manajemen konflik - gjm.fp.ub.ac.idgjm.fp.ub.ac.id/documents/doc/manajemen_konflik.pdf · manual...
Post on 06-Feb-2018
218 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
MANUAL PROSEDUR
Manajemen Konflik
FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA
MALANG
2012
-
MANUAL PROSEDUR MANAJEMEN KONFLIK
Fakultas Pertanian
Universitas Brawijaya
Kode Dokumen : 00400061106
Revisi : 0
Tanggal : 29 Februari 2012
Diajukan oleh : Ketua PSIK
ttd
Nanang Fathoni, SE
Dikendalikan oleh : Pembantu Dekan I
ttd
Ir. Didik Suprayogo,MSc.PhD
Disetujui oleh : Dekan
ttd
Prof. Ir.Sumeru Ashari,M.Agr.Sc.,Ph.D
-
KATA PENGANTAR
Fakultas Pertanian, Universitas Brawijaya menerapkan Sistem
Penjaminan Mutu Internal (SPMI) untuk Pendidikan Diploma,
Sarjana S-1, dan Pascasarjana yang dijelaskan dalam Manual
Mutu Akademik. Manual ini mengacu pada Manual Prosedur
Implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)
Universitas Brawjaya. Manual tersebut memuat kebijakan
mutu akademik, sistem penjaminan mutu akademik, serta
organisasi, tanggungjawab dan wewenang. Berdasarkan
standar akademik, peraturan akademik, dan manual prosedur
implementasi SPMI maka disusun Manual Prosedur
Pengembangan Sistem Informasi Manajemen.
Manual Manajemen Konflik merupakan salah satu sistem yang
akan diterapkan oleh Fakultas Pertanian dalam mengatasi
setiap permasalahan yang timbul baik dari kalangan intern
maupun stakeholder. Manual prosedur ini diharapkan dapat
bermanfaat bagi pimpinan Jurusan dan Fakultas di Fakultas
Pertanian untuk melakukan evaluasi diri sebagai dasar
menyusun program pengembangan.
Malang,
Dekan
Prof. Ir. Sumeru Ashari, MAgr.Sc., PhD
NIP 19530328 198103 1 001
-
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGA NTAR i
DAFTAR ISI ii
Tujuan 1
Ruang lingkup 1
Definisi 2
Pihak Orang Terkait 1
Uraian Prosedur 2
Referensi 3
Tim Penyusun 3
Lampiran 4
-
1
PENGEMBANGAN MANAJEMEN KONFLIK
TUJUAN
Pengembangan Sistem Manajemen Konflik adalah: (1) Sebagai
aspirasi dalam mewadahi setiap permasalahan yang timbul
dan (2) Meningkatkan kualitas layanan publik yang prima
sehingga memudahkan civitas maupun stakeholder untuk
mendapatkan wadah dalam menampung segala aspirasinya.
Manfaat lebih jauh dari implementasi pengembangan program
ini adalah: 1) Meningkatkan kualitas publik bagi civitas
akademika dan stakeholder secara profesional. 2)
Meningkatkan kualitas layanan publik yang informatif dan
komunikatif. 3) Memberikan layanan yang prima kepada
civitas akademika dan stakeholders secara bermatabat dan
bersahabat.
RUANG LINGKUP
Melengkapi sistem informasi untuk mendukung kegiatan
manajemen asset dan sistem yang berhubungan dengan
pengelolaan rencana kerja di Fakultas Pertanian. Untuk
pengembangan infrastruktur dan pengembangan program
integrasi sistem informasi dan pemberdayaan sistem informasi
yang dimiliki di Fakultas Pertanian, UB, maka dilakukan (1)
pengembangan infrastruktur teknologi informasi, sebagai
langkah awal pengembangan sistem. Aspek-aspek yang
direncanakan dan diutamakan diperbaiki meliputi perbaikan
media transmisi dan penggantian PC router dengan router
khusus yang mampu melayani berbagai aplikasi. Selanjutnya
pembangunan koneksi lokasi yaitu kantor Fakultas dengan 4
Jurusan di lingkup Fakultas Pertanian, UB. (2) Pengembangan
komunikasi antar unit kerja dan pimpinan Fakultas.
