copy of screen workflow (3)
Post on 01-Mar-2018
223 Views
Preview:
TRANSCRIPT
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 1/31
Pembukaan Rekening Tabungan
Memulai :
Anda perlu mempersiapkan :
1. Scan dari e-KTP dan NPWP (dapat juga berupa hasil foto denga
". #ontoh tanda tangan $nda %ang dibuat dengan tinta hitam pa
* Jika Anda belum memiliki aplikasi Skype silahkan mengunduh dengan
(&button untuk do'nload aplikasi Sk%pe&!
Perlu diperhatikan :
(benets and feature at glance! --)
(,utton &anjut&!
. $plikasi Sk%pe untuk melakukan /erikasi dengan video call
1. Pastikan $nda adalah Warga Negara 0ndonesia (WN0! %ang berSuraba%a2 3edan2 3akassar 4 ,ali.
". Pastikan $nda men%elesaikan seluruh proses pengisian data 4tidak data $nda akan dihapus dari sistem kami.
. Setelah $nda men%elesaikan proses pembukaan rekening seccall dari Petugas #ustomer #are kami sesuai dengan 'aktu %angpendaftaran $nda lengkap dan selesai!.
7. Kami akan melakukan checking terhadap prol $nda sebelum
8. Setelah proses pengisian e-form selesai2 harap add Sk%pe 09#ustomer #are kami.
+. ,ank berhak menolak aplikasi pembukaan rekening $nda tanpkepada $nda.
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 2/31
Maybank
n menggunakan P!
a kertas putih
mengklik lambang Skype di bawah ini.
reference * number"+.eu
omisili di salah satu kota berikut * akarta2 ,andung2
unggah dokumen dalam kurun 'aktu 56"7 jam. ika
ra online ini2 $nda akan menerima permintaan /ideo$nda tentukan (maksimum "6"7 jam setelah proses
pembukaan rekening dapat diproses.
a%bank 0ndonesia agar dapat dihubungi oleh Petugas
a menginformasikan alasan penolakan tersebut
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 3/31
FATCA
$pakah $nda Warga Negara :S ;
$pakah $nda pemegang Kartu Permanen <esident :S ;
$pakah $nda penduduk :S ;
$pabila $nda menja'ab &Tidak& untuk semua pertan%aan di atas2
kepada pern%ataan di ba'ah ini *
(tick mark * ,ukan Warga Negara=penduduk :S!
Note*
1. Seluruh pern%ataan tsb 'ajib diisi oleh #alon Nasabah (mandator%!
". $pabila terdapat satu ja'aban %ang &T09$K& maka otomatis akan mu
Customer Consent
Sa%a men%atakan bah'a * (pilih salah satu!
(tick mark! ,ersedia menerima pena'aran produk dan=atau la%anan ,
(tick mark! ,ersedia menerima pena'aran produk dan=atau la%anan ,
menggunakan=memberikan data dan=atau informasi pribadi
(tick mark! Tidak bersedia untuk keduahal tersebut di atas.
Note *
#alon Nasabah 'ajib memilih salah satu pern%ataan tsb untuk dapat me
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 4/31
(radio button * >a2 Tidak!
(radio button * >a2 Tidak!
(radio button * >a2 Tidak!
ohon untuk memberikan tick mark
cul pop up=alert kembali %ang menginformasikan bah'a pembukaan rekeningn%a tid
nk melalui sarana komunikasi pribadi.
nk melalui sarana komunikasi probadi 9$N memberikan persetujuan kepada ,ank untuk
kepada pihak ketiga dalam rangka kepentingan ,ank termasuk kegiatan promosi=komersial.
lanjutkan proses
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 5/31
ak bisa dilanjutkan dan diinformasikan #alon Nasabah harus datang ke Kantor #abang
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 6/31
3a%bank
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 7/31
Pembukaan Rekening Tabungan
Silahkan memilih kota2 area dan lokasi Kantor #abang 3a%bank un
Kota
dropdo'n --) akan disampaikan kemudian
$rea
dropdo'n --) akan disampaikan kemudian
Kantor #abang 3a%bank
dropdo'n --) akan disampaikan kemudian
(,utton &anjut&!
