pengertian,ruang lingkup dan konsep pemasaran

OLEH KELOMPOK I :

1.NORMA SUSANTI

2.NINI ZOHRANI

3.M. SAOFAN

4.PUTU AYU RENI ASTRI F5.KARTIKA UWLAN SARI

Definisi pemasaran :Asosiasi Marketing Amerika menawarkan definisi formal marketing sebagai berikut: Marketing merupakan kegiatan, kumpulan institusi danprosesuntuk menciptakan, mengkomunikasikan, menyampaikan dan melakukan pertukaran penawaran yang memberikan nilai bagi konsumen, klien, partner dan masyarakat sosial secara umum.

Menurut Kotler dan Keller (2009:45) definisi pemasaran dapat dibedakan antara definisi pemasaran secara manajerial dan secara sosial. Definisi secara manajerial pemasaran sering digambarkan sebagai seni menjual produk, sedangkan definisi pemasaran secara sosial adalah suatu proses sosial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain.

Definisi manajemen pemasaran :• Seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan

meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan, dan mengomunikasikan nilai pelanggan yang unggul (Kotler dan keller)

• Analisis,perencanaan,penerapan, dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pasar sasaran dengan maksud untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi.

1. Barang2. Jasa3. Acara4. Pengalaman5. Orang6. Tempat7. Properti8. Organisasi9. Informasi10. Ide

Pemasar : pencari respons Prospek : pemberi respons Pasar : tempat pembeli dan penjual

berkumpul untuk transaksi ( secara tradisional ) Kaloq secara modern itu

pasar adlah orang2 ato organisasi yg mmiliki

keinginan dan kebutuhan, mmiliki daya beli, dan

memiliki keinginan untuk memenuhi kebutuhannya

Sistem Markeeting sederhana

Pasar Konsumen Utama

1. Consumer market2. Business market3. Global Market4. Government

market

Konsep Inti Pemasaran Serangkaian konsep inti dalam pemasaran

adalah: Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan Pasar sasaran, positioning, dan segmentasi Penawaran dan merek Nilai dan kepuasan Saluran pemasaran Rantai pasokan Persaingan Lingkungan Pemasaran

Kebutuhan adalah syarat hidup dasar manusia yang harus dipenuhi

Keinginan adalah kebutuhan yang diarahkan ke obyek tertentu untuk memuaskan kebutuhan

Permintaan adalah keinginan yang didukung kemampuan untuk membayar

Pemasar jarang dapat memuaskan semua orang dalam suatu pasar.

Hasil yang lebih baik diperoleh bila memilih pasar dan membuat program pemasaran yang sesuai

Nilai adalah kombinasi kualitas, pelayanan, dan produk (qsp)

Kepuasan adalah penilaian kinerja produk dibandingkan dengan ekspektasi

Tiga jenis saluran pemasaran : Saluran komunikasi : saluran satu

arah dan saluran dua arah Saluran distribusi : distributor hingga

agen Saluran layanan : pembantu

transaksi

“Pasar sudah tidak seperti dulu lagi”- Kekuatan Masyarakat Utama

- Lahirnya perilaku, peluang dan tantangan baru karena pasar telah berbeda secara radikal

- Kemampuan Baru Konsumen- Perubahan loyalitas serta kepekaan konsumen

karena memiliki kemampuan baru- Kemampuan Baru Perusahaan

- Perpaduan kekuatan baru yang menghasilkan serangkaian kemampuan baru perusahaan

Konsep awal pemasaran :• Konsep produksi : efisiensi• Konsep produk : keunggulan produk• Konsep penjualan : agresivitas penjualan

dan promosi• Konsep pemasaran : berorientasi pasar• Konsep pemasaran holistik : perspektif dan

integrasi

Pemasaran holistik mengakui bahwa segala sesuatu bisa terjadi pada pemasaran dan untuk pemasaran perspektif yang luas dan terpadu sering dibutuhkan empat komponen dari pemasaran holistik yaitu

1.Pemasaran hubungan (relationship marketing)

Penekanan pada hubungan yang lama dan dalam, antara :• Pelanggan• Pegawai• Mitra pemasaran• Masyarakat finansial

Hasil akhir : jaringan pemasaran

2. Pemasaran terintegrasi ( Integrated Markeeting ) adalah perencanaan aktivitas pemasaran dan

melaksanakan program pemasaran secara terintegrasi penuh untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan menghantar nilai bagi konsumen.

Benefit

Solution

Information

ValueAccess

Pandangan Penjual : Pandangan Pembeli :

3. Pemasaran Internal (internal markeeting ) setiap orang dalam organisasi mempunyai

prinsip pemasaran yang tepat.Dua tingkat pemasaran internal :

Tingkat satu : berbagai fungsi pemasaran harus bekerja sama.

Tingkat dua : departemen lain harus menerapkan pemasaran.

4. Social Responsibility Marketing, konsep pemasaran masyarakat yang menuntut para pemasar untuk memasukkan pertimbangan sosial dan etis ke praktik pemasaran mereka.

Tanggung jawab sosial menjadi alat diferensiasi pada saat barang menjadi komoditas dan kesadaran konsumen meningkat

Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran

Menangkap pemahaman pemasaran Berhubungan dengan pelanggan Membangun merek yang kuat Membentuk penawaran pasar Menghantarkan nilai Mengkomunikasikan nilai Menciptakan pertumbuhan jangka panjang