DEFINISI
1. Manajemen Konflik merupakan langkah-langkah yang
diambil para pelaku atau pihak ketiga dalam rangka
mengarahkan perselisihan ke arah hasil tertentu yang
mungkin atau tidak mungkin menghasilkan suatu akhir
berupa penyelesaian konflik dan mungkin atau tidak
-
2
mungkin menghasilkan ketenangan, hal positif, kreatif,
bermufakat, atau agresif..
2. Singkatan yang dimaksud dalam Manual Prosedur ini:
UB : Universitas Brawijaya
PD I dan II : Pembantu Dekan I dan II
PC : Personal Computer
TIK : Teknologi Informasi Komunikasi
PIHAK ORANG TERKAIT
1. Dekan Fakultas Pertanian
2. Pembantu Dekan I, II, III
3. Ketua Jurusan
4. Tim PSIK
5. Civitas Akademika
6. Stakeholder
URAIAN PROSEDUR
1. Pembantu Dekan I, team PSIK bersama Ketua Jurusan
FP, UB dibantu dengan tenaga ahli dibidang TIK
melakukan optimalisasi dan integrasi sistem informasi,
2. Tenaga Ahli dan team pengembang melakukan
perencanaan dan pelaksanaan infrastruktur
terintegrasi, dan dilaporkan kegiatannya kepada
Dekan, PD I dan II, Ketua Jurusan.
3. Tenaga Ahli dan team pengembang melakukan
pengembangan aplikasi manajemen konflik
terintegrasi ditingkat Fakultas dan dilaporkan
kegiatannya kepada Dekan, PD I, II dan III
4. Pelatihan Unit kerja terhadap aplikasi manajemen
konflik.
5. Perencanaan, instalasi dan penerapan sistem
komunikasi antar unit kerja dan pimpinan Fakultas.
6. Pengembangan content dan kegiatan Fakultas
Pertanian UB yang berbasis TIK
7. Pemanfaatan Manajemen Konflik untuk pengelolaan
Fakultas Pertanian dan layanan yang prima kepada
sivitas akademika dan stakeholders (IK.GJM-FP-
UB.10.01.01).
-
3
TIM PENYUSUN
1. Pembantu Dekan I
2. Team PSIK, FP, UB.
LAMPIRAN
1. Instruksi Kerja Pemanfaatan Manajemen Konflik
-
4
INSTRUKSI KERJA
PEMANFAATAN MANAJEMEN KONFLIK
TUJUAN
1. Sebagai wadah dalam penyampaian aspirasi secara
terkoneksi.
2. Tujuan semua permasalahan yang timbul dan
penanganan di FP UB dapat terselesaikan dan
terakomodir secara IT
RUANG LINGKUP
Mengintergrasikan pemanfaatan Manajemen Konflik mulai dari
computer sampai dengan jaringan
INSTRUKSI KERJA
1. Datang di terminal komputer yang terkoneksi dengan
aplikasi manajemen konflik FP UB.
2. Nyalakan computer dan buka web site :
fp.ub.ac.id/manajemen-konflik.
3. Klik icon Manajemen Konflik FP UB.
4. Klik icon tulis pesan dalam sistem aplikasi yang tersaji
sesuai kebutuhan.
5. Lakukan pemanfaatan Manajemen Konflik sesuai
kebutuhan, bertanggung jawab dan bermartabat. Bagi
team PSIK FP UB melakukan update data setiap hari.
6. Tim PSIK akan merespon setiap permasalahan yang
timbul untuk disampaikan langsung ke pimpinan Fakultas.
7. Setiap permasalahan akan direspon sesuai dengan
kapabilitas dan ditindaklanjuti dalam kurun waktu 3 hari.
8. Tutup aplikasi dan matikan Komputer bila telah
memanfaatkan Manajemen Konflik secukupnya.
-
5
REFERENSI
Manual Prosedur Pengembangan Manajemen Konflik
TIM PENYUSUN
1. Pembantu Dekan I
2. Team PSIK, FP, UB.
top related