penguatan kapasitas
Post on 04-Mar-2016
234 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 1/16
PENGUATAN KAPASITAS ORGANISASI PUBLIK
Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Penguatan Kapasitas Organisasi Publik
( Kantor Pos Daerah Sleman dan Kota Yogyakarta)
Dita Tentyarini 11!1"#$!SP"$$%#
&'KUT'S MU SOS' D'* MU POTK
+U,US'* MU POTK D'* P-M-,*T'.'*
"#1!
DAFTAR ISI
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 2/16
.alaman Sampul //////////////////////00
Datar si //////////////////////00
2ab 3 Pendahuluan
'0 atar 2elakang20 ,umusan Masalah
40 Tu5uan Penelitian
D0 Metode Penelitian-0 Teknik Pengumpulan Data
2ab 3 Kerangka Teori
'0 Deinisi Penguatan Kapasitas Organisasi Publik
2ab 3 Kegiatan Penelitian
'0 Se5arah Pos ndonesia
20 6isi dan Misi Pos ndonesia40 Struktur Organisasi Pos ndonesia
2ab 6 3 aporan Penelitian
'0 Program Penguatan Kapasitas Organisasi Publik Kantor Pos
7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta
20 Kendala dalam Penguatan Kapasitas Organisasi Publik
Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta
40 Strategi Penguatan Kapasitas Organisasi Publik Kantor Pos
7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta di e8el ndi8idu9
Organisasi dan Sistem
2ab 6 3 Kesimpulan
Datar Pustaka
BAB I
PENDAHULUAN
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 3/16
A. Latar Belakang
ndonesia merupakan negara dengan berbagai pulau didalamnya9 untuk itu
diperlukan sarana dan prasarana yang memadai guna men5ebatani inormasi dan
kebutuhan antar pulau0 Pada tahun 1:#" saat 6O4 menguasai ndonesia9 ;ubernur
+enderal Daendels membuat sebuah kema5uan yang <ukup berarti dalam pelayanan pos di
ndonesia0 Kema5uan tersebut berupa pembuatan 5alan yang terbentang dari 'nyer sampai
Panarukan0 +alan sepan5ang 10### km ini sangat membantu dalam memper<epat
pengantaran surat=surat dan paket=paket antarkota di Pulau +a>a0 +alan yang dibuat
dengan metode rodi (ker5a paksa) ini dikenal dengan nama ;roote Post>eg (+alan ,aya
Pos)0
'rus perkembangan modernitas dan teknologi membuat pelayanan pos di
ndonesia mengalami perkembangan9 dari yang semula tahun 1?#: bernama Posts
Telegraaend Teleoon Dienst atau +a>atan Pos9 Telegra9 dan Telepon (PTT)9 kini setelah
berganti nama berkali=kali pelayanan pos di ndonesia berubah men5adi PT0 Pos
ndonesia (Persero) bersamaaan dengan dikeluarkannya Peraturan Pemerintah *omor @
Tahun 1??@0 PT0 Pos ndonesia (Persero) merupakan sebuah badan usaha milik negara
(2UM*) ndonesia yang bergerak di bidang layanan pos0
Meningkatnya kebutuhan masyarakat ndonesia dalam pemenuhan akses
pelayanan pos9 berdampak pada hadirnya 5asa pelayanan pos milik s>asta seperti yang
<ukup ternama saat ini yaitu +*- A Express Across Nations dan TK (Titipan Kilat)0
De>asa ini9 dua 5asa pelayanan pos tersebut mampu menggesar posisi PT0 Pos ndonesia
sebagai pelayanan pos utama dan pertama di ndonesa0 'gar tidak semakin tertinggal9 PT
Pos ndonesia (Persero) harus terus meningkat kiner5anya seiring dengan perkembangan
perusahaan dan terus memaksimalkan bisnis yang tengah di5alani9 untuk itu penguatan
kapasitas baik indi8idu9 organisasi9 maupun sistem perlu ditingkatkan0 .al inilah yang
men5adi menarik untuk dipela5ari lebih lan5ut mengenai bagaimana <ari PT0 Pos ndonesia
(Persero) men<oba terus mempertahankan eksistensinya ditengah kema5uan global0
'lasan inilah yang men5adi alasan mengapa ka5ian dengan okus PT0 Pos ndonesia
