komunikasi efektif

KOMUNIKASI EFEKTIF(I)

Oleh:Ery Arifullah, ST, MTWidyaiswara Muda Prov. Kaltim

Inspiration

• “Ia tidak mampu berkomunikasi”– JURU BICARA DEWAN , “TIP” O’NEILL,

Perihal mengapa Jimmy Carter Gagal sebagai Presiden.

Keahlian Berkomunikasi

• Keahlian berkomunikasi diberi peringkat sebagai keahlian paling penting yang bisa dimiliki seseorang.

• Keahlian berkomunikasi adalah proses belajar, berlatih, dan kerja keras sama seperti jenis keahlian apapun juga.

KOMUNIKASI TERLETAK PADA JANTUNG KEPEMIMPINAN

KECENDRUNGAN UNTUK MENOLAK ORANG-ORANGYANG MENJADI KOMUNIKATOR KUAT, DAN MENYEBUTNYA:“tong kosong nyaring bunyinya”

KITA HIDUP DI DUNIA MEDIA & VISUAL!!!

Komunikasi Verbal(Lisan)

Its not just what you say but how you say it.

Bukan apa yang anda katakan tapi bagaimana anda mengatakannya

Inspiration

• Dari semua bakat yang dianugrahkan kepada manusia, tidak ada yang begitu tidak ternilai harganya seperti bakat berpidato… kalau anda ditinggalkan oleh pengikut anda, dikhianati teman-teman anda, dicampakkan dan dilucuti dari jabatan atau apapun, siapa saja yang bisa menguasai kekuatan berbicara akan tetap perkasa (Winston Churchill)

Keahlian berkomunikasi

• Dukungan retorika.– Kebenaran bahasa/kata-kata. Pengetahuan

bahasa diukur dengan apresiasi kata-kata yang baik dan tepat.

– Irama.– Pengumpulan argumentasi.– Analogi.

• Dibuat secara tertulis dan dijaga tetap singkat:– Kata-kata lisan tidak mengandung

konsekuensi apapun. Tidak ada pertanggungjawaban.

– Menggunakan bahasa yang ringkas dan padat tidak bertele-tele dalam pesan tertulis.

• Penentu keberhasilan komunikasi lisan:– Bahasa tubuh 55 %.– Nada suara 38 %.– Kata-kata 7 %.

Cara meningkatkan kemampuan berkomunikasi

• Kenali audiens.

• Tetaplah fokus pada audiens.

• Tanggaplah pada audiens.

• Dapatkan bantuan yang anda butuhkan.

• Bekerjalah bersama media.

• Jadilah pembicara yg layak dipercaya.

Cara menguasai seni berpidato

• Hiduplah sesuai isi pidato anda.• Dapatkan masukan dari mana saja.• Singkat.• Gunakan contoh, data statistik dan fakta untuk

menjelaskan maksud.• Berhematlah dalam slide Power Point.• Selingi dengan kisah yg cocok.• Ingatlah bahwa pidato Anda adalah cermin diri

Anda.

Inspiration

• “Kata-kata dapat berbuat lebih banyak daripada teknik penyampaian. Kata-kata dapat menyampaikan pesan dan juga menciptakan suasana hati, sikap, suasana – atau sebuah kebangkitan”

(JOHN F. KENNEDY)

Teknik-teknik dasar dalam menangani manusia

1. Jangan mengkritik, mencerca atau mengeluh.

2. Berikan penghargaan yang jujur dan tulus.

3. Bangkitkan minat dalam diri orang lain.

Enam cara untuk membuat orang lain menyukai anda

1. Bersungguh-sungguhlah menaruh minat pada orang lain.

2. Tersenyumlah.3. Ingat bahwa nama seseorang bagi orang

bersangkutan merupakan suara yang paling manis dan terpenting dalam bahasa apapun.