Note * Seluruh eld di atas adalah mandatory2 apabila ada salah satumelanjutkan proses ke halaman berikutn%a dan muncul pop up %angmelanjutkan.
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 8/31
aybank
uk mengambil kartu $T3=9ebit $nda.
eld %ang tidak terisi maka #alon Nasabah tidak bisaenginformasikan bah'a ada eld %ang harus diisi agar bisa
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 9/31
Pembukaan Rekening Tabungan M
Silahkan mengisi e-form terlampir dan mohon pastikan bah'a data %a
E- Form Pembukaan Rekening Tabungan Maybank
Nama engkap *
(sesuai identitas)
No Ponsel *
$lamat ?mail *
enis 0dentitas * dropdo'n
No Kartu 0dentitas (e-KTP! *
3asa ,erlaku ingga * (radio button!
(radio button! Seumur idu
No NPWP *
Tempat ahir *
Tanggal ahir * pilihan calen
enis Kelamin * dropdo'n
Nama 0bu Kandung *
Status Perka'inan * dropdo'n
Ke'arganegaraan * dropdo'n
$lamat Sesuai 0dentitas
alan *
<T *
<W *
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 10/31
Kelurahan *
Kecamatan *
Kota=Kabupaten *
Propinsi *
Kode Pos *
No Telepon *
$lamat 9omisili
(radio button! Sama 9engan $lamat Sesuai 0dentitas
(radio button! ,erbeda 9engan $lamat Sesuai 0dentitas
alan *
<T *
<W *
Kelurahan *
Kecamatan *
Kota=Kabupaten *
Propinsi *
Kode Pos *
9ata Pekerjaan
Profesi * dropdo'n
Sektor 0ndustri *
Nama Perusahaan *
,entuk Perusahaan * dropdo'n
Tanggal 3ulai ,ekerja * pilihan calen
Sumber Penghasilan :tama * dropdo'n
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 11/31
*pilihan calen
(namun diset
dropdo'n ra
(capcha!
(button &anjut&! (button &Simpan 4 Keluar&!
Note *
Seluruh eld dalam e-form ini adalah mandator% dan #alon Nasabah ti
Pilihan Waktu :ntuk Bideo#all /ia Sk%pe
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 12/31
ybank
g diberikan adalah benar2 akurat dan merupakan data terkini.
free te6t
free te6t
free te6t
KTP
free te6t
pilihan calendar
free te6t
free te6t
ar
Pria 2 Wanita
free te6t
3enikah2 ,elum 3enikah2 anda=9uda
0ndonesia
free te6t
free te6t
free te6t
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 13/31
free te6t
free te6t
free te6t
free te6t
free te6t
free te6t
free te6t
free te6t
free te6t
free te6t
free te6t
free te6t
free te6t
free te6t
Pega'ai Negri=S'asta2 Profesional2 Wiras'asta2 Pelajar2 Pensiunan2 0bu <umah Tangga2
free te6t
free te6t
PT2 #B2 Koperasi2 ainn%a (jika dipilih maka muncul eld untuk mengisi free te6t!
ar
Caji2 ,isnis2 Simpanan Pribadi2 Komisi2 Penjualan 0n/estasi2 0n/estasi2 ainn%a (jika dipili
han%a mucul jikanasabah memilihalamat domisiliberbeda denganalamat seusai
identitas
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 14/31
ar
ting agar tanggal %ang a/ailable untuk bisa dipilih adalah maksimum " hari kerja ke de
ge 'aktu (@A.@@-1".@@2 1.@@ - 18.@@2 18.@@ - 15.@@!
ak bisa proceed tombol &anjut& apabila ada salah satu eld %ang belum terisi
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 15/31
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 16/31
ainn%a (jika dipilih maka muncul eld untuk mengisi free te6t!
ih maka muncul eld untuk mengisi free te6t!
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 17/31
pan sejak nasabah input e-form!
