pengaruh content marketing, e-mail marketing, dan …repository.upnvj.ac.id/3095/1/awal.pdf ·...
Post on 07-Oct-2020
2 Views
Preview:
TRANSCRIPT
PENGARUH CONTENT MARKETING, E-MAIL
MARKETING, DAN FACEBOOK ADS PADA KEPUTUSAN
PEMBELIAN AGENSI IKLAN ONLINE WWW.HIGHFIVE.ID
(Studi Kasus Pada Pemilik Bisnis Online di Jakarta)
SKRIPSI
THANIA KUSMALINDA 1510111046
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM SARJANA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
2019
PENGARUH CONTENT MARKETING, E-MAIL
MARKETING, DAN FACEBOK ADS PADA KEPUTUSAN
PEMBELIAN AGENSI IKLAN ONLINE WWW.HIGHFIVE.ID
(Studi Kasus Pada Pemilik Bisnis Online di Jakarta)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar
Sarjana Manajemen
THANIA KUSMALINDA 1510111046
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM SARJANA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
2019
ii
PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya sendiri, dan semua sumber yang dikutip
maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar.
Nama : Thania Kusmalinda
NIM. : 1510111046
Bilamana di kemudian hari ditemukan ketidaksesuaian dengan
pernyataan saya ini, maka saya bersedia dituntut dan diproses sesuai
dengan ketentuan yang berlaku.
Jakarta, 03 Juli 2019
iii
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI UNTUK
KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademika Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta,
saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Thania Kusmalinda
NIM. : 1510111046
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis
Program Studi : S1 Manajemen
Jenis Karya : Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta Hak Bebas Royalti Non
Eksklusif (Non Exclusive Royalty Free Right) atas Skripsi saya yang berjudul :
Pengaruh Content Marketing, E-mail Marketing, dan Facebook Ads Pada
Keputusan Pembelian Agensi Iklan Online www.highfive.id
(Studi Kasus Pada Pemilik Bisnis Online di jakarta)
Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti ini
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta berhak menyimpan,
mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database),
merawat, dan mempublikasikan Skripsi saya selama tetap mencantumkan nama
saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Jakarta
Pada tanggal : 03 Juli 2019
iv
v
THE INFLUENCE OF CONTENT MARKETING, E-MAIL
MARKETING, AND FACEBOOK ADS ON BUYING DECISION
OF ONLINE ADVERTISING AGENCY WWW.HIGHFIVE.ID
(Study Case on Online Business Owners in Jakarta)
By Thania Kusmalinda
Abstract
Marketing trends have turned from conventional marketing to online marketing.
To reach a larger target market, marketers must maximize their online marketing
strategies. In maximizing their online marketing strategies, marketers must be
able to create strategies to touch consumers' hearts appropriately so they will
have buying decision on the product or service offered. Some of the online
marketing medias used in this study are Content Marketing, E-mail Marketing,
and Facebook Ads as media promotions for consumers. This study aims to
determine the influence of Content Marketing, E-mail Marketing, and Facebook
Ads on Buying Decision of online advertising agency service. The population in
this study are online business owners in Jakarta who use online advertising
agency service to help them in market their products or services by SmartPLS 3.0
software with significance level of 5% (0.05). The results of this study are
obtained (1)there are positive and significant effect of content marketing on
buying decision for 57,1%, (2)there are negative and not significant effect of e-
mail marketing on buying decision for 52%, (3)there are positive and significant
effect of facebook on buying decision.
