bab xi perubahan dan pengembangan organisasi

Perubahan OrganisasiPerubahan Organisasi

Sengguruh Nilowardono, SE, MSi

Change or DieChange or Die

Kekuatan untuk perubahanKekuatan untuk perubahan

Sifat angkatan kerjaSifat angkatan kerjaTeknologiTeknologiKejutan ekonomiKejutan ekonomiPersainganPersainganKecenderungan SosialKecenderungan SosialPolitik DuniaPolitik Dunia

Sifat angkatan kerjaSifat angkatan kerja

Lebih banyak keanekaragaman Lebih banyak keanekaragaman budayabudaya

Peningkatan dalam profesionalPeningkatan dalam profesionalBanyak orang masuk dengan Banyak orang masuk dengan

ketrampilan yg kurang memadaiketrampilan yg kurang memadai

TeknologiTeknologi

Lebih banyak komputer dan Lebih banyak komputer dan otomatisasiotomatisasi

Program TQMProgram TQMProgram Rekayasa UlangProgram Rekayasa Ulang

Kejutan EkonomiKejutan Ekonomi

Pasar surat berharga hancurPasar surat berharga hancurFluktuasi tingkat suku bungaFluktuasi tingkat suku bungaFluktuasi mata uang asingFluktuasi mata uang asing

PersainganPersaingan

Pesaing GlobalPesaing GlobalMergerMergerPertumbuhan pengecerPertumbuhan pengecer

Kecenderungan sosial

Peningkatan mereka yg kuliahPernikahan tertunda pada orang

mudaPeningkatan tingkat perceraian

Politik Dunia

Runtuhnya UnisovyetIrak menyerbu Kuwaitdsb

Perubahan

Membuat sesuatu menjadi berbeda

Teori Kurt Lewin

Setiap tingkah laku merupakan hasil dari keseimbangan antara kekuatan yg mendorong dan yang menghambat

Diagram kekuatan lapangan:

Kekuatan untuk mengubah Kekuatan untuk mempertahankanStatus quo

Teknologi baru

Bahan baku yg lebih baik

Persaingan dr kelompok lain

Tekanan Supervisor

Norma Prestasi Kerja kelompok

Takut akan perubahan

Perasaan puas anggota

Kemampuan yg sudah dikuasai

Menangani penolakan perubahan

Pendidikan + komunikasiPartisipasi + penyertaanMemberi fasilitas + dukunganNegoisasi + persetujuanManipulasi + pemilihan menjadi

anggotaMemaksa secara terang-terangan +

terselubung

Pendidikan dan komunikasiPendidikan dan komunikasi

Menjelaskan kebutuhan dari Menjelaskan kebutuhan dari perubahan kepada individu, perubahan kepada individu, kelompok, dan bahkan seluruh kelompok, dan bahkan seluruh organisasiorganisasi

Partisipasi dan penyertaanPartisipasi dan penyertaan

Meminta anggota organisasi untuk Meminta anggota organisasi untuk membantu mendesain perubahanmembantu mendesain perubahan

Memberi fasilitas + dukunganMemberi fasilitas + dukungan

Menawarkan progam pelatihan Menawarkan progam pelatihan ulang, liburan, dukungan emosional, ulang, liburan, dukungan emosional, dan memahami orang yg dan memahami orang yg terpengaruh oleh perubahanterpengaruh oleh perubahan

Negoisasi + persetujuanNegoisasi + persetujuan

Melakukan negoisasi dengan penolak Melakukan negoisasi dengan penolak potensial, bahkan mengusahakan potensial, bahkan mengusahakan surat pemahaman tertulissurat pemahaman tertulis

Manipulasi + pemilihan Manipulasi + pemilihan menjadi anggotamenjadi anggota

Memberikan peran yg diinginkan Memberikan peran yg diinginkan oleh orang yg berpengaruh dalam oleh orang yg berpengaruh dalam mendesain atau mendesain atau mengimplementasikan proses mengimplementasikan proses perubahanperubahan

Memaksa secara terang-Memaksa secara terang-teranganterangan

Menakut-nakuti dengan kehilangan Menakut-nakuti dengan kehilangan pekerjaan atau pemindahan, tidak pekerjaan atau pemindahan, tidak dipromosikan, dsbdipromosikan, dsb

Tipe Perubahan yang direncanakan

Sebuah organisasi dapat diubah dengan mengganti:

- strukturnya - teknologinya- seting fisik- orangnya

Perubahan StrukturDesain ulang organisasi, desentralisasi

Perubahan TeknologiDesain ulang operasi pekerjaan

Perubahan dalam manusiaperubahan dalam ketrampilan, sikap, harapan

Model tiga langkah (Kurt Lewin)

Pelelehan status Quo (Unfreezing)

Gerakan ke suatu keadaan baru

Pembekuan Ulang (Refreezing)(perubahan baru untuk membuatnya

menjadi permanen)

Pendekatan pengelolaan perubahan