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 18/31
Nasabah ) 15 thn
Pembukaan Rekening Tabungan
Silahkan unggah dokumen %ang di'ajibkan berikut ini untuk mela
e-KTP
button &bro'se&
NPWP
(radio button! 3emiliki button &br
(radio button! Tidak 3emiliki --) jika nasabah memilih2 maka
(tick mark! Sa%a bukan merupakan Wajib Pajak di 0ndonesia sehingga ti
button &bro'se&
#ontoh Sampel Tanda Tangan
button &bro'se&
Perlu Diperhatikan :
1. Pastikan dokumen KTP 4 NPWP %ang dilampirkan merupakan dokumen %ang m
. :ntuk contoh sampel tanda tangan harap menggunakan kertas putih polos dan
(,utton &anjut&! (,utton&Simpan 4 Keluar&!
Nasabah D 15 thn
Pembukaan Rekening Tabungan
Silahkan unggah dokumen %ang di'ajibkan berikut ini untuk mela
$kte ahir
button &bro'se&
#ontoh Sampel Tanda Tangan
button &bro'se&
(tick mark! Sa%a belum memiliki atau dalam proses pengurusan NPWP
men%ampaikan informasi NPWP kepada ,ank apabila telah
". Pastikan hasil scan atau foto dokumen %ang dilampirkan jelas dan dapat terbac
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 19/31
Perlu Diperhatikan :
1. Pastikan $kte ahir %ang dilampirkan merupakan dokumen %ang masih berlaku
. :ntuk contoh sampel tanda tangan harap menggunakan kertas putih polos dan
(,utton &anjut&! (,utton&Simpan 4 Keluar&!
". Pastikan hasil scan atau foto dokumen %ang dilampirkan jelas dan dapat terbac
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 20/31
Maybank
jutkan proses pembukaan rekening 3a%bank *
'se& --) han%a muncul jika nasabah pilih memiliki
akan muncul pern%ataan diba'ah %ang 'ajib di tick
dak di'ajibkan memiliki NPWP.
asih berlaku.
tinta hitam.
Maybank
jutkan proses pembukaan rekening 3a%bank *
atau dalam proses pengurusan dan bersedia segera
memiliki NPWP.
a.
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 21/31
.
tinta hitam.
a.
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 22/31
(muncukan seluruh data pada e -form %ang telah diinput #alon Nas
(munculkan seluruh nama dokumen %ang telah diupload oleh #alo
(button &Submit&!
(tick mark!
--) #alon Nasabah dapat membaca S%arat 4 Ketentuan detail dari
Sa%a men%atakan bah'a semua keterangan %ang Sa%a berikan dmerupakan data terkini. $pabila dokumen = keterangan %ang Sa%amaka ,ank berhak menutup rekening Sa%a . Segala risiko %ang tiadalah tanggung ja'ab Sa%a. 9an dengan ini sa%a juga bersediadari PT.,ank 3a%bank 0ndonesia.
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 23/31
abah!
Nasabah!
<ekening Simpanan 3a%bank jika mau
alam aplikasi ini adalah benar dan akurat sertaberikan dalam aplikasi ini tidak benar = palsubul akibat kesalahan pemberian data oleh Sa%antuk didaftarkan la%anan 3": (internet banking!
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 24/31
CCC Task ListCustomer Care !"er
1 Pengecekan apakah #alon Nasabah termasuk dalam list 9TTET 4 P?P
" Berikasi kelengkapan dokumen %ang telah diunggah oleh #alon Nasabah
Berikasi kelengkapan dan kebenaran dari data pada e-form %ang telah diisi
7 akukan /erikasi face to face melalui /ideo call menggunakan aplikasi Sk%
8 alankan proses pembukaan rekening
#uper$isor Customer Care
1 $ssign task ke masing-masing #ustomer #are EFcer
" Kroscek 4 $ppro/e data #alon Nasabah %ang telah berhasil dibukakan reke
Kroscek 4 $ppro/e data #alon Nasabah %ang ditolak pembukaan rekeningn
7 Kroscek 4 $ppro/e data #alon Nasabah %ang diedit oleh #ustomer #are EF
%ighlight &n'ormasi (ntuk )eri*kasi +Attributes, :
1 Nama engkap Nasabah" Tempat 4 Tanggal ahir
No KTP
7 No P
8 $lamat Sesuai KTP
+ Nama 0bu Kandung
5 $lamat ?mail
G $pplication 09 (09 $plikasi!
