merancang inovasi
Post on 10-Aug-2015
89 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Apa yang dimaksud Apa yang dimaksud dengan inovasi di sektor dengan inovasi di sektor
publik?publik?
3 ciri penting: Gagasan baru, atau setidaknya ada bagian
yang baru
Diterapkan pada salah satu atau lebih aspek dari organisasi publik
Mampu memberi nilai tambah atau manfaat bagi organisasi atau warganya
Bagaimana merancang Bagaimana merancang inovasi?inovasi?
Identifikasi area atau faktor pengungkit yang bisa mendorong perubahan yang besar
Temukan kebutuhan perubahan dengan membandingkan ekspektasi, benchmark/ world-class dengan realitas yang dimiliki
Gunakan knowledge, best-practice, dan inovasi yang berhasil dan relevan di luar dan dalam negeri dengan kebutuhan perubahan yang dimiliki. Lakukan adjusment dan adaptasi agar relevan dengan konteks. Inovasi dan best practice tidak terjadi dalam ruang
yang vacuum.
Bagaimana Bagaimana merancang…?merancang…?
Terapkan inovasi dan penuhi syarat keberhasilan yang diperlukan agar inovasi menghasilkan manfaat seperti yang diharapkan.
Identifikasi stakeholders baik yang pro ataupun yang kontra Petakan peran dan potensi dukungan dan resistensi dari
masing-masing stakeholders
Yakinkan stakeholders bahwa perubahan adalah keniscayaan dan inisiatif untuk melakukan perubahan akan menguntungkan daripada dipaksa untuk berubah
Perluas ownership terhadap perubahan yang akan dilakukan
Area dan pengungkit inovasi Area dan pengungkit inovasi di sektor publik? Contohdi sektor publik? Contoh
Perbandingan antara organisasi Perbandingan antara organisasi berkinerja tinggi dan berkinerja berkinerja tinggi dan berkinerja
rendah, Contohrendah, Contoh
Kinerja Tinggi
Struktur terkonsolidasi
Kewenangan untuk mengurus fungsi dialokosaikan secara utuh
Whole –of- government perspective terinternalisasi
Trust-based governance
Kinerja rendah
Struktur terfragmentasi
Kewenangan untuk mengurus fungsi dialokasi secara parsial
Ego sektoral dan silo mentality tumbuh subur
Distrust-based governance
Perbandingan antara organisasi Perbandingan antara organisasi berkinerja tinggi dan berkinerja berkinerja tinggi dan berkinerja
rendahrendah
Kinerja Tinggi
Proses kerja sederhana, mudah, dan murah
Standar pelayanan jelas dan mengatur hak dan kewajiban warga pengguna
Orientasi pada pengguna
Courtesy menjadi bagian kode prilaku
Kinerja Rendah
Proses kerja rumit, sulit diakses, dan mahal
Standar pelayanan tidak jelas, cenderung mengatur kewajiban pengguna
Orientasi pada kekuasaan
Kode prilaku tidak terinternalisasi
Diagnosis kebutuhan?Diagnosis kebutuhan?
Problema yang dihadapi banyak? Bisa lebih dari satu area, saling berhubungan satu dengan lainnya?
Symptom atau gejala banyak dan tidak jelas menggambarkan penyakit apa?
Memiliki konsep dan teori yang jelas tentang organisasi publik yang sehat dan penyakit organisasi. Misal, penyakit silo mentality
Koordinasi sulit dilakukan Inward looking Respon terhadap satu masalah sangat lamban Ingin merespon tapi tidak memiliki otoritas
Bagaimana mengenali Bagaimana mengenali symptom?symptom?
Kumpulkan informasi tentang konsep dan karakter dari pemerintah, organisasi, proses, dan civil service yang menjadi ciri dari administrasi publik yang modern (world-class, expected) dan yang senyatanya terjadi ditempat kita.
Cara mengumpulan informasi bisa menggunakan berbagai cara: FGD, wawancara mendalam dengan informan dan nara sumber, survei, dsb.
Lakukan komparasi antara kondisi yang diharapkan dengan keadaan yang senyatanya (realitas).
Komparasi antara Komparasi antara benchmark dengan benchmark dengan
realitasrealitas Bandingkan antara teori, model, ekspektasi
dengan realitas dalam berbagai aspek organisasi. Misalnya Membandingkan sistim, organisasi,dan proses
yang sehat, di negara-negara yang memiliki pemerintah berkelas dunia dengan yang kita miliki.
Membandingkan karakteristik antara pemerintah dan birokrasi yang bekerja tinggi dengan penerintah dan birokrasi Indonesia
ASN di negara berkelas dunia dengan PNS
Membangun cerita utuh Membangun cerita utuh tentang problema dalam tentang problema dalam
perbaikan kinerjaperbaikan kinerja
Informasi yang diperoleh dari berbagai sumber dapat dikategorikan sebagai petunjuk atau symptom adanya penyakit atau problema.
Symptom harus dikaitkan satu dengan lainnya secara tertib dan runtut untuk membentuk satu cerita tentang adanya problema yang perlu diperbaiki
Untuk bisa membaca symptom dengan baik diperlukan pemahaman teoritis yang cukup.
Mencari dukungan dari Mencari dukungan dari stakeholdersstakeholders
Identifikasi solusi yang memiliki leverage yang tinggi
Identifikasi stakeholders baik yang pro ataupun yang kontra Petakan peran dan potensi dukungan dan resistensi dari
masing-masing stakeholders
Yakinkan stakeholders bahwa perubahan adalah keniscayaan dan inisiatif untuk melakukan perubahan akan menguntungkan daripada dipaksa untuk berubah
Perluas ownership terhadap perubahan yang akan dilakukan.
top related