latar belakang & peranan komunikasi dalam bisnis
Post on 26-May-2015
24.592 Views
Preview:
TRANSCRIPT
KOMUNIKASI BISNISKOMUNIKASI BISNIS
MINGGU I & IIMINGGU I & II
Latar Belakang dan Peranan Latar Belakang dan Peranan Komunikasi dalam Dunia BisnisKomunikasi dalam Dunia Bisnis
Tujuan Instruksional KhususTujuan Instruksional Khusus
Memahami tentang ruang lingkup Memahami tentang ruang lingkup komunikasikomunikasi
Latar Belakang Penyelenggaraan Komunikasi Latar Belakang Penyelenggaraan Komunikasi dengan Pasardengan Pasar
Economic of relatifely plentyEconomic of relatifely plenty
Sarana komunikasi perdagangan Sarana komunikasi perdagangan yang tersediayang tersedia
Keterbatasan ruang lingkup Keterbatasan ruang lingkup pemasaran barang dalam pemasaran barang dalam perdaganganperdagangan
Daerah pemasaran yang sangat luasDaerah pemasaran yang sangat luas
Konsep Dasar dan Peranan Konsep Dasar dan Peranan KomunikasiKomunikasi
Pengertian KomunikasiPengertian Komunikasi
Edwar Depari : (Komunikasi dalam Edwar Depari : (Komunikasi dalam Organisasi): Proses penyampaian Organisasi): Proses penyampaian gagasan, harapan, pesan yang gagasan, harapan, pesan yang disampaikan melalui lambang disampaikan melalui lambang tertentu yang mengandung arti yang tertentu yang mengandung arti yang dilakukan oleh penyampai pesan dilakukan oleh penyampai pesan ditujukan kepada penerima pesanditujukan kepada penerima pesan
…………………….. Pengertian Komunikasi.. Pengertian Komunikasi
James A.S. Stoner : (Manajemen) : James A.S. Stoner : (Manajemen) : Komunikasi adalah proses dimana Komunikasi adalah proses dimana seseorang berusaha memberikan seseorang berusaha memberikan pengertian dengan cara pemindahan pengertian dengan cara pemindahan pesan.pesan.
…………………….. Pengertian Komunikasi.. Pengertian Komunikasi
John R. Schemerhorn : (Managing John R. Schemerhorn : (Managing organization behaviour) : Komunikasi organization behaviour) : Komunikasi itu dapat diartikan sebagai proses itu dapat diartikan sebagai proses antar pribadi dalam mengirim dan antar pribadi dalam mengirim dan menerima simbol-simbol yang berarti menerima simbol-simbol yang berarti bagi kepentingan mereka.bagi kepentingan mereka.
…………………….. Pengertian Komunikasi.. Pengertian Komunikasi
William F. Glueck : (Manajemen) :William F. Glueck : (Manajemen) :
Interpersonal communication Organizational communication
Proses pertukaran informasi serta
pemindahan pengertian antar dua orang atau lebih di dalam kelompok kecil
manusia
Dimana pembicara secara sistematis memberikan
informasi dan memindahkan pengertian kepada orang banyak di
dalam organisasi dan kepada pribadi-pribadi dan lembaga-lembaga di luar yang ada hubungannya
…………………….. Pengertian Komunikasi.. Pengertian Komunikasi
Secara umum; Komunikasi adalah Secara umum; Komunikasi adalah penyampaian informasi dan pengertian penyampaian informasi dan pengertian dari seseorang kepada orang lain.dari seseorang kepada orang lain.