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 25/31
#alon Nasabah dengan dokumen %ang telah diunggah #alon Nasabah
e
ingn%a oleh #ustomer #are EFcer.
a oleh #ustomer #are EFcer.
cer.
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 26/31
1 ?mail Notikasi Setelah #alon Nasabah Submit ?-Horm (hari sej
- Nama #alon Nasabah
- Tanggal #alon Nasabah Submit ?-Horm
- ambang dan link Sk%pe untuk do'nload
- 0nformasi #alon Nasabah 'ajib add Sk%pe 09 3a%bank 0ndonesi- $pplication 09
" ?mail Notikasi ika Nasabah ,elum 3en%elesaikan $plikasi (3e
- Nama #alon Nasabah
- Tanggal #alon Nasabah terakhir input ?-Horm atau :pload 9oku
- $pplication 09 4 link untuk melanjutkan
- ambang dan link Sk%pe untuk do'nload
- 0nformasi #alon Nasabah 'ajib add Sk%pe 09 3a%bank 0ndonesi
- 0nformasi bah'a #alon Nasabah 'ajib men%elesaikan pengisian
?mail <eminder ika Nasabah >ang 3emilih &Simpan4Keluar& bel
- Nama #alon Nasabah
- Tanggal #alon Nasabah terakhir input ?-Horm atau :pload 9oku
- $pplication 09 4 link untuk melanjutkan
- ambang dan link Sk%pe untuk do'nload
- 0nformasi #alon Nasabah 'ajib add Sk%pe 09 3a%bank 0ndonesi
- 0nformasi bah'a #alon Nasabah 'ajib men%elesaikan pengisian
7 ?mail Notikasi :ntuk 3elengkapi 9okumen >ang Kurang=Salah
- Nama #alon Nasabah
- Tanggal #alon Nasabah Submit ?-Horm
- ambang 4 ink Sk%pe untuk do'nload
- enis dokumen %ang harus diupload
- $pplication 09 4 link untuk melanjutkan
8 ?mail Penolakan Pembukaan <ekening karena ketidaksesuaian d
- Nama #alon Nasabah
- Tanggal #alon Nasabah Bideo #all /ia Sk%pe
- 0nformasi nasabah dapat membuka rekening dengan s%arat har
+ ?mail Penolakan Pembukaan <ekening karena hasil /erikasi fac
- Nama #alon Nasabah
- Tanggal #alon Nasabah Bideo #all /ia Sk%pe
- 0nformasi nasabah dapat membuka rekening dengan s%arat har
5 ?mail Penolakan Pembukaan <ekening karena #alon Nasabah ter
- Nama #alon Nasabah
- Tanggal #alon Nasabah Bideo #all /ia Sk%pe
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 27/31
- 0nformasi nasabah dapat membuka rekening dengan s%arat har
G ?mail Penolakan Pembukaan <ekening karena #alon Nasabah ter
- Nama #alon Nasabah
- Tanggal #alon Nasabah Bideo #all /ia Sk%pe
- 0nformasi bah'a proses pembukaan rekening tidak dapat dilanj
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 28/31
ak nasabah Submit!
ilih &Simpan 4 Keluar!
en
maksimum I1
m men%elesaikan proses sampai dengan Submit (I1 setelah #alon Nasabah pilih &Si
en
jika tidak data akan dihapus dari sistem 3a%bank
kumen (tanda tangan berbeda= foto berbeda!
us datang ke Kantor #abang 3a%bank
to face /ia Sk%pe tidak sesuai (salah atau tidak bisa menja'ab pertan%aan /erikasi!
us datang ke Kantor #abang 3a%bank
masuk dalam kategori P?P atau i <isk
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 29/31
us datang ke Kantor #abang 3a%bank
masuk dalam 9TTET atau EH$# atau ,lacklist
tkan
7/26/2019 Copy of Screen Workflow (3)
http://slidepdf.com/reader/full/copy-of-screen-workflow-3 30/31
pan4Keluar&!
top related