasibuan, malayu. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana. 2010
Marwansyah.Menajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alvabeta. 2010
Mondy, Wayne. Manajemen Sumber Daya Manusia.Jakarta: Erlangga. 2008
Morissan, Metode Penelitian Survei, Jakarta : Kencana. 2014
Mulyadi. Ekonomi Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rajawali Pers. 2012
Soemitro, Andri. Bank dan Lembaga Keuangan Syariah. Jakarta: Prenada Media
Group. 2009
Sukirno, Sadono dkk. Pengantar Bisnis. Jakarta: Kencana. 2011
Sugiono.Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. 2014
Sutrisno, Edi. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: kencana. 2009
Yayasan Penyelenggara Penterjemah Al-Quran.Al-Quran dan Terjemahannya.
Bandung: Sinar Baru Algensindo. 2012
Yuniarsih, Tjutju. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta. 2011
Yuni, Ika fauzia dan Abdul kadir riyadi. Prinsip dasar Ekonomi Islam. Jakarta:
Prenada Media Group. 2014
71
Juwita, Reza Sari. Analisis Rekrutmen Sumber Daya Insani Pada Koperasi Jasa
Keuangan Sayariah Satmakura Halal Kota Bengkulu Ditinjau Dari
Perspektif Islam. Skripsi. Prodi Ekonomi Syariah IAIN Bengkulu. 2016
Nur, Elly Rohmah. Respon Masyarakat Muslim Mengenai Lembaga Keungan
Syariah(Studi Kasus Respon Kyai dan Masyarakat Pada Lembaga
Keungan Syariah di Kecamatan kaliwungu Kabupaten Kendal), Skripsi
jurusan Muamalah IAIN Walisongo. 2010
Miko polindi. Implementasi Manajemen Sumber Daya InsaniPada Perusahaan
(Studi kasus pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Bengkulu),
Skripsi, Prodi Ekonomi Syariah, 2015 IAIN Bengkulu. 2015
Sari, Kartika. Rekrutmen Sumber Daya Manusia Pada Bank Muamalat Indonesia
Cabang Bengkulu Dalam Perspektif Manajemen Syariah, Skripsi,Prodi
Ekonomi Syariah, IAIN Bengkulu. 2010
Septeriana, Elza. Penerapan Sistem Rekrutmen Sumber Daya Manusia Terhadap
Kinerja Karyawan Pada PT. BNI Cabang Syariah Padang, Skripsi, Prodi
Muamalah, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. 2009
Hakim, Abdul. “Peluang dan Tantangan Lembaga Keuangan Syariah Indonesia
Pada Era Pasar Bebas ASEAN”, (2013)
Hardana, Ali. “Manajemen Sumber Daya Insani”, JurnalAl-Masharif. 2015
Maqdis, “Rekrutmen, Seleksi dan penempatan dalam Perspektif Islam”, Jurnal
Kajian Ekonomi Islam, Volume 1 Nomor 2. Juli-Desember. 2016
Muchammad Yusuf, Gustav. Sumber Daya Insani Profesional Berbasis Ilahi,
http://www.gmy29wordpress.com, Artikel di akses pada tanggal 12 April
2016
Ridwan, Muhammad. “Bank Syariah di Indonesia Kajian Perspektif Filsafat
Hukum Islam”, Jurnal Ilmiah Ilmu Hukum QISTI, (2006).
Widyatama, Tinjauan Umum Lembaga Keungan Syariah,
http://www.repositoriwidyatama.ac.id, artikel di atas diakses pada tanggal
19 April 2016
Diyansa, Rahmad. Wawancara Pegawai Otoritas Jasa Keuangan. Bengkulu
tanggal 16 September 2016
Fauziyah. Wawancara nasabah pegadaian syariah. Bengkulu tanggal 09 Maret
2017
72
Irwandi. Wawancara nasabah asuransi takaful keluarga cabang bengkulu. 6 Aprl
2017
Salamah. Wawancara nasabah asuransi takaful keluarga cabang bengkulu. 11
Maret 2017
Sudibyo, Arif. Wawancara Kepada Pimpinan Asuransi Takaful Keluarga. 07
Februari 2017
Titi. Wawancara nasanah pegadaian syariah. 6 April 2017
Zulkifli. Wawancara Kepada Penaksir PT. Pegadaian (Persero) Syariah Kantor
Cabang Simpang Skip Bengkulu. 07 Februari 2017
73
JADWAL KEGIATAN PENYUSUNAN SKRIPSI
No Kegiatan Mei Juni-Juli Agustus Sept-Nov Desember Januari Februari Maret April Mei-Juni
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Pengajuan Seminar Proposal
2 Seminar Proposal
3 Revisi dan
Pengesahan
4 Pengajuan SK
Pembimbing
5 Revisi Bab I, II, III
6 Penelitian
7 Bimbingan Bab IV
dan V
8 Bimbingan
Pembimbing I
9 Pengajuan Sidang
Munaqosah
10 Sidang Munaqosah
Keterangan : : KKN : Praktikum Lembaga Keuangan
top related