menarik untuk di pela5ari0
B. Rumusan Masala
Di dalam penelitian ini9 peneliti merumuskan masalah yaitu 3
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 4/16
10 'pa program penguatan kapasitas organisasi publik di Kantor Pos 7ilayah Sleman dan
Kota YogyakartaB"0 'pa kendala dalam penguatan kapasitas organisasi publik di Kantor Pos 7ilayah
Sleman dan Kota YogyakartaB
!0 'pa strategi pimpinan organisasi publik di Kantor Pos 7ilayah Sleman dan KotaYogyakarta dalam mengatasi kendala tersebut (strategi penguatan kapasitas di le8el
indi8idu9 organisasi dan sistem) B
!. Tu"uan Penel#t#an
10 Untuk mengetahui program penguatan kapasitas organisasi publik di Kantor Pos
7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta
"0 Untuk mengetahui kendala dalam penguatan kapasitas organisasi publik di Kantor Pos
7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta
!0 Untuk mengetahui strategi pimpinan organisasi publik di Kantor Pos 7ilayah Sleman
dan Kota Yogyakarta dalam mengatasi kendala tersebut (strategi penguatan kapasitas di
le8el indi8idu9 organisasi dan sistem)
D. Met$%e Penel#t#an
Metode penelitian yang digunakan peneliti yaitu metode penelitian kualitati deskripti
dengan <ara menggambarkan enomena yang ter5adi di lapangan dengan pen5abaran melalui
kata=kata0
E. Tekn#k Pengum&ulan Data
Dalam penelitian ini9 teknik pengumpulan data menggunakan metode >a>an<ara dengan
2apak 'gung Yulia>an selaku Mana5er SDM untuk Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota
Yogyakarta sebagai narasumber utama0 Selain itu9 peneliti 5uga menggunakan studi literatur
yang didapat dari media online9 buku dan tesis dalam pengumpulan data terkait penguatan
kapasitas organisasi publik yang dilakukan Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta 0
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 5/16
BAB II
KERANGKA TEORI
A. De'#n#s# Penguatan Ka&as#tas Organ#sas# Pu(l#k
Dalam ilmu sosial9 organisasi dipela5ari oleh berbagai bidang ilmu9 terutama ilmu
sosiologi9 ilmu ekonomi9 ilmu politik9 ilmu psikologi9 dan ilmu mana5emen0 Ka5ian mengenai
organisasi biasanya disebut studi organisasi (organizational studies)9 perilaku organisasi
(organizational behaviour )9 atau analisis organisasi (organization analysis)0 Untuk memahami
mengenai organisasi publik9 perlu dipahami terlebih dahulu deinis dari organisasi dan deinisi
dari publik0
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 6/16
Organisasi (Yunani3 ργανονὄ 9 organon A alat) adalah suatu kelompok orang dalam suatu
>adah untuk tu5uan bersama0 Menurut D0 Millet9 organisasi sebagai kerangka struktur dimana
peker5aan dari beberapa orang diselenggarakan untuk me>u5udkan suatu tu5uan bersama0
2erbeda dengan D0 Millet9 .erbert '0 Simon berpendapat bah>a organisasi adalah sebagai pola
komunikasi yang lengkap dan hubungan lain di dalam suatu kelompok orang=orang0 Pra5udi
'tmosudird5o menggambarkan bah>a organisasi memiliki siat yang abstrak9 sulit dilihat namun
bisa dirasakan eksistensinya0 Se<ara teoritis9 organisasi memang dapat dipahami dari berbagai
ma<am sudut pandang atau perspekti0 ebih lan5ut9 Mitah Thoha memaknai organisasi sebagai
kesatuan rasional dalam upaya untuk menge5ar tu5uan9 sebagai koalisi pendukung yang kuat9 di
mana organisasi merupakan instrumen untuk menge5ar kepentingan masing=masing9 sebagai
suatu sistem terbuka di mana kelangsungan hidup organisasi sangat tergantung input dari