…………………….. Pengertian Komunikasi.. Pengertian Komunikasi
Berhasil
Timbul saling pengertian; jika
kedua belah pihak si pemberi
dan penerima informasi dapat memahaminya
Peranan komunikasiPeranan komunikasi
Arti penting komunikasi adalah Arti penting komunikasi adalah sebagai sarana atau alat untuk sebagai sarana atau alat untuk menciptakan jalinan pengertian yang menciptakan jalinan pengertian yang sama dan serasi serta menimbulkan sama dan serasi serta menimbulkan dasar tindakan serta dasar dasar tindakan serta dasar terbentuknya kerjasamaterbentuknya kerjasama
………………. Peranan komunikasi. Peranan komunikasi
Peranan Peranan Komunikasi Komunikasi
dapat dapat diformulasikandiformulasikan
Sebagai alat untuk
menciptakan kesamaan pengertian
Sebagai alat untuk
menggerakkan perbuatan atau
reaksi pesan (komunikator)
Alat Tujuan
Konsep Dasar KomunikasiKonsep Dasar Komunikasi
Proses Komunika
si
Proses komunikasi
berjalan antara orang dengan orang
atau kelompok
Elemen-elemen
komunikasi
Murphy: Elemen komunikasi adalah
a. Sender-Writer, Speaker, encoder,
b. Messagec. medium letter,
memo, report, speech, chart, ect
d. Receiver reader, listener, decoder
Motivasi untuk
komunikasi
a. Mengurangi ketidakpastian
b. Memecahkan masalah
c. Meningkatkan keyakinan
d. Kontrol situasie. Umpan balik
Motivasi KomunikasiMotivasi Komunikasi
Mengurangi ketidakpastianMengurangi ketidakpastian
Memecahkan masalahMemecahkan masalah
Menigkatkan keyakinanMenigkatkan keyakinan
Kontrol situasiKontrol situasi
FeedbackFeedback
Tujuan KomunikasiTujuan Komunikasi
Perubahan sikap [attitude change]Perubahan pendapat [opinion change]Perubahan perilaku [behaviour change]Perubahan sosial [social change]
AIDAAIDAAttentionAttention
InterestInterest
DesireDesire
ActionAction
Prinsip-prinsip KomunikasiPrinsip-prinsip Komunikasi
Hilang Dalam Perjalanan (Principles Hilang Dalam Perjalanan (Principles of Line loss) >> Semakin banyak of Line loss) >> Semakin banyak informasi, jaraknya jauh, banyak informasi, jaraknya jauh, banyak yang terlibat, semakin besar yang terlibat, semakin besar kemungkinan pesan yang kemungkinan pesan yang disampaikan berubah, bahkan hilang disampaikan berubah, bahkan hilang substansi.substansi.
……………….prinsip Komunikasi.prinsip Komunikasi
Himbauan Emosional (Principle of Himbauan Emosional (Principle of Emotional Appeal) >> Pesan akan Emotional Appeal) >> Pesan akan lebih cepat sampai dan dipahami jika lebih cepat sampai dan dipahami jika berkaitan dengan kepentingan berkaitan dengan kepentingan seseorang; menggugah emosional.seseorang; menggugah emosional.
……………….prinsip Komunikasi.prinsip Komunikasi
Prinsip Aplikasi (Principle of Prinsip Aplikasi (Principle of Application) >> Semakin banyak Application) >> Semakin banyak cara berkomunikasi dilakukan, cara berkomunikasi dilakukan, semakin banyak dimengerti dan semakin banyak dimengerti dan kesan yang sampai kepada penerima kesan yang sampai kepada penerima informasi.informasi.
Komponen-komponen KomunikasiKomponen-komponen Komunikasi
Komunikator [communicator]Pesan [message]Media [media]Komunikan [communicant]Respon
Komunikasi yang BaikKomunikasi yang Baik
Komunikasi yang Baik umumya Komunikasi yang Baik umumya ditandai dengan :ditandai dengan :
Pesan yang disampaikan jelasPesan yang disampaikan jelas
Situasi yang tepatSituasi yang tepat
EfisienEfisien
Skema komunikasiSkema komunikasi
Komunikasi Tatap MukaKomunikasi Tatap Muka
Komunikasi antar personalKomunikasi antar personal
Komunikasi kelompokKomunikasi kelompok
- Kelompok kecil- Kelompok kecil
- Kelompok besar- Kelompok besar
top related