definisi

…ANY GROUPS OF PEOPLE WHO SHARE INTERESTS OR CONCERNS (Johnston & Zawawi: 2000)

Ciri-ciri, menurut John Dewey dalam Grunig&Hunt 1984:

@ Ada permasalahan yang dihadapi bersama

@ Permasalahan tersebut benar-benar ada

dan harus diselesaikan

@ Mengorganisir diri untuk melakukan

sesuatu dan mencari solusi

…SIAPA SAJA YANG HIDUPNYA TERGANTUNG PADA KEBERADAAN KORPORAT

…SIAPA SAJA YANG KEBERADAANNYA MEMPENGARUHI KEHIDUPAN KORPORAT

Oxley: 1993

KLASIFIKASI berdasar POSISINYA BAGI ORGANISASI

@ Publics Internal

@ Publics External

Karyawan, keluarga karyawan, pemegang saham, dsb.

Media/Pers, komunitas lokal, pemerintahan, dsb.

KLASIFIKASI berdasar KEKUATANNYA bagi ORGANISASI

@ Publics yang potensial smp tidak potensial

@ Publics yang dominan smp represif

SUATU AKTIVITAS YANG MENCERMINKAN POSISI INTERAKSI

Org tdk bs tdk berkomunikasi

Sebuah percakapan meliputi 2 pesan : Isi & Hubungan

Interkasi sll diorganisasikan ke dalam pola-pola

Org menggunakan kode-kode digital dan analog

Komunikator mgk merespon dg cara yg sama atau beda satu sama lain

GRUNIG (1984)

.. The management of communication between an organization and its publics

Pernyataan tertulis tentang:

Analisis Situasi

Pernyataan masalah

Tujuan

Target

Kegiatan

Jadwal

Anggaran

Pengelolaan Sumber Daya Manusia

SDM : Right man in the right place

Tugas – tugas dan wewenang

Cutlip, center, broom (1985):

PR is the management function which evaluates public attitudes, identifies the policies and procedures of an organization which the public interest, and plans and executes a program of action to earn public understanding and acceptance

Mengevaluasi sikap dan opini publik

Mengidentifikasi serta menyesuaikan kebijakan korporat dg kepentingan publik

Merencanakan dan melaksanakan program humas shg tercapai saling pengertian dan penerimaan