lingkungan9 sebagai alat dominasi dan banyak lagi perspekti yang dapat dipakai untuk
memaknai organisasi0 2erdasarkan pemikiran=pemikiran di atas maka pada dasarnya terdapat
kesamaan pengertian dari keseluruhan deinisi tentang organisasi yaitu menyatakan bah>a
organisasi sebagai satu kesatuan sosial dari kelompok manusia9 yang saling berinteraksi menurut
suatu pola tertentu sehingga setiap anggota organisasi memiliki ungsi dan tugasnya masing=
masing0
Setelah di5abarkan mengenai deinisi organisi9 perlu 5uga di 5abarkan mengenai deinisi
publik0 Publik berasal dari bahasa latin C Public yang berarti Cof people berkenaan dengan
masyarakat0 Menurut K22 (Kamus 2esar 2ahasa ndonesia)9 publik diartikan sebagai orang
banyak (umum)0 nu Ken<ana Syaiie dkk (1???) men<oba memberikan pengertian publik
sebagai berikut3 !e"u#lah #anusia yang #e#ili$i $ebersa#aan berpi$ir% perasaan% harapan%
si$ap dan tinda$an yang benar dan bai$ berdasar$an nilai&nilai nor#a yang #ere$a #ili$i'(
tulah sebabnya9 nu Ken<ana Syiie dkk09 mengatakan bah>a publik tidak langsung diartikan
sebagai penduduk9 masyarakat9 >arga negara ataupun rakyat9 karena kata=kata tersebut berbeda0
Organisasi publik sering dilihat sebagai bentuk organisasi pemerintah yang dikenal
sebagai birokrasi pemerintah (organisasi pemerintahan)0 Menurut Pro0 Dr0 TaliEiduhu
*draha9 organisasi publik adalah organisasi yang didirikan untuk memenuhi kebutuhan
masyarakat akan 5asa publik dan layanan <i8il0 Organisasi publik merupakan organisasi terbesar
yang me>adahi seluruh lapisan masyarakat0 ,uang lingkup organisasi publik yakni negara9 dan
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 7/16
mempunyai ke>enangan yang absah (terlegitimasi) di bidang politik9 administrasi pemerintahan9
dan hukum se<ara lembaga9 sehingga mempunyai ke>a5iban melindungi >arga negaranya dan
melayani keperluannya9 sebaliknya9 berhak pula memungut pa5ak untuk pendanaan9 serta
men5atuhkan hukuman sebagai sanksi penegakan peraturan0
De>asa ini upaya pengembangan kapasitas merupakan bagian yang penting di dalam
berbagai aspek kehidupan0 .al ini tidak luput dilakukan 5uga oleh organisasi publik0 Dalam
kehidupan sehari=hari pengembangan kapasitas misalnya dilaksanakan dengan pendidikan9 baik
se<ara ormal maupun inormal0 Di dalam perusahaan misalnya melalui pelatihan=pelatihan
sumberdaya manusia9 pengembangan sistem mana5erial0 Di dalam pemerintahan pengembangan
kapasitas aparatur pemerintahan 5uga penting untuk meningkatkan perorma aparatur dalam
men5adalankan tugasnya sebagai abdi negara9 dan 5uga regulasi dan deregulasi kebi5akan
pemerintahan0 Dalam konteks pembangunan se<ara keseluruhan pun upaya pengembangan
kapasitas men5adi bagian yang tidak terpisahkan0 Dengan kata lain tidak mungkin ter5adi suatu
proses pembangunan atau pengembangan dalam hal apapapun tanpa upaya pengembangan
kapasitas bagi pelaku9 organisasi9 maupun 5uga sistem yang mengaturnya0
Se<ara terminologi9 kapasitas berasal dari bahasa 2elandaF capacitiet yang berarti tiga
hal9 pertama yakni daya tampung atau daya serap9 kedua ruang atau asilitas yang tersedia9 dan
terakhir kemampuan maksimal0 Pengertian pengembangan kapasitas se<ara terminologi masih
mengalami perbedaan pendapat9 ada beberapa yang meru5uk pada pengertian dalam konteks
kemampuan (pengetahuan9 keterampilan9 dll)9 dan sebagian lain mengartikan dalam konteks
yang lebih luas9 termasuk didalamnya terdapat sikap dan prilaku0 Sebagian ilmu>an 5uga melihat