Keywords : content marketing, e-mail marketing, facebook ads, and buying
decision
vi
PENGARUH CONTENT MARKETING, E-MAIL
MARKETING, DAN FACEBOOK ADS PADA KEPUTUSAN
PEMBELIAN AGENSI IKLAN ONLINE WWW.HIGHFIVE.ID
(Studi Kasus Pada Pemilik Bisnis Online di Jakarta)
Oleh Thania Kusmalinda
Abstrak
Tren pemasaran telah bergeser dari pemasaran konvensional menjadi
pemasaran online. Untuk menjangkau target pasar yang lebih besar, para
pemasar harus memaksimalkan strategi pemasaran onlinenya. Dalam
memaksimalkan strategi pemasaran online, pemasar harus bisa membuat strategi
yang menyentuh hati konsumen dengan tepat agar terjadi keputusan pembelian
akan produk atau layanan yang ditawarkan. Beberapa media pemasaran online
yang digunakan dalam penelitian ini adalah Content Marketing, E-mail
Marketing, dan Facebook Ads sebagai media promosi pada konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Content Marketing, E-mail
Marketing, dan Facebook Ads terhadap Keputusan Pembelian perusahaan jasa
agensi iklan online. Populasi dalam penelitian ini adalah pemilik bisnis online di
Jakarta yang menggunakan agensi iklan online untuk membantu memasarkan
produk atau layanannya dengan software SmartPLS 3.0 pada tingkat signifikansi
5% (0,05). Hasil dari pengujian diperoleh (1)terdapat pengaruh positif dan
signifikan content marketing terhadap keputusan pembelian sebesar 57,1%,
(2)terdapat pengaruh negatif dan tidak signifikan e-mail marketing terhadap
keputusan pembelian sebesar 52,9%, (3)terdapat pengaruh positif dan signifikan
facebook ads terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci : content marketing, e-mail marketing, facebook ads, dan keputusan
pembelian
vii
viii
PRAKATA
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas
rahmat dan karunia-Nya sehingga skripsi ini berhasil diselesaikan dengan judul
“Pengaruh Content Marketing, E-mail Marketing, dan Facebook Ads Pada
Keputusan Pembelian Agensi Iklan Online www.highfive.id (Studi Kasus
Pada Pemilik Bisnis Online di Jakarta)”. Dengan ini penulis mengucapkan
terima kasih kepada Bapak Drs. Munasiron Miftah, M.M selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta dan
Bapak Wahyudi, S.E., M.M, selaku Ketua Program Studi Manajemen S1
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pembangunan Nasional “Veteran”
Jakarta. Ucapan terimakasih juga saya sampaikan kepada Ibu Diana Triwardhani
S.E., M.M dan Ibu Dra. Heni Nastiti, M.M selaku para dosen pembimbing yang
telah memberikan arahan dan saran-saran bermanfaat untuk skripsi saya, para
dosen, serta kepada seluruh tenaga kependidikan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
yang telah memberikan bimbingan dan bantuan akademik selama masa
perkuliahan.
Ucapan terimakasih juga penulis sampaikan kepada orang tua tercinta
Bapak Itek Sampurna dan Ibu Sri Kuswahyutin, serta keluarga tercinta yang
telah memberikan doa dan dukungan dalam menyelesaikan skripsi ini.
Kemudian ucapan terimakasih sebesar-besarnya penulis sampaikan kepada
Bapak Didi Nofendra, selaku pemilik Agensi Iklan Online www.highfive.id dan
seluruh staf perusahaan yang telah membantu penulis dalam penyusunan skripsi
ini. Penulis juga menyampaikan ucapan terimakasih kepada teman-teman
tersayang Patricia Stella, Jonathan Alexander, Nurfitriani, dan Hestia Nadira
yang telah menemani penulis selama menulis usulan penelitian ini, serta teman-
teman lain yang namanya tidak bisa disebutkan satu persatu. Semoga usulan
penelitian ini dapat memberikan manfaat pada bidangnya di masa yang akan
datang.
Jakarta, 03 Juli 2019
Thania Kusmalinda
ix
HALAMAN SAMPUL ............................................................................................. i
HALAMAN JUDUL SKRIPSI ............................................................................... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS. ..................................................................... .iii
PERSETUJUAN PUBLIKASI. ............................................................................ iv
LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................... v
ABSTRACT BAHASA INGGRIS. ......................................................................... vi
ABSTRAK BAHASA INDONESIA .................................................................... vii
BERITA ACARA. ................................................................................................ viii
PRAKATA .............................................................................................................. ix
DAFTAR ISI ............................................................................................................ x
DAFTAR TABEL………………………………………………………………..xii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xiii
DAFTAR LAMPIRAN .........................................................................................xiv
BAB I PENDAHULUAN. ...................................................................................... 1
1.1. Latar Belakang.............................................................................................. 1
1.2. Perumusan Masalah ...................................................................................... 8
1.3. Tujuan Penelitian .......................................................................................... 8
1.4. Manfaat Penelitian ........................................................................................ 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .......................................................................... 10
2.1. Tinjauan Pustaka ........................................................................................ 10
2.1.1. Teori Pemasaran ......................................................................................... 10
2.1.1.1. Pemasaran. .................................................................................................. 10
2.1.1.2. Pemasaran Online ....................................................................................... 11
2.1.2. Teori Keputusan Pembelian ....................................................................... 13
2.1.3. Content Marketing ...................................................................................... 17
2.1.4. E-mail Marketing ........................................................................................ 23
2.1.5. Facebook Ads. ............................................................................................ 25
2.2. Model Penelitian. ....................................................................................... 29
2.3. Hipotesis. .................................................................................................... 30
BAB III METODE PENELITIAN...................................................................... 31
3.1. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ......................................... 31
3.1.1. Varibel Independen (Bebas) ....................................................................... 31
3.1.2. Variabel Dependen (Terikat) ...................................................................... 32
3.2. Penentuan Populasi dan Sampel ................................................................. 34
3.2.1. Populasi ...................................................................................................... 34