4. Jadilah pendengar yang baik. Dorong orang lain untuk bicara tentang diri mereka.

5. Bicaralah mengenai minat orang lain.6. Buat orang lain merasa penting dan lakukan

itu dengan tulus.

Bagaimana memikat orang lain mengikuti cara berfikir anda

1. Satu-satunya cara untuk memperoleh manfaat paling banyak dari perdebatan adalah menghindari perdebatan itu sendiri.

2. Perlihatkan respek terhadap pendapat orang lain. Jangan pernah berkata, “Anda salah”.

3. Kalau anda salah, akuilah dengan cepat dan simpatik.

4. Mulailah dengan cara yang ramah.

5. Usahakan orang lain mengucapkan “ya, ya” dengan segera.

6. Biarkan orang lain yang lebih banyak berbicara.

7. Biarkan orang lain merasa bahwa itu adalah idenya.

TIM

KE

PE

MIM

PIN

AN

MISI

Produk

Hukum

Sistem

KOMUNIKASI

Manajemen Cash Flow

Robert T. Kiyosaki, 2002

Its not just what you say but how you say it.

Bukan apa yang anda katakan tapi bagaimana anda mengatakannya

Eye contact - signals interest in others and builds credibility.

Facial expressions - smiling is contagious, perceived as likable, friendly, warm approachable.

Gestures - unanimated speakers seen as boring, stiff, less convincing.

Posture and body orientation - how you walk, stand, sit. Erect but leaning forward signifies receptiveness, alertness. Open, exposed body is best to create trust.

Komunikasi non verbal

• Informasi disampaikan dengan menggunakan SELAIN dengan lisan.

Keluarga HurufKeluarga Huruf Keluarga HurufKeluarga Huruf

Romans, Century, English Romans, Century, English

Arial, Tahoma, AvantGarde

Arial, Tahoma, AvantGarde

lower case / ondercast lower case / ondercast

BLOCK / CAPITAL BLOCK / CAPITAL

HELVETICAHELVETICA

SCHOOLBOOK SCHOOLBOOK

ISTILAH HURUF

BENTUK HURUFINDAH YANGSULIT DIBACA

PADANAN HURUFPADANAN HURUF

RAKSASARAKSASA

PADANAN HURUF

KANAK-KANAK

PADANAN HURUF

DEKORATIF

SALJU DINGIN

PADANAN HURUF

PANAS

WWAARRNNA A PANASPANAS

KUNINGKUNING JINGGAJINGGA MERAHMERAH

MEMBERIKAN KESANCEPATDEKATBERANISEMPIT

GERSANGDINAMIS

Han/PRES-DESGRAFIS/07 Han/PRES-DESGRAFIS/07

WWAARRNNA A DINGINDINGIN

UNGU BIRU HIJAU

MEMBERIKAN KESANDINGIN

LAMBATJAUH

LEMAHLUAS

SUBURTENANG

Han/PRES-DESGRAFIS/07 Han/PRES-DESGRAFIS/07

GGAMBAR AMBAR GGRAFISRAFISGGAMBAR AMBAR GGRAFISRAFIS

IILUSTRASI/LUSTRASI/SSKETSAKETSA IILUSTRASI/LUSTRASI/SSKETSAKETSA

PP I K T O R I A L I K T O R I A L PP I K T O R I A L I K T O R I A L

KK A R T U N A R T U N KK A R T U N A R T U N

Han/PRES-DESGRAFIS/07

Han/PRES-DESGRAFIS/07

TEKNIK PENAYANGAN GAMBAR pada Media Terproyeksi

MORPHING

ANGEL COVER

WINDOW

Gambar yang belum selesai tetapi dapat mengartikan gambar lain

Gambar yang pada setiap posisinya (upside down,front/back view) dapat menimbulkan persepsi yang berbeda

Gambar yang tertutup sebagian, sehingga mengartikan gambar lain

Han/PRES-DESGRAFIS/07 Han/PRES-DESGRAFIS/07