pengembangan kapasitas sebagai capacity develop#ent atau capacity strengthening%
mengisyaratkan suatu prakarsa pada pengembangan kemampuan yang sudah ada (existing
capacity)0 Sementara yang lain lebih meru5uk pada constructing capacity sebagai proses kreati
membangun kapasitas yang belum nampak (Pro0 Dr0 .0,0 ,iyadi Soeprapto9 MS3 "#1#)
Morison mengatakan bah>a <apa<ity building sebagai suatu proses untuk melakukan
sesuatu9 atau serangkaian gerakan9 perubahan multi le8el di dalam indi8idu9 kelompok=
kelompok9 organisasi=organisasi dan sistem=sistem dalam rangka untuk memperkuat kemampuan
penyesuaian indi8idu dan organisasi sehingga dapat tanggap terhadap perubahan lingkungan
yang ada0 ain lagi dalam buku 'ri<an 4apa<ity 2uilding &oundation ('42&)9 peningkatan
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 8/16
kapasitas dapat dideinisikan sebagai sebuah proses untuk meningkatkan kemampuan indi8idu9
kelompok9 organisasi9 komunitas atau masyarakat untuk menganalisa lingkungannyaF
mengidentiikasikan masalah9 kebutuhan9 isu dan peluang=peluangF memormulasikan strategi
untuk mengatasi masalah9 isu dan kebtuhan tersebut9 dan memanaatkan pelaung yang rele8an0
Meran<ang sebuah ren<ana aksi9 serta mengumpulkan dan menggunakan se<ara eekti9 dan atas
dasar sumber daya yang berkesinambungan untuk mengimplementasikan9 memonitor9 dan
menge8aluasi ren<ana aksi tersebut9 serta memanaatkan umpan balik sebagai pela5aran0
BAB III
KEGIATAN PENELITIAN
A. Se"ara P$s In%$nes#a
Se5arah men<atat keberadaan Pos ndonesia begitu pan5ang9 kantor pos pertama didirikan
di 2ata8ia (sekarang +akarta) oleh ;ubernur +endral ;07 2aron 8an mho pada tanggal ":
'gustus 1G$: dengan tu5uan untuk lebih men5amin keamanan surat=surat penduduk9 terutama
bagi mereka yang berdagang dari kantor=kantor di luar +a>a dan bagi mereka yang datang dari
dan pergi ke *egeri 2elanda0 Se5ak itulah pelayanan pos telah lahir mengemban peran dan ungsi
pelayanan kepada publik0 Setelah kantor pos 2ata8ia didirikan9 maka empat tahun kemudian
didirikan kantor pos Semarang untuk mengadakan perhubungan pos yang teratur antara kedua
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 9/16
tempat itu dan untuk memper<epat pengirimannya0 ,ute per5alanan pos kala itu ialah melalui
Kara>ang9 4irebon dan Pekalongan0Pos ndonesia telah beberapa kali mengalami perubahan status mulai dari +a>atan PTT
(Post9 Telegraph dan Telephone)0 2adan usaha yang dipimpin oleh seorang Kepala +a>atan ini
operasinya tidak bersiat komersial dan ungsinya lebih diarahkan untuk mengadakan pelayanan
publik0 Perkembangan terus ter5adi hingga statusnya men5adi Perusahaan *egara Pos dan
Telekomunikasi (P* Postel)0 Mengamati perkembangan Eaman dimana sektor pos dan
telekomunikasi berkembang sangat pesat9 maka pada tahun 1?:@ berganti men5adi Perusahaan
*egara Pos dan ;iro (P* Pos dan ;iro)9 dan pada tahun 1?G% berubah men5adi Perum Pos dan
;iro yang se5ak ini ditegaskan sebagai badan usaha tunggal dalam menyelenggarakan dinas pos
dan giropos baik untuk hubungan dalam maupun luar negeri0 Selama 1G tahun berstatus Perum9
maka pada +uni 1??@ berubah men5adi Perseroan Terbatas dengan nama PT Pos ndonesia(Persero)0
Dengan ber5alannya >aktu9 Pos ndonesia kini telah mampu menun5ukkan kreatiitasnya
dalam pengembangan bidang perposan ndonesia dengan memanaatkan insrastruktur 5e5aring
yang dimilikinya yang men<apai sekitar "$ ribu titik layanan yang men5angkau 1## persen
