e-business (business process and process model)

E-BusinessProses Bisnis dan Model Proses

Adam Mukharil Bachtiar, M.T.

Apa itu proses bisnis?

Sekumpulan langkah atau aktivitas di mana pemangku

kepentingan dan sumber daya lainnya menciptakan nilai untuk pelanggan internal maupun eksternal.

Seorang manajer yang baik harus bisa menceritakan alur dalam sebuah proses bisnis menggunakan model proses

Apa itu model proses?

Alat bantu untuk menceritakan runtunan proses yang ada pada sebuah proses bisnis

Teknik model proses

Natural Language Flowchart Data Flow

DiagramUse CaseDiagram

BPMN(Business Process

Model andNotation)

1 2 3 4 5

Natural language

• Merepresentasikan model proses menggunakan bahasa sehari-hari setempat.

• Bentuk cerita bisa berupa runtunan, percabangan, dan perulangan.

• Lebih dikenal dengan istilah pseudocode.

Contoh natural language (1)

How to Make Scramble Egg:

• Pour oil into skillet.

• Heat oil.

• Break the eggs and pour into the hot oil.

• Fry it

• Serve on a plate

Contoh natural language (2)COMPUTE_DISCOUNTSee Number of SareesIF order is from individual

and-if order is for 12 or more sareesTHEN : Discount is 50%

ELSE order is for fewer than 12 sareesSO : Discount is 30%

ELSE order is from shopkeeper or retailerSO-IF order is for 85 sarees or more

Discount is 50%ELSE IF order is for 49 to 94 sarees

Discount is 40%ELSE IF order is for 48 to 13 sarees

Discount is 30%ELSE order is for less than 12 sarees

SO : Discount is 15%

Flowchart

• Diagram yang merepresentasikan logika dari sebuah proses bisnis menggunakan simbol terstandarisasi.

• Sebuah flowchart terdiri dari input/output, pemrosesan, dan penyimpan data.

Simbol-simbol flowchart (1)SYMBOL ACTIVITY

INPUT/OUTPUT

PROCESSING

DECISION

PROCEDURE/SUBROUTINE

Simbol-simbol flowchart (2)SYMBOL ACTIVITY

FLOWLINES

START/TERMINATOR

ONPAGECONNECTOR

OFFPAGEREFERENCE

Contoh flowchart

Data Flow Diagram

• Fokus terhadap analisis aliran data antar subproses.

• DFD tidak menggambarkan aliran material.

• Tidak ada decision point dan operasi yang runtun.

Simbol-simbol Data Flow Diagram

SIMBOL NAMASIMBOL FUNGSI

EntitasLuarMenggambarkanentitaseksternalyang

berhubungandengansistem

Sistem(konteks)/Proses(DFD)

Menggambarkan prosesyangadadalamsuatusistem

AliranData/InformasiMenggambarkan alirandataantarproses,

datastoredanentitasluar

DataStoreMenggambarkantempatpenyimpanan

datadidalamsistem

Contoh Data Flow Diagram

Use Case Diagram

• Mendeskripsikan proses bisnis apa yang bisa diakses oleh seorang stakeholder.

• Dibuat berdasarkan interaksi dan relasi dari individual usecase.

• Berisi aktor, event, dan use case.

Simbol-simbol Use Case Diagram

SIMBOL NAMASIMBOL FUNGSI

Aktor Pihak yangmengaksesusecase

Use Case Mewakili apayangsistembisalakukan

Association Merelasikan aktordenganusecase

SystemBoundaryMenggambarkanbatasan sistemterhadap

lingkungannya

System

Contoh Use Case Diagram

Customer

BPMN

• Standarisasi yang digunakan untuk pemodelan proses bisnis.

• Digambarkan dalam bentuk Business Process Diagram (BPD).

• Bentuknya mirip activity diagram.

• Memiliki tingkat readibility yang tinggi.

Simbol-simbol BPMN

Contoh BPMN