etiket antar rekan kerja
Post on 12-Aug-2015
111 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Etiket antar rekan kerja
Perkenalan
Ucapan Salam
Urusan-urusan Pribadi
Loyalitas
Menjaga/Pandai Meny-impan Rahasia
Ikut Memikirkan Orang Lain
Awali kerja dengan suasana yang menyenangkan dan penuh persahabatan
• Berperilaku sopan kepada rekan kerja • Tunjukan rasa senang dalam membantu rekan kerja • Cepat tanggap atas kesibukan & kesulitan rekan kerja • Hindari kebiasaan menimpakan kesalahan/kekurangan pada rekan
kerja • Jaga rahasia rekan kerja • Hindari membuka surat surat pribadi rekan kerja • Berikan ucapan selamat dengan tulus atas keberhasilan rekan kerja
Senyum
Beri perhatian
Latihan mendengarkan
aktif
Selesaikan kon-flik
Komunikasi se-cara jelas
Humor
Jangan men-geluh
MENINGKATKAN KETERAMPILAN INTERPERSONAL
hubungan yang baik dengan orang lain diperlihatkan melalui sikap :
• Menghargai orang lain• Memberi perhatian pada orang lain• Sikap toleran dan ingin membantu • Penguasaan emosi dan pengendalian diri
BAHASA TUBUHPOSITIF:• Membuat kontak mata dengan kedip normal• Mengangguk pelan pada inti pembicaraan penting yang diungkapkan
pembicara • Sedikit gerakan ketika orang lain sedang bicara
NEGATIF• Menyentuh wajah ; menggosok hidung, mata, kepala ketika bicara • Menatap tanpa berkedip dengan ekspresi wajah yang sama • Menyembunyikan tangan dan telapak tangan • Berdiri dengan sikap bungkuk • Menunjukan tanda tidak setuju/ bosan • Saat duduk badan dicondongkan ke belakang sambil meletakan tan-
gan dibelakang kepala Tangan dilipat didepan dada
ETIKET JUNIOR TERHADAP SENIOR• Bersikap, berkata & berperilaku yang sopan • Bersikap tahu batas & tahu diri terhadap pimpinan • Menunjukkan rasa senang & sikap sungguh – sungguh • Tanggap atas kesibukan dan kesulitan pimpinan • Serahkan tugas sebelum pimpinan memintanya • Kembangkan kemampuan dalam melaksanakan tugas dari pimpinan • Jaga rahasia pribadi pimpinan • Jangan ikut campur terlalu jauh urusan pribadi/ keluarga pimpinan • Hindari hubungan asmara dengan pimpinan • Berikan ucapan selamat dengan tulus atas keberhasilan & prestasi pimpinan • Mampu menjaga rahasia jabatan junior• Mau mengucapkan maaf secara terbuka & tulus • Hindari perdebatan & percekcokan dengan bawahan • Hindari memperalat junior
top related