kotakabupaten9 hampir 1## persen ke<amatan dan $" persen kelurahandesa9 dan ?$# lokasi
transmigrasi terpen<il di ndonesia0 Seiring dengan perkembangan inormasi9 komunikasi dan
teknologi9 5e5aring Pos ndonesia sudah memiliki !0G## Kantorpos online9 serta dilengkapi
elektroni< mobile pos di beberapa kota besar0 Semua titik merupakan rantai yang terhubung satu
sama lain se<ara solid H terintegrasi0 Sistem Kode Pos di<iptakan untuk mempermudah
pro<essing kiriman pos dimana tiap 5engkal daerah di ndonesia mampu diidentiikasi dengan
akurat0
B. )#s# %an M#s# P$s In%$nes#a
)#s#
Pos ndonesi ingin men5adikan perusahaan pos terper<aya
M#s#
• 2erkomitmen kepada pelanggan untuk menyediakan layanan yang selalu tepat >aktu dan
nilai terbaik
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 10/16
• 2erkomitmen kepada karya>an untuk memberikan iklim ker5a yang aman9 nyaman dan
menghargai kontribusi
• 2erkomitmen kepada pemegang saham untuk memberikan hasil usaha yang
menguntungkan dan terus bertumbuh
• 2erkomitmen untuk berkontribusi positi kepada masyarakat
• 2erkomitmen untuk berperilaku transparan dan terper<aya kepada seluruh pemangku
kepentingan
!. Struktur Organ#sas# P$s In%$nes#a
BAB I)
LAPORAN PENELITIAN
A. Pr$gram Penguatan Ka&as#tas Organ#sas# Pu(l#k Kant$r P$s *#la+a Sleman %an
,$g+akarta
Tidak 5auh berbeda dengan organisasi lain9 Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota
Yogyakarta 5uga memiliki program penguatan kapasitas0 Pada umumnya program penguatan
kapasitas terbagi dalam beberapa tingkatan9 yakni pada le8el indi8idu9 organisasi9 dan sistem9
namun untuk Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta tidak seperti pada umumnya0
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 11/16
Se<ara garis besar memang sama9 tapi teknisnya berbeda0 Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota
Yogyakarta ini membagi sistem penguatan kapasitasnya sesuai tingkatan 5abatan9 yakni di le8el
sta9 mana5erial9 dan kepala kantor0 Pada setiap le8el tingkat sudah men<akup seluruh le8el
organisasi0 Semisal pada penguatan le8el sta9 ada pelatihan SOP9 pelatihan teknis9 dll0 Pada
le8el sta ini sudah terdapat penguatan sistem indi8idu9 organisasi9 dan sistem termasuk
didalamnya9 sehingga sudah men5adi satu paket0 .al serupa ter5adi 5uga pada tingkat mana5erial
dan kepala kantor0 Dalam tingkatan penguatan kapasitasnya sudah termasuk penguatan indi8idu9
organisasi9 dan sistem didalamnya0 Metode seperti ini dirasa lebih eekti dan eisien dalam
penerapannya9 yang membedakan antara le8el per le8el adalah materi penguatan yang diberikan0
+ika pada le8el sta membahas mengenai masalah teknis9 selan5utnya pada le8el mene5erial tidak
dibahas masalah teknis9 namun lebih kepada teknis penga>asan lapangan9 dan pada le8el kepala
kantor okus kepada pelatihan leadership(
B. Ken%ala %alam Penguatan Ka&as#tas Organ#sas# Pu(l#k Kant$r P$s *#la+a Sleman
%an K$ta ,$g+akarta
Sumber daya manusia (SDM) merupakan aset utama dalam organisasi0 Selain itu9 SDM
5uga memainkan peran penting0 Mana5emen sumber daya manusia penting dilakukan guna
memanaatkan para indi8idu untuk men<apai tu5uan dari sebuah organisasi (Mondy9 "##%)0
Pemanaatan SMD yang belum optimal ini ter5adi di Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota
Yogyakarta0 ,ata=rata SDM Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta adalah lulusan
SD9 SMP9 dan SM'9 sehingga kurang optimal dalam beker5a0 .al inilah yang men5adi kendala