3.2.2. Sampel ........................................................................................................ 34
3.3. Teknik Pengumpulan Data ......................................................................... 35
3.3.1. Jenis Data.................................................................................................... 36
3.3.2. Sumber Data ............................................................................................... 36
3.3.3. Pengumpulan Data ...................................................................................... 36
3.4. Teknik Analisis dan Uji Hipotesis .............................................................. 37
3.4.1. Teknik Analisis ........................................................................................... 37
3.4.1.1. Analisa Deskriptif.......................................................................................37
3.4.1.2. Partial Least Square ................................................................................... 37
x
DAFTAR ISI
3.4.1.2.1. Cara Kerja PLS ....................................................................................... 37
3.4.2. Langkah-Langkah PLS ........................................................................... 37
3.4.2.1. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ........................................................... 38
3.4.2.2. Uji Hipotesis ........................................................................................... 40
3.4.2.2.1. Uji Parsial (Uji t). ................................................................................... 40
3.4.2.2.2. Uji Koefisien Determinasi. ..................................................................... 41
3.4.2.2.3. Uji Q Square ........................................................................................... 41
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .............................................................. 42
4.1. Hasil Penelitian ....................................................................................... 42
4.1.1. Deskripsi Objek Penelitian ..................................................................... 42
4.1.2. Deskripsi Data Penelitian ....................................................................... 43
4.1.2.1. Deskripsi Data Responden ..................................................................... 43
4.1.3. Teknik Analisis Data .............................................................................. 45
4.1.3.1. Model Pengukuran (Outer Model) ......................................................... 46
4.1.3.1.1. Uji Validitas Konvergen ......................................................................... 48
4.1.3.1.2. Uji Validitas Diskriminan ....................................................................... 48
4.1.3.1.3. Uji Reliabilitas ........................................................................................ 49
4.1.3.2. Model Struktural (Inner Model) ............................................................. 50
4.1.3.2.1. Adjusted R-Square .................................................................................. 50
4.1.3.2.2. Q Square ................................................................................................. 50
4.1.4. Uji t Statistik ........................................................................................... 51
4.2. Pembahasan. ........................................................................................... 52
4.2.1. Pengaruh Content Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. .............52 4.2.2. Pengaruh E-mail Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. .............. 53
4.2.3. Pengaruh Facebook Ads Terhadap Keputusan Pembelian. .................... 54
4.2.4. Keterbatasan Dalam Penelitian............................................................... 55
BAB V PENUTUP ................................................................................................. 57
5.1. Simpulan. ................................................................................................ 57
5.2. Saran. ...................................................................................................... 58
DAFTAR PUSTAKA. ........................................................................................... 59
RIWAYAT HIDUP
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Pengukuran Variabel. ................................................................................ 32
Tabel 2. Kisi-Kisi Instrumen. .................................................................................. 33
Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Berdirinya Usaha ............... 43
Tabel 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................44
Tabel 5. Karakteristik Responden Berdasarkan Lokasi Target Pemasaran. ............ 44
Tabel 6. Karakteristik Responden Berdasakan Usia…………………..……………44
Tabel 7. Persentase Jawaban Responden. ................................................................. 45
Tabel 8. Outer Loading Factor ................................................................................ 48
Tabel 9. Average Variance Extracted ...................................................................... 48
Tabel 10. Fornell-Lacker Criterium ........................................................................ 49
Tabel 11. Composite Reliability .............................................................................. 49
Tabel 12. Adjusted R-Square ................................................................................... 50
Tabel 13. Hasil Uji t Statistik. ................................................................................. 51
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Data Pendapatan Agensi Iklan Online www.highfive.id melalui
iContent Marketing Periode 2016-2017. .................................................. 5
Gambar 2. iData Pendapatan Agensi Iklan Online www.highfive.id melalui
E-mail Marketing Periode 2016-2017 .................................................... 6
Gambar 3. iData Pendapatan Agensi Iklan Online www.highfive.id
melalui Facebook Ads Periode 2016-2017. ............................................. 7
Gambar 4. Diagram Model Penelitian. .................................................................... 29
Gambar 5. Langkah-Langkah PLS .......................................................................... 38
Gambar 6. Layanan Jasa Pemasaran Online HighFive. ............................................ 42
Gambar 7. Outer Model 1. ....................................................................................... 46
Gambar 8. Outer Model 2 ........................................................................................ 47
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Daftar Riwayat Hidup………………………………………………...61
Lampiran 2. Kuesioner……………………………………………………………..63
Lampiran 3. Jawaban Responden…………………………………………...….......65
Lampiran 4. Outer Model 1…………………………………………...…………....69
Lampiran 5. Outer Model 2……………………………………...………………....70
Lampiran 6. Uji Validitas…………………………………...……………………...71
Lampiran 7. Uji Reliabilitas…………………………...…………………………...72
Lampiran 8. Tabel Distribusi…………………...……………………………….….73
Lampiran 9. Hasil Uji Turnitin..................................................................................77
xiv
top related