bab v simpulan dan saran 1. 2. kesehatan …repository.unimus.ac.id/801/6/7. bab v (agguna...
Post on 29-Jul-2020
5 Views
Preview:
TRANSCRIPT
53
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
A. Simpulan
Berdasarkan tujuan umum yaitu:
1. Untuk mngetahui hubungan kualitas pelayanan dan kepuasan pasien poli
gigi di Puskesmas Pulokulon II Kabupaten Grobogan.
Tujuan khusus yaitu:
1. Mendeskripsikan kualitas pelayanan kesehatan kepada pasien.
2. Mendeskripsikan kepuasan pasien.
Menunjukan terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan
kesehatan dengan kepuasan pasien di poli gigi yang ditinjau dari lima dimensi
mutu yaitu bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati.
B. Saran
1. Diharapkan penelitian selanjutnya mampu menambah jumlah responden
untuk dijadikan sampel.
2. Diharapkan penelitian selanjutnya mampu membedakan responden
penelitian berdasarkan pasien BPJS dan pasien umum.
3. Diharapkan penelitian selanjutnya mampu menambahkan jumlah variabel
didalam penelitian.
repository.unimus.ac.id
top related