utama dalam kema5uan Pos ndonesia0 Menyiasati kendala yang ter5adi9 dalam perekrutan
karya>an saat ini Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta menyaring karya>an
dengan kualiikasi lulusan D! atau pun S10
Selan5utnya9 selain permasalahan SDM yang hanya lulusan SD9 SMP9 atau pun SM'9
permasalahan lain yaitu adanya karya>an=karya>an Cnakal di Kantor Pos 7ilayah Sleman dan
Kota Yogyakarta0 Kategori karya>an Cnakal ini menurut narasumber yaitu karya>an yang lalai
dalam beker5a9 atau dengan kalimat sederhana merupakan karya>an yang malas0 Penurunan
5abatan sering ter5adi pada karya>an Cnakal ini sebagai sanksi0 Selan5utnya9 untuk bisa naik
5abatan9 karya>an Cnakal ini harus ker5a lebih keras agar setara dengan teman angkatannya
yang tidak mengalami penurunan 5abatan0 *aiknya 5abatan ter5adi selama $ tahun sekali0
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 12/16
!. Strateg# Penguatan Ka&as#tas Organ#sas# Pu(l#k %# Kant$r P$s *#la+a Sleman %an
K$ta ,$g+akarta
De>asa ini seperti yang diketahui hadirnya 5asa pelayanan pos milik s>asta seperti yang
<ukup ternama saat ini yaitu +*- A Express Across Nations dan TK (Titipan Kilat) men5adi
saingan berat untuk Pos ndonesia9 untuk itu diperlukan strategi yang matang guna menyikapi
permasalahan ini0 .al utama yang dilakukan oleh Pos ndonesia dalam menyikapi permasalahan
tersebut yaitu mengingkatakan teknologi dari Pos ndonesia0 Seperti yang di<ontohkan di Kantor
Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta yaitu dengan pengiriman )essel se<ara online0
Prosesnya sangat sederhana dan menaatkan teknologi0 Sebelum adanya )essel online ini9
pengiriman )essel memakan >aktu berhari=hari9 namun setelah adanya )essel online ini
pengiriman )essel hanya bisa dalam hitungan 5am sa5a9 dan bisa dilakukan lebih eisein0 +ika
dulu mengirim )essel dengan tu5uan Papua hanya bisa diterima 5ika posisi penerima )essel ada
di Papua9 lain hal nya dengan )essel online saat ini0 Penerima bisa menerima )essel dimanapun
dia berada9 tidak mesti harus di Papua0 *essel online ini menggunakan kode transaksi yang dapat
diakses dimana sa5a dan kapan sa5a0 Pemanaatan teknologi seperti ini merupakan salah satu
strategi yang dilakukan0 Selain memanaatkan teknologi pada penguatan le8el sistem9 pada le8el
organisasi melakukan ker5asama dengan pihak s>asta0 2entuk ker5asama seperti apa dan dengan
siapa tidak di5elaskan dengan rin<i oleh narasumber9 karena ini termasuk >e>enang dari pusat0
Struktur organisasi dari Pos ndonesia ini dibagi men5adi beberapa tingkatan9 yaitu pusat
yang letaknya berada di +akarta dan menaungi Pos ndonesia se<ara keseluruhan (se=ndonesia)0
Diba>ahnya ada arena yang menaungi pro8insi9 untuk region +a>a Tengah dan DY9 kantor
arena terletak di Semarang0 Terakhir9 posisi paling ba>ah yakni UPT atau kantor pos yang
menangani masalah pelayanan0 Di Yogyakarta sendiri untuk UPT di bagi men5adi $ sesuai
dengan kabupaten yang ada0 Untuk >ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta UPT=nya men5adi satu9
yaitu Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta yang terletak di daerah Malioboro0
Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta menaungi $@ <abang yang tersebar di >ilayah
Kota Yogyakarta dan Sleman9 serta 1!$ pega>ai0
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 13/16
BAB )
KESIMPULAN
Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta memiliki program penguatan kapasitas
organisasi yang dibagi berdasarkan 5abatan9 yakni pada le8el sta9 mene5erial9 dan kepala kantor0
Dalam penguatan pada setiap le8elnya sudah men<akup dari kategori penguatan kapasitas0 Pada
le8el sta9 penguatan kapasitas men<akup penguatan indi8idu9 penguatan organisasi9 dan
penguatan sistem9 begitu 5uga pada le8el mene5erian dan kepala kantor0Dalam men5alankan men5alankan penguatan kapasitas9 Kantor Pos 7ilayah Sleman dan
Kota Yogyakarta mengalami beberapa kendala9 salah satunya SDM yang tidak memenuhi
kualiikasi9 selain itu hadinya karya>an Cnakal 5uga merupakan kendala lain0 Untuk
menghadapi kendala tersebut9 Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta memeliki
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 14/16
beberapa strategi0 Strategi utama dari Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota Yogyakarta ialah
dengan meningkatkan teknologi dalam pemasaran 5asa9 selain itu lebih men5aring karya>an
dengan kualiikasi yang sesuai 5uga di lakukan Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Kota
Yogyakarta untuk mendapatkan SDM yang berkualitas0
- M 2 ' , 4 O 6 - , T U ; ' S " # 1 $
*ama Dita Tentyarini
*o0 Mahasis>a 11!1"#$!SP"$$%#
*ama Matakuliah Penguatan Kapasitas Organisasi Publik
Dosen 2ambang Pur>oko dan 'mirudin
+udul Tugas Penguatan Kapasitas Kantor Pos 7ilayah Sleman dan Yogyakarta
+umlah Kata
!HE!KLIST
Saya telah3
Mengikuti gaya reerensi tertentu se<ara konsisten0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
Memberikan sot <opy tugas000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
Deklaras#
Perta#a9 saya menyatakan dengan sebenar=benarnya bah>a3
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 15/16
•Karya ini merupakan hasil karya saya pribadi0
•Karya ini sebagian besar mengekspresikan ide dan pemikiran saya yang disusun
menggunakan kata dan gaya bahasa saya sendiri0
•'pabila terdapat karya atau pemikiran orang lain atau sekelompok orang9 karya9 ide dan
pemikiran tersebut dikutip dengan benar9 men<antumkan sumbernya serta disusun sesuai
dengan kaidah yang berlaku0
• Tidak ada bagian dari tugas ini yang pernah dikirimkan untuk dinilai9 dipublikasikan
danatau digunakan untuk memenuhi tugas mata kuliah lain sebelumnya0
+edua9 saya menyatakan bah>a apabila satu atau lebih ketentuan di atas tidak ditepati9 saya
sadar akan menerima sanksi minimal berupa kehilangan hak untuk menerima nilai untuk mata
kuliah ini0
"% Oktober "#1! Tanda Tangan Tanggal
DAFTAR PUSTAKA -
'<u9 Martino0 "#1!0 Organisasi Publik0 Diakses pada tanggal "1 Oktober melalui
http3reormasi=birokrasi=indonesia0blogspot0<om"#1!#!organisasi=publik0html
'ri<an 4apa<ity 2uilding &oundation ('42&)9 "##19 4apa<ity *eeds 'ssessment 3 '
4on<eptual &rame>ork9 in '42& *e>sletter 6ol0 "9 p0 ?=1"
'nonim0 "#1#0 Pengertian Organisasi0 Diakses pada tanggal "1 Oktober melalui
http3theki<ker?:0>ordpress0<om"#1#1##1pengertian=organisasi
.erdiana9 Didik0 "#1"0 Konsep Umum Pengembangan Kapasitas0 Diakses pada tanggal "1Oktober melalui http3pengembangan=kapasitas0blogspot0<om"#1"#%konsep=umum=
pengembangan=kapasitas0html
7/21/2019 penguatan kapasitas
http://slidepdf.com/reader/full/penguatan-kapasitas 16/16
Pro0 Dr0 .0,0 ,iyadi Soeprapto9 MS9 "#1#9 The 4apa<ity 2uilding &or o<al ;o8ernment
To>ard ;ood ;o8ernan<e9 7ord bank
http://www.posindonesia.co.id/index.php/profl-perusahaan/organisasi/satuan-
pengawasan-intern-spi diakses pada tanggal % +anuari